營銷學原理智慧樹知到期末考試答案2024年

營銷學原理智慧樹知到期末考試答案2024年營銷學原理市場定位是指企業(yè)（

）。

A:為自己的零售場所選址B:在零售終端為自己的產(chǎn)品選擇貨架位置C:在目標市場確立相對突出的品牌地位D:在市場上確立自己市場領袖的地位答案:在目標市場確立相對突出的品牌地位通過營銷促進文化交流、減少吸煙和酗酒行為、降低環(huán)境污染、抑制兒童肥胖，這種營銷稱為（

）。

A:社會營銷B:公益營銷C:事件營銷D:人員營銷答案:社會營銷Kelly在貓大大教育公司擔任銷售代表。她使用電話和互聯(lián)網(wǎng)確定潛在客戶并進行銷售。Kelly致電客戶，并解釋了貓大大提供的產(chǎn)品以及使用它們的優(yōu)勢。如果需要，她還郵寄客戶產(chǎn)品信息手冊。Kelly最可能涉及以下哪項（

）？

A:研究和行政備份B:外賣C:電話推銷D:現(xiàn)場銷售E:技術銷售支持答案:電話推銷決定顧客感知價值的是（

）。

A:產(chǎn)品的市場需求與供給之差B:顧客感知利益與其期望之差C:顧客總利益與顧客總成本之差D:產(chǎn)品的實際銷量與市場容量之差答案:顧客總利益與顧客總成本之差購買者的決定受買方（

）的影響，包括年齡和生命周期階段、職業(yè)、經(jīng)濟狀況、生活方式、個性和自我概念等方面。

A:個人特征B:感知C:態(tài)度D:刻板印象答案:個人特征根本上，品牌資產(chǎn)是基于（

）的。

A:財務B:顧客C:產(chǎn)品D:市場答案:顧客以下哪項是對產(chǎn)品線定價的正確解釋（

）？

A:價格步驟中不考慮競爭對手類似產(chǎn)品的價格。B:發(fā)達國家的公司不能使用產(chǎn)品線定價策略。C:客戶對不同功能的價值的感知被認為是無關緊要的。D:價格步驟考慮了生產(chǎn)線中產(chǎn)品之間的成本差異。E:定價策略涉及產(chǎn)品定價過高，以便吸引精英。答案:價格步驟考慮了生產(chǎn)線中產(chǎn)品之間的成本差異。不少長期實行無差異營銷的企業(yè)紛紛更弦易轍，轉(zhuǎn)而推行差異性的營銷策略，這是因為（

）。

A:實行差異營銷，能夠更好地滿足顧客的需求B:實行差異營銷，能夠幫助企業(yè)獲得成本優(yōu)勢C:市場需求同質(zhì)化D:實行無差異營銷，能夠幫助企業(yè)獲得規(guī)模經(jīng)濟效益答案:實行差異營銷，能夠更好地滿足顧客的需求進入國外市場最簡單的方式是通過（

）。

A:直接投資B:合資企業(yè)C:出口D:合作經(jīng)營答案:出口下列哪項不屬于廣義上的產(chǎn)品（

）？

A:想法B:無形服務C:人員D:體驗E:有形產(chǎn)品答案:體驗在組織購買中，采購組織的決策單元稱為（

）。

A:質(zhì)量中心B:客戶支持系統(tǒng)C:價值鏈D:采購中心答案:采購中心下列各項中，屬于某鋼鐵企業(yè)微觀市場營銷環(huán)境的因素有（

）。

A:南美發(fā)現(xiàn)新的大型鐵礦B:媒體曝光該企業(yè)污染環(huán)境C:供應商提高鐵礦石采購價格D:煉鋼技術獲得重大突破答案:媒體曝光該企業(yè)污染環(huán)境以下有關某餐飲企業(yè)使命的表述，哪一個屬于市場導向（

）

A:我們公司追求市場第一的位置B:我們公司追求食物的精美C:我們公司致力于為提供顧客最喜歡的飲食D:我們公司是一家營利性的公司答案:我們公司致力于為提供顧客最喜歡的飲食以下哪一項是邀請廣大客戶、員工、獨立研究人員和公眾參與新產(chǎn)品創(chuàng)新過程（

）？

A:創(chuàng)意篩選B:外包C:眾包D:頭腦風暴答案:眾包（

）由人和程序構(gòu)成，評價信息需要，開發(fā)所需信息，幫助決策者使用該信息，實現(xiàn)精準的顧客和市場洞察，并制定出有競爭力的營銷決策，提高營銷管理的效率。

A:營銷目標

B:營銷信息系統(tǒng)

C:企業(yè)業(yè)務組合

D:營銷環(huán)境

答案:營銷信息系統(tǒng)使企業(yè)喪失長遠的競爭優(yōu)勢，犯“競爭近視癥”的主要原因是忽略了（

）。

A:廣義競爭者B:品牌競爭者

C:行業(yè)競爭者

D:產(chǎn)品競爭者答案:廣義競爭者企業(yè)在選定目標市場之后，還要決定怎樣占領市場，為自己的產(chǎn)品和品牌確定一個恰當?shù)馁u點，這就是（

）。

A:市場定位B:市場細分C:研究開發(fā)D:競爭優(yōu)勢答案:市場定位在手表廣告中，Timex推廣了價格合理且堅固的手表。Fossil在廣告中強調(diào)風格和時尚，而Rolex則強調(diào)奢華和地位。這些都是體現(xiàn)廣告（

）訴求的例子。

A:理性B:娛樂C:獨特的D:可信E:提醒答案:獨特的以下哪個因素會影響渠道目標和設計（

）？

A:組織目標B:人際關系的影響

C:工廠人員D:個人動機E:經(jīng)濟條件答案:經(jīng)濟條件惠園美食是一家生產(chǎn)三明治的公司，固定成本為250,000元，可變成本為每單位產(chǎn)出20元，預期單位銷量為50,000單位?；輬@美食制作的三明治機的單價是多少（

）？

A:15元B:30元C:75元D:25元E:50元答案:25元根據(jù)恩格爾定律，隨著家庭收入增加，（

）。

A:家庭可任意支配收入就會增加B:家庭總支出中用于購買食品的支出比例就會下降C:家庭總支出中用于購買食品的支出就會下降D:家庭規(guī)模就會縮小答案:家庭總支出中用于購買食品的支出比例就會下降以下哪一項是公司在決定進入一個新國家之前應該考慮的社會文化因素（

）？

A:人口密度（城市與農(nóng)村）B:收入分配C:消費生活方式、信仰和價值觀D:政治穩(wěn)定性答案:消費生活方式、信仰和價值觀無差異營銷這一市場覆蓋策略的出發(fā)點是（

）。

A:獲取規(guī)模經(jīng)濟效益B:盡量滿足顧客多樣化的需求C:建立與眾不同的市場定位D:充分集中企業(yè)有限的資源答案:獲取規(guī)模經(jīng)濟效益學習曲線代表（

）。

A:市場在給定時間段內(nèi)將以可能收取的不同價格購買的單位數(shù)量B:累積生產(chǎn)經(jīng)驗帶來的平均單位生產(chǎn)成本下降C:從長期來看，單位產(chǎn)出成本D:短期內(nèi)的單位產(chǎn)出成本E:不同價格導致的總市場需求答案:累積生產(chǎn)經(jīng)驗帶來的平均單位生產(chǎn)成本下降對新產(chǎn)品的銷售、成本和利潤預測進行審查，以確定其是否滿足公司的目標，這稱為（

）。

A:營銷策略制定B:產(chǎn)品上市C:可行性分析D:商業(yè)分析答案:商業(yè)分析當消費者購買昂貴的產(chǎn)品時，表現(xiàn)為卷入度很高，如果他們意識到品牌之間有顯著差異時，就很可能采?。?/p>

）購買行為。

A:復雜購買行為B:減低失調(diào)的購買行為C:習慣性購買行為D:尋求多樣性購買行為答案:復雜購買行為營銷的理念應當是（

）。

A:顧客價值和企業(yè)利益雙贏B:為公司短期目標服務C:為公司利益服務D:銷售和利潤最大化答案:顧客價值和企業(yè)利益雙贏（

）

是指為進一步加工或開展業(yè)務而購買的產(chǎn)品。

A:特殊品B:非渴求品C:工業(yè)品D:消費品答案:工業(yè)品如果一個社會的收入分配嚴重不公，那么（

）就不是衡量一個國家市場潛力的可靠指標。

A:人均GDPB:總?cè)丝贑:平均教育水平D:工業(yè)基礎設施答案:人均GDP（

）是將石油，天然氣和化學藥品從來源運輸?shù)绞袌龅囊环N專門手段。

A:航空公司B:鐵路平板車C:空氣隧道D:蒸汽船E:管道答案:管道在產(chǎn)品生命周期理論中，哪個階段通常持續(xù)時間最長，并對營銷經(jīng)理構(gòu)成強大挑戰(zhàn)（

）？

A:開發(fā)期B:衰退期C:介紹期

D:成熟期E:成長期答案:成熟期備選產(chǎn)品定價以下哪項是正確的（

）？

A:用于為公司的主要產(chǎn)品定價。B:它涉及可以添加到基本產(chǎn)品中的定價產(chǎn)品。C:它涉及利用低價值副產(chǎn)品。D:用于為必須與公司主要產(chǎn)品一起使用的產(chǎn)品定價。E:它涉及設定特定地區(qū)的價格。答案:它涉及可以添加到基本產(chǎn)品中的定價產(chǎn)品。交易結(jié)束后，Halcyon

Technologies的高級銷售經(jīng)理Joshua致電客戶，以確保她對Halcyon的產(chǎn)品感到滿意。通過致電客戶，Joshua還希望確保重復業(yè)務。在這種情況下，Joshua處于銷售過程的（

）階段。

A:銷售準備B:處理異議C:跟進和維持D:介紹和示范E:發(fā)掘答案:跟進和維持由確定的贊助商提供的任何非形式的非個人陳述和思想，商品或服務促銷形式稱為（

）。

A:促銷B:公共關系C:直銷D:廣告

E:個人推銷

答案:廣告生態(tài)足跡反映了（

）方面的訴求。

A:政治主張B:環(huán)境保護主義C:員工福利D:消費者保護主義答案:環(huán)境保護主義根據(jù)聯(lián)合國糧農(nóng)組織提出的標準，恩格爾系數(shù)在60%以上的地區(qū)為（

）地區(qū)。

A:溫飽B:富裕C:貧困D:小康答案:貧困其產(chǎn)品在行業(yè)同類產(chǎn)品的市場上占據(jù)最高市場份額的企業(yè)是行業(yè)中的（

）。

A:市場領先者B:市場挑戰(zhàn)者C:市場利基者D:市場跟隨者答案:市場領先者曼斯菲爾德制藥公司（Mansfield

Pharmaceuticals）銷售抗生素Zipro。該公司的固定成本為1,000,000元，可變成本為每瓶50片2元，定價為每瓶10元。盈虧平衡量是多少瓶（

）？

A:100,000B:125,000C:25,000D:115,000E:55,000答案:125,000相較于其他市場覆蓋策略，無差異營銷的優(yōu)勢是（

）。

A:更好地滿足各類消費者的需求B:市場細分C:市場定位D:獲取規(guī)模經(jīng)濟效益答案:獲取規(guī)模經(jīng)濟效益為了減少與服務無形性相關的問題，餐廳老板最有可能采取以下哪些行動（

）？

A:為歡樂時光期間訂購的開胃菜提供折扣價格B:下午6:00后提高主菜價格C:為每位新客戶提供干凈的桌布和新鮮的餐巾紙D:授權員工處理客戶投訴答案:為每位新客戶提供干凈的桌布和新鮮的餐巾紙全球企業(yè)與國內(nèi)企業(yè)相比具有一些優(yōu)勢。其中，不包括以下哪一項（

）？

A:融資B:研發(fā)C:營銷D:生產(chǎn)E:專利答案:專利關于服務，下列哪項是正確的？（

）

A:服務可以儲存起來供日后使用B:服務的根本特征是無形性C:服務質(zhì)量容易衡量D:服務使用者可以很容易地與提供者分離答案:服務的根本特征是無形性調(diào)研人員必須與（

）密切合作，溝通確認營銷任務，并在調(diào)研目標上達成一致。

A:數(shù)據(jù)處理

B:供應商

C:營銷經(jīng)理

D:經(jīng)銷商

答案:營銷經(jīng)理從企業(yè)的長期發(fā)展來看，競爭者是指所有（

）。

A:同行業(yè)企業(yè)B:經(jīng)營同樣產(chǎn)品的企業(yè)C:其他行業(yè)企業(yè)D:服務于同一目標市場的企業(yè)答案:服務于同一目標市場的企業(yè)艾麗卡想用一臺新洗衣機代替她的舊洗衣機。為了實現(xiàn)消費的最大價值，她計劃花費大量的時間和精力在收集信息，進行產(chǎn)品比較。在這種情況下，艾麗卡計劃購買的是一種（

）。

A:非渴求品B:選購品C:特殊品D:便利品答案:選購品恩格爾系數(shù)是根據(jù)恩格爾定律得出的居民家庭食品消費支出占消費總支出的比例數(shù)，它表示了一個國家或地區(qū)的（

）。

A:貧富差距大小B:生活水平高低

C:營養(yǎng)攝入多少

D:物價水平高低答案:生活水平高低專賣店內(nèi)有（）和（

）。

A:廣泛的產(chǎn)品線；深層分類B:狹窄的產(chǎn)品線；淺分類C:僅便利產(chǎn)品；淺分類D:狹窄的產(chǎn)品線；深層分類E:廣泛的產(chǎn)品線；淺分類答案:狹窄的產(chǎn)品線；深層分類某洗發(fā)香波生產(chǎn)企業(yè)將市場細分為去屑、柔順、營養(yǎng)等幾個子市場，這家企業(yè)是用顧客的（

）對市場進行細分的。

A:個性B:購買時機C:生活方式D:尋求利益答案:尋求利益與原始數(shù)據(jù)相比，二手數(shù)據(jù)（

）。

A:數(shù)據(jù)量小

B:獲取速度慢C:獲取成本低

D:數(shù)據(jù)準確性差答案:獲取成本低在購買者準備階段中，第一階段是（

）。

A:偏好B:知曉C:喜愛D:了解E:購買答案:知曉營銷人員最不可能做以下哪一項來鼓勵習慣性購買行為（

）？

A:多占領貨架B:在廣告中強調(diào)商品的獨特功能C:頻繁播放提示廣告D:保持貨架庫存充足答案:在廣告中強調(diào)商品的獨特功能（

）由一家公司與外國投資者聯(lián)手創(chuàng)建，分享所有權和控制權。

A:合資企業(yè)B:授權經(jīng)營C:管理承包D:合同制造答案:合資企業(yè)在組織采購中，核心是（

）。

A:供應商B:服務C:產(chǎn)品D:價格答案:供應商某電商平臺的快遞員在送快遞時，同時還回收顧客廢棄的紙箱，幫助顧客倒垃圾。這一做法反映出這家電商平臺運用了以下哪一種企業(yè)經(jīng)營思想（

）？

A:社會營銷觀念B:產(chǎn)品觀念

C:推銷觀念

D:生產(chǎn)觀念

E:市場營銷觀念

答案:社會營銷觀念當今技術環(huán)境的變化對企業(yè)營銷活動和營銷決策的影響包括（

）。

A:產(chǎn)品生命周期延長B:研究開發(fā)費用日益高昂C:許多銷路不錯的產(chǎn)品被迫提前退出市場D:新產(chǎn)品上市的商業(yè)風險增大E:新產(chǎn)品層出不窮答案:產(chǎn)品生命周期延長下面哪一項關于顧客終身價值的描述是正確的（

）。

A:顧客終身價值隨著企業(yè)營銷投入的增加而增大B:產(chǎn)品質(zhì)量越好，顧客終身價值就會越高C:顧客終身價值是針對某一具體企業(yè)或者品牌的D:顧客終身價值的測算基礎是個人

答案:產(chǎn)品質(zhì)量越好，顧客終身價值就會越高下列選項中，屬于營銷組合中產(chǎn)品策略的有（

）。

A:包裝B:質(zhì)量

C:物流儲運D:研究開發(fā)

E:廣告

答案:廣告關于需要、欲望和需求這三個市場營銷基本概念的說法，正確的有（

）。

A:不同的人滿足同種需要的方式有可能不同