綜合項目質(zhì)量目標質(zhì)量保障專項方案

項目質(zhì)量目標、質(zhì)量保障方案一．項目質(zhì)量目標本工程質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)目標及相關(guān)約定：本項目質(zhì)量目標：合格經(jīng)過技術(shù)提議書編寫和對業(yè)主對項目質(zhì)量目標要求，我企業(yè)有信心憑借我企業(yè)完善質(zhì)量管理體系、豐富管理經(jīng)驗、含有雄厚技術(shù)力量施工隊伍，假如我企業(yè)中標，能夠為確保業(yè)主制訂質(zhì)量目標做出自己貢獻。二．企業(yè)質(zhì)量體系我企業(yè)已經(jīng)經(jīng)過了ISO9001標準國際質(zhì)量體系認證，并根據(jù)質(zhì)量體系標準要求，結(jié)合企業(yè)實際情況和管理實踐，建立了文件化質(zhì)量體系，作為確保產(chǎn)品、工程和服務(wù)滿足要求要求有效手段。加強設(shè)計方面質(zhì)量控制，并根據(jù)符合國際標準控制程序?qū)嵤?，確保設(shè)計、施工和服務(wù)過程質(zhì)量和最終質(zhì)量。伴隨國際ISO9000質(zhì)量體系標準換版，企業(yè)已經(jīng)開始根據(jù)ISO9001：質(zhì)量管理體系要求，并建立了全新質(zhì)量管理體系，以"滿足用戶需求"作為全企業(yè)各部門工作關(guān)鍵，從設(shè)計、施工和售后服務(wù)多個階段，根據(jù)過程方法控制過程工作質(zhì)量，確保企業(yè)所提供產(chǎn)品和服務(wù)滿足用戶和相關(guān)專業(yè)規(guī)范、行業(yè)標準要求。企業(yè)質(zhì)量方針是：完善質(zhì)量即完善自我，忠實用戶即忠實自我。企業(yè)質(zhì)量目標是：服務(wù)滿意率100%以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，換取用戶長久滿意。企業(yè)質(zhì)量確保體系內(nèi)容包含組織機構(gòu)、質(zhì)量職責(zé)和權(quán)限、資源確保，和質(zhì)量策劃、過程、改善等實施方法相關(guān)質(zhì)量體系程序和相關(guān)管理、技術(shù)支持性文件等等。對于承接工程項目，企業(yè)將嚴格根據(jù)企業(yè)質(zhì)量體系標準和質(zhì)量方針要求，進行質(zhì)量策劃和質(zhì)量控制，確保施工項目質(zhì)量優(yōu)良，使企業(yè)產(chǎn)品充足滿足用戶需要，并達成企業(yè)總體質(zhì)量目標真正實現(xiàn)。具體內(nèi)容參見系統(tǒng)實施總體步驟內(nèi)容和附件《工程部項目實施步驟表》。1.質(zhì)量管理體系內(nèi)容本工程質(zhì)量目標為“合格”標準。針對上述質(zhì)量目標，將委派高素質(zhì)項目管理和質(zhì)量管理人員組成工程項目管理班子，項目經(jīng)理部在單位總部服務(wù)和控制下，充足發(fā)揮企業(yè)整體優(yōu)勢和專業(yè)化施工保障，根據(jù)企業(yè)成熟項目管理模式。嚴格根據(jù)GB、T19002-IS09002模式標準建立質(zhì)量確保體系來運作；以專業(yè)管理和計算機管理相結(jié)合科學(xué)化管理體系，全方面推行科學(xué)化、標準化、程序化、制度化管理，以一流管理、一流技術(shù)、一流施工和一流服務(wù)和嚴謹工作作風(fēng)，精心組織、精心施工，推行對建設(shè)單位承諾，實現(xiàn)上述質(zhì)量目標。2.質(zhì)量管理體系方針1)質(zhì)量方針：堅持質(zhì)量標準，科學(xué)組織施工；創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)工程，提供滿意服務(wù)。2)質(zhì)量目標：工程完工一次驗收合格率100%；3)環(huán)境方針：節(jié)省資源，降低污染；遵規(guī)遵法，連續(xù)改善；保護環(huán)境，造福社會。4)環(huán)境目標：降低噪音污染；預(yù)防粉塵侵害；控制建筑垃圾；降低資源消耗。5)職業(yè)健康：保護健康，連續(xù)發(fā)展；6)安全方針：安全第一，預(yù)防為主；遵規(guī)遵法，文明施工；7)安全目標嚴控整年施工作業(yè)輕傷事故發(fā)生；杜絕整年施工作業(yè)重傷、死亡事故發(fā)生；杜絕整年施工作業(yè)火災(zāi)事故發(fā)生；杜絕重大交通事故發(fā)生。3.質(zhì)量確保體系在本工程具體表現(xiàn)在本工程實施中，我企業(yè)將嚴格根據(jù)ISO9001：質(zhì)量管理體系標準要求，從組織、質(zhì)量策劃和資源配置、過程質(zhì)量控制等方面對本工程項目標實施進行全過程質(zhì)量確保。1）組織：針對本工程，企業(yè)計劃根據(jù)9001質(zhì)量確保體系標準要求，對從工程施工圖設(shè)計到完工驗收全過程進行質(zhì)量控制。企業(yè)將依據(jù)需要建立滿足需要項目經(jīng)理部，其組織機構(gòu)和對應(yīng)部門職能和崗位職責(zé)參見《設(shè)計、施工組織機構(gòu)編制》內(nèi)容。2）資源確保：為了在工程實施和服務(wù)全過程中開展有效質(zhì)量控制和自我完善，企業(yè)提供了滿足要求資源確保。資源確保內(nèi)容包含人力資源、專業(yè)技術(shù)資源、設(shè)備設(shè)施資源和工作場所等。針對特定工程項目，企業(yè)工程部為每一工程項目配置相適宜管理和技術(shù)人員確保和多種設(shè)備和設(shè)施，以滿足工程實施要求。相關(guān)勞動力計劃、關(guān)鍵設(shè)備材料構(gòu)件使用計劃等參見《工程進度計劃及確保方法》。3）質(zhì)量策劃：依據(jù)質(zhì)量體系標準要求和工程實際情況，企業(yè)計劃：從設(shè)計控制入手確保方案質(zhì)量，從采購控制入手確保進貨質(zhì)量，從施工過程控制入手確保施工質(zhì)量，經(jīng)過對應(yīng)檢驗和試驗控制、文件資料控制、過程存貯、保護交付等方面控制，提升工程管理水平和施工質(zhì)量，樹立我企業(yè)在工程質(zhì)量方面在同行業(yè)中光輝形象。4）各階段過程控制。依據(jù)企業(yè)依據(jù)需要，分別對圖紙設(shè)計、設(shè)備選型、采購、進貨檢驗，各分項工程施工質(zhì)量，分項工程系統(tǒng)設(shè)備安裝、功效調(diào)試等進行嚴格把關(guān)。相關(guān)實施程序步驟參見《系統(tǒng)實施總體步驟》內(nèi)容。各分部（子分部）、分項工程驗收根據(jù)《建筑工程施工質(zhì)量驗收統(tǒng)一標準》及國家、地域、行業(yè)現(xiàn)行規(guī)范、規(guī)程進行驗收。5）工程實施中，項目部將嚴格推行設(shè)計方案、協(xié)議要求，協(xié)調(diào)落實現(xiàn)場專業(yè)配合，按相關(guān)要求落實承包范圍內(nèi)各項工作。6）另外，工程供貨、施工、軟件編程、系統(tǒng)調(diào)試、交付驗收、售后服務(wù)和相關(guān)技術(shù)服務(wù)過程中，嚴格實施相關(guān)過程質(zhì)量控制程序和自我完善控制程序，并做對應(yīng)控制統(tǒng)計。對發(fā)覺問題立即采取糾正和預(yù)防方法、不合格品控制等方法，進行不停自我完善和調(diào)整，提升企業(yè)質(zhì)量水平，降低質(zhì)量成本。7）對項目實施全過程控制內(nèi)容和方法。工程項目實施前，項目部將首優(yōu)異行質(zhì)量策劃，依據(jù)工程特點，編制切實可行《施工組織方案》和《工程施工計劃》，并在以后工程實施中嚴格實施，項目部協(xié)調(diào)督促相關(guān)人員根據(jù)預(yù)定工期進度和質(zhì)量要求進行施工。企業(yè)還針對生產(chǎn)施工、檢驗和試驗等過程，制訂了多種管理性文件和技術(shù)性文件，尤其對關(guān)鍵施工過程制訂了過程控制方法和實施要求，為產(chǎn)品質(zhì)量形成全過程提供管理和技術(shù)依據(jù)。在工程實施過程中，企業(yè)將嚴格根據(jù)國家和地方相關(guān)政策法規(guī)和行業(yè)標準規(guī)范，確保工程質(zhì)量滿足要求。企業(yè)經(jīng)過嚴格進貨檢驗、施工過程檢驗和最終檢驗對工程各步驟進行控制，以確保不合格設(shè)備材料不會進入工程內(nèi)容，不合格工程過程不轉(zhuǎn)入下一道工序，不合格工程質(zhì)量不交付驗收，從而確保工程質(zhì)量能夠完全滿足用戶需要。8）對以下過程，同屬于質(zhì)量確保控制方法和確保內(nèi)容，并在本方案其它章節(jié)單獨進行描述。A．工程施工過程中，項目部對關(guān)鍵和關(guān)鍵過程控制。B．工程調(diào)試和驗收階段控制。C．相關(guān)技術(shù)確保方法。D．人員培訓(xùn)。E．質(zhì)量確保和售后服務(wù)。9）其它管理方法：加強內(nèi)部管理，樹立質(zhì)量意識，實施各專業(yè)質(zhì)量責(zé)任制。建立以企業(yè)總工程師指導(dǎo)，項目經(jīng)理負責(zé)質(zhì)量檢驗領(lǐng)導(dǎo)班子。加強質(zhì)量意識教育，組織現(xiàn)場施工人員開展以“工期、質(zhì)量、安全”為專題教育活動。4.設(shè)備、材料質(zhì)量確保方法相關(guān)施工設(shè)備材料供給參見工程進度計劃和確保方法-施工用具和檢測設(shè)備供給。1）全部材料及設(shè)備根據(jù)國家規(guī)范達成優(yōu)良水準，進口材料達成相關(guān)國際標準及中國國家規(guī)范，全部物料必需得到監(jiān)理方、總包方、發(fā)包方同意后方可采購。2）工程所需施工設(shè)備和材料應(yīng)向監(jiān)理報審，并審批后方可訂貨進行施工。工程所用材料設(shè)備必需達成合格質(zhì)量標準，且含有合格證書或材質(zhì)證書。不合格材料、設(shè)備不得發(fā)送施工現(xiàn)場。3）設(shè)備、材料進入現(xiàn)場時應(yīng)提前通知業(yè)主、總包、監(jiān)理，辦好入場手續(xù)，并配合相關(guān)方面開箱檢驗，作好進貨檢驗統(tǒng)計。4）嚴格根據(jù)原廠商代理標準，辦理和訂購業(yè)主和總包選定廠商產(chǎn)品，確保產(chǎn)品高質(zhì)量和正常供貨渠道。5）工程所用關(guān)鍵材料，全部為業(yè)主和總包所選定原廠商產(chǎn)品（輔料為業(yè)主和總包認可中國配套產(chǎn)品，全部配置詳見設(shè)備材料清單）。對進廠材料要嚴格檢驗產(chǎn)品商標、產(chǎn)品合格證實。做到進口產(chǎn)品無品質(zhì)證實、無商標不得進入施工現(xiàn)場。6）項目部在施工過程中嚴格根據(jù)施工機具和檢測設(shè)備使用說明書要求進行操作，嚴格實施企業(yè)制訂施工機具和檢測設(shè)備使用和維護規(guī)程。5.技術(shù)管理方法全部現(xiàn)場作業(yè)內(nèi)容全部必需嚴格根據(jù)協(xié)議書、設(shè)計文件、施工圖紙、相關(guān)規(guī)范及標準和《工程施工組織計劃》要求進行。1）現(xiàn)場技術(shù)主管由企業(yè)工程部工程師擔(dān)任，重大技術(shù)問題由企業(yè)總工室組織企業(yè)相關(guān)部門專業(yè)技術(shù)責(zé)任人和現(xiàn)場關(guān)鍵責(zé)任人同設(shè)計師、業(yè)主、總包方、監(jiān)理共同協(xié)商處理。2）組織施工人員認真熟悉圖紙，具體落實每項技術(shù)做法，發(fā)覺圖紙和現(xiàn)場條件不符或其它專業(yè)沖突時，應(yīng)立即和設(shè)計人員洽商處理，并列入技術(shù)文件。嚴格按圖紙及洽商要求施工，每項施工必需苻和國家驗收規(guī)范和圖紙中要求各項要求。3）施工中依據(jù)施工圖，并嚴格根據(jù)國家或公認行業(yè)標準和規(guī)范進行。施工中若發(fā)覺設(shè)計有不合理或圖紙和現(xiàn)場不符之處，會立即通報業(yè)主、總包方、監(jiān)理方及設(shè)計方，方便立即采取對應(yīng)方法。4）嚴格根據(jù)原廠商安裝手冊要求及國家相關(guān)施工規(guī)范進行安裝，確保每道工序施工質(zhì)量。5）嚴格根據(jù)相關(guān)測試標準及參數(shù)和原廠商測試手冊要求，使用專用儀器對全部設(shè)備進行測試。6）對關(guān)鍵過程施工人員，必需選派經(jīng)過必需培訓(xùn)并含有對應(yīng)資格者上崗。技術(shù)部負責(zé)對施工人員資格進行檢驗和監(jiān)督。7進入系統(tǒng)調(diào)試階段，我企業(yè)將指派軟件工程師進入施工現(xiàn)場，進行相關(guān)系統(tǒng)調(diào)試，調(diào)試過程中軟件編程出現(xiàn)重大問題將由技術(shù)總監(jiān)會同軟件部經(jīng)理共同處理。6.組織確保方法依據(jù)工程項目施工管理責(zé)任制要求，在本工程中特制訂以下質(zhì)量管理制度，以確保質(zhì)量計劃實現(xiàn)。（1）工程項目質(zhì)量負責(zé)制度:項目部對本工程承包范圍內(nèi)工程質(zhì)量向總包單位負責(zé)。（2）技術(shù)交底制度:堅持以技術(shù)進步來確保施工質(zhì)量標準。項目部應(yīng)編制有針對性施工組織設(shè)計，主動采取新工藝、新技術(shù)；針對特殊工藝要編制有針對性作業(yè)設(shè)計。每個工種、每道工序施工前要組織進行各級技術(shù)交底，包含項目技術(shù)責(zé)任人對項目部技術(shù)交底、項目部對班組技術(shù)交底。各級交底以書面進行。因技術(shù)方法不妥或交底不清而造成質(zhì)量事故要追究相關(guān)部門和人員責(zé)任。（3）材料進場檢驗制度對工程各類材料必需含有出廠合格證，并依據(jù)國家規(guī)范要求分批量進行抽檢，抽檢不合格材料一律不準使用，因使用不合格材料而造成質(zhì)量事故要追究驗收人員責(zé)任。施工操作應(yīng)注意工序優(yōu)化、工藝改善和工序標準化操作，提升工序操作水平，確保操作質(zhì)量。要在開始大面積操作前做出示范樣板，包含樣板間、樣板件等，統(tǒng)一操作要求，明確質(zhì)量目標。（4）過程三檢制度實施并堅持自檢、互檢、交接檢制度，自檢要作文字統(tǒng)計。隱蔽工程要由項目部組成項目技術(shù)責(zé)任人、質(zhì)量檢驗員、班組長檢驗，并做出較具體文字統(tǒng)計。（5）質(zhì)量否決制度對不合格分項工程必需進行返工。不合格分項工程流入下道工序，要追究班組長責(zé)任。相關(guān)責(zé)任人員要針對出現(xiàn)不合格品原因采取必需糾正和預(yù)防方法。7.施工質(zhì)量確保方法項目經(jīng)理部人員根據(jù)總包要求按時參與工程協(xié)調(diào)會議；配合其它相關(guān)專業(yè)施工堵洞口或預(yù)留埋件等工作；施工中服從總包及使用科室、監(jiān)理及招標人監(jiān)督、檢驗、管理；負責(zé)填寫工程多種相關(guān)技術(shù)驗收資料；因為我方施工質(zhì)量所造成直接損失由我方負責(zé)；我方在施工中如出現(xiàn)違約行為，總包方有權(quán)依據(jù)情節(jié)進行處罰或令停工退場；對不符合質(zhì)量標準，我方負責(zé)整改并必需達成甲方質(zhì)量標準。施工過程技術(shù)操作質(zhì)量確保方法在關(guān)鍵、關(guān)鍵過程控制及驗收等章節(jié)中具體描述。8.采購要素控制1)本工程由材料部負責(zé)物資統(tǒng)一采購、供給和管理，并依據(jù)ISO9001質(zhì)量標準和物資《采購手冊》，對本工程所需采購和分供方供給物資進行嚴格質(zhì)量檢驗和控制。2)采購物資時，須在確定合格分供方廠家或有信譽商店中采購，所采購材料或設(shè)備必需有出廠合格證、材質(zhì)證實和使用說明書，對材料、設(shè)備有疑問嚴禁進貨。3)材料采購部委托分供方供貨，事先應(yīng)對分供方進行認可和評價，建立合格分供方檔案，材料供給在合格分供方中選擇。同時對分供方實施動態(tài)管理。定時對分供方業(yè)績進行評審、考評，并作統(tǒng)計，不合格分供方從檔案中給予除名。9.技術(shù)確保方法（1）技術(shù)投入項目依據(jù)需要擬訂購入技術(shù)書籍、資料目錄，購置工程所需技術(shù)資料，同時給項目部配置所需用計算機。（2）技術(shù)資料管理技術(shù)資料是施工企業(yè)依據(jù)相關(guān)管理要求，在施工過程中形成應(yīng)該歸檔保留多種圖紙、表格、文字、音像材料等技術(shù)文件，是表現(xiàn)工程質(zhì)量關(guān)鍵組成部分。技術(shù)資料管理實施資料員負責(zé)制，負責(zé)施工資料搜集、整理和歸檔工作。施工資料應(yīng)和施工進度保持同時，按專業(yè)歸類，認真書寫，項目齊全、正確、真實，無未了事項。施工資料填寫必需符合《中國建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》、《建設(shè)工程勘察設(shè)計管理條例》及國家相關(guān)規(guī)范、標準和北京市標準《建筑安裝工程資料管理規(guī)程》（DBJ01-51-)要求。表格統(tǒng)一采取北京市地方性標準《建筑安裝工程資料管理規(guī)程》（DBJ01-51-)光盤所附表格，采取電腦進行管理。1)施工技術(shù)資料管理施工技術(shù)資料包含施工組織設(shè)計、施工方案、技術(shù)交底、圖紙會審、設(shè)計交底、設(shè)計變更等內(nèi)容。圖紙會審、設(shè)計交底及設(shè)計變更在各方簽字完成后，立即發(fā)放至相關(guān)人員。施工組織設(shè)計、施工方案在工程開工及分部分項施工前編制完成，并上報總包及監(jiān)理進行審批。2)材料技術(shù)文件管理本工程所用材料質(zhì)量均應(yīng)合格，并有出廠質(zhì)量證實文件。須總包及監(jiān)理確定材料應(yīng)提前將產(chǎn)品性能說明書、質(zhì)量檢驗匯報、生產(chǎn)企業(yè)資質(zhì)、工程物資報審表等文件報送總包及監(jiān)理，根據(jù)工程物資選樣資料管理步驟進行。工程物資進場后，材料人員應(yīng)在材料進場一周內(nèi)提供隨行質(zhì)量文件（材質(zhì)證實、合格證、準用證等)，對須進行復(fù)試材料應(yīng)由試驗員根據(jù)相關(guān)規(guī)范要求進行取樣并到含有對應(yīng)資質(zhì)試驗室進行復(fù)試，須進行見證取樣材料應(yīng)根據(jù)北京市相關(guān)要求進行取樣送檢，自檢合格后向總包及監(jiān)理單位報請驗收。3)施工統(tǒng)計資料管理施工統(tǒng)計資料是反應(yīng)現(xiàn)場施工情況關(guān)鍵資料，關(guān)鍵包含隱蔽工程檢驗統(tǒng)計、預(yù)檢工程檢驗統(tǒng)計和部分專用施工統(tǒng)計。施工統(tǒng)計填寫應(yīng)真實、正確、全方面，施工統(tǒng)計應(yīng)隨工程同時進行，并定時進行歸檔。4)施工試驗統(tǒng)計資料管理施工試驗統(tǒng)計資料是檢驗工程質(zhì)量關(guān)鍵依據(jù)，所以必需確保資料原始性、真實性、正確性及嚴厲性。試驗員應(yīng)在開工早期依據(jù)工程需要列出試驗計劃，依據(jù)計劃做好取樣送檢工作并對出具試驗匯報計算、審核及結(jié)論正確性，一切原始數(shù)據(jù)不準涂改，資料不準抽撤，同時應(yīng)有試驗、計算、審核和責(zé)任人簽字。5)質(zhì)量報驗資料管理質(zhì)量評定資料根據(jù)分項工程、分部工程、單位工程次序進行。每個分項完成后填寫質(zhì)量評定表，評定表中相關(guān)數(shù)據(jù)應(yīng)為現(xiàn)場實測實量結(jié)果，同時填報分項工程施工報驗表，根據(jù)分項工程施工報驗資料管理步驟進行報驗。分部工程完成后進行匯總，根據(jù)分部工程報驗資料管理步驟進行報驗。6)工程資料歸檔管理全部資料形成后，應(yīng)定時由資料員歸檔。資料員應(yīng)對上交資料進行檢驗，確保資料正確無誤。資料歸檔后由資料員根據(jù)要求進行分類組卷，并編制目錄方便查閱。資料員應(yīng)對歸檔后資料負責(zé)，確保其不被損壞、修改及遺失。資料員應(yīng)建立借閱統(tǒng)計，并負責(zé)向借閱人要回所借資料。項目技術(shù)責(zé)任人應(yīng)定時對歸檔資料進行檢驗，確保資料和工程同時進行。7)音像資料搜集和管理工作音像資料是工程資料中不可缺乏部分，它是從工程開工到工程交付使用全過程形成，工程音像資料也是優(yōu)質(zhì)工程申報資料內(nèi)容組成部分。項目經(jīng)理部設(shè)專員負責(zé)音像資料搜集整理歸檔工作，制訂攝影及錄像計劃，確保覆蓋整個施工工程，同時配置必需設(shè)備確保音像資料安全，并嚴格根據(jù)國家《照片檔案管理規(guī)范》（GB、T11821-89)進行管理。10.勞動力要素控制好材料是確保工程質(zhì)量最要步驟，但最終一關(guān)也是最關(guān)鍵一關(guān)就是勞動力—人。工人素質(zhì)高低是確保工程質(zhì)量關(guān)健，每個分項工作全部是人干出來，所以質(zhì)量關(guān)鍵是怎樣提升工人質(zhì)量意識，加強質(zhì)量管理。（1）對工人素質(zhì)控制體系步驟:1)我們首先要選擇專業(yè)施工人員，利用專業(yè)施工班組，以最熟練、最直接方法做到最好效果。2)以合理工價，嚴格達標管理，制訂獎罰措施，按工種單價提取一定獎金額給達成工種優(yōu)異標準工人。借助監(jiān)理力量，監(jiān)理工程師確定達標即可領(lǐng)到本項目獎金，將目標結(jié)果和工人勞動收入直接掛鉤，施行激勵制度。3)為提供良好住宿伙食條件。4)發(fā)放勞保用具，提升施工人員福利。5)提供數(shù)量充足、性能完備施工機具給工人發(fā)揮技術(shù)水平最大空間。6)對進場施工人員進行嚴格資格審查。7)對現(xiàn)場施工人員實施動態(tài)管理，不許可其私自擴充和隨意抽調(diào)，以確保施工人員素質(zhì)和人員相對穩(wěn)定。（2）對各專業(yè)工人技術(shù)水平要求1)為確保施工參與人員素質(zhì)，全部專業(yè)技術(shù)工人必需經(jīng)過預(yù)審程序，經(jīng)審查合格者方可進場施工。憑經(jīng)過素質(zhì)審查表，在后勤部正式辦理上崗手續(xù)，辦理工卡，領(lǐng)取安全帽等，素質(zhì)審查表為工人資料，由項目部保留。2)素質(zhì)審查表中要求審查各專業(yè)工人技術(shù)水平要求。11.工程施工全過程質(zhì)量管理經(jīng)過落實實施我企業(yè)質(zhì)量確保體系程序文件，從而確保本工程質(zhì)量目標實現(xiàn)！關(guān)鍵控制以下程序：1)協(xié)議評審:協(xié)議管理:工程項目每個月對協(xié)議實施情況進行評審，分析存在問題，提出處理方法；協(xié)議更改:對于在實施協(xié)議過程中，由總包提出要求和設(shè)計變更等。均以書面形式進行，并對其內(nèi)容進行評審；協(xié)議終止。工程完工交付使用，協(xié)議自然終止，保修協(xié)議開始生效。2)施工策劃項目標施工策劃利用科學(xué)管理思想、現(xiàn)代施工方法和手段，對現(xiàn)場多種要素如：人、機、料、法等進行組織、控制、協(xié)調(diào)、管理、實施。項目施工策劃將做以下工作：進行技術(shù)準備，如技術(shù)交底、施工組織設(shè)計等；進行現(xiàn)場準備，如部署現(xiàn)場平面等；進行質(zhì)量成本控制，如質(zhì)量計劃、成本核實等。3)做好文件和資料控制；4)做好物資采購工作，關(guān)鍵有：實施物資采購管理程序；對采購質(zhì)量進行控制；做好驗證、保管和發(fā)放工作；做好產(chǎn)品標識工作并含有可追溯性；5)做好施工過程控制工作，關(guān)鍵有：做好進度控制；做好施工質(zhì)量控制；做好施工安全控制；做好特殊工序控制；做好工藝更改控制；6)做好施工機具、設(shè)備控制。7)做好材料檢驗和試驗工作，包含：原材料、半成品檢驗和試驗；施工過程中檢驗和試驗；項目完工檢驗和驗收。8)制訂對不合格品控制方法，包含：不合格品標識、不合格品處理、糾正和預(yù)防方法等。9)做好搬運、儲藏、防護和交付工作；10)做好對應(yīng)質(zhì)量統(tǒng)計和質(zhì)量審核工作；11)做好培訓(xùn)工作，包含：全員質(zhì)量培訓(xùn)；特殊工種教育；培訓(xùn)管理。12)做好維修服務(wù)工作。12.工程質(zhì)量獎懲制度1)檢驗人員在檢驗過程中，因工作不認真，對重大質(zhì)量隱患不堅持標準，并所以造成質(zhì)量事故者，負關(guān)鍵責(zé)任。2)對違反操作規(guī)程，造成質(zhì)量事故直接責(zé)任者，依據(jù)情節(jié)輕重，分別給批評教育，并處以50--200元經(jīng)濟處罰，情節(jié)嚴重將追究法律責(zé)任。3)對隱瞞質(zhì)量事故相關(guān)責(zé)任者，一經(jīng)發(fā)覺，視情節(jié)輕重和事故性質(zhì)，處以100--500元經(jīng)濟處罰或行政處分，情節(jié)嚴重者將追究法律責(zé)任。4)對施工過程中所涌現(xiàn)質(zhì)量管理主動分子，給經(jīng)濟獎勵100--500元。13.確保施工質(zhì)量達成“精品”標準具體方法（1）加強對圖紙、規(guī)范和標準學(xué)習(xí)項目將定時組織技術(shù)人員、現(xiàn)場施工管理人員和施工班組關(guān)鍵相關(guān)人員進行圖紙、規(guī)范和標準學(xué)習(xí)，做到熟悉圖紙和規(guī)范要求，嚴格按圖紙和規(guī)范施工。同時也給圖紙多把一道關(guān)，在學(xué)習(xí)過程中對圖存在問題立即找出，并將信息立即反饋給設(shè)計院。（2）施工前編制施工組織設(shè)計、專題施工方案、方法交底施工前我們將編制施工組織設(shè)計、專題施工方案、方法交底、用以指導(dǎo)工程施工。編制時嚴格按優(yōu)質(zhì)工程標準，結(jié)合工程實際認真編寫，并掌握施組戰(zhàn)略指導(dǎo)性、方案戰(zhàn)役布署性、交底戰(zhàn)斗可操作性，做到三者相互對應(yīng)、相互銜接、相互交圈，層次清楚、嚴謹全方面，符合規(guī)范，使之真正成為我們施工中能夠遵照依靠指導(dǎo)文件。（3）重視對施工班組選擇我單位施工班組已建立了一套完整管理和考評措施，對施工班組進行質(zhì)量、工期、信譽和服務(wù)等方面考評。從根本上確保項目所需勞動者素質(zhì)，為工程質(zhì)量目標奠定堅實基礎(chǔ)。（4）做好培訓(xùn)和交底增強全體職員質(zhì)量意識是創(chuàng)過程精品首要方法，項目將定時組織質(zhì)量講評會，同時組織到內(nèi)外部單位進行觀摩和學(xué)習(xí)，并邀請上級質(zhì)量主管領(lǐng)導(dǎo)和教授進行集中培訓(xùn)和現(xiàn)場指導(dǎo)；項目還將做好規(guī)范、標準和技術(shù)知識培訓(xùn)工作，促進項目人員素質(zhì)不停提升，從人原因上消除產(chǎn)生質(zhì)量問題源頭。項目對施工班組也要進行施工質(zhì)量管理培訓(xùn)，對班組長及關(guān)鍵施工人員，按不一樣專業(yè)進行技術(shù)、工藝、質(zhì)量綜合培訓(xùn)，未經(jīng)培訓(xùn)或培訓(xùn)不合格施工班組不許可進場施工。項目責(zé)成施工班組建立責(zé)任制，并將項目標質(zhì)量確保體系落實落實到（5）嚴格材料供給商選擇，加強材料進廠檢驗材料及設(shè)備將采取全方位、多角度選擇方法，以產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)良、材料價格合理、施工成品質(zhì)量優(yōu)良為材料選型、定位標準。材料、設(shè)備進場要按規(guī)范、圖紙和施工要求嚴格檢驗，不合格立即退貨。（6）嚴格按方案施工我們對每個方案實施全部要經(jīng)過：方案提出→討論