多媒體會議室維護維保方案書

1多媒體會議室維護維保方案多媒體會議室維護維保方案多媒體會議室維護維保方案 第一章：概述 1.1、工程概況 1.2、會議室功能介紹 1.2.1、第一會議室主要功能列表 1.2.2、第二會議室主要功能列表 1.3、會議室主要設(shè)備介紹 41.3.1第五會議室設(shè)備清單 41.4解決方案 41.5備品備件 1.6工具和測試儀器 6第二章：服務(wù)的維護方法與保障機制 2.1維護方式及流程 82.1.1維護內(nèi)容及流程簡述 82.1.2維護服務(wù)方式 2.1.2.1電話報障上門服務(wù) 2.1.2.2人員長駐服務(wù) 2.1.3設(shè)備每月定檢計劃 2.1.4維護人員安排 2.1.5維護人員組織架構(gòu) 2.1.6設(shè)備維修及更換流程 2.1.7故障等級劃分及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 2.1.8宕機恢復(fù) 2.2服務(wù)保證及維護標(biāo)準(zhǔn) 2.3項目質(zhì)量、安全管理 2多媒體會議室維護維保方案2.3.1質(zhì)量目標(biāo)及措施 2.3.1.2質(zhì)量管理組織機構(gòu)及主要職責(zé) 2.3.1.3質(zhì)量保證體系 2.3.1.4質(zhì)量管理措施 2.3.1.5質(zhì)量管理及驗收標(biāo)準(zhǔn) 2.3.1.6質(zhì)量保證技術(shù)措施 2.3.2安全目標(biāo)及措施 2.3.2.1工程安全管理組織機構(gòu)及主要職責(zé) 2.3.2.2工程安全管理人員的職責(zé) 2.4管理及監(jiān)督計劃 2.4.1維護管理 2.4.1.1第五會議室維護保養(yǎng)時間計劃安排 2.4.1.2第八會議室維護保養(yǎng)時間計劃安排 2.4.2投訴管理 2.4.3會議管理 2.4.4對外服務(wù)熱線電話 2.4.5服務(wù)監(jiān)督機制 第三章：培訓(xùn) 3第一章：概述維護保養(yǎng)，顧名思義由維護及保養(yǎng)兩部分內(nèi)容組成。維護保養(yǎng)不僅是在問題出現(xiàn)時能迅速地定位、解決問題；而更重要的是在故障產(chǎn)生前，能夠通過例行的巡檢工作及時發(fā)現(xiàn)故障隱患、消除故障隱患，使設(shè)備長期穩(wěn)定地運行。對設(shè)備良好、有效的維護，不僅能夠減少設(shè)備的故障率，并且可以延長設(shè)備的使用壽命。維護保養(yǎng)的基本原則就是在例行維護保養(yǎng)工作中及時發(fā)現(xiàn)、解決問題，防患于未然。如果維護人員能在故障發(fā)生之前，在例行保養(yǎng)之中，及時檢測到故障的先兆，將故障解決在萌芽期，這樣不但可以避免故障發(fā)生后，由于搶修的慌亂、業(yè)務(wù)中斷所造成的經(jīng)濟損失；而且還可以避免故障嚴(yán)重化對整個設(shè)備所造成的損傷，從而降低配件更換等維護費用，延長設(shè)備的使用壽命。而這一切，不但要求維護人員有深厚的功底，豐富的維護經(jīng)驗，還要有洞察秋毫的高度敏感性。1.單個屏幕顯示單個畫面功能2.多個屏幕組合畫面顯示功能3.攝像機攝像功能4.錄像功能5.發(fā)言功能6.LED屏幕顯示功能7.視頻會議功能1.投影高清顯示2.投影畫面分割顯示功能3.液晶顯示切換功能4.手寫屏幕顯示功能5.手寫批注功能46.手拉手發(fā)言功能7.集中控制功能8.會議室賬戶管理、會議資料共享功能1.3、會議室主要設(shè)備介紹序號設(shè)備名稱規(guī)格型號單位數(shù)量產(chǎn)地原廠商1投影機臺3比利時BARCO2背投硬質(zhì)屏幕84-SIG-2700張3丹麥DNP3投影機支架定做個3中國國產(chǎn)1.4解決方案根據(jù)現(xiàn)場實際情況，我公司將對xxxxxx項目提供專業(yè)系統(tǒng)維護服務(wù)方案。專業(yè)維護服務(wù)不但可以降低信息系統(tǒng)維護的成本，而且系統(tǒng)運行效率也大為提高，硬件、軟件和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的存在并不能夠為xxxxxx機關(guān)做出貢獻，只有設(shè)備的正常運行才能夠保證為單位效益做出貢獻。把這些的工作交給專家，xxxxxx不要需要為設(shè)備的故障操心。盡管專業(yè)的外包服務(wù)的出現(xiàn)是源于降低單位在信息系統(tǒng)運營維護方面的日常開支，縮減管理成本，但是現(xiàn)在xxxxxx選擇外包服務(wù)更多的是出于培育xxxxxx核心競爭力的考慮。xxxxxx將更多的精力和資源投入到自己擅長的核心業(yè)務(wù)中，而輔助性的業(yè)務(wù)、非核心的業(yè)務(wù)則交給外部的專業(yè)人士來承擔(dān)，以獲得更高的整體運營效率。維護外包服務(wù)正成為xxxxxx實施長期發(fā)展戰(zhàn)略的重要選擇。因此專業(yè)的系統(tǒng)維護外包服務(wù)是現(xiàn)代xxxxxx必不可少合作伙伴，更是明智選擇。將根據(jù)xxxxxx的需要，提供全面的會議系統(tǒng)維護服務(wù)，使xxxxxx以較低的成本換來較為穩(wěn)定的系統(tǒng)性能，以最好的性能價格比保證xxxxxx計算機系統(tǒng)的正常使用，解除您的后顧之憂，使xxxxxx專注于發(fā)展自己的事業(yè)，在自己的專業(yè)領(lǐng)域不斷前進。5序號備品備件一覽表設(shè)備名稱規(guī)格規(guī)格型號備件數(shù)量單位1投影機燈泡1只2DLP工程投影機HD405燈泡2只3手寫屏幕新帝12WX手寫筆1只4主席發(fā)言話筒CM4410P主席發(fā)言話筒1只5代表發(fā)言話筒DM4410P代表發(fā)言話筒2只616路調(diào)音臺調(diào)音臺1臺7DVD機DVD1臺8電容式鵝頸話筒MX418D/C鵝頸話筒1 只一9無線手持話筒PGX24E/SM58無線話筒1套全頻吸頂音箱CV6T全頻吸頂音箱2只時序電源PRS1820時序電源1臺6序號工具名稱品牌型號數(shù)量單位備注1電工絕緣鋼絲鉗德國威漢2把2電工絕緣斜口鉗德國威漢2把3電工絕緣剝線鉗德國威漢2把4一字螺絲起子德國威漢2把5一字螺絲起子德國威漢2把6十字螺絲起子德國威漢2把7十字螺絲起子德國威漢2把8電筆德國威漢2把9彈倉式起子頭套筒德國威漢38025系列1套萬能起子頭盒德國威漢十字/米字/星型)1套卷尺魯班2把電氣絕緣膠帶阻燃/無鉛1600#卷手電鉆1把活動扳手寶工1把內(nèi)六角扳手老A1套7可調(diào)溫恒溫烙鐵廣州黃花2把免洗活性焊絲美國阿爾法2卷網(wǎng)絡(luò)壓線鉗羅賓漢1把網(wǎng)絡(luò)水晶頭安普八芯8P8C只數(shù)字萬用表優(yōu)利德1只網(wǎng)絡(luò)測線儀能手八芯8P8C1套8第二章：服務(wù)的維護方法與保障機制2.1維護方式及流程2.1.1維護內(nèi)容及流程簡述1、電話遠(yuǎn)程維護：A、指導(dǎo)進行常規(guī)檢查、處理一般故障B、判斷故障范圍，根據(jù)故障難度，調(diào)度工程師現(xiàn)場服務(wù)2、上門現(xiàn)場服務(wù)：A、查看現(xiàn)場，判斷類別，報告相關(guān)技術(shù)問題B、救助實施，完畢清理現(xiàn)場，有始有終。C、填寫維護報告單，讓甲方工程師確認(rèn)簽名。3、外包服務(wù)合同簽訂后，公司將對客戶所有的信息系統(tǒng)進行一次全面的檢測及整理，規(guī)范并出具相關(guān)的文檔資料及管理規(guī)章制度，供客戶備檔。將根據(jù)工作內(nèi)容安排專業(yè)的工程師為客戶進行全面的服務(wù)。公司繼續(xù)向委托方(客戶)提供系統(tǒng)升級，擴展，設(shè)備選型方面的咨詢服務(wù)，如果是對現(xiàn)有設(shè)備進行升級，將不再另外收取費用(設(shè)備購買費用另計)克風(fēng)等設(shè)備的使用狀況，集中處理相關(guān)故障，并嚴(yán)格按照相關(guān)表格填寫會議室及各設(shè)備的運行狀況，并做出分析意見與建議。5、技術(shù)培訓(xùn)：不定時對會議室擴聲系統(tǒng)的使用進行現(xiàn)場培訓(xùn)。6、緊急維護：電話聯(lián)系，特殊情況隨時待命，工作日提供5*8小時服務(wù)，響應(yīng)到位起24小時內(nèi)對用戶需求提出產(chǎn)生原因及具體解決方案。2.1.2.1電話報障上門服務(wù)xxxxxx設(shè)備出現(xiàn)問題或故障，通過電話及郵件方式申報故障；故障受理后維護組人員在規(guī)定的時間內(nèi)作出響應(yīng)；9先通過電話指導(dǎo)進行常規(guī)檢查、處理一般故障；判斷故障范圍，根據(jù)故障難度，調(diào)度工程師現(xiàn)場服務(wù)；查看現(xiàn)場，判斷類別，報告相關(guān)技術(shù)問題；救助實施，完畢清理現(xiàn)場，有始有終；填寫維護報告單，讓甲方工程師確認(rèn)簽名是電話解決是否工程師上門否xxxxxx內(nèi)建立服務(wù)中心，派駐專業(yè)人員與隊伍來保證對客戶的及時服務(wù)；xxxxxx設(shè)備出現(xiàn)問題或故障，直接對長駐人員申報故障；維護人員根據(jù)反應(yīng)情況，馬上作出處理及給予回復(fù)；判斷故障范圍，根據(jù)故障難度，調(diào)度工程師現(xiàn)場服務(wù)；查看現(xiàn)場情況，判斷類別，報告相關(guān)技術(shù)問題；故障實施處理，完畢后清理現(xiàn)場；填寫相關(guān)日志報告，存案留底。xxxxxxxxxxxx設(shè)備出現(xiàn)問題或故通過客服熱線電話、客服辦公點申報故障-維護人員根據(jù)反應(yīng)情況，馬上作出處理及給予回復(fù)，查看現(xiàn)場情況，判斷類別，報告相關(guān)技術(shù)問題故障實施處理，完畢后清理現(xiàn)場填寫維護報告單填寫相關(guān)日志報告，存案留底根據(jù)會議室現(xiàn)場的具體情況，結(jié)合會議室設(shè)備的實際需要，我公司遣派工程師人員長駐。服務(wù)方式，提供5*8小時的即時響應(yīng)服務(wù)，更及時更快速的作出處理。2.1.3設(shè)備每月定檢計劃每月對設(shè)備定檢一次，檢查麥克風(fēng)、調(diào)音臺、功放機、中控。測試記錄各設(shè)備的運行狀態(tài)如正常則在對應(yīng)的維護檢查表內(nèi)寫測試數(shù)據(jù)，如有異常，則在表格內(nèi)寫測試數(shù)據(jù)，在備注欄內(nèi)寫原因；并在遺留問題中總結(jié)測試結(jié)果。對非測試項目的問題在檢修過程中是否發(fā)現(xiàn)新的問題及對內(nèi)容作填寫，同時在相應(yīng)的設(shè)備記錄表上填寫詳細(xì)的異常內(nèi)容，并按相關(guān)規(guī)定進行處理。2.1.4維護人員安排中心目前有專職售后服務(wù)工程師10名，隨時處理用戶的故障投訴、技術(shù)咨詢、客戶需求與建議、客戶關(guān)懷等多種集中受理業(yè)務(wù)，充分保證客戶單位在本地能夠得到良好的、快速的、完善的售后服務(wù)。如提供人員長駐服務(wù)方式的xxxxxx,將根據(jù)xxxxxx的設(shè)備情況、服務(wù)內(nèi)容作出專業(yè)技術(shù)分析后，合理調(diào)配人員到xxxxxx中去。根據(jù)現(xiàn)場的具體情況，暫定需要1名維護工程師。(具體實施過程中，人員數(shù)量上將根據(jù)xxxxxx的實際情況安排2.1.5維護人員組織架構(gòu)項目經(jīng)理項目經(jīng)理項目負(fù)責(zé)人質(zhì)量安全監(jiān)督員維護工作組成員甲方與我公司簽訂維護合同后，維護內(nèi)容中的設(shè)備，在維護合同內(nèi)出現(xiàn)損壞保修期內(nèi)返廠維修：指xxxxxx需要維修或更換的設(shè)備在廠家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)保修維修費用收費要求向甲方提交《設(shè)備維修費用申請報告》獲得批準(zhǔn)后維護人員將(維修或更換設(shè)備中的維修費和設(shè)備費由甲方支付)針對各系統(tǒng)的實際情況及具體需求制訂具體的維護本標(biāo)準(zhǔn)和方案，包括故障個工作日內(nèi)完成，境外維修、處理的在二十個工作日內(nèi)完成(服務(wù)器需送原廠維修的，三十個工作日內(nèi)完成，特殊情況需延長工期的，并征求用戶方的認(rèn)可同意)維對用戶各系統(tǒng)作定期檢修和維護工作，不少于每個月一次。特別是計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、會議系統(tǒng)加強檢修和維護力度(如監(jiān)控系統(tǒng)的測試，攝像槍的保養(yǎng)、清潔等)如遇重要會議、重大活動或其他緊急情況，用戶要求我司提供技術(shù)支持及派員駐場協(xié)助的，一年在100小時以內(nèi)的，由我司免費提供，超出部分按本次采購議定價格另收費。故障級別定義響應(yīng)時間級故障主要指設(shè)備在運行中出現(xiàn)系統(tǒng)癱瘓或服務(wù)中斷，導(dǎo)致設(shè)備的基本功能不能實現(xiàn)或全面退化的故障。1小時內(nèi)響應(yīng)解決問題，及時完成使用要求。二級故障主要指設(shè)備在運行中出現(xiàn)的故障具有潛在的系統(tǒng)癱瘓或服務(wù)中斷的危險，并可能導(dǎo)致設(shè)備的基本功能不能實現(xiàn)或全面退化。三級故障主要指設(shè)備在運行中出現(xiàn)的直接影響服四級故障主要指設(shè)備在運行中出現(xiàn)的，斷續(xù)或間接培訓(xùn)目標(biāo)：對相關(guān)人員進行應(yīng)用功能培訓(xùn)，使其能熟練使用本系統(tǒng)完成日常業(yè)務(wù)、統(tǒng)計分析、系統(tǒng)維護。培訓(xùn)方法：為用戶提供全面技術(shù)講解，通過講練相結(jié)合的教學(xué)方式讓用戶學(xué)員學(xué)習(xí)本系統(tǒng)的硬件、軟件方面的原理、安裝調(diào)試等基本知識，以及讓維護人員學(xué)習(xí)本系統(tǒng)的日常維護知識，提高對本系統(tǒng)的操作技能。整個培訓(xùn)過程由本公司提供課程大綱，技術(shù)文件、圖紙，培訓(xùn)手冊等有關(guān)培訓(xùn)資料。宕機恢復(fù)是指用戶在本公司提供維護服務(wù)期間，遇到設(shè)備出現(xiàn)嚴(yán)重影響系統(tǒng)可用性或者出現(xiàn)系統(tǒng)已經(jīng)全部癱瘓的一級故障時，將提供全力的技術(shù)支持和幫助，派工可以通過電子郵件、客服的7*24小時熱線電話、網(wǎng)絡(luò)等聯(lián)系方式獲得及時服務(wù)支上門服務(wù)(將對用戶的系統(tǒng)進行全面的檢測，維護)努力做到將客戶的各種故障消字認(rèn)可。對于較為復(fù)雜的情況及突發(fā)事件(如中控失靈，音響損壞)我公司還會根維護質(zhì)量目標(biāo)所有維護工作和分部巡檢工作合格率100%優(yōu)良品質(zhì)率大于98%為確保維護工程定期實施，優(yōu)質(zhì)安全地進行，在維護合同期限內(nèi)最終令客戶100%滿意完成維護工程，并達到優(yōu)質(zhì)工程的要求，我公司將采取由項目經(jīng)理進行綜合管理和統(tǒng)一指揮形式，委派施工經(jīng)驗豐富、優(yōu)秀的工程管理人員、技術(shù)骨干組成維護項目小組，進行全面工程管理、全面協(xié)調(diào)，形成強有力的管理機構(gòu)。2、質(zhì)量管理部門的主要職責(zé)1)項目經(jīng)理項目經(jīng)理為維護工程質(zhì)量第一質(zhì)量責(zé)任人，對本維護工程的質(zhì)量體系正確有確定維護工程質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，確保維護工程的完滿實現(xiàn)；負(fù)責(zé)維護工程項目質(zhì)量體系所需要資源配備；負(fù)責(zé)維護工程項目質(zhì)量責(zé)任的考核及獎罰；具體負(fù)責(zé)維護工程項目質(zhì)量體系的運作；負(fù)責(zé)審核批準(zhǔn)維護工作手冊、技術(shù)措施、安全措施；負(fù)責(zé)執(zhí)行項目法人、監(jiān)理工程師、客戶(甲方)對維護工程的有關(guān)通知和要負(fù)責(zé)維護工程的質(zhì)量跟蹤、客戶滿意度跟蹤、維護工作質(zhì)量定期檢驗；2)項目負(fù)責(zé)人在項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)組織編制項目質(zhì)量計劃和各維護工作質(zhì)量、技術(shù)措施、安全措施；參加維護工作要求、標(biāo)準(zhǔn)會審及技術(shù)交底、安全交底；主持質(zhì)量檢驗工作，參與、監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)維護工程實施；負(fù)責(zé)組織維護工作交接、總結(jié)及時驗；組織維護工作質(zhì)量的評審，組織不合格工作及存在不合格原因分析，負(fù)責(zé)制定糾正和預(yù)防措施；3)維護工作組成員掌握維護工作各項質(zhì)量要求、標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格安裝甲方制定的各項管理制度和施工安全技術(shù)措施的執(zhí)行，并糾正違章作業(yè)；堅持三級驗收制度，維護工作完成后施工小組人員進行記錄、自檢、驗收合格，將工作完成時間報告項目負(fù)責(zé)人；··維護工作記錄，確保維護工作記錄的準(zhǔn)確性、完整性；2.3.1.3質(zhì)量保證體系公司實行各級行政一把手對工程質(zhì)量負(fù)責(zé)制度，實行“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則。項目經(jīng)理是本工程質(zhì)量的第一責(zé)任者，技術(shù)負(fù)責(zé)人對工程質(zhì)量工作負(fù)有技術(shù)責(zé)任；項目經(jīng)理必須親自抓質(zhì)量工作，做到思想到位，責(zé)任到位，工作到位；并認(rèn)真落實xxxxxx的質(zhì)量管理手冊、質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量管理計劃；要定期或不定期的組織有關(guān)技術(shù)人員對工程質(zhì)量進行檢查、定期向公司領(lǐng)導(dǎo)和質(zhì)量管理負(fù)責(zé)人匯報工程項目的質(zhì)量情況；要積極支持和采用先進的施工工藝和施工機具，要積極開展創(chuàng)“無質(zhì)量通病工程”活動。質(zhì)量管理及安全員，強化項目質(zhì)量管理職能。施工班組指定不脫產(chǎn)的質(zhì)檢人員，協(xié)助隊長把好質(zhì)量關(guān)，督促班組執(zhí)行質(zhì)量自檢、專檢、檢驗檢，堅持上道工序達不到合格標(biāo)準(zhǔn)，下道工序不得施工。嚴(yán)守操作規(guī)程和技術(shù)規(guī)定，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題按有關(guān)規(guī)定及時處理。2.3.1.4質(zhì)量管理措施根據(jù)實際情況制定一個質(zhì)量管理實施細(xì)節(jié)方案，進一步明確各級人員的職責(zé)。從實際出發(fā)加強對員工的質(zhì)量意識教育，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)相關(guān)的維護制度和與工程質(zhì)量有關(guān)的其他現(xiàn)有國家標(biāo)準(zhǔn)或電力行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。同時在整個維護工作過1、項目實施準(zhǔn)備階段的質(zhì)量管理認(rèn)真做好技術(shù)交底工作，按維護任務(wù)交待清楚有關(guān)技術(shù)資料、工作流程、關(guān)鍵性技術(shù)要點、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)場情況等，保證所有施工人員對各自工序或工作的技術(shù)要求、質(zhì)量要求有充分認(rèn)識、并做好交底記錄。所用機械設(shè)備、儀表、工具、量具、要按規(guī)定定期檢驗，使裝備處于良好的技術(shù)狀態(tài)。對于超過規(guī)定期限未有檢驗的，或檢驗不合格的施工機械設(shè)備，堅決不準(zhǔn)使用，如違反，追究當(dāng)事人的責(zé)任。2、項目實施過程中的質(zhì)量管理嚴(yán)格安照甲方要求的維護工作內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、要求來開展相關(guān)設(shè)備維護工作。各維護隊員在實際的維護過程中如發(fā)現(xiàn)對維護要求有疑問時，應(yīng)及時向項目負(fù)責(zé)人或相關(guān)的技術(shù)人員了解清楚后，方可進行設(shè)備維護，嚴(yán)禁擅自修改維護內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)要求，如發(fā)現(xiàn)此類現(xiàn)象，嚴(yán)格按公司的安全質(zhì)量管理辦法進行處罰。認(rèn)真貫徹維護工作程序，嚴(yán)格執(zhí)行施工組織設(shè)計方案和施工操作規(guī)程及有關(guān)技術(shù)規(guī)范，按照相關(guān)管理規(guī)定的要求施工。在維護工作的全過程中，搞好維護工作完成情況、維護質(zhì)量檢查和復(fù)核工作，做好維護工作的記錄，健全工程維護檔案。維護工作過程中要使每一個參與維護工作的人員都明確自己在質(zhì)量工作上應(yīng)付的責(zé)任。分工要明確，質(zhì)量責(zé)任要層層落實，其關(guān)鍵是要落實到維護工作人員，不符合上崗條件的工人不得上崗，從制度上強化執(zhí)行質(zhì)量責(zé)任的自覺性。質(zhì)檢負(fù)責(zé)人應(yīng)定期和不定期的對維護組的維護工作質(zhì)量檢查，對檢查的情況應(yīng)做好詳細(xì)的記錄，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題應(yīng)及時提出并督促相關(guān)維護組進行消缺。2.3.1.5質(zhì)量管理及驗收標(biāo)準(zhǔn)在維護工作中要嚴(yán)格執(zhí)行維護制度相關(guān)要求及有關(guān)施工質(zhì)量、驗收標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量檢驗及評定標(biāo)準(zhǔn)等規(guī)定的要求。2.3.1.6質(zhì)量保證技術(shù)措施1、技術(shù)保證措施1)技術(shù)交底制度技術(shù)交底的目的是是工程管理和作業(yè)人員了解掌握施工方案、工藝要求、工程內(nèi)容、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、施工程序、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工期要求、安全要求、安全措施等，做到心中有數(shù)。2.3.2安全目標(biāo)及措施2.3.2.1工程安全管理組織機構(gòu)及主要職責(zé)項目經(jīng)理項目負(fù)責(zé)人—質(zhì)量安全監(jiān)督員IV維護組安全員2.3.2.2工程安全管理人員的職責(zé)1、項目經(jīng)理是維護工程安全施工的第一責(zé)任者，對整個維護工程安全施工負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)主持維護工程的安全工作例會；分析維護工作的安全措施落實情況；總結(jié)安全工作經(jīng)驗；審批重要施工安全技術(shù)措施；在維護工程開展過程中，組織并參加安全工作大檢查，總結(jié)推廣安全文明施工經(jīng)驗，批準(zhǔn)重大、特殊維護項目、工作的施工技術(shù)措施。2、項目負(fù)責(zé)人的職責(zé)對本維護工程的安全技術(shù)工作負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；參與編寫和審核本工程的施工技術(shù)措施；督促管理部門做好文明維護施工工作；組織安全施工大檢查；負(fù)責(zé)本工程項目安全責(zé)任的考核及獎罰；現(xiàn)場監(jiān)督指導(dǎo)重大、特殊維護項目的施工；解決重大的安全技術(shù)問題。3、質(zhì)量安全監(jiān)督員參與施工安全技術(shù)措施的編寫并組織實施、監(jiān)督執(zhí)行；對現(xiàn)場維護人員進行安全教育和培訓(xùn)；貫徹執(zhí)行安全工作規(guī)程，監(jiān)督檢查工作現(xiàn)場安全文明施工；及時、準(zhǔn)確地編寫安全簡報；參加工程中的安全大檢查，對查出的問題督促整改，對重大、特殊維護項目施工親臨現(xiàn)場指導(dǎo)。4、維護組安全員全面負(fù)責(zé)本組的安全文明施工；維護項目開工前，組織本組人員接受安全技術(shù)交底并簽字，負(fù)責(zé)本組安全施工條件的檢查和落實；定期開展安全學(xué)習(xí)、討論會，及時指出不安全因素并加以改正；對發(fā)生安全事故及時上報。2.4管理及監(jiān)督計劃只有有效的管理制度，才能為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。在售后服務(wù)方面，我們制定以下管理制度：我們將詳細(xì)記錄每次維護的人員、時間、內(nèi)容及結(jié)果，記錄在案，以便于檢查和監(jiān)督問題解決的進度情況。維護計劃表：2.4.1.1第五會議室維護保養(yǎng)時間計劃安排序號維護保養(yǎng)項目第五會議室維護保養(yǎng)時間計劃安排備注設(shè)備名稱規(guī)格規(guī)格型號周一周二周三周四周五周六周日1投影機■☆☆2拼接處理器PROVIEW3000■☆☆3AV矩陣切換器■☆☆4矩陣切換器CrossPoint300128■☆☆5圖像解析度轉(zhuǎn)換器DVS304■☆☆6實物攝像展示臺VZ-9PULS■☆☆7高清攝像頭EYE-10☆☆8全景攝像機EVI-D70P■☆☆9電視調(diào)諧器■☆☆DVD機■☆☆會議錄直點播主機■☆☆電容式鵝頸話筒MX418D/C■☆☆無線手持話筒PGX24E/SM58■☆☆8路會議話筒混音臺■☆☆全頻吸頂音箱■☆☆音箱功放CAZ1400☆☆16路4編組調(diào)音臺☆☆數(shù)字音頻矩陣DX810☆☆反饋抑制器DFR22☆☆8路時序電源☆☆LED文字顯示屏6000mm*500mm雙基色■☆☆會議錄播服務(wù)器P4雙網(wǎng)卡■☆☆雙總線控制主機AV2■☆☆有線10寸彩色觸摸屏TPS-4000☆☆控制電腦P4■☆☆主會場會議終端VSX8000■☆☆電視墻服務(wù)器■☆☆填表說明：1、上述所列維護保養(yǎng)項目各服務(wù)中心可自行予以增減；對本服務(wù)中心沒有的項目可不予填寫；2、工作方式為“檢查▲”、“保養(yǎng)★”、“調(diào)試■”“維修☆”、等，根據(jù)維保項目的具體情況制定；3、每月的維保事項需要進一步細(xì)化，另行制定當(dāng)月的具體實施計劃，并將執(zhí)行情況記錄于相關(guān)記錄上；序號維護保養(yǎng)項目第八會議室維護保養(yǎng)時間計劃安排備注設(shè)備名稱規(guī)格規(guī)格型號周一周二周三周四周五周六周日1120寸光學(xué)屏幕★■☆☆2DLP工程投影機HD405★■☆☆3DVI多屏圖像處理器MGP464■☆☆417寸手寫液晶顯示器17寸16:9(740NW)★■☆☆5桌面升降器17寸超薄★■☆☆6微型電腦主機Compagdx7400系列★■☆☆724口網(wǎng)絡(luò)交換機WS-C3560G-24★■☆☆8高清矩陣切換器450Plus2424HV■☆☆9圖像解析度轉(zhuǎn)換器DVS304★☆☆手寫屏幕新帝12WX★☆☆網(wǎng)絡(luò)型控制主機NI3100■☆☆10寸觸摸屏NXT-CV10☆☆繼電器控制箱控制器