2023年注冊會計師考試《公司戰(zhàn)略與風險管理》臨考沖刺卷1

2023年注冊會計師考試《公司戰(zhàn)略與風險管理》臨考沖刺卷1

1.【單選題】仁心堂作為中藥行業(yè)百年老字號，為充分發(fā)揮既有市場品牌

優(yōu)勢，開始著手實施相關多元化經營戰(zhàn)略，進入母嬰用品行業(yè)，

投資了一個嬰幼兒奶粉項目。由于對該行業(yè)不夠熟悉，在項目前期可行性調研

階段，相關信息搜集不足，導致公司管理人員在分析項目運營風險時，無法判

斷風險發(fā)生的概率。在這種情況下，仁心堂應采取的風險度量方法是（）0

A,期望值

B.在險值

C.最大可能損失

D.概率值

正確答案：C

參考解析：企業(yè)一般在無法判斷或無須判斷發(fā)生概率的時候，可將最大可能損

失作為風險的衡量方法，選項C正確。

2.【單選題】祥云五金產品有限公司在推進全面風險管理體系建設過程中，

注重加強法制教育，增強董事、監(jiān)事、經理及其他高級管理人員和員工的法制

觀念，嚴格依法決策、依法辦事、依法監(jiān)督。祥云公司的上述做法所涉及的內

部控制要素是（）。

A.控制環(huán)境

B.風險評估

C.監(jiān)控

D.控制活動

正確答案：A

參考解析：依據我國《企業(yè)內部控制基本規(guī)范》關于內部環(huán)境要素的

要求：企業(yè)應當加強法制教育，增強董事、監(jiān)事、經理及其他高級管理人員和

員工的法制觀念，嚴格依法決策、依法辦事、依法監(jiān)督，建立健全法律顧問制

度和重大法律糾紛案件備案制度。因此，選項A正確。

3.【單選題】藍精靈公司擬在T市新建一座大型化工企業(yè)，并對銷售收入、

生產成本、投資成本、建設周期等因素的變化對該化工企業(yè)內部收益率的影響

進行了分析。藍精靈公司采取的風險管理方法是（）0

A.馬爾科夫分析法

B.失效模式、影響和危害度分析法

C.情景分析法

D.敏感性分析法

正確答案：D

參考解析：本題考核“敏感性分析法”的知識點。敏感性分析法是針對潛在的

風險性，研究項目的各種不確定因素變化至一定幅度時，計算其主要經濟指標

變化率及敏感程度的一種方法。“藍精靈公司對銷售收入、生產成本、投資成

本、建設周期等因素的變化對該化工企業(yè)內部收益率的影響進行了分析”，采

用的是敏感性分析法。選項D正確。

4.【單選題】甲公司是一家制藥企業(yè)，該公司2020年5月發(fā)布公告稱，擬將

其生產的藥品銷售價格提高25%,隨即被相關部門約談，擬就其擾亂市場價格

行為進行處罰。之后經甲公司與監(jiān)管部門協(xié)商，雙方最終達成在未來三年內逐

步調整銷售價格、三年后價格相比現價的漲幅鎖定在15%以內的協(xié)議。此種行

為模式屬于（）o

A.和解

B.協(xié)作

C.折中

D.讓步

正確答案：C

參考解析：折中是中等程度的堅定性加中等程度的合作性行為，通過各方利益

相關者之間的討價還價，相互做出讓步，達成雙方都能接受的協(xié)議。本題中甲

公司和監(jiān)管部門都做出了讓步，即甲公司由一步提價25%變?yōu)槿陜戎鸩教?/p>

價、三年后價格漲幅被限定在15%以內，監(jiān)管部門也由對甲公司的處罰政策改

為接受其較低幅度的逐步提價，符合“折中”模式的含義。

5.【單選題】綜合性網絡零售商力升公司近幾年銷售量連續(xù)攀升，但其第三方

物流配送能力不足，導致銷售過程中出現貨物積壓問題，對此力升公司通過自

建物流體系使貨物的配送效率有了質的提升。上述案例中公司采用的一體化戰(zhàn)

略屬于（）O

A.橫向一體化戰(zhàn)略

B.后向一體化戰(zhàn)略

C.前向一體化戰(zhàn)略

D.市場開發(fā)戰(zhàn)略

正確答案：c

參考解析：前向二體化戰(zhàn)略通過控制銷售過程和渠道，有利于企業(yè)控制和掌握

市場，增強對消費者需求變化的敏感性，提高企業(yè)產品的市場適應性和競爭

力。案例中，力升公司是通過對銷售過程中的配送環(huán)節(jié)增加控制權擴展現有業(yè)

務。因此，選項C符合題意。

6.【單選題】隨著互聯(lián)網和信息技術的發(fā)展，洗衣機生產企業(yè)海浪公司通過智

能化改造，將手機中的應用程序與終端設備進行連接，以此推出了新型智能化

洗衣機。從密集型戰(zhàn)略的角度來看，海浪公司的上述做法屬于（）。

A.多元化戰(zhàn)略

B.橫向一體化戰(zhàn)略

C.產品開發(fā)戰(zhàn)略

D.市場滲透戰(zhàn)略

正確答案：C

參考解析：產品開發(fā)戰(zhàn)略是在原有市場上，通過技術改進與開發(fā)研制新產品。

“海浪公司通過智能化改造，將手機中的應用程序與終端設備進行連接，以此

推出了新型智能化洗衣機”屬于將新產品打入現有市場的戰(zhàn)略，即產品開發(fā)戰(zhàn)

略。因此，本題應選C。

7.【單選題】近年來，建筑機械制造商凱達公司所處行業(yè)的市場基本飽和，

銷售額比較穩(wěn)定，企業(yè)之間的價格競爭十分激烈。在這種情況下，凱達公司宜

采用的股利分配政策是（）0

A.零股利政策

B.低股利政策

C.穩(wěn)健的高股利分配政策

D.全部分配的股利政策

正確答案：C

參考解析：案例中，該公司所處行業(yè)“市場基本飽和”“銷售額比較穩(wěn)定”

“企業(yè)之間的價格競爭十分激烈”體現了其處于成熟期，適合采用分配率高的

股利政策，選項C正確。

8.【單選題】某公司的業(yè)務主要以海外市場為主，由于政策變化使市場需求

的不確定性增大。為了最小化公司的運營風險，該公司選擇在收到訂單后才購

買所需材料并安排生產。上述公司采用的平衡產能與需求的方法是（）。

A.訂單生產式生產

B.資源訂單式生產

C.庫存生產式生產

D.資源庫存式生產

正確答案：B

參考解析：資源訂單式生產，是指當需求不確定時，企業(yè)僅在需要時才購買所

需材料并開始生產所需的產品或提供所需的服務，其特征是“訂單一資源一生

產”。本題中“該公司選擇在收到訂單后才購買所需材料并安排生產”體現的

就是資源訂單式生產。

9.【單選題】甲公司是國內著名的一家汽車企業(yè)。面對日益加劇的全球化壓

力，甲公司于2019年開始實施全球化擴張行動，通過與歐洲多家設計公司進行

戰(zhàn)略聯(lián)盟，獲取優(yōu)勢資源，以反擊跨國公司在國內的競爭。根據以上描述，作

為新興市場的本土企業(yè)，甲公司采用的戰(zhàn)略屬于（）o

A.“擴張者”戰(zhàn)略

B.“防御者”戰(zhàn)略

C.“抗衡者”戰(zhàn)略

D.“躲閃者”戰(zhàn)略

正確答案：C

參考解析：案例中，甲公司面對日益加劇的全球化壓力”通過與歐洲多家設計

公司進行戰(zhàn)略聯(lián)盟，獲取優(yōu)勢資源，以反擊跨國公司在國內的競爭”說明其通

過從發(fā)達國家獲取資源，以克服自身技能不足和資本匱乏的缺陷，屬于“抗衡

者”戰(zhàn)略。因此，選項C正確。

10.【單選題】根據《公司法》的規(guī)定，下列不屬于經理人員職權的是

（）。

A.組織實施公司年度經營計劃和投資方案

B.擬定公司內部管理機構設置方案

C.擬定公司的基本管理制度

D.制訂公司的利潤分配方案和彌補虧損方案

正確答案：D

參考解析：根據《公司法》的規(guī)定，公司經理人員的職權有：①主持公司的生

產經營管理工作，組織實施董事會決議；②組織實施公司年度經營計劃和投資

方案；③擬定公司內部管理機構設置方案；④擬定公司的基本管理制度；⑤制

定公司的具體規(guī)章；⑥提請聘任或者解聘公司副經理、財務負責人；⑦決定聘

任或者解聘除應由董事會決定聘任或者解聘以外的負責管理人員；⑧董事會授

予的其他職權。選項D屬于董事會的職權。綜上，本題應選D。

11.【單選題】2019年4月，車主張某在購買B型轎車時被經銷商收取額外

“服務費”，同時車輛本身也出現了漏油、無法啟動等問題。該事件在網絡平

臺曝光后，多家媒體進行了跟蹤報道，B型轎車生產商甲公司遇到了空前的品牌

危機，最終甲公司決定暫停涉事經銷商的銷售經營權。上述案例體現了公司治

理基礎設施中的（）。

A.信息披露制度

B.政府監(jiān)管

C.媒體、專業(yè)人士的輿論監(jiān)督

D.信用中介機構

正確答案：C

參考解析：公司治理基礎設施主要包括公司信息披露制度、評價公司財務信息

和治理水平的信用中介機構、保護投資者利益的法律法規(guī)、政府監(jiān)管以及媒體

和專業(yè)人士的輿論監(jiān)督等。本案例中提到媒體對相關事件進行了報道，以此來

發(fā)揮監(jiān)督作用。因此，選項C符合題意。

12.【單選題】天宇公司是我國南方一家生產和銷售雨傘的企業(yè)，其產品銷往

全國各地。在各地的市場表現上，公司發(fā)現西北地區(qū)前期的銷量一直不理想，

主要原因在于該地區(qū)紫外線照射強烈，降水稀少。天宇公司分析后提出應抓住

這一契機，研發(fā)出一款能夠抵擋紫外線的產品，終于在1996年推出了我國首款

防紫外線傘，隨即占領了大部分市場份額。天宇公司上述做法體現的風險管理

特征是（）o

A.專業(yè)性

B.戰(zhàn)略性

C.二重性

D.系統(tǒng)性

正確答案：c

參考解析：案例中，“公司發(fā)現西北地區(qū)前期的銷量一直不理想，……應抓住

這一契機，研發(fā)出一款能夠抵擋紫外線的產品，終于在1996年推出了我國首款

防紫外線傘，隨即占領了大部分市場份額”說明當風險預示著機會時，天宇公

司化風險為增進企業(yè)價值的機會，體現了風險管理特征中的二重性。綜上，本

題應選C。

13.【單選題】某市場分析人士指出：在快消品行業(yè)，不同價格的商品服務于

不同消費能力的顧客。如果企業(yè)產品結構不合理，過于追求高價格帶來的高毛

利，不僅會造成低消費能力顧客群體的流失，更重要的是會在顧客心目中把企

業(yè)塑造成“高價形象”，不利于企業(yè)品牌的建設。以上表述體現了企業(yè)需主要

防范的風險種類是（）。

A.戰(zhàn)略風險

B.運營風險

C.技術風險

D.社會文化風險

正確答案：B

參考解析：“企J產品結構不合理，……追求高價格帶來的高毛利，……造成

低消費能力顧客群體的流失”體現的是企業(yè)在運營過程中產品結構、市場營銷

策略（本案例主要涉及產品定價）方面可能引發(fā)的風險。因此，選項B符合題

后、O

14.【單選題】達美公司在全國各地擁有10多個倉儲物流中心，還控制了多個

中藥材交易市場。基于此優(yōu)勢，達美公司決定構建一個中藥材電子商務市場，

并把它建成“實體市場與虛擬市場相結合”、中藥材電子交易與結算服務為一

體的中藥材大宗交易平臺。目前許多企業(yè)計劃進入中藥材電子商務業(yè)務。達美

公司給潛在進入者設置的進入障礙是（）o

A.規(guī)模經濟

B.資金需求

C.產品差異

D.現有企業(yè)對關鍵資源的控制

正確答案：D

參考解析：達美泰司控制多個中藥材交易市場、構建交易平臺表明掌握分銷渠

道關鍵資源，屬于現有企業(yè)對關鍵資源的控制。

15.【單選題】根據波特的價值鏈分析理論，下列各項中.屬于企業(yè)支持活動

（或稱輔助活動）的是（）o

A.聘請咨詢公司實施廣告策略

B.物流配送產品

C.通過互聯(lián)網進行廣告宣傳

D.建立起科學、嚴密的管理體系和經營機制

正確答案：A

參考解析：選項A屬于輔助活動中的采購管理，選項B屬于基本活動中的外部

后勤，選項C屬于基本活動中的市場銷售，選項D屬于支持活動中的基礎設

施。

16.【單選題】某企業(yè)以出售茶葉為主。該企業(yè)在南方擁有一座山，景色優(yōu)

美，成為一個小的旅游景點，企業(yè)可以在此景點內的度假村出售自己的茶葉，

也形成了很強的競爭優(yōu)勢。從決定企業(yè)競爭優(yōu)勢的企業(yè)資源角度分析屬于

()O

A.稀缺資源

B.不可被模仿的資源

C.不可替代的資源

D.持久的資源

正確答案：c

參考解析：根據教材表述，旅游景點的獨特優(yōu)勢很難被其他景點的資源所替

代，體現不可替代性。本題中甲企業(yè)擁有景點資源，屬于不可替代的資源。稀

缺性的資源一般指的是不具有再生性的資源，比如石油等等，所以選項A錯

誤。不可被模仿的資源，指的是物理上獨特的資源，比如礦物開采權；具有路

徑依賴性的資源，比如業(yè)界優(yōu)秀的售后服務；具有因果含糊性的資源，比如企

業(yè)文化；具有經濟制約性的資源，比如特定市場，市場空間有限，難以容下兩

個競爭者同時營利。所以選項B錯誤。資源的持久性，指的是資源的貶值速度

越慢，就越有利于形成核心競爭力，比如一些品牌資源隨著時代的發(fā)展而不斷

升值，所以選項D錯誤。

17.【單選題】谷天餐飲是一家家族企業(yè)，老董事長直接任命他的兒子繼續(xù)掌

管企業(yè)的所有事情，其他管理人員對新任總經理絕對服從。該企業(yè)在運行中比

較忽視人的價值和一般福利。根據以上信息可以判斷，該公司企業(yè)文化的類型

是()。

A.人員導向型

B.權力導向型

C.角色導向型

D.任務導向型

正確答案：B

參考解析：本題中的餐飲企業(yè)首先是家族企業(yè)，另外要求絕對服從，而且在企

業(yè)運行中忽視人的價值和一般福利，這呈現出的是權力導向型文化的特征，所

以選項B是正確的。

18.【單選題】以下關于戰(zhàn)略控制與預算控制的表述中，正確的是()o

A.戰(zhàn)略控制的期限通常在一年以內

B.戰(zhàn)略控制的重點是企業(yè)內部

C.預算控制通常在預算期結束后采取糾正行為

D.預算控制采用定性與定量結合的方法

正確答案：C

參考解析：戰(zhàn)略控制和預算控制之間的差異如下表所示。

政略控制預算控制

期間比較長，從幾年到十?幾年以上期間通常為一年以下

(續(xù)太)

故中控制發(fā)算控制

定性方2物定?方法定■方錢

重點星內,國外部宜點是內部

不斷刎龍行為，管在011刪靖瓶之后采刖糾正行為

19.【單選題】華西公司主要在H國制造銷售汽車及相關配件。公司在完善的

職能部門基礎上，進一步成立“作戰(zhàn)單元”，即以車型為單位建立作戰(zhàn)群，集

成一個團隊，打通包括研發(fā)、生產、營銷、服務等各個端口，每一個“作戰(zhàn)單

元”都要對一款車負全責，每個人員都受“作戰(zhàn)單元”主管和所屬職能部門主

管的雙重領導。華西公司采取的組織結構是()0

A.職能結構

B.事業(yè)部結構

C.戰(zhàn)略業(yè)務單位結構

D.矩陣制組織結構

正確答案：D

參考解析：矩陣制組織結構在職能和產品或項目之間起到了聯(lián)系的作用。這

樣，員工就擁有了兩個直接上級，其中一名上級負責產品或服務，而另一名負

責職能活動?！肮驹谕晟频穆毮懿块T基礎上，進一步成立“作戰(zhàn)單元”，每

個人員都受“作戰(zhàn)單元”主管和所屬職能部門主管的雙重領導”屬于矩陣制組

織結構。

20.【單選題】海格是集研發(fā)、生產、銷售、服務于一體的專業(yè)化空調企業(yè)。

該公司有一套非常嚴格的制造流程來控制成本和提高產品質量，從而占據了空

調市場的大部分份額。根據橫向分工結構的基本協(xié)調機制分類，該公司采用的

基本協(xié)調機制是()O

A.技藝(知識)標準化

B.相互適應，自行調整

C.工作成果標準化

D.工作過程標準化

正確答案：D

參考解析：工作在程標準化是指組織通過預先制定的T-作標準，來協(xié)調生產經

營活動。“該公司有一套非常嚴格的制造流程來控制成本和提高產品質量”表

明該公司采用預先制定的工作標準協(xié)調生產經營，因此采用的基本協(xié)調機制是

工作過程標準化。

21.【單選題】甲公司是一家成功的家電企業(yè)，多年來致力于為消費者提供整

套家電解決方案。隨著互聯(lián)網技術的興起。公司于2004年制定并實施了進軍智

能家居領域的戰(zhàn)略，通過建立“家庭網絡標準產業(yè)聯(lián)盟”。推出了一系列信息

及多媒體共享的智能家居產品。同時，公司組織結構進行了重大改革，管理制

度也做了相應調整，并與企業(yè)多年形成的文化保持了一致。根據戰(zhàn)略穩(wěn)定性與

文化適應性矩陣的要求，甲公司在實施上述新戰(zhàn)略時，應當（）。

A.加強協(xié)同作用

B.重新制定戰(zhàn)略

C.以企業(yè)使命為基礎

D.根據文化進行管理

正確答案：C

參考解析：公司組織結構進行了重大改革表明組織要素變化大，文化保持一致

表明潛在一致性比較大，屬于以企業(yè)使命為基礎.因此選項C正確。

22.【單選題】下列關于風險管理技術與方法的說法中，錯誤的是（）。

A.頭腦風暴法適用于在風險識別階段充分發(fā)揮專家意見，對風險進行定性分析

B.流程圖分析法適用于對企業(yè)生產或經營中的風險及其成因進行定性分析

C.情景分析法適用于對企業(yè)面臨的風險進行定性和定量分析

D.風險評估系圖法適用于對不確定性投資方案期望收益的定量分析

正確答案：D

參考解析：決策以法適用于對不確定性投資方案期望收益的定量分析，選項D

的說法不正確。

23.【單選題】Q公司是一家主營農作物秸稈綜合利用，利用農作物秸稈生產有

機肥料、本色生活用紙、本色文化用紙的公司。公司憑借先進的技術，帶來了

巨大的收益，技術中心已授權專利33項，其中有效發(fā)明專利有13項。Q公司擁

有的具有不可模仿性的資源屬于（）。

A.物理上獨特的資源

B.具有因果含糊性的資源

C.具有路徑依賴性的資源

D.具有經濟制約性的資源

正確答案：A

參考解析：具體考核的是資源的不可模仿性，物理上獨特的資源。有些資源的

不可模仿性是由物質本身的特性所決定的。例如：企業(yè)所擁有的房地產處于極佳

的地理位置，擁有礦物開采權或是擁有被法律保護的專利生產技術等。這些資

源都有它的物理上的特殊性，是不可能被模仿的。本題屬于擁有法律保護的專

利生產技術，所以屬于物理上獨特的資源。

24.【單選題】（2018年）近年來，國產品牌智能手機企業(yè)強勢崛起，出貨量迅

猛增長，與國際品牌智能手機在市場上平分秋色。中低端智能手機市場基本被

國產智能手機占領，新進入者難以獲得市場地位，同時，由于運營商渠道調

整，電商等渠道比重加大。產品“同質化”現象加劇，“價格戰(zhàn)”日趨激烈。

根據上述情況，國內智能手機產業(yè)目前所處于生命周期階段是（）。

A.成長期

B.導入期

C.衰退期

D.成熟期

正確答案：D

參考解析：產品“同質化”現象加劇，“價格戰(zhàn)”日趨激烈。體現了國內智能

手機產業(yè)處于生命周期階段的成熟期。

25.【單選題】甲集團長期以來追求一種穩(wěn)定的環(huán)境，試圖通過創(chuàng)造一個穩(wěn)定

的經營領域，生產有限的一組產品，占領整個潛在市場的一小部分，并采用競

爭性定價或高質量產品等經濟活動來阻止競爭對手進入它們的領域，保持自己

的穩(wěn)定。甲集團采用的組織類型是（）。

A.防御型組織

B.開拓型組織

C.分析型組織

D.反應型組織

正確答案：A

參考解析：防御型組織主要是追求一種穩(wěn)定的環(huán)境，試圖通過解決開創(chuàng)性問題

來達到自己的穩(wěn)定性。從防御型組織的角度來看，所謂開創(chuàng)性問題就是要創(chuàng)造

一個穩(wěn)定的經營領域，占領一部分產品市場，即生產有限的一組產品，占領整

個潛在市場的一小部分。在這個有限的市場中，防御型組織常采用競爭性定價

或高質量產品等經濟活動來阻止競爭對手進入它們的領域，保持自己的穩(wěn)定：

所以.選項A是正確的。

26.【單選題】甲公司是一家汽車玻璃生產商，公司在制定未來十年的發(fā)展戰(zhàn)

略時，特別強調要注意應對戰(zhàn)略實施風險。下列措施中，不屬于戰(zhàn)略實施風險

的管控措施的是（）°

A.建立、完善與企業(yè)戰(zhàn)略相匹配的組織結構

B.加強戰(zhàn)略激勵和資源支持

C.改進、完善信息收集、傳遞系統(tǒng)與機制，保證企業(yè)掌握的戰(zhàn)略信息真實、準

確、完整，并在企業(yè)更層級、單位之間順暢傳遞

D.時刻關注政府監(jiān)管要求，嚴格按照要求報送稅務報告，年檢報告

正確答案：D

參考解析：選項D屬于企業(yè)應對監(jiān)管風險時的管控措施。

27.【多選題】甲公司是一家經營出口的外貿企業(yè)，為了應對國內外市場的風

險，與乙銀行簽訂了一份協(xié)議，在規(guī)定期限內，一旦國內外金融環(huán)境變化導致

甲公司資金緊張局面出現，乙銀行有義務購買甲公司一定數量的一年期債券，

為此甲公司需要每年向乙銀行支付一定的費用作為回報。下列關于甲公司采取

的風險理財措施的說法中，正確的有（）o

A.甲公司能夠從銀行獲得的資金屬于風險資本

B.甲公司獲得的資金在債券到期后需要對銀行還本付息

C.如果期間未發(fā)生風險事件，乙銀行無需返還甲公司支付的費用

D.乙銀行替甲公司承擔了相應的風險

正確答案:A,B,C

參考解析：在特定條件下，乙銀行有義務購買甲公司的股票，這屬于應急資

本，選項A說法正確；在特定事項消除后，甲公司要向銀行回購股票，并支付

相應的利息，選項B正確；如果期間未發(fā)生風險事件，乙銀行無需返還甲公司

支付的權力費，選項C正確；應急資本的提供方并不承擔特定事件發(fā)生的風

險，而只是在事件發(fā)生并造成損失后提供用于彌補損失、持續(xù)經營的資金，選

項D不正確。

28.【多選題】某上市公司根據《企業(yè)內部控制基本規(guī)范》建立了反舞弊機

制，關注的反舞弊風險重點應當包括（）o

A.與編制虛假財務報告導致的錯報等相關舞弊風險

B.與侵占資產導致的錯報等相關舞弊風險

C.治理層、管理層濫用職權或者對財務報告編制過程實施不當影響的風險

D.相關機構和人員串通舞弊的風險

正確答案:A,B,C,D

參考解析：我國《企業(yè)內部控制基本規(guī)范》關于信息與溝通的要求中明確表

明：企業(yè)應當建立反舞弊機制，堅持懲防并舉、重在預防的原則，明確反舞弊

工作的重點領域、關鍵環(huán)節(jié)和有關機構在反舞弊工作中的職責權限，規(guī)范舞弊

案件的舉報、調查、處理、報告和補救程序。企業(yè)至少應當將下列情形作為反

舞弊工作的重點：未經授權或者采取其他不法方式侵占、挪用企業(yè)資產，謀取

不當利益；在財務會計報告和信息披露等方面存在的虛假記載、誤導性陳述或

者重大遺漏等；董事、監(jiān)事、經理及其他高級管理人員濫用職權；相關機構或

人員串通舞弊。選項A、B、C、D均正確。

29.【多選題】下列各項中，關于公司戰(zhàn)略的定義表述錯誤的有（）0

A.現代概念認為戰(zhàn)略是公司為之奮斗的終點與公司為達到它們而尋求的途徑的

結合物

B.傳統(tǒng)概念認為戰(zhàn)略只包括為達到企業(yè)的終點而尋求的途徑，而不包括企業(yè)終

點本身

C.現代概念強調戰(zhàn)略的應變性、競爭性和可行性

D.傳統(tǒng)概念強調戰(zhàn)略的計劃性、全局性和長期性

正確答案：A,B,C

參考解析：選項A表述錯誤，現代概念認為戰(zhàn)略只包括為達到企業(yè)的終點而尋

求的途徑，而不包括企業(yè)終點本身。選項B表述錯誤，傳統(tǒng)概念認為戰(zhàn)略是公

司為之奮斗的終點與公司為達到它們而尋求的途徑的結合物。選項c表述錯

誤，現代概念強調戰(zhàn)略的應變性、競爭性和風險性。選項D表述正確，傳統(tǒng)概

念強調戰(zhàn)略的計劃性、全局性和長期性。綜上，本題應選ABC。

30.【多選題】根據企業(yè)利益相關者的利益矛盾與均衡理論，下列說法中正確

的有（）o

A.鮑莫爾”銷售最大化”模型是對投資者與經理人矛盾與均衡的描述

B.馬里斯的增長模型是對企業(yè)員工與企業(yè)之間利益矛盾與均衡的描述

C.威廉姆森的管理權限理論是對投資者與經理人矛盾與均衡的描述

D.馬里斯的增長模型是對企業(yè)利益與社會效益矛盾與均衡的描述

正確答案：A,C

參考解析：選項A、C說法正確，選項B、D說法錯誤，馬里斯的增長模型是對

投資者與經理人矛盾與均衡的描述。因此，本題應選AC。

31.【多選題】通過雙方的友好協(xié)商并達成一致，A房地產公司收購了B廣告公

司，A公司收購資金的來源為：發(fā)行債券35%,銀行貸款55%,自有資金

10%。A公司收購B公司的收購方式屬于（）。

A.杠桿收購

B.多元化收購

C.友善收購

D.敵意收購

正確答案：A,B,C

參考解析：“通注雙》向友好協(xié)商并達成一致”體現A公司收購B公司屬于友

善收購；收購資金來源中自有資金僅占10%,因此A公司收購B公司屬于杠桿

收購；A公司和B公司處于不同行業(yè)、在經營上也無密切聯(lián)系，因此屬于多元化

收購。

32.【多選題】隨著近幾年互聯(lián)網經濟的不斷演變，傳統(tǒng)電商的流量紅利正在

逐漸消退，線上線下融合發(fā)展的新模式正在逐漸興起。生鮮零售商H公司發(fā)現

以“90后”“00后”為代表的消費群體更加注重個性化的消費體驗，對此H公

司推出“線上自選、線下取貨”的新型經營模式。H公司對消費者市場的細分屬

于（）。

A.地理細分

B.心理細分

C.行為細分

D.人口細分

正確答案:B.D

參考解析：題中強調以“90后”“00后”為代表的消費群體屬于人口細分，另

外注重個性化的消費體驗屬于心理細分。綜上，本題應選BD。

33.【多選題】甲公司是一家摩托車制造商，長期從一家供應商購買輪胎。下

列各項表述中，體現了甲公司貨源策略優(yōu)點的有（）o

A.有利于企業(yè)信息的保密

B.企業(yè)進貨數量增加后，可能基于規(guī)模經濟的產生享受到價格優(yōu)惠

C.企業(yè)可能獲得高質量的輪胎產品供應

D.使企業(yè)與供應商建立較為穩(wěn)固的關系

正確答案：A,B,C,D

參考解析：案例中，甲公司“長期從一家供應商購買輪胎”表明其采用的是少

數或單一貨源的策略。該策略的優(yōu)點有：①使企業(yè)與供應商建立較為穩(wěn)固的關

系；②有利于企業(yè)信息的保密；③使企業(yè)增加進貨的數量，從而產生規(guī)模經濟

并使企業(yè)享受價格優(yōu)惠；④隨著與供應商關系的加深，企業(yè)可能獲得高質量的

供應品。綜上，本題應選ABCD。

34.【多選題】關于國有企業(yè)黨委（黨組）的組成和產生，下列說法正確的有

（）。

A.國有企業(yè)黨委最多不超過11人

B.國有企業(yè)黨委任期屆滿應當按期進行換屆選舉

C.國有企業(yè)黨委每屆任期一般為5年

D.國有企業(yè)黨委由黨員大會或者黨員代表大會選舉產生

正確答案:A,B,C,D

參考解析：①國有企業(yè)黨委一般由5至9人組成。最多不超過11人，其中書記

1人、副書記1至2人。設立常務委員會的，黨委常務委員會委員一般為5至7

人，最多不超過9人，黨委委員一般為15至21人。②國有企業(yè)黨委由黨員大

會或者黨員代表大會選舉產生，每屆任期一般為5年。黨總支和支部委員會由

黨員大會選舉產生，每屆任期一般為3年。任期屆滿應當按期進行換屆選舉。

綜上，本題應選ABCD。

35.【多選題】基于國務院國有資產監(jiān)督管理委員會2006年頒布的《中央企

業(yè)全面風險管理指引》，下列有關風險內涵的表述正確的有（）。

A.企業(yè)風險與企業(yè)戰(zhàn)略和績效相關

B.風險是一系列可能發(fā)生的結果

C.風險既具有客觀性，又具有主觀性

D.風險往往與機遇并存

正確答案:A,B,C,D

參考解析：基于國務院國有資產監(jiān)督管理委員會2006年頒布的《中央企業(yè)全面

風險管理指引》，風險至少包括以下四個方面的內涵：（1）企業(yè)風險與企業(yè)戰(zhàn)略

和績效相關（選項A）。（2）風險是一系列可能發(fā)生的結果，而不能簡單地理解為

最有可能的結果（選項B）。（3）風險既具有客觀性，又具有主觀性（選項C）。（4）

風險往往與機遇并存（選項D）。綜上，本題應選ABCD。

36.【多選題】產品處于生命周期的不同階段，應該采取不同的發(fā)展戰(zhàn)略途

徑，下列說法正確的有（）o

A.甲企業(yè)主要戰(zhàn)略路徑是投資于研究開發(fā)和技術改進，提高產品質量，說明處

于導入期

B.乙企業(yè)采取的戰(zhàn)略路徑是進行市場營銷，確定企業(yè)的價格和質量形象，說明

處于成長期

C.丙企業(yè)的經營戰(zhàn)略的重點轉向鞏固市場份額的同時提高投資報酬率，主要的

戰(zhàn)略路徑是提高效率，降低成本，說明處于衰退期

D.丁企業(yè)的戰(zhàn)略途徑是控制成本，經營戰(zhàn)略目標首先是防御，獲取最后的現金

流，說明處于衰退期

正確答案：A,B,D

參考解析：在產品的導入期，企業(yè)的戰(zhàn)略目標是擴大市場份額，爭取成為領頭

羊。主要的戰(zhàn)略路徑是投資于研究與開發(fā)和技術改進，提高產品質量。選項A

正確。在產品的成長期，企業(yè)的戰(zhàn)略目標是爭取最大市場份額，并堅持到成熟

期的到來，主要的戰(zhàn)略路徑是市場營銷，此時是改變價格形象和質量形象的好

時機。選項B正確。在產品的成熟期.經營戰(zhàn)略的重點轉向鞏固市場份額的同

時提高投資報酬率，主要的戰(zhàn)略路徑是提高效率，降低成本。選項C錯誤。在

產品的衰退期，企業(yè)的經營戰(zhàn)略目標首先是防御,獲取最后的現金流.戰(zhàn)略途徑

是控制成本，以求能維持正的現金流量。選項D正確。

37.【多選題】智信公司是一家專注于商用車智能底盤產品研發(fā)、生產、銷售

的公司。為了保持原有的市場競爭力。公司領導決定采用平衡計分卡對公司績

效進行衡量。從內部流程角度看，智信公司平衡計分卡的內容可以包括()o

A.接待客戶的時間和次數

B.新產品銷售額占總銷售額的百分比

C.廢物減排及利用率

D.采購成本和周期

正確答案：A,C,D

參考解析：選項B屬于創(chuàng)新與學習角度的指標：常用的內部流程指標有數字化

信息系統(tǒng)覆蓋率、計劃準確率、設備利用率、訂單準時交付率、采購成本和周

期、項目進度及完成率、廢物減排及利用率、安全事故率、接待客戶的時間和

次數、對客戶訴求的反應時間以及員工建議采納率和員工收入等，選項ACD正

確。另外，數字化信息系統(tǒng)覆蓋率還可以同時納入創(chuàng)新與學習指標。

38.【多選題】當前全球信息通信技術正進入技術架構大遷徙時代。下列屬于

數字化技術的發(fā)展歷程的有()o

A.信息化

B.數字化

C.智能化

D.科技化

正確答案：A,B,C

參考解析：數字化技關而發(fā)展歷程包括信息化、數字化和智能化。

39.【多選題】甲集團以電腦軟件起家，立志要做“中國的藍色巨人”。但在

還遠遠沒長成“巨人”的時候，就開始投資生物工程和房地產。由于攤子太

大，公司資金鏈出現了斷裂，并最終使公司發(fā)展陷入了停頓。根據以上信息可

以判斷，該公司戰(zhàn)略失效的主要原因有OO

A.企業(yè)內部缺乏溝通

B.戰(zhàn)略實施所需的資源條件與現實存在的資源條件之間出現較大缺口

C.用人不當，主管人員、作業(yè)人員不稱職或玩忽職守

D.管理者決策錯誤

正確答案：B.D

參考解析：戰(zhàn)略失效是指企業(yè)戰(zhàn)略實施的結果偏離了預定的戰(zhàn)略目標或戰(zhàn)略管

理的理想狀態(tài)，導致戰(zhàn)略失效的原因有很多，主要有以下幾點：①企業(yè)內部缺

乏溝通，企業(yè)戰(zhàn)略未能成為全體員工的共同行動目標.企業(yè)成員之間缺乏協(xié)作

共事的愿望;②戰(zhàn)略實施過程中各種信息的傳遞和反饋受阻；③戰(zhàn)略實施所需的

資源條件與現實存在的資源條件之間出現較大缺口；④用人不當，主管人員、

作業(yè)人員不稱職或玩忽職守；⑤公司管理者決策錯誤，使戰(zhàn)略目標本身存在嚴

重缺陷或錯誤；⑥企業(yè)外部環(huán)境出現了較大變化，而現有戰(zhàn)略一時難以適應

等。攤子太大表明公司管理者決策錯誤，公司資金鏈出現了斷裂表明戰(zhàn)略實施

所需的資源條件與現實存在的資源條件之間出現較大缺口。

40.【多選題】豐順公司是一家快遞公司，2016年，豐順公司使用平衡計分卡

衡量公司業(yè)績，并選取了利潤增長率、新客戶開發(fā)率、設備利用率、數字化技

術采用率等指標作為業(yè)績衡量指標。上述指標涵蓋的角度有()o

A.創(chuàng)新與學習角度

B.顧客角度

C.內部流程角度

D.財務角度

正確答案：A,B,C,D

參考解析：利潤增長率體現了財務角度；新客戶開發(fā)率體現了顧客角度；設備

利用率體現了內部流程角度；數字化技術采用率體現了創(chuàng)新與學習角度。

41.【多選題】甲公司是一家環(huán)保設備制造商。2010年，甲公司未按審批的投

資方案進行投資，盲目上馬房地產項目，并把原以投資建設環(huán)保項目為由從銀

行取得的貸款轉而投入了房地產開發(fā)。幾年后，政府為給房地產行業(yè)“降

溫”，專門出臺了緊縮型的宏觀調控政策，由于甲公司未能準確把握監(jiān)管當局

的政策導向和市場環(huán)境的變化，導致甲公司開發(fā)的商品房銷售極不理想，最終

導致房地產業(yè)務沒有達到發(fā)展目標。上述案例所涉及的風險有()O

A.法律和合規(guī)風險

B.財務風險

C.戰(zhàn)略風險

D.市場風險

正確答案：A,B,C,D

參考解析：“甲公司未按審批的投資方案進行投資，盲目上馬房地產項目”體

現的是財務風險；“政府為給房地產行業(yè)‘降溫'，專門出臺了緊縮型的宏觀

調控政策……房地產業(yè)務沒有達到發(fā)展目標”體現的是戰(zhàn)略風險；“把原以投

資建設環(huán)保項目為由從銀行取得的貸款轉而投入了房地產開發(fā)”體現合規(guī)風

險；“由于甲公司未能準確把握監(jiān)管當局的政策導向和市場環(huán)境的變化，導致

甲公司開發(fā)的商品房銷售極不理想”體現的是市場風險。

42.【多選題】日立公司是一家生產汽車發(fā)動機的公司，2023年1月日立公司

發(fā)現在2022年10月生產的一批汽車發(fā)動機存在質量問題，事后調查顯示，采

購部門采購的發(fā)動機配件不符合國家強制標準，最終不得不召回存在質量問題

的產品，給公司帶來了巨大的損失。為應對法律責任風險，日立公司可以采取

的管控措施有（）o

A.根據企業(yè)的風險管理流程設計風險管理制度，建立法律合規(guī)問責和處罰制度

B.完善監(jiān)控機制，制定糾正和預防措施，持續(xù)改進法律合規(guī)管理體系的有效性

C.企業(yè)應配置專業(yè)的法務人員，建立法律管理相關的制度規(guī)范及符合企業(yè)核心

利益的應對策略，各相關人員應嚴格執(zhí)行制度規(guī)范

D.企業(yè)應嚴格遵守法律法規(guī)，建立完善的安全管理體系，對突發(fā)事件制定相關

的應急預案

正確答案:A,B,C

參考解析：選項D屬于企業(yè)應對監(jiān)管風險的管控措施，不屬于應對法律責任風

險的管控措施。

43.【簡答題】共享單車市場經過幾番激烈的競爭之后，起步于三四線城市的

樂融公司以差異化的市場布局。逆襲”挺進行業(yè)的第一梯隊。在公司電動自行

車市場份額和企業(yè)形象步入上升期的背景下，樂融公司積極探索新業(yè)務，進入

共享電動單車市場。

2017年，我國兩輪電動車社會保有量就已經突破2.5億輛，是實實在在的“國

民出行工具”；但是與巨大的市場規(guī)模伴隨的是用戶“充電難”“里程焦慮”

“電池被盜”等衍生問題。因此樂融公司認為，以電動車解決出行問題的根本

是消除用戶對電池續(xù)航的焦慮，這是用戶的剛性需求。相比傳統(tǒng)的充電方式，

以換電模式解決續(xù)航需求更具靈活性和穩(wěn)定性。2018年，國內兩輪電動車年產

量超過3000萬，在存量與增量的雙重刺激下，一個規(guī)模巨大的換電服務市場正

在出現。對于想要開拓這個市場的樂融公司來說，前期換電網絡鋪設和電池相

關設備的研發(fā)等問題都是公司從未接觸過的領域，只有與領先的上游企業(yè)合作

才能有效降低新業(yè)務失敗的風險。

2019年6月，樂融公司與知名動力電池生產商DY公司簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議并建立

合資公司，推出服務于兩輪電動車的“樂融換電服務”；在助力廣大用戶安全

出行的同時一，也對行業(yè)未來的技術和產品迭代帶來更多的可能性。在此次合作

下，樂融公司將共享出行設備的智慧運營系統(tǒng)運用于換電服務，實現從換電

柜、車輛、電池到客戶端的智能化管理，DY公司則通過領先的鋰電池技術為兩

輪出行的基礎能源網絡提供一流的電動化解決方案。

樂融公司換電服務的拓展不僅能夠解決樂融公司自身共享電動車的續(xù)航問題，

眾多快遞騎手同樣也是這項服務的直接用戶。外賣配送行業(yè)的快速發(fā)展更加使

得電動車的續(xù)航需求不斷增加，這也直接打開了樂融換電業(yè)務的8端市場。對

于普通用戶來說，以往入戶充電存在安全隱患，等待時間漫長，而且出行里程

受限；換電模式則完美地避開了這些問題，有效地解決了用戶真正的痛點。

截至2021年4月，樂融公司已在全國超百個城市面向大眾投放換電設備。隨著

時間的推移，這一新模式將會讓更多用戶享受到安全、智能、便捷的出行服

務。

要求：

(1)簡要分析樂融公司進入共享電動單車市場的發(fā)展戰(zhàn)略類型。

(2)簡要分析樂融公司開展換電業(yè)務采用的發(fā)展戰(zhàn)略途徑，并說明其動因。

⑶依據藍海戰(zhàn)略重建市場邊界的基本法則(開創(chuàng)藍海戰(zhàn)略的途徑)，簡要分析樂

融公司如何開創(chuàng)新的發(fā)展空間。

參考解析：(1)樂融公司進入共享電動單車市場采用的發(fā)展戰(zhàn)略是相關多元化戰(zhàn)

略。相關多元化是指企業(yè)以現有業(yè)務或市場為基礎進入相關產業(yè)或市場的戰(zhàn)

略。”在公司電動自行車市場份額和企業(yè)形象步入上升期的背景下，樂融公司

積極探索新業(yè)務，進入共享電動單車市場”。

⑵樂融公司開展換電業(yè)務時采用的發(fā)展戰(zhàn)略途徑是企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟。“樂融公司

與知名動力電池生產商DY公司簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議并建立合資公司，推出服務于

兩輪電動車的'樂融換電服務'”。

其動因如下：

①促進技術創(chuàng)新。“樂融公司與知名動力電池生產商DY公司簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議

并建立合資公司，在助力廣大用戶安全出行的同時，也對行業(yè)未來的技術和產

品迭代帶來更多的可能性”。

②避免經營風險。”對于想要開拓這個市場的樂融公司來說，前期換電網絡鋪

設和電池相關設備的研發(fā)等問題都是公司從未接觸過的領域，只有與領先的上

游企業(yè)合作才能有效降低新業(yè)務失敗的風險”。

③實現資源互補?！皹啡诠緦⒐蚕沓鲂性O備的智慧運營系統(tǒng)運用于換電服

務，實現從換電柜、車輛、電池到客戶端的智能化管理”“DY公司則通過領先

的鋰電池技術為兩輪出行的基礎能源網絡提供一流的電動化解決方案”。

④開拓新的市場?！耙噪妱榆嚱鉀Q出行問題的根本是消除用戶對電池續(xù)航的焦

慮，這是用戶的剛性需求”“2018年，國內兩輪電動車年產量超過3000萬，在

存量與增量的雙重刺激下，一個規(guī)模巨大的換電服務市場正在出現”“眾多快

遞騎手同樣也是這項服務的直接用戶。這也直接打開了樂融換電業(yè)務的B端市

場”。

(3)

①審視他擇產業(yè)。“樂融公司認為，以電動車解決出行問題的根本是消除用戶

對電池續(xù)航的焦慮，這是用戶的剛性需求。相比傳統(tǒng)的充電方式，以換電模式

解決續(xù)航需求更具靈活性和穩(wěn)定性”。

②重新界定產業(yè)的買方群體?！皹啡诠緭Q電服務的拓展不僅能夠解決樂融公

司自身共享電動車的續(xù)航問題，眾多快遞騎手同樣也是這項服務的直接用

戶。……，這也直接打開了樂融換電業(yè)務的B端市場”。

③重設產業(yè)的功能與情感導向?！睂τ谄胀ㄓ脩魜碚f，以往入戶充電存在安全

隱患，等待時間漫長，而且出行里程受限；換電模式則完美地避開了這些問

題，有效地解決了用戶真正的痛點”。

④跨越時間，參與塑造外部潮流?！敖刂?021年4月，樂融公司已在全國超百

個城市面向大眾投放換電設備。隨著時間的推移，這一新模式將會讓更多用戶

享受到安全、智能、便捷的出行服務”。

44.【簡答題】2019年10月，某地方電視臺深度報道了當地部分企業(yè)存在的公

司治理問題，隨后當地監(jiān)管機構迅速展開調查。根據調查結果，涉事公司相關

問題如下：

⑴上市企業(yè)甲公司為控股股東乙公司向銀行申請的2.5億元貸款提供連帶責

任保證，擔保期限自2018年5月10日至2018年11月10日，該擔保事項前期

并未獲得股東大會審議通過。甲公司當年財務報告經過注冊會計師審計后，審

計師出具了非標準意見的審計報告。

(2)M公司管理層為達到虛增貨幣資金的目的，通過財務虛假記賬，偽造、變造

大額定期存單或銀行對賬單，偽造銷售回款等方式，致使其2018年財務報告虛

增貨幣資金近15億元，占當年年度報告期末凈資產的15%。

⑶丙公司是丁公司終極股東張某的私人控股企業(yè)，主營鋼鐵生產和加工業(yè)務。

2019年2月，丙公司獲得了來自丁公司的一份長期訂單；丁公司與其簽訂了長

達10年期限的20億元無條件支付合約，用來購買生鐵、鋼材、鐵合金等產

品，事后發(fā)現合約價格明顯高于公允價格的30%,單就這一筆交易，丁公司就

給張某利益輸送約5億元。

(4)B公司管理層在2019年4月10日披露了當年第一季度報告，其中業(yè)績預告

顯示2019年1?6月歸屬于上市公司股東的凈利潤為8000萬元至8500萬元。B

公司旗下一家經營小額信貸業(yè)務的全資子公司部分貸款于當年5月1日發(fā)生逾

期，且無任何充分證據表明在6月能夠收回，而B公司管理層未及時根據相關

貸款的回收情況修正其業(yè)績預告，存在業(yè)績預告未及時修正、未及時披露的問

題。

⑸上市企業(yè)G公司2019年3月16日發(fā)布公告稱：G公司擬通過非公開發(fā)行股

票募集資金，資金用途為收購其關鍵原材料供應商H公司。在上述決議形成后

并未公布前，G公司控股股東李某通過其近親屬的證券賬戶于2019年2月2日

至27日累計買入G公司股票約120萬股，最終獲利金額約1500萬元。

監(jiān)管機構根據相關調查結果，依法對上述公司的違規(guī)事項進行了行政處罰。

要求：

⑴依據“公司治理三大問題”簡要分析上述案例中存在何種公司治理問題及其

具體表現。

(2)簡要分析公司治理基礎設施在上述案例中發(fā)揮作用的情況。

參考解析：(1)

①經理人對于股東的“內部人控制”問題。具體表現如下：

A.會計信息作假、財務作假?！巴ㄟ^財務虛假記賬，偽造、變造大額定期存單

或銀行對賬單，偽造銷售回款等方式，虛增貨幣資金近15億元，占當年年度報

告期末凈資產的15%”。

B.信息披露不完整、不及時?！癇公司旗下一家經營小額信貸業(yè)務的全資子公

司部分貸款于當年5月1日發(fā)生逾期，且無任何充分證據表明在6月能夠收

回，而B公司管理層未及時根據相關貸款的回收情況修正其業(yè)績預告”。

②終極股東對于中小股東的“隧道挖掘”問題。具體表現如下：

A.直接占用資源?！鄙鲜衅髽I(yè)甲公司為控股股東乙公司向銀行申請的2.5億

元貸款提供連帶責任保證，該擔保事項前期并未獲得股東大會審議通過”。

B.關聯(lián)性交易?！氨臼嵌」窘K極股東張某的私人控股企業(yè)”“丙公司獲

得了來自丁公司的一份長期訂單，事后發(fā)現合約價格明顯高于公允價格的

30%,單就這一筆交易，丁公司就給張某利益輸送約5億元”。

C.掠奪性財務活動?！吧鲜衅髽I(yè)G公司2019年3月16日發(fā)布公告稱……”

“在上述決議形成后并未公布前，G公司控股股東李某通過其近親屬的證券賬戶

于2019年2月2日至27日累計買入G公司股票約120萬股，最終獲利金額約

1500萬元”。

(2)

①信息披露制度?！薄瑽公司管理層未及時根據相關貸款的回收情況修正其業(yè)

績預告，存在業(yè)績預告未及時修正、未及時披露的問題”，信息披露制度未發(fā)

揮作用。

②中介機構?！凹坠井斈曦攧請蟾娼涍^注冊會計師審計后，審計師出具了非

標準意見的審計報告”，中介機構發(fā)揮了作用。

③法律法規(guī)?！氨O(jiān)管機構根據相關調查結果，依法對上述公司的違規(guī)事項進行

了行政處罰”，法律法規(guī)發(fā)揮了作用。

④政府監(jiān)管。“某地方電視臺深度報道了當地部分企業(yè)存在的公司治理問題，

隨后當地監(jiān)管機構迅速展開調查”“監(jiān)管機構根據相關調查結果，依法對上述

公司的違規(guī)事項進行了行政處罰”，政府監(jiān)管發(fā)揮了作用。

⑤媒體的輿論監(jiān)督。“某地方電視臺深度報道了當地部分企業(yè)存在的公司治理

問題，隨后當地監(jiān)管機構迅速展開調查”，媒體的輿論監(jiān)督發(fā)揮了作用。

45.【簡答題】為緩解中小企業(yè)融資難的問題，2007年銀監(jiān)會提出大力發(fā)展新

型農村金融機構一一村鎮(zhèn)銀行，提高對縣城、鄉(xiāng)村的金融服務水平，出臺法規(guī)

放寬村鎮(zhèn)銀行的準入條件，并給予一定的稅收優(yōu)惠，以促進農村金融業(yè)的發(fā)

展。

在此背景下，2011年3月甲省君盛村鎮(zhèn)銀行成立。君盛村鎮(zhèn)銀行的主要客戶為

甲省小微企業(yè)和農戶。同時君盛銀行也面臨不少困難：第一，君盛經營以存貸

款業(yè)務為主，中間業(yè)務很少。當地人均收入低、誠信度不高、保險和信貸擔保

發(fā)展滯后等因素制約了君盛業(yè)務的發(fā)展。第二，村鎮(zhèn)銀行作為新生事物，品牌

認可度、社會公信度和信譽度都還不高。第三，適合村鎮(zhèn)銀行特點的業(yè)務終端

機和ATM機等設備供應產量不足，村鎮(zhèn)銀行的支付清算系統(tǒng)因為技術原因不能

納入同城支付結算系統(tǒng)、征信系統(tǒng)。第四，國有銀行享受的一些優(yōu)惠政策沒有

給予村鎮(zhèn)銀行。

為了在農村金融市場上謀求發(fā)展，君盛銀行采取了一系列措施，首先，根據業(yè)

務和風險特征，針對小型企業(yè)、微型企業(yè)、農戶個人三類不同客戶設計了不同

特點的貸款產品，利率明顯比民間借貸低，抵押品制度靈活，認可將其他銀行

禁止抵押的集體土地、機器等作為抵押品，而且按抵押品的全部價值發(fā)放貸款

(其他銀行按6折抵押品價值發(fā)放貸款)，降低了客戶的貸款成本。其次，君盛

銀行加大媒體宣傳力度，客戶代表經常深入一線，上門服務，發(fā)展新客戶和維

系老客戶。此外，為了解決服務網點少的問題，君盛銀行在甲省很多縣陸續(xù)增

設分支機構，并同國有銀行的縣支行加強業(yè)務來往，共享渠道和客戶資源，擴

大小微企業(yè)貸款和農戶貸款。

要求：

⑴運用PEST分析方法，簡要分析君盛銀行面臨的宏觀環(huán)境。

(2)簡要分析君盛銀行實施的市場營銷組合。

參考解析：(1)從PEST角度分析君盛銀行面臨的有利因素：

①政治和法律環(huán)境?！盀榫徑庵行∑髽I(yè)融資難的問題，2007年銀監(jiān)會提出大力

發(fā)展新型農村金融機構一一村鎮(zhèn)銀行，提高對縣城、鄉(xiāng)村的金融服務水平，出

臺法規(guī)放寬村鎮(zhèn)銀行的準入條件，并給予一定的稅收優(yōu)惠，以促進農村金融業(yè)

的發(fā)展”。

②經濟環(huán)境?！?007年銀監(jiān)會提出大力發(fā)展新型農村金融機構一一村鎮(zhèn)銀

行”。

從PEST角度分析君盛銀行面臨的不利因素：

①政治和法律環(huán)境。“國有銀行享受的一些優(yōu)惠政策沒有給予村鎮(zhèn)銀行”。

②經濟環(huán)境?！爱數厝司杖氲?、誠信度不高、保險和信貸擔保發(fā)展滯后等因

素制約了君盛業(yè)務的發(fā)展”。

③社會和文化因素?！按彐?zhèn)銀行作為新生事物，品牌認可度、社會公信度和信

譽度都還不高”。

④技術環(huán)境。“適合村鎮(zhèn)銀行特點的業(yè)務終端機和ATM機等設備供應產量不

足，村鎮(zhèn)銀行的支付清算系統(tǒng)因為技術原因不能納入同城支付結算系統(tǒng)、征信

系統(tǒng)”。

(2)君盛銀行實施的市場營銷組合有：

①產品策略?！案鶕I(yè)務和風險特征，針對小型企業(yè)、微型企業(yè)、農戶個人三

類不同客戶設計了不同特點的貸款產品”。

②價格策略?！崩拭黠@比民間借貸低，抵押品制度靈活，認可將其他銀行禁

止抵押的集體土地、機器等作為抵押品，而且按抵押品的全部價值發(fā)放貸款(其

他銀行按6折抵押品價值發(fā)放貸款)，降低了客戶的貸款成本”。

③分銷策略?！按送猓瑸榱私鉀Q服務網點少的問題，君盛銀行在甲省很多縣陸

續(xù)增設分支機構，并同國有銀行的縣支行加強業(yè)務來往，共享渠道和客戶資

源，擴大小微企業(yè)貸款和農戶貸款”。

④促銷策略?！熬y行加大媒體宣傳力度，客戶代表經常深入一線，上門服

務，發(fā)展新客戶和維系老客戶”。

46.【簡答題】羊樂火鍋成立于1999年8月。羊樂火鍋以其風格多樣的美味鍋

底、無需蘸料的特色和旨在“讓消費者到處能看到我的店”的全國連鎖經營布

局贏得消費者的喜愛。2002年，羊樂火鍋的營業(yè)額達到25億元，一躍成為國內

本土餐飲業(yè)的佼佼者。2008年6月，羊樂火鍋登陸香港交易所主板上市。2011

年，國內最大的餐飲企業(yè)千百集團領導層計劃加快對羊樂火鍋的收購步伐。

2012年2月，千百集團以6.5港元/股的價格(溢價30%)、總額近46億港元

現金完成了對羊樂火鍋的高價收購，持股量高達93.2%,剩余的6.8%股權

則由羊樂火鍋兩位創(chuàng)始人持有。正式收購羊樂火鍋后，千百集團努力將羊樂火

鍋打造成為知名火鍋連鎖品牌。

然而，收購后的幾年中，羊樂火鍋的運營情況不盡如人意，客流量與門店數量

不斷下滑。在國內一項行業(yè)評比中，收購前一直名列前茅的羊樂火鍋僅位列第9

位。業(yè)內人士分析，造成這種狀況的原因如下：

(1)收購后的標準化管理未必適合飲食文化多元化的中餐，即使對于形式相對簡

單的火鍋也不例外。經過多年的發(fā)展和改良，火鍋種類的劃分更加細化，作為

一種餐飲文化，很難用標準化的管理模式去經營。消費者味蕾的感受需要多元

化的體驗。羊樂火鍋標準化管理的升級著重于店面的裝修風格和菜品的精致程

度向千百集團旗下的外資餐飲企業(yè)看齊，而羊樂火鍋原來引以為傲的“美味鍋

底無須蘸料”的特色被改掉了，又沒有及時更新菜品，也不能針對不同顧客提

供差異化服務(如南北方消費者對調料的不同需求)，使得原來的消費者失去了

以往享用羊樂火鍋的樂趣。

⑵千百集團運用“關、延、收、合”四字訣對羊樂火鍋的加盟店進行整頓，使

原先羊樂火鍋的門店大幅縮減，又沒有及時對羊樂火鍋門店開展新的布局，因

而失去了羊樂火鍋旨在“讓消費者到處能看到我的店”打造的規(guī)模經濟優(yōu)勢。

(3)2013年千百集團收購羊樂火鍋兩位創(chuàng)始人持有的6.8%股權后，羊樂火鍋

原創(chuàng)團隊就散伙了，之前多年積累的企業(yè)競爭優(yōu)勢也隨之消失殆盡。例如，羊

樂火鍋當時完全有能力去整合M省肉羊全產業(yè)鏈，而原創(chuàng)團隊散伙后，這一功

能被M省另一家公司取而代之。

(4)中國龐大的火鍋餐飲市場吸引著競爭對手不斷加入，火鍋業(yè)態(tài)近幾年涌現出

了不少實力強大的競爭對手。這些公司各自以其鮮明的特色、不斷地推陳出

新、清晰的市場定位，以及不斷拓展的門店布局，贏得日益挑剔的消費者的青

睞，對羊樂火鍋的市場地位形成巨大的威脅。

要求：

（1）依據并購戰(zhàn)略“并購失敗的原因”，簡要分析千百集團收購羊樂火鍋效果不

盡如人意的主要原因。

（2）依據“零散產業(yè)的戰(zhàn)略選擇”，結合本案例，簡要分析餐飲企業(yè)應當如何選

擇和實施波特三種基本競爭戰(zhàn)略。

參考解析：（1）千百集團收購羊樂火鍋效果不盡如人意的主要原因：

①決策不當?！笔召徍蟮臉藴驶芾砦幢剡m合飲食文化多元化的中餐，即使對

于形式相對簡單的火鍋也不例外，羊樂火鍋標準化管理的升級著重于店面的裝

修風格和菜品的精致程度向千百集團旗下的外資餐飲企業(yè)看齊，而羊樂火鍋原

來引以為傲的‘美味鍋底無須蘸料'的特色被改掉了，又沒有及時更新菜品，

也不能針對不同顧客提供差異化服務（如南北方消費者對調料的不同需求），使

得原來的消費者失去了以往享用羊樂火鍋的樂趣”“千百集團運用'關、延、

收、合'四字訣對羊樂火鍋的加盟店進行整頓，使原先羊樂火鍋的門店大幅縮

減，又沒有及時對羊樂火鍋門店開展新的布局，因而失去了羊樂火鍋旨在'讓

消費者到處能看到我的店'打造的規(guī)模經濟優(yōu)勢”。

②支付過高的并購費用?！扒О偌瘓F以6.5港元/股的價格（溢價30%）、總額

近46億港元現金完成了對羊樂火鍋的高價收購”。

③并購后不能很好地進行企業(yè)整合?！把驑坊疱仒藴驶芾淼纳壷赜诘昝?/p>

的裝修風格和菜品的精致程度向千百集團旗下的外資餐飲企業(yè)看齊，而羊樂火

鍋原來引以為傲的‘美味鍋底無須蘸料’的特色被改掉了，又沒有及時更新菜

品，也不能針對不同顧客提供差異化服務（如南北方消費者對調料的不同需

求）”“千百集團運用'關、延、收、合'四字訣對羊樂火鍋的加盟店進行整

頓，使原先羊樂火鍋的門店大幅縮減，又沒有及時對羊樂火鍋門店開展新的布

局”“羊樂火鍋原創(chuàng)團隊就散伙了，之前多年積累的企業(yè)競爭優(yōu)勢也隨之消失

歹臺盡”o

（2）①克服零散一一獲得成本優(yōu)勢?！把驑坊疱佉云滹L格多樣的美味鍋底、無需

蘸料的特色和旨在“讓消費者到處能看到我的店”的全國連鎖經營布局贏得消

費者的喜愛”“千百集團運用'關、延、收、合‘四字訣對羊樂火鍋的加盟店

進行整頓，使原先羊樂火鍋的門店大幅縮減，又沒有及時對羊樂火鍋門店開展

新的布局，因而失去了羊樂火鍋旨在'讓消費者到處能看到我的店'打造的規(guī)

模經濟優(yōu)勢”“這些公司以及不斷拓展的門店布局，贏得日益挑剔的消費者的

青睞”。

②增加附加價值一一提高產品差異化程度?！苯涍^多年的發(fā)展和改良，火鍋種

類的劃分更加細化，作為一種餐飲文化，很難用標準化的管理模式去經營。消

費者對口味的感受需要多元化的體驗。羊樂火鍋標準化管理的升級將著重于店

面的裝修風格和菜品的精致程度向千百旗下的外資餐飲企業(yè)看齊，而羊樂火鍋

原來引以自傲的‘美味鍋底無須蘸料'的特色被改掉，沒有及時更新菜品，不

能針對不同顧客提供差異化服務（如南北方消費者對調料的不同需求），使得消

費者失去了以往享用羊樂火鍋的樂趣”“這些公司各自以其鮮明的特色、不斷

地推陳出新……贏得日益挑剔的消費者的青睞”。

③專門化一一目標集聚?！苯涍^多年的發(fā)展和改良，火鍋種類的劃分更加細

化，作為一種餐飲文化，很難用標準化的管理模式去經營。消費者味蕾的感受

需要多元化的體驗”“這些公司各自以其鮮明的特色、不斷地推陳出新、清晰

的市場定位贏得日益挑剔的消費者的青睞”。

47.【綜合題】資料一

20世紀80年代初，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)做水表玻璃的李耀國先生，通過一次偶然的機會

了解到國內汽車玻璃全部依賴進口，價高難買，一個創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)家的責任感

油然而生。1987年光祖有限公司正式成立。

30多年來，光祖公司以“為C國人做一片屬于自己的玻璃”為使命，圍繞著人

品、產品、品質、品味“四品一體”的經營理念，專注汽車玻璃、專注客戶價

值、專注質量經營，致力于將C國人的這片玻璃做到極致。

隨著國內汽車產業(yè)的迅猛增長，光祖玻璃逐漸被全球知名品牌汽車企業(yè)認同，

光祖公司產品需求日益增大。公司在國內十幾個地區(qū)建立了現代化的生產基

地。之后，作為全球化程度很高的產業(yè)一一汽車制造的零部件供應商，光祖玻

璃開啟了進軍國際市場的航程。

1991年9月，光祖公司開始向北美J國T公司出口汽車玻璃，將其業(yè)務拓展至

北美的汽車配件市場。

1994年底，光祖公司在北美U國成立了L玻璃工業(yè)有限公司，主營光祖汽車玻

璃在北美的銷售業(yè)務。

2001年，世界玻璃巨頭U國P公司對C國維修用汽車前擋風玻璃發(fā)起傾銷訴

訟，U國商務部展開對C國維修用汽車前擋風玻璃的反傾銷調查。同年3月，光

祖集團作為20多家被調查企業(yè)中的唯一上市公司，收到U國國際貿易委員會的

反傾銷調查問卷。如果被判定傾銷，企業(yè)需要繳納高額的罰款，這會讓一個正

常經營的企業(yè)陷入困境。光祖公司認為公司并沒有接受國家的補貼，更沒有低

價傾銷，聘請U國律師，提供國際會計事務所出具的財務報表，積極應訴。

2004年10月，光祖集團取得歷時三年多的反傾銷案勝訴，成為C國汽車玻璃銷

售企業(yè)中唯一出口U國無須繳納反傾銷稅的企業(yè)。

通過這一事件，李耀國意識到，作為一個新興市場國家實力相對弱小的企業(yè)，

急于擴大市場份額會讓發(fā)達國家實力強大的企業(yè)產生危機感，從而會遭遇發(fā)達

國家企業(yè)致命的擠壓。因此，光祖集團想在世界汽車產業(yè)市場尋求一席之地，

必須學會當好“配角”。光祖集團不做大而全的公司，而是專注于汽車玻璃的

高科技產品，當好汽車集團的“配角”。光祖集團在應訴的過程中，運用公關

與市場策略，與發(fā)起傾銷訴訟的世界玻璃巨頭U國P公司化敵為友，后來雙方

還建立了契約式戰(zhàn)略聯(lián)盟關系，互補對方在歐美和亞洲市場的不足。

資料二

2008年全球金融危機之后，光祖集團加快了國際化經營“走出去”的步伐。

2008年的金融危機給汽車玻璃行業(yè)格局帶來巨大的變化，國際同行因為原有的

大批量生產模式與個性化、小批量的消費需求相悖，導致成本高漲。同時一，汽

車玻璃業(yè)務只是汽車制造集團多元業(yè)務的一塊，因而被邊緣化。由于光祖公司

始終專注于做汽車玻璃，打造了核心競爭力，逐步贏得更多汽車廠商的信賴。

2011年6月，應發(fā)達國家D國乙汽車公司等合作伙伴之邀，光祖公司挺進R

國，在該國投資2億美元設廠，設計產能為年供應300萬套汽車安全玻璃。

2013年9月，項目一期100萬套汽車玻璃順利投產。使光祖公司成為R國汽車

市場王要玻璃供應商。

2014年，光祖公司又啟動U國