怎樣做好今年工作總結(jié)和下一年度工作計劃

關(guān)于怎樣做好今年工作總結(jié)和下一年度工作計劃為什么要總結(jié)總結(jié)，顧名思義，即總結(jié)一段時間的工作得失，以利于發(fā)揚成績，糾正失誤，再接再厲，繼續(xù)前進(jìn)。應(yīng)該實事求是地擺出成績，不避失誤，通過總結(jié)得與失發(fā)現(xiàn)工作上的規(guī)律，促進(jìn)工作更好地開展。說成績就不會夸夸其談，道失誤就不會輕描淡寫，談打算就不會海闊天空。尤其是對失誤問題，只有實實在在地擺在桌面上，找到要害處，寫到總結(jié)里，交了“學(xué)費”的教訓(xùn)才會被汲取，同樣的失誤才不會一犯再犯。其實，總結(jié)的最終“點睛之筆”是——對策——方法——計劃。第2頁,共30頁，2024年2月25日，星期天做總結(jié)不要犯的錯誤一忌事無俱細(xì)，體現(xiàn)突出重點的原則。不做“流水賬和芝麻西瓜一起抓。重點應(yīng)該是本單位、本部門承擔(dān)的工作目標(biāo)、任務(wù)指標(biāo)完成情況，隊伍建設(shè)情況，以及為完成指標(biāo)克服困難所采取的措施、創(chuàng)新管理的思路和方法等。用事實和數(shù)字說話，做到有理有據(jù)。第3頁,共30頁，2024年2月25日，星期天二忌無數(shù)據(jù)，體現(xiàn)可以量化的原則。不能用故事來描述工作得與失，而應(yīng)該首先擺出數(shù)據(jù)。尤其是通過數(shù)據(jù)可以很清晰的看到問題的存在和改善的程度。還可以用通過數(shù)據(jù)找出和改進(jìn)工作的方法。所謂“胸中有數(shù)”，“有數(shù)才會有術(shù)”就是這個道理。第4頁,共30頁，2024年2月25日，星期天三忌簡單羅列，體現(xiàn)依事說理的原則。工作總結(jié)不僅僅是工作量的羅列匯總，而是要通過總結(jié)上升到理性的高度來認(rèn)識所做的工作。要通過對全年的工作總結(jié)得出一般性規(guī)律，形成有益的經(jīng)驗，達(dá)成一致的認(rèn)識，使其對今后工作具有指導(dǎo)作用，對他人具有借鑒作用，沒有經(jīng)驗體會的總結(jié)是不全面的，不完整的，也是毫無意義的。第5頁,共30頁，2024年2月25日，星期天四忌回避問題，體現(xiàn)一分為二的原則?？偨Y(jié)的目的全在于應(yīng)用、發(fā)展和提高?！俺煽儾恢v跑不掉，問題不講不得了”。在總結(jié)成績的同時，要客觀地查找工作中存在的不足和問題，正視缺點，以警示今后的工作，少走彎路，避免在將來的工作中犯同樣的錯誤，切忌“一路頌歌，滿地鮮花”。

第6頁,共30頁，2024年2月25日，星期天五忌單一行為，體現(xiàn)全員參與的原則。有總結(jié)才會有提高，才會有進(jìn)步。工作總結(jié)不能由經(jīng)理或主管或主任等一個人來完成，而應(yīng)該由你那各部門或單位的各系統(tǒng)、各部門、各崗位共同來做，領(lǐng)導(dǎo)干部本人也不能例外。只有大家共同參與都來總結(jié)，才能做到人人長經(jīng)驗，個個有提高，才能促進(jìn)整體工作的協(xié)調(diào)健康發(fā)展。工作計劃目標(biāo)也是“眾人拾柴火焰高”和“千斤重?fù)?dān)大家扛”。

第7頁,共30頁，2024年2月25日，星期天強調(diào)點做“總結(jié)”的目標(biāo)是：更加明確來年的工作任務(wù)、工作要求、工作方法、工作步驟和工作措施等，把“做什么”、“怎么做”、“由誰做”、“做到什么程度”、“什么時候完成”等落到實處，增強工作的主動性、科學(xué)性。第8頁,共30頁，2024年2月25日，星期天如何計劃工作創(chuàng)新首先是加強一下學(xué)習(xí)，不斷提高自己。改善——改進(jìn)——改革（創(chuàng)新）；創(chuàng)新是什么——與眾不同、本質(zhì)不同；效果不是漸進(jìn)是跳躍翻番其次是加強對工作的研究，在技術(shù)、意識上要有所獨特見解。如銷售人員要經(jīng)常想“給客戶滿意一個理由”，理由都找不出，哪來的客戶滿意。研發(fā)人員要考慮你為公司開展了哪些新品種，發(fā)現(xiàn)、總結(jié)了哪些新技術(shù)、新方法，為企業(yè)節(jié)約了成本。管理人員要考慮你做的哪些改進(jìn)等。第三、你如何貫徹落實公司老板的指示，怎么才叫落實到位和真正達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的要求。第四、你如何帶領(lǐng)你的團(tuán)隊不斷提高。五、你為客戶的產(chǎn)品或服務(wù)做了哪些改進(jìn)，客戶的評價如何，哪些方面還需要改進(jìn)等等。第9頁,共30頁，2024年2月25日，星期天講行話——元芳，你怎么看CPAR、PDCA、TS五大工具（APQP&CP、FMEA、MSA、SPC、PPAP）是什么？

第10頁,共30頁，2024年2月25日，星期天CPAR:預(yù)防及糾正措施

PDCA:策劃-實施-檢查-處置

APQP&CP：產(chǎn)品質(zhì)量先期質(zhì)量策劃&控制計劃

FMEA：現(xiàn)在失效模式及后果分析

MSA：測量系統(tǒng)分析

SPC：統(tǒng)計過程控制

PPAP：生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序其他部門呢（專業(yè)、管理工具的使用）第11頁,共30頁，2024年2月25日，星期天工具1、PDCA（大小戴明環(huán)）2、甘特圖3、魚骨圖4、SWOT方法5、量本利計算6、客戶滿意率、生產(chǎn)節(jié)拍、盈虧平衡點。。。。。。。第12頁,共30頁，2024年2月25日，星期天為什要做工作計劃管理為什么首先需要做好計劃工作

（一）計劃是提高工作效率的有效手段工作有兩種形式：

1、消極式的工作（救火式的工作：災(zāi)難和錯誤已經(jīng)發(fā)生后再趕快處理）

2、積極式的工作（防火式的工作：預(yù)見災(zāi)難和錯誤，提前計劃，消除錯誤）

做工作計劃實際上就是對我們自己工作的一次盤點。讓自己做到清清楚楚、明明白白。計劃是我們走向積極式工作的起點。

第13頁,共30頁，2024年2月25日，星期天（二）計劃能力是各級干部管理水平的體現(xiàn)

個人的發(fā)展要講長遠(yuǎn)的職業(yè)規(guī)劃，對于一個不斷發(fā)展壯大，人員不斷增加的企業(yè)和組織來說，計劃顯得尤為迫切。企業(yè)小的時候，還可以不用寫計劃。因為企業(yè)的問題并不多，溝通與協(xié)調(diào)起來也比較簡單，只需要少數(shù)幾個領(lǐng)導(dǎo)人就把發(fā)現(xiàn)的問題解決了。但是企業(yè)大了，人員多了，部門多了，問題也多了，溝通也更困難了，領(lǐng)導(dǎo)精力這時也顯得有限。計劃的重要性就體現(xiàn)出來了第14頁,共30頁，2024年2月25日，星期天（三）通過工作計劃變被動等事做變?yōu)樽詣幼园l(fā)式的做事（個人驅(qū)動—系統(tǒng)驅(qū)動）工作（項目）切實形成一個閉環(huán)管理有了工作計劃，我們不需要再等主管或領(lǐng)導(dǎo)的吩咐，只是在某些需要決策的事情上及時請示或領(lǐng)導(dǎo)就可以了。我們可以做到整體的統(tǒng)籌安排，個人的工作效率自然也就提高了。通過工作計劃變個人驅(qū)動的為系統(tǒng)驅(qū)動的管理模式，這是企業(yè)成長的必經(jīng)之路。第15頁,共30頁，2024年2月25日，星期天二、怎樣做好工作計劃首先要申明一點：工作計劃不是寫出來的，而是做出來的。計劃的內(nèi)容遠(yuǎn)比形式來的重要。我們拒絕華麗的詞藻，歡迎實實在在的內(nèi)容。簡單、清楚、可操作是工作計劃要達(dá)到的基本要求。第16頁,共30頁，2024年2月25日，星期天如何才能做出一分良好的工作計劃呢？主要是要做出工作計劃的四個要素。

第17頁,共30頁，2024年2月25日，星期天工作計劃的四大要素：

(1)工作內(nèi)容（做什么：WHAT）

(2)工作方法、標(biāo)準(zhǔn)（怎么做：HOW）

(3)工作分工（誰來做：WHO）

(4)工作進(jìn)度（什么時間做完：WHEN）

第18頁,共30頁，2024年2月25日，星期天缺少其中任何一個要素，那么這個工作計劃就是不完整的、不可操作的，不可檢查的的。最后就會走入形式主義，陷入“為了寫計劃而寫計劃，喪失寫計劃的目的”。在企業(yè)里難免就會出現(xiàn)“沒什么必要寫計劃的聲音”，我們改變自己的努力就可能會走入失敗。

第19頁,共30頁，2024年2月25日，星期天三、如何保證工作計劃得到執(zhí)行工作計劃寫出來，目的就是要執(zhí)行。執(zhí)行可不是人們通常所認(rèn)為的“我的方案已經(jīng)拿出來了，執(zhí)行是執(zhí)行人員的事情。出了問題也是執(zhí)行人員自身的水平問題”。執(zhí)行不力，或者無法執(zhí)行跟方案其實有很大關(guān)系，如果一開始，我們不了解現(xiàn)實情況，沒有去做足夠的調(diào)查和了解。那么這個方案先天就會給其后的執(zhí)行埋下隱患。同樣的道理，我們的計劃能不能真正得到貫徹執(zhí)行，不僅僅是執(zhí)行人員的問題，也是寫計劃的人的問題。

以車間主管為例：需要執(zhí)行什么。

第20頁,共30頁，2024年2月25日，星期天首先，要調(diào)查實際情況，根據(jù)本部門結(jié)合企業(yè)現(xiàn)實情況，做出的計劃才會被很好執(zhí)行。

第21頁,共30頁，2024年2月25日，星期天其次，各部門每月的工作計劃應(yīng)該在例會上進(jìn)行公開討論。目的有兩個：其一、是通過每個人的智慧檢查方案的可行性；其二、每個部門的工作難免會涉及到其他部門，通過討論贏得上級支持和同級其他部門的協(xié)作。

第22頁,共30頁，2024年2月25日，星期天另外，工作計劃應(yīng)該是可以調(diào)整的。當(dāng)工作計劃的執(zhí)行偏離或違背了我們的目的時，需要對其做出調(diào)整，不能為了計劃而計劃。

還有，在工作計劃的執(zhí)行過程中，部門主管要經(jīng)常跟蹤檢查執(zhí)行情況和進(jìn)度。發(fā)現(xiàn)問題時，就地解決并繼續(xù)前進(jìn)。因為中層干部既是管理人員，同時還是一個執(zhí)行人員。不應(yīng)該僅僅只是做所謂的方向和原則的管理而不深入問題和現(xiàn)場。第23頁,共30頁，2024年2月25日，星期天最后，修訂后的工作計劃報企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)審核與批準(zhǔn)。需要強調(diào)的是要領(lǐng)會和貫徹落實領(lǐng)導(dǎo)的對計劃的指示要求，并跟蹤執(zhí)行和檢查、分析研究提高工作水平，確保完成和達(dá)到目標(biāo)。第24頁,共30頁，2024年2月25日，星期天做計劃的誤區(qū)1、目標(biāo)不切合實際：忽略企業(yè)的資源和能力，往往是指標(biāo)，沒有實現(xiàn)目標(biāo)的路徑和辦法2、過程缺乏控制3、責(zé)任有落實沒有到位4、利益沒有到位5、壓力沒有傳遞6、缺乏專業(yè)化管理人才7、缺乏可實現(xiàn)的工作模式8、未能發(fā)揮所掌握的資源和員工能力第25頁,共30頁，2024年2月25日，星期天計劃目標(biāo)是否正確，管理思路和方法是否科學(xué)，執(zhí)行是否高效準(zhǔn)確。衡量標(biāo)準(zhǔn)：是采用最簡單的手段，選擇最合適的組合，花費最經(jīng)濟的成本，達(dá)到最滿意的成果（日本資生堂的檢測設(shè)備計劃——眾多“官僚”的企業(yè)——共同原因：僵化、反應(yīng)遲緩）第26頁,共30頁，2024年2月25日，星期天幾個有關(guān)的事項1、舉一反三：廠區(qū)、工作區(qū)域安全管理引入預(yù)算管理觀念；從塊狀管理到流程管理。2、職責(zé)明晰：車間、辦公樓衛(wèi)生責(zé)任區(qū)3、與員工的互動：管理與關(guān)心4、做事的指向性：關(guān)心毛利率。統(tǒng)一用貨幣單位衡量效果統(tǒng)一用時間單位評價效率5、領(lǐng)會貫徹領(lǐng)導(dǎo)指示——堅決和明白。6、各部門的計劃應(yīng)最終確保符合一個目標(biāo)要求——公司的年度目標(biāo)——時間、指標(biāo)、團(tuán)隊、方法、準(zhǔn)確（督導(dǎo)）。第27頁,共30頁，2024年2月25日，星期天在現(xiàn)實的生產(chǎn)經(jīng)營決策中，要素的最優(yōu)組合又具體表現(xiàn)為這樣兩種情況：一是在成本既定條件下，產(chǎn)量最大的要素組合（生產(chǎn)的技術(shù)效率）；二是在產(chǎn)量既定條件下，成本最低的要素組合（生產(chǎn)的經(jīng)濟效率）。是對五個影響產(chǎn)品質(zhì)量的主要因素的簡稱。人