民航客運(yùn)員：中級(jí)民航客運(yùn)員試題預(yù)測(cè)五

民航客運(yùn)員：中級(jí)民航客運(yùn)員試題預(yù)測(cè)五1、多選

下列（）票證自填開之日起，一年內(nèi)有效。A、未定妥日期的客票B、已定妥日期的客票C、旅費(fèi)證D、逾重行李票正確答案：A,C2、單選

非指定運(yùn)輸?shù)穆觅M(fèi)證，其“用（江南博哥）途”欄應(yīng)填寫（）A、COLLECTIONOFTAXB、UPGRADINGTOCCLASSOFC、CHANGEOFRESERVATIONCHARGED、RURTHERTRANSPORTATIONAND/OREXCESSBAGGAGE正確答案：D3、單選

建立的PNR必須帶有（）A、姓名組、航段組、聯(lián)系組、出票組、責(zé)任組B、姓名組、航段組、聯(lián)系組、出票組C、姓名組、航段組、聯(lián)系組、責(zé)任組D、姓名組、航段組、聯(lián)系組正確答案：A4、單選

1944年11月（）盟國(guó)和中立國(guó)出席了芝加哥會(huì)議。A.50個(gè)B.52個(gè)C.33個(gè)D.26個(gè)正確答案：B5、單選

在芝加哥國(guó)際民用航空會(huì)議上，美國(guó)提出的第四種業(yè)務(wù)權(quán)是（）A.在一國(guó)領(lǐng)土上裝上前往航空器所屬國(guó)的客、貨、郵的自由或權(quán)利。B.在一國(guó)領(lǐng)土上前往航空器所屬國(guó)的客、貨、郵的自由或權(quán)利。C.在一國(guó)領(lǐng)土上裝上或卸下前往航空器所屬國(guó)的客、貨、郵的自由或權(quán)利。D.在一國(guó)領(lǐng)土上作非業(yè)務(wù)性停降的自由或權(quán)利。正確答案：A6、多選

下列（）情況不是造成多收行李的原因。A、始發(fā)站行李牌脫落B、始發(fā)站行李牌錯(cuò)掛C、其他站錯(cuò)運(yùn)至本站D、中途站由于裝卸隊(duì)工作疏忽漏卸正確答案：A,B,C,D7、判斷題

機(jī)要文件需要單獨(dú)占用座位時(shí)，應(yīng)按所占用的座位數(shù)的逾重行李收費(fèi)相比取其高者。正確答案：對(duì)8、多選

對(duì)于作為客艙行李運(yùn)輸?shù)男?dòng)物，下列說法正確的是（）A、經(jīng)乘運(yùn)人允許，旅客可將導(dǎo)盲犬帶入客艙B、任何小動(dòng)物均不能作為客艙行李運(yùn)輸C、經(jīng)承運(yùn)人允許，旅客可將助聽犬帶入客艙D、不能帶入客艙的小動(dòng)物，一律放入有氧貨艙正確答案：A,C,D9、多選

由于（），造成旅客未能在客票有效期內(nèi)完成旅行，承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)按規(guī)定延長(zhǎng)旅客的客票有效期。A、承運(yùn)人因運(yùn)力調(diào)配取消了旅客所乘坐的航班B、航班因備降沒有到達(dá)經(jīng)停站，而該經(jīng)停點(diǎn)是旅客的出發(fā)點(diǎn)C、承運(yùn)人不能提供旅客已定的頭等艙座位D、旅客未預(yù)先確認(rèn)座位正確答案：A,B,C10、單選

飛機(jī)的起落裝置的結(jié)構(gòu)強(qiáng)度是飛機(jī)（）的決定因素。A、最大起飛重量B、最大著陸重量C、最大可用業(yè)載D、最大無油重量正確答案：B11、單選

“破損行李事故記錄單”的英文簡(jiǎn)寫是（）A、PIRB、DBRC、AHLD、OHD正確答案：A12、判斷題

外交信使托運(yùn)的外交信袋和行李，不得合并計(jì)重或計(jì)件。正確答案：錯(cuò)13、多選

裝載指示報(bào)告單主要表示各個(gè)集裝設(shè)備的（）。A、位置B、裝置內(nèi)容C、重量D、到達(dá)站正確答案：A,B,C,D14、單選

指定運(yùn)輸?shù)穆觅M(fèi)證的價(jià)值限額為（）A、USD750或等值貨幣B、USD350或等值貨幣C、該項(xiàng)運(yùn)輸?shù)膶?shí)際價(jià)值D、CNY750或等值貨幣正確答案：C15、單選

載重電報(bào)應(yīng)于飛機(jī)起飛后（）內(nèi)發(fā)出。A、5分鐘B、10分鐘C、15分鐘D、30分鐘正確答案：A16、單選

PHNOMPENH的城市三字代碼是（）A、PEHB、PNHC、PMHD、POH正確答案：C17、判斷題

對(duì)民俗、習(xí)慣和文化有差異的旅客提供差異服務(wù)會(huì)引起旅客的不滿，從而降低航空公司的檔次。正確答案：錯(cuò)18、判斷題

反映飛機(jī)技術(shù)經(jīng)濟(jì)性能和運(yùn)輸生產(chǎn)效率的重要質(zhì)量指標(biāo)是飛機(jī)生產(chǎn)率。正確答案：對(duì)19、單選

客觀反映一個(gè)航空企業(yè)的航班實(shí)施運(yùn)行狀況的指標(biāo)是（）A、飛機(jī)生產(chǎn)率B、航班載運(yùn)率C、航班正常率D、飛機(jī)利用率正確答案：A20、多選

求算飛機(jī)重心的基本方法是（）A、站位法B、代數(shù)計(jì)算法C、指數(shù)計(jì)算法D、平衡圖表正確答案：A,B,C,D21、多選

價(jià)值不得超過750美元的旅費(fèi)證是（）。A、為指定運(yùn)輸填開的旅費(fèi)證B、為非指定運(yùn)輸填開的旅費(fèi)證C、為其他服務(wù)填開的旅費(fèi)證D、為指定綜合旅游的地面安排填開的旅費(fèi)證正確答案：B,C22、多選

由于（）造成旅客被拒絕運(yùn)輸，已購(gòu)客票按照“自愿退票”規(guī)定辦理。A、旅客未遵守承運(yùn)人的有關(guān)規(guī)定B、旅客拒絕接受安全檢查C、旅客的身體狀況不適合旅行D、旅客未能出示有效的旅行證件正確答案：A,B,D23、單選

持（）客票的旅客可以計(jì)算在團(tuán)體旅客人數(shù)內(nèi)。A、嬰兒B、兒童C、特種D、軍殘正確答案：B24、判斷題

旅費(fèi)證可用于支付提高等級(jí)的差額。正確答案：對(duì)25、多選

一團(tuán)體旅客乘坐東航航班由?？谥凉鹆郑蛱鞖庠蛟斐稍搱F(tuán)體旅客改乘坐炎車，要求退票，旅客可以在（）售票處辦理。A、?？诘臇|航B、桂林的東航C、上海的東航D、原購(gòu)票地正確答案：A,B,D26、單選

在芝加哥國(guó)際民用航空會(huì)議上，美國(guó)提出的第五種業(yè)務(wù)權(quán)是（）A、飛越一國(guó)領(lǐng)土而不降停的自由或權(quán)利B、在一國(guó)領(lǐng)土上卸下來自航空器所屬國(guó)的客、貨、郵的自由或權(quán)利C、在一國(guó)領(lǐng)土上裝上前往或來自任何其他國(guó)的客、貨、郵的自由或權(quán)利D、在一國(guó)領(lǐng)土上做非業(yè)務(wù)性降停的自由或權(quán)利正確答案：C27、多選

旅客出發(fā)登機(jī)過程服務(wù)的特殊性表現(xiàn)在（）。A、售票服務(wù)B、值機(jī)服務(wù)C、候機(jī)服務(wù)D、機(jī)上服務(wù)正確答案：B,C,D28、單選

持不定期客票的旅客稱為（）A、有定座記錄旅客B、無定座記錄旅客C、候補(bǔ)旅客D、限制運(yùn)輸?shù)穆每驼_答案：B29、判斷題

旅客由太原前往北京，由于旅客對(duì)行李照顧不周造成隨身攜帶物品損壞，承運(yùn)人不付賠償責(zé)任。正確答案：對(duì)30、單選

（）可以用來收取病殘旅客的機(jī)上吸氧費(fèi)用。A、客票B、逾重行李票C、變更收費(fèi)單D、旅費(fèi)證正確答案：D31、單選

于25JUN填開的非指定運(yùn)輸?shù)穆觅M(fèi)證，其有效期至（）止。A、當(dāng)年年底B、次年25JUNC、次年30JUND、次年26JUN正確答案：B32、多選

下列關(guān)于計(jì)重免費(fèi)行李額的說法，不正確的是（）A、頭等艙旅客的免費(fèi)行李額是30公斤B、自理行李的重量不得超過10公斤C、隨身攜帶物品的重量不得超過10公斤D、病殘旅客可以免費(fèi)攜帶一把輪椅正確答案：A,C,D33、判斷題

逾重行李費(fèi)應(yīng)收取至旅客最后目的地，也可以收取至分程點(diǎn)或轉(zhuǎn)機(jī)點(diǎn)。正確答案：對(duì)34、多選

因旅客托運(yùn)行李的密碼銷失效，在辦理乘機(jī)手續(xù)時(shí)拴掛有免除責(zé)任行李牌，如到達(dá)目的地后，對(duì)于（）承運(yùn)人不能免除相應(yīng)責(zé)任。A、行李錯(cuò)運(yùn)B、行李丟失C、行李晚到D、內(nèi)物遺失正確答案：A,B,C35、多選

下列英文簡(jiǎn)稱和中文全稱對(duì)應(yīng)正確的是（）。A、國(guó)際航空電信協(xié)會(huì)－SITAB、國(guó)際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)－IATAC、國(guó)際民航組織－CAACD、中國(guó)民航局－ICAO正確答案：A,B36、多選

下列有關(guān)旅費(fèi)證號(hào)碼，說法不正確的是（）。A、旅費(fèi)證的號(hào)碼由三組表示不同內(nèi)容的號(hào)碼組成B、旅費(fèi)證的第一組號(hào)碼表示航空公司票證代碼C、旅費(fèi)證的第二組號(hào)碼表示旅費(fèi)證所含換取服務(wù)聯(lián)數(shù)目D、旅費(fèi)證的第三組號(hào)碼表示旅費(fèi)證的代碼正確答案：C,D37、多選

P7E集裝板只適用于B747COMBI或B747F飛機(jī)的（）。A、主貨艙B、下貨艙C、上貨艙D、散貨艙正確答案：A,C38、判斷題

雖然某旅客無法證明本人是客票“旅客姓名”欄內(nèi)列明的人，便但承運(yùn)人無拒絕運(yùn)輸權(quán)。正確答案：錯(cuò)39、判斷題

當(dāng)已賠償?shù)穆每蛠G失行李找到后，旅客應(yīng)將自己的行李領(lǐng)回，退還全部賠款（臨時(shí)生活補(bǔ)助費(fèi)除外）。正確答案：對(duì)40、判斷題

預(yù)付票款通知可以預(yù)付逾重行李費(fèi)。正確答案：對(duì)41、單選

旅客乘飛機(jī)由南昌前往北京，托運(yùn)一件行李30公斤，已交逾重行李費(fèi)195元，聲明價(jià)值4000元，行李遺失后，承運(yùn)人將賠償旅客（）A、3000元B、3195元C、4000元D、4195元正確答案：D42、判斷題

“UNACCOMPANIEDMINOR”的中文是“無成人陪伴兒童”。正確答案：對(duì)43、單選

社會(huì)醫(yī)學(xué)研究的"社會(huì)病因分析"是指（）A.研究社會(huì)衛(wèi)生狀況B.研究影響人群健康的因素C.研究疾病的發(fā)病機(jī)制D.研究社會(huì)衛(wèi)生策略E.研究疾病的治療措施正確答案：B參考解析：本知識(shí)點(diǎn)主要是掌握社會(huì)醫(yī)學(xué)研究的內(nèi)容，社會(huì)醫(yī)學(xué)的研究?jī)?nèi)容是從群體的角度出發(fā)，其主要有三方面：一是社會(huì)健康問題的診斷，即研究社會(huì)衛(wèi)生狀況，主要是人群健康狀況；二是社會(huì)病因的分析，即研究影響人群健康的因素，特別是社會(huì)因素；三是社會(huì)處方的制定，即研究社會(huì)衛(wèi)生策略與措施。44、多選

少收行李分為（）A、到達(dá)少收行李B、代查少收行李C、出發(fā)少收行李D、飛機(jī)上遺留物品正確答案：A,B,C45、判斷題

FIM是航班中斷艙單的英文簡(jiǎn)稱。正確答案：對(duì)46、判斷題

由于旅客的行為、年齡、精神或身體狀況不適合航空旅行而被拒絕運(yùn)輸時(shí)，該旅客的客票應(yīng)按“非自愿退票”處理。正確答案：錯(cuò)47、單選

（）是指本站始發(fā)至外站，卻因故未能按原定航班與旅客同機(jī)到達(dá)而尚待查找的行李。A、到達(dá)少收行李B、出發(fā)少收行李C、自理行李D、手提行李正確答案：B48、單選

以一本旅費(fèi)證換開另一本旅費(fèi)證時(shí)，原旅費(fèi)證號(hào)碼應(yīng)填入（）欄。A、COUPONWALUEB、ORIGINALISSUEC、ENDORSEMENTSD、ISSUEDEXCHANGEFOR正確答案：D49、判斷題

“LIMITEDRELEASETAG”的中文是“免除責(zé)任行李牌”。正確答案：對(duì)50、單選

（）用于查閱還沒轉(zhuǎn)移的匹配行李的電報(bào)，以檢查是否有遺留未匹配的行李。A、TNTB、TXFC、ROHD、MXF正確答案：B51、單選

旅客乘坐的航班出發(fā)地點(diǎn)是OSA，目的地點(diǎn)是SIA，該航班經(jīng)停點(diǎn)在SHA，此航班屬于（）A、國(guó)內(nèi)航空運(yùn)輸B、國(guó)際航空運(yùn)輸C、地區(qū)航空運(yùn)輸D、國(guó)內(nèi)和國(guó)際航空運(yùn)輸正確答案：B52、判斷題

為了避免傷害殘疾人的自尊心，乘機(jī)時(shí)我們應(yīng)把他們當(dāng)作一般旅客運(yùn)輸。正確答案：錯(cuò)53、多選

對(duì)于出發(fā)少收行李，不正確的處理方法是（）A、不用管，由到達(dá)站負(fù)責(zé)查找B、根據(jù)少收行李電報(bào)提供的資料，查看本站多收行李登記及各站發(fā)來的多收行李電報(bào)C、本站查找沒有此行李，不需回復(fù)對(duì)方站D、本站查找有此行李，應(yīng)立即回復(fù)對(duì)方站正確答案：A,C54、單選

某一旅費(fèi)證號(hào)碼為7814031564785，下列說法錯(cuò)誤的是（）。A、表示該票證是旅費(fèi)證B、表示該票證有三張換取服務(wù)聯(lián)C、以上說法都對(duì)D、以上說法都不對(duì)正確答案：B55、單選

旅客所托運(yùn)的行李發(fā)生破損，但其每公的價(jià)值不超過人民幣100元，則行李賠償應(yīng)按（）給予賠償。A、每公斤100元人民幣B、每公斤40元人民C、實(shí)際價(jià)值D、每公斤20元人民幣正確答案：C56、判斷題

占用座位的外交信袋，應(yīng)根據(jù)信袋占用的座位數(shù)和信使所用等級(jí)票價(jià)計(jì)算運(yùn)費(fèi)。正確答案：錯(cuò)57、多選

國(guó)際航空協(xié)會(huì)把世界分成了三個(gè)區(qū)域，其特點(diǎn)和作用是（）。A、除了三個(gè)區(qū)域定義外，又給許多小區(qū)或次區(qū)加了定義B、這種區(qū)域定義的劃分，完全出于運(yùn)價(jià)計(jì)算的目的C、三個(gè)區(qū)域分別稱為歐洲地區(qū)、亞洲地區(qū)和美洲地區(qū)D、三個(gè)區(qū)域中，歐洲的定義與地理上實(shí)際和歐洲地域是不相同的正確答案：A,D58、單選

活體小動(dòng)物及其容器的重量應(yīng)（）A、按聲明價(jià)值附加費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)單獨(dú)收取B、按逾重行李費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)單獨(dú)收取C、計(jì)算在免費(fèi)行李額內(nèi)D、按貨物托運(yùn)價(jià)收取正確答案：B59、多選

下列有關(guān)行李聲明價(jià)值的說法，不正確的是（）A、旅客的托運(yùn)行李每公斤超過人民幣100元，可辦理聲明價(jià)值B、聲明價(jià)值的行李不能超過實(shí)際價(jià)值C、聲明價(jià)值的行李可以超過實(shí)際價(jià)值D、聲明價(jià)值沒有最高限額正確答案：C,D60、單選

在到達(dá)站發(fā)現(xiàn)旅客持用無效客票，應(yīng)（）A、收取自始發(fā)站至目的站的票款B、收取自始發(fā)站至經(jīng)停站的票款C、收取自始發(fā)站至目的站的雙倍票款D、將其運(yùn)回始發(fā)站正確答案：A61、判斷題

PIP集裝板的重量是125公斤。正確答案：錯(cuò)62、多選

有關(guān)旅費(fèi)證的分類，下列說法錯(cuò)誤的是（）。A、旅費(fèi)證分為兩大類B、旅費(fèi)證分為承運(yùn)人填開和代理人填開兩大類C、旅費(fèi)證分為供承運(yùn)人和供代理人使用兩大類D、旅費(fèi)證分為指定運(yùn)輸和非指定運(yùn)輸兩大類正確答案：B,C,D63、單選

因旅客托運(yùn)行李的密碼鎖失效，在辦理乘機(jī)手續(xù)時(shí)拴掛有免除責(zé)任行李牌，如到達(dá)目的地后，對(duì)于（），承運(yùn)人可免除相應(yīng)責(zé)任。A、行李錯(cuò)運(yùn)B、行李丟失C、行李晚到D、內(nèi)物遺失正確答案：D64、多選

下更有關(guān)旅費(fèi)證價(jià)值欄的填寫，說法不正確的是（）A、除另有規(guī)定外，指定運(yùn)輸旅費(fèi)證的“VALUEFOREXCHANGE”欄內(nèi)應(yīng)填寫始發(fā)國(guó)貨幣表示的金額B、除另有規(guī)定外，非指定運(yùn)輸旅費(fèi)證的“VALUEFOREXCHANGE”欄內(nèi)應(yīng)填寫付款貨幣表示的金額C、除另有規(guī)定外，指定運(yùn)輸旅費(fèi)證的“VALUEFOREXCHANGE”欄內(nèi)應(yīng)填寫付款貨幣表示的金額D、除另有規(guī)定外，非指定運(yùn)輸旅費(fèi)證的“VALUEFOREXCHANGE”欄內(nèi)應(yīng)填寫始發(fā)國(guó)貨幣表示的金額正確答案：C,D65、多選

旅客到達(dá)目的地后，發(fā)現(xiàn)自己托運(yùn)的行李箱破損，行李查詢員可（）處理。A、按照行李降低的價(jià)值賠償B、負(fù)擔(dān)修理費(fèi)用C、賠償旅客臨時(shí)生活補(bǔ)助費(fèi)D、以上都對(duì)正確答案：A,B66、判斷題

在頁(yè)顯示功能指令中，PB表示顯示上一頁(yè)。正確答案：對(duì)67、單選

錯(cuò)運(yùn)行李是指（）A、掛有至外站的行李牌，錯(cuò)運(yùn)至本站的行李B、漏掛行李牌的行李C、無人認(rèn)領(lǐng)的行李D、由該次航班載運(yùn)而未能運(yùn)出的行李正確答案：A68、單選

在“客票及行李票”的“定座狀況（STATUS）”欄中，表示座位已訂妥的是（）A、OKB、NSC、SAD、RQ正確答案：A69、判斷題

盲人旅客攜帶的導(dǎo)盲犬必須具備必要的檢疫證明。正確答案：對(duì)70、多選

無定座記錄旅客不包括（）。A、已定座的旅客B、持定期機(jī)票的旅客C、曾經(jīng)定座，但由于旅客未按民航規(guī)定再證實(shí)座位而被取消定座的旅客D、已定座但被錯(cuò)誤取消的旅客正確答案：A,B71、單選

下列有關(guān)CPM電報(bào)的內(nèi)容中，（）是不正確的。A、拍發(fā)CPM報(bào)是為了給航線各站提供箱板分布信息，使其做好充分的卸機(jī)和裝機(jī)的準(zhǔn)備工作B、此電報(bào)顯示了集裝箱板的重量、內(nèi)容、外形、尺寸及特殊裝載情況C、在拍發(fā)多航段的第一段時(shí)可以省略到達(dá)站、重量D、集裝設(shè)備的裝載位置必須與箱板報(bào)相符正確答案：C72、單選

下列容器可用于裝載小動(dòng)物運(yùn)輸?shù)氖牵ǎ?。A、紙箱B、密碼箱C、編織袋D、以上都不對(duì)正確答案：D73、單選

團(tuán)隊(duì)旅客因病要求退票，應(yīng)（）A、收取相應(yīng)退票費(fèi)B、客票作廢C、在經(jīng)停地退還未使用航段的票款D、在經(jīng)停地終止旅行，未使用航段的票款不退正確答案：C74、多選

為病殘旅客辦理登機(jī)手續(xù)，應(yīng)驗(yàn)收（）。A、旅客的“診斷證明書”B、售票處拍發(fā)的“病殘旅客運(yùn)輸通知”C、旅客交付特別運(yùn)輸費(fèi)用的收據(jù)D、旅客填寫的“特殊旅客乘機(jī)申請(qǐng)書”正確答案：A,D75、單選

（）反映了飛機(jī)載運(yùn)能力的利用程度。A、客座利用率B、總周轉(zhuǎn)量C、飛機(jī)生產(chǎn)率D、航班載運(yùn)率正確答案：D76、單選

（）在24小時(shí)后無人認(rèn)領(lǐng)可上報(bào)作價(jià)處理。A、文物B、文件C、資料D、易腐物品正確答案：D77、判斷題

團(tuán)體旅客誤機(jī)，按客票價(jià)20%退回票款。正確答案：錯(cuò)78、判斷題

導(dǎo)盲犬、助聽犬不得帶入客艙運(yùn)輸。正確答案：錯(cuò)79、單選

按照國(guó)際民航組織的計(jì)算方法，一名旅客的重量按90KG計(jì)算，其中包括（）A、手提和交運(yùn)行李B、手提行李C、交運(yùn)行李D、郵件和貨物正確答案：B80、判斷題

民用航空運(yùn)輸亦稱航空運(yùn)輸，是民用航空的主要部分。正確答案：對(duì)81、判斷題

裝載小動(dòng)物的容器應(yīng)該能防止小動(dòng)物伸出容器以外損傷旅客、貨物或行李。正確答案：對(duì)82、判斷題

若航班有經(jīng)停站，到達(dá)終點(diǎn)站時(shí)刻比班期時(shí)刻表規(guī)定的時(shí)刻晚90分鐘，屬于正常航班。正確答案：錯(cuò)83、多選

下列關(guān)于外交信袋的說法，不正確的是（）。A、占用座位的每一件個(gè)交信袋的重量不得超過50公斤B、占用每一座位的外交信袋的重量不得超過50公斤C、外交信使攜帶2件共65公斤的外交信袋，可作為占座行李運(yùn)輸D、外交信使攜帶1件65公斤的外交信袋，可作為占座行李運(yùn)輸正確答案：B,C,D84、單選

飛機(jī)攜帶的油量絕大部分裝在（）油箱內(nèi)。A、機(jī)身B、尾翼C、機(jī)翼D、水平尾翼正確答案：C85、判斷題

旅客托運(yùn)的小動(dòng)物，必須裝在貨艙內(nèi)運(yùn)輸。正確答案：錯(cuò)86、單選

下列關(guān)于旅費(fèi)的組成，說法正確的是（）。A、旅費(fèi)證和客票都有會(huì)計(jì)聯(lián)、旅客聯(lián)和出票人聯(lián)B、旅費(fèi)證和客票都有會(huì)計(jì)聯(lián)、乘機(jī)聯(lián)和出票人聯(lián)C、旅費(fèi)證和客票不同的是旅費(fèi)有乘機(jī)聯(lián)D、旅費(fèi)證和客票不同的是客票有換取服務(wù)聯(lián)正確答案：A87、判斷題

如旅客在旅途中死亡，承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)延長(zhǎng)該旅客的陪同人員的客票有效期。正確答案：對(duì)88、單選

（）作用于飛機(jī)兩側(cè)的力形成向左和向右的力矩彼此相等，使飛機(jī)既不向左偏轉(zhuǎn)，也不向右偏轉(zhuǎn)。A、俯仰平衡B、橫側(cè)平衡C、左右平衡D、方向平衡正確答案：C89、判斷題

團(tuán)體旅客購(gòu)票后，在航班規(guī)定離站時(shí)間72小時(shí)以內(nèi)至規(guī)定離站時(shí)間前一天中午12點(diǎn)（含）以前自愿要求退票，收取客票價(jià)50%的退票費(fèi)。正確答案：錯(cuò)90、多選

下列有關(guān)旅費(fèi)證備注欄的填寫，說法不正確的是（）A、被用來進(jìn)一步說明或明確所填開旅費(fèi)證的服務(wù)類型B、被用來進(jìn)一步說明或明確所填開旅費(fèi)證的用途C、被用來填寫旅客所支付的稅金D、被用來填寫填開的日期和地點(diǎn)正確答案：C,D91、判斷題

地面服務(wù)代理人應(yīng)對(duì)托運(yùn)的活體小動(dòng)物承擔(dān)全部責(zé)任。正確答案：錯(cuò)92、多選

托運(yùn)小動(dòng)物的旅客應(yīng)負(fù)責(zé)其在全旅程中各站經(jīng)停時(shí)的（）各項(xiàng)工作。A、喂食B、飲水C、其它活動(dòng)D、以上均不對(duì)正確答案：A,B,C93、單選

用AN指令改變工作號(hào)的密碼時(shí)，正確的輸入格式是（）A、AN：123A/66B、AN：123A/6666C、AN：123A/666666D、AN：123A/6A正確答案：D94、判斷題

代理人只能為指定運(yùn)輸填開旅費(fèi)證。正確答案：錯(cuò)95、判斷題

1884年在華盛頓召開了一次國(guó)際緯度會(huì)議，在會(huì)議上創(chuàng)立了標(biāo)準(zhǔn)時(shí)制度。正確答案：錯(cuò)96、多選

某機(jī)型的平均空氣動(dòng)力弦長(zhǎng)為8米，飛機(jī)的重心位置為20%MAC，則以下不正確的是（）。A、重心投影點(diǎn)距該翼弦前緣的距離為1.6米B、重心投影點(diǎn)距該翼弦后緣的距離為1.6米C、重心投影點(diǎn)距翼尖的距離為8米D、不能求出重心投影點(diǎn)距該翼弦前緣的距離正確答案：A,B,C97、判斷題

在經(jīng)停站發(fā)現(xiàn)旅客無票乘機(jī)，應(yīng)終止其乘機(jī)，并根據(jù)承運(yùn)人的規(guī)定，補(bǔ)收自始發(fā)站至經(jīng)停站的票款。正確答案：對(duì)98、判斷題

“ESTIMATEDARRIVALTIME”的中文是“實(shí)際到達(dá)時(shí)間”。正確答案：錯(cuò)99、判斷題

定期客票遺失后，補(bǔ)開的新客票可以辦理退票。正確答案：錯(cuò)100、判斷題

在到達(dá)站發(fā)現(xiàn)旅客無票乘機(jī)，應(yīng)收取自始發(fā)站至到達(dá)站的雙倍票款。正確答案：錯(cuò)101、多選

下列有關(guān)旅費(fèi)證的組成，說法正確的是（）。A、旅費(fèi)證由會(huì)計(jì)聯(lián)、出票人聯(lián)、承運(yùn)人聯(lián)和旅客組成B、旅費(fèi)證和客票不同的是旅費(fèi)證有換取服務(wù)聯(lián)C、旅費(fèi)證和客票相同的是都有出票人聯(lián)D、旅費(fèi)證和客票相同的是都有旅客聯(lián)正確答案：B,C,D102、判斷題

航空公司服務(wù)環(huán)境的好壞將直接影響到公差型旅客對(duì)航空公司的選擇。正確答案：對(duì)103、判斷題

無效客票包括冒名使用的客票。正確答案：對(duì)104、單選

下列不屬于為旅客提供普遍性服務(wù)的是（）。A、安全B、正點(diǎn)C、舒適D、貴賓室服務(wù)正確答案：D105、單選

旅費(fèi)證中“文字表示的金額”欄填寫了“ONEFIVEEIGHT50/100”字樣表示的金額為（）。A、1.58B、15.8C、158D、158.5正確答案：D106、判斷題

旅客遺失客票的退款，按非自愿退票的規(guī)定辦理。正確答案：錯(cuò)107、判斷題

飛機(jī)的重心位置是向載重增大的方向移動(dòng)。正確答案：對(duì)108、多選

下列有關(guān)特殊旅客乘機(jī)時(shí)的心理特點(diǎn)，說法正確的是（）。A、特殊旅客乘機(jī)時(shí)，需要比一般旅客得到更多的照顧B、乘機(jī)時(shí)為了更好的照顧特殊旅客，應(yīng)該把他們當(dāng)作無處理能力的人對(duì)待C、為了避免傷害特殊旅客的自尊心，應(yīng)把特殊旅客當(dāng)作普通旅客看待D、特殊旅客乘機(jī)時(shí)，會(huì)留意承運(yùn)人是否對(duì)他們表現(xiàn)足夠的照料和關(guān)心正確答案：A,D109、單選

關(guān)于犯人旅客座位安排，正確的是（）A、犯人和押送人員盡可能安排在與旅客較遠(yuǎn)的位置B、安排在緊急出口旁C、安排在靠窗的位置D、以上都對(duì)正確答案：A110、多選

對(duì)于到達(dá)少收行李，正確的處理方法是（）。A、請(qǐng)旅客交驗(yàn)“客票及行李票”或登機(jī)牌和行李領(lǐng)取聯(lián)B、本站無此行李，請(qǐng)旅客到始發(fā)站查找C、向貨運(yùn)倉(cāng)庫(kù)了解有無貨物錯(cuò)卸的行李D、填寫“行李運(yùn)輸事故單”正確答案：A,C,D111、多選

下列關(guān)于計(jì)件免費(fèi)行李額的說法，不正確的是（）A、不管旅客所購(gòu)艙位如何，在使用計(jì)件制國(guó)家里，每位旅客均可免費(fèi)托運(yùn)兩件符合規(guī)定的行李B、在使用計(jì)件制國(guó)家里，只有頭等艙旅客才可免費(fèi)托運(yùn)兩件符合規(guī)定的行李C、只要是到加拿大的航班，就適用計(jì)件制免費(fèi)行李額的規(guī)定D、只有是到加拿大的航班，才適用計(jì)件制免費(fèi)行李額的規(guī)定正確答案：A,B,D112、單選

（）是運(yùn)輸量和運(yùn)輸距離的復(fù)合指標(biāo)。A、飛機(jī)生產(chǎn)率B、航班載運(yùn)率C、航班正常率D、航空運(yùn)輸總周轉(zhuǎn)量正確答案：D113、單選

載重電報(bào)的日時(shí)組由6位數(shù)字組成，頭兩位數(shù)字表示（）A、發(fā)電日期B、收電日期C、發(fā)電時(shí)間D、收電時(shí)間正確答案：A114、單選

以下關(guān)于“預(yù)付票款通知”說法正確的是（）A、預(yù)付票款通知可以用來轉(zhuǎn)移基金B(yǎng)、預(yù)付人向旅客提出的任何有關(guān)旅行的要求，承運(yùn)人都承擔(dān)一定責(zé)任C、預(yù)付票款通知可以支付逾重行李費(fèi)D、預(yù)付票款通知可以支付非指定運(yùn)輸?shù)暮娇掌眱r(jià)正確答案：C115、多選

（）是遣返旅客的代號(hào)。A、DEPAB、INADC、DEPED、DEPU正確答案：A,D116、判斷題

在定座系統(tǒng)中，用OSI指令輸入需要相關(guān)承運(yùn)人采取行動(dòng)和答復(fù)的特殊服務(wù)事宜。正確答案：錯(cuò)117、單選

在一份BOH記錄中，若需修改內(nèi)物，則可用（）指令。A、QOHB、ROHC、TXFD、AFE正確答案：A118、判斷題

遣返旅客包括拒絕入境旅客和離境旅客。正確答案：對(duì)119、判斷題

國(guó)際民航組織的宗旨是對(duì)直接或間接從事國(guó)際航空運(yùn)輸工作的各空運(yùn)企業(yè)提供合作的途徑。正確答案：錯(cuò)120、單選

航班載運(yùn)率反映了（）A、飛機(jī)載運(yùn)能力的利用程度B、航空運(yùn)輸生產(chǎn)的總?cè)蝿?wù)C、飛機(jī)技術(shù)經(jīng)濟(jì)性能D、航班實(shí)施運(yùn)行狀況正確答案：A121、判斷題

旅客的旅程是KHN－PVG－OSA，旅客到達(dá)上海后，發(fā)現(xiàn)自己在南昌托運(yùn)的行李不見了，承運(yùn)人在為旅客賠償時(shí)最高按每公斤100元人民幣進(jìn)行理賠。正確答案