飲用水采購(gòu)整體服務(wù)方案

第一節(jié)項(xiàng)目理念 2一、服務(wù)理念 2二、質(zhì)量理念 2三、管理理念 3四、生產(chǎn)理念 4五、安全理念 4第二節(jié)項(xiàng)目承諾 5一、項(xiàng)目完成承諾 5二、項(xiàng)目進(jìn)度承諾 6第三節(jié)項(xiàng)目實(shí)施階段 6一、任命實(shí)施工作小組 7二、管理層批準(zhǔn) 7三、籌資計(jì)劃 7四、項(xiàng)目管理和組織 7五、詳細(xì)的項(xiàng)目設(shè)計(jì) 7六、項(xiàng)目進(jìn)度安排 8七、貨物運(yùn)輸 8八、驗(yàn)收交付 8第四節(jié)項(xiàng)目保障方案 8一、人員保障 9二、技術(shù)保障 9三、經(jīng)濟(jì)保障 10四、合同保障 10五、信息管理 10六、倉(cāng)儲(chǔ)保障 11七、運(yùn)輸保障 11八、應(yīng)急保障 11九、溝通保障 11第一節(jié)項(xiàng)目理念一、服務(wù)理念我公司自成立以來(lái)，一直秉承“以合理的價(jià)格，完善的服務(wù)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的貨物”的經(jīng)營(yíng)理念，通過(guò)不斷創(chuàng)新，來(lái)滿足我們所服務(wù)的客戶的潛在需求，通過(guò)不斷努力，使公司逐步走向規(guī)范化、流程化、科學(xué)化。1.宗旨：熱情服務(wù)、細(xì)致周到、持之以恒、精益求精。2.方針：一切為客戶著想，努力為客戶分憂。3.追求：用我們的誠(chéng)心、專心，換取客戶的放心。4.責(zé)任：貼心服務(wù)，讓客戶無(wú)后顧之憂。二、質(zhì)量理念公司始終堅(jiān)持“質(zhì)量第一，客戶第一，信譽(yù)第一”的原則，以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)求發(fā)展，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中一貫堅(jiān)持按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)來(lái)認(rèn)真要求自己，以保證產(chǎn)品質(zhì)量及客戶的利益。在此我們鄭重聲明：本公司產(chǎn)品及其包裝和運(yùn)輸完全符合國(guó)家行業(yè)標(biāo)作及客戶所要求的本廠標(biāo)準(zhǔn)。2.按照合同約定執(zhí)行貨物包裝運(yùn)輸，一般情況24小時(shí)內(nèi)到貨，特殊情況12小時(shí)或雙方商議，由我公司負(fù)責(zé)在規(guī)定的期限內(nèi)送到采購(gòu)方指定地點(diǎn)，以保證及時(shí)充足的供應(yīng)。3.本公司保證所供應(yīng)的產(chǎn)品為完全符合國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及客戶所要求的本廠標(biāo)準(zhǔn)，并且是全新的，對(duì)質(zhì)量完全負(fù)責(zé)，否則買(mǎi)方有權(quán)終止合同。三、管理理念1.積極倡導(dǎo)“管理和項(xiàng)目質(zhì)量息息相關(guān)”的理念。因此，必須要對(duì)公司的基本狀況、組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)理念、運(yùn)作模式都有比較全面透徹地了解和認(rèn)識(shí)，使公司全體員工的政策理論水平和管理技能都要有穩(wěn)定而明顯的提升。在不斷提高全體工作人員素質(zhì)的同時(shí)，創(chuàng)造條件、靈活運(yùn)用、采取多種方式，在公司內(nèi)部形成愛(ài)學(xué)習(xí)、敬崗位、講團(tuán)結(jié)、比成效的良好氛圍。2.尤其是在本次瓶裝飲用水采購(gòu)項(xiàng)目中，其必須依照有關(guān)法律、法規(guī)、政策及服務(wù)合同賦予的權(quán)力和責(zé)任行使職權(quán)和承擔(dān)責(zé)任，實(shí)施對(duì)秩序的管理。沒(méi)有管理，項(xiàng)目質(zhì)量就無(wú)法得以保障，項(xiàng)目人員的一舉一動(dòng)，一言一行，每時(shí)每刻無(wú)不代表著公司的形象，影響著公司的聲譽(yù)。因此，我們必須明確，管理是手段，工作質(zhì)量才是目的，通過(guò)有效的管理，保證本次工作的圓滿完成。四、生產(chǎn)理念1.堅(jiān)持精益生產(chǎn)的工作思想：堅(jiān)持精益生產(chǎn)的工作思想，有效地利用各種資源、降低生產(chǎn)成本，具體表現(xiàn)在需要的時(shí)間和地點(diǎn)，生產(chǎn)必要數(shù)量和完美質(zhì)量的產(chǎn)品，以杜絕超量生產(chǎn)，消除無(wú)效勞動(dòng)和浪費(fèi)，達(dá)到用最少的投入實(shí)現(xiàn)最大產(chǎn)出的效果。瓶裝飲用水企業(yè)一般是大批量生產(chǎn)，在生產(chǎn)過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)很多浪費(fèi)問(wèn)題，如果將精益生產(chǎn)理論靈活應(yīng)用到瓶裝飲用水企業(yè)生產(chǎn)中，實(shí)施拉動(dòng)式生產(chǎn)，使生產(chǎn)的信息流和物料流相結(jié)合，九可以有效降低庫(kù)存，提高效率。2.堅(jiān)持生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)5S管理方法：生產(chǎn)5S管理，包括整理。整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)五個(gè)要素，又是企業(yè)生產(chǎn)管理中常用的一種方法。5S管理是指在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)中對(duì)人員、機(jī)器、方法、環(huán)境、信息等生產(chǎn)要素展開(kāi)相應(yīng)的整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)五項(xiàng)活動(dòng)，使生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)達(dá)到最佳的狀態(tài)5S活動(dòng)對(duì)于塑造提升企業(yè)形象、降低成本、準(zhǔn)時(shí)交貨安全生產(chǎn)、實(shí)行嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)化、創(chuàng)造完美的工作場(chǎng)所等現(xiàn)場(chǎng)改善方面的巨大作用逐漸被各國(guó)管理學(xué)界所認(rèn)識(shí)。在瓶裝飲用水生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)推5S管理辦法，可以提高工作和生產(chǎn)效率、改善產(chǎn)品質(zhì)量、保障企業(yè)生產(chǎn)安全、降低生產(chǎn)成本、縮短生產(chǎn)周期，保證交貨期、改善員工面貌，提高企業(yè)的形象。五、安全理念生命無(wú)價(jià)，安全為天，生命對(duì)于每個(gè)人只有一次，我們應(yīng)該尊重生命、珍愛(ài)生命。安全第一，預(yù)防為主，安全是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)需要和必然要求，只有在職工的生命安全得到切實(shí)保證、設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行得以保障的情況下，企業(yè)才能持續(xù)健康和諧地發(fā)展。第二節(jié)項(xiàng)目承諾一、項(xiàng)目完成承諾致XX單位：為保證按質(zhì)按量完成項(xiàng)目，我司將承諾如下：1.對(duì)合同條件的承諾：承認(rèn)并接受貴方《招標(biāo)文件》的要求和合同條件的約束；2.供貨期限承諾：如果中標(biāo)，我司保證在接到供貨通知后，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)供應(yīng)瓶裝飲用水；3.產(chǎn)品質(zhì)量承諾：保證我公司供應(yīng)的瓶裝飲用水符合招標(biāo)文件的技術(shù)規(guī)格和參數(shù)要求，確保貨物驗(yàn)收合格保質(zhì)保量；4.合法合規(guī)承諾：嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保投標(biāo)活動(dòng)全過(guò)程合法合規(guī)；5.提交結(jié)算資料的承諾：在瓶裝飲用水完成供貨后7日內(nèi)，一次性提交完整有效的結(jié)算資料；6.和采購(gòu)單位配合方面的承諾：保證與采購(gòu)單位積極配合，嚴(yán)格按照招標(biāo)文件要求完成本次項(xiàng)目。投標(biāo)單位（蓋章）：投標(biāo)人授權(quán)代表（簽字）：日期：二、項(xiàng)目進(jìn)度承諾致XX單位：XX項(xiàng)目由我公司負(fù)責(zé)供貨，根據(jù)招標(biāo)文件及合同提出的時(shí)間要求，我方將配備精兵良將，嚴(yán)格按照相應(yīng)進(jìn)度計(jì)劃，為你方服務(wù)。從X月X日至X月X日，按照供貨進(jìn)度合理有效地安排供貨工作，保證滿足在X月X日前完成供貨要求。如我方延誤而造成損失，我方將嚴(yán)格承擔(dān)賠償責(zé)任。特此承諾。投標(biāo)單位（蓋章）：投標(biāo)人授權(quán)代表（簽字）：日期：第三節(jié)項(xiàng)目實(shí)施階段項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃的主要階段并非嚴(yán)格地按照一成不變的程序依次進(jìn)行，而往往是在充分考慮時(shí)間進(jìn)度的基礎(chǔ)上交叉安排計(jì)劃或同時(shí)從事各種活動(dòng)。本次項(xiàng)目實(shí)施預(yù)估劃分為以下幾個(gè)階段：一、任命實(shí)施工作小組為確保項(xiàng)目的順利實(shí)施，通常需要成立一個(gè)項(xiàng)目實(shí)施小組。其目的是保證按實(shí)施計(jì)劃開(kāi)展相應(yīng)工作，以便在項(xiàng)目的實(shí)際實(shí)施過(guò)程中發(fā)生與計(jì)劃不一致情況時(shí)，能及時(shí)制定適宜的對(duì)策。項(xiàng)目實(shí)施小組成員的產(chǎn)生既可以由公司自行安排內(nèi)部人員參加，也可以邀請(qǐng)第三方專家作為代表參加。二、管理層批準(zhǔn)本次項(xiàng)目由采購(gòu)部門(mén)負(fù)責(zé)人遞交總經(jīng)理審批。為避免審批程序需要的時(shí)間較長(zhǎng)，應(yīng)該考慮有足夠的時(shí)間獲得必需的批準(zhǔn)手續(xù)，以免產(chǎn)生障礙。三、籌資計(jì)劃在公司管理層決策后，一旦已知全部投資成本及使用時(shí)間，就要做出項(xiàng)目籌資的詳細(xì)安排，且應(yīng)與項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃中的資金需求相一致。在項(xiàng)目評(píng)估階段，應(yīng)當(dāng)對(duì)所有實(shí)施費(fèi)用全面了解。這樣，才能確定籌資需求和將要作為初期投資成本的部分的財(cái)務(wù)費(fèi)用。四、項(xiàng)目管理和組織根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際需要，組建項(xiàng)目管理和組織機(jī)構(gòu)。五、詳細(xì)的項(xiàng)目設(shè)計(jì)在實(shí)施階段要精心闡述貨物訂貨、運(yùn)輸?shù)恼麄€(gè)計(jì)劃。在評(píng)估時(shí)要預(yù)測(cè)所需要的時(shí)間和工作費(fèi)用。六、項(xiàng)目進(jìn)度安排在供應(yīng)貨物時(shí)，交貨時(shí)間應(yīng)按現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)度和不同階段的要求來(lái)安排。項(xiàng)目評(píng)估應(yīng)鑒別可能成為影響項(xiàng)目可行的關(guān)鍵問(wèn)題。七、貨物運(yùn)輸在項(xiàng)目實(shí)施期間，要對(duì)貨物的運(yùn)輸供應(yīng)作出安排，協(xié)調(diào)購(gòu)銷雙方的時(shí)間和貨物的運(yùn)送情況，保證貨物的質(zhì)量和數(shù)量，以滿足采購(gòu)人的需要。八、驗(yàn)收交付驗(yàn)收交付是項(xiàng)目實(shí)施階段最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。我公司將嚴(yán)格按照采購(gòu)人的標(biāo)準(zhǔn)，配合采購(gòu)人完成驗(yàn)收交付工作。第四節(jié)項(xiàng)目保障方案XX公司自成立以來(lái)，在社會(huì)各界人士的鼎力支持，秉持以服務(wù)求生存，以質(zhì)量求發(fā)展，為采購(gòu)方創(chuàng)造價(jià)值，始于客戶需求，終于客戶滿意的經(jīng)營(yíng)理念和誠(chéng)實(shí)正直、敬業(yè)進(jìn)取、團(tuán)隊(duì)精神的核心價(jià)值觀，全力滿足采購(gòu)方需求，我公司本著“一切追來(lái)高質(zhì)量，客戶滿意為宗”的精神，以“最優(yōu)惠的價(jià)格。最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”保證按時(shí)完成供貨，保證按時(shí)按質(zhì)按量完成供貨，現(xiàn)將公司的項(xiàng)目保障能力具體做以下說(shuō)明：一、人員保障我公司將抽調(diào)經(jīng)驗(yàn)豐富的工作人員，制定詳細(xì)的人員管理制度，直接參與本次瓶裝飲用水采購(gòu)服務(wù)的工作，公司將保證項(xiàng)目部各成員都經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的挑選，保證這些人員具有良好的職業(yè)道德素質(zhì)、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)協(xié)作作風(fēng)，各部門(mén)正式工作開(kāi)始前，項(xiàng)目部對(duì)參加項(xiàng)目的人員的資格進(jìn)行審查，并填寫(xiě)相關(guān)記錄。二、技術(shù)保障1.根據(jù)交貨期控制，逐周編制作業(yè)計(jì)劃。根據(jù)計(jì)劃，在生產(chǎn)、運(yùn)輸過(guò)程中加強(qiáng)人力、物力、技術(shù)調(diào)度，保證貨物的供應(yīng)，每天對(duì)照檢查計(jì)劃執(zhí)行情況，及時(shí)調(diào)整。勞力的選用嚴(yán)格按單位的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，調(diào)動(dòng)本單位內(nèi)部的熟練技術(shù)工人參戰(zhàn)，注重提高操作工的技術(shù)素質(zhì)，加強(qiáng)崗前培訓(xùn)工作，確保生產(chǎn)技術(shù)過(guò)硬，以提高工作效率。加強(qiáng)貨物的采購(gòu)管理，多點(diǎn)聯(lián)系，擇優(yōu)選購(gòu)：貨物充實(shí)供應(yīng)，符合相關(guān)質(zhì)量要求，制定詳細(xì)的倉(cāng)儲(chǔ)制度，避免由于貨物供應(yīng)不及時(shí)或出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題而耽誤交貨。2.加強(qiáng)技術(shù)管理，各工序前要審圖，進(jìn)行詳細(xì)技術(shù)交底。生產(chǎn)過(guò)程中執(zhí)行三檢制，對(duì)每一道工序的質(zhì)量進(jìn)行跟蹤檢查把關(guān)，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)整改，以免影響一下道工序。3.加強(qiáng)質(zhì)量管理，嚴(yán)格按質(zhì)量保證措施進(jìn)行質(zhì)量控制，做到操作有法，跟班檢查，確保各工序質(zhì)量合格，杜絕因產(chǎn)品質(zhì)量引起返工、停工而延誤工期。三、經(jīng)濟(jì)保障為保證按期交貨，必須有資金保證，我公司為本項(xiàng)目準(zhǔn)備了一定資金，并實(shí)行?？顚Ｓ弥?，以確保我公司不影響配送進(jìn)度，從而保證配送進(jìn)度不受資金的影響。四、合同保障在生產(chǎn)過(guò)程中全面推承包責(zé)任制，層層落實(shí)生產(chǎn)指標(biāo)，開(kāi)展班組之間的競(jìng)爭(zhēng)，設(shè)立“進(jìn)度計(jì)劃完成獎(jiǎng)以及質(zhì)量信得過(guò)獎(jiǎng)”，制定獎(jiǎng)懲制度，做到獎(jiǎng)罰分明，消滅大鍋飯，獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，充分調(diào)動(dòng)積極性，把質(zhì)量進(jìn)度搞上去，對(duì)完不成計(jì)劃而造成經(jīng)濟(jì)損失的，追究其責(zé)任。五、信息管理在采購(gòu)與配送過(guò)程中，不斷地收集實(shí)際進(jìn)度的有關(guān)資料進(jìn)行整理統(tǒng)計(jì)，與計(jì)劃進(jìn)度比較，定期提供比較報(bào)告。在其控制下編制周作業(yè)計(jì)劃，并做好進(jìn)度記錄，填好進(jìn)度統(tǒng)計(jì)表，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，及時(shí)、靈活、準(zhǔn)確、果斷地采取措施，排除各個(gè)方面關(guān)系，及時(shí)、靈活、準(zhǔn)確、果斷地采取措施，排除各種矛盾，加強(qiáng)各薄弱環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)平衡，保證完成交貨期目標(biāo)。六、倉(cāng)儲(chǔ)保障項(xiàng)目部會(huì)在交貨地點(diǎn)附近租賃場(chǎng)地作為存放瓶裝飲用水的存儲(chǔ)倉(cāng)庫(kù)，保證具備按期交貨及應(yīng)急供貨能力。七、運(yùn)輸保障公司位于XX區(qū)，毗鄰XX地，交通十分便利，所在地離招標(biāo)方XX余里，公司配備運(yùn)輸車輛XX輛，且與當(dāng)?shù)剡\(yùn)輸公司達(dá)成合作模式，在運(yùn)輸方面上可以做到隨時(shí)到貨，同時(shí)，公司有與大型公司合作的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)公司配備有陸運(yùn)車輛等多種運(yùn)輸工具，在運(yùn)輸方面上