《熟悉客房產(chǎn)品作業(yè)設計方案》_第1頁
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文檔簡介

《熟悉客房產(chǎn)品》作業(yè)設計方案一、背景介紹客房產(chǎn)品是酒店運營中非常重要的一環(huán)，對于提升酒店的效勞質量和客戶滿意度具有至關重要的作用。因此，熟悉客房產(chǎn)品成為酒店管理專業(yè)學生必備的基本技能之一。本作業(yè)設計旨在幫助學生深入了解客房產(chǎn)品，提高他們的認知水平寧實踐能力。二、作業(yè)目標1.了解不同類型客房產(chǎn)品的特點和功能；2.掌握客房產(chǎn)品的分類和應用方法；3.提升學生對客房產(chǎn)品的認知水平寧實踐能力。三、作業(yè)內(nèi)容1.學生需通過實地考察酒店客房，了解不同類型客房產(chǎn)品的特點和功能；2.學生需撰寫一份綜合報告，對所考察的客房產(chǎn)品進行分類和描述，包括客房家具、衛(wèi)浴用品、床上用品等；3.學生需選擇一款客房產(chǎn)品進行詳細介紹，包括其品牌、材質、價格、應用方法等；4.學生需結合實際案例，分析客房產(chǎn)品對酒店效勞質量和客戶滿意度的影響。四、作業(yè)要求1.報告格式要求：A4紙，1.5倍行距，小四字體，頁邊距2.5厘米；2.報告內(nèi)容要求：客觀準確，條理清晰，語言流暢；3.實地考察報告和產(chǎn)品介紹報告各占總分的50%；4.作業(yè)提交時間：XX月XX日。五、評分標準1.實地考察報告：40分，包括對不同類型客房產(chǎn)品的描述和分類能力；2.產(chǎn)品介紹報告：40分，包括對所選客房產(chǎn)品的詳細介紹和分析能力；3.語言表達和結構：10分，包括文字表達能力和邏輯結構；4.實踐能力：10分，包括實地考察和產(chǎn)品介紹的實際操作能力。六、作業(yè)實施流程1.學生組成小組，選擇一家酒店進行實地考察；2.學生完成實地考察報告和產(chǎn)品介紹報告；3.教師進行作業(yè)評分和點評；4.學生進行作業(yè)總結和自我評判。七、作業(yè)意義通過本作業(yè)設計，學生將能夠深入了解客房產(chǎn)品，提升其實踐能力和認知水平，為將來從事酒店管理工作奠定堅實的基礎。同時，通過實地考察和實際操作，學生將能夠更好

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