體系咨詢投標(biāo)書樣本

重慶華日電裝品開發(fā)有限公司ISO/TS16949:體系征詢投標(biāo)書重慶昌利公司管理征詢有限公司重慶華日電裝品開發(fā)有限公司ISO/TS16949:體系征詢投標(biāo)書目錄：華日電裝品開發(fā)公司ISO/TS16949體系推動(dòng)方案--------------------1TS16949體系與華日電裝品開發(fā)公司基本管理結(jié)合點(diǎn)-----------------1鍛造行業(yè)推動(dòng)TS16949體系與其她行業(yè)明顯區(qū)別及常用問題-----3華日電裝品開發(fā)公司ISO/TS16949體系建立流程--------------------4華日電裝品開發(fā)公司TS16949體系推動(dòng)實(shí)行詳細(xì)內(nèi)容----------------12公司與征詢顧問配合事項(xiàng)---------------------------------38培訓(xùn)課程綱要------------------------------------------39華日電裝品開發(fā)公司切實(shí)良好運(yùn)營TS16949體系保障辦法--------41華日電裝品開發(fā)公司當(dāng)前管理問題及相應(yīng)征詢建議---------47征詢顧問簡介----------------------------------------------47征詢服務(wù)承諾----------------------------------------------54附件1：華日電裝品開發(fā)公司ISO/TS16949體系推動(dòng)籌劃附件2：征詢顧問簡介及征詢業(yè)績附件3：報(bào)價(jià)華日電裝品開發(fā)公司ISO/TS16949體系推動(dòng)方案TS16949體系與華日電裝品開發(fā)公司基本管理結(jié)合點(diǎn)咱們導(dǎo)入推動(dòng)TS16949原則，不是一味否定華日電裝品開發(fā)公司當(dāng)前基本管理現(xiàn)狀，而是充分診斷出當(dāng)前管理過程中優(yōu)勢與問題，找到切合點(diǎn)，切實(shí)地將TS16949體系規(guī)定與華日電裝品開發(fā)公司尋常工作緊密結(jié)合起來，建立實(shí)實(shí)在在管理體系，堅(jiān)決杜絕“為做體系而做體系”現(xiàn)象。1、TS16949原則基本與華日電裝品開發(fā)公司管理基本結(jié)合點(diǎn)——經(jīng)營過程(1)TS16949體系建立基本是公司活動(dòng)三大過程：COP（顧客導(dǎo)向）、SP（支持過程）、MP（管理過程）；(2)華日電裝品開發(fā)公司經(jīng)營管理基本也是各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)過程；(3)兩者基本一致，管理載體一致，均是公司內(nèi)外部經(jīng)營過程；(4)兩者不同是，TS16949將公司經(jīng)營活動(dòng)過程細(xì)分為（COP、SP、MP）三大過程，而華日電裝品開發(fā)公司經(jīng)營過程卻未按此進(jìn)行細(xì)分，而是按經(jīng)營活動(dòng)順序進(jìn)行劃分，如銷售過程、采購過程等。(5)兩者結(jié)合點(diǎn)是：將華日電裝品開發(fā)公司內(nèi)部經(jīng)營管理過程，按TS16949原則規(guī)定進(jìn)行細(xì)分與辨認(rèn)。2、TS16949原則運(yùn)營辦法與華日電裝品開發(fā)公司基本管理實(shí)行辦法結(jié)合點(diǎn)——過程辦法TS16949體系建立運(yùn)營辦法在原則中明確界定為過程辦法。華日電裝品開發(fā)公司內(nèi)部管理所用辦法當(dāng)前沒有明確界定，經(jīng)與華日電裝品開發(fā)公司人員交流，當(dāng)前公司重要管理辦法是經(jīng)驗(yàn)管理法與問題管理法，即借助管理者經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行管理，重點(diǎn)關(guān)注解決尋常工作中浮現(xiàn)問題，管理在部門接口過程中有脫節(jié)現(xiàn)象。兩者結(jié)合點(diǎn)是：將TS16949原則中過程辦法運(yùn)用到華日電裝品開發(fā)公司內(nèi)部管理各項(xiàng)活動(dòng)中。3、TS16949原則運(yùn)營保障手段與華日電裝品開發(fā)公司管理運(yùn)營保障手段結(jié)合點(diǎn)——規(guī)范管理制度，用法制代替人制TS16949原則運(yùn)營各項(xiàng)規(guī)定會(huì)以質(zhì)量手冊、程序文獻(xiàn)或三級文獻(xiàn)形式進(jìn)行明確界定，即對管理過程制定規(guī)范制度，各流程接口也會(huì)以文獻(xiàn)形式加以明確。華日電裝品開發(fā)公司當(dāng)前管理運(yùn)營各項(xiàng)規(guī)定以有關(guān)制度如管理文獻(xiàn)形式加以明確與下達(dá)。兩者結(jié)合點(diǎn)是：以TS16949原則規(guī)定建立公司管理規(guī)定與管理制度構(gòu)架，將TS16949原則文獻(xiàn)與公司管理思路在已建立構(gòu)架基本上建立互有關(guān)聯(lián)與分級。4、TS16949原則履行與華日電裝品開發(fā)公司管理規(guī)定履行在辦法上結(jié)合點(diǎn)——培訓(xùn)TS16949原則履行過程會(huì)重點(diǎn)關(guān)注各階段、分形式培訓(xùn)，如針對領(lǐng)導(dǎo)層培訓(xùn)、技術(shù)人員培訓(xùn)、操作人員培訓(xùn)等，形式有授課、實(shí)作等。華日電裝品開發(fā)公司當(dāng)前管理規(guī)定得以有效履行，最重要辦法是培訓(xùn)。兩者結(jié)合點(diǎn)是：將TS16949原則有關(guān)培訓(xùn)，如五大工具書培訓(xùn)、原則培訓(xùn)、QFD、記錄辦法等與華日電裝品開發(fā)公司當(dāng)前管理現(xiàn)狀相結(jié)合，依照華日電裝品開發(fā)公司現(xiàn)狀制定培訓(xùn)教程，做到培訓(xùn)知識要點(diǎn)與華日電裝品開發(fā)公司管理息息有關(guān)，杜絕純理論、無操作性培訓(xùn)。5、TS16949原則與華日電裝品開發(fā)公司管理原則運(yùn)營評估結(jié)合點(diǎn)——量化指標(biāo)TS16949運(yùn)營過程中，會(huì)對界定各過程進(jìn)行分析，界定各過程績效指標(biāo)，并對這些指標(biāo)進(jìn)行記錄分析，以評估過程運(yùn)營與否有效。華日電裝品開發(fā)公司當(dāng)前對管理活動(dòng)界定了某些指標(biāo),但不完整。兩者結(jié)合點(diǎn)是：將公司管理層關(guān)注量化數(shù)據(jù)與TS16949原則界定績效指標(biāo)相結(jié)合，并將這些數(shù)據(jù)按TS16949原則規(guī)定分解到各層次，各有關(guān)人員。將對數(shù)據(jù)分析實(shí)實(shí)在在轉(zhuǎn)化為對管理量化規(guī)定與考核。6、TS16949原則與華日電裝品開發(fā)公司管理規(guī)定均是以提高公司管理水平為已任：TS16949原則精確地說是顧客技術(shù)規(guī)范。TS16949體系是融入了汽車行業(yè)慣例、術(shù)語、工具管理體系。它自身是一種管理手段與辦法，與公司管理是互相融合，只有在此基本上建立體系才干充分為公司所用，才干有效持續(xù)運(yùn)營?；诖?，TS16949原則與公司管理原則建立、融合目均是為提高公司管理水平。二、鍛造行業(yè)推動(dòng)TS16949體系與其她行業(yè)明顯區(qū)別及常用問題區(qū)別：1、原材料、外協(xié)（熱解決）管理與控制——如果原材料、外協(xié)（熱解決）重新選取或同一廠家供應(yīng)不同批次產(chǎn)品時(shí)有也許浮現(xiàn)明顯雜質(zhì)含量超標(biāo)、化學(xué)成分不合格、硬度超差等時(shí)，要及時(shí)進(jìn)行必要實(shí)驗(yàn)與檢測，并與供應(yīng)商進(jìn)行磋商；2、生產(chǎn)工藝設(shè)計(jì)——通過PFMEA過程潛在失效模式及后果分析時(shí)，要充分考慮到鍛造行業(yè)產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中常用缺陷，如：錯(cuò)模、冷隔、變形、多肉、缺料、硬度偏差、內(nèi)部氣孔、夾雜、機(jī)械性能不合格、尺寸超差等等；3、鍛造產(chǎn)品儲存控制：符合鍛造行業(yè)慣例，如避水、避潮濕等；且要保證先入先出，防止過期存儲；4、生產(chǎn)過程能力監(jiān)控：區(qū)別于其她行業(yè)，較難采用其她行業(yè)慣用X—R圖，（培訓(xùn)時(shí)會(huì)重點(diǎn)解說）；5、產(chǎn)品標(biāo)記管理：狀態(tài)標(biāo)記、實(shí)物標(biāo)記；6、產(chǎn)品追溯性管理：能從成品追溯到原料供應(yīng)批次與生產(chǎn)檢查批次等狀況。常用問題：1、供應(yīng)商控制2、過程能力監(jiān)控3、設(shè)備管理與維護(hù)4、材料、過程、成品讓步接受5、不合格品控制與糾正6、FMEA分析7、未按工藝操作，工藝紀(jì)律差，操作人員隨意性強(qiáng)8、不良質(zhì)量成本過大三、華日電裝品開發(fā)公司ISO/TS16949體系建立流程（一）、流程簡圖體系導(dǎo)入準(zhǔn)備體系導(dǎo)入準(zhǔn)備既有管理體系診斷工作流程分析制定工作籌劃和程序指引建立取證機(jī)制指引建立考核制度進(jìn)行骨干ISO/TS16949重點(diǎn)培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)與建立體系設(shè)計(jì)與建立指引質(zhì)量方針和質(zhì)量目的過程分析和績效指標(biāo)監(jiān)測確立組織質(zhì)量體系總體設(shè)計(jì)，擬定體系構(gòu)造擬定ISO/TS16949各要素采用限度指引規(guī)定質(zhì)量責(zé)任和權(quán)限組織質(zhì)量體系文獻(xiàn)編寫質(zhì)量工具書培訓(xùn)指引體系文獻(xiàn)修改、審核、批準(zhǔn)、發(fā)布體系運(yùn)營與完善體系運(yùn)營與完善組織體系實(shí)行前培訓(xùn)體系運(yùn)營過程檢查和輔導(dǎo)指引質(zhì)量體系實(shí)行、運(yùn)營和完善培訓(xùn)內(nèi)審員，組織內(nèi)部質(zhì)量體系審核組織認(rèn)證前質(zhì)量體系預(yù)審體系審核與獲證體系審核與獲證協(xié)助提交認(rèn)證審核組織現(xiàn)場迎審?fù)ㄟ^現(xiàn)場審核體系持續(xù)改進(jìn)體系持續(xù)改進(jìn)長期免費(fèi)征詢服務(wù)原則變更時(shí)培訓(xùn)服務(wù)提供長期培訓(xùn)優(yōu)惠方案免費(fèi)寄發(fā)資料（二）、流程詳細(xì)簡介第一階段：體系導(dǎo)入準(zhǔn)備階段既有質(zhì)量體系診斷：當(dāng)華日電裝品開發(fā)公司一旦與我司簽定合同，咱們會(huì)及時(shí)組織征詢顧問開展準(zhǔn)備工作。并在合同生效一周內(nèi)對華日電裝品開發(fā)公司既有質(zhì)量體系與華日電裝品開發(fā)公司將要建立相應(yīng)ISO/TS16949質(zhì)量保證模式進(jìn)行對照性診斷，征詢顧問將在診斷結(jié)束后一周內(nèi)做出書面診斷報(bào)告呈交華日電裝品開發(fā)公司領(lǐng)導(dǎo)。這份報(bào)告是對貴公司質(zhì)量體系一種總結(jié)，力求客觀真實(shí)地反映狀況，并將作為下一步征詢工作開展根據(jù)。工作流程分析：理解華日電裝品開發(fā)公司當(dāng)前工作流程，對公司現(xiàn)流程進(jìn)行分析并提出改進(jìn)建議。制定工作籌劃和程序：按照雙方規(guī)定征詢期限，咱們會(huì)在診斷報(bào)告出具給華日電裝品開發(fā)公司并得到確認(rèn)后，制定出詳細(xì)取證征詢工作籌劃，并按合同規(guī)定內(nèi)容將每項(xiàng)工作貫徹到部門。指引建立取證制度：領(lǐng)導(dǎo)注重限度是能否按期獲得證書核心，著手工作籌劃之前，按照華日電裝品開發(fā)公司組織機(jī)構(gòu)特點(diǎn)，咱們會(huì)配合華日電裝品開發(fā)公司成立ISO/TS16949履行委員會(huì)并貫徹職責(zé)；公司負(fù)責(zé)任命一名管理者代表，全面負(fù)責(zé)貴公司質(zhì)量體系建立、實(shí)行、維持、完善和對外聯(lián)系工作。公司負(fù)責(zé)任命一名顧客代表，代表顧客，維護(hù)顧客利益。指引建立考核制度：質(zhì)量體系推動(dòng)需要有完善考核制度來輔助，大量成功和失敗公司經(jīng)驗(yàn)證明，有一套完整考核制度可以增進(jìn)公司質(zhì)量體系工作開展。進(jìn)行骨干ISO/TS16949原則重點(diǎn)培訓(xùn)：此階段為ISO/TS16949原則宣貫階段，咱們一方面從華日電裝品開發(fā)公司中層以上管理人員著手，按照培訓(xùn)籌劃，簡介ISO/TS16949原則歷史、要素、實(shí)行辦法及不同質(zhì)量保證模式比較。領(lǐng)導(dǎo)在ISO/TS16949實(shí)行過程中重要作用等；并對華日電裝品開發(fā)公司采用質(zhì)量保證模式原則做逐條解說，使得人們理解原則、掌握要點(diǎn)；中層管理人員理解原則后，負(fù)責(zé)組織向本部門員工宣貫，在全公司形成一種推動(dòng)氛圍。此階段咱們會(huì)加強(qiáng)對履行委員會(huì)人員額外培訓(xùn)，提高其對原則和此后實(shí)行能力。第二階段：體系設(shè)計(jì)與建立階段指引制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目的：ISO/TS16949原則規(guī)定最高管理者以文獻(xiàn)形式正式闡述其質(zhì)量方針，保證所有有關(guān)人員理解質(zhì)量方針，并采用辦法使得此方針得以執(zhí)行，質(zhì)量方針制定有必要考慮公司背景、文化、技術(shù)、市場趨向和顧客規(guī)定以及最高管理者長遠(yuǎn)目的。如對于已制定質(zhì)量方針需要進(jìn)行完善，咱們將協(xié)助最高管理者制定出適合公司實(shí)際質(zhì)量方針，在質(zhì)量方針基本上制定或完善公司總目的和部門分目的。過程分析和績效監(jiān)測指標(biāo)擬定：ISO/TS16949原則規(guī)定用過程辦法建立質(zhì)量體系，在建立質(zhì)量體系時(shí)，昌利公司將協(xié)助華日電裝品開發(fā)公司分析汽車行業(yè)三大過程，顧客導(dǎo)向過程（COP）、支持過程（SP）和管理過程（MP）。擬定每一過程輸入和輸出、資源需要、控制辦法及規(guī)定監(jiān)測績效指標(biāo)，建立更加符合貴公司實(shí)際狀況質(zhì)量管理體系，以使華日電裝品開發(fā)公司質(zhì)量管理體系運(yùn)營更加有效。組織質(zhì)量體系總體設(shè)計(jì)、擬定體系構(gòu)造：咱們采用系統(tǒng)工作辦法，分析當(dāng)前華日電裝品開發(fā)公司組織機(jī)構(gòu)特點(diǎn)和各部門職能，分析產(chǎn)品制造工藝和過程復(fù)雜性，整頓和分析當(dāng)前貴公司使用質(zhì)量文獻(xiàn)，分析當(dāng)前華日電裝品開發(fā)公司資源狀況，這個(gè)過程如果涉及與ISO/TS16949原則不符之處，咱們將向華日電裝品開發(fā)公司領(lǐng)導(dǎo)提出變化某些組織機(jī)構(gòu)或職能詳細(xì)建議，依照工藝和過程復(fù)雜性擬定質(zhì)量體系構(gòu)造層次；必要時(shí)，建議華日電裝品開發(fā)公司需完善必備檢測手段或生產(chǎn)設(shè)備，總之，體系建立要力求有效，使公司各項(xiàng)質(zhì)量管理活動(dòng)得以規(guī)范化、制度化、文獻(xiàn)化，在成熟條件下可以實(shí)現(xiàn)無紙化。擬定ISO/TS16949各要素采用限度：這個(gè)階段是質(zhì)量體系規(guī)劃核心階段，在咱們指引下，咱們會(huì)和華日電裝品開發(fā)公司一道，依照華日電裝品開發(fā)公司自身特點(diǎn)擬定ISO/TS16949質(zhì)量保證模式所有要素選取限度，辨認(rèn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)職責(zé)歸屬，咱們會(huì)列出質(zhì)量手冊編寫綱要及必要編制程序文獻(xiàn)清單。指引規(guī)定質(zhì)量責(zé)任和權(quán)限：依照各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)所涉及部門，咱們指引華日電裝品開發(fā)公司列出質(zhì)量職責(zé)分派表，將質(zhì)量活動(dòng)層分解到人，做到事事有人管，人人有專責(zé)，職責(zé)分明。組織質(zhì)量體系文獻(xiàn)編寫：咱們指引華日電裝品開發(fā)公司文獻(xiàn)編寫小組人員依照華日電裝品開發(fā)公司質(zhì)量體系構(gòu)造設(shè)計(jì)規(guī)定編寫質(zhì)量體系文獻(xiàn)，質(zhì)量體系文獻(xiàn)涉及：質(zhì)量手冊、程序文獻(xiàn)、工作文獻(xiàn)三個(gè)層次文獻(xiàn)(質(zhì)量手冊及程序文獻(xiàn)編制由我司負(fù)責(zé))。質(zhì)量手冊編寫：質(zhì)量手冊必要全面履蓋ISO/TS16949原則規(guī)定，原則中每一項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)在華日電裝品開發(fā)公司有詳細(xì)部門貫徹，所采用控制辦法能達(dá)到原則規(guī)定，質(zhì)量手冊規(guī)定體現(xiàn)華日電裝品開發(fā)公司特點(diǎn)，能充分呈現(xiàn)華日電裝品開發(fā)公司質(zhì)量管理原則辦法和控制水平。程序文獻(xiàn)編寫：程序文獻(xiàn)是質(zhì)量手冊支持性文獻(xiàn)，程序文獻(xiàn)應(yīng)遵循質(zhì)量手冊規(guī)定原則，按照ISO/TS16949原則規(guī)定，并根據(jù)華日電裝品開發(fā)公司實(shí)際狀況將質(zhì)量手冊中包括各項(xiàng)質(zhì)量量活動(dòng)執(zhí)行過程書面規(guī)定到必要限度，使貴公司按照程序文獻(xiàn)書面規(guī)定途徑開展質(zhì)量控制，保證持續(xù)質(zhì)量保證和改進(jìn)。工作文獻(xiàn)(即作業(yè)指引書和質(zhì)量登記表格等)編寫由華日電裝品開發(fā)公司文獻(xiàn)編寫人員負(fù)責(zé)：工作文獻(xiàn)是程序文獻(xiàn)直接引用支持性文獻(xiàn)，要依照華日電裝品開發(fā)公司產(chǎn)品及管理特點(diǎn)、人員素質(zhì)，并按需要將每個(gè)設(shè)計(jì)點(diǎn)、控制點(diǎn)、檢查點(diǎn)、管理點(diǎn)詳細(xì)執(zhí)行辦法、環(huán)節(jié)、采用手段和工具、所要達(dá)到符合原則及所及產(chǎn)生記錄等，用書面或其他可視辦法規(guī)定到充分詳細(xì)限度，并作為按程序文獻(xiàn)規(guī)定途徑執(zhí)行到該點(diǎn)時(shí)所必要根據(jù)詳細(xì)操作辦法。當(dāng)華日電裝品開發(fā)公司每個(gè)員工按照程序文獻(xiàn)所規(guī)定工作流程以及工作文獻(xiàn)規(guī)定工作辦法對的地進(jìn)行操作，就能保證每項(xiàng)工作對的性和精確性，進(jìn)而保證華日電裝品開發(fā)公司質(zhì)量體系持續(xù)有效性。體系文獻(xiàn)編寫可先編程序文獻(xiàn)，后編手冊，再編寫工作文獻(xiàn)或同步進(jìn)行。質(zhì)量工具書培訓(xùn)：工具書運(yùn)用在ISO/TS16949中是重點(diǎn)和難點(diǎn)，APQP、PPAP、FMEA、SPC、MSA等培訓(xùn)和實(shí)際運(yùn)用，昌利公司有豐富經(jīng)驗(yàn)，諸多征詢師有過項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)歷，昌利公司將協(xié)助華日電裝品開發(fā)公司從工具書培訓(xùn)到實(shí)行全過程予以輔導(dǎo)，使華日電裝品開發(fā)公司項(xiàng)目管理人員成為工具書運(yùn)用專家。指引體系文獻(xiàn)修改、審核、批準(zhǔn)、發(fā)布：所有質(zhì)量體系文獻(xiàn)修改完畢后，針對手冊或程序中所涉及部門，咱們將指引、組織關(guān)于人員對文獻(xiàn)可行性進(jìn)行討論：依照討論成果咱們對文獻(xiàn)進(jìn)行一次集中修訂，并交付最高管理者審批質(zhì)量手冊及程序，各部門主管批準(zhǔn)本部門制定作業(yè)指引文獻(xiàn)或制度。第三階段：體系運(yùn)營與完善階段組織體系實(shí)行前培訓(xùn)：咱們對華日電裝品開發(fā)公司骨干人員培訓(xùn)，學(xué)習(xí)質(zhì)量手冊及程序文獻(xiàn)，并進(jìn)行恰當(dāng)考核：隨著質(zhì)量體系實(shí)行，華日電裝品開發(fā)公司所有人員自實(shí)行之日起必要按文獻(xiàn)規(guī)定辦法去執(zhí)行，一開始也許會(huì)帶來某些不適應(yīng)，如果人們都對新程序了如指掌，實(shí)行進(jìn)度和效果無疑會(huì)好得多，因此實(shí)行前學(xué)習(xí)和培訓(xùn)是非常核心。咱們普通負(fù)責(zé)對骨干人員培訓(xùn)，并組織考試以觀測培訓(xùn)效果，直至達(dá)到目的：骨干人員將承擔(dān)所有部門人員培訓(xùn)重任，質(zhì)量體系進(jìn)入運(yùn)營階段。指引質(zhì)量體系實(shí)行、運(yùn)營和完善：一種公司建立質(zhì)量體系必要通過實(shí)際運(yùn)營進(jìn)行不斷完善，才可趨于成熟。運(yùn)營過程便是對文獻(xiàn)有效性和可行性一種檢查，也是對現(xiàn)行質(zhì)量活動(dòng)指引。咱們會(huì)用較多時(shí)間協(xié)助華日電裝品開發(fā)公司發(fā)現(xiàn)并解決運(yùn)營中浮現(xiàn)實(shí)際問題，協(xié)助華日電裝品開發(fā)公司盡快糾正內(nèi)部質(zhì)量體系審核中發(fā)現(xiàn)不符合項(xiàng)，指引華日電裝品開發(fā)公司進(jìn)行管理評審，并協(xié)助華日電裝品開發(fā)公司貫徹管理評審、提出糾正辦法。需要時(shí)也許要修改文獻(xiàn)或因?qū)嵭辛Χ炔粔蛐枰邔宇I(lǐng)導(dǎo)者采用有效辦法。培訓(xùn)內(nèi)審員，組織內(nèi)部質(zhì)量體系審核：華日電裝品開發(fā)公司所建立質(zhì)量體系，要從內(nèi)審中逐漸發(fā)現(xiàn)問題，使體系逐漸趨于完善。咱們將為華日電裝品開發(fā)公司培訓(xùn)一批內(nèi)審員(固然這些人員應(yīng)當(dāng)是公司骨干并理解公司各部門狀況)，內(nèi)審員應(yīng)具備一定專業(yè)知識，思維敏捷，精明強(qiáng)干，協(xié)調(diào)能力和社交能力強(qiáng)；咱們會(huì)按照Checklist實(shí)行培訓(xùn)，經(jīng)考核頒發(fā)國內(nèi)和國際認(rèn)證機(jī)構(gòu)承認(rèn)培訓(xùn)合格證書，她們便成為公司質(zhì)量體系運(yùn)營推動(dòng)中堅(jiān)力量。在質(zhì)量體系運(yùn)營一種月左右，咱們會(huì)率先協(xié)助公司進(jìn)行第一次內(nèi)審，在內(nèi)審時(shí)安排華日電裝品開發(fā)公司內(nèi)審員共同進(jìn)行，以便她們此后能獨(dú)立開展內(nèi)審工作。針對內(nèi)審發(fā)現(xiàn)不符合項(xiàng)，開具出書面不符合報(bào)告，經(jīng)確認(rèn)后分發(fā)至各部門，并呈交華日電裝品開發(fā)公司領(lǐng)導(dǎo)。其后，會(huì)以內(nèi)審員為主、征詢顧問為輔再次組織一次內(nèi)審。而在認(rèn)證之前，將由華日電裝品開發(fā)公司內(nèi)審小組獨(dú)立組織一次內(nèi)審。此后，華日電裝品開發(fā)公司應(yīng)依照實(shí)際狀況，由內(nèi)審小組做出內(nèi)審籌劃，持續(xù)開展內(nèi)審工作。組織認(rèn)證前質(zhì)量體系預(yù)審：一種體系運(yùn)營到一定階段，質(zhì)量記錄也累積到了一定限度，為驗(yàn)證申請認(rèn)證成熟性，咱們會(huì)協(xié)助華日電裝品開發(fā)公司組織一次認(rèn)證前預(yù)審核，作為模仿認(rèn)證審核。由于咱們和國內(nèi)及國際認(rèn)證機(jī)構(gòu)均有密切合伙關(guān)系，因此，咱們將依照為華日電裝品開發(fā)公司提供認(rèn)證認(rèn)證機(jī)構(gòu)風(fēng)格擬定預(yù)審重點(diǎn)，預(yù)審中提出所有不符合項(xiàng)都應(yīng)即予糾正，避免影響整個(gè)取證進(jìn)度。第四階段：體系審核與獲證階段協(xié)助提交認(rèn)證申請：若華日電裝品開發(fā)公司樂意，咱們可協(xié)助公司提交認(rèn)證申請，并負(fù)責(zé)辦理申請書、提交質(zhì)量手冊及程序文獻(xiàn)、解決與認(rèn)證機(jī)構(gòu)往來有關(guān)文獻(xiàn)、協(xié)助擬定、安排審核時(shí)間。組織現(xiàn)場迎審：一旦時(shí)間擬定，華日電裝品開發(fā)公司所有人員都應(yīng)緊張投入迎審工作，咱們指導(dǎo)華日電裝品開發(fā)公司組織一種得力迎審小組，涉及后勤安排、禮交接待、陪審人員；而不符合應(yīng)急小組也是非常重要，對于審核員提出不符合項(xiàng)可以當(dāng)場糾正，應(yīng)急小組一定立即采用辦法，在審核結(jié)束前將糾正證據(jù)向?qū)徍藛T呈遞，讓審核員相信華日電裝品開發(fā)公司質(zhì)量體系運(yùn)營有效性。通過現(xiàn)場認(rèn)證審核：現(xiàn)場審核時(shí)，咱們會(huì)加入迎審小組，同華日電裝品開發(fā)公司一道迎接審核，為華日電裝品開發(fā)公司保駕護(hù)航。公司全體人員都應(yīng)樹立信心，面對審核不緊張。對審核員提出問題記錄下來，咱們共同研究糾正辦法，并力求在最短時(shí)間內(nèi)糾正。通過審核后，華日電裝品開發(fā)公司將被納入認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)證名錄，被充許使用認(rèn)證公司標(biāo)志制作廣告，并將接受認(rèn)證機(jī)構(gòu)監(jiān)督審核。第五階段：體系持續(xù)改進(jìn)階段長期免費(fèi)征詢服務(wù)：華日電裝品開發(fā)公司獲取證書后，在每次認(rèn)證機(jī)構(gòu)監(jiān)督審核前，咱們都會(huì)免費(fèi)派征詢師為華日電裝品開發(fā)公司做一次內(nèi)審，以查找問題、改進(jìn)后好迎接監(jiān)督審核。原則變更時(shí)培訓(xùn)服務(wù)：華日電裝品開發(fā)公司獲取證書后，ISO/TS16949原則版本變更時(shí)，咱們將免費(fèi)為華日電裝品開發(fā)公司提供新版本培訓(xùn)并免費(fèi)修改體系文獻(xiàn)直至符合新版原則規(guī)定。免費(fèi)寄發(fā)昌利公司資料：華日電裝品開發(fā)公司獲取證書后，當(dāng)我公司編制了新培訓(xùn)資料，將免費(fèi)郵寄一份給華日電裝品開發(fā)公司。四、華日電裝品開發(fā)公司TS16949體系推動(dòng)實(shí)行詳細(xì)內(nèi)容結(jié)合鍛造行業(yè)特點(diǎn)，咱們就華日電裝品開發(fā)公司推動(dòng)TS16949體系詳細(xì)內(nèi)容闡述如下，每個(gè)推動(dòng)工作項(xiàng)中，咱們均列出了輔導(dǎo)內(nèi)容、預(yù)期目的，且依照鍛造行業(yè)特點(diǎn)，在相應(yīng)處加入了華日電裝品開發(fā)公司在運(yùn)營TS16949過程中作為鍛造行業(yè)關(guān)注重點(diǎn)。——詳細(xì)推動(dòng)籌劃（詳見附件1）質(zhì)量體系診斷：輔導(dǎo)內(nèi)容：由征詢師組織現(xiàn)狀及按ISO/TS16949規(guī)定進(jìn)行各職能部門診斷與全面理解。預(yù)期目的：①體系作業(yè)流程初步確認(rèn)；②管理問題全面發(fā)掘；③確立組織應(yīng)有架構(gòu)；④提出診斷報(bào)告書及不符合項(xiàng)與改進(jìn)建議。華日電裝品開發(fā)公司作為鍛造行業(yè)關(guān)注點(diǎn)：在診斷時(shí)重點(diǎn)關(guān)注產(chǎn)品作為鍛造行業(yè)供應(yīng)商控制、生產(chǎn)現(xiàn)場產(chǎn)品標(biāo)記與可追溯性、物理性能檢查、防火、避光存儲等控制環(huán)節(jié)培訓(xùn)：1.輔導(dǎo)內(nèi)容：①ISO/TS16949簡介及導(dǎo)入要領(lǐng)；ISO/TS16949要素詳細(xì)闡明；②質(zhì)量手冊、程序、指引書制定應(yīng)用；③簡介汽車行業(yè)QS9000/VDA6.1系列原則與其有關(guān)性；④工具書培訓(xùn)和實(shí)行輔導(dǎo)。2.預(yù)期目的：①建立全員共識；②使管理干部對原則要素規(guī)定及其與組織各職能關(guān)系有一初步全面理解及應(yīng)對之道；③使管理人員都熟悉程序文獻(xiàn)編訂原則，構(gòu)架與規(guī)定內(nèi)容；④使技術(shù)人員、管理人員熟悉APQP流程，可以進(jìn)行FMEA分析，熟悉PPAP提交過程，技術(shù)、質(zhì)量、生產(chǎn)人員可以純熟運(yùn)用SPC解決現(xiàn)場問題，計(jì)量管理人員可以進(jìn)行MSA分析。華日電裝品開發(fā)公司作為鍛造行業(yè)關(guān)注點(diǎn)：在培訓(xùn)時(shí)針對配方設(shè)計(jì)、熔煉、熱解決特殊性，重點(diǎn)關(guān)注熔煉熱解決知識培訓(xùn)，以利于減少開發(fā)成本；同步重點(diǎn)關(guān)注鍛造行業(yè)過程能力數(shù)據(jù)特殊性，在SPC各種記錄過程與辦法培訓(xùn)中重點(diǎn)培訓(xùn)均值—極差圖法，以利于更有效更真實(shí)收集生產(chǎn)過程數(shù)據(jù)，真實(shí)反映生產(chǎn)過程能力。質(zhì)量體系整合編訂1.輔導(dǎo)內(nèi)容：①公司過程分析顧客導(dǎo)向過程（COP過程）舉例；市場營銷/客戶管理投標(biāo)/報(bào)價(jià)顧客規(guī)定評審產(chǎn)品和過程設(shè)計(jì)產(chǎn)品和過程確認(rèn)（PPAP）制造交付支付服務(wù)顧客滿意支持過程（SP過程）舉例文獻(xiàn)控制記錄控制培訓(xùn)供應(yīng)商評估和選取采購檢查和實(shí)驗(yàn)庫房管理設(shè)備管理工裝管理監(jiān)控和測量裝置管理不合格品控制人力資源管理實(shí)驗(yàn)室管理競爭對手管理基本設(shè)施管理標(biāo)記管理管理過程（MP過程）舉例；經(jīng)營籌劃管理方針和目的管理管理評審持續(xù)改進(jìn)糾正和防止辦法eq\o\ac(○,5)展開并完畢體系文獻(xiàn)(程序、手冊、指引書、表單)編訂籌劃。2.預(yù)期目的：確立公司各職能部門間運(yùn)作關(guān)系及其需具備質(zhì)量體系作業(yè)流程；確立可如期完畢體系建立、執(zhí)行與通過認(rèn)證體系文獻(xiàn)編訂籌劃(含事項(xiàng)、負(fù)責(zé)人、完畢期限)。3．華日電裝品開發(fā)公司作為鍛造行業(yè)關(guān)注點(diǎn)：充分考慮顧客對齒輪技術(shù)指標(biāo)規(guī)定，及華日電裝品開發(fā)公司對滿足顧客規(guī)定所采用辦法，保證建立TS16949體系充分滿足顧客規(guī)定，實(shí)物質(zhì)量有效提高，而不是只將體系停留在紙上。成立履行委員會(huì)（或履行小組）：1.輔導(dǎo)內(nèi)容：建立一具推動(dòng)功能委員會(huì)。為了讓ISO/TS16949：質(zhì)量管理體系順利運(yùn)作，使質(zhì)量管理工作能持續(xù)有效，應(yīng)運(yùn)用管理循環(huán)Plan(籌劃)－DO(執(zhí)行)－Check(檢查)－Action(改進(jìn))來展開，成立一種跨部門ISO/TS16949：履行委員會(huì)來統(tǒng)籌規(guī)劃與展開作業(yè)，其重要任務(wù)及職能大體如下：a.規(guī)劃全公司質(zhì)量管理活動(dòng)。b.采用各種有效辦法，貫徹質(zhì)量方針。c.定期召開研討會(huì)，討論各項(xiàng)質(zhì)量目的達(dá)到狀況和質(zhì)量管理重大事項(xiàng)。d.定期召開管理評審，以保證質(zhì)量管理體系符合性、有效性與持續(xù)性。e.規(guī)劃質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核。f.質(zhì)量管理專案研究與改進(jìn)質(zhì)量管理重大事項(xiàng)。如：質(zhì)量管理原則研討，客戶抱怨解決，質(zhì)量管理制定爭議裁決，質(zhì)量問題爭議解決……等。為有效推動(dòng)此委員會(huì)工作，編組如下：1.履行委員會(huì)組織圖主主席總負(fù)責(zé)人總負(fù)責(zé)人履行委員推行委員履行委員推行委員推行委員推行委員推行委員2.履行委員會(huì)成員職責(zé)：2.1主席：具備決策權(quán)人員或具備協(xié)助、代理決策權(quán)人員來擔(dān)任，如總經(jīng)理擔(dān)任;。2.1.1決定質(zhì)量方針、質(zhì)量承諾。2.1.2于會(huì)議名擔(dān)任主席（例：管理評審會(huì)議）2.1.3負(fù)活動(dòng)成敗之職責(zé)。2.1.4督導(dǎo)履行委員執(zhí)行ISO/TS16949：工作。2.2總負(fù)責(zé)人：具備專業(yè)素養(yǎng)人員擔(dān)任，如副總經(jīng)理、質(zhì)量經(jīng)理。重要任務(wù)：2.2.1掌握委員會(huì)任務(wù)，協(xié)調(diào)展開工作。2.2.2追蹤委員會(huì)議中所決策事項(xiàng)。2.2.3檢討執(zhí)行績效，并于會(huì)議中提報(bào)。2.2.4保證改進(jìn)活動(dòng)，持續(xù)性展開。2.3履行委員：由各部門主管擔(dān)任。重要任務(wù)：2.3.1ISO/TS16949：質(zhì)量管理體系維持及改進(jìn)。2.3.2進(jìn)行各項(xiàng)質(zhì)量專案研究與改進(jìn)。2.3.3執(zhí)行質(zhì)量活動(dòng)或會(huì)議決策事項(xiàng)。2.3.4提供建議或研擬可行方案。2.3.5貫徹高階經(jīng)營者質(zhì)量方針。2.3.6督導(dǎo)質(zhì)量目的達(dá)到。2.預(yù)期目的：①確立履行委員會(huì)組織架構(gòu)與權(quán)責(zé)；選派最恰當(dāng)履行總負(fù)責(zé)人主導(dǎo)整個(gè)推動(dòng)事宜。質(zhì)量體系輔導(dǎo)事項(xiàng)：4質(zhì)量管理體系4.1組織應(yīng)按ISO/TS16949:規(guī)定建立用文獻(xiàn)證明、執(zhí)行、維持及持續(xù)改進(jìn)體系。1.輔導(dǎo)內(nèi)容：①建立符合原則規(guī)定書面化質(zhì)量管理體系；②建立質(zhì)量體系文獻(xiàn)及各項(xiàng)作業(yè)所需程序文獻(xiàn)并加以貫徹；③產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃及控制籌劃程序建立；④持續(xù)改進(jìn)程序建立；⑤生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序建立；⑥設(shè)施及工裝管理程序建立；⑦項(xiàng)目管理與質(zhì)量籌劃作為產(chǎn)品過程策劃方式；⑧質(zhì)量體系設(shè)計(jì)中考慮產(chǎn)品安全性問題，盡量避免故障(在公司內(nèi)部建立產(chǎn)品責(zé)任原則，辨認(rèn)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)程序建立、限制不合格品影響應(yīng)急方案)。2.預(yù)期目的：①建立公司完整質(zhì)量管理與質(zhì)量保證體系；②各項(xiàng)作業(yè)程序都能符合公司特性、技術(shù)與培訓(xùn)規(guī)定；③特殊專案均有符合該專案需求質(zhì)量籌劃；④使產(chǎn)品從設(shè)計(jì)、開發(fā)、接單、制造、出貨一系列動(dòng)作均有據(jù)可依；⑤項(xiàng)目策劃使產(chǎn)品開發(fā)成本處可預(yù)測、可控制狀態(tài)（生產(chǎn)調(diào)控圖）；⑥更多考慮產(chǎn)品在生產(chǎn)及使用中安全問題，在滿足客戶需求前提下，更多保護(hù)公司利益。⑦過程改進(jìn)使特殊特性具備最高優(yōu)先權(quán)限3．華日電裝品開發(fā)公司作為鍛造行業(yè)關(guān)注點(diǎn)：建立體系要符合鍛造行業(yè)特點(diǎn)，對產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、供應(yīng)商管理及存儲過程均要特別關(guān)注鍛造與其她行業(yè)不同。正如前所述，如在熔煉、熱解決時(shí)要充分考慮熔煉、熱解決特點(diǎn)，在存儲時(shí)考慮產(chǎn)品存儲特點(diǎn)等。所建立體系必要與產(chǎn)品實(shí)物相吻合，通過體系運(yùn)營能有效提高實(shí)物質(zhì)量。4.2文獻(xiàn)總規(guī)定1.輔導(dǎo)內(nèi)容：①文獻(xiàn)(手冊、程序、表單)與技術(shù)資料管理體系建立；②圖面管理體系建立；③顧客工程規(guī)范及其更改管理程序建立(兩周內(nèi)完畢制度)；2.預(yù)期目的：①符合國際原則規(guī)定文獻(xiàn)與資料都經(jīng)檢查、建立與控制；②經(jīng)由總覽表建立，得以有效控制所有文獻(xiàn)、資料與圖面版本狀態(tài)，保證文獻(xiàn)有效性；③所有單位都具備該單位作業(yè)必備文獻(xiàn)；④所有文獻(xiàn)建立與修訂，旨經(jīng)恰當(dāng)評審、核準(zhǔn)；⑤文獻(xiàn)性質(zhì)及內(nèi)容，均得以辨認(rèn)；⑥無效文獻(xiàn)均自原受分發(fā)或使用單位回收銷毀或予以恰當(dāng)標(biāo)示；3．華日電裝品開發(fā)公司作為鍛造行業(yè)關(guān)注點(diǎn)：由于工藝技術(shù)作是公司核心，在文獻(xiàn)管理時(shí)要充分注重對工藝技術(shù)這一過程設(shè)計(jì)成果管理工作，要保證現(xiàn)場合用工藝技術(shù)有效實(shí)用。且視詳細(xì)狀況要做好文獻(xiàn)管理備份與保密等工作。5管理職責(zé)5.1管理承諾1.輔導(dǎo)內(nèi)容：以書面化文獻(xiàn)形式，通過最高管理者批準(zhǔn)，向整個(gè)組織內(nèi)部傳達(dá)顧客及法律、法規(guī)規(guī)定重要性；編制帶有持續(xù)改進(jìn)內(nèi)容質(zhì)量方針和可度量質(zhì)量目標(biāo)；協(xié)助管理評審活動(dòng)開展，以達(dá)到不斷提高質(zhì)量體系能力目。建議管理層在質(zhì)量體系運(yùn)作中配套充分資源。2.預(yù)期目的：強(qiáng)調(diào)和突出了最高管理者在質(zhì)量體系建立、實(shí)行和改進(jìn)中領(lǐng)導(dǎo)作用。最高管理者理解并掌控公司資源有效作用和效率。3．華日電裝品開發(fā)公司作為鍛造行業(yè)關(guān)注點(diǎn)：在管理承諾中重點(diǎn)關(guān)注鍛造行業(yè)法規(guī)與規(guī)定，保證生產(chǎn)產(chǎn)品與行標(biāo)、國標(biāo)不沖突。5.2以顧客為中心1.輔導(dǎo)內(nèi)容：公司內(nèi)應(yīng)建立擬定客戶需求及盼望程序，最高管理定期評價(jià)顧客滿意限度。2.預(yù)期目的：①公司生存和發(fā)展依存在于其顧客，因此組織最高管理者必要將實(shí)現(xiàn)顧客滿意做為組織主線追求。3．華日電裝品開發(fā)公司作為鍛造行業(yè)關(guān)注點(diǎn)：華日電裝品開發(fā)公司要充分關(guān)注鍛造行業(yè)行業(yè)動(dòng)態(tài)與顧客發(fā)展趨勢，同步以滿足顧客規(guī)定為目的，以行業(yè)動(dòng)態(tài)為發(fā)展戰(zhàn)略調(diào)節(jié)基本，真正樹立以市場為導(dǎo)向經(jīng)營理念。5.3質(zhì)量方針1.輔導(dǎo)內(nèi)容：質(zhì)量方針制定期應(yīng)注意事項(xiàng)：與組織宗旨相適應(yīng)，對滿意規(guī)定和持續(xù)改進(jìn)承諾，提供制定和評審質(zhì)量目的框架，在公司內(nèi)部眾所周知、在持續(xù)適當(dāng)性方面得到評審（如：通過管理評審）；質(zhì)量方針發(fā)布實(shí)行同樣合用于“文獻(xiàn)和資料控制管理范疇”。2.預(yù)期目的：①質(zhì)量方針向上關(guān)系到組織質(zhì)量方向，向下是質(zhì)量目的制定和評審框架，是評價(jià)質(zhì)量管理體系有效性基本。3．華日電裝品開發(fā)公司作為鍛造行業(yè)關(guān)注點(diǎn)：質(zhì)量方針要與齒輪這種鍛造行業(yè)產(chǎn)品特點(diǎn)相結(jié)合，與行業(yè)發(fā)展趨勢相結(jié)合，不可閉門造車。5.4策劃5.4.1質(zhì)量目的1.輔導(dǎo)內(nèi)容：：協(xié)助最高管理者制定量化和可度量質(zhì)量體系目的，并和質(zhì)量方針（改進(jìn)承諾）保持一致，可以體現(xiàn)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程中產(chǎn)品規(guī)定和追求目的；預(yù)期目的①明確量化可測質(zhì)量目的，并在顧客盼望期限內(nèi)達(dá)到。5.4.2質(zhì)量策劃1.輔導(dǎo)內(nèi)容和預(yù)期目的：①協(xié)助最高管理階層，確認(rèn)所需資源，鑒別及規(guī)劃；②規(guī)劃輸出用書面化文獻(xiàn)加以描述，在整個(gè)質(zhì)量規(guī)劃中應(yīng)考慮到體系過程、資源配備、體系技術(shù)改進(jìn)；質(zhì)量策劃更改必在受控狀態(tài)下進(jìn)行，并在更改中，保持質(zhì)量體系體完整性。3．華日電裝品開發(fā)公司作為鍛造行業(yè)關(guān)注點(diǎn)：質(zhì)量目的要與產(chǎn)品技術(shù)質(zhì)量指標(biāo)相結(jié)合，要理解同行業(yè)水平，爭取超越同行，與標(biāo)桿公司進(jìn)行對比。5.5職責(zé)、權(quán)限和溝通1.輔導(dǎo)內(nèi)容：1.規(guī)定內(nèi)部職責(zé)權(quán)限和組織接口，編制公司組織構(gòu)造圖；2.確認(rèn)在管理人員中一位或數(shù)位管理者代表，并由最高管理者批準(zhǔn)授權(quán)其如下職責(zé):保證質(zhì)量管理體系過程得到建立和保持；向最高管理者報(bào)告質(zhì)量管理體系業(yè)績，涉及改進(jìn)需求；在整個(gè)組織內(nèi)增進(jìn)顧客規(guī)定意識形成。3．指定顧客代表，從顧客角度為質(zhì)量規(guī)定方面代言。2.預(yù)期目的：最高管理者對質(zhì)量管理體系承擔(dān)責(zé)任，管理者代表為高管理者履行責(zé)任提供詳細(xì)管理支持。明確質(zhì)量負(fù)責(zé)人員質(zhì)量權(quán)力及質(zhì)量管理層面全覆蓋。5.5.3內(nèi)部溝通1.輔導(dǎo)內(nèi)容：建立程序并規(guī)定定期召開質(zhì)量例會(huì)，以保證在不同層次和職能之間，就質(zhì)量體系過程及其有效性進(jìn)行交流溝通。2.預(yù)期目的：增進(jìn)組織內(nèi)部職能和層次間交流信息、增進(jìn)理解、協(xié)調(diào)行動(dòng)。5.6管理評審1.輔導(dǎo)內(nèi)容：①建立程序文獻(xiàn)；協(xié)助最高管理者制定籌劃；擬定管理評審輸入和輸出項(xiàng)目；以評估質(zhì)量管理體系有效性和適當(dāng)性。2.預(yù)期目的：管理評審是最高管理者對質(zhì)量管理體系適應(yīng)性、充分性、有效性按籌劃時(shí)間間隔進(jìn)行系統(tǒng)評價(jià)。與顧客規(guī)定關(guān)于產(chǎn)品方面改進(jìn)辦法得以決定和貫徹。6資源管理6.1資源提供：1.輔導(dǎo)內(nèi)容：負(fù)責(zé)建立程序文獻(xiàn)，在涉及實(shí)行和改進(jìn)質(zhì)量管理體系過程中，以及顧客滿意方面明確資源提供負(fù)責(zé)單位或人。6.2人力資源承擔(dān)質(zhì)量管理體系規(guī)定職責(zé)人員應(yīng)是有能力1.輔導(dǎo)內(nèi)容：協(xié)助建立人力資源管理模式，在崗位描述中擬定員工職責(zé)、資格、資歷和技能水平；協(xié)助建立培訓(xùn)體系以辨認(rèn)培訓(xùn)需求，督導(dǎo)培訓(xùn)實(shí)行，監(jiān)督所提供培訓(xùn)有效性。強(qiáng)化參加產(chǎn)品設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人員專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)并達(dá)到勝任效果。2.預(yù)期目的：在員工確立質(zhì)量意識，結(jié)識到從事工作或活動(dòng)對質(zhì)量體系影響和關(guān)聯(lián)；②資源是實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目的必要條件。6.3基本設(shè)施組織應(yīng)辨認(rèn)、提供和維護(hù)為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品符合性所需要設(shè)施1.輔導(dǎo)內(nèi)容：辨認(rèn)、提供和維護(hù)工作場合及有關(guān)設(shè)備、儀器、軟件及硬件；建立設(shè)施、設(shè)備支持性服務(wù)程序，以保證設(shè)施、設(shè)備得到有效地維護(hù)保養(yǎng)。建立應(yīng)急防止體系擬定職責(zé)和權(quán)限。2.預(yù)期目的：必要設(shè)施是組織實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品符合性物質(zhì)保證。具備良好緊急應(yīng)變能力，保證滿足顧客規(guī)定規(guī)定。3．華日電裝品開發(fā)公司作為鍛造行業(yè)關(guān)注點(diǎn)：在體系建立過程中，要充分辨認(rèn)鍛造產(chǎn)品所需基本設(shè)備，含生產(chǎn)設(shè)備與檢查設(shè)施，如機(jī)床設(shè)備、鍛造物理性能檢查儀器等。6.4工作環(huán)境組織應(yīng)辨認(rèn)和管理為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品符合性所需工作環(huán)境中人和物因素。輔導(dǎo)內(nèi)容：協(xié)助公司辨認(rèn)和分析影響工作環(huán)境人因素和物理因素；其內(nèi)容涉及：發(fā)揮所有員工潛能創(chuàng)造性工作辦法和更多參加機(jī)會(huì)；保證員工人身安全，涉及防護(hù)設(shè)備使用；人機(jī)工程學(xué)；噪聲、熱、光、濕度、污染、空氣流動(dòng)等。2.預(yù)期目的：促使組織內(nèi)部眾所周知必要環(huán)境條件是組織實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品符合性支持條件。達(dá)到組織產(chǎn)品制造過程規(guī)定相符工作環(huán)境。3．華日電裝品開發(fā)公司作為鍛造行業(yè)關(guān)注點(diǎn)：鍛造產(chǎn)品工作環(huán)境應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注生產(chǎn)現(xiàn)場與檢查現(xiàn)場環(huán)境。由于鍛造產(chǎn)品自身特點(diǎn)，在生產(chǎn)與檢查等特定環(huán)境，要重點(diǎn)關(guān)注對有溫、濕度等防范，要有有關(guān)應(yīng)對辦法。7產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)7.1實(shí)現(xiàn)過程策劃1.輔導(dǎo)內(nèi)容：為保證按顧客規(guī)定（質(zhì)量、價(jià)格、交付）準(zhǔn)時(shí)供貨、協(xié)助公司建立從產(chǎn)品設(shè)計(jì)（若合用）、生產(chǎn)、安裝、服務(wù)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程，并通過“項(xiàng)目策劃程序”進(jìn)行質(zhì)量策劃和持續(xù)改進(jìn)。②采用項(xiàng)目管理辦法時(shí)，公司委派項(xiàng)目經(jīng)理成立項(xiàng)目組，配備恰當(dāng)資源并規(guī)定責(zé)任和組織接口；③項(xiàng)目被分解為若干基本任務(wù)，并在責(zé)任一起反映在項(xiàng)目流程籌劃和產(chǎn)品開發(fā)籌劃中；④對于新項(xiàng)目，通過對參加項(xiàng)目人員作業(yè)相應(yīng)約束規(guī)定，保證已與顧客鑒訂了合同產(chǎn)品和正在開發(fā)產(chǎn)品以及有關(guān)產(chǎn)品數(shù)據(jù)與信息機(jī)密和安全得到妥善保護(hù)。2．預(yù)期目的：產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)策劃成為質(zhì)量籌劃構(gòu)成某些；組織明確和接受零缺陷準(zhǔn)則并定義3．華日電裝品開發(fā)公司作為鍛造行業(yè)關(guān)注點(diǎn)：鍛造產(chǎn)品作為鍛造行業(yè)，在接受零缺陷準(zhǔn)則時(shí)要對的界定采集與鑒定數(shù)據(jù)來源。7.2與顧客關(guān)于過程1.輔導(dǎo)內(nèi)容：①業(yè)務(wù)接單（合同、正式/口頭訂單、標(biāo)書）與評審程序建立;②技術(shù)質(zhì)量規(guī)定，數(shù)量與交期管理;③合同修改管理程序建立。2.預(yù)期目的：①交易之前，客我雙方規(guī)定均經(jīng)明文規(guī)定;②任何有異于合同或標(biāo)單規(guī)定均經(jīng)解決；③確有能力達(dá)到合同或訂單規(guī)定;④合同或訂單修改時(shí)，能適時(shí)、恰本地告知有關(guān)人員，并能依修改后執(zhí)行；⑤顧客反饋涉及投訴，可以及時(shí)在公司內(nèi)部得到回應(yīng)。3．華日電裝品開發(fā)公司作為鍛造行業(yè)關(guān)注點(diǎn)：應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注產(chǎn)品與否準(zhǔn)時(shí)保質(zhì)保量交付至顧客，有無不合格品或可疑品發(fā)至顧客處狀況。對鍛造行業(yè)，在產(chǎn)品外觀等方面會(huì)經(jīng)常浮現(xiàn)錯(cuò)模、冷隔、變形、多肉、缺料等問題，與否忽視不計(jì)或是已讓步接受。7.3設(shè)計(jì)和開發(fā)7.3.1設(shè)計(jì)控制：1.輔導(dǎo)內(nèi)容：①產(chǎn)品設(shè)計(jì)控制和驗(yàn)證程序建立。2.預(yù)期目的：①對每項(xiàng)設(shè)計(jì)和開發(fā)活動(dòng)編制籌劃;②明文規(guī)定在組織和技術(shù)上接口;③明確設(shè)計(jì)輸入規(guī)定;④對設(shè)計(jì)輸出形成文獻(xiàn);⑤在設(shè)計(jì)恰當(dāng)階段，進(jìn)行設(shè)計(jì)評審;⑥在完畢設(shè)計(jì)后，進(jìn)行設(shè)計(jì)確認(rèn);⑦對設(shè)計(jì)更改進(jìn)行程序化文獻(xiàn)規(guī)定。3．華日電裝品開發(fā)公司作為鍛造行業(yè)關(guān)注點(diǎn)：制造工藝設(shè)計(jì)是鍛造產(chǎn)品重點(diǎn)，對制造工藝設(shè)計(jì)驗(yàn)證與確認(rèn)與其他機(jī)加等產(chǎn)品不同樣，需要進(jìn)行大量實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證，這是在產(chǎn)品生產(chǎn)時(shí)需重點(diǎn)關(guān)注地方。在過程設(shè)計(jì)即鍛造產(chǎn)品生產(chǎn)工藝設(shè)計(jì)時(shí)，重點(diǎn)是如何防止生產(chǎn)過程缺陷，如錯(cuò)模、冷隔、變形、多肉、缺料、內(nèi)部氣孔、夾雜等等；這些是工藝設(shè)計(jì)過程中關(guān)注點(diǎn)。7.4采購1.輔導(dǎo)內(nèi)容：①供應(yīng)商（或分包商）評估、選取與管理;②采購管理程序；③采購進(jìn)度、交貨質(zhì)量管理。2.預(yù)期目的：所有合格供應(yīng)商均經(jīng)恰當(dāng)評估與定期考核，以維持供應(yīng)商素質(zhì)。②建立合格供應(yīng)商名錄;③采購文獻(xiàn)均能明示采購事項(xiàng)，并經(jīng)規(guī)定審核作業(yè)方可發(fā)出，以保證采購質(zhì)量，消除誤解。3．華日電裝品開發(fā)公司作為鍛造行業(yè)關(guān)注點(diǎn)：對于鍛造產(chǎn)品原料采購來說，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注材料批次問題，由于不同批次材料也許都會(huì)有不同，諸如夾層、化學(xué)成分等，則對原料批次控制是華日電裝品開發(fā)公司在采購時(shí)應(yīng)關(guān)注地方，另一方面是對供應(yīng)商管理，由于鍛造產(chǎn)品原材料對一致性規(guī)定較高，則不同供應(yīng)商所供原料有也許由于不同，而導(dǎo)致公司對過程工藝參數(shù)調(diào)節(jié)或更改。7.5生產(chǎn)和服務(wù)運(yùn)作7.5.1運(yùn)作控制1.輔導(dǎo)內(nèi)容：①生產(chǎn)籌劃與管理程序;②作業(yè)指引書建立;③過程檢查規(guī)范、原則;④機(jī)器設(shè)備保養(yǎng)與管理程序;⑤模（治）具管理與維護(hù)程序;⑥設(shè)備使用與環(huán)境條件控制;⑦工裝樣品控制。2.預(yù)期目的：①保證各種產(chǎn)品均能依需求質(zhì)量、數(shù)量與將其產(chǎn)出;②機(jī)器設(shè)備與人員工作效率均能獲得保證與維持;③過程條件與工作環(huán)境持續(xù)獲得監(jiān)測與維持;④特殊過程人員均能獲得持續(xù)培訓(xùn)、監(jiān)督與控制，以維持其制造和產(chǎn)品能力。3．華日電裝品開發(fā)公司作為鍛造行業(yè)關(guān)注點(diǎn)：生產(chǎn)作業(yè)指引書要實(shí)實(shí)在在指引生產(chǎn)，對制造工藝中熔煉參數(shù)、熱解決參數(shù)、機(jī)加機(jī)床轉(zhuǎn)速等均要有嚴(yán)格嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)定，保證作業(yè)文獻(xiàn)能實(shí)實(shí)在在指引生產(chǎn)。7.5.2標(biāo)記和可追溯性1.輔導(dǎo)內(nèi)容：①材料及產(chǎn)品辨認(rèn)與標(biāo)記管理;②產(chǎn)品追溯程序建立。2.預(yù)期目的：材料及產(chǎn)品在接受、生產(chǎn)、安裝、貯存、防護(hù)及交付各階段，都能以恰當(dāng)辦法加以標(biāo)記;有追溯規(guī)定產(chǎn)品，需用恰當(dāng)辨認(rèn)做到可追溯。3．華日電裝品開發(fā)公司作為鍛造行業(yè)關(guān)注點(diǎn)：在生產(chǎn)、存儲等各個(gè)環(huán)節(jié)均要注明狀態(tài)標(biāo)記與產(chǎn)品自身特性標(biāo)記，對生產(chǎn)過程所用人、機(jī)、料、法、環(huán)均要建立追溯機(jī)制，保證產(chǎn)品可追溯性。7.5.3顧客財(cái)產(chǎn)1.輔導(dǎo)內(nèi)容客戶提供產(chǎn)品控制程序。2.預(yù)期目的：①客戶供應(yīng)品均能經(jīng)恰當(dāng)驗(yàn)證、儲存與維護(hù)，以維持其質(zhì)量;客供品一有損壞，遺失或變質(zhì)，均能積極通報(bào)客戶，并予以記錄。注：顧客財(cái)產(chǎn)可涉及知識產(chǎn)權(quán)（如保密信息）。7.5.4產(chǎn)品防護(hù)1.輔導(dǎo)內(nèi)容：①搬運(yùn)作業(yè)管理辦法;②倉儲管理作業(yè)程序;③產(chǎn)品包裝、保存與交付程序;④對有效期規(guī)定物料與產(chǎn)品，建立防護(hù)程序。2.預(yù)期目的：①搬運(yùn)辦法與原則控制，維持搬運(yùn)安全無損傷;②儲位規(guī)劃有條理，保證儲位有效運(yùn)用與存取效率。③進(jìn)出作業(yè)有效控制，保證料帳相符;④定期評估保存期限材料及產(chǎn)品，保證其有效性;⑤包裝依規(guī)定，保存安全無損傷，并如期安全將貨品運(yùn)交客戶指定地點(diǎn)。7.5.5過程確認(rèn)1.輔導(dǎo)內(nèi)容：①協(xié)助確認(rèn)公司在生產(chǎn)和服務(wù)過程中“特殊工序”注：“特殊工序”也稱為“特殊過程”，是指產(chǎn)品某些缺陷只有在后來安裝、使用或服務(wù)中才顯露出來，而不能在生產(chǎn)過程中得到驗(yàn)證和測量工序/過程。;②建立針對公司“特殊工序”控制程序;③從多方面保證特殊工序過程穩(wěn)定性。2.預(yù)期目的：①使公司所有特殊工序得到控制和承認(rèn);②系統(tǒng)地監(jiān)控特殊工序穩(wěn)定性，并運(yùn)用記錄工具來確認(rèn)過程輸出可以滿足過程策劃時(shí)規(guī)定。3．華日電裝品開發(fā)公司作為鍛造行業(yè)關(guān)注點(diǎn)：齒輪作為特殊性加工過程，在生產(chǎn)過程中許多環(huán)節(jié)均規(guī)定對過程參數(shù)進(jìn)行監(jiān)控7.6測量和監(jiān)控裝置控制1.輔導(dǎo)內(nèi)容：①測量依器校正與管理程序;②控制表、校正周期及類別建立;③年度校正籌劃;④內(nèi)部校正指引書；⑤校正成果鑒定基準(zhǔn);⑥校正記錄與標(biāo)記;⑦校正原則規(guī)范與環(huán)境條件控制;⑧校正失效解決與追溯體系建立;⑨測量儀器管理。2.預(yù)期目的：①所有測量儀器都能納入總表與覆歷表控制;=2\*GB3②所有需定期校正測量儀器，都能依所度校正籌劃執(zhí)行校正，并經(jīng)合格鑒定，以保證測量系統(tǒng)質(zhì)量;③校正記錄有效保存以利驗(yàn)證、追溯。3．華日電裝品開發(fā)公司作為鍛造行業(yè)關(guān)注點(diǎn)：由于檢查儀器多是專用測試儀，在校檢時(shí)有些無法找到有資質(zhì)校檢機(jī)構(gòu)，則需要咱們自校，這時(shí)，咱們要重點(diǎn)解決是溯源問題，在自校時(shí)，依照校檢對象與規(guī)定，用于校檢設(shè)施或儀器等能溯源即可。8測量、分析和改進(jìn)8.1策劃公司應(yīng)規(guī)定、策劃和實(shí)行為保證符合性和實(shí)現(xiàn)改進(jìn)所需測量和監(jiān)控活動(dòng)。其中應(yīng)涉及對合用辦法需求和用途予以擬定，涉及記錄技術(shù)。8.2顧客滿意1.輔導(dǎo)內(nèi)容：建立書面程序，以系統(tǒng)地監(jiān)控顧客滿意和不滿意信息，作為對質(zhì)量管理體系業(yè)績一種衡量。組織應(yīng)明確獲取和運(yùn)用這些信息辦法，并擬定責(zé)任部門加以管理；8.2.1內(nèi)部質(zhì)量審核輔導(dǎo)內(nèi)容：①年度審核籌劃編訂;②內(nèi)部審核員培訓(xùn)與資格確認(rèn);③內(nèi)部審核籌劃;④審核查檢表;⑤審核算施，不符合告知與糾正，有效性評估;⑥審核報(bào)告。預(yù)期目的：①建立切實(shí)可行內(nèi)部質(zhì)量審核程序；②定期發(fā)掘管理方面執(zhí)行問題，并持續(xù)研討改進(jìn);③透過執(zhí)行、審核、改進(jìn)良性循環(huán)，養(yǎng)成全員良好作業(yè)習(xí)慣。8.2.21.輔導(dǎo)內(nèi)容：建立“過程測控程序”，明確和協(xié)助實(shí)行過程體現(xiàn)測量辦法，其中涉及：“制定測控大綱、頻次、人員、追蹤報(bào)告等內(nèi)容”。用來保證每個(gè)過程持續(xù)滿足其策劃目的能力得到評價(jià)和確認(rèn)。8.2.3產(chǎn)品測量和監(jiān)控1.輔導(dǎo)內(nèi)容：①進(jìn)料檢查和實(shí)驗(yàn)程序;②過程檢查和實(shí)驗(yàn)程序;③最后成品檢查和實(shí)驗(yàn)程序;④特采管制程序;⑤檢測記錄制作、審核、歸檔與管理。2.預(yù)期目的：①進(jìn)料、過程及成品檢測基準(zhǔn)及作業(yè)流程得以建立;②保證所有進(jìn)料都能符合采購合同規(guī)定;③保證過程參數(shù)、質(zhì)量都能符合原則規(guī)定;④最后成品都能符合質(zhì)量原則規(guī)定;⑤有特采需求材料及產(chǎn)品，都經(jīng)審核，標(biāo)記及記錄，以利不合用時(shí)及時(shí)追溯、回收;⑥所有需求檢測都能留下記錄，并可以驗(yàn)證。8.3不合格控制1.輔導(dǎo)內(nèi)容：不合格品可疑材料及產(chǎn)品控制程序。2.預(yù)期目的：所有不合格品都能經(jīng)規(guī)定標(biāo)記、評估、隔離（可行時(shí)）、處置以避免不當(dāng)使用及安裝;各種不合格品檢討職責(zé)與也許處置權(quán)責(zé)與方式均經(jīng)明文訂定，使不合格品發(fā)生與處置成本降至最低。3．華日電裝品開發(fā)公司作為鍛造行業(yè)關(guān)注點(diǎn)：依照鍛造行業(yè)特點(diǎn)與慣例，不合格品讓步接受較多，因而咱們要重點(diǎn)關(guān)注對不合格材料或產(chǎn)品讓步接受與因而而實(shí)行改進(jìn)辦法貫徹驗(yàn)證。8.4數(shù)據(jù)分析1.輔導(dǎo)內(nèi)容①記錄技術(shù)應(yīng)用需求調(diào)查；②抽樣籌劃;③過程能力分析；④記錄技術(shù)應(yīng)用管理程序。2.預(yù)期目的：得以界定可行記錄技術(shù)應(yīng)用范疇，并據(jù)以建立應(yīng)用指引文獻(xiàn)，貫徹執(zhí)行，有效控制質(zhì)量;得以強(qiáng)化問題分析、解決能力，有效減少質(zhì)量不良報(bào)廢、客戶抱怨等成本。3．華日電裝品開發(fā)公司作為鍛造行業(yè)關(guān)注點(diǎn)：重點(diǎn)關(guān)注齒輪作為鍛造行業(yè)在數(shù)據(jù)收集采樣與數(shù)據(jù)分析辦法上與其她行業(yè)不同，咱們會(huì)在SPC記錄過程工具書培訓(xùn)時(shí)進(jìn)行詳細(xì)解說。8.5改進(jìn)8.1.輔導(dǎo)內(nèi)容：協(xié)助公司不斷謀求對其過程改進(jìn)，而不是等浮現(xiàn)了問題才去尋找改進(jìn)機(jī)會(huì)。持續(xù)改進(jìn)可以是尋常改進(jìn)活動(dòng)，直至長遠(yuǎn)改進(jìn)項(xiàng)目。為此必要建立“持續(xù)改進(jìn)程序”。公司在采用改進(jìn)辦法時(shí)應(yīng)強(qiáng)調(diào)過程效率和有效性，并應(yīng)監(jiān)控這些辦法，以保證明現(xiàn)預(yù)期目的。8.5.2糾正辦法1.輔導(dǎo)內(nèi)容：①協(xié)助建立辨認(rèn)不合格（涉及顧客報(bào)怨）程序文獻(xiàn)；②確認(rèn)和分析判斷不合格產(chǎn)生因素；③理解掌握遏制不合格產(chǎn)生機(jī)理辦法；2.預(yù)期目的：①配備采用行之有效糾正辦法所需資源；②建立追蹤糾正辦法有效性評價(jià)體系；③通過管理評審等活動(dòng)來檢查糾正辦法貫徹。8.5.3防止辦法1.輔導(dǎo)內(nèi)容：①在糾正辦法基本上，盡量早建立防止體制，以避免不合格狀況重復(fù)浮現(xiàn);所采用防止辦法應(yīng)與潛在問題影響限度相適應(yīng)；記錄和評審所采用防止辦法。2.預(yù)期目的：進(jìn)料、過程中，最后成品及客戶抱怨，經(jīng)檢測有特定不合格現(xiàn)象發(fā)生時(shí)，都能經(jīng)因素分析調(diào)查、糾正辦法擬定與執(zhí)行、成效確認(rèn)、并防止問題再發(fā)生。得以經(jīng)由記錄分析辦法發(fā)掘潛在問題，再經(jīng)因素調(diào)查分析、對策與執(zhí)行、成效確認(rèn)、原則化、以防止問題發(fā)生。手冊分析整合編訂：1.輔導(dǎo)內(nèi)容：①手冊架構(gòu);②各項(xiàng)規(guī)定內(nèi)容事例整合編訂。2.預(yù)期目的：建立涵蓋質(zhì)量體系架構(gòu)及構(gòu)成公司質(zhì)量體系質(zhì)量程序文獻(xiàn)清單，以保證體系符合規(guī)定；②全員都能對公司質(zhì)量保證體系運(yùn)作各項(xiàng)規(guī)定有全面整體理解。涵蓋公司所有過程及過程績效檢測辦法。程序分析整合編訂及逐漸試運(yùn)營1.輔導(dǎo)內(nèi)容：依體系文獻(xiàn)展開籌劃逐漸完畢各體系規(guī)定建立程序文獻(xiàn)，并試運(yùn)營。2.預(yù)期目的：eq\o\ac(○,1)建立符合ISO/TS16949原則規(guī)定且實(shí)際可操作程序文獻(xiàn)。eq\o\ac(○,2)程序文獻(xiàn)應(yīng)涉及：目范疇定義職責(zé)工作程序有關(guān)文獻(xiàn)質(zhì)量記錄流程圖編制批準(zhǔn)接口指引表單分析整合編訂1.輔導(dǎo)內(nèi)容：各種作業(yè)程序所需求作業(yè)指引書或闡明文獻(xiàn)、技術(shù)資料、檢測規(guī)范建立；各項(xiàng)作業(yè)程序執(zhí)行時(shí)所需登記表單。2.預(yù)期目的：凡作業(yè)所需指引/技術(shù)文獻(xiàn)、檢測規(guī)范及表單皆于此建立完成；公司各項(xiàng)作業(yè)質(zhì)量都能獲得驗(yàn)證，并加以保證。全面實(shí)行及檢討改進(jìn)1.輔導(dǎo)內(nèi)容：①程序文獻(xiàn)實(shí)行問題檢討及改進(jìn)；②表單記錄問題檢討改進(jìn)。2.預(yù)期目的：①各項(xiàng)管理與程序作業(yè)都能愈趨合理而有效果；②表單以真正合用，并符合管理所需，即符合驗(yàn)證所需并具備管理效益。內(nèi)部審核及檢討改進(jìn)1.輔導(dǎo)內(nèi)容：①內(nèi)部審核指引執(zhí)行；②外派其她征詢顧問實(shí)行模仿審核；③問題檢討改進(jìn)。2.預(yù)期目的：①初期發(fā)掘體系及貫徹度問題，盡早檢討改進(jìn)，以減少作業(yè)揮霍；②保證體系持續(xù)貫徹執(zhí)行及其有效性。協(xié)助申請認(rèn)證1.輔導(dǎo)內(nèi)容：①提供可從申請認(rèn)證單位資料；②資料填報(bào)及認(rèn)證單位選取征詢。2.預(yù)期目的：①在成本、效益及時(shí)間考慮下，選取適當(dāng)認(rèn)證機(jī)構(gòu)。第一階段審核及檢討改進(jìn)1.輔導(dǎo)內(nèi)容：①必要時(shí)，實(shí)行預(yù)先審核；②第一階段審核問題檢討改進(jìn)。2.預(yù)期目的：①確認(rèn)體系方面問題，并針對問題進(jìn)行檢討改進(jìn)；②發(fā)掘潛在問題，并防止其發(fā)生。第二階段審核審核及檢討改進(jìn)1.輔導(dǎo)內(nèi)容：①依進(jìn)度實(shí)行審核；②審核問題檢討改進(jìn)。2.預(yù)期目的：①于審核中理解體系及執(zhí)行方面問題，以期及時(shí)闡明與解決；通過認(rèn)證審核，正式獲得合格證書。五、公司與征詢顧問配合事項(xiàng)項(xiàng)目顧問華日電裝品開發(fā)公司配合事項(xiàng)質(zhì)量體系診斷征詢顧問依ISO/TS16949要素規(guī)定，理解貴公司既有質(zhì)量體系，作為展開質(zhì)量體系根據(jù)。ISO/TS16949召集人與征詢顧問協(xié)調(diào)后，排訂日程，告知各有關(guān)部門。質(zhì)量體系整合依診斷成果，整合出貴公司所需要質(zhì)量體系文獻(xiàn)，并與各部門主管討論。請各部門主管參加討論，并決定質(zhì)量體系文獻(xiàn)進(jìn)行籌劃。3.培訓(xùn)ISO/TS16949簡介及導(dǎo)入要領(lǐng)ISO/TS16949要素詳細(xì)闡明ISO/TS16949手冊、程序書制定應(yīng)用ISO/TS16949召集人與征詢顧問協(xié)調(diào)后，排訂日程，告知各有關(guān)部門。4.成立履行委員會(huì)與貴公司討論籌組履行會(huì)，涉及管理者代表之委任。各有關(guān)人員成立ISO/TS16949履行委員會(huì)，組織及任務(wù)應(yīng)訂定。5.質(zhì)量體系輔導(dǎo)依照質(zhì)量體系文獻(xiàn)展開籌劃，實(shí)行個(gè)別輔導(dǎo)及集體式輔導(dǎo)。請各部門的確按照所排定日期協(xié)助完畢各項(xiàng)質(zhì)量體系文獻(xiàn)。6.質(zhì)量體系貫徹執(zhí)行征詢顧問與各部門檢討實(shí)行狀態(tài)作必要修正。由ISO/TS16949履行委員督導(dǎo)各部門執(zhí)行，并定期召開檢討會(huì)(原則上每月一次)。7.質(zhì)量體系審核構(gòu)成審核小組，審核質(zhì)量體系貫徹狀態(tài)，并作為改進(jìn)之參照。由貴公司排定內(nèi)部質(zhì)量審核并由征詢顧問示范審核作業(yè)。8.第一階段審核及改進(jìn)陪伴認(rèn)證單位審核認(rèn)證公司前去貴公司預(yù)審，請貴公司排出陪伴人員。第二階段審核及改進(jìn)陪伴認(rèn)證單位審核認(rèn)證公司前去貴公司正式評審，請貴公司排出陪審人員。說明第1-7項(xiàng)為配合昌利公司征詢之輔導(dǎo)。第8-9項(xiàng)為配合認(rèn)證單位之認(rèn)證。六、培訓(xùn)課程綱要全員普及培訓(xùn)：培訓(xùn)對象：全體員工“6S”管理------------------------------------四小時(shí)ISO/TS16949質(zhì)量體系規(guī)定解說-----------------十六小時(shí)中、高層領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)：培訓(xùn)對象：部門主管以上干部及內(nèi)審員----------------四小時(shí)目的管理生產(chǎn)管理務(wù)實(shí)如何靈活地應(yīng)對認(rèn)證機(jī)構(gòu)審核管理干部如何營造公司全員履行ISO/TS16949氛圍如何規(guī)定全員按ISO/TS16949原則規(guī)定完畢尋常工作認(rèn)證失敗六大重要因素分析技術(shù)質(zhì)量人員培訓(xùn)：培訓(xùn)對象：技術(shù)與質(zhì)量部門重要人員，內(nèi)審員及模向協(xié)調(diào)小構(gòu)成員。APQP&CP產(chǎn)品質(zhì)量先策劃&控制籌劃--------------------------八小時(shí)以上FMEA失效模式及后果分析------------------------------八小時(shí)以上MSA測量系統(tǒng)分析------------------------------------四小時(shí)PPAP生產(chǎn)審批程序------------------------------------三小時(shí)TPM全面生產(chǎn)體系------------------------------------三小時(shí)過程質(zhì)量審核-----------------------------------四小時(shí)產(chǎn)品質(zhì)量審核-----------------------------------四小時(shí)內(nèi)審員培訓(xùn)：培訓(xùn)對象：內(nèi)審員、管理者代表及模向協(xié)調(diào)小構(gòu)成員。ISO/TS16949原則基本要點(diǎn)解說-------------------四小時(shí)如何制作ISO/TS16949原則審核表---------------四小時(shí)如何同步制作ISO/TS16949內(nèi)審及其注意事項(xiàng)-------四小時(shí)審核技巧和實(shí)踐演習(xí)---------------------------四小時(shí)如何追蹤審核不符合項(xiàng)-------------------------四小時(shí)華日電裝品開發(fā)公司切實(shí)良好運(yùn)營TS16949體系保障辦法咱們?yōu)槿A日電裝品開發(fā)公司開展TS16949體系工作目旨在協(xié)助華日電裝品開發(fā)公司內(nèi)部管理水平與人員管理能力正向提高。規(guī)定地TS16949體系切實(shí)運(yùn)營，并通過切實(shí)運(yùn)營有效建立華日電裝品開發(fā)公司自我改進(jìn)與完善機(jī)制，以利于后續(xù)持續(xù)改進(jìn)。為保障體系切實(shí)運(yùn)營，采用如下保障辦法：（一）、體系運(yùn)營前期：1、前期詳盡工作籌劃——細(xì)致周密征詢師為貴公司制定籌劃分為：大籌劃、中籌劃和小籌劃三種。征詢師駐廠后，會(huì)依照體系診斷成果為貴公司制定一種覆蓋整個(gè)輔導(dǎo)過程“大籌劃”；每月底，征詢師會(huì)配合履行委員會(huì)召開履行研討會(huì)，研討當(dāng)月工作狀況及制定下月工作籌劃，此謂“中籌劃”；每次征詢顧問輔導(dǎo)完畢后離廠前，將書面向履行委員會(huì)呈報(bào)本次工作實(shí)績及下周工作籌劃，此謂“小籌劃”。大、中、小籌劃循徊制定及實(shí)行，使影響體系運(yùn)營各種不利因素均在策劃階段消除，從而使公司在投資至少狀況下獲得最大收益。2、強(qiáng)有力組織保障——精誠合伙征詢小組與華日電裝品開發(fā)公司體系推動(dòng)組織針對華日電裝品開發(fā)公司這次ISO/TS16949履行活動(dòng)，咱們將派出咨深企管顧問，將長駐貴公司進(jìn)行全程輔導(dǎo)，而顧問將會(huì)在：體系診斷、全員貫標(biāo)培訓(xùn)、文獻(xiàn)審核、內(nèi)審員理論培訓(xùn)、第一次內(nèi)審、第一次管理評審、預(yù)審前模仿審核及終審前模仿審核這八個(gè)重要環(huán)節(jié)以團(tuán)隊(duì)方式浮現(xiàn)。華日電裝品開發(fā)公司成立體系履行組織機(jī)構(gòu)，制定考核制度；全員參加，推動(dòng)組織機(jī)構(gòu)統(tǒng)一協(xié)調(diào)。3、與管理層達(dá)到共識——保證體系符合公司經(jīng)營思路征詢顧問與公司管理層進(jìn)行了充分溝通，充分理解管理層對內(nèi)部管理盼望與規(guī)定，以便在體系建立過程中充分貫徹領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)營思路，保障公司全體員工朝同一種目的奮進(jìn)。4、全面細(xì)致診斷——將TS16949體系與公司管理緊密結(jié)合征詢顧問對華日電裝品開發(fā)公司進(jìn)行全面細(xì)致診斷，充分掌握華日電裝品開發(fā)公司當(dāng)前管理現(xiàn)狀，以利于更切實(shí)建立TS16949體系。5、充分辨認(rèn)管理過程，理清管理流程與接口——減少管理成本征詢顧問帶領(lǐng)華日電裝品開發(fā)公司管理人員充分且對的辨認(rèn)華日電裝品開發(fā)公司管理過程，并對過程進(jìn)行系統(tǒng)分析；征詢顧問帶領(lǐng)華日電裝品開發(fā)公司管理人員理順每一種管理過程接口與流程，保證流程清晰合理且途徑最短，減少管理成本。6、明確職責(zé)，貫徹到人——職責(zé)÷2＝0用過程辦法明確界定華日電裝品開發(fā)公司內(nèi)部管理職責(zé)，從部門到崗位均要明確，規(guī)定職責(zé)不得有交差，責(zé)、權(quán)、利明確。7、用過程辦法建立程序與管理制度——杜絕制度盲目性與隨意性采用過程管理辦法進(jìn)行體系建立工作，依照過程制定管理程序或管理制度，杜絕制度制定盲目性與不切實(shí)際性。8、科學(xué)界定各過程績效評估指標(biāo)——過程管理量化建立對過程進(jìn)行績效評估體制，以科學(xué)量化指標(biāo)對管理過程與經(jīng)營狀況進(jìn)行表征。9、建立切實(shí)體系文獻(xiàn)——從源頭杜絕體系運(yùn)營“兩張皮現(xiàn)象”建立符合公司實(shí)況體系文獻(xiàn)，體系文獻(xiàn)不但是要滿足原則規(guī)定，更要滿足行業(yè)規(guī)定，體系文獻(xiàn)必要雙方評審確認(rèn)。（二）、體系運(yùn)營中期：1、認(rèn)真務(wù)實(shí)工作方式——駐廠征詢在對華日電裝品開發(fā)公司輔導(dǎo)過程中，主導(dǎo)征詢顧問將按籌劃對貴公司輔導(dǎo)，輔導(dǎo)期間，主導(dǎo)征詢顧問將進(jìn)一步到華日電裝品開發(fā)公司每一種經(jīng)營管理過程與環(huán)節(jié)，進(jìn)一步到生產(chǎn)與管理一線。保證征詢輔導(dǎo)力度和深度。2、嚴(yán)謹(jǐn)完善課程安排——分層次、詳細(xì)培訓(xùn)課程針對華日電裝品開發(fā)公司既有管理基本，咱們征詢師為貴公司準(zhǔn)備培訓(xùn)課程分為四大塊：全員（車間以上管理人員）培訓(xùn)，中、高層管理人員培訓(xùn)，重要技術(shù)和質(zhì)量人員培訓(xùn)以及內(nèi)審員培訓(xùn)。所有培訓(xùn)時(shí)間合計(jì)將不少于120小時(shí)，以保證華日電裝品開發(fā)公司員工能完整、系統(tǒng)地接受質(zhì)量管理和質(zhì)量體系培訓(xùn)。3、系統(tǒng)科學(xué)輔導(dǎo)教材——針對貴公司專項(xiàng)制定輔導(dǎo)教材針對輔導(dǎo)課程安排，昌利公司征詢部將為華日電裝品開發(fā)公司量身定做制定一整套系統(tǒng)完善輔導(dǎo)教材。征詢顧問駐廠征詢后，咱們將免費(fèi)提供教材電子檔給貴公司。4、將原則規(guī)定轉(zhuǎn)變?yōu)槊宽?xiàng)工作規(guī)定——點(diǎn)對點(diǎn)輔導(dǎo)、手把手教會(huì)征詢顧問會(huì)進(jìn)一步到現(xiàn)場每一種管理操作人員崗位上，將原則規(guī)定與實(shí)際工作緊密結(jié)合，并轉(zhuǎn)化成每一種工作規(guī)定，杜絕高屋建瓴貫標(biāo)，而是進(jìn)一步到每一種詳細(xì)操作人員，點(diǎn)對點(diǎn)輔導(dǎo)，手把手教會(huì)。5、不斷重復(fù)培訓(xùn)與輔導(dǎo)——量變到質(zhì)變一次培訓(xùn)解決是概念與觀念問題，只有不斷重復(fù)培訓(xùn)與解說才干使操作或管理人員理解并實(shí)行。主導(dǎo)征詢顧問會(huì)結(jié)合華日電裝品開發(fā)公司人員總體理解現(xiàn)狀，對某些專項(xiàng)規(guī)定重復(fù)培訓(xùn)，讓相應(yīng)操作人員能正的確施。6、華日電裝品開發(fā)公司組織管理保障——強(qiáng)有力員工執(zhí)行力“令行禁止”由于新原則導(dǎo)入勢必會(huì)對員工過去某些操作管理習(xí)慣導(dǎo)致沖擊。這規(guī)定華日電裝品開發(fā)公司員工需要具備強(qiáng)有力執(zhí)行力，按公司總籌劃節(jié)點(diǎn)進(jìn)行，不得隨心所意，建議華日電裝品開發(fā)公司制定運(yùn)營過程中管理考核制度，規(guī)定加強(qiáng)全員執(zhí)行性。（三）、體系運(yùn)營后期：1、輔導(dǎo)員工理解手中工作在原則中相應(yīng)規(guī)定——知其然，知其因此然在體系運(yùn)營后期，征詢顧問會(huì)在輔導(dǎo)時(shí)引導(dǎo)員工理解自己手中工作在原則中相應(yīng)條款與含義，使員工理解為什么要這樣做，以便于更好實(shí)行原則規(guī)定。2、征詢顧問帶領(lǐng)公司骨干人員進(jìn)行內(nèi)審——授以漁征詢顧問會(huì)帶領(lǐng)公司骨干人員在全公司范疇內(nèi)開展內(nèi)審工作，手把手教會(huì)對體系運(yùn)營狀況審查辦法、審核技巧等，讓骨干人員在實(shí)際鍛煉中學(xué)會(huì)體系運(yùn)營中風(fēng)險(xiǎn)解決辦法與風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避技巧，以利于更好運(yùn)營與實(shí)行體系規(guī)定，切實(shí)保障體系務(wù)實(shí)實(shí)行，為華日電裝品開發(fā)公司培訓(xùn)出專業(yè)人材。3、檢查與改進(jìn)——注重解決問題能力，形成自身改進(jìn)機(jī)制切實(shí)運(yùn)營TS16949體系除了按制度執(zhí)行外，公司要形成自身改進(jìn)機(jī)制，有能力對的辨認(rèn)體系中問題，并按照原則規(guī)定實(shí)行務(wù)實(shí)對的改進(jìn)辦法。咱們會(huì)在后期輔導(dǎo)過程中，通過不斷發(fā)現(xiàn)問題、解決問題來提高華日電裝品開發(fā)公司內(nèi)部員工解決問題能力。華日電裝品開發(fā)公司當(dāng)前管理問題及相應(yīng)征詢建議為更好服務(wù)于華日電裝品開發(fā)公司，使咱們建立TS16949體系能真正起到實(shí)效，咱們在前期對華日電裝品開發(fā)公司現(xiàn)場管理進(jìn)行了初步理解狀況下，就發(fā)現(xiàn)重要問題點(diǎn)及相應(yīng)征詢建議簡述如下：問題：公司制度有，但未落到實(shí)處運(yùn)營，存在失控狀態(tài)建議：設(shè)立監(jiān)督機(jī)制與相應(yīng)組織機(jī)構(gòu)，可專職也可兼職或輪流，在建立TS16949體系過程中，結(jié)合原則與管理規(guī)定，對監(jiān)控事項(xiàng)與過程進(jìn)行明確，并界定監(jiān)控指標(biāo)進(jìn)行考核與分析，在管理中充分引進(jìn)“公、檢、法”三權(quán)分立制度，如技術(shù)部門等同于立法法院，對公司產(chǎn)品制定技術(shù)法規(guī)，生產(chǎn)部門等同于公安機(jī)關(guān)按技術(shù)文獻(xiàn)進(jìn)行生產(chǎn)運(yùn)作，開展執(zhí)法活動(dòng)，質(zhì)檢部門等同于檢查機(jī)關(guān)對產(chǎn)品與否符合法規(guī)進(jìn)行檢測，各司其職，各司其責(zé)。在這里，建議對體系運(yùn)營設(shè)立監(jiān)控節(jié)點(diǎn)，前期可由征詢公司來完畢，后期向公司內(nèi)部過渡，形成體系運(yùn)營自我監(jiān)管機(jī)制，最后保證制度有效貫徹。問題：生產(chǎn)現(xiàn)場管理較亂，缺少目示化管理建議：切實(shí)導(dǎo)入6S管理，將6S規(guī)定貫徹到每一種工位上，每一種操作人員身上，讓操作人員明白“整頓、整頓、清潔、清掃、素養(yǎng)、安全”在自己這道工序或工位上詳細(xì)規(guī)定，及與否達(dá)到6S規(guī)定鑒定準(zhǔn)則，讓每個(gè)操作人員從理解現(xiàn)場管理規(guī)定到實(shí)在運(yùn)營這些規(guī)定，最后到符合這些規(guī)定?？上绕诳紤]進(jìn)行看板管理，工藝圖示管理等，做到用簡樸圖表代替繁雜文獻(xiàn)，使操作人員更能接受與掌握。問題：現(xiàn)場產(chǎn)品標(biāo)記不清，無可追溯性建議：對當(dāng)前重要產(chǎn)品進(jìn)行清理，對產(chǎn)品狀態(tài)進(jìn)行區(qū)別，充分結(jié)合鍛造行業(yè)特點(diǎn)，建立切實(shí)可行標(biāo)記方式和工序操作流程，使現(xiàn)場管理目視化（操作文獻(xiàn)目視化、各工序產(chǎn)品狀態(tài)、數(shù)量目視化），以便有效監(jiān)控現(xiàn)場，并將規(guī)范流程納入操作系統(tǒng)，并指引實(shí)行，定期對實(shí)行狀況進(jìn)行監(jiān)控與回饋，建立自檢與互檢制度，做到自查與互查。征詢服務(wù)承諾征詢質(zhì)量承諾：如因昌利公司因素，導(dǎo)致被輔導(dǎo)公司不能如期通過任何一家有資格認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)證，我司將免費(fèi)繼續(xù)輔導(dǎo)公司，直至通過認(rèn)證為止。售后服務(wù)承諾：公司獲證后，當(dāng)認(rèn)證原則進(jìn)行版本變更時(shí)，昌利公司將免費(fèi)為輔導(dǎo)公司提供新版原則培訓(xùn)并免費(fèi)協(xié)助公司修改體系文獻(xiàn)直至符合新版原則規(guī)定。公司獲證后，當(dāng)昌利公司舉辦公開培訓(xùn)課程時(shí)，將免費(fèi)邀請被輔導(dǎo)公司參加培訓(xùn)。華日電裝品開發(fā)公司ISO/TS16949體系推動(dòng)籌劃見附件1。征詢顧問簡介昌利公司針對華日電裝品開發(fā)公司ISO/TS16949:體系建立項(xiàng)目派出由齊東旭教師為主征詢師。征詢師會(huì)貫穿體系征詢前、中、后期所有征詢環(huán)節(jié)，輔助征詢師，會(huì)貫穿體系診斷、培訓(xùn)、輔導(dǎo)、檢查、模仿審核等環(huán)節(jié)。征詢顧問簡介（含業(yè)績）見附件2。附件1：華日電裝品開發(fā)公司ISO/TS16949體系推動(dòng)籌劃重慶華日電裝品開發(fā)有限公司TS16949體系推動(dòng)籌劃序號任務(wù)名稱起始時(shí)間完畢時(shí)間項(xiàng)目細(xì)化重要工作內(nèi)容和效果實(shí)行方征詢顧問公司一體系診斷及培訓(xùn)--1.

管理動(dòng)員/體系診斷--征詢顧問與華日電裝品開發(fā)公司全體員工一起召開TS16949體系建立動(dòng)員大會(huì)讓華日電裝品開發(fā)公司全體員工明確公司建立體系重要性，并規(guī)定員工積極配合負(fù)責(zé)/配合配合/負(fù)責(zé)華日電裝品開發(fā)公司既有管理診斷明確對原則各條款應(yīng)用限度規(guī)定,明確對五大工具書應(yīng)用限度,并明確核心改進(jìn)點(diǎn),在體系建立時(shí)同步建立改進(jìn)流程與程序負(fù)責(zé)配合華日電裝品開發(fā)公司既有組織構(gòu)架診斷華日電裝品開發(fā)公司現(xiàn)場運(yùn)作診斷顧客規(guī)定與現(xiàn)狀差距2.

提出資源需求--人力資源需求及評估依照前期觀測,華日電裝品開發(fā)公司辦公條件具備,重要是依照現(xiàn)場產(chǎn)品狀況,提出相應(yīng)生產(chǎn)安排與產(chǎn)品控制等需求負(fù)責(zé)/配合配合/負(fù)責(zé)場地資源需求及評估配備需求及評估3擬定認(rèn)證產(chǎn)品及顧客--顧客清單列出認(rèn)證產(chǎn)品范疇,顧客特殊規(guī)定清單,產(chǎn)品設(shè)計(jì)職責(zé)劃分與擬定,并對認(rèn)證范疇內(nèi)產(chǎn)品界定APQP清單,及相應(yīng)籌劃配合負(fù)責(zé)華日電裝品開發(fā)公司認(rèn)證產(chǎn)品范疇華日電裝品開發(fā)公司認(rèn)證產(chǎn)品APQP清單4.

擬定認(rèn)證要達(dá)到目的--征詢顧問按華日電裝品開發(fā)公司現(xiàn)狀與原則規(guī)定設(shè)定初選指標(biāo)供公司參照,充分結(jié)合華日電裝品開發(fā)公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營理念與經(jīng)營思路擬定華日電裝品開發(fā)公司在公司方面、顧客方面、員工方面、產(chǎn)品方面、體系方面等各方面詳細(xì)操作應(yīng)達(dá)到指標(biāo)（公司經(jīng)營方針、質(zhì)量方針目的、質(zhì)量目的、顧客滿意度、員工滿意度、產(chǎn)品開發(fā)、市場開發(fā)、效益等方面）。指標(biāo)應(yīng)為管理層所關(guān)注，必要由總經(jīng)理最后擬定，理清數(shù)據(jù)收集渠道和辦法，責(zé)任到崗位配合負(fù)責(zé)5.

成立體系推動(dòng)機(jī)構(gòu)--征詢顧問提供推動(dòng)機(jī)構(gòu)組織模式供華日電裝品開發(fā)公司參照與擬定明確華日電裝品開發(fā)公司體系管理者代表、顧客代表、負(fù)責(zé)部門和人員及參加體系推動(dòng)重要人員配合負(fù)責(zé)6.

制定體系推動(dòng)考核制度--征詢顧問提供考核制度與辦法供華日電裝品開發(fā)公司參照與擬定明確各部門在體系中工作及工作實(shí)現(xiàn)限度獎(jiǎng)懲配合負(fù)責(zé)7.

ISO9001基本知識、TS16949基本知識及原則培訓(xùn)--征詢顧問與公司管理層一起召開動(dòng)員大會(huì),明確體系建立各事項(xiàng)及規(guī)定重點(diǎn)讓華日電裝品開發(fā)公司管理人員明確建立TS16949體系考核方式，在管理過程中高度注重；培訓(xùn)TS16949原則及指南和汽車行業(yè)過程辦法運(yùn)用，達(dá)到會(huì)分析過程，會(huì)分析各部門在體系中承擔(dān)重要職責(zé)及工作任務(wù)；培訓(xùn)完畢后要進(jìn)行相應(yīng)考核。負(fù)責(zé)配合征詢顧問提供TS16949體系培訓(xùn)教材,輔導(dǎo)培訓(xùn)并出具培訓(xùn)后考核試題8.

過程辨認(rèn)和分析--征詢顧問與公司共同辨認(rèn)過程,并列出華日電裝品開發(fā)公司過程清單,明確每個(gè)過程績效指標(biāo)與指標(biāo)考核方式三大過程及其子過程所有辨認(rèn)出配合負(fù)責(zé)9.

質(zhì)量手冊修訂-4-20-4-30擬定質(zhì)量手冊格式編制符合我司狀況質(zhì)量手冊草稿負(fù)責(zé)配合擬定質(zhì)量手冊中包括內(nèi)容10.

程序文獻(xiàn)修訂--依照公司狀況明確大過程編制符合我司狀況程序文獻(xiàn)草稿負(fù)責(zé)配合明確公司各過程接口擬定流程規(guī)定及相應(yīng)程序規(guī)定11.

手冊和程序文獻(xiàn)評審與培訓(xùn)--評審手冊與程序文獻(xiàn)中職責(zé)界定與否符合華日電裝品開發(fā)公司現(xiàn)狀規(guī)定征詢顧問與華日電裝品開發(fā)公司共同評審，重要評審職責(zé)、與公司實(shí)際狀況符合性，可操作性及實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)性,并培訓(xùn)有關(guān)部門與對口規(guī)定負(fù)責(zé)配合評審手冊與程序文獻(xiàn)流程，規(guī)定既要符合公司實(shí)際狀況又要符合TS16949原則規(guī)定12.

核心工具書培訓(xùn)--征詢顧問為華日電裝品開發(fā)公司編制專項(xiàng)培訓(xùn)教材,并提供于貴公司以便后續(xù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)APQP、PPAP、FMEA、SPC、MSA及有關(guān)軟件，規(guī)定參加學(xué)習(xí)人員達(dá)到理解掌握各工具書用法，達(dá)到應(yīng)知應(yīng)會(huì)負(fù)責(zé)配合征詢顧問提供核心工具應(yīng)用軟件征詢顧問提供核心工具培訓(xùn)后考試試卷13三級作業(yè)文獻(xiàn)編制--征詢顧問按華日電裝品開發(fā)公司經(jīng)營現(xiàn)狀提供三級文獻(xiàn)范本或草稿編制體系運(yùn)營所需要操作文獻(xiàn)草稿（體系、產(chǎn)品）配合負(fù)責(zé)14.

三級作業(yè)文獻(xiàn)評審--征詢顧問在進(jìn)行三級文獻(xiàn)培訓(xùn)時(shí),可加入三級文獻(xiàn)應(yīng)用案例,帶領(lǐng)公司評審三級文獻(xiàn)并對流程進(jìn)一步梳理評審文獻(xiàn)可操作性及與原則符合性，文獻(xiàn)要淺顯易懂、經(jīng)濟(jì)、便于操作和理解負(fù)責(zé)配合15.

體系文獻(xiàn)發(fā)放及培訓(xùn)--征詢顧問負(fù)責(zé)點(diǎn)對點(diǎn)培訓(xùn)到華日電裝品開發(fā)公司各部門及崗位發(fā)放體系文獻(xiàn)并培訓(xùn)；保證各部門、崗位文獻(xiàn)到位，并理解文獻(xiàn)操作規(guī)定負(fù)責(zé)/配合配合/負(fù)責(zé)二核心工具實(shí)行輔導(dǎo)--1

各部門對口培訓(xùn)及相應(yīng)工具培訓(xùn)-12-1-1-20"點(diǎn)對點(diǎn)"輔導(dǎo),"手把手"教會(huì)針對每個(gè)部門詳細(xì)工作實(shí)行培訓(xùn)，明確工作重點(diǎn)、辦法，實(shí)際指引程序、運(yùn)作流程、表格填寫辦法等指引負(fù)責(zé)2APQP、FMEA、PPAP、SPC、MSA重點(diǎn)輔導(dǎo)及相應(yīng)工具培訓(xùn)-1-20-2-20征詢顧問輔導(dǎo)華日電裝品開發(fā)公司完畢APQP資料,并在過程中答疑解