企業(yè)危機(jī)公關(guān)策略研究-以農(nóng)夫山泉食品安全事件為例的開(kāi)題報(bào)告

企業(yè)危機(jī)公關(guān)策略研究——以農(nóng)夫山泉食品安全事件為例的開(kāi)題報(bào)告一、選題背景及意義在當(dāng)今社會(huì)，企業(yè)危機(jī)事件屢見(jiàn)不鮮。一旦發(fā)生，將會(huì)危及企業(yè)的聲譽(yù)、市場(chǎng)地位和利益。如何有效處理危機(jī)事件，減小損失，樹(shù)立積極的企業(yè)形象，成為了企業(yè)需要解決的關(guān)鍵問(wèn)題。本文以農(nóng)夫山泉食品安全事件為例，研究企業(yè)危機(jī)公關(guān)策略的實(shí)施過(guò)程，探討如何應(yīng)對(duì)食品安全事件的突發(fā)情況，及時(shí)止損、積極應(yīng)對(duì)，為企業(yè)在危機(jī)事件中的公關(guān)處理提供實(shí)踐性和科學(xué)性的指導(dǎo)。二、研究?jī)?nèi)容與方法本文將以農(nóng)夫山泉食品安全事件為例，對(duì)企業(yè)危機(jī)公關(guān)策略的研究進(jìn)行探討。研究?jī)?nèi)容主要分為三部分：（1）事件背景對(duì)農(nóng)夫山泉食品安全事件的背景、發(fā)生原因、事件過(guò)程、影響等進(jìn)行介紹和分析。（2）危機(jī)公關(guān)策略研究對(duì)企業(yè)危機(jī)公關(guān)策略的定義、分類、實(shí)施原則和措施等進(jìn)行研究，并分析農(nóng)夫山泉在危機(jī)公關(guān)策略中的具體實(shí)踐。（3）對(duì)策建議根據(jù)對(duì)農(nóng)夫山泉危機(jī)公關(guān)策略的研究和分析，結(jié)合實(shí)際情況，提出相關(guān)企業(yè)危機(jī)公關(guān)策略對(duì)策建議，為企業(yè)在危機(jī)事件中提供更好的公關(guān)處理方案。本文研究將采用實(shí)證分析方法，結(jié)合文獻(xiàn)資料的收集和案例分析，對(duì)農(nóng)夫山泉食品安全事件的危機(jī)公關(guān)策略進(jìn)行深入研究。三、預(yù)期結(jié)果通過(guò)研究農(nóng)夫山泉食品安全事件的危機(jī)公關(guān)策略，本文擬得出如下預(yù)期結(jié)果：（1）分析食品安全事件的影響，探討企業(yè)危機(jī)公關(guān)策略的種類和特點(diǎn)。（2）結(jié)合國(guó)內(nèi)外危機(jī)事件的公關(guān)處理經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)危機(jī)公關(guān)策略的實(shí)施原則和措施。（3）分析農(nóng)夫山泉在食品安全事件中的危機(jī)公關(guān)策略的具體實(shí)踐，并對(duì)其策略的優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行分析。（4）根據(jù)對(duì)農(nóng)夫山泉危機(jī)公關(guān)策略的研究和案例分析，提出應(yīng)對(duì)企業(yè)危機(jī)事件的公關(guān)處理對(duì)策建議，為企業(yè)在危機(jī)事件中提供實(shí)用性和可操作性的指導(dǎo)。四、大體規(guī)劃第一章選題背景和研究意義第二章相關(guān)理論綜述2.1危機(jī)和危機(jī)公關(guān)概念2.2企業(yè)危機(jī)公關(guān)策略的分類和特點(diǎn)第三章事件背景與分析3.1農(nóng)夫山泉食品安全事件背景3.2農(nóng)夫山泉食品安全事件發(fā)生的原因3.3農(nóng)夫山泉食品安全事件影響分析第四章農(nóng)夫山泉食品安全事件的危機(jī)公關(guān)策略4.1農(nóng)夫山泉在危機(jī)事件中的公關(guān)策略4.2農(nóng)夫山泉公關(guān)策略的優(yōu)點(diǎn)和不足第五章對(duì)策建議5.1突發(fā)事件處理機(jī)制的建立5.2企業(yè)應(yīng)急公關(guān)預(yù)案的制定5.3公眾關(guān)系的建