【電子商務模式案例探析報告1700字】

第第頁共6頁實訓時間：實訓地點：指導教師：成績：小組成員及分工：題目：案例概要：在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和自媒體的推動下，各種商業(yè)模式不斷增加，新的電商依托社交，對傳統(tǒng)購物模式的改進和優(yōu)化。本文以拼多多為例，利用C2M模式發(fā)揮規(guī)模經(jīng)濟效應等，最后分析社交電商商業(yè)模式的優(yōu)化建議，希望本文對社交電商的發(fā)展創(chuàng)新有所幫助。背景信息：隨著自媒體和移動社交網(wǎng)絡(luò)的不斷完善，電子商務的運營模式發(fā)生顯著變化，以社交為基礎(chǔ)成為電子商務的新特征，社交電子商務是電子商務與社交網(wǎng)站相結(jié)合的產(chǎn)物。社交電子商務擴大了消費者獲取產(chǎn)品信息的渠道，開辟了個性化的商業(yè)交易空間，社交電商通過拼團、分享等方式推動營銷工作的開展網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展為各種商業(yè)模式的出現(xiàn)奠定了堅實的基礎(chǔ)，這些商業(yè)模式由于重視顧客的需求，能夠取得顯著的效果，實現(xiàn)其發(fā)展目標案例內(nèi)容：一、拼多多的的商業(yè)模式創(chuàng)新社交電商相對于傳統(tǒng)電商，無論在交易形式，轉(zhuǎn)化率，團購價格，交易效率都發(fā)生重大的變化，下面我以拼多多為案例，具體分析社交電商對傳統(tǒng)電商的創(chuàng)新和優(yōu)勢。（一）具有明顯的社交性特征在社交媒體中，拼多多用戶在建立社會關(guān)系時，會根據(jù)自己的喜好和興趣與他人進行互動。這種交流是動態(tài)的的。在拼多多社交電子商務模式中，社會互動可以起到輔助作用，該模式使用共享和發(fā)布方法與其他用戶通信。與傳統(tǒng)電商相比，社交電商用戶在購買某些產(chǎn)品時，會參考其他消費者的意見、經(jīng)驗和評價。這些社會信息直接影響消費者的購買決策。在購買某些產(chǎn)品之前，用戶會分析他人的使用評價和使用體驗。在購買產(chǎn)品時，他們會與其他用戶分享自己的體驗和感受，并在社交平臺上發(fā)表自己的觀點和看法。（二）擁有較高的轉(zhuǎn)化率社會關(guān)系（親情、友情）是社會電子商務的重要基礎(chǔ)，由社會關(guān)系形成的社交電子商務具有高重復購買率、高轉(zhuǎn)化率等顯著特點。社交用戶因為同樣的愛好聚集在一起。這些成員彼此平等。他們參與新內(nèi)容的制作，表達自己的觀點，并向其他社區(qū)成員推薦一些產(chǎn)品。在此基礎(chǔ)上，將所有用戶轉(zhuǎn)化為流量。在龐大的社交網(wǎng)絡(luò)中，社交電子商務平臺積累了大量的潛在客戶。二、社交電商拼多多商業(yè)模式創(chuàng)新的啟發(fā)（一）從客戶需求出發(fā)，從而實現(xiàn)價值主張為了滿足當前網(wǎng)絡(luò)購物消費者零散的購物需求和零散的局面，滿足不同消費者的個性化需求，過去的“流量模式”被市場淘汰，場景營銷已經(jīng)進入我們的生活。社交電子商務應根據(jù)消費者的實際情況，靈活設(shè)計營銷策略和消費模式，在消費者需要時及時出現(xiàn)，通過創(chuàng)造符合消費者習慣的消費情境來刺激消費行為。越來越多的消費者開始關(guān)注企業(yè)的服務質(zhì)量,電商必須重視此類問題的解決和處理。（二）利用直播互動進行銷售2019年，直播電子商務成為網(wǎng)購行業(yè)的熱點。隨著5g時代的到來，社交電子商務平臺的內(nèi)容和互動模式將進一步豐富和多樣化。拼多多也曾嘗試引入直播模式，直播本身蘊含著無限商機。越來越多的社交電商逐漸意識到網(wǎng)絡(luò)直播的價值，網(wǎng)播業(yè)務已經(jīng)發(fā)展成為現(xiàn)代電商發(fā)展一種重要方式，社交電商強調(diào)了網(wǎng)絡(luò)直播的重要性。在這樣的發(fā)展背景下，電子商務團隊應該積極更新直播業(yè)務的理念，制定合理的網(wǎng)播業(yè)務戰(zhàn)略，現(xiàn)場直播的主要目的是盡量與粉絲/觀眾溝通，讓產(chǎn)品的賣點在特定的環(huán)境中得以展示，從而獲得更高的銷量。案例分析：深化C2M模式盈利：目前，社交電子商務已經(jīng)徹底顛覆了傳統(tǒng)的商業(yè)模式，但重建主要集中在流通和銷售上。供應鏈末端的改革是未來電子商務提高銷售收入的重點。在目前的B2C模式下，商家很難充分了解消費者的需求，而是通過實證數(shù)據(jù)進行分析判斷。如果供需關(guān)系不匹配，那么商品庫存周轉(zhuǎn)率必然下降，從而降低企業(yè)效率。拼多多、阿里等電子商務都在運用數(shù)字化手段改造供應鏈，試圖實現(xiàn)從B2C到C2M的轉(zhuǎn)型，在C2M模式下，商家可以準確把握消費者需求的變化，引導商家生產(chǎn)出合適的產(chǎn)品，提高市場供求的匹配效率，最大限度地實現(xiàn)最大化各方的利益。問題延伸思考：隨著互聯(lián)網(wǎng)用戶的巨大，社交網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為一種新的信息媒體，利用社會化媒體改革商業(yè)模式，催生了社交電子商務模式。利用網(wǎng)絡(luò)社交活動，創(chuàng)新電子商務交易模式,基于朋