旅游心理學 第二章

第第頁旅游心理學第二章第二章認知、學習與旅游消費行為主講人：崔亞平

主要內(nèi)容：

知覺與旅游消費行為學習與旅游消費行為

2.1知覺與旅游消費行為——感覺及感覺規(guī)律——知覺及知覺規(guī)律——知覺的心理定勢——旅游條件的認知

2.1.1感覺及其規(guī)律

(1)感覺的內(nèi)涵:感覺通常是指由一種感覺器官的刺激作用引起的主觀閱歷，或者說感覺是人腦對當前徑直作用于感覺器官的客觀事物的個別屬性的反映，是一種最簡約的心理反映過程。感覺不僅反映外界事物的屬性，還反映有機體本身的活動狀況。

感覺剝奪試驗1954年，心理學家貝克斯頓等在加拿大的麥克吉爾高校進行了首例感覺剝奪試驗討論。他們在付給高校生每天20美元的酬勞后，讓他們在缺乏刺激的環(huán)境中逗留。詳細的說，就是在沒有圖形刺激(被試須戴上特制的半透亮的塑料眼鏡)、限制觸覺(手和臂上都套有紙板做的手套和袖子)和聽覺(試驗在隔音室里進行，用空氣調(diào)整器的單調(diào)的嗡嗡聲代替其聽覺)的環(huán)境中，悄悄地躺在舒適的帆布床上。

試驗結(jié)果顯示：

試驗前，大多數(shù)被試以為能利用這個機會好好睡一覺，或者考慮

論文、課程計劃。

但后來他們報告說，感到無聊和焦躁擔心是最最少的反應(yīng)。在實驗過后的幾天里，被試者留意力渙散，不能進行明晰的思索，智

力測驗的成果不抱負等。

接受感覺剝奪試驗的被試中有50%報告有幻覺，其中大多數(shù)是視幻覺，也有被試報告有聽幻覺或觸幻覺。通過對腦電波的分析，證明被試的全部活動嚴峻失調(diào)。

視幻覺大多在感覺剝奪的第三天涌現(xiàn)，幻覺閱歷大多是簡約的，如光的閃耀，沒有外形，經(jīng)常涌現(xiàn)于視野的邊緣。

聽幻覺包括狗的狂吠聲、警鐘聲、打字聲、警笛聲、滴水聲等。

觸幻覺的例子有，感到冰冷的鋼塊壓在前額和臉蛋，感到有人從身體下面把床墊抽走

(2)感覺的特點感覺具有瞬間產(chǎn)生的特點。感覺是徑直接觸到的。感覺只反映客觀事物的個別屬性。

(3)感覺的分類

視覺、聽覺、嗅覺、味覺

感覺

外感受感覺皮膚覺(溫度、觸、痛覺)

運動覺內(nèi)部感覺

平衡覺內(nèi)臟覺

(4)感覺的基本特性

感覺的基本特性

感覺的相互作用

感受性和感覺閾限

適應(yīng)性

對比性

聯(lián)覺性

絕對閾限我們把剛剛能引起感覺的最小刺激量稱為絕對閾限。它是感覺系統(tǒng)的敏感性指標。

感覺類型

絕對閾限

視覺聽覺味覺

夜晚晴朗時可看見50千米處的一只燭光寧靜環(huán)境中可于6米處聽見手表秒針走動聲可嘗出在7.5升水中加入的1茶匙糖的甜味

五種基本感覺的

絕對閾限

嗅覺觸覺

可聞到在三居室中灑一滴香水的氣味蜜蜂翅膀從1厘米高處落在臉蛋上即有感覺

差別閾限與韋伯定律1.差別閾限：剛剛能引起差別感覺的刺激的最小改變量叫差別感覺閾限，或叫差別閾限，又叫最小可覺差。2.韋伯定律：差別閾限并不是固定不變的，它隨著原來刺激強度的改變而改變，但是，差別閾限和原來刺激強度的比例卻是一個常數(shù)。這就是韋伯定律。用公式表示就是ΔI∕I=K。ΔI是差別閾限；I是原來的刺激強度；K就是一個常數(shù)，這個常數(shù)叫韋伯常數(shù)，或者叫韋伯分數(shù)。

差別閾限的測定小試驗1.在你的左手上放一枚面值一元的硬幣，右手放

兩枚。你可以覺察到兩個手上的重量差別么？2.把左右手上的硬幣分別放進兩本同樣重量的書

中，然后拿起書。你現(xiàn)在能判斷哪本書里有兩枚硬幣嗎?

--韋伯定律又在起作用了。

適應(yīng)性與對比性感覺的適應(yīng)性:指因刺激的持續(xù)作用而引起感受性改變的現(xiàn)象。如：明適應(yīng)：長時間呆在光線昏暗的房間里，走出房間遇到強光會感到眼睛脹痛，睜不開眼，過一會就正常了。反之那么稱為暗適應(yīng)。應(yīng)用：溫水煮青蛙感覺的對比性：兩種明顯不同的刺激物同時或先后作用于同一感覺器官，兩者相互作用而使對方有所加強的現(xiàn)象。如：先吃過咸的食物后決斷其他食物不咸；吃過糖再吃蘋果便覺得不甜。

聯(lián)覺試驗證明，聽覺在紅光照耀下技能會下降，視覺在噪音影響下技能會降低。紅色包裝的物品會讓我們覺得喜慶，淡藍或者雪白的物品然我們覺得潔凈。當看到餐館的大廚衣著油污是會讓我們覺得不衛(wèi)生，案例中服務(wù)員不耐煩的表情讓婦人產(chǎn)生了不受歡迎的感覺而離去。所以在旅游服務(wù)中應(yīng)重視聯(lián)覺的作用。

應(yīng)用：拔牙的緩解痛苦法：音樂和噪音的結(jié)合

人究竟有多少種感覺？

詳細感覺解析視覺

相宜刺激

視覺的相宜刺激是波長380nm(毫微米)

-780nm之間的電磁振蕩，即可見光譜。

色調(diào)及心理聯(lián)覺