內(nèi)科護(hù)理主管護(hù)師：護(hù)理管理學(xué)知識學(xué)習(xí)五

內(nèi)科護(hù)理主管護(hù)師：護(hù)理管理學(xué)知識學(xué)習(xí)五1、單選

屬于根據(jù)影響劃分沖突類型的是（）A.目標(biāo)沖突B.人際沖突C.建設(shè)性沖突D.組織間沖突E.程序沖突正確答案：C參考解析：根據(jù)影響劃分沖突，可分為建設(shè)性沖突和破（江南博哥）壞性沖突。2、單選

護(hù)理目標(biāo)管理第二階段是（）A.協(xié)議授權(quán)B.目標(biāo)實施階段C.目標(biāo)制定階段D.制定高層管理目標(biāo)E.目標(biāo)成果評定階段正確答案：B參考解析：護(hù)理目標(biāo)管理的步驟是目標(biāo)制定階段、目標(biāo)實施階段、目標(biāo)成果評定階段。3、單項選擇題

動態(tài)原理對應(yīng)的原則是（）A.反饋原則B.動力原則C.能級原則D.彈性原則E.價值原則正確答案：D參考解析：動態(tài)原理強調(diào)管理是一個動態(tài)過程，但是在動態(tài)管理中必須留有充分的余地，以便及時調(diào)整，完成預(yù)期的目標(biāo)。4、單選

“有效的控制系統(tǒng)應(yīng)是合理的、適用的”體現(xiàn)的控制特征是（）A.合理性B.靈活性C.適用性D.戰(zhàn)略高度E.多重標(biāo)準(zhǔn)正確答案：C參考解析：適用性指有效的控制系統(tǒng)應(yīng)是合理、適用的。5、單選

組織設(shè)計的第四步是（）A.調(diào)查一線資料B.確立組織目標(biāo)C.劃分業(yè)務(wù)工作D.確定職責(zé)和權(quán)限E.提出組織結(jié)構(gòu)的基本框架正確答案：D參考解析：組織設(shè)計的步驟是確立組織目標(biāo)，劃分業(yè)務(wù)工作，提出組織結(jié)構(gòu)的基本框架，確定職責(zé)和權(quán)限。6、單選

造成患者明顯的人身損害等其他后果的醫(yī)療事故的級別是（）A.五級B.四級C.三級D.二級E.一級正確答案：B7、單選

對于授權(quán)實質(zhì)的描述正確的是（）A.平等授權(quán)，讓下屬發(fā)揮才干B.視能授權(quán)，密切關(guān)系C.合理合法，團(tuán)結(jié)力量D.監(jiān)督控制，謹(jǐn)防錯誤E.讓別人做原本屬于自己的事正確答案：E參考解析：授權(quán)的實質(zhì)是讓別人做原本屬于自己的事情，自身仍有監(jiān)督和最終的責(zé)任。8、單選

護(hù)理質(zhì)量常用的評價方式包括（）A.同級評價，越級評價B.滿意度，同級評價C.抽樣調(diào)查，上級評價D.隨機(jī)抽樣評價，越級評價E.滿意度，抽樣調(diào)查正確答案：B參考解析：護(hù)理質(zhì)量常用的評價方式包括同級評價、上級評價、下級評價、滿意度、隨機(jī)抽樣評價。9、單選

下列不屬于領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力主要表現(xiàn)的是（）A.用人權(quán)B.決策權(quán)C.指揮權(quán)D.影響權(quán)E.獎罰權(quán)正確答案：D參考解析：領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力主要表現(xiàn)在：用人權(quán)、決策權(quán)、指揮權(quán)、經(jīng)濟(jì)權(quán)、獎罰權(quán)。10、單選

針對組織內(nèi)部具體工作問題，在較小范圍內(nèi)和較短時間內(nèi)實施的計劃（）A.戰(zhàn)略性計劃B.戰(zhàn)術(shù)性計劃C.戰(zhàn)備性計劃D.戰(zhàn)斗性計劃E.戰(zhàn)役性計劃正確答案：B參考解析：（1）戰(zhàn)略性計劃：指著眼于組織整體目標(biāo)和方向的計劃。是組織較長時期內(nèi)的宏偉藍(lán)圖，如醫(yī)院整體發(fā)展計劃。（2）戰(zhàn)術(shù)性計劃：指針對組織內(nèi)部具體工作問題，在較小范圍內(nèi)和較短時間內(nèi)實施的計劃，如護(hù)理儀器設(shè)備的維護(hù)計劃等。11、單選

下列是護(hù)理人才培養(yǎng)的方法是（）A.科研能力B.實踐技能C.創(chuàng)新思維D.基礎(chǔ)訓(xùn)練E.科室輪轉(zhuǎn)正確答案：D參考解析：護(hù)理人才的培養(yǎng)方法包括基礎(chǔ)訓(xùn)練、定向培養(yǎng)、知識更新、實踐提高。12、單選

造成患者輕度傷殘、器官組織損傷導(dǎo)致一般功能障礙的醫(yī)療事故的級別是（）A.五級B.四級C.三級D.二級E.一級正確答案：C13、單選

重視溝通細(xì)節(jié)的處理屬于（）A.有效溝通的要求B.有效溝通的原則C.有效溝通的方法D.有效溝通的策略E.有效溝通的意義正確答案：C參考解析：重視溝通細(xì)節(jié)的處理屬于有效溝通的方法。14、單選

下列不屬于組織設(shè)計步驟的是（）A.評估當(dāng)前形勢B.確立組織目標(biāo)C.提出組織框架D.設(shè)計組織的運作方式E.劃分工作業(yè)務(wù)正確答案：A參考解析：組織設(shè)計的步驟不包括評估當(dāng)前形勢。15、單選

個案護(hù)理方式的優(yōu)點不包括（）A.護(hù)患溝通機(jī)會多B.病情觀察全面C.職責(zé)任務(wù)明確D.護(hù)理工作連續(xù)性強E.護(hù)士責(zé)任心增強正確答案：D參考解析：個案護(hù)理方式的優(yōu)點包括：①護(hù)士及時、全面觀察患者的病情變化，實施全面、細(xì)致、高質(zhì)量的護(hù)理；②增加與患者直接溝通的機(jī)會，及時解決患者身心方面的問題；③護(hù)士職責(zé)、任務(wù)明確，責(zé)任心增強；④有利于培養(yǎng)護(hù)士發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。而缺點是護(hù)士輪換頻繁，護(hù)理缺乏連續(xù)性。16、單選

為完成目標(biāo)而制訂的組織在未來一段較短時間內(nèi)具體的行動方案的是（）A.戰(zhàn)略決策B.戰(zhàn)術(shù)決策C.常規(guī)決策D.非常規(guī)決策E.團(tuán)體決策正確答案：B參考解析：決策根據(jù)不同特性有多種分類方法。按決策的重要性劃分戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術(shù)決策，前者指與確定組織發(fā)展方向和長遠(yuǎn)目標(biāo)有關(guān)的重大問題的決策，后者指為完成戰(zhàn)略決策所規(guī)定的目標(biāo)而制訂的組織在未來一段較短時間內(nèi)的具體的行動方案；按決策的重復(fù)性劃分可分為程序化決策和非程序化決策，前者又稱常規(guī)決策，是指對經(jīng)常出現(xiàn)的活動的決策，后者又稱非常規(guī)決策，一般指涉及面廣、偶然性大、不定因素多、無先例可循、無既定程序可依的決策。17、單選

當(dāng)計劃為下屬提供了明確的工作目標(biāo)及實現(xiàn)目標(biāo)的最佳途徑，表明此計劃有利于（）A.減少工作中的失誤B.明確工作目標(biāo)C.提高經(jīng)濟(jì)效益D.控制工作E.人員的管理正確答案：C參考解析：計劃為下屬提供了明確的工作目標(biāo)及實現(xiàn)目標(biāo)的最佳途徑，提高了工作效率和效益。18、單選

“目標(biāo)管理中，對人、財、物、信息、技術(shù)等作橫向協(xié)調(diào)，合理使用，為目標(biāo)管理活動的正常開展創(chuàng)造條件”描述的是目標(biāo)管理過程中（）A.咨詢指導(dǎo)B.調(diào)節(jié)平衡C.反饋控制D.考評結(jié)果E.總結(jié)經(jīng)驗正確答案：B參考解析：目標(biāo)管理分成3個階段，即計劃、執(zhí)行和檢查評價階段，而執(zhí)行階段又可以分成3個步驟，即咨詢指導(dǎo)、調(diào)節(jié)平衡和反饋控制，本題題干描述的是執(zhí)行階段中的調(diào)節(jié)平衡。19、單選

1989年衛(wèi)生部《醫(yī)院分級管理辦法（試行草案）》和《綜合醫(yī)院分級管理標(biāo)準(zhǔn)（試行草案）》中提出的醫(yī)院各級護(hù)理人員編制的標(biāo)準(zhǔn)，三級醫(yī)院病床與病房護(hù)理人員之比不少于（）A.1：（0.7～0.8）B.1：0.6C.1：0.5D.1：0.4E.1：0.3正確答案：D參考解析：三級醫(yī)院病床與病房護(hù)理人員之比不少于1：0.4，醫(yī)師與護(hù)理人員之比不少于1：2。20、單選

下列有關(guān)“訓(xùn)導(dǎo)的技巧”的描述錯誤的是（）A.不具體指明問題所在B.批評對事不對人C.允許下屬表達(dá)自己的觀點D.以平等客觀的態(tài)度面對下屬E.控制討論正確答案：A參考解析：在訓(xùn)導(dǎo)下屬時，應(yīng)具體指明問題所在，以利于下屬明確問題，改正問題。21、單選

下列屬于時間管理的方法是（）A.ABC時間管理法B.四維時間管理法C.記錄統(tǒng)籌法D.擬訂時間計劃表E.地區(qū)管理法正確答案：A參考解析：時間管理的方法有ABC時間管理法、四象限時間管理法、記錄統(tǒng)計法、擬訂時間進(jìn)度表、區(qū)域管理法。22、單選

實行“集中政策，分散經(jīng)營”集中領(lǐng)導(dǎo)下的分權(quán)管理的是（）A.直線型組織結(jié)構(gòu)B.職能型組織結(jié)構(gòu)C.職能參謀型組織結(jié)構(gòu)D.分部制組織結(jié)構(gòu)E.委員會正確答案：D參考解析：委員會是組織結(jié)構(gòu)中的一種特殊類型，它是執(zhí)行某方面管理職能并以集中活動為主要特征的組織形式。分部制組織結(jié)構(gòu)又稱事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)，其特點是在高層管理者之下，按地區(qū)或特征設(shè)置若干分部，實行"集中政策，分散經(jīng)營"的集中領(lǐng)導(dǎo)下的分權(quán)管理。直線型組織結(jié)構(gòu)又稱單線型組織結(jié)構(gòu)，是最古老、最簡單的一種組織結(jié)構(gòu)類型，其特點是組織系統(tǒng)職權(quán)從組織上層"流向"組織基層。上下級關(guān)系是直線關(guān)系，即命令與服從的關(guān)系。組織內(nèi)部不設(shè)參謀部門。23、單選

標(biāo)準(zhǔn)化的表現(xiàn)形式不包括（）A.統(tǒng)一化B.規(guī)格化C.系列化D.規(guī)范化E.科學(xué)化正確答案：E參考解析：標(biāo)準(zhǔn)化主要有以下幾種表現(xiàn)形式：統(tǒng)一化、規(guī)格化、系列化、規(guī)范化。24、單選

下列屬于接受者障礙的是（）A.目的不明，導(dǎo)致信息內(nèi)容不確定B.表達(dá)模糊，導(dǎo)致信息傳遞錯誤C.選擇失誤，導(dǎo)致信息誤解D.過度加工，導(dǎo)致信息模糊E.言行不當(dāng)，導(dǎo)致信息理解錯誤正確答案：D參考解析：屬于接受者障礙的是過度加工，導(dǎo)致信息模糊。25、單選

單人三班制最大的問題是（）A.夜班輪換頻繁B.浪費人力C.工作時間不固定D.上班休息時間集中E.遇緊急情況，與常規(guī)工作沖突，護(hù)士應(yīng)對困難正確答案：E參考解析：單人三班制每班只安排一個護(hù)士，早、晚配備幫班，適當(dāng)安排白班，責(zé)任護(hù)士與早班、小夜班及大夜班護(hù)士之間進(jìn)行患者、病情及物品交接，主要適用于患者數(shù)量和危重程度變化不大、夜班工作量較少的病區(qū)。缺點是：①夜間病區(qū)有緊急情況或工作量大時，一位護(hù)士顧及不周；②夜班工作時間長，護(hù)士較疲勞。26、單選

PDCA管理循環(huán)中，C指的是（）A.計劃B.分析C.執(zhí)行D.檢查E.處理正確答案：D參考解析：PDCA管理循環(huán)中，P指的是計劃(Plan)，D指的是執(zhí)行(Do)，C指的是檢查(Check)，A指的是處理(Action)。27、單選

屬于執(zhí)行醫(yī)囑不當(dāng)造成的缺陷是（）A.藥物名稱查對失誤B.盲目執(zhí)行醫(yī)囑C.護(hù)理記錄缺陷D.護(hù)理人員法律知識缺乏E.言語不謹(jǐn)慎正確答案：B參考解析：護(hù)理人員法律知識缺乏屬于護(hù)理管理不善造成的缺陷，藥物名稱查對失誤屬于違反護(hù)理常規(guī)造成的缺陷，盲目執(zhí)行醫(yī)囑屬于執(zhí)行醫(yī)囑不當(dāng)造成的缺陷。28、單選

按計劃的內(nèi)容劃分為（）A.時間計劃B.專項計劃和綜合計劃C.區(qū)域性計劃D.戰(zhàn)術(shù)性計劃和戰(zhàn)略計劃E.數(shù)字化的計劃（預(yù)算）正確答案：B參考解析：戰(zhàn)術(shù)和戰(zhàn)略計劃是按計劃的規(guī)模劃分，綜合計劃和專項計劃是按計劃的內(nèi)容劃分，預(yù)算即是數(shù)字化的計劃，是按計劃的表現(xiàn)形式劃分。29、單選

保健-激勵理論對護(hù)理管理者的基本啟示是（）A.激勵是沒有終點的B.設(shè)置激勵目標(biāo)應(yīng)加大效價綜合值C.提供充分的激勵因素是激發(fā)積極性的有效途徑D.需要分層次是有極點的E.期望是永無止境的正確答案：C參考解析：保健-激勵理論對護(hù)理管理者的基本啟示是提供充分的激勵因素，是激發(fā)積極性的有效途徑；需要層次理論對護(hù)理管理者的基本啟示是激勵是沒有終點的；期望理論對護(hù)理管理者的基本啟示是設(shè)置激勵目標(biāo)應(yīng)加大效價綜合值。30、單選

相互作用觀點認(rèn)為（）A.沖突都是不良和消極的B.沖突都是與生俱來的C.沖突可以徹底消除D.管理者應(yīng)維持高水平的沖突E.鼓勵沖突正確答案：E參考解析：傳統(tǒng)的沖突觀點認(rèn)為，沖突都是不良和消極的，人際關(guān)系觀點認(rèn)為沖突都是與生俱來的，相互作用觀點認(rèn)為應(yīng)鼓勵沖突。31、單選

管理過程之父是（）A.韋伯B.法約爾C.麥格雷戈D.泰勒E.霍桑正確答案：B參考解析：泰勒首次提出科學(xué)管理的理念，被稱為科學(xué)管理學(xué)之父。法約爾對組織管理進(jìn)行了系統(tǒng)的研究，被稱為管理過程之父。美國學(xué)者麥格雷戈提出X理論-Y理論。32、單選

非正式組織特點不包括（）A.組織成員情感相投B.有共同興趣愛好C.可以滿足個人需求D.組織成員相互幫助E.有明確職責(zé)和協(xié)作關(guān)系正確答案：E參考解析：非正式組織建立在組織成員感情相投的基礎(chǔ)上，有共同的興趣愛好而形成，重要功能是為了滿足個人需要，自覺地進(jìn)行相互幫助。但是組織內(nèi)部沒有明確職責(zé)和協(xié)作關(guān)系。33、單選

單人三班制的缺點是（）A.連續(xù)工作時間長B.夜班時間長，護(hù)士較疲勞C.所需人力較多D.以人為本E.提高質(zhì)量正確答案：B參考解析：雙人三班制的缺點是所需人力較多；單人三班制的缺點是夜班時間長，護(hù)士較疲勞；每日二班制的缺點是連續(xù)工作時間長。34、單選

計劃的最后一個步驟是（）A.選定方案B.反饋C.評價方案D.制訂輔助計劃E.編制預(yù)算正確答案：E參考解析：計劃的最后一個步驟是編制預(yù)算。35、單選

下列不屬于自我排班優(yōu)點的是（）A.提高護(hù)理人員積極性B.護(hù)士個別需要得到照顧C(jī).團(tuán)體凝聚力提高D.護(hù)士長與護(hù)士關(guān)系融洽E.護(hù)士長節(jié)省排班時間正確答案：B參考解析：自我排班的優(yōu)點包括提高護(hù)理人員積極性，團(tuán)體凝聚力提高，護(hù)士長與護(hù)士關(guān)系融洽，護(hù)士長節(jié)省排班時間。36、單選

票據(jù)扎帳后未結(jié)賬以前，如果發(fā)現(xiàn)用戶A所收的費用有誤，需要作廢本次實收交易，應(yīng)該選擇以下哪個處理方式（）A、票據(jù)沖正B、票據(jù)抹帳C、現(xiàn)金抹帳D、應(yīng)收沖正正確答案：B37、單選

下列不屬于有效溝通策略的是（）A.使用恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞紹.考慮接受者的立場C.充分利用正式溝通渠道D.用行動強化語言E.不要一味說教正確答案：C參考解析：有效溝通的策略不包括充分利用正式溝通渠道。38、單選

護(hù)理文化建設(shè)是系統(tǒng)工程，既要考慮共性要求，又要根據(jù)自身的實際情況（）A.易接受性B.群眾性C.針對性D.獨特性E.自覺性正確答案：C參考解析：護(hù)理組織文化的建設(shè)包括：①易接受性：護(hù)理組織文化應(yīng)容易被護(hù)理人員理解、認(rèn)同和接受，尤其是制度文化和精神文化的建設(shè)，要做深入的宣傳、探索和研究，以增進(jìn)護(hù)理管理者和護(hù)理人員的認(rèn)同感；②群眾性：護(hù)理組織文化要求每一位護(hù)理人員積極參與；③針對性：護(hù)理文化建設(shè)是一項系統(tǒng)工程，既要考慮共性要求，又要根據(jù)自身的實際情況建設(shè)；④獨特性：設(shè)計和培育護(hù)理文化，要體現(xiàn)護(hù)理專業(yè)的個性。39、單選

計劃的制訂既要考慮全局，又要分清主次輕重，抓住關(guān)鍵及重點（）A.系統(tǒng)性原則B.重點原則C.創(chuàng)新原則D.彈性原則E.可考核性原則正確答案：B參考解析：制訂計劃的原則包括：①系統(tǒng)性原則，計劃工作要從組織系統(tǒng)的整體出發(fā)，進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃；②重點原則，計劃的制訂既要考慮全局，又要分清主次輕重，抓住關(guān)鍵及重點，著力解決影響全局的問題；③創(chuàng)新原則，計劃要求充分發(fā)揮創(chuàng)造力，提出一些新思路、新方法、新措施；④彈性原則，制訂計劃時必須要有一定彈性，留有一定調(diào)節(jié)余地；⑤可考核性原則，計劃工作必須始終堅持以目標(biāo)為導(dǎo)向。40、單選

根據(jù)衛(wèi)生部制定的《醫(yī)療機(jī)構(gòu)專業(yè)技術(shù)人員崗位結(jié)構(gòu)比例原則》，衛(wèi)生技術(shù)人員占醫(yī)院總編設(shè)的70%～72%，其中護(hù)理人員占（）A.25%B.30%C.40%D.50%E.75%正確答案：D參考解析：根據(jù)衛(wèi)生部制定的《醫(yī)療機(jī)構(gòu)專業(yè)技術(shù)人員崗位結(jié)構(gòu)比例原則》，衛(wèi)生技術(shù)人員占醫(yī)院總編設(shè)的70%～72%，其中護(hù)理人員占50%，醫(yī)師占25%，其他衛(wèi)生技術(shù)人員占25%。41、單選

美國心理學(xué)家維納將成功與失敗歸因為四種可能性，下列錯誤的是（）A.能力B.態(tài)度C.努力D.任務(wù)的難度E.機(jī)遇正確答案：B參考解析：美國心理學(xué)家維納將成功與失敗歸因為四種可能性：能力、努力、任務(wù)的難度、機(jī)遇。42、單選

提出保健-激勵理論的是（）A.赫茲伯格B.馬斯洛C.弗隆姆D.珀恩士E.亞當(dāng)斯正確答案：A參考解析：提出保健-激勵理論的是赫茲伯格，提出期望理論的是弗隆姆，提出公平理論的是亞當(dāng)斯。43、單選

下列屬于直線型組織結(jié)構(gòu)優(yōu)點的是（）A.專業(yè)化分工B.權(quán)利集中C.結(jié)構(gòu)簡單D.不適應(yīng)變化E.利于高層管理者決策正確答案：C參考解析：直線型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點是結(jié)構(gòu)簡單、責(zé)權(quán)明確、聯(lián)系便捷、管理成本低。44、單選

下列屬于人員管理基本原則的是（）A.以人為本原則B.責(zé)權(quán)一致原則C.系統(tǒng)管理原則D.經(jīng)濟(jì)效能原則E.合理結(jié)構(gòu)原則正確答案：C參考解析：人員管理的基本原則包括職務(wù)要求明確原則、責(zé)權(quán)利一致原則、公平競爭原則、系統(tǒng)管理原則、用人之長原則。45、單選

為收集數(shù)據(jù)而設(shè)計的圖表是（）A.分層法B.調(diào)查表法C.排列圖法D.因果分析圖E.控制圖正確答案：B參考解析：為收集數(shù)據(jù)而設(shè)計的圖表是調(diào)查表法，排列圖法又稱為主次因素分析圖，控制圖又稱為管理圖。46、單選

下列屬于按控制內(nèi)容的覆蓋面劃分控制的是（）A.日常控制B.定期控制C.直接控制D.全面控制E.間接控制正確答案：D參考解析：按控制內(nèi)容的覆蓋面，可分為專題控制、專項控制、全面控制。47、單選

PDCA管理循環(huán)中，P指的是（）A.計劃B.分析C.執(zhí)行D.檢查E.處理正確答案：A參考解析：PDCA管理循環(huán)中，P指的是計劃(Plan)，D指的是執(zhí)行(Do)，C指的是檢查(Check)，A指的是處理(Action)。48、單選

利用統(tǒng)計表進(jìn)行整理數(shù)據(jù)和粗略分析原因的質(zhì)量評價統(tǒng)計方法是（）A.分層法B.調(diào)查表法C.排列圖法D.因果分析圖E.控制圖正確答案：B49、單選

非正式溝通的優(yōu)點是（）A.易于保密B.不夠靈活C.內(nèi)容廣泛D.改善人際關(guān)系E.真實性欠佳正確答案：C參考解析：正式溝通的優(yōu)點是易于保密，非正式溝通的優(yōu)點是內(nèi)容廣泛。正式溝通的缺點是不夠靈活，非正式溝通的缺點是真實性欠佳。50、單選

將事情按重要性排序，然后靈活有序安排工作的時間管理方法是（）A.四象限時間管理法B.區(qū)域管理法C.ABC時間管理法D.PATC管理法E.PBL管理法正確答案：A參考解析：ABC時間管理法由美國學(xué)者萊金提出；四象限時間管理法是將事情按重要性排序，納入不周維度進(jìn)行排序管理的方法；將時間分為整體、階段、瞬時三個階段進(jìn)行管理的時間管理方法是區(qū)域管理法。51、單選

屬于協(xié)調(diào)原則的是（）A.勤于公關(guān)B.增加利益C.個體優(yōu)化D.堅持原則E.目標(biāo)導(dǎo)向正確答案：E參考解析：協(xié)調(diào)原則包括勤于溝通、利益一致、整體優(yōu)化、目標(biāo)導(dǎo)向、原則性與靈活性相結(jié)合。52、單選

下列屬于權(quán)力性影響力特點的是（）A.對下屬的影響具有強迫性B.影響力持久，可起到潛移默化的作用C.比較穩(wěn)定，不隨地位而變化D.下屬信服、尊敬，激勵作用大E.對下屬態(tài)度和行為的影響起主導(dǎo)作用正確答案：A參考解析：權(quán)力性影響力的特點是：對下屬的影響具有強迫性，不可抗拒性；下屬被動地服從，激勵作用有限；不穩(wěn)定，隨地位的變化而變化；靠獎懲等附加條件起作用。53、單選

根據(jù)范圍劃分的沖突類型是（）A.目標(biāo)沖突B.破壞性沖突C.角色沖突D.人際沖突E.過程沖突正確答案：D參考解析：根據(jù)內(nèi)容劃分的沖突類型是目標(biāo)沖突，根據(jù)影響劃分的沖突類型是破壞性沖突，根據(jù)范圍劃分的沖突類型是人際沖突。54、單選

決策的前提是（）A.調(diào)查研究B.確立問題C.確定目標(biāo)D.擬訂方案E.組織協(xié)商正確答案：B參考解析：確立問題是決策的前提，是確定目標(biāo)的基礎(chǔ)。55、單選

根據(jù)時間順序確定的一系列相互關(guān)聯(lián)的活動，規(guī)定了處理問題的方法、步驟（）A.策略B.規(guī)程C.規(guī)則D.規(guī)劃E.預(yù)算F.政策正確答案：B參考解析：策略是一個組織為全面實現(xiàn)目標(biāo)而對整體行動過程、工作部署以及資源進(jìn)行布置的總綱；政策是指組織在決策或處理問題時，指導(dǎo)及溝通思想活動的方針和一般規(guī)定；規(guī)程是根據(jù)時間順序而確定的一系列相互關(guān)聯(lián)的活動，它規(guī)定了處理問題的方法、步驟；規(guī)則是根據(jù)具體情況，是否采取某個特殊的或特定的行動所作的規(guī)定；規(guī)劃是一個綜合性計劃，包括目標(biāo)、政策、程序、規(guī)則、任務(wù)分配、步驟、資源分配以及為完成既定方針?biāo)璧钠渌兀活A(yù)算又稱"數(shù)字化的計劃"，是用具體數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的報表。56、單選

在醫(yī)院護(hù)理管理中，護(hù)理組織文化建設(shè)要求全體護(hù)理人員的積極參與，這是指護(hù)理組織文化的（）A.易接受性B.群眾性C.針對性D.獨特性E.自覺性正確答案：B參考解析：護(hù)理組織文化是在一定的社會文化基礎(chǔ)上形成的具有護(hù)理專業(yè)自身特征的一種群體文化。護(hù)理組織文化要求每一位護(hù)理人員積極參與。57、單選

綜合性計劃，包括目標(biāo)、政策、程序、規(guī)則、任務(wù)分配、步驟、資源分配以及為完成既定方針?biāo)璧钠渌兀ǎ〢.策略B.規(guī)程C.規(guī)則D.規(guī)劃E.預(yù)算F.政策正確答案：D參考解析：策略是一個組織為全面實現(xiàn)目標(biāo)而對整體行動過程、工作部署以及資源進(jìn)行布置的總綱；政策是指組織在決策或處理問題時，指導(dǎo)及溝通思想活動的方針和一般規(guī)定；規(guī)程是根據(jù)時間順序而確定的一系列相互關(guān)聯(lián)的活動，它規(guī)定了處理問題的方法、步驟；規(guī)則是根據(jù)具體情況，是否采取某個特殊的或特定的行動所作的規(guī)定；規(guī)劃是一個綜合性計劃，包括目標(biāo)、政策、程序、規(guī)則、任務(wù)分配、步驟、資源分配以及為完成既定方針?biāo)璧钠渌?；預(yù)算又稱"數(shù)字化的計劃"，是用具體數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的報表。58、單選

某醫(yī)院護(hù)理部制訂了對新人職護(hù)士的崗前培訓(xùn)，內(nèi)容不包括（）A.醫(yī)院簡介B.科室規(guī)章制度C.醫(yī)院組織體系D.護(hù)理基本技術(shù)操作要求E.專業(yè)知識正確答案：E參考解析：新護(hù)士的崗前培訓(xùn)包括公共部分與?？撇糠?。前者由護(hù)理部制訂培訓(xùn)計劃并組織實施，包括醫(yī)院簡介、醫(yī)院組織體系、有關(guān)規(guī)章制度等，此外還包括醫(yī)院基本護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范、護(hù)理文書書寫要求等；后者由各臨床科室負(fù)責(zé)，包括熟悉本科室環(huán)境、人員結(jié)構(gòu)、各類人員職責(zé)等。專業(yè)知識屬于入職后護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)的內(nèi)容。59、單選

護(hù)理目標(biāo)管理第一階段是（）A.協(xié)議授權(quán)B.目標(biāo)實施階段C.目標(biāo)制定階段D.制定高層管理目標(biāo)E.目標(biāo)成果評定階段正確答案：C參考解析：護(hù)理目標(biāo)管理的步驟是目標(biāo)制定階段、目標(biāo)實施階段、目標(biāo)成果評定階段。60、單選

不屬于常用的激發(fā)建設(shè)性沖突的技巧是（）A.重新構(gòu)建組織B.領(lǐng)導(dǎo)者以身作則C.任命批評家D.引進(jìn)外部成員E.獎勵持異議者正確答案：B參考解析：常用的激發(fā)建設(shè)性沖突的技巧包括重新構(gòu)建組織、運用溝通、引進(jìn)外部成員、任命批評家、獎勵持異議者。61、單選

具體數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的報表（）A.策略B.規(guī)程C.規(guī)則D.規(guī)劃E.預(yù)算F.政策正確答案：E參考解析：策略是一個組織為全面實現(xiàn)目標(biāo)而對整體行動過程、工作部署以及資源進(jìn)行布置的總綱；政策是指組織在決策或處理問題時，指導(dǎo)及溝通思想活動的方針和一般規(guī)定；規(guī)程是根據(jù)時間順序而確定的一系列相互關(guān)聯(lián)的活動，它規(guī)定了處理問題的方法、步驟；規(guī)則是根據(jù)具體情況，是否采取某個特殊的或特定的行動所作的規(guī)定；規(guī)劃是一個綜合性計劃，包括目標(biāo)、政策、程序、規(guī)則、任務(wù)分配、步驟、資源分配以及為完成既定方針?biāo)璧钠渌兀活A(yù)算又稱"數(shù)字化的計劃"，是用具體數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的報表。62、單選

護(hù)理管理者要結(jié)合專業(yè)特點，借鑒一些先進(jìn)的管理方法（）A.管理思想的現(xiàn)代化B.管理體制的合理化C.管理人才的專業(yè)化D.管理手段的自動化E.管理方法的科學(xué)化正確答案：E參考解析：護(hù)理管理的發(fā)展趨勢：①管理思想的現(xiàn)代化；②管理體制的合理化，改變護(hù)理管理中護(hù)理管理者權(quán)責(zé)利不統(tǒng)一，有職無權(quán)或權(quán)責(zé)不對等的現(xiàn)象；③管理人才的專業(yè)化，對護(hù)理管理者的選拔和培養(yǎng)，除了專業(yè)技術(shù)的要求，將更加重視管理知識、技術(shù)和方法的要求；④管理方法的科學(xué)化，護(hù)理管理者要結(jié)合專業(yè)特點，借鑒一些先進(jìn)的管理方法，如全面質(zhì)量管理、統(tǒng)籌法、優(yōu)選法等，以推進(jìn)護(hù)理科學(xué)化的進(jìn)程；⑤管理手段的自動化；⑥護(hù)理管理的內(nèi)容趨向合理化。63、單選

對組織內(nèi)成員的個人行為及集體行為進(jìn)行引導(dǎo)，保證組織目標(biāo)的順利實現(xiàn)（）A.計劃職能B.組織職能C.人員管理D.領(lǐng)導(dǎo)職能E.控制職能正確答案：D參考解析：管理職能是指管理的職責(zé)和功能，是管理者在管理活動中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的職責(zé)和任務(wù)，是管理活動內(nèi)容的理論概括。計劃職能是管理的首要職能，是指為了實現(xiàn)組織目標(biāo)而對未來的行動進(jìn)行計劃和安排，其中心任務(wù)是確定組織的目標(biāo)和實現(xiàn)目標(biāo)的具體方案。組織職能是管理的重要職能，主要內(nèi)容包括：①根據(jù)組織的規(guī)模和任務(wù)設(shè)計組織結(jié)構(gòu)；②明確相應(yīng)的職責(zé)、任務(wù)和權(quán)力；③為了保證工作順序進(jìn)行建立健全各項規(guī)章制度等。人員管理是管理的核心職能，主要對各崗位的人員進(jìn)行選聘、教育培養(yǎng)和績效考核，以及人力資源的有效利用和開發(fā)。領(lǐng)導(dǎo)職能就是對組織內(nèi)成員的個人行為及集體行為進(jìn)行引導(dǎo)、運用各種手段和方法施加影響力的過程?？刂坡毮苁枪芾磉^程的關(guān)鍵職能，是通過信息反饋和績效評估，對組織的活動進(jìn)行監(jiān)督、檢查、糾正偏差的過程，是連續(xù)不斷、反復(fù)進(jìn)行的過程，貫穿于整個活動的始終。64、單選

處理沖突的方法不包括（）A.確定公正處理沖突的原則B.明確共同的組織目標(biāo)C.加強組織內(nèi)部競爭意識D.設(shè)立意見箱E.培訓(xùn)相關(guān)人員正確答案：C參考解析：處理沖突的方法不包括加強組織內(nèi)部競爭意識。65、單選

通常我們用圖形來表示組織的整體結(jié)構(gòu)、職權(quán)關(guān)系及主要職能，稱為（）A.組織樹B.職位說明書C.組織手冊D.組織結(jié)構(gòu)E.組織分工正確答案：A參考解析：組織圖也稱組織樹，是用圖形表示組織的整體結(jié)構(gòu)、職權(quán)關(guān)系及主要職能。組織圖一般描述權(quán)力結(jié)構(gòu)、溝通關(guān)系、管理范圍及分工情況、角色結(jié)構(gòu)和組織資源流向等。66、單選

用來檢查質(zhì)量波動是否處于控制狀態(tài)的畫有控制界限的目表是（）A.分層法B.調(diào)查表法C.排列圖法D.因果分析圖E.控制圖正確答案：E67、單選

根據(jù)《編制原則》，300張床位以下的醫(yī)院，病床與工作人員之比是（）A.1：1.3～1：1.4B.1：1.4～1：1.5C.1：1.6～1：1.7D.1：1.8～1：1.9E.1：2～1：2.1正確答案：A參考解析：根據(jù)《編制原則》，300張床位以下的醫(yī)院，病床與工作人員之比是1：1.3～1：1.4;300～500張床位的醫(yī)院，病床與工作人員之比是1：1.4～1：1.5；500張床位以上的醫(yī)院，病床與工作人員之比是1:1.6～1：1.7。68、單選

把收集來的原始質(zhì)量數(shù)據(jù)，按照一定的目的和要求加以分類整理，以分析質(zhì)量問題及其影響因素的質(zhì)量評價統(tǒng)計方法是（）A.分層法B.調(diào)查表法C.排列圖法D.因果分析圖E.控制圖正確答案：A69、單選

根據(jù)內(nèi)容劃分的沖突類型是（）A.目標(biāo)沖突B.破壞性沖突C.角色沖突D.人際沖突E.過程沖突正確答案：A參考解析：根據(jù)內(nèi)容劃分的沖突類型是目標(biāo)沖突，根據(jù)影響劃分的沖突類型是破壞性沖突，根據(jù)范圍劃分的沖突類型是人際沖突。70、單選

下列屬于時間管理策略的是（）A.保持時間利用的間斷性B.學(xué)會拒絕C.善于應(yīng)用管理D.事事親力親為E.無需標(biāo)準(zhǔn)化消耗的時間正確答案：B參考解析：學(xué)會拒絕是時間管理的策略。71、單選

需要層次理論中層次最高的是（）A.愛與歸屬的需要B.自我實現(xiàn)的需要C.尊重需要D.生理需要E.安全需要正確答案：B參考解析：需要層次理論的最高層次是自我實現(xiàn)的需要。72、單選

下列屬于同系物的是（）。A、CH4和C2H4B、烷烴和烯烴C、C2H4和C4H8D、C5H12和C2H6正確答案：D73、單選

功能制護(hù)理的優(yōu)點是（）A.護(hù)士工作的獨立性增強B.分工明確，節(jié)省人力C.護(hù)士責(zé)任感增強D.患者的滿意度較高E.護(hù)患之間溝通良好正確答案：B參考解析：功能制護(hù)理的優(yōu)點是節(jié)省人力，利于提高護(hù)士技能熟練度，分工明確。74、單選

執(zhí)行某方面管理職能并以集體活動為主要特征的組織形式是（）A.直線型組織結(jié)構(gòu)B.職能型組織結(jié)構(gòu)C.職能參謀型組織結(jié)構(gòu)D.分部制組織結(jié)構(gòu)E.委員會正確答案：E參考解析：委員會是組織結(jié)構(gòu)中的一種特殊類型，它是執(zhí)行某方面管理職能并以集中活動為主要特征的組織形式。分部制組織結(jié)構(gòu)又稱事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)，其特點是在高層管理者之下，按地區(qū)或特征設(shè)置若干分部，實行"集中政策，分散經(jīng)營"的集中領(lǐng)導(dǎo)下的分權(quán)管理。直線型組織結(jié)構(gòu)又稱單線型組織結(jié)構(gòu)，是最古老、最簡單的一種組織結(jié)構(gòu)類型，其特點是組織系統(tǒng)職權(quán)從組織上層"流向"組織基層。上下級關(guān)系是直線關(guān)系，即命令與服從的關(guān)系。組織內(nèi)部不設(shè)參謀部門。75、單選

某院高于病房收治病種繁雜，但是護(hù)理人力比較充足，70%的護(hù)理人員具有大專以上學(xué)歷，且工作年限均在5～8年以上，該病房適合采用的護(hù)理工作方式為（）A.個案護(hù)理B.功能制護(hù)理C.小組護(hù)理D.責(zé)任制護(hù)理E.綜合護(hù)理正確答案：D參考解析：該病區(qū)為高干病房，患者相對普通病房護(hù)理服務(wù)需求更高，患者更希望獲得整體的、相對連續(xù)的護(hù)理，責(zé)任制護(hù)理可以很好地滿足患者需要；該科室護(hù)理人力配置數(shù)量充足，質(zhì)量有保證，可以滿足開展責(zé)任制護(hù)理需要；同時，由于該病區(qū)患者病種特點決定綜合護(hù)理中的專科護(hù)士的作用不大，所以責(zé)任制更適合該病區(qū)的護(hù)理工作。76、單選

提出公平理論的是（）A.赫茲伯格B.馬斯洛C.弗隆姆D.珀恩士E.亞當(dāng)斯正確答案：E參考解析：提出保健-激勵理論的是赫茲伯格，提出期望理論的是弗隆姆，提出公平理論的是亞當(dāng)斯。77、單選

根據(jù)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)專業(yè)技術(shù)人員崗位結(jié)構(gòu)比例原則》，三級醫(yī)院的高級、中級、初級員工的比例應(yīng)為（）A.1：4：7B.1：2：8C.1：3：8D.1：3：6E.1：4：8正確答案：D參考解析：根據(jù)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)專業(yè)技術(shù)人員崗位結(jié)構(gòu)比例原則》，三級醫(yī)院的高級、中級、初級員工的比例應(yīng)為1：3：6。78、單選

對生產(chǎn)和工作在時間上進(jìn)行控制的方法是（）A.時間控制B.過程控制C.質(zhì)量控制D.進(jìn)度控制E.結(jié)果控制正確答案：D參考解析：進(jìn)度控制就是對生產(chǎn)和工作在時間上進(jìn)行控制，使各項生產(chǎn)和作業(yè)能在時間上相互銜接。79、單選

制訂劃時必須要有一定彈性（）A.系統(tǒng)性原則B.重點原則C.創(chuàng)新原則D.彈性原則E.可考核性原則正確答案：D參考解析：制訂計劃的原則包括：①系統(tǒng)性原則，計劃工作要從組織系統(tǒng)的整體出發(fā)，進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃；②重點原則，計劃的制訂既要考慮全局，又要分清主次輕重，抓住關(guān)鍵及重點，著力解決影響全局的問題；③創(chuàng)新原則，計劃要求充分發(fā)揮創(chuàng)造力，提出一些新思路、新方法、新措施；④彈性原則，制訂計劃時必須要有一定彈性，留有一定調(diào)節(jié)余地；⑤可考核性原則，計劃工作必須始終堅持以目標(biāo)為導(dǎo)向。80、單選

全面質(zhì)量管理的基本手段是（）A.改進(jìn)質(zhì)量B.團(tuán)隊形式C.授權(quán)D.數(shù)理統(tǒng)計方法E.管理方法正確答案：D參考解析：全面質(zhì)量管理將整個管理過程和全體人員的全部活動均納入提高質(zhì)量的軌道，以全體人員為主體，以數(shù)理統(tǒng)計方法為基本手段，保證和提高質(zhì)量。81、單選

不屬于絕大多數(shù)員工具有的心理需求是（）A.愿意保持一致的心理B.渴望獲得理解的心理C.追求公平的心理D.希望充分自由的心理E.希望得到承認(rèn)的心理正確答案：D參考解析：絕大多數(shù)員工具有的心理需求是希望適度自由的心理。82、單選

雙人三班制排班方式的突出缺點是（）A.適用于?？菩詮姷牟^(qū)B.上班和休息時間集中C.便于分工協(xié)作D.利于新護(hù)士成長E.浪費人力正確答案：E參考解析：雙人三班制排班方式的優(yōu)點是：①24小時均有2個護(hù)士值班，且保證大小夜班護(hù)理工作量較大或搶救患者時有2個護(hù)士相互分工與協(xié)作；②新老護(hù)士搭配上班，有利于新護(hù)士的成長；③夜班有一段休息時間，護(hù)士樂于接受。缺點是需要的人力多。83、單選

全面質(zhì)量管理的含義不包括（）A.強烈地關(guān)注產(chǎn)品B.持續(xù)不斷地改進(jìn)C.精確地度量D.向員工授權(quán)E.改進(jìn)組織中每項工作的質(zhì)量正確答案：A參考解析：全面質(zhì)量管理的含義包括：強烈地關(guān)注顧客，持續(xù)不斷地改進(jìn)，改進(jìn)組織中每項工作的質(zhì)量，精確地度量，向員工授權(quán)。84、單選

又稱思維共振法，是為了克服障礙，產(chǎn)生創(chuàng)造性方案的一種簡單方法（）A.頭腦風(fēng)暴法B.名義集體決策法C.德爾菲法D.電子會議法E.個人決策法正確答案：A參考解析：頭腦風(fēng)暴法又稱思維共振法，是為了克服障礙，產(chǎn)生創(chuàng)造性方案的一種簡單方法。原則是鼓勵一切有創(chuàng)見的思想，禁止任何批評。名義集體決策法是指參加集體決策的成員面對面地接觸，全部意見提出來之前，成員之間不進(jìn)行討論，所有方案都提出之后，再進(jìn)行討論，直到達(dá)成一致意見。德爾菲法又稱專家意見法，該法要求參加決策的成員都是專家或內(nèi)行。85、單選

是管理的核心職能，對人力資源進(jìn)行有效開發(fā)和利用（）A.計劃職能B.組織職能C.人員管理D.領(lǐng)導(dǎo)職能E.控制職能正確答案：C參考解析：管理職能是指管理的職責(zé)和功能，是管理者在管理活動中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的職責(zé)和任務(wù)，是管理活動內(nèi)容的理論概括。計劃職能是管理的首要職能，是指為了實現(xiàn)組織目標(biāo)而對未來的行動進(jìn)行計劃和安排，其中心任務(wù)是確定組織的目標(biāo)和實現(xiàn)目標(biāo)的具體方案。組織職能是管理的重要職能，主要內(nèi)容包括：①根據(jù)組織的規(guī)模和任務(wù)設(shè)計組織結(jié)構(gòu)；②明確相應(yīng)的職責(zé)、任務(wù)和權(quán)力；③為了保證工作順序進(jìn)行建立健全各項規(guī)章制度等。人員管理是管理的核心職能，主要對各崗位的人員進(jìn)行選聘、教育培養(yǎng)和績效考核，以及人力資源的有效利用和開發(fā)。領(lǐng)導(dǎo)職能就是對組織內(nèi)成員的個人行為及集體行為進(jìn)行引導(dǎo)、運用各種手段和方法施加影響力的過程。控制職能是管理過程的關(guān)鍵職能，是通過信息反饋和績效評估，對組織的活動進(jìn)行監(jiān)督、檢查、糾正偏差的過程，是連續(xù)不斷、反復(fù)進(jìn)行的過程，貫穿于整個活動的始終。86、單選

下列不屬于控制條件的是（）A.有明確可衡量的標(biāo)準(zhǔn)B.與組織文化相匹配C.暢通的信息傳遞渠道D.控制人員有較高的素質(zhì)E.以目標(biāo)和執(zhí)行者的積極性為基礎(chǔ)正確答案：B參考解析：控制條件包括有明確可衡量的標(biāo)準(zhǔn)，暢通的信息傳遞渠道，控制人員有較高的素質(zhì)，以目標(biāo)和執(zhí)行者的積極性為基礎(chǔ)。87、單選

屬于同期控制的是（）A.急救物品完好率B.壓瘡發(fā)生率C.護(hù)理差錯事故發(fā)生次數(shù)D.查對醫(yī)囑及時糾正E.基礎(chǔ)護(hù)理合格率正確答案：D88、單選

不屬于護(hù)理人員編設(shè)原則的是（）A.以人為本原則B.優(yōu)化組合原則C.經(jīng)濟(jì)效能原則D.動態(tài)調(diào)整原則E.合理結(jié)構(gòu)原則正確答案：A參考解析：護(hù)理人員編設(shè)的原則是滿足患者需要原則、合理結(jié)構(gòu)原則、優(yōu)化組合原則、經(jīng)濟(jì)效能原則