基本公共衛(wèi)生服務(wù)監(jiān)督管理制度模板范本（三篇）

第頁(yè)共頁(yè)基本公共衛(wèi)生服務(wù)監(jiān)督管理制度模板范本第一章總則第一條目的與依據(jù)為了規(guī)范基本公共衛(wèi)生服務(wù)的提供和管理工作，保障公眾的健康權(quán)益，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，制定本制度。第二條適用范圍本制度適用于全市范圍內(nèi)提供基本公共衛(wèi)生服務(wù)的相關(guān)機(jī)構(gòu)、人員以及與基本公共衛(wèi)生服務(wù)密切相關(guān)的單位。第三條定義1.基本公共衛(wèi)生服務(wù)：指由政府提供或委托相關(guān)機(jī)構(gòu)提供的公共衛(wèi)生服務(wù)，包括但不限于預(yù)防醫(yī)療、疾病防治、健康教育、健康咨詢等服務(wù)。2.監(jiān)督管理：指對(duì)基本公共衛(wèi)生服務(wù)相關(guān)機(jī)構(gòu)、人員以及服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)流程等進(jìn)行監(jiān)督和管理的行為。第二章監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)第四條衛(wèi)生主管部門衛(wèi)生主管部門是本市基本公共衛(wèi)生服務(wù)的管理和監(jiān)督機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)制定相關(guān)政策、法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)，組織開(kāi)展監(jiān)督檢查和評(píng)估工作。第五條執(zhí)法監(jiān)管機(jī)構(gòu)執(zhí)法監(jiān)管機(jī)構(gòu)是負(fù)責(zé)對(duì)基本公共衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)、人員進(jìn)行執(zhí)法監(jiān)管的部門，依法對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行處罰和懲戒。第三章監(jiān)督職責(zé)第六條監(jiān)督對(duì)象監(jiān)督對(duì)象包括基本公共衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)、人員以及相關(guān)單位。第七條監(jiān)督內(nèi)容1.對(duì)基本公共衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的設(shè)施設(shè)備、人員配備、服務(wù)流程進(jìn)行監(jiān)督，確保服務(wù)的安全性和質(zhì)量。2.對(duì)基本公共衛(wèi)生服務(wù)人員的專業(yè)能力、行為規(guī)范等進(jìn)行監(jiān)督，保障服務(wù)的準(zhǔn)確性和有效性。3.對(duì)基本公共衛(wèi)生服務(wù)的服務(wù)對(duì)象進(jìn)行監(jiān)督，保護(hù)服務(wù)對(duì)象的合法權(quán)益。4.對(duì)基本公共衛(wèi)生服務(wù)的費(fèi)用收取、資金使用等進(jìn)行監(jiān)督，防止違規(guī)行為。第八條監(jiān)督方法1.定期抽查檢查：對(duì)基本公共衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行定期的抽查檢查，評(píng)估其服務(wù)質(zhì)量和安全性。2.投訴舉報(bào)處理：對(duì)公眾的投訴舉報(bào)進(jìn)行及時(shí)處理，調(diào)查核實(shí)涉及基本公共衛(wèi)生服務(wù)的問(wèn)題。3.數(shù)據(jù)分析評(píng)估：通過(guò)數(shù)據(jù)分析和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理基本公共衛(wèi)生服務(wù)中存在的問(wèn)題和隱患。第四章監(jiān)督措施第九條監(jiān)督檢查衛(wèi)生主管部門和執(zhí)法監(jiān)管機(jī)構(gòu)可以組織監(jiān)督檢查，對(duì)監(jiān)督對(duì)象的設(shè)施設(shè)備、人員配備、服務(wù)流程、服務(wù)質(zhì)量等方面進(jìn)行檢查，向其提出整改要求和建議。第十條處罰制度對(duì)違反相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)定的監(jiān)督對(duì)象，可以依法進(jìn)行處罰和懲戒，包括但不限于警告、罰款、責(zé)令停業(yè)等措施。第五章監(jiān)督信息公開(kāi)第十一條監(jiān)督結(jié)果公告監(jiān)督機(jī)構(gòu)可以對(duì)監(jiān)督檢查和處罰的結(jié)果進(jìn)行公告，向公眾發(fā)布相關(guān)信息，接受社會(huì)監(jiān)督。第十二條投訴舉報(bào)信箱監(jiān)督機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)設(shè)立投訴舉報(bào)信箱，接受公眾的投訴舉報(bào)，并及時(shí)處理和回復(fù)。第十三條監(jiān)督信息公開(kāi)監(jiān)督機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)主動(dòng)公開(kāi)基本公共衛(wèi)生服務(wù)的監(jiān)督信息，包括監(jiān)督工作計(jì)劃、檢查結(jié)果、投訴舉報(bào)情況等。第六章附則第十四條本制度由衛(wèi)生主管部門負(fù)責(zé)解釋。第十五條本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。基本公共衛(wèi)生服務(wù)監(jiān)督管理制度模板范本（二）第一章總則第一條為加強(qiáng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)的監(jiān)督管理，保障公民的健康權(quán)益，依法規(guī)范基本公共衛(wèi)生服務(wù)的提供和監(jiān)督工作，制定本制度。第二條本制度適用于全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展基本公共衛(wèi)生服務(wù)的機(jī)構(gòu)和個(gè)人。第三條本制度所稱基本公共衛(wèi)生服務(wù)，是指經(jīng)過(guò)合格評(píng)估并獲得授權(quán)，由國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委明確的提供給公民的基本衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目。第四條基本公共衛(wèi)生服務(wù)的監(jiān)督管理以法律法規(guī)為基礎(chǔ)，注重預(yù)防為主，強(qiáng)調(diào)源頭治理，加強(qiáng)對(duì)基本公共衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)和個(gè)人的監(jiān)督和管理。第五條政府負(fù)責(zé)基本公共衛(wèi)生服務(wù)的策劃、組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和管理。第六條基本公共衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)依法履行職責(zé)，提供規(guī)范、高質(zhì)量的基本公共衛(wèi)生服務(wù)。第七條基本公共衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)依法接受監(jiān)督，接受公眾的投訴舉報(bào)，并及時(shí)回應(yīng)、處理。第八條衛(wèi)生計(jì)生部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)基本公共衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的監(jiān)督，維護(hù)公民的健康權(quán)益。第九條公民有權(quán)利了解和參與基本公共衛(wèi)生服務(wù)的提供和監(jiān)督管理。第二章基本公共衛(wèi)生服務(wù)的提供第十條基本公共衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在符合國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委確定的項(xiàng)目范圍內(nèi)提供基本公共衛(wèi)生服務(wù)。第十一條基本公共衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委的要求，制定工作規(guī)范和操作指南，明確服務(wù)內(nèi)容和要求。第十二條基本公共衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)開(kāi)展對(duì)公民的健康教育，提高公民的健康素質(zhì)。第十三條基本公共衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立健全檔案管理制度，保障公民的個(gè)人信息安全。第十四條基本公共衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)定期進(jìn)行質(zhì)量評(píng)估和績(jī)效考核。第十五條基本公共衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，禁止違規(guī)收費(fèi)。第三章基本公共衛(wèi)生服務(wù)的監(jiān)督第十六條基本公共衛(wèi)生服務(wù)的監(jiān)督包括日常監(jiān)督和專項(xiàng)監(jiān)督。第十七條衛(wèi)生計(jì)生部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)基本公共衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的日常監(jiān)督，包括但不限于檢查、抽查、核查等方式。第十八條公眾有權(quán)利對(duì)基本公共衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，可以通過(guò)投訴、舉報(bào)等方式進(jìn)行反映。第十九條衛(wèi)生計(jì)生部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理公眾的投訴舉報(bào)，并對(duì)問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查處理。第二十條衛(wèi)生計(jì)生部門應(yīng)當(dāng)建立健全基本公共衛(wèi)生服務(wù)違規(guī)行為的查處機(jī)制，對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理。第二十一條衛(wèi)生計(jì)生部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)基本公共衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的專項(xiàng)監(jiān)督，針對(duì)重點(diǎn)問(wèn)題或區(qū)域進(jìn)行定期的監(jiān)督檢查。第四章違規(guī)行為的處理第二十二條對(duì)于違反基本公共衛(wèi)生服務(wù)管理制度的機(jī)構(gòu)和個(gè)人，衛(wèi)生計(jì)生部門可以采取以下措施進(jìn)行處理:（一）口頭警告；（二）書(shū)面警告；（三）責(zé)令改正；（四）罰款；（五）暫停、撤銷相關(guān)資質(zhì)；（六）法律追責(zé)。第二十三條對(duì)于因基本公共衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的不當(dāng)行為造成損害的公民，有權(quán)向衛(wèi)生計(jì)生部門要求賠償。第五章附則第二十四條本制度自發(fā)布之日起施行。第二十五條本制度解釋權(quán)屬于衛(wèi)生計(jì)生部門?；竟残l(wèi)生服務(wù)監(jiān)督管理制度模板范本（三）基本公共衛(wèi)生服務(wù)監(jiān)督管理制度第一章總則第一條為了加強(qiáng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)的監(jiān)督管理工作，提高基本公共衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量，保障人民群眾的健康權(quán)益，制定本制度。第二條基本公共衛(wèi)生服務(wù)監(jiān)督管理制度是指政府部門依法對(duì)基本公共衛(wèi)生服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督管理的一系列規(guī)定。第三條本制度適用于全國(guó)范圍內(nèi)的基本公共衛(wèi)生服務(wù)單位，監(jiān)督管理主體包括政府職能部門和社會(huì)公眾。第四條基本公共衛(wèi)生服務(wù)監(jiān)督管理應(yīng)遵循公正、公平、公開(kāi)、有序的原則，依法履行監(jiān)督管理職責(zé)。第五條基本公共衛(wèi)生服務(wù)單位應(yīng)提供符合法律法規(guī)和規(guī)范要求的基本公共衛(wèi)生服務(wù)，接受政府職能部門和社會(huì)公眾的監(jiān)督。第六條基本公共衛(wèi)生服務(wù)監(jiān)督管理應(yīng)通過(guò)監(jiān)督、檢查、評(píng)估、培訓(xùn)等方式進(jìn)行，形成科學(xué)、規(guī)范、高效的管理模式。第二章監(jiān)督管理職責(zé)第七條政府職能部門的監(jiān)督管理職責(zé)包括：（一）制定基本公共衛(wèi)生服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和指南，組織實(shí)施基本公共衛(wèi)生服務(wù)監(jiān)督；（二）對(duì)基本公共衛(wèi)生服務(wù)單位進(jìn)行定期檢查和評(píng)估，檢查內(nèi)容包括服務(wù)質(zhì)量、人員素質(zhì)、設(shè)施設(shè)備等；（三）接受社會(huì)公眾的監(jiān)督舉報(bào)，并及時(shí)處理；（四）對(duì)違法違規(guī)行為進(jìn)行查處和整治，依法追究法律責(zé)任；（五）開(kāi)展培訓(xùn)和宣傳工作，提高基本公共衛(wèi)生服務(wù)單位的監(jiān)督管理能力。第八條基本公共衛(wèi)生服務(wù)單位的監(jiān)督管理職責(zé)包括：（一）遵守法律法規(guī)和規(guī)范要求，提供符合標(biāo)準(zhǔn)的基本公共衛(wèi)生服務(wù)；（二）接受政府職能部門的監(jiān)督檢查和評(píng)估，積極整改存在的問(wèn)題；（三）及時(shí)回應(yīng)社會(huì)公眾的監(jiān)督和舉報(bào)，依法處理投訴和糾紛；（四）加強(qiáng)員工培訓(xùn)和宣傳教育，提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平；（五）配合政府職能部門開(kāi)展監(jiān)督管理工作，提供相關(guān)信息和數(shù)據(jù)。第三章監(jiān)督管理措施第九條政府職能部門的監(jiān)督管理措施包括：（一）依法制定和發(fā)布基本公共衛(wèi)生服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和指南，明確監(jiān)督要求；（二）組織對(duì)基本公共衛(wèi)生服務(wù)單位進(jìn)行定期檢查和評(píng)估，評(píng)估結(jié)果作為監(jiān)管依據(jù)；（三）接受社會(huì)公眾的監(jiān)督舉報(bào)，并及時(shí)調(diào)查核實(shí)；（四）對(duì)違法違規(guī)行為進(jìn)行查處和整治，依法追究法律責(zé)任；（五）開(kāi)展培訓(xùn)和宣傳工作，提高監(jiān)督管理水平。第十條基本公共衛(wèi)生服務(wù)單位的監(jiān)督管理措施包括：（一）建立健全內(nèi)部監(jiān)督管理機(jī)制，確保服務(wù)質(zhì)量；（二）接受政府職能部門的監(jiān)督檢查和評(píng)估，積極改進(jìn)工作；（三）設(shè)立投訴和舉報(bào)渠道，及時(shí)處理投訴和糾紛；（四）加強(qiáng)員工培訓(xùn)和宣傳教育，提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平；（五）配合政府職能部門開(kāi)展監(jiān)督管理工作，提供相關(guān)信息和數(shù)據(jù)。第四章監(jiān)督管理程序第十一條對(duì)于基本公共衛(wèi)生服務(wù)單位的監(jiān)督管理，應(yīng)按照以下程序進(jìn)行：（一）政府職能部門職責(zé)明確，建立健全監(jiān)督管理機(jī)制；（二）對(duì)基本公共衛(wèi)生服務(wù)單位進(jìn)行監(jiān)督檢查和評(píng)估，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改；（三）接受社會(huì)公眾的監(jiān)督舉報(bào)，及時(shí)調(diào)查核實(shí)；（四）對(duì)違法違規(guī)行為進(jìn)行立案查處，依法追究法律責(zé)任；（五）開(kāi)展培訓(xùn)和宣傳工作，提高監(jiān)督管理水平。第十二條對(duì)于政府職能部門的監(jiān)督管理，應(yīng)按照以下程序進(jìn)行：（一）制定基本公共衛(wèi)生服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和指南，明確監(jiān)督要求；（二）對(duì)基本公共衛(wèi)生服務(wù)單位進(jìn)行定期檢查和評(píng)估，評(píng)估結(jié)果作為監(jiān)管依據(jù)；（三）接受社會(huì)公眾的監(jiān)督舉報(bào)，并及時(shí)調(diào)查核實(shí)；（四）對(duì)違法違規(guī)行為進(jìn)行查處和整治，依法追究法律責(zé)任；（五）開(kāi)展培訓(xùn)和宣傳工作，提高監(jiān)督管理水平。第五章處罰與補(bǔ)償?shù)谑龡l對(duì)于