游船公司營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)項(xiàng)方案

游船企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方案一、目標(biāo)1、主動(dòng)拓展?fàn)I銷(xiāo)宣傳渠道，努力提升經(jīng)營(yíng)收入。2、深入做好梅江游產(chǎn)品宣傳，提升梅江游品牌影響力。3、把握新船投入營(yíng)運(yùn)，運(yùn)力增加有利時(shí)機(jī)，不停完善游船產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)容，提升產(chǎn)品吸引力。二、目標(biāo)市場(chǎng)定位1、消費(fèi)者定位（1）旅行團(tuán)體、自駕游團(tuán)體（2）政務(wù)接待和商務(wù)接待；（3）抵達(dá)梅州境內(nèi)外游客；（4）梅州當(dāng)?shù)鼐用袢粘Ｐ蓍e旅游。（5）學(xué)生、單位團(tuán)體。2、產(chǎn)品定位以客家文化結(jié)合觀光旅游，集游覽、客家文化演出和特色餐飲，吸引中國(guó)外游客，同時(shí)在經(jīng)營(yíng)形式、時(shí)間、線路、航班服務(wù)內(nèi)容上靈活多樣，開(kāi)拓梅江游市場(chǎng)。3、價(jià)格定位依據(jù)船只特點(diǎn)和航班服務(wù)內(nèi)容，中低端零售航班票價(jià)定位為25－35元，高端航班零售票價(jià)定位為50－68元。包船價(jià)格定位為500元—1500元/小時(shí)。三、宣傳及營(yíng)銷(xiāo)工作基于“梅江游”市場(chǎng)現(xiàn)實(shí)狀況及新船年內(nèi)立即投入營(yíng)運(yùn)，企業(yè)將以“加強(qiáng)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍建設(shè)，鞏固現(xiàn)有營(yíng)銷(xiāo)宣傳渠道、主動(dòng)拓展新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)渠道和營(yíng)銷(xiāo)模式”經(jīng)營(yíng)思緒，依據(jù)市場(chǎng)實(shí)際情況及用戶需求，逐步完善、豐富本身旅游產(chǎn)品。努力打造“梅江游”品牌。關(guān)鍵方法包含以下多個(gè)方面：（一）、加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍建設(shè)為滿足新船投入運(yùn)力增加業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)拓展需要，加強(qiáng)和完善企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍建設(shè)，計(jì)劃物色招聘2名左右專(zhuān)職營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)人員，并嘗試招聘以兼職分成方法發(fā)展兼職營(yíng)銷(xiāo)人員,加大梅江游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)推廣力度。（二）、完善產(chǎn)品1、航班服務(wù)方面要完善航班服務(wù)贈(zèng)予品種，依據(jù)游船條件和季節(jié)特點(diǎn)，增加小食品種，如客家特色小吃、客家特產(chǎn)、時(shí)令水果等，飲品方面增加咖啡、奶茶、飲料等。2、在新船投入營(yíng)運(yùn)后，對(duì)部分游船進(jìn)行硬件改造及完善，經(jīng)過(guò)和相關(guān)商家合作或自營(yíng)方法，依據(jù)游船情況和季節(jié)特點(diǎn)，嘗試推出能提供餐飲特色航班，經(jīng)過(guò)不一樣季節(jié)推出不一樣餐飲產(chǎn)品，以乘船觀賞美景，品嘗美食特色長(zhǎng)久吸引當(dāng)?shù)赜慰偷酱舷M(fèi)及數(shù)次消費(fèi)。3、完善、豐富了船上相關(guān)配套產(chǎn)品，走特色服務(wù)道路。繼續(xù)推出“茶道”演出航班，客家山歌演出、客家傳統(tǒng)特色文藝或技藝演出等，以豐富船上節(jié)目，活躍氣氛。4、提供多元化包船產(chǎn)品及服務(wù)，增加包船吸引力。如提供KTV設(shè)備，增加包船可供用戶選擇配套服務(wù)項(xiàng)目，包含：餐飲配送服務(wù)。山歌、漢劇、多種樂(lè)器演出、專(zhuān)業(yè)演出團(tuán)體服務(wù)等，以方便和滿足包船、團(tuán)體用戶不一樣需求。5、提升船只綜合利用率，繼續(xù)推進(jìn)東山碼頭至西陽(yáng)電站“生態(tài)觀光”日游航線營(yíng)銷(xiāo)宣傳，拓展學(xué)生班團(tuán)活動(dòng)、單位團(tuán)體會(huì)議包船活動(dòng)。6、做好職員隊(duì)伍技能培訓(xùn)工作。細(xì)化服務(wù)步驟和制訂對(duì)應(yīng)崗位工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)工作規(guī)范，提升游船服務(wù)質(zhì)量。（三）、完善票價(jià)1、依據(jù)淡、旺季靈活調(diào)整價(jià)格，在淡季不定時(shí)舉行促銷(xiāo)優(yōu)惠活動(dòng)，推出優(yōu)惠航班、贈(zèng)予航班服務(wù)等。2、經(jīng)過(guò)游船檔次和配套服務(wù)差異拉開(kāi)一定票價(jià)差距，以適應(yīng)不一樣層次價(jià)格需求群體。3、對(duì)包船價(jià)格進(jìn)行調(diào)整，包船價(jià)格要依據(jù)節(jié)假日和非節(jié)假日，淡季和旺季來(lái)區(qū)分，在非節(jié)假日和淡季可給用戶優(yōu)惠多部分或附送部分增值服務(wù)，以提升包船及游船利用率。(四)、完善航班及航線1、餐飲和特色航班在時(shí)間和航線上合適延長(zhǎng)，在原60分鐘基礎(chǔ)上增加90分鐘航班，航行線路擴(kuò)展至廣州大橋區(qū)間。2、節(jié)假日期間依據(jù)客流情況加大航班開(kāi)出密度。3、關(guān)鍵確保政府接待、旅游團(tuán)體、包船用船，依據(jù)客人需要提供靈活用船時(shí)間。(五)、營(yíng)銷(xiāo)關(guān)鍵(1)旅行社和導(dǎo)游方面：繼續(xù)保持和梅州城區(qū)內(nèi)各旅行社良好合作關(guān)系。從長(zhǎng)久發(fā)展來(lái)看，企業(yè)關(guān)鍵客源未來(lái)自于各旅行社。所以，和旅行社保持和維護(hù)良好合作關(guān)系是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作關(guān)鍵。1、當(dāng)?shù)芈眯猩缃?jīng)過(guò)上門(mén)造訪、傳真、電話等方法將企業(yè)最新航班資訊立即宣傳。爭(zhēng)取和地接量較大當(dāng)?shù)芈眯猩缃?zhàn)略合作伙伴關(guān)系，將梅江游項(xiàng)目列入旅行社行程內(nèi)或自費(fèi)加點(diǎn)優(yōu)先推薦項(xiàng)目。2、加強(qiáng)和梅州周?chē)慰完P(guān)鍵起源地（如廣州、深圳、潮汕等地域）旅行社宣傳及業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)，經(jīng)過(guò)上門(mén)造訪、傳真、電話等方法將企業(yè)最新航班資訊立即宣傳，同時(shí)對(duì)已建立業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)外地旅行社要親密保持業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)和良好溝通。3、重視搜集梅州及周?chē)赜驅(qū)в蜗嚓P(guān)聯(lián)絡(luò)信息，建立導(dǎo)游信息資料，加強(qiáng)和帶團(tuán)導(dǎo)游溝通聯(lián)絡(luò)，以短信、電話形式立即將企業(yè)產(chǎn)品及價(jià)格信息直接傳達(dá)成導(dǎo)游手中。4、經(jīng)過(guò)制訂返點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)方法，對(duì)帶團(tuán)參與梅江游旅行社給獎(jiǎng)勵(lì)，增加旅行社盈利空間和吸引力，提升旅行社推介主動(dòng)性。（2）、酒店方面和梅州城區(qū)內(nèi)相關(guān)酒店進(jìn)行合作，尤其是商務(wù)型酒店，爭(zhēng)取擴(kuò)展票務(wù)代售或梅江游產(chǎn)品宣傳合作酒店數(shù)量。（3）公務(wù)、商務(wù)接待方面 1、保持和政府部門(mén)、企業(yè)會(huì)務(wù)活動(dòng)責(zé)任人溝通聯(lián)絡(luò)，安排人員主動(dòng)上門(mén)造訪或郵寄宣傳資料給梅州相關(guān)企業(yè)、政府單位辦公室、黨工團(tuán)組織等，加強(qiáng)“梅江游”宣傳力度，爭(zhēng)取上述企業(yè)、政府部門(mén)日常商務(wù)接待和職員活動(dòng)安排在游船進(jìn)行。2、經(jīng)過(guò)贈(zèng)票、無(wú)償體驗(yàn)方法贈(zèng)予部分船票給高端用戶責(zé)任人，如辦公室、工會(huì)責(zé)任人等，邀請(qǐng)她們來(lái)試坐游船，表現(xiàn)本企業(yè)服務(wù)。（4）學(xué)生團(tuán)體1、對(duì)學(xué)生實(shí)施優(yōu)惠票價(jià)折扣和包船優(yōu)惠價(jià)格，吸引學(xué)生團(tuán)體到企業(yè)游船開(kāi)展班團(tuán)活動(dòng)。2、和學(xué)校、團(tuán)委建立業(yè)務(wù)合作關(guān)系，利用其資源優(yōu)勢(shì)拓展學(xué)生客源。（5）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)1、和大型團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站在淡季及不定時(shí)推出網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)船票優(yōu)惠活動(dòng)，以?xún)?yōu)惠票價(jià)吸引市民前來(lái)體驗(yàn)，提升企業(yè)人氣。2、和相關(guān)門(mén)戶網(wǎng)站或訂票網(wǎng)站（如同程網(wǎng)）建立合作關(guān)系，建立網(wǎng)上銷(xiāo)售平臺(tái),用戶可經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)船票或享受購(gòu)票優(yōu)惠。游船廣告冠名經(jīng)過(guò)多個(gè)渠道和方法，物色和尋求相關(guān)企業(yè)合作，拓展和推進(jìn)游船廣告冠名工作，爭(zhēng)取游船廣告業(yè)務(wù)取得突破，提升經(jīng)營(yíng)收入。(六)、做好品牌宣傳推廣工作“品牌宣傳”舉措關(guān)鍵方法包含以下多個(gè)方面：1、利用關(guān)鍵節(jié)日或游船推出活動(dòng)期間合適在梅州電視臺(tái)或電臺(tái)、梅州門(mén)戶網(wǎng)站、雜志報(bào)刊投放廣告，加強(qiáng)梅江游品牌宣傳。2在新生入學(xué)、校運(yùn)會(huì)、院系活動(dòng)等適宜時(shí)間，經(jīng)過(guò)學(xué)校論壇宣傳、贊助學(xué)生會(huì)活動(dòng)，經(jīng)過(guò)學(xué)生會(huì)將宣傳資料派發(fā)到學(xué)校各宿舍等方法加強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品在學(xué)生方面宣傳。3、考慮到企業(yè)營(yíng)運(yùn)成本及資本壓力，對(duì)于珠三角、潮汕及梅州下轄縣、區(qū)群體，企業(yè)宣傳關(guān)鍵關(guān)鍵限定于旅行社方面。為提升企業(yè)品牌公眾著名度及知曉率，企業(yè)將以電話傳真、上門(mén)造訪、邀請(qǐng)旅行社前來(lái)實(shí)地踩線踩點(diǎn)等方法進(jìn)行宣傳。4、主動(dòng)、主動(dòng)參與梅州市旅游局舉行多種宣傳推介活動(dòng)、旅游現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)等，深入加強(qiáng)品牌宣傳廣度和深度。5、不定時(shí)邀請(qǐng)電視臺(tái)、日?qǐng)?bào)社記者參與企業(yè)新產(chǎn)品、新路線推介活動(dòng)；并借助節(jié)假日等特定原因做好了相關(guān)產(chǎn)品信息報(bào)道工作。6、繼續(xù)控制114、12580等報(bào)號(hào)渠道，和兩大報(bào)號(hào)查詢(xún)臺(tái)簽署排她性合作協(xié)議。7、爭(zhēng)取和梅州市區(qū)景點(diǎn)、景區(qū)、酒店在相互宣傳上進(jìn)行合作，比如擺放宣傳資料等，還可和條件適合景點(diǎn)進(jìn)行捆綁銷(xiāo)售或折讓優(yōu)惠。8、在特定節(jié)日（如兒童節(jié)、老師節(jié)、中秋節(jié)、圣誕節(jié)等）開(kāi)展各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)。9、在關(guān)鍵節(jié)假日期間，針對(duì)外地回梅人和自駕游游客較多，安排人員在市區(qū)旅游景點(diǎn)、大型展銷(xiāo)會(huì)等人流密集地方設(shè)置宣傳點(diǎn)并派發(fā)梅江游宣傳資料。10、完善和優(yōu)化企業(yè)網(wǎng)站信息及內(nèi)容，方便市民從網(wǎng)絡(luò)上查詢(xún)到企業(yè)相關(guān)信息。11、和梅州當(dāng)?shù)亻T(mén)戶網(wǎng)站開(kāi)展宣傳合作，經(jīng)過(guò)在游船舉行相關(guān)活動(dòng)、贊助活動(dòng)船票等方法對(duì)梅江游產(chǎn)品進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳。12、經(jīng)過(guò)郵寄宣傳資料、上門(mén)造訪、電話聯(lián)絡(luò)等方法加強(qiáng)對(duì)社會(huì)團(tuán)體、工廠、小區(qū)梅江游產(chǎn)品宣傳，爭(zhēng)取社會(huì)團(tuán)體（如老人協(xié)會(huì)、婦聯(lián)、詩(shī)友會(huì)等）和工廠職員活動(dòng)到游船舉行。(七)、整年?duì)I銷(xiāo)關(guān)鍵時(shí)間營(yíng)銷(xiāo)宣傳關(guān)鍵1月元旦假期營(yíng)銷(xiāo)宣傳；和相關(guān)旅行社簽署營(yíng)銷(xiāo)合作協(xié)議。2月春節(jié)黃金周營(yíng)銷(xiāo)宣傳；網(wǎng)站、雜志廣告宣傳。3月三八節(jié)專(zhuān)題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)；淡季網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)活動(dòng)；淡季包船優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)。4月清明節(jié)假期營(yíng)銷(xiāo)宣傳；物色招聘營(yíng)銷(xiāo)人員，加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍建設(shè)；參與公益活動(dòng)，加強(qiáng)企業(yè)形象宣傳。5月五一黃金周營(yíng)銷(xiāo)宣傳；護(hù)士節(jié)、母親節(jié)專(zhuān)題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)；邀請(qǐng)新聞媒體到船采訪并作相關(guān)新聞報(bào)導(dǎo)。6月兒童節(jié)、父親節(jié)、端午節(jié)專(zhuān)題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)；航班服務(wù)調(diào)整完善。嘗試推出壽司航班7月七一建黨節(jié)單位包船營(yíng)銷(xiāo)宣傳；當(dāng)?shù)赜慰?、學(xué)生暑假專(zhuān)題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。8月清涼夏日游專(zhuān)題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)；航班服務(wù)調(diào)整完善。9月老師節(jié)、中秋節(jié)專(zhuān)題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)；淡季網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)、優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)；新生入學(xué)學(xué)生宣傳。10月國(guó)慶黃金周營(yíng)銷(xiāo)宣傳；邀請(qǐng)新聞媒體到船采訪并作相關(guān)新聞報(bào)導(dǎo)。爭(zhēng)取和攝影協(xié)會(huì)合作舉行一次梅江美景拍攝活動(dòng)。11月淡季優(yōu)惠促銷(xiāo)；嘗試推出餐飲航班，提升船只利用率。12月圣誕節(jié)優(yōu)惠活動(dòng)；淡季優(yōu)惠促銷(xiāo)；整年旅行社、導(dǎo)游營(yíng)銷(xiāo)宣傳和業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)；游船廣告冠名業(yè)務(wù)推廣；3、酒店?duì)I銷(xiāo)宣傳；