銀行手機(jī)銀行推廣專項(xiàng)方案全新完整版

建行手機(jī)銀行項(xiàng)目推廣方案一、手機(jī)銀行產(chǎn)生背景環(huán)境假如問現(xiàn)代人最頭痛問題是什么，想必“排隊”絕對會在前三名之列。在日常生活中，“排隊”現(xiàn)象隨地可見，等車要排隊，超市結(jié)賬要排隊，去銀行更是要排隊。曾經(jīng)有些人開玩笑地說：“我們天天在排隊上最少要花2小時?！比欢殡S銀行業(yè)務(wù)擴(kuò)展，越來越多業(yè)務(wù)需要經(jīng)過銀行來辦理，所以在銀行辦理業(yè)務(wù)人越來越多。大量時間浪費(fèi)，使得大家逐步對排隊失去了愛好，去銀行辦理業(yè)務(wù)成為了大家提起來就會頭痛問題。想要足不出戶，又能夠辦理不得不要辦理銀行業(yè)務(wù)，我們要怎么做呢？于是電話銀行業(yè)務(wù)隨之孕育而生。不過因?yàn)殡娫捪到y(tǒng)有限性，使得在電話上能夠進(jìn)行業(yè)務(wù)也有所限制。而且，在業(yè)務(wù)繁忙時段，電話也不是那么輕易就能夠撥通。伴隨網(wǎng)絡(luò)發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)銀行建立和使用，使得一部分人開始使用網(wǎng)上銀行，不過依據(jù)中國金融認(rèn)證中心公布《中國網(wǎng)上銀行調(diào)查匯報》顯示，因?yàn)閾?dān)憂網(wǎng)銀安全性，近七成個人網(wǎng)絡(luò)用戶不敢使用網(wǎng)上銀行。那么到底是什么原因使得本應(yīng)該是蓬勃發(fā)展網(wǎng)上銀行難以大踏步前行呢？是網(wǎng)絡(luò)銀行本身沒有吸引力嗎?答案是否定。網(wǎng)上銀行成本競爭力是顯而易見。有數(shù)據(jù)顯示，物理銀行網(wǎng)點(diǎn)每筆交易費(fèi)用為1.07元，電話銀行為0.45元，ATM自助銀行為0.27元，而網(wǎng)上銀行僅為0.01元。盡管現(xiàn)在部分網(wǎng)上銀行直接交易成本要高于柜臺交易(如同城跨行轉(zhuǎn)賬)，但如計算用戶通用網(wǎng)絡(luò)交易節(jié)省時間、精力成本，網(wǎng)上銀行還是相當(dāng)有競爭力?？傮w而言，網(wǎng)上銀行對于全社會提升金融服務(wù)效率、節(jié)省運(yùn)行成本全部意義巨大，代表了未來金融服務(wù)手段發(fā)展方向?，F(xiàn)在，各大銀行對網(wǎng)上銀行態(tài)度基礎(chǔ)全部是主動推進(jìn)，但為何進(jìn)入市場步驟卻并沒有得到熱捧呢?安全問題首當(dāng)其沖。網(wǎng)上銀行自1998開始在中國發(fā)展，以后加速增加，而和此同時，網(wǎng)上銀行安全問題頻頻爆發(fā)，不停有用戶財產(chǎn)被網(wǎng)上黑手竊走報道。使得大家對網(wǎng)上銀行使用產(chǎn)生了疑問，不信任感。而且因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)環(huán)境不健全，網(wǎng)絡(luò)時常會因?yàn)檫@么那樣原所以無法進(jìn)行正常操作。那么，還有什么方法能夠讓我們實(shí)現(xiàn)不去銀行也能夠辦理銀行業(yè)務(wù)呢？依據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，截至到6月底全國手機(jī)用戶達(dá)成5.01648億戶，而且這一統(tǒng)計數(shù)據(jù)還在連續(xù)增加中。手機(jī)已經(jīng)日漸成為大家生活一部分，而且手機(jī)使用功效也在逐步強(qiáng)化。手機(jī)已經(jīng)不僅僅是一個通訊工具，它還能夠用于網(wǎng)上沖浪，多種服務(wù)項(xiàng)目能夠降低我們前往營業(yè)廳次數(shù)就能實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理。而且伴隨中國移動和聯(lián)通覆蓋范圍擴(kuò)大，也為手機(jī)使用提供了方便。所以，將手機(jī)服務(wù)功效和銀行業(yè)務(wù)相結(jié)合起來，是否也能夠方便于大家生活，在降低去銀行次數(shù)，降低排隊時間條件下，實(shí)現(xiàn)銀行業(yè)務(wù)辦理呢？由此孕育而生中國建設(shè)銀行手機(jī)銀行項(xiàng)目正是滿足了這一需求。二、什么是手機(jī)銀行移動銀行（MobileBankingService）也可稱為手機(jī)銀行,是利用移動通信網(wǎng)絡(luò)及終端辦理相關(guān)銀行業(yè)務(wù)簡稱。作為一個結(jié)合了貨幣電子化和移動通信嶄新服務(wù)，移動銀行業(yè)務(wù)不僅能夠使大家在任何時間、任何地點(diǎn)處理多個金融業(yè)務(wù)，而且極大地豐富了銀行服務(wù)內(nèi)涵，使銀行能方便利、高效而又較為安全方法為用戶提供傳統(tǒng)和創(chuàng)新服務(wù)，而移動終端所獨(dú)具貼身特征，使之成為繼ATM、互聯(lián)網(wǎng)、POS以后銀行開展業(yè)務(wù)強(qiáng)有力工具，越來越受到國際銀行業(yè)者關(guān)注。手機(jī)銀行并非電話銀行。電話銀行是基于語音銀行服務(wù),而手機(jī)銀行是基于無線網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用銀行服務(wù)?，F(xiàn)在經(jīng)過電話銀行進(jìn)行業(yè)務(wù)全部能夠經(jīng)過手機(jī)銀行實(shí)現(xiàn),手機(jī)銀行還能夠完成電話銀行無法實(shí)現(xiàn)二次交易。比如,銀行能夠代用戶繳付電話、水、電等費(fèi)用,但在劃轉(zhuǎn)前通常要經(jīng)過用戶確定。因?yàn)槭謾C(jī)銀行采取短信息方法,用戶隨時開機(jī)全部能夠收到銀行發(fā)送信息,從而可在任何時間和地點(diǎn)對劃轉(zhuǎn)進(jìn)行確定。三、全球手機(jī)銀行發(fā)展現(xiàn)實(shí)狀況因?yàn)樘N(yùn)含巨大商機(jī)，手機(jī)銀行吸引了全球眾多著名移動運(yùn)行商和著名商業(yè)銀行主動參與，形成了錯綜復(fù)雜網(wǎng)狀商業(yè)價值鏈。在圖1模型中，包含了買家、賣家、移動運(yùn)行商、銀行、網(wǎng)絡(luò)中介商。在產(chǎn)業(yè)鏈整合和變遷以后，影響產(chǎn)業(yè)鏈成長驅(qū)動力改變了，從原來由需求造成成長轉(zhuǎn)變?yōu)橛晒┙o推進(jìn)成長，銀行、證券等發(fā)明供給原因在于它們能夠主動開發(fā)多樣化業(yè)務(wù)和服務(wù)。圖1手機(jī)銀行產(chǎn)業(yè)鏈變遷(1)日韓領(lǐng)先在日本，高度重視手機(jī)銀行安全管理，終端能夠直接使用Java和SSL，交易信號經(jīng)過了多重加密，安全保障技術(shù)近于完美，再加上和各銀行間使用專線網(wǎng)，所以，銀行業(yè)和消費(fèi)者對這一業(yè)務(wù)信賴程度十分高。同時，NTTDoCoMo等移動運(yùn)行商把移動支付作為關(guān)鍵業(yè)務(wù)給予主動推進(jìn)，現(xiàn)在手機(jī)銀行在日本已經(jīng)成為主流支付方法。韓國移動銀行業(yè)務(wù)現(xiàn)在已經(jīng)形成一定規(guī)模，據(jù)韓國互聯(lián)網(wǎng)匯報提供數(shù)據(jù)顯示，截至12月，韓國已經(jīng)有18家銀行提供了移動銀行服務(wù)，整年交易超出109萬次，僅在9月就有9萬次移動銀行交易發(fā)生。而據(jù)韓國央行最新公布數(shù)據(jù)顯示，在6月份共有58.1萬名韓國人利用手機(jī)完成400萬筆金融交易?，F(xiàn)在韓國全部零售銀行全部能提供移動銀行業(yè)務(wù)，每個月有超出30萬人在購置新手機(jī)時，會選擇含有特殊記憶卡插槽，能儲存銀行交易資料，并進(jìn)行交易時信息加密。在韓國有幾萬家餐館和商店擁有能從手機(jī)經(jīng)過紅外線讀取信用卡信息終端，使用戶避免了刷卡麻煩。(2)歐美推進(jìn)在歐洲，現(xiàn)在研究移動銀行業(yè)務(wù)團(tuán)體關(guān)鍵包含GSM協(xié)會、WAP論壇、UMTS論壇、Mobey論壇、Radicchio、PKI論壇等。實(shí)際上，早在WAP技術(shù)出現(xiàn)時候，歐洲運(yùn)行商就已經(jīng)考慮怎樣把移動通信和金融服務(wù)聯(lián)絡(luò)在一起。歐洲早期移動銀行業(yè)務(wù)關(guān)鍵采取是WAP方法，所以也被稱為“WAPBankingService”，不過早期WAP并沒有達(dá)成技術(shù)要求水平，即使有了GPRS網(wǎng)絡(luò)，不過因?yàn)榻K端、業(yè)務(wù)互操作、運(yùn)行模式和價格等問題，移動銀行業(yè)務(wù)不僅沒有很好地發(fā)展起來，其它和WAP相關(guān)業(yè)務(wù)也沒有得到很好發(fā)展。相反，不怎么被市場看好短信因?yàn)楹唵我子?、互操作性?qiáng)得到了快速發(fā)展?，F(xiàn)在，伴隨歐洲移動通信行業(yè)整體向3G過渡，鈴聲圖片下載、MMS、流媒體、MP3下載等部分大流量應(yīng)用成為運(yùn)行商業(yè)務(wù)發(fā)展和推廣關(guān)鍵，快速提升網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流量從而盈利成為運(yùn)行商現(xiàn)在最為迫切需求，而對于移動銀行業(yè)務(wù)，歐洲運(yùn)行商在此領(lǐng)域動作并不多。美國情況和歐洲類似，近兩年來美國移動網(wǎng)絡(luò)升級快速，移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展也是日新月異，不過移動上網(wǎng)、圖片鈴聲下載、PTT、MMS/SMS和流媒體是其業(yè)務(wù)發(fā)展關(guān)鍵，所以在移動銀行領(lǐng)域也不會有太多舉措。(3)中國追趕圖2所表示，經(jīng)過五年多發(fā)展，盡管中國手機(jī)用戶現(xiàn)在已經(jīng)達(dá)成了5億戶龐大規(guī)模，不過手機(jī)銀行和支付業(yè)務(wù)卻沒有快速發(fā)展起來，而且使用該項(xiàng)業(yè)務(wù)用戶并不算多。到6月，中國移動“手機(jī)錢包”業(yè)務(wù)用戶數(shù)才突破了1000萬人。早期推廣關(guān)鍵有兩個瓶頸：一是國家政策限制，手機(jī)銀行和支付意味著移動運(yùn)行商入侵了金融行業(yè)領(lǐng)地;二是安全風(fēng)險制約了該業(yè)務(wù)發(fā)展。但最新調(diào)查顯示，中國八成以上消費(fèi)者期望將公交卡、銀行卡等支付工具集成到手機(jī)上，手機(jī)銀行和支付業(yè)務(wù)勢必成為移動增值業(yè)務(wù)一個快速增加點(diǎn)，在中國推廣普及開來，市場潛在規(guī)模也將超出1000億元。圖2中國手機(jī)支付市場四、中國手機(jī)銀行發(fā)展現(xiàn)實(shí)狀況依據(jù)CNNIC最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)，中國因特網(wǎng)用戶靠近7000萬。而根據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部統(tǒng)計，截止到上六個月，中國移動電話用戶已突破2.5億戶，估計未來3～5年內(nèi)仍將保持兩位數(shù)增加，到將達(dá)成3.5億戶。其中，中國移動現(xiàn)在有超出1.5億用戶；中國聯(lián)通CDMA用戶為1200萬戶，GSM用戶為7200萬戶。相對于因特網(wǎng)用戶，移動電話用戶群體更為廣泛和龐大，移動銀行業(yè)務(wù)在如此巨大用戶群體支撐下，假如能夠提供很好金融服務(wù)產(chǎn)品，其市場前景是毋庸置疑?，F(xiàn)在中國開通手機(jī)銀行業(yè)務(wù)銀行有：招商銀行、中國銀行、建設(shè)銀行、交通銀行、廣東發(fā)展銀行、深圳發(fā)展銀行、中信銀行等，其業(yè)務(wù)大致可分為三類：(1)查繳費(fèi)業(yè)務(wù)，包含賬戶查詢、余額查詢、賬戶明細(xì)、轉(zhuǎn)賬、銀行代收水電費(fèi)、電話費(fèi)等;(2)購物業(yè)務(wù)，指用戶將手機(jī)信息和銀行系統(tǒng)綁定后，經(jīng)過手機(jī)銀行平臺進(jìn)行購置商品;(3)理財業(yè)務(wù)，包含炒股、炒匯等。招商銀行：秉承“因您而變”理念，從中國首推手機(jī)銀行以來，伴隨用戶需求改變，不停完善業(yè)務(wù)種類，提升用戶體驗(yàn)，使手機(jī)銀行逐步成為用戶辦理銀行業(yè)務(wù)和理財投資另一個關(guān)鍵服務(wù)渠道。從最初賬務(wù)查詢發(fā)展到現(xiàn)在含有理財投資功效等四大功效55項(xiàng)服務(wù)，從最初需要到移動營業(yè)廳換卡使用STK卡方法到現(xiàn)在WAP方法，招商銀行手機(jī)銀行極大程度地提升了用戶體驗(yàn)、降低了使用門檻。在嚴(yán)密保障安全前提下，“無需申請，立即使用”特征，使用戶能夠隨時隨地方便享受銀行貼身服務(wù)。中國銀行：提供服務(wù)包含外匯寶、黃金寶、中銀美元指數(shù)、代繳費(fèi)、個人銀行查詢、轉(zhuǎn)賬、信用卡及其它多個業(yè)務(wù)，已基礎(chǔ)能滿足一般居民金融理財需求建設(shè)銀行：現(xiàn)在可提供“查詢服務(wù)”、“轉(zhuǎn)賬匯款”、“繳費(fèi)支付”、“信用卡”、“投資理財”、“當(dāng)?shù)胤?wù)”、“萬易通商城”和“游客體驗(yàn)”八大類近百種服務(wù)，可隨時隨地實(shí)現(xiàn)建行各類賬戶資金交易情況查詢、異地匯款、跨行轉(zhuǎn)賬、手機(jī)話費(fèi)充值、信用卡還款、基金投資、股票投資、外匯買賣、Q幣充值、定購機(jī)票、購置人身保險等和大家日常生活息息相關(guān)金融服務(wù)。交通銀行：底推出了中國第一家采取無線上網(wǎng)技術(shù)、能同時聯(lián)接中國移動和中國聯(lián)通手機(jī)銀行，含有免辦手續(xù)、“零”服務(wù)費(fèi)等特點(diǎn)。其關(guān)鍵功效有：太平洋卡個人理財業(yè)務(wù)，包含太平洋卡查詢業(yè)務(wù)、太平洋卡用戶轉(zhuǎn)賬服務(wù)、太平洋卡掛失業(yè)務(wù)、手機(jī)充值業(yè)務(wù)和分行特色業(yè)務(wù)；外匯寶業(yè)務(wù)，已簽約外匯寶用戶經(jīng)過手機(jī)銀行進(jìn)行匯率查詢、匯市信息查詢、外匯定活期存款互轉(zhuǎn)，并經(jīng)過即時交易、委托、止損及雙向掛單交易，實(shí)現(xiàn)不一樣交易幣種之間買賣；基金業(yè)務(wù)，經(jīng)過手機(jī)銀行向已簽約基金用戶提供信息查詢和交易等基金業(yè)務(wù)服務(wù)；金融服務(wù)，經(jīng)過手機(jī)銀行向用戶提供外匯牌價、外匯行情、外匯咨詢、外匯K線、環(huán)球股指、基金凈值查詢、股市行情等金融信息服務(wù)；卡號管理，為用戶提供手機(jī)銀行中常見登錄賬戶設(shè)定、解除及賬戶別名設(shè)置等一系列個性化服務(wù)。廣東發(fā)展銀行：其手機(jī)銀行業(yè)務(wù)關(guān)鍵是只手機(jī)錢包業(yè)務(wù)。用戶能夠經(jīng)過手機(jī)輕松完成手機(jī)繳費(fèi)、手機(jī)理財、移動電子商務(wù)付費(fèi)等類別個性化服務(wù)，具體包含：查繳手機(jī)話費(fèi)、動感地帶充值、個人賬務(wù)查詢、購置彩票、手機(jī)訂報、購置數(shù)字點(diǎn)卡、電子郵箱付費(fèi)、手機(jī)捐款、遠(yuǎn)程教育、手機(jī)投保、公共事業(yè)繳費(fèi)等多項(xiàng)業(yè)務(wù)。深圳發(fā)展銀行：深圳發(fā)展銀行手機(jī)銀行是其和中國移動合作推出，利用中國移動通信網(wǎng)絡(luò)漢字短信息方法為用戶提供賬戶查詢、賬戶轉(zhuǎn)賬等銀行產(chǎn)品。其業(yè)務(wù)包含：1、手機(jī)錢包，利用手機(jī)進(jìn)行支付金融產(chǎn)品，手機(jī)錢包含有轉(zhuǎn)賬、查詢和支付幾項(xiàng)功效。2、手機(jī)理財，利用手機(jī)對銀行賬戶進(jìn)行理財金融產(chǎn)品，含有賬戶查詢、理財通知、自助繳費(fèi)/充值三大功效。五、手機(jī)銀行發(fā)展中問題中國手機(jī)銀行業(yè)務(wù)即使多家銀行全部已開展，但因?yàn)楣娬J(rèn)知度和市場發(fā)展度不高、用戶對移動網(wǎng)絡(luò)操作不熟練，還被視作新生事物，樂于接收這種金融服務(wù)公眾還未形成規(guī)模，實(shí)際用戶百分比更是無法和手機(jī)用戶數(shù)量匹配。而銀行也首先面對著如此龐大市場蠢蠢欲動，其次承受著手機(jī)銀行種種障礙靜觀其變。在中信網(wǎng)絡(luò)科技企業(yè)金融事業(yè)部總經(jīng)理沈建看來，現(xiàn)在中國手機(jī)銀行發(fā)展在客觀上關(guān)鍵存在三方面問題?！笆紫仁羌夹g(shù)上，比如安全問題。手機(jī)銀行在手機(jī)到銀行通訊過程中包含到很多步驟，任何步驟上漏洞全部可能成為安全隱患。而手機(jī)病毒泛濫也可能成為未來手機(jī)銀行在安全上重大課題。再比如技術(shù)方案層面，設(shè)計上潛在缺點(diǎn)和漏洞，在實(shí)際運(yùn)行過程中全部會使銀行面臨風(fēng)險。技術(shù)平臺選擇失誤，則可能造成手機(jī)銀行處于業(yè)務(wù)拓展困難、使用不便競爭劣勢?！辈贿^，沈建認(rèn)為技術(shù)上問題，經(jīng)過IT供給商努力能夠在較短時間內(nèi)得以處理。“比如端到端安全現(xiàn)在已經(jīng)能夠確保。但另外兩個問題：配套法律建設(shè)和觀念轉(zhuǎn)變則需要一個較長過程?！睂?shí)際上，確如其所說，現(xiàn)在中國在手機(jī)銀行方面尚沒有配套健全法律法規(guī)來支持手機(jī)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展。不過，國家相關(guān)部門已經(jīng)注意到這一現(xiàn)象，在銀監(jiān)會公布《電子銀行業(yè)務(wù)管理措施》和《電子銀行安全評定指導(dǎo)》兩個文件中，就把手機(jī)銀行首次納入到監(jiān)管體系中。而在以前監(jiān)管體系中，網(wǎng)上銀行一直被視為電子銀行主流，手機(jī)銀行甚至不為人所注意?！斑@說明銀監(jiān)會已經(jīng)意識到手機(jī)銀行市場潛力?！蹦硺I(yè)內(nèi)人士評論說。而消費(fèi)者觀念改變則需要市場普及和教育?！叭魏涡律挛飶恼Q生到被接收全部需要一個過程，手機(jī)銀行也不例外?！绷?、建行手機(jī)銀行推廣因?yàn)橹袊娮由虅?wù)環(huán)境不完善，電子交易相關(guān)法律法規(guī)不健全，大家對電子支付不信任和不了解，輕易使其不輕易接收手機(jī)銀行這一新鮮事物，所以在此我設(shè)計了幾項(xiàng)宣傳活動，期望能夠加深大家對手機(jī)銀行了解，推進(jìn)手機(jī)銀行項(xiàng)目標(biāo)實(shí)施。（一）目標(biāo)用戶群定位為了使得有效地發(fā)揮推廣活動作用，首先對用戶進(jìn)行分類，選擇適宜目標(biāo)用戶群。依據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部數(shù)據(jù)顯示，能夠大約推斷出在這5億多手機(jī)用戶中，除去16歲以下學(xué)生，60歲以上老人，在45歲以上60歲以下人群中除去二分之一，最少有3.5億人群是能夠接收手機(jī)銀行這項(xiàng)新生事物。那么在這3.5億人中，又以“70代”“80代”人為主，這兩代人接觸新鮮事物多，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，易于接收新鮮事物并進(jìn)以使用。所以，我們目標(biāo)用戶群就是這以“70代”和“80代”為主人群。（二）推廣活動方案推廣活動一——你知我知活動目標(biāo)：讓更多人了解建行手機(jī)銀行活動方法：在商業(yè)繁榮地段設(shè)置宣傳點(diǎn)活動內(nèi)容：1、對手機(jī)銀行業(yè)務(wù)進(jìn)行文字宣傳。經(jīng)過發(fā)放宣傳單，人員講解，讓大家對手機(jī)銀行有了一定理論上了解。2、設(shè)置模擬展臺，讓大家能夠親身體驗(yàn)手機(jī)銀行快捷和方便。每個宣傳點(diǎn)準(zhǔn)備10部左右已開通手機(jī)銀行業(yè)務(wù)手機(jī)，并在建行開設(shè)和之相綁定賬戶，存入一定數(shù)額虛擬貨幣。在宣傳人員幫助下，讓大家親身進(jìn)行手機(jī)銀行對應(yīng)服務(wù)，體驗(yàn)手機(jī)銀行所帶來方便和快捷，使之建立對手機(jī)銀行業(yè)務(wù)信任和熱情。3、對現(xiàn)場開通手機(jī)銀行業(yè)務(wù)用戶提供咨詢費(fèi)用優(yōu)惠政策，激勵大家對手機(jī)銀行使用。4、現(xiàn)場能夠舉行小型相關(guān)手機(jī)銀行業(yè)務(wù)知識競賽，提升大家熱情，有利于業(yè)務(wù)推廣。推廣活動二——這么使用之星活動目標(biāo)：激勵手機(jī)銀行用戶對手機(jī)銀行使用活動方法：評選進(jìn)行手機(jī)銀行交易次數(shù)最多人作為建行手機(jī)銀行使用之星，在一定時間段內(nèi)累計使用之星有望成為建行手機(jī)銀行代言人。對“代言人”說明：在代言人方面，不提議使用在廣告界常見明星進(jìn)行代言。即使明星代言有很多便利，不過明星全部有自己經(jīng)紀(jì)人，不會親自對自己銀行賬戶進(jìn)行管理，所以由明星代言銀行業(yè)務(wù)不會起到良好效果。假如采取因?yàn)槭褂檬謾C(jī)銀行業(yè)務(wù)而取得代言人稱號話，首先能夠使代言人形象愈加貼近于平民百姓，其次也能夠促進(jìn)對手機(jī)銀行使用。推廣活動三——使用小區(qū)短信活動目標(biāo)：使大家對手機(jī)銀行業(yè)務(wù)有所了解活動方法：使用小區(qū)短信業(yè)務(wù)活動內(nèi)容：使用中國移動提供小區(qū)短信業(yè)務(wù)。將每個建行營業(yè)廳設(shè)為小區(qū)短信覆蓋范圍，當(dāng)用戶走進(jìn)營業(yè)廳時，便可收到介紹手機(jī)銀行業(yè)務(wù)內(nèi)容短信，使得用戶在等候排隊時候能夠意識到還有手機(jī)銀行這種方法能夠進(jìn)行銀行業(yè)務(wù)處理。推廣活動四——FLASH廣告活動目標(biāo)：加強(qiáng)用戶對手機(jī)銀行業(yè)務(wù)了解活動方法：FLASH廣告使用活動內(nèi)容：將方案中文本廣告制作成FLASH，使用卡通任務(wù)作為主人公，形象活潑、生動，令人印象深刻，增強(qiáng)趣味性。（見附錄廣告文字腳本）能夠?qū)LASH廣告放置在網(wǎng)絡(luò)上。這網(wǎng)絡(luò)營銷中最常見手段，也是較為輕易貼近目標(biāo)用戶方法。能夠?qū)LASH廣告在建行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)中播放，對在營業(yè)廳中排隊等候辦理業(yè)務(wù)用戶進(jìn)行宣傳。能夠?qū)LASH廣告利用于戶外廣告屏幕，利用在商業(yè)街等繁榮地帶優(yōu)勢進(jìn)行宣傳。伴伴隨3G網(wǎng)絡(luò)引進(jìn)和使用，也可考慮將FLASH廣告經(jīng)過3G網(wǎng)絡(luò)使更多手機(jī)用戶能夠看到，以后打到宣傳目標(biāo)。能夠?qū)LASH廣告經(jīng)過公交車移動電視、快軌移動電視等中進(jìn)行宣傳，尤其是在上下班高峰期，使得那些忙于工作而沒有那么多