學(xué)校通信中斷事故應(yīng)急預(yù)案

學(xué)校通信中斷事故應(yīng)急預(yù)案前言學(xué)校的正常運行離不開通信系統(tǒng)的穩(wěn)定保障，一旦發(fā)生通信中斷事故，將嚴重影響學(xué)校的教學(xué)、科研、管理和對外聯(lián)系。為有效應(yīng)對通信中斷事故，保障學(xué)校的正常秩序，特制定本應(yīng)急預(yù)案。適用范圍本應(yīng)急預(yù)案適用于學(xué)校發(fā)生通信中斷事故的所有情況。預(yù)警級別根據(jù)通信中斷事故的嚴重程度和影響范圍，劃分為以下預(yù)警級別：一級預(yù)警：通信中斷超過2小時，影響全校范圍。二級預(yù)警：通信中斷超過1小時，影響部分校區(qū)或部門。三級預(yù)警：通信中斷不超過1小時，局部區(qū)域受影響。應(yīng)急組織成立學(xué)校通信中斷事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，由校長擔任組長，相關(guān)職能部門負責人為成員。應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組負責統(tǒng)籌協(xié)調(diào)事故處置工作，發(fā)布應(yīng)急指令，協(xié)調(diào)各部門的行動。應(yīng)急措施一級預(yù)警措施1.立即啟動應(yīng)急預(yù)案應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組立即召開緊急會議，根據(jù)事故情況制定處置方案。成立應(yīng)急指揮中心，負責對事故進行實時指揮和調(diào)度。2.報告上級主管部門向上級主管部門報告事故情況，請求支援和指導(dǎo)。3.通知相關(guān)單位通知校內(nèi)各部門、院系、單位，通報事故情況，并要求做好應(yīng)急準備。4.協(xié)調(diào)搶修與通信運營商和相關(guān)人員聯(lián)系，協(xié)調(diào)搶修工作。5.保障緊急通信利用備用通信設(shè)備（如手機、無線電）保障與外界聯(lián)系。指定專人負責與外界溝通，發(fā)布最新事故信息。6.采取臨時措施使用校內(nèi)信息化系統(tǒng)，如校園網(wǎng)、電子郵件等，作為臨時通信方式。加強人員值守，做好信息傳遞和協(xié)調(diào)工作。7.關(guān)注輿情關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情，及時發(fā)現(xiàn)和處理負面信息。向社會發(fā)布權(quán)威信息，消除恐慌情緒。二級預(yù)警措施1.執(zhí)行一級預(yù)警措施2.根據(jù)實際情況，對部分區(qū)域采取隔離措施封鎖受影響區(qū)域，防止人員流動。安排工作人員值守，協(xié)助人員疏散和信息傳遞。三級預(yù)警措施1.局部區(qū)域采取應(yīng)急措施通知受影響區(qū)域人員做好應(yīng)急準備。協(xié)調(diào)臨時通信方式，保障局部區(qū)域的必要通信。善后處置1.事故恢復(fù)待通信中斷事故解除后，立即恢復(fù)正常通信系統(tǒng)。2.事故總結(jié)總結(jié)事故原因，分析處理過程，提出改進措施。3.業(yè)務(wù)恢復(fù)各部門根據(jù)需要，及時恢復(fù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)。4.宣傳教育加強通信安全教育，提高全校師生員工的通信安全意識。責任體系學(xué)校各級領(lǐng)導(dǎo)對通信中斷事故的處置負總責。應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組負責協(xié)調(diào)、指揮和監(jiān)督事故處置工作。各職能部門負責本部門的應(yīng)急措施落實。信息化部門負責通信系統(tǒng)的技術(shù)保障和搶修工作。各單位負責本單位人員的疏散、安全和應(yīng)急信息傳遞工作。應(yīng)急物資應(yīng)急物資包括但不限于以下物品：備用通信設(shè)備（手機、無線電）便攜式充電器應(yīng)急燈水和食品醫(yī)療急救箱演練和培訓(xùn)為提高應(yīng)急處置能力，學(xué)校應(yīng)定期組織通信中斷事故應(yīng)急演練和培訓(xùn)。演練和培訓(xùn)包括以下內(nèi)容：事故場景模擬應(yīng)急措施流程演練通信系統(tǒng)