貼吧運(yùn)營(yíng)專項(xiàng)方案

貼吧運(yùn)行方案運(yùn)行部門目錄一、了解貼吧的主要職責(zé)與權(quán)力 31.1、吧主職責(zé) 31.2、吧主權(quán)力 3二、正確定義貼吧 3三、建立良好的吧務(wù)團(tuán)隊(duì) 43.1、團(tuán)隊(duì)招募建設(shè) 43.2、吧務(wù)管理團(tuán)隊(duì)職務(wù)介紹 4四、監(jiān)督考核管理團(tuán)隊(duì) 54.1、管理工作計(jì)劃與總結(jié) 54.2、在貼子和職務(wù)操作中考核管理成員 5五、打造利好貸吧 55.1、制定吧規(guī) 55.2、營(yíng)造愉快的貼吧氛圍 65.3、吧內(nèi)建設(shè) 6六、正取的推廣方法 7附一：如何申請(qǐng)成為官方吧 8附二：如何申請(qǐng)吧主以及吧主吧務(wù)的權(quán)限 12附三：百度貼吧小吧主如何進(jìn)入吧務(wù)后臺(tái) 13一、了解貼吧關(guān)鍵職責(zé)和權(quán)力1.1、吧主職責(zé)熱愛和關(guān)心你貼吧。

創(chuàng)建適宜管理團(tuán)體。

率領(lǐng)管理團(tuán)體，共同維護(hù)吧內(nèi)討論秩序，主動(dòng)發(fā)掘優(yōu)質(zhì)話題和事件，獎(jiǎng)勵(lì)精華，發(fā)展會(huì)員，維護(hù)視頻圖片庫(kù)等。

多參與話題討論，引導(dǎo)正常發(fā)貼取向，和吧友多溝通。1.2、吧主權(quán)力吧主有權(quán)任命、考評(píng)和免職管理團(tuán)體組員。

吧主擁有獨(dú)立吧務(wù)管理后臺(tái)，熟悉并了解后臺(tái)操作，合理使用。

吧主有義務(wù)維護(hù)貼吧形象，遵守相關(guān)法規(guī)和制度。

吧主需要民主管理制度，參考吧友提議，虛心接收批評(píng)，給吧友對(duì)應(yīng)幫助；當(dāng)對(duì)吧友產(chǎn)生質(zhì)疑或采取處罰方法時(shí)，應(yīng)合適給解釋。

對(duì)于長(zhǎng)久不活躍、管理貼吧失責(zé)或能力嚴(yán)重不足吧主，貼吧管理團(tuán)體有權(quán)將其吧主權(quán)限撤銷。二、正確定義貼吧成為貼吧吧主或管理者，意味著你在網(wǎng)絡(luò)中擁有一個(gè)自由發(fā)揮舞臺(tái)，成功管理將使你成為吧友信任領(lǐng)導(dǎo)者，同時(shí)你行為也可能成為貼吧小區(qū)典范。而在取得這些成就之前，你首先需要明白，你所管理貼吧欠缺什么，需要什么？一個(gè)合理正確定位，將使你有明確努力方向，讓你踏上一條成功吧主之路！在為管理貼吧進(jìn)行定位前，請(qǐng)先問(wèn)自己5個(gè)問(wèn)題：

a)貼吧性質(zhì)是什么？其它金融服務(wù)類，意在為吧友提供相關(guān)利好貸和其它金融平臺(tái)部分信息，處理吧友部分疑慮。

b)貼吧現(xiàn)實(shí)狀況怎樣，有何欠缺？因金融這一敏感性，baidu貼吧在初封了大批官方p2p吧，利好貸吧因不是官方吧且無(wú)吧主未被封，不過(guò)近期未在繼續(xù)運(yùn)行，粉絲量36人，帖子74篇。

c)吧需要對(duì)哪些地方進(jìn)行改良？貼吧吧務(wù)、貼吧頭像、背景、貼吧分類、貼吧建設(shè)和推廣。

d)吧管理工作應(yīng)該怎樣分配，怎樣達(dá)成最理想效果？需要一個(gè)企業(yè)內(nèi)部吧主，兩個(gè)小吧主進(jìn)行相關(guān)貼吧內(nèi)容和用戶運(yùn)行。

e)貼吧未來(lái)會(huì)發(fā)展成什么樣子？一個(gè)深度互動(dòng)金融小區(qū)平臺(tái)三、建立良好吧務(wù)團(tuán)體3.1、團(tuán)體招募建設(shè)吧務(wù)團(tuán)體是一個(gè)貼吧發(fā)展興衰關(guān)鍵所在，尋求吧務(wù)人才能夠參考以下兩種路徑：a)吧主自行尋覓適宜管理人才（利好貸吧從名字上直觀屬于利好貸企業(yè)，所以吧主和吧務(wù)人員最好由企業(yè)內(nèi)部人員申請(qǐng)，貼吧最好由企業(yè)人員打理）b)前往

<<貼吧人才市場(chǎng)>>，根據(jù)發(fā)貼格式進(jìn)行人才招募。3.2、吧務(wù)管理團(tuán)體職務(wù)介紹大吧主：該職位不僅能夠在吧務(wù)管理區(qū)進(jìn)行小吧主、圖片和視頻小編任免，還負(fù)責(zé)吧內(nèi)整體建設(shè)，是貼吧發(fā)展關(guān)鍵所在。

小吧主：關(guān)鍵職責(zé)是刪除本貼吧內(nèi)違規(guī)貼，負(fù)責(zé)吧內(nèi)內(nèi)容整齊。提議選擇富有熱情、公正、在線時(shí)間充裕吧友擔(dān)任小吧主。

圖片/視頻小編：上傳和本吧專題相關(guān)圖片或視頻，參與相關(guān)建設(shè)。提議選擇在圖片、視頻制作方面精通熟練吧友為相關(guān)小編。

除上述多個(gè)權(quán)限職務(wù)外，吧主還能夠自行依據(jù)本吧需求，建立如“貼吧外交小組”、“圖文轉(zhuǎn)載小組”、“活動(dòng)交流小組”等等小分支團(tuán)體，并選擇適宜吧友參與其中。

（建立本吧外交團(tuán)體后，為避免誤封等情況出現(xiàn)，請(qǐng)前往外交ID申請(qǐng)吧提交申請(qǐng)，發(fā)貼前請(qǐng)仔細(xì)閱讀吧內(nèi)通告）當(dāng)然，吧主還有部分常務(wù)工作，如：貼吧會(huì)員管理，日歷建設(shè)、友誼和自定義鏈接、置頂貼和精品區(qū)維護(hù)，這些全部只有吧主才有權(quán)限管理哦！除此以外，最關(guān)鍵是讓吧務(wù)團(tuán)體出色發(fā)揮，讓眾多吧友將貼吧看成大家共同家園！四、監(jiān)督考評(píng)管理團(tuán)體4.1、管理工作計(jì)劃和總結(jié)很多吧全部有管理員簽到制度，這么能夠有效督促管理員按時(shí)來(lái)管理。比起簽到，定時(shí)工作計(jì)劃和總結(jié)其實(shí)更能給管理員帶來(lái)成就感：以周或月為周期，本周/本月計(jì)劃做哪些工作，推進(jìn)哪些活動(dòng)，達(dá)成怎樣效果，由管理員自己來(lái)提出。而這個(gè)周期結(jié)束，管理員就這些計(jì)劃作出自己評(píng)定：計(jì)劃完成度和起到效果。

計(jì)劃和總結(jié)全部能夠簡(jiǎn)短，具體方法吧主和管理員能夠協(xié)商。4.2、在貼子和職務(wù)操作中考評(píng)管理組員管理團(tuán)體組員是否加入話題討論，是否表示合適見解和立場(chǎng)，主動(dòng)引導(dǎo)網(wǎng)友講話方向，全部能夠在貼子內(nèi)一目了然，這是考評(píng)管理員很關(guān)鍵一點(diǎn)。

另外小吧和小編是否立即推行了其應(yīng)有職責(zé)，如刪除垃圾貼，建設(shè)圖片視頻庫(kù)等，也是考評(píng)管理團(tuán)體一個(gè)直觀標(biāo)準(zhǔn)。

吧主一直要記住，任何團(tuán)體全部需要紀(jì)律。完全無(wú)序和沒(méi)有約束和監(jiān)督團(tuán)體，將極難連續(xù)長(zhǎng)久工作熱情和效率。

同時(shí)吧主也需要激勵(lì)管理團(tuán)體，對(duì)她們保持信任、進(jìn)行合適放權(quán)等，要以對(duì)待伙伴好友真誠(chéng)來(lái)面對(duì)管理團(tuán)體組員們，發(fā)明一個(gè)溫馨美妙管理環(huán)境。五、打造利貼吧5.1、制訂吧規(guī)無(wú)規(guī)矩不成方圓，為了維護(hù)貼吧秩序，制訂適宜吧規(guī)必不可少。通常會(huì)使用吧規(guī)有：

?盡可能不要發(fā)和本吧專題無(wú)關(guān)內(nèi)容。

?嚴(yán)禁以任何形式造謠、誹謗、詆毀任何人。

?嚴(yán)禁發(fā)和本吧無(wú)關(guān)廣告貼，發(fā)覺(jué)一律刪除。

?請(qǐng)盡可能注冊(cè)登陸再發(fā)貼，方便大家相互認(rèn)識(shí)及深入交流溝通。

?關(guān)鍵通知要由吧主和管理組人通知，不要隨便相信她人發(fā)，以防欺騙。

?支持原創(chuàng)。多發(fā)部分有意義精品貼。若引用她人東西請(qǐng)注明出處。

除此之外，吧主還能夠組織本吧網(wǎng)友，多去部分和本吧相關(guān)聯(lián)貼吧，建立友誼關(guān)系。5.2、營(yíng)造愉快貼吧氣氛一群志同道合好友，大家在貼吧里輕松愉快討論，優(yōu)異貼子不停出現(xiàn)，良性論戰(zhàn)也不會(huì)讓大家傷了和氣……在這里，天天全部給吧友們帶來(lái)新驚喜。

你是否向往這么貼吧氣氛？作為吧主，你完全能夠讓你貼吧達(dá)成這么景象，讓吧友們?cè)谶@里感到輕松、熱情、公正、愉快。

友好引導(dǎo)：引導(dǎo)，是貫穿整個(gè)貼吧發(fā)展關(guān)鍵詞。貼吧是個(gè)自由開放平臺(tái)，但自由不等于無(wú)序，要擁有一個(gè)健康熱鬧環(huán)境，對(duì)吧友們立即合適引導(dǎo)至關(guān)關(guān)鍵。

有效治水：不管你貼吧處于哪個(gè)發(fā)展階段，貼子質(zhì)量一定要確保，清爽明朗貼吧才能給眾多來(lái)訪者一個(gè)好印象。和貼吧專題無(wú)關(guān)灌水，大量廣告垃圾貼全部有可能使一個(gè)健康貼吧淪為“水災(zāi)區(qū)”，這么惡劣環(huán)境誰(shuí)全部不愿意見到，所以和管理團(tuán)體共同立即維護(hù)發(fā)貼質(zhì)量是很關(guān)鍵。

適時(shí)表示立場(chǎng)：沒(méi)有自我主張吧主可能是個(gè)大好人，卻不一定能建設(shè)一個(gè)好貼吧。吧主需要親身參與話題討論，并適時(shí)表示自己見解，讓吧友時(shí)刻感認(rèn)為到管理者魅力，也會(huì)愈發(fā)喜愛這個(gè)吧。

給吧友激勵(lì)：讓有原創(chuàng)能力吧友感覺(jué)到親切感和成就感，逐步凝聚起一批大家全部喜愛優(yōu)異吧組員，把握住熱心吧友，你貼吧就有了關(guān)鍵價(jià)值，發(fā)展壯大指日可待！5.3、吧內(nèi)建設(shè)貼吧一開始全部會(huì)比較冷清，不要擔(dān)心。這時(shí)應(yīng)該發(fā)展更需要管理人員多多關(guān)注吧友行動(dòng)，如發(fā)覺(jué)精華貼、引導(dǎo)討論、組織活動(dòng)等。立即熟悉吧務(wù)后臺(tái)，立即審批會(huì)員、設(shè)置貼吧分類（會(huì)使貼吧出現(xiàn)在貼吧目錄中，受到更多關(guān)注。）、貼吧頭像這些全部是吧主必需工作。召喚大家一起豐富內(nèi)容，為這些內(nèi)容進(jìn)行計(jì)劃梳理，選拔優(yōu)質(zhì)貼文設(shè)置為精品進(jìn)行展示。

引導(dǎo)吧友們進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，意見交換，從而逐步地建立起一條本貼吧發(fā)展軌跡。六、正取推廣方法一個(gè)貼吧熱門程度，可能會(huì)和本貼吧屬性和專題相關(guān)。而一個(gè)貼吧著名度，在排除熱門程度這個(gè)原因之外，更多還是需要吧主和吧務(wù)管理團(tuán)體努力。

推廣貼吧，吧主能夠去和本吧專題相關(guān)各貼吧進(jìn)行友誼造訪，讓更多貼吧網(wǎng)友認(rèn)識(shí)熟知你貼吧。而在貼吧中，有多個(gè)吧是吧主們需要時(shí)常關(guān)注：

吧主吧：吧主和吧主間相互交流，相互溝通管理經(jīng)驗(yàn)，宣傳自己貼吧。

貼吧幫助吧：解答用戶在使用baidu貼吧過(guò)程中碰到問(wèn)題，搜集用戶反饋、意見和提議。那么，總結(jié)一下，推廣發(fā)展利好貸貼吧要素應(yīng)包含以下幾點(diǎn)：1、吧主、管理團(tuán)體和吧友們一直保持活躍性。吧主和吧務(wù)應(yīng)該時(shí)刻關(guān)注吧內(nèi)動(dòng)態(tài)，立即為會(huì)員答疑解難2、在初始階段吧務(wù)團(tuán)體多多發(fā)部分有效、高質(zhì)、和吧專題和氣氛吻合內(nèi)容是吸引來(lái)訪者關(guān)鍵。3、活動(dòng)舉行：1）日歷建設(shè)：能夠讓吧友直觀看到近期利好貸打造福利2）搶樓貼：比如專題帖：搶樓，慶賀利好貸一周年

看到一定數(shù)量回帖者，如：“內(nèi)容10樓50樓100樓200樓分別取得10天小吧，大吧”大部分搶樓回帖內(nèi)容沒(méi)有限制不管是有意義還是沒(méi)意義回復(fù)只要占到那一號(hào)樓或發(fā)到一定數(shù)量即可取得對(duì)應(yīng)獎(jiǎng)品，不過(guò)有時(shí)候也會(huì)有提出限制，比如回復(fù)“利好貸一周歲生日愉快”或必需帶張什么內(nèi)容圖。搶樓帖不僅大大增加了貼吧流量而且活躍了吧內(nèi)氣氛這種行為很值得提倡現(xiàn)在有些吧仍保留著這么優(yōu)良傳統(tǒng)3）直播貼：通常較大型貼吧，含有直播貼功效，公布直播貼需要有吧主權(quán)限。當(dāng)近期有一個(gè)話題或活動(dòng)需要大家4、多多邀請(qǐng)邀請(qǐng)你好友來(lái)你貼吧，讓更多愛好相同人知道你貼吧，讓吧友們?cè)敢庹?dāng)宣傳你貼吧，讓來(lái)訪者全部愿意駐留在你貼吧。附一：怎樣申請(qǐng)成為官方吧登錄baidu賬號(hào)然后進(jìn)入baidu貼吧首頁(yè)，用鼠標(biāo)往下拖，直到看到右下角“官方進(jìn)駐”，點(diǎn)擊“企業(yè)入駐”，圖4、5所表示。進(jìn)入baidu貼吧企業(yè)平臺(tái)首頁(yè)，能夠看到官方貼吧特權(quán)有：自定義皮膚功效、活動(dòng)平臺(tái)、宣傳推廣和吧內(nèi)監(jiān)控等功效。點(diǎn)擊“立即申請(qǐng)官方吧”，進(jìn)入填寫信息頁(yè)面，圖6、7所表示。進(jìn)入企業(yè)認(rèn)證頁(yè)面，需要填寫認(rèn)證信息，如企業(yè)信息、申請(qǐng)企業(yè)聯(lián)絡(luò)方法，且需要下載《企業(yè)認(rèn)證申請(qǐng)公函》并填寫完整并加蓋企業(yè)公章后上傳才有效，下載申請(qǐng)公函圖8、9所表示。下載好申請(qǐng)公函后，需要填寫信息而且蓋上公章，掃描。然后回到企業(yè)入駐頁(yè)面，填寫認(rèn)證信息，并上傳企業(yè)申請(qǐng)公函，填寫并確定好信息后，點(diǎn)擊“填寫完成，提交審核”，圖10、11所表示。提交公函后，進(jìn)入了認(rèn)證審核階段頁(yè)面，提醒認(rèn)證審核需要2-3個(gè)工作日。認(rèn)證審核經(jīng)過(guò)后，還要經(jīng)過(guò)選擇合作伙伴、簽約審核這兩個(gè)階段，圖12所表示。附二：怎樣申請(qǐng)吧主和吧主吧務(wù)權(quán)限（）申請(qǐng)吧主：首先需要關(guān)注你想作為吧主貼吧，然后等到你滿足要求3級(jí)以上后就能夠申請(qǐng)成為吧主，根據(jù)步驟填寫部分資料然后等候baidu審核。官方吧申請(qǐng)成功后，官方會(huì)發(fā)送一條申請(qǐng)成功消息鏈接，依據(jù)鏈接提醒申請(qǐng)實(shí)習(xí)吧主。實(shí)習(xí)吧主30天后經(jīng)過(guò)考評(píng)后，成為吧主。一個(gè)貼吧只能有三個(gè)吧主附三：baidu貼吧小吧主怎樣進(jìn)入吧務(wù)后臺(tái)？首先你必需已經(jīng)被某一個(gè)貼吧吧主設(shè)置為小吧主，然后才能夠在打開貼吧頁(yè)面中看到下面圖片，那么首先，登錄你自己baiduID吧。登陸完成以后，進(jìn)入你自己管理貼吧，也就是你只有在這個(gè)貼吧才擁有小吧主管理權(quán)限，這是很關(guān)鍵一點(diǎn)，然后進(jìn)入貼吧頁(yè)面以后，在頁(yè)面最右側(cè)，有沒(méi)有看到一個(gè)“進(jìn)入吧務(wù)后臺(tái)”按鈕呢？3點(diǎn)擊該按鈕即可進(jìn)入你所在吧吧務(wù)后臺(tái)，然后便能夠順利看到貼吧貼子管理情況，便于處理吧友投訴之類情況。