企業(yè)工作職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)體系

北京丁典百維電子科技職能部門架構(gòu)體系6月

目錄第一章 職能部門組織結(jié)構(gòu)圖 3第一節(jié) 企業(yè)組織架構(gòu)圖 3第二章 職能部門工作職責(zé) 3第一節(jié) 行政部工作職責(zé) 3第二節(jié) 人事部工作職責(zé) 5第三節(jié) 研發(fā)部工作職責(zé) 6第四節(jié) 財(cái)務(wù)部工作職責(zé) 6第五節(jié) 商務(wù)部工作職責(zé) 6第六節(jié) 儲(chǔ)運(yùn)部工作職責(zé) 6第七節(jié) 維修部工作職責(zé) 6第三章 職位說(shuō)明書(shū) 7第一節(jié) 行政部部門結(jié)構(gòu)圖及崗位說(shuō)明書(shū) 7第二節(jié) 人事部部門結(jié)構(gòu)圖及崗位說(shuō)明書(shū) 10第三節(jié) 維修部部門結(jié)構(gòu)圖及崗位說(shuō)明書(shū) 13第四節(jié) 研發(fā)部部門結(jié)構(gòu)圖及崗位說(shuō)明書(shū) 13第五節(jié) 財(cái)務(wù)部部門結(jié)構(gòu)圖及崗位說(shuō)明書(shū) 13第六節(jié) 商務(wù)部部門結(jié)構(gòu)圖及崗位說(shuō)明書(shū) 13第七節(jié) 儲(chǔ)運(yùn)部部門結(jié)構(gòu)圖及崗位說(shuō)明書(shū) 13附：崗位編號(hào)編寫(xiě)說(shuō)明 13附：崗位編號(hào)列表（范例） 13

職能部門組織結(jié)構(gòu)圖企業(yè)組織架構(gòu)圖職能部門工作職責(zé)行政部工作職責(zé)行政管理工作完善企業(yè)及部門組織架構(gòu)企業(yè)組織架構(gòu)建設(shè)決定著企業(yè)發(fā)展方向，基于穩(wěn)定、合理、健全標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)過(guò)對(duì)企業(yè)未來(lái)發(fā)展態(tài)勢(shì)估計(jì)和分析，完善企業(yè)組織架構(gòu)及人員編制。確定和區(qū)分各職能部門權(quán)責(zé)，使每個(gè)部門、每個(gè)崗位職責(zé)清楚明朗，科學(xué)適用。完善修訂規(guī)章制度完善并依據(jù)工作需求修訂企業(yè)各崗位職責(zé)制度，考評(píng)制度，職員管理制度，用戶服務(wù)制度等，形成完整統(tǒng)一管理體系，并培訓(xùn)、監(jiān)督、指導(dǎo)等方法加強(qiáng)職員意識(shí)，加大實(shí)施力度，確保體系能高效實(shí)施。日常制度監(jiān)管及協(xié)調(diào)在現(xiàn)有管理模式中，加大行政督導(dǎo)實(shí)施力度，有效地實(shí)施行政制度及監(jiān)管，立即調(diào)整管理方法、方法，建立友好工作氣氛和高效運(yùn)作工作效率。對(duì)各部工作完成情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)及匯報(bào)，協(xié)調(diào)，監(jiān)督。組織召開(kāi)企業(yè)及部門會(huì)議，并幫助各部門之間綜合協(xié)調(diào)，落實(shí)企業(yè)規(guī)章制度。行政日常事務(wù)工作負(fù)責(zé)企業(yè)辦公物品及設(shè)備采購(gòu)、保管、發(fā)放和使用管理；負(fù)責(zé)建立行政管理數(shù)據(jù)庫(kù)（行政費(fèi)用預(yù)算等）；來(lái)客接待事宜管理，包含接待、客人來(lái)訪登記和迎送等；確保辦公設(shè)備正常使用，包含：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)立即聯(lián)絡(luò)維護(hù)人員處理問(wèn)題；開(kāi)展對(duì)職員培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)，提升職員工作技能、知識(shí)層次，改善職員工作品質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力；堅(jiān)持每七天例會(huì)召開(kāi)，每七天周計(jì)劃搜集和完成情況統(tǒng)計(jì)，填寫(xiě)項(xiàng)目跟進(jìn)月報(bào)表；文化墻更新、辦公室內(nèi)部環(huán)境優(yōu)化及維護(hù)、企業(yè)午餐訂購(gòu)及休閑活動(dòng)組織；企業(yè)年會(huì)、旅游、集體活動(dòng)、生日慰問(wèn)策劃及組織；企業(yè)郵箱發(fā)放登記及職員考勤卡發(fā)放；各類文件裝訂和整理；負(fù)責(zé)通訊、交通、招待、等各項(xiàng)事件協(xié)調(diào)及安排；職員考勤統(tǒng)計(jì)和面試接待、快遞登記和錄入；領(lǐng)導(dǎo)交辦其它事宜；外部溝通和外聯(lián)工作營(yíng)業(yè)執(zhí)照等執(zhí)照和證書(shū)年審、變更；政府職能部門溝通、合作伙伴溝通及關(guān)系維護(hù)；企業(yè)文化和職員關(guān)系管理突發(fā)事件及危機(jī)處理人事部工作職責(zé)人事工作計(jì)劃人事工作管理工作協(xié)調(diào)工作實(shí)施研發(fā)部工作職責(zé)財(cái)務(wù)部工作職責(zé)商務(wù)部工作職責(zé)儲(chǔ)運(yùn)部工作職責(zé)維修部工作職責(zé)職位說(shuō)明書(shū)行政部部門結(jié)構(gòu)圖及崗位說(shuō)明書(shū)一、基礎(chǔ)信息職位名稱：行政主管職位編號(hào)：所屬部門：行政部編制日期：6月18日崗位定員：1人所轄人員：3人二、職位描述本職：幫助總經(jīng)理，參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和決議，制訂企業(yè)內(nèi)部管理各項(xiàng)制度規(guī)范、行政后勤工作計(jì)劃，負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng)正常運(yùn)行，統(tǒng)籌企業(yè)行政事務(wù)工作，保障后勤支持，負(fù)責(zé)分管部門組織管理工作；組織、協(xié)調(diào)企業(yè)年會(huì)、職員活動(dòng)及各類會(huì)議；負(fù)責(zé)外聯(lián)工作及辦理企業(yè)所需各項(xiàng)證照、年審、投標(biāo)、項(xiàng)目申報(bào)；企業(yè)文化活動(dòng)建立和推廣；三、職責(zé)和工作描述職責(zé)一、完善及修訂企業(yè)組織架構(gòu)、各項(xiàng)規(guī)章制度和制度監(jiān)管及協(xié)調(diào)工作描述1、2、職員手冊(cè)及企業(yè)文化制訂公布和解釋；3、作規(guī)范性和有效性；4、掌握和了解企業(yè)內(nèi)外動(dòng)態(tài)，立即向總經(jīng)理反應(yīng)，并提出提議；職責(zé)二、行政日常事務(wù)工作統(tǒng)籌管理工作描述1、日常行政事務(wù)處理及各類常規(guī)性、臨時(shí)性事務(wù)工作統(tǒng)籌安排處理；2、組織制訂行政部年度、月度工作目標(biāo)及工作計(jì)劃，并組織實(shí)施；3、各類購(gòu)置辦公設(shè)備及辦公用具審核及安排；職責(zé)三、各類執(zhí)照、證書(shū)年度審核、變更、投標(biāo)、基金申報(bào)工作描述營(yíng)業(yè)執(zhí)照等執(zhí)照和證書(shū)年審、變更；政府職能部門溝通、合作伙伴溝通；各類投標(biāo)文件整理編制；國(guó)家及地方基金、政府采購(gòu)咨詢和申報(bào)；職責(zé)四、企業(yè)企業(yè)文化建立推廣和職員活動(dòng)、旅游、年會(huì)組織工作描述1、企業(yè)旅游、體檢、年會(huì)等活動(dòng)策劃及實(shí)施；2、企業(yè)企業(yè)文化宣傳和推廣；3、經(jīng)過(guò)各類活動(dòng)和計(jì)劃增加職員凝聚力和歸屬感；職責(zé)五、外聯(lián)工作及公關(guān)事宜工作描述1、負(fù)責(zé)組織集團(tuán)企業(yè)對(duì)外形象宣傳，代表企業(yè)和外界相關(guān)部門和機(jī)構(gòu)保持良好公共關(guān)系；2、負(fù)責(zé)組織企業(yè)關(guān)鍵會(huì)議、重大活動(dòng)籌備工作，接待企業(yè)關(guān)鍵來(lái)訪客人；3、組織危機(jī)管理工作及外部投訴處理,包含危機(jī)預(yù)防、危機(jī)發(fā)生時(shí)立即處理及危機(jī)發(fā)生后企業(yè)形象恢復(fù)；職責(zé)六、企業(yè)內(nèi)部部門關(guān)系、職員關(guān)系協(xié)調(diào)、問(wèn)題搜集反饋，定時(shí)會(huì)議組織召開(kāi)工作描述1、立即發(fā)覺(jué)部門之間存在溝通及協(xié)調(diào)問(wèn)題，經(jīng)過(guò)討論或會(huì)議形式處理問(wèn)題，使工作更有效率和友好；2、定時(shí)組織召各類會(huì)議；達(dá)成部門內(nèi)信息流暢溝通處理工作中出現(xiàn)問(wèn)題，并處理；職責(zé)七、部門內(nèi)部工作指導(dǎo)、安排、協(xié)調(diào)、檢驗(yàn)和部門學(xué)習(xí)培訓(xùn)開(kāi)展工作描述1、指導(dǎo)及安排部門下屬工作，提升職員服務(wù)水平、工作技能和思想品德修養(yǎng)；2、對(duì)于本部門工作人員職業(yè)生涯計(jì)劃；對(duì)人員工作能力培養(yǎng)和培訓(xùn)；3、部門工作實(shí)施監(jiān)管，組織部門職員進(jìn)行學(xué)習(xí)及培訓(xùn)；職責(zé)八、完成總經(jīng)理其它工作安排四、職位權(quán)限和責(zé)任1、對(duì)直接下屬考評(píng)評(píng)定權(quán)；2、對(duì)部門規(guī)章制度監(jiān)督、檢驗(yàn)權(quán)；對(duì)企業(yè)各部門規(guī)章制度監(jiān)督、檢驗(yàn)權(quán)；3、行政處罰權(quán)；對(duì)所屬下級(jí)費(fèi)用報(bào)銷監(jiān)督權(quán)；4、對(duì)管理制度、工作步驟合理性負(fù)責(zé)；5、對(duì)下屬人員工作負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；6、對(duì)行政工作完成和滿意度負(fù)責(zé)；五、內(nèi)部聯(lián)絡(luò)人事部、維修部、研發(fā)部、商務(wù)部、儲(chǔ)運(yùn)部、財(cái)務(wù)部六、外部聯(lián)絡(luò)政府機(jī)關(guān)、物業(yè)企業(yè)、物流企業(yè)等、供給商、工商行政管理部門、公安、法律、消防和小區(qū)事務(wù)管理等相關(guān)機(jī)構(gòu)七、考評(píng)指標(biāo)1、行政目標(biāo)達(dá)成率；2、部門考評(píng)達(dá)成率；3、行政制度管理達(dá)成率；4、費(fèi)用控制率。八、任職資格教育水平大學(xué)本科或以上經(jīng)驗(yàn)8年以上工作經(jīng)驗(yàn)，5年以上本行業(yè)或相近行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，3年以上中層正職管理經(jīng)驗(yàn)技能掌握基礎(chǔ)辦公軟件使用方法，含有基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)知識(shí)要求受過(guò)管理學(xué)、戰(zhàn)略管理、管理技能開(kāi)發(fā)、公共關(guān)系、心理學(xué)、財(cái)務(wù)知識(shí)等方面培訓(xùn)素質(zhì)要求做事客觀、嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)、扎實(shí)、敬業(yè)；含有很強(qiáng)人際溝通、協(xié)調(diào)、組織能力和高度團(tuán)體精神，責(zé)任心強(qiáng)、細(xì)致九、其它使用工具設(shè)備計(jì)算機(jī)、通常辦公設(shè)備（電話、傳真機(jī)、打印機(jī)、Internet/Intranet網(wǎng)絡(luò)）、交通及通訊設(shè)備工作環(huán)境開(kāi)放式辦公室工作時(shí)間特征正常工作時(shí)間，偶然加班人事部部門結(jié)構(gòu)圖及崗位說(shuō)明書(shū)一、基礎(chǔ)信息職位名稱：人事主管職位編號(hào)：所屬部門：人事部編制日期：6月18日崗位定員：1人所轄人員：2人二、職位描述本職：幫助總經(jīng)理制訂人力資源戰(zhàn)略計(jì)劃，為重大人事決議提供提議和信息支持，負(fù)責(zé)集團(tuán)企業(yè)人力資源戰(zhàn)略計(jì)劃實(shí)施，全方面責(zé)任人力資源管理各項(xiàng)事務(wù)，責(zé)任人力資源部?jī)?nèi)部組織管理，完成總經(jīng)理交辦其它各項(xiàng)工作；負(fù)責(zé)企業(yè)人事部日常管理工作，組織本部門職員做好企業(yè)人事招聘、教育培訓(xùn)、工資和保險(xiǎn)、績(jī)效考評(píng)、勞動(dòng)關(guān)系等各方面人事管理工作。三、職責(zé)和工作描述職責(zé)一、幫助總經(jīng)理制訂人力資源戰(zhàn)略計(jì)劃，為重大人事決議提供提議和信息支持工作描述依據(jù)集團(tuán)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略組織制訂人力資源戰(zhàn)略計(jì)劃，全方面考慮管理和技術(shù)人員梯隊(duì)建設(shè)；參與企業(yè)重大人事問(wèn)題決議；定時(shí)組織搜集相關(guān)人事招聘、培訓(xùn)、考評(píng)、薪酬等方面信息，為企業(yè)重大人事決議提供信息支持；職責(zé)二、負(fù)責(zé)集團(tuán)企業(yè)人力資源戰(zhàn)略計(jì)劃實(shí)施工作描述制訂分階段人力資源戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃，并組織實(shí)施；依據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃，提出機(jī)構(gòu)設(shè)置和崗位職責(zé)設(shè)計(jì)方案；依據(jù)集團(tuán)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，率領(lǐng)下屬職員制訂、完善各崗位職務(wù)說(shuō)明書(shū)，并提出合理人員配置方案；不定時(shí)對(duì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)置提出改善意見(jiàn)；職責(zé)三、全方面責(zé)任人力資源管理各項(xiàng)事務(wù)工作描述負(fù)責(zé)指導(dǎo)招聘和培訓(xùn)工作；負(fù)責(zé)指導(dǎo)薪酬和考評(píng)工作；負(fù)責(zé)指導(dǎo)協(xié)議和保險(xiǎn)管理工作；負(fù)責(zé)指導(dǎo)人力資源中心各項(xiàng)管理工作；負(fù)責(zé)受理職員和集團(tuán)企業(yè)嚴(yán)重勞動(dòng)爭(zhēng)議事宜并立即處理；職責(zé)四、責(zé)任人力資源部?jī)?nèi)部組織管理工作描述負(fù)責(zé)制訂人力資源部月度、季度、年度工作計(jì)劃，并組織實(shí)施；負(fù)責(zé)指導(dǎo)屬下職員制訂階段工作計(jì)劃，并督促實(shí)施；責(zé)任人事隊(duì)伍建設(shè)，選拔、配置、培訓(xùn)、評(píng)價(jià)本部門人員；負(fù)責(zé)部門內(nèi)工作任務(wù)分工，合理安排人員；職責(zé)五、完成總經(jīng)理交辦其它各項(xiàng)工作四、職位權(quán)限和責(zé)任對(duì)職員考評(píng)數(shù)據(jù)和事項(xiàng)核實(shí)權(quán)對(duì)職員投訴有核實(shí)權(quán)對(duì)所屬下級(jí)工作有監(jiān)督、檢驗(yàn)權(quán)對(duì)本部門整體工作績(jī)效負(fù)責(zé)對(duì)人力資源戰(zhàn)略制訂及實(shí)施效果負(fù)責(zé)對(duì)企業(yè)人員供給立即性負(fù)責(zé)五、內(nèi)部聯(lián)絡(luò)行政部、維修部、研發(fā)部、商務(wù)部、儲(chǔ)運(yùn)部、財(cái)務(wù)部六、外部聯(lián)絡(luò)人事局、勞動(dòng)局、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、高等院校、人才交流中心七、考評(píng)指標(biāo)職員滿意度、部門合作滿意度、人員流失率保持；人力資源制度健全程度，人力資源計(jì)劃制訂、實(shí)施情況；人員供給立即性、關(guān)鍵任務(wù)完成情況；八、任職資格教育水平大學(xué)本科或以上經(jīng)驗(yàn)8年以上人力資源相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，5年以上管理崗位工作經(jīng)驗(yàn)技能掌握基礎(chǔ)辦公軟件使用方法，含有基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)知識(shí)要求精通人力資源管理知識(shí)，掌握行政管理、法律等知識(shí)素質(zhì)要求含有領(lǐng)導(dǎo)能力、人際能力、溝通能力、影響力、計(jì)劃和實(shí)施能力九、其它使用工具設(shè)備計(jì)算機(jī)、通常辦公設(shè)備（電話、傳真機(jī)、打印機(jī)、Internet/Intranet網(wǎng)絡(luò)）、交通及通訊設(shè)備工作環(huán)境開(kāi)放式辦公室工作時(shí)間特征正常工作時(shí)間，偶然加班維修部部門結(jié)構(gòu)圖及崗位說(shuō)明書(shū)研發(fā)部部門結(jié)構(gòu)圖及崗位說(shuō)明書(shū)財(cái)務(wù)部部門結(jié)構(gòu)圖及崗位說(shuō)明書(shū)商務(wù)部部門結(jié)構(gòu)圖及崗位說(shuō)明書(shū)儲(chǔ)運(yùn)部部門結(jié)構(gòu)圖及崗位說(shuō)明書(shū)附：崗位編號(hào)編寫(xiě)說(shuō)明崗位編號(hào)由三部分組成，比如：DD－RL－022。第一部分由英文字母編寫(xiě)而成，代表企業(yè)，第二部分也是由英文字母編寫(xiě)而成，代表崗位所在部門，比如：SC代表市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部，RL代表人力資源部。第三部分由數(shù)字組成，十位數(shù)代表等級(jí)（0代表高層管理者、1代表中層管理者、2代表一般職員），個(gè)位數(shù)代表排序。舉例說(shuō)明：DD－RL－011代表企業(yè)人資經(jīng)理，DD－WX－021代表企業(yè)維修部一般職員，。附：崗位編號(hào)列表（范例）總經(jīng)理：DD-GC-001副總經(jīng)理：DD