點鐘王使用基礎(chǔ)手冊

思軟點鐘王使用手冊修改日期：10月目錄概述................................................11.1特色優(yōu)勢.........................................31.2功效優(yōu)勢.........................................31.3設(shè)備外觀.........................................41.4服務(wù)步驟........................................51.5功效介紹.........................................5安裝說明............................................72.1安裝工具.........................................72.2安裝方法.........................................82.3安裝注意事項.....................................8使用說明............................................93.1部長卡操作.......................................93.2技師卡操作.......................................113.3服務(wù)卡操作.......................................12點鐘王提醒信息解釋..................................13概述

針對水療、桑拿、按摩、沐足、棋牌、茶藝行業(yè)，“點鐘王”將現(xiàn)在煩瑣房間和大廳（包含VIP房、桑拿房、按摩房、咖啡房、沐足房、棋牌室、康體區(qū)大廳、多功效房）管理工作集成于一體，不僅在管理步驟上充足適應(yīng)了客人消費習(xí)慣，更關(guān)鍵是為管理者提供了更優(yōu)異管理思想和管理工具，含有優(yōu)異性、電腦管理、杜絕漏洞，節(jié)省投資和經(jīng)營成本，以通常中小場可節(jié)省10個以上管理人員成本等特點。每個月可節(jié)省0工資，十二個月能夠節(jié)省00工資。特色優(yōu)勢點鐘王是經(jīng)歷多年努力開發(fā)高科技產(chǎn)品，它前身是桑拿智能刷卡器，在繼承了桑拿智能刷卡器全部功效以后，更增加了語音報鐘特征功效愈加完善，使用也更貼近大家習(xí)慣，外形美觀，操作簡單。點鐘王是現(xiàn)在市場上使用最為廣泛產(chǎn)品，全方面起用智能終端設(shè)備，管理人員、服務(wù)人員、技師、客人在房間內(nèi)就能夠直接完成所需工作。為VIP房、按摩房、棋牌室、康體區(qū)、多功效房管理開辟了一個新紀(jì)元。功效優(yōu)勢和其它設(shè)備對比有以下特點1、3.2寸彩屏，美觀、高端視覺界面；2、通訊比傳統(tǒng)串口模式更穩(wěn)定；能夠自動檢測通訊；高清語音催鐘、播報；自帶呼叫服務(wù)功效，房間完全能夠省去電話等通訊設(shè)備；比傳統(tǒng)類似產(chǎn)品，其操作更簡單、人性化；菜單能夠依據(jù)用戶需求靈活設(shè)計；配置了遙控器，技師在做項目不起身走動條件下能夠點服務(wù)，提升運作效率；遙控器還能夠作為技師上、下鐘刷卡用。設(shè)備外觀服務(wù)步驟客人入店-->接待人員依據(jù)“接待界面房態(tài)情況”帶客進(jìn)入房間-->問詢客人是否有熟悉技師、做什么項目-->接待員在“點鐘王”設(shè)備上開房，并安排技師-->系統(tǒng)自動輸送語音到鐘房-->鐘房揚聲器廣播語音信息，且電腦顯示器上立即顯示(XX技師到XX房間做什么項目)-->技師接到指令，到客人房間在“點鐘王”設(shè)備上完成刷卡報鐘-->電腦開始自動計時。上鐘時間到后，房間“點鐘王”設(shè)備自動語音提醒“XX技師”已到時間，技師直接刷卡加鐘或下鐘-->客人買單。服務(wù)員在房間“點鐘王”設(shè)備上為客人點茶水、煙酒，電腦自動入帳-->報鐘器經(jīng)過系統(tǒng)自助請求服務(wù)，消息自動傳送到吧臺或服務(wù)臺-->吧臺或服務(wù)臺按指令輸送對應(yīng)服務(wù)。功效介紹1、刷卡開/換房/手牌換房（洗浴版）咨客人員、服務(wù)人員或用戶主任將客人帶到房間內(nèi)，利用此設(shè)備能夠不出房間就完成為客人開房、換房操作。2、查詢/安排技師服務(wù)人員、用戶主任或用戶經(jīng)理在房間內(nèi)，利用此設(shè)備能夠不出房間就完成為客人查詢、安排、退、換技師操作等。3、等候登記/等候取消部長能夠經(jīng)過此功效在點鐘王上登記等候信息或取消多等候信息。4、預(yù)訂入客部長能夠經(jīng)過此功效把已預(yù)訂技師作電話點鐘安排。5、呼叫服務(wù)針對客人需要，技師可經(jīng)過此點鐘王設(shè)備呼叫到服務(wù)臺（如：點茶水、呼叫服務(wù)員），服務(wù)臺接到指令輸送對應(yīng)服務(wù)到房間。6、更換/退技師接待或管理人員能夠直接在設(shè)備退技師、換技師操作；技師能夠自己換技師（可選）。7、鐘房自動通知技師帶客人員經(jīng)過設(shè)備安排技師后，技師在待鐘房能夠經(jīng)過語音、電腦顯示器、電腦打印小票多個方法獲取到XX房為XX號客人上鐘信息。8、刷卡報/加/下鐘計時技師到房間為客人服務(wù)時，在房間點鐘王上刷卡以自助完成報鐘，報鐘后系統(tǒng)自動計時；服務(wù)時間結(jié)束刷卡下鐘；或為客人在設(shè)備上選擇項目刷卡加鐘，加鐘成功后會在設(shè)備上提醒哪些房間有客人在等。9、更換項目部長或技師在房間點鐘王上刷卡能夠完成更換項目，項目對應(yīng)時間和金額也會在系統(tǒng)上自動更換。10、技師查詢技師查詢功效，技師刷卡可查詢自已上鐘情況，包含剩時分鐘及其它房間客人等候情況。11、技師安排針對部分用戶店里小項目（修腳、采耳）存在輪鐘、點鐘情況，能夠由技師經(jīng)過該功效在房間直接點鐘或輪鐘安排做小項目標(biāo)技師。12、安排報鐘針對桑拿技師無須調(diào)派到房間直接能夠經(jīng)過此功效，把自己調(diào)派到房間（調(diào)派和報鐘操作同時完成）。13、語音催鐘技師服務(wù)項目將要到鐘時，點鐘王自動語音提醒技師時間將到。催鐘后仍未刷卡下鐘，過了指定時間系統(tǒng)會反復(fù)催鐘（可在點鐘王服務(wù)程序中進(jìn)行設(shè)置）。14、刷卡落鐘當(dāng)技師為客人做完服務(wù)后，能夠利用點鐘王快速自助落鐘。15、落鐘自動安排提醒技師刷下鐘卡時，假如其它房間有該技師等候信息，系統(tǒng)會自動安排到對應(yīng)房間，點鐘王上會提醒安排信息XX號到XX房XX項目。16、商品刷卡消費當(dāng)客人在房間內(nèi)消費部分紀(jì)念精品、飲品、香煙等商品時，技師能夠利用點鐘王在房間內(nèi)為客人直接點選，選擇后服務(wù)員會收到指令把商品送到房間。技師還能夠經(jīng)過“商品”為客人安排做小項目標(biāo)技師（如：修腳、采耳等）。17、會員查詢技師能夠經(jīng)過輸入卡號，刷卡幫客人在房間點鐘王上查詢會員卡余額和積分信息。18、消費查詢經(jīng)過點鐘王消費查詢功效，客人能夠在房間自助查詢目前消費金額，及已買單金額。19、聯(lián)房查詢/聯(lián)牌查詢（手牌版）經(jīng)過點鐘王聯(lián)房查詢/聯(lián)牌查詢功效，能夠查詢同行客人信息。20、刷卡清房客人消費完成后房態(tài)會自動變?yōu)榇謇矸块g，服務(wù)人員打掃潔凈后，直接在點鐘王設(shè)備上刷卡即可將房態(tài)置為空凈房，后臺能夠統(tǒng)計每個服務(wù)員清房次數(shù)。預(yù)結(jié)帳情況，部長或服務(wù)員能夠經(jīng)過清房功效直接進(jìn)行清房。21、房間查詢能夠查詢已安排技師情況，按工號排序（內(nèi)容：工號、項目、是否報鐘）。能夠查詢目前房間等候信息情況（內(nèi)容：項目，人數(shù)）。安裝說明安裝工具工具名稱說明尋線儀1、找線用2、測量網(wǎng)線水晶頭是否壓好。點鐘王項目第一步，找好對應(yīng)網(wǎng)線并標(biāo)號網(wǎng)線標(biāo)簽貼 網(wǎng)線專用標(biāo)簽油性記號筆不褪色記號筆（沒有情況下可用商品標(biāo)簽紙+透明膠布替換）網(wǎng)線水晶頭網(wǎng)線鉗（帶小4口）電話水晶頭有寬口和小口之分小口4芯電話水晶頭電鉆當(dāng)墻體結(jié)構(gòu)為實體水泥墻時候需要用電鉆鉆孔，放膠塞膠塞鉆孔后放入膠塞，確保穩(wěn)固螺絲錘子十字螺絲刀一字小螺絲刀取下點鐘王時候，用小一字螺絲刀從下邊緣插入，輕輕撬動，等點鐘王松動后，再用雙手慢慢摳出來。鉗子剝線工具剝網(wǎng)線芯外皮電烙鐵焊線使用錫線熱塑管、電膠布接線使用（要求使用熱塑管）萬用表測量電源電壓，確保電壓在安全范圍備注房間接線也能夠采取接線子（視具體情況）小口4芯電話水晶頭（一個點鐘王交換機(jī)1個），點鐘王電源頭子（一個房間1個），點鐘王信號頭子（一個房間1個），點鐘王電源線（一個房間一對），點鐘王信號線（一個房間一對），膠塞（一個房間4個），螺絲釘（一個房間4個）安裝方法先整理好網(wǎng)線結(jié)合點和各房間網(wǎng)線，用剝線工具剝出網(wǎng)線芯，用尋線儀或萬用表測出每個房間網(wǎng)線，并給網(wǎng)線標(biāo)號（使用專業(yè)網(wǎng)線標(biāo)簽標(biāo)識房間號）。整理網(wǎng)線并分好組（盡可能使同一組房間距離網(wǎng)線結(jié)合點距離靠近），給每一組標(biāo)號，統(tǒng)計每一組房間信息，每組線用標(biāo)號線扎起。做好集中供電電源線，連好、通電，并用萬用表測量集中供電電源輸出電壓，電壓范圍為7-24V（采取15V電源供電，獨立供電無需此步驟）。安裝點鐘王。（1）、先在房間適宜位置用電鉆打孔、放膠塞、打螺絲，安裝好點鐘王底盒。（2）、先定義好網(wǎng)線電源+、電源-、信號+、信號-各級顏色。正對著點鐘王正面，從下到上依次為電源+、電源-、信號+、信號-統(tǒng)一定義以下：棕色（電源-）、藍(lán)色（信號-）、橙色（信號+）、綠色（電源+）所以，和網(wǎng)線連接從下到上顏色次序依次為綠色、棕色、橙色、藍(lán)色。（3）、將點鐘王電源線和信號線分別和網(wǎng)線電源線、信號線連接好，線接頭必需用熱縮管接好。（4）、將網(wǎng)線結(jié)合點各組線電源+、電源-、信號+、信號-分別擰在一起，做好點鐘王交換機(jī)和房間網(wǎng)線連接信號線，分別連接好各組線信號線（注意檢驗正負(fù)極）和電源線（注意檢驗正負(fù)極）。將各組交換機(jī)信號線（點鐘王交換機(jī)IP）標(biāo)識好，纏好膠布（等測試經(jīng)過后，再用烙鐵焊接好并纏好膠布）。（5）、將點鐘王設(shè)備安裝到每一個房間。5、給房間點鐘王通電，對每個房間點鐘王進(jìn)行設(shè)置（按314159進(jìn)行設(shè)置）設(shè)備號、包廂號、波特率。連接好服務(wù)器電腦——點鐘王交換機(jī)（IP地址、物理地址不能反復(fù)）——房間網(wǎng)線線路。在軟件“基礎(chǔ)數(shù)據(jù)”里面設(shè)置好每個房間設(shè)備號、管理IP（點鐘王交換機(jī)IP）。添加多個項目，打開“點鐘王服務(wù)程序”，經(jīng)過“下載數(shù)據(jù)”測試每個房間點鐘王通訊是否正常。對每個房間點鐘王進(jìn)行調(diào)試確定每個房間點鐘王是良品。整理集合點線，將膠布拆開，用烙鐵焊接好并纏好膠布，用標(biāo)簽線扎緊標(biāo)號。安裝注意事項集中供電輸出電壓必需在安全范圍，不然會燒壞點鐘王設(shè)備。設(shè)備接線操作必需在斷電情況下進(jìn)行。每個接線點全部要用熱縮管接好，（使熱縮管和線在一條線上）不能裸露線。點鐘王安裝完后，每個全部需測試查看，菜單、消費項目等數(shù)據(jù)是否下載成功、按鍵和聲音是否正常、發(fā)送服務(wù)請求是否正常、催鐘功效是否正常。施工過程注意整體美觀，點鐘王安裝位置正確、保持水平。點鐘王安裝不能貼雙面膠在點鐘王上面，交換機(jī)不能用膠布粘貼在其它物體上面這是對產(chǎn)品一個珍惜方便于后面返修。點鐘王電壓必需在安全范圍值之內(nèi)而且是在沒安裝報鐘器之前就得測量好。使用萬用表首先要調(diào)好萬用表量程，測電壓就把檔位調(diào)到電壓檔，選好量程。每進(jìn)行一次測量全部要選好量程看好檔位。使用說明部長卡操作1、客人入店，由前廳接待帶客人到鞋吧換鞋，鞋吧服務(wù)員刷好手牌，由前廳接待拿手牌給客人，同時將鞋牌夾到鞋子上后，帶客人進(jìn)包箱。（足浴版沒有換鞋步驟）2、客人進(jìn)入房間，接待確定好項目和熟悉技師，在點鐘王上安排技師。安排技師操作步驟：“主界面”，按“F1號鍵”進(jìn)入“安排”菜單，設(shè)備提醒：1-輪鐘，2-點鐘，3-優(yōu)輪，4-非輪，5-退鐘-->按不一樣鍵號，對應(yīng)做不一樣安排-->選定客人消費項目，男女、技師人數(shù)。（1）、輪鐘：依據(jù)排鐘次序輪番安排技師上鐘。（2）、點鐘：用戶點某一位技師。（3）、優(yōu)輪：優(yōu)先安排某位技師上輪鐘。（4）、非輪：1、安排技師加班，系統(tǒng)會統(tǒng)計加班次數(shù)2、技師做平時不做項目，只有少人情況下才會去做該項目時。（5）、退鐘：退掉某一位技師。在高峰期和客人點鐘兩種情況下，安排技師前需要在點鐘王上先查詢技師。技師不夠情況下，能夠操作“等候登記”或直接安排（系統(tǒng)會自動做等候處理）。（1）、安排>安排查詢，查詢指定項目有沒有空閑技師,指定要查詢?nèi)藬?shù)。（2）、安排>上鐘查詢，查詢指定項目最先下鐘技師,指定要查詢分鐘。（3）、安排>技師查詢,查詢指定工號技師狀態(tài),還有多少分鐘。（4）、安排>等候登記，能夠為客人登記等候技師信息。（5）、安排>等候取消，能夠?qū)⒍嗟群蛐畔⒃邳c鐘王上取消。注意事項：（1）、部長安排點鐘時，請先用“技師查詢”確定技師是否在上鐘及其它房間有沒有等候信息。（2）、安排輪鐘和點鐘時，輪鐘技師人員不夠或點鐘技師在上鐘，則系統(tǒng)自動作等候處理，技師刷下鐘卡時，系統(tǒng)可自動安排到對應(yīng)房間，點鐘王上也會有提醒信息。（3）、為預(yù)防客人流失，自動等候信息安排技師按以下規(guī)則:大項目安排規(guī)則，哪一個房間等候最久，優(yōu)先安排到此房間去。小項目安排規(guī)則，能夠設(shè)置等候最久房間優(yōu)先安排?；?，最先離開房間優(yōu)先安排。3、添加商品消費“主界面”，按“F2號鍵”進(jìn)入“商品”下達(dá)商品消費派送指令

注意事項：經(jīng)過加商品功效為客人點茶水：收費茶水、飲料等收費商品項目，添加后茶水吧會收到語音指令并在茶水吧屏幕提醒。（需在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)——房間設(shè)置——房間服務(wù)，和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)——消費項目，進(jìn)行“發(fā)送服務(wù)請求”相關(guān)設(shè)置）4、呼叫服務(wù)“主界面”，按“F9號鍵”進(jìn)入“呼叫服務(wù)”下達(dá)服務(wù)呼叫指令。注意事項：經(jīng)過該功效為客人點無償茶水，添加后茶吧或鞋吧會收到語音指令并在水吧屏幕提醒。（需在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)——房間設(shè)置——房間服務(wù)，進(jìn)行相關(guān)設(shè)置）5、部長界面“主界面”，按“F4號鍵”進(jìn)入“部長界面”，能夠進(jìn)行“開房”、“換房”、“手牌換房”、“合并手牌”、“提前下鐘”、“預(yù)訂入客”、“更換技師”。（1）、開房房間沒開出時，用此功效能夠開出房間，通常房間安排技師或點完消費后，此房間會自動開出。（2）、換房當(dāng)客人從一個房間換到另一個房間時，到新房間設(shè)備上用此功效，輸入原房間號，能夠把原房間全部消費和技師換到新房間內(nèi)。（3）、手牌換房當(dāng)房間內(nèi)有多個客人，需要把單獨一個客人，從一個房間換別一個房間時，到新房間內(nèi)設(shè)備上用此功效進(jìn)行操作，需要刷客人手牌。（洗浴版本）（4）、合并手牌當(dāng)多批客人需要一起買單時，要合并手牌。（洗浴版本）（5）、提前下鐘技師假如需要提前下鐘，需要通知樓面部長，在點鐘王上選擇“部長界面”——“提前下鐘”——輸入技師號，確定，刷部長卡；或在電腦上操作“下鐘”；客人假如不消費了技師撤鐘，需要技師通知樓面部長，在點鐘王上操作“退鐘”。（6）、預(yù)訂入客部長能夠在點鐘王上經(jīng)過此功效把已預(yù)訂技師作電話點鐘安排。（7）、更換技師部長能夠經(jīng)過該功效更換技師，當(dāng)沒有填入新技師工號時，系統(tǒng)自動按排鐘次序輪換技師過來。而且，能夠在考勤管理——技師排鐘模式——計鐘規(guī)則里面，設(shè)置“技師被客人退鐘后多少分鐘內(nèi)不會再安排到被退鐘房間”，特殊情況，能夠用優(yōu)輪安排。6、清潔房間部長或服務(wù)員能夠經(jīng)過清房功效直接進(jìn)行清房。7、會員查詢技師能夠經(jīng)過輸入卡號，刷卡幫客人在房間點鐘王上查詢會員卡余額和積分信息。8、消費查詢經(jīng)過點鐘王消費查詢功效，客人能夠在房間自助查詢目前消費金額，及已買單金額。9、聯(lián)房查詢/聯(lián)牌查詢經(jīng)過點鐘王聯(lián)房查詢/聯(lián)牌查詢功效，能夠查詢同行客人信10、房間查詢能夠查詢已安排技師情況，按工號排序（內(nèi)容：工號、項目、是否報鐘）。能夠查詢目前房間等候信息情況（內(nèi)容：項目，人數(shù)）。注意事項：（1）、當(dāng)客人只預(yù)訂了房間，沒有預(yù)訂技師時，該功效能夠?qū)⒎块g狀態(tài)由預(yù)訂狀態(tài)更改為開房狀態(tài)。（2）、不管是退鐘還是技師提前下鐘，假如服務(wù)時間超出“要求15分鐘”，則這個項目需要計費用，在（排鐘模板>計鐘規(guī)則>退鐘換技師計鐘規(guī)則）中進(jìn)行設(shè)置。（3）、當(dāng)房間點鐘王不能操作時，怎樣經(jīng)過區(qū)域控制電腦，來進(jìn)行安排技師，為技師報鐘操作。（4）、技師經(jīng)過區(qū)域控制電腦，可補充查詢多少分鐘查詢最快下點技師；目前每個組中有多少技師在上鐘，和房間客人預(yù)約情況。技師卡操作1、報鐘主菜單，按“F6鍵”，選擇項目代碼，按確定-->設(shè)備提醒“刷技師卡”，立即刷“技師卡”-->設(shè)備提醒“刷客人卡”，立即刷“客人手牌”-->設(shè)備提醒“起鐘成功”（足浴版不需要刷客人手牌）。注意事項：當(dāng)推銷項目模式為接待推銷時，報鐘過程不需要重新確定項目代碼。2、換項目“主界面”，按“F3號鍵”進(jìn)入“換項目”，重新選擇新項目代碼-->按確定鍵-->設(shè)備提醒“刷職員卡”，設(shè)備提醒“更換成功”。3、加鐘選擇技師操作界面，按“F7號鍵”，設(shè)備提醒選擇項目代碼，立即輸入“項目編號”，按確定-->設(shè)備提醒“加鐘鐘數(shù)”，輸入“數(shù)量”，按確定-->設(shè)備提醒“刷技師卡”，立即刷“技師卡”-->設(shè)備提醒“加鐘成功”。4、下鐘選擇技師操作界面，按“F8號鍵”，設(shè)備提醒“刷技師卡”，立即刷“技師卡”-->設(shè)備提醒“下鐘成功”。注意事項：當(dāng)點鐘王屏上有提醒信息“XX技師到XX房間做XX項目（點鐘）”；那么該技師只需到此房間直接刷卡上鐘即可。5、添加商品消費按“F2號鍵”下達(dá)商品消費派送指令-->輸入“商品代碼”，按確定-->設(shè)備提醒“商品數(shù)量”，輸入“數(shù)量”，按確定-->設(shè)備提醒“刷職員卡”，立即刷“技師卡”，設(shè)備提醒“刷客人卡”，立即刷“客人手牌”，設(shè)備提醒“加商品成功”（足浴版不需要刷客人手牌）。經(jīng)過加商品功效為客人點茶水：收費茶水、無償茶水等項目，添加后茶吧或鞋吧會收到語音指令和屏幕提醒。技師能夠經(jīng)過添加商品功效，為客人安排或預(yù)約“參與鐘房管理小項目”：（1）、當(dāng)小項目不參與鐘房管理時，假如添加操作技師本人不會做該小項目，則系統(tǒng)自動為客人預(yù)約，假如添加人會做該項目，則系統(tǒng)認(rèn)為是技師本人做了小項目后錄單操作；（2）、當(dāng)小項目設(shè)置“參與鐘房管理”時，先嘗試安排小項目技師，技師不足時再作預(yù)約等候處理。注：“參與鐘房管理小項目”不要選擇“計時”選項。（3）、小項目操作步驟：由技師為各自客人添加商品如“修腳”，系統(tǒng)會依據(jù)修腳師是否空閑自動安排技師或作等候處理，修腳師到房間后直接刷卡起鐘；如803房間需要修3個腳，修腳師要在房間起鐘3次，最終出房間，再刷卡下鐘。6、呼叫服務(wù)“主界面”，按“F9號鍵”進(jìn)入“呼叫服務(wù)”下達(dá)服務(wù)呼叫指令。注意事項：經(jīng)過該功效為客人點無償茶水，添加后茶吧或鞋吧會收到語音指令并在水吧屏幕提醒。（需在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)——房間設(shè)置——房間服務(wù)，進(jìn)行相關(guān)設(shè)置）7、技師界面技師能夠經(jīng)過F5號鍵“技師界面”——“技師查詢”，刷技師卡查詢自已上鐘情況，包含剩時分鐘及其它房間客人等候情況。（1）、技師安排輪鐘/點鐘針對部分用戶店里小項目（修腳、采耳）存在輪鐘、點鐘情況，能夠由技師經(jīng)過該功效在房間直接點鐘或輪鐘安排做小項目標(biāo)技師。按“F5鍵”技師界面-->選擇“安排輪鐘”或“安排點鐘”，輸入項目代碼，按“確定”鍵-->選擇性別，輸入“人數(shù)”（安排點鐘需要輸入點鐘技師號），確定-->設(shè)備提醒“刷技師卡”，立即刷“技師卡”。（2）、安排報輪/報點針對桑拿技師無須調(diào)派到房間直接能夠經(jīng)過此功效，把自己調(diào)派到房間（調(diào)派和報鐘操作同時完成）。按“F5鍵”技師界面-->選擇“安排報輪”/“安排報點”，選擇項目，按確定，刷技師卡。（3）、更換技師部長能夠經(jīng)過該功效更換技師，當(dāng)沒有填入新技師工號時，系統(tǒng)自動按排鐘次序輪換技師過來。而且，能夠在考勤管理——技師排鐘模式——計鐘規(guī)則里面，設(shè)置“技師被客人退鐘后多少分鐘內(nèi)不會再安排到被退鐘房間”，特殊情況，能夠用優(yōu)輪安排。8、會員查詢技師能夠經(jīng)過輸入卡號，刷卡幫客人在房間點鐘王上查詢會員卡余額和積分信息。按點鐘王“下頁”-->F1，輸入會員卡號，按確定（設(shè)置了密碼卡需要輸入密碼）。9、消費查詢經(jīng)過點鐘王消費查詢功效，客人能夠在房間自助查詢目前消費金額，及已買單金額。按點鐘王“下頁”-->F2。10、聯(lián)房、聯(lián)牌查詢經(jīng)過點鐘王聯(lián)房查詢/聯(lián)牌查詢功效，能夠查詢同行客人信息。按點鐘王“下頁”-->F3，刷客人手牌（足浴版不需要刷客人手牌）。11、房間查詢能夠查詢已安排技師情況，按工號排序（內(nèi)容：工號、項目、是否報鐘）。能夠查詢目前房間等候信息情況（內(nèi)容：項目，人數(shù)）。注意事項：技師天天上班，需要到鐘房電腦考勤刷卡機(jī)上，刷上班考勤卡，下班后需刷下班考勤卡。電腦上語音提醒和屏幕提醒，成功和失敗全部會有提醒，假如有問題及和管理人員聯(lián)絡(luò)，假如刷卡不成功，則系統(tǒng)不會安排該技師上點。服務(wù)卡操作1、清潔房間客人消費完成后房態(tài)會自動變?yōu)榇謇矸块g，服務(wù)人員打掃潔凈后，直接在點鐘王設(shè)備上刷卡即可將房態(tài)置為空凈房，后臺能夠統(tǒng)計每個服務(wù)員清房次數(shù)。按F0清潔房間，提醒“請刷服務(wù)卡”，刷服務(wù)卡，點鐘王提醒“開始清理”；打掃完成，再按F0清潔房間，刷服務(wù)卡，提醒“操作成功”。注意事項：預(yù)結(jié)帳情況，部長或清潔員能夠經(jīng)過清房功效直接進(jìn)行清房。常見性問題:（問題一）客人聯(lián)單，必需由接待通知前臺收銀員作“聯(lián)房”操作。（洗浴版發(fā)牌時一起來客人刷牌自動合并手牌，對后面來客人可在點鐘王上經(jīng)過“合并手牌”操作）（問題二）客人換技師，被更換技師需要通知管理人員，經(jīng)過部長功效重新調(diào)派一個新技師再“安排>撤鐘”功效撤銷技師上鐘。技師需要換房間時，必需通知部長進(jìn)行“換房”操作。（洗浴版能夠用“手牌換房”，技師也能夠操作）（問題三）技師提前下點，需在和管理人員聯(lián)絡(luò)，由管理人員在點鐘王或區(qū)域電腦上幫