《會(huì)中的服務(wù)導(dǎo)學(xué)案-秘書實(shí)務(wù)》

《會(huì)中的效勞》導(dǎo)學(xué)案第一課時(shí)一、教學(xué)目標(biāo)：1.理解并精通《會(huì)中的效勞》這篇文章的主題和內(nèi)容。2.提高同硯們的閱讀理解能力，培育同硯們的批判性思維能力。3.培育同硯們的寫作能力，讓他們能夠用自己的語言表達(dá)對(duì)這篇文章的理解和感受。二、教學(xué)重點(diǎn)：1.理解文章的主題和內(nèi)容。2.分析文章中的重點(diǎn)句子和段落。3.沉思文章所傳達(dá)的信息和價(jià)值觀念。三、教學(xué)難點(diǎn)：1.理解文章中的隱含含義。2.運(yùn)用自己的語言表達(dá)對(duì)文章的理解和感受。四、教學(xué)過程：1.導(dǎo)入：通過引入一些相關(guān)的話題或問題，引起同硯們的愛好，激發(fā)他們對(duì)文章的閱讀欲望。2.閱讀：讓同硯們自主閱讀《會(huì)中的效勞》，并在閱讀過程中做好標(biāo)記和批注。3.分析：引導(dǎo)同硯們分析文章中的重點(diǎn)句子和段落，援助他們理解文章的主題和內(nèi)容。4.談?wù)摚航M織同硯們進(jìn)行談?wù)摚窒碜约旱睦斫夂透惺?，互相進(jìn)修、溝通。5.總結(jié)：對(duì)文章的主題和內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)，強(qiáng)調(diào)其中的重要信息和價(jià)值觀念。6.寫作：讓同硯們用自己的語言寫一篇關(guān)于《會(huì)中的效勞》的讀后感，表達(dá)自己對(duì)文章的理解和感受。五、作業(yè)打算：1.閱讀《會(huì)中的效勞》，做好標(biāo)記和批注。2.完成對(duì)文章的分析和談?wù)摗?.寫一篇關(guān)于《會(huì)中的效勞》的讀后感，表達(dá)自己的理解和感受。六、教學(xué)反思：通過本節(jié)課的教學(xué)，同硯們對(duì)《會(huì)中的效勞》這篇文章有了更深度的理解，提高了閱讀理解能力和寫作能力。同時(shí)，也培育了同硯們的批判性思維能力，讓他們能夠更好地理解和分析文學(xué)作品。期望同硯們能夠在以后的進(jìn)修中繼續(xù)保持對(duì)文學(xué)作品的熱忱和探究精神，不息提升自己的文學(xué)修養(yǎng)。第二課時(shí)導(dǎo)學(xué)目標(biāo)：1.了解“會(huì)中的效勞”是什么，它的定義和作用。2.精通“會(huì)中的效勞”在不同場(chǎng)合的應(yīng)用方法和技巧。3.提高同硯的效勞認(rèn)識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作能力。導(dǎo)學(xué)內(nèi)容：一、什么是“會(huì)中的效勞”？“會(huì)中的效勞”是指在會(huì)議、活動(dòng)等場(chǎng)合中，為參與者提供各種效勞的行為。這些效勞包括接待、引導(dǎo)、照顧、幫助等，旨在讓參與者感受到溫溫順關(guān)懷，提高參與度和滿足度。二、“會(huì)中的效勞”的作用是什么？1.營(yíng)建良好的氛圍：通過細(xì)致周到的效勞，營(yíng)建出輕松幸福的氛圍，讓參與者感受到溫溫順關(guān)懷。2.提升參與度：良好的效勞能夠讓參與者感受到尊重和重視，增加他們的參與意愿和樂觀性。3.增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力：通過團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)作，提供更好的效勞，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和合作認(rèn)識(shí)。三、“會(huì)中的效勞”在不同場(chǎng)合的應(yīng)用方法和技巧1.接待效勞：熱忱友好地迎接參與者，引導(dǎo)他們到達(dá)指定位置，提供必要的信息和援助。2.照顧效勞：照顧參與者的需求和感受，準(zhǔn)時(shí)解決問題和困擾，為他們提供舒適的環(huán)境和效勞。3.幫助效勞：幫助參與者完成各項(xiàng)活動(dòng)和任務(wù)，提供必要的支持和援助，確?；顒?dòng)順暢進(jìn)行。4.溝通效勞：與參與者建立良好的溝通和互動(dòng)，了解他們的需求和意見，準(zhǔn)時(shí)調(diào)整效勞策略和方式。四、提高效勞認(rèn)識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作能力的方法1.培育細(xì)心耐心的態(tài)度：細(xì)心關(guān)愛地為參與者提供效勞，耐心傾聽他們的需求和意見。2.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作：團(tuán)隊(duì)成員之間互相協(xié)作，共同完成各項(xiàng)任務(wù)，提高團(tuán)隊(duì)的效率和凝聚力。3.不息進(jìn)修提升：參與培訓(xùn)和進(jìn)修，不息提升效勞技能和水平，為參與者提供更好的效勞體驗(yàn)。導(dǎo)學(xué)活動(dòng)：1.觀看相關(guān)視頻和案例，了解“會(huì)中的效勞”的實(shí)際應(yīng)用和效果。2.分組談?wù)?，分享各自在效勞中的閱歷和感悟，總結(jié)提煉效勞的關(guān)鍵要點(diǎn)。3.設(shè)計(jì)“會(huì)中的效勞”方案，包括接待、照顧、幫助等內(nèi)容，展示團(tuán)隊(duì)合作和創(chuàng)新能力。4.模擬“會(huì)中的效勞”場(chǎng)景，角色扮演不同角色，體驗(yàn)效勞提供者和接受者的感受，加深對(duì)效勞的理解和熟識(shí)。導(dǎo)學(xué)評(píng)判：通