員工行為規(guī)范管理規(guī)定

員工行為規(guī)范管理規(guī)定篇一 1、員工應自覺將維護各自位置衛(wèi)生，每天上班前十分鐘做好各自責任區(qū)內(nèi)的清潔衛(wèi)生。 2、員工不得在辦公范圍內(nèi)抽煙，需抽煙請到消防樓梯間或其他非禁煙區(qū)。 3、不得在公司公眾環(huán)境亂丟雜物。 4、午餐時間在指定地方就餐，不得在辦公區(qū)域就餐。 1、接待外單位人員應在公司接待室或會議室，洽談室內(nèi)接待。非工作需要不得隨意讓外來人員進入工作場地。 2、員工工作時間接聽電話應盡量簡短，小聲，以免影響業(yè)務電話的正常流通和工作環(huán)境的安靜。 3、員工使用公司公用設施或服務(如長途電話、傳真、會客室、會議室、圖書資料、打字、手提電腦、投影儀、數(shù)碼像機、攝像機等)，應遵守行政部門規(guī)定，使用前辦理申請手續(xù)，使用后及時清理或歸還。 4、員工因公接待使用會議室、會客室、洽談室后，使用人員應立即清理室內(nèi)衛(wèi)生，保持室內(nèi)整潔，以便接待其他客戶使用。 5、養(yǎng)成勤儉節(jié)約的良好習慣，員工下班時應關閉自己已不使用的電腦、電源;最后離開公司的員工，應檢查電腦、電燈、空調(diào)等是否關閉，鎖好大門方可離開。 6、員工需用辦公用品，統(tǒng)一到辦公用品倉庫按規(guī)定登記領用，注意愛惜節(jié)約(例如復印紙要雙面利用等)，不得損毀和浪費，否則按該物品價值的兩倍賠償。員工行為規(guī)范管理規(guī)定篇二 1、著裝 (1)服裝正規(guī)、整潔、協(xié)調(diào)、無污漬，扣子齊全，不漏扣、錯扣。 (2)鞋、襪保持干凈，鞋面潔凈，在工作場所不赤腳，不穿拖鞋，不穿短褲。 2、儀容 (1)頭發(fā)梳理整齊,不戴夸張的飾物。 (2)男員工修飾得當，頭發(fā)不掩耳、不觸領，不留長胡須。 (3)女員工淡妝上崗，修飾文雅，且與年齡、身份相符。 (4)保持口腔清潔，工作前忌食蔥、蒜等有刺激性氣味的食品。 3、舉止 (1)精神飽滿，注意力集中，無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀。 (2)保持微笑，目光平和，不左顧右盼、心不在焉。 (3)坐姿良好。上身自然挺直，兩肩平衡放松，后背與椅背保持一定間隙，不用手托腮。 (4)不翹二郎腿，不抖動腿，椅子過低時，女員工雙膝并攏側向一邊。 (5)避免在他人面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、摳鼻孔、挖耳朵等。 (6)不能在他人面前雙手抱胸，盡量減少不必要的手勢動作。 (7)站姿端正。抬頭、挺胸、收腹、雙手下垂置于大腿外側或雙手交疊自然下垂。 (1)遵守上班時間，因故遲到和請假的,必須事先電話聯(lián)絡。 (2)遇有工作部署應立即行動，并做到有步驟、迅速踏實地進行。 (3)工作中不扯閑話、不要隨便離開自己的崗位。 (4)長時間離開崗位時,可能會有電話或客人,事先應拜托給同事。椅子全部推入，以示主人外出。 (5)不打私人電話，不從事與本職工作無關的私人事務。 (6)在辦公室內(nèi)保持安靜，不得大聲喧嘩。 (7)辦公用品和文件須妥善保管,使用后馬上歸還到指定位置。 (8)文件保管不能隨意處理,或者遺忘在桌上、書柜中。 (9)重要的記錄、證據(jù)等文件必須根據(jù)公司文件管理制度歸檔。 (10)下班時，文件、文具、用紙等要整理，要收拾桌子，椅子歸位。 (11)關好門窗,檢查處理火和電等安全事宜。 1、提倡講普通話。 2、語音清晰、語氣誠懇、語速適中、語調(diào)平和。 3、與他人交談，要專心致志，面帶微笑，不能心不在焉，反應冷漠。 4、用謙虛態(tài)度傾聽、不要隨意打斷別人的話。 5、嚴禁說臟話、忌語。 6、使用“您好”、“謝謝”、“不客氣”、“再見”、“不遠送”、“您走好”等文明用語。 1、接待來訪 (1)接待來訪熱情周到，做到來有迎聲，去有送聲，有問必答，百問不厭。 (2)迎送來訪應主動問好或話別，設置有專門接待地點的，接待來賓至少要迎三步、送三步。 (3)來訪辦理的事情不論是否對口，不能說“不知道”、“不清楚”。要認真傾聽，熱心引導，快速銜接，并為來訪者提供準確的聯(lián)系人、聯(lián)系電話和地址或引導到要去的部門。 2、訪問他人 (1)遵守訪問時間，比預約時間提前5分鐘到達。 (2)如果因故遲到，提前用電話與對方聯(lián)絡，并致謙。 (3)訪問領導，進入辦公室要敲門，得到允許方可入內(nèi)。 (4)用電話訪問，鈴聲響三次未接，過一段時間再打。 3、使用電話 (1)接電話時，要先說“您好”。 (2)使用電話應簡潔明了。 (3)不要用電話聊天。 4、交換名片 (1)名片代表客人，用雙手遞接名片。 (2)看名片時要確定姓名。 (3)拿名片的手不要放在腰以下。 (4)不要忘記簡單的寒暄。 1、事先閱讀會議通知或做好準備，針對會議議題匯報工作或發(fā)表自己的意見。 2、按會議通知要求，在會議開始前5分鐘進場。 3、開會期間關掉手機或設成振動，不從事與會議無關的活動。 4、發(fā)言簡潔明了，條理清晰。 5、認真聽別人的發(fā)言并記錄，不得隨意打斷他人的發(fā)言。 6、公司內(nèi)部會議，按秩序就座。 7、不要隨意辯解，不要發(fā)牢騷，保持會場肅靜。 1、工作時既要注意自身安全，又要保護同伴的安全。 2、提高安全知識，培養(yǎng)具備發(fā)生事故和意外時的緊急管理能力。 3、愛護公司公物，注重所用設備、設施的定期維修保養(yǎng)，節(jié)約用水、用電及易耗品。 4、有維護良好衛(wèi)生環(huán)境和制止他人不文明行為的義務。 5、養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，不隨地吐痰，不亂丟紙屑、雜物，辦公室內(nèi)不得吸煙。 6、如在公共場所發(fā)現(xiàn)紙屑、雜物等，隨時撿起放入垃圾桶，保護公司的清潔。 7、定期清理辦公場所和個人衛(wèi)生。將本人工作場所物品區(qū)分為有必要與沒有必要的，有必要的物品按規(guī)定管理，沒有必要的清除掉。 1、在工作時間內(nèi)不得在網(wǎng)上進行與工作無關的活動。 2、不得利用國際互聯(lián)網(wǎng)危害國家安全，泄露公司機密，不得侵犯國家的、社會的、集體的利益和公民的合法權益，不得從事違法犯罪活動。 3、不得利用互聯(lián)網(wǎng)制作、復制、查閱違反憲法和法律、行政規(guī)定的以及不健康的信息。 4、不得對計算機信息網(wǎng)絡功能和應用程序進行刪除、修改或者增加。 5、不得制作傳播計算機病毒等破壞程序。 八、人際關系 2、尊重他人：肯定、贊揚他人的長處和業(yè)績，對他人短處和不足，進行忠告、鼓勵。 3、相互合作：在意見和主張不一致時，應理解相互的.立場，尋找能共同合作的方案。 4、禁止派別：不允許在工作崗位上以地緣等形式拉幫結派。 1、虛心接受他人的意見。 2、不要感情用事。 4、真誠對待他人。對他人有意見應選擇合適的時機和場合當面說清，不要背后亂發(fā)議論。 5、不要看他人的笑話，在公眾場合出現(xiàn)他人有礙體面，有違公