售后服務(wù)合同范文

第頁(yè)共頁(yè)售后服務(wù)合同范文售后服務(wù)合同甲方：(簡(jiǎn)稱(chēng)“售后服務(wù)商”)地址：________________聯(lián)系方式：________________乙方：(簡(jiǎn)稱(chēng)“服務(wù)對(duì)象”)地址：________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方具備提供售后服務(wù)的能力，乙方希望甲方提供相關(guān)售后服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成本合同。本合同自雙方簽署之日起生效。第一條售后服務(wù)內(nèi)容1.1甲方承諾向乙方提供符合國(guó)家法律法規(guī)以及合同約定的售后服務(wù)。1.2售后服務(wù)包括但不限于以下內(nèi)容：(1)提供產(chǎn)品保修服務(wù)；(2)執(zhí)行產(chǎn)品維修、更換等服務(wù)；(3)提供技術(shù)咨詢(xún)、培訓(xùn)等支持；(4)其他雙方約定的售后服務(wù)。第二條甲方責(zé)任與義務(wù)2.1甲方應(yīng)按照國(guó)家法律法規(guī)和合同約定為乙方提供售后服務(wù)，并確保服務(wù)的質(zhì)量和效果達(dá)到雙方約定的要求。2.2甲方應(yīng)按照乙方的要求及時(shí)響應(yīng)，并在接到乙方的服務(wù)請(qǐng)求后合理時(shí)間內(nèi)提供相應(yīng)的服務(wù)。2.3甲方應(yīng)保證其提供的售后服務(wù)人員具備相關(guān)的技術(shù)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，并能夠有效地解決乙方的問(wèn)題。第三條乙方責(zé)任與義務(wù)3.1乙方應(yīng)按照甲方提供的服務(wù)要求和指導(dǎo)使用產(chǎn)品，并負(fù)責(zé)產(chǎn)品的保養(yǎng)和維護(hù)。3.2乙方應(yīng)按照甲方的要求提供相關(guān)的材料、數(shù)據(jù)等信息，以便甲方提供及時(shí)、有效的售后服務(wù)。3.3乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的售后服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，及時(shí)反饋意見(jiàn)和建議，以促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提升。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1甲方向乙方提供的售后服務(wù)費(fèi)用根據(jù)雙方具體約定而定，如有變動(dòng)，雙方應(yīng)及時(shí)協(xié)商并簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議。4.2若乙方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)中止或終止提供售后服務(wù)，并有權(quán)要求乙方支付違約金，追究乙方的法律責(zé)任。第五條保密條款5.1雙方應(yīng)對(duì)在履行合同過(guò)程中所涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)資料等保密信息進(jìn)行保密，不得向任何第三方泄露。5.2本保密約定自本合同簽訂之日起生效，并在合同終止后依然有效。第六條知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1本合同履行過(guò)程中的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬雙方共同所有，未經(jīng)一方的事先書(shū)面同意，任何一方不得擅自使用、轉(zhuǎn)讓或許可第三方使用。6.2乙方不得擅自對(duì)甲方提供的售后服務(wù)進(jìn)行復(fù)制、修改、顛覆等行為，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第七條違約責(zé)任7.1如果一方違反了本合同的任何條款，使對(duì)方受到損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。7.2除非發(fā)生不可抗力或雙方事先達(dá)成書(shū)面協(xié)議外，任何一方不得擅自變更本合同約定的條款和條件。第八條合同解除8.1在本合同生效期間，若一方提出解除合同的申請(qǐng)，應(yīng)提前30天以書(shū)面形式通知對(duì)方，雙方友好協(xié)商解決。8.2合同解除后，雙方仍應(yīng)履行已經(jīng)約定的保密義務(wù)。第九條爭(zhēng)議解決9.1本合同的解釋和爭(zhēng)議解決應(yīng)適用中華人民共和國(guó)法律。9.2雙方如對(duì)本合同的履行發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不能解決的，應(yīng)提交中國(guó)仲裁委員會(huì)，依據(jù)仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。第十條其他條款10.1本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為_(kāi)_____年。10.2本合同一式兩份，甲方和乙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.3本合同未盡事宜，由雙方協(xié)商解決，并簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議。甲方(服務(wù)商)：乙方(服務(wù)對(duì)象)：簽字：______