運營管理智慧樹知到期末考試答案2024年

運營管理智慧樹知到期末考試答案2024年運營管理提出“PDCA循環(huán)”的是（

）。

A:費根堡姆B:朱蘭C:戴明D:克勞士比答案:戴明供應鏈上形成的由供方到需方的單向流是（

）

A:信息流B:人流C:資金流D:物流答案:物流以下哪個不屬于反映排隊系統(tǒng)主要特征的指標

(

)。

A:有關時間的指標B:有關人數(shù)的指標C:服務系統(tǒng)利用率D:有關績效的指標答案:有關績效的指標以下不屬于影響安全庫存的因素（

）

A:提前期的長短B:服務水平的高低C:需求波動的大小D:庫存成本的大小答案:庫存成本的大小在QFD中，技術評價的主體是（

）。

A:市場人員B:顧客C:研發(fā)人員D:質量人員答案:研發(fā)人員《國富論》的作者是（

）。

A:亞當?斯密B:惠特尼C:吉爾布雷斯D:泰勒答案:斯密以下不屬于按照庫存所起的作用對庫存進行分類的類別（

）。

A:安全庫存B:調節(jié)庫存C:周轉庫存D:原材料庫存答案:原材料庫存以下不是供應鏈績效評價原則的是（

）

A:均衡一致原則B:評價指標的全局性原則C:重點突出原則D:動態(tài)性原則答案:均衡一致原則以下不屬于安排顧客需求方法的是：（

）

A:預訂B:排隊等候C:預約D:退貨答案:退貨對某一種物料，第4期的總需求為1000個單位，期初有200個單位的庫存，第2、3、4、5期分別有100個單位的到貨，安全庫存為100個單位。那么，第4期的凈需求等(

)。

A:600個單位B:500個單位C:800個單位D:700個單位答案:600個單位以下屬于決策的基本要素的是：(

)。

A:收益值B:自然狀態(tài)C:決策目標D:決策方案答案:決策目標###自然狀態(tài)###決策方案###收益值排序問題按目標函數(shù)分為（

）

A:多目標排序B:隨機型排序問題C:確定型排序問題

D:單目標排序答案:確定型排序###隨機型排序排序問題按機器的種類和數(shù)量分為（

）

A:多臺機器排序B:靜態(tài)排序

C:動態(tài)排序D:單臺機器排序答案:單臺機器排序###多臺機器排序以下屬于庫存物資收發(fā)存管理環(huán)節(jié)的是（

）

A:調撥出庫B:盤存C:驗收入庫D:保管答案:驗收入庫###保管###盤存###調撥出庫成組技術的技術經濟效果體現(xiàn)在以下方面：（

）。

A:簡化生產管理工作B:增加生產同類零件的生產批量C:縮短產品的生產周期D:減少生產技術準備工作量答案:減少生產技術準備工作量###增加生產同類零件的生產批量###縮短產品的生產周期###簡化生產管理工作運輸模型是一種特殊的線性規(guī)劃模型，由以下（

）部分組成。

A:目標函數(shù)B:決策目標C:約束條件D:決策變量答案:決策變量###目標函數(shù)###約束條件提高流水生產線效率的途徑有：（

）

A:縮短流水線的節(jié)拍B:增加作業(yè)時間C:減少實際工作站數(shù)D:在減少實際工作站數(shù)的同時縮短節(jié)拍答案:縮短流水線的節(jié)拍為了有效實施供應商管理庫存VMI，需要堅持一些基本原則，以下屬于這些原則的有（

）。

A:目標一致性B:最小化交易成本C:持續(xù)改進D:合作精神答案:合作精神###持續(xù)改進###目標一致性以下活動中，屬于朱蘭“質量三部曲”工作內容的有（

）。

A:質量改進B:質量控制C:質量計劃D:質量保證答案:質量保證###質量控制###質量改進###質量計劃MPS主要有以下（

）方面的輸入:

A:修正的市場需求（包括已承諾的訂單）B:生產能力C:從綜合計劃分解出來的每一種產品的產量D:預期庫存信息

答案:每一種產品的產量—家飲料公司，一天生產100箱飲料，產品售價為200元/箱。為灌裝這些飲料，投入了

100個標準工時，標準工時費用為20元/小時。關于這家飲料公司勞動生產率的計算，正確的有（

）。

A:0.05箱/工時費用B:10元/工時費用C:1箱/工時D:200元/工時答案:1箱/工時###200元/工時工業(yè)4.0的基礎是物聯(lián)網。（

）

A:對B:錯答案:錯節(jié)拍與生產周期實際上是一個概念的兩種表達方式。（

）

A:錯B:對答案:錯直接成本是直接發(fā)生的費用，間接成本是因產生某項費用而帶來的間接損失。（

）

A:對B:錯答案:錯在數(shù)量上，凈需求總是等于計劃訂單人庫。（

）

A:對B:錯答案:錯庫存管理的目標是確保庫存物料滿足需要。（

）

A:對B:錯答案:錯有效能力的提高取決于日常運營管理。（

）

A:對B:錯答案:錯大中型會議自助式午餐的餐廳布置屬于工藝專業(yè)化布置。（

）

A:錯B:對答案:錯相對而言，量小價值高的產品，檢驗數(shù)量大。（

）

A:錯B:對答案:錯決策的準則是滿意準則,而不是最優(yōu)準則。（

）

A:錯B:對答案:對只要完成的功能是一樣的，那么就稱為同一種物料。（

）

A:對B:錯答案:錯管理人員設置的服務水平越高，安全庫存水平越高。（

）

A:錯B:對答案:對像圖釘、螺釘、螺帽這樣的產品是沒有產品生命周期的。（

）

A:對B:錯答案:錯運營管理涉及的就是企業(yè)的日常運營活動。（

）

A:錯B:對答案:錯運輸模型最廣泛的應用是給出費用最低的物資配送方案。（

）

A:錯B:對答案:對主生產計劃確定了具體產品的數(shù)量和進度。（

）

A:錯B:對答案:對在推式生產系統(tǒng)中，信息流方向與物流方向相同，實際生產數(shù)量與計劃生產數(shù)量相一致。(

)

A:對B:錯答案:錯應把質量管理的重點放在消除必然性原因/系統(tǒng)性原因/可以避免的原因上。（

）

A:對B:錯答案:對對產品進行檢測，單位缺陷數(shù)（DPU)

=8,這一指標意味著檢出了8件不合格品。（

）

A:錯B:對答案:錯關于庫存，以下說法錯誤的是（）。

A:包括在制品和在途品B:半成品不是庫存C:暫時處于閑置狀態(tài)的用于將來目的的資源D:庫存可以由供需雙方時間上的矛盾引起答案:半成品不是庫存工作站是指（）。

A:工人不調整設備，對勞動對象連續(xù)進行加工的場所B:工人調整設備，對勞動對象斷斷續(xù)續(xù)加工的場所C:工人調整設備，對勞動對象連續(xù)進行加工的場所D:工人不調整設備，對勞動對象斷斷續(xù)續(xù)加工的場所答案:工人不調整設備，對勞動對象連續(xù)進行加工的場所建造質量屋的技術路線的最后一步是（）。

A:市場平均B:確定相關矩陣C:設計質量規(guī)格D:技術評價答案:市場平均提出質量三部曲的是（）。

A:朱蘭B:戴明C:克勞士比D:費根鮑姆答案:朱蘭隨機的、企業(yè)自身不能控制而由市場所決定的需求引起的庫存被稱為（）。

A:相關需求庫存B:單周期庫存C:多周期庫存D:獨立需求庫存答案:獨立需求庫存服務水平是指。（）

A:是指提前期內庫存需求超過庫存供給的可能性B:是指提前期內庫存需求不超過庫存供給的可能性C:是指保管期內庫存需求超過庫存供給的可能性D:是指保管期內庫存需求不超過庫存供給的可能性答案:是指提前期內庫存需求不超過庫存供給的可能性以下那種是是在考慮工期和費用之間關系的前提下，尋求以最低的項目總費用獲得最佳工期的一種方法（）。

A:時間-范圍優(yōu)化B:時間-成本優(yōu)化C:時間-資源優(yōu)化D:時間-質量優(yōu)化答案:時間-成本優(yōu)化判斷是否啟動MPS的指標是（）。

A:提前期B:總需求C:凈需求D:預期庫存答案:預期庫存標準化理論主要應用在運營管理發(fā)展的哪個階段？（）

A:關注成本B:關注利潤C:關注質量D:關注定制化答案:關注成本以下不屬于流程績效測評的過程性指標的是（）。

A:上市成功率B:在制品數(shù)量C:所需步驟D:流程時間答案:上市成功率企業(yè)生存和發(fā)展的基本要求不包括（）。

A:企業(yè)競爭地位的維持B:營業(yè)收人和利潤的增加C:創(chuàng)造就業(yè)崗位D:法令法規(guī)的約束答案:創(chuàng)造就業(yè)崗位運營戰(zhàn)略位于戰(zhàn)略金字塔的成績是（）。

A:第五層級B:第二層級C:第四層級D:第三層級答案:第五層級使命位于戰(zhàn)略金字塔的層級是（）。

A:第二層級B:第四層級C:第三層級D:第一層級答案:第一層級影響外部需求的方法不包括（）。

A:推遲交貨B:改變價格C:調整勞動力D:促銷答案:調整勞動力項目計劃需求分析的基本需求中，哪項不屬于互相制約的核心內容（）。

A:質量B:進度C:成本D:范圍答案:范圍提出TQM的是（）。

A:克勞士比B:朱蘭C:費根鮑姆D:戴明答案:費根鮑姆EDD作業(yè)準則指的是（）。

A:最短松弛時間B:交貨期最早C:先到先服務D:最短作業(yè)時間答案:交貨期最早提出零缺陷的是（）。

A:朱蘭B:戴明C:費根鮑姆D:克勞士比答案:克勞士比ERP是哪一項的簡稱（）

A:企業(yè)資源計劃B:庫存管理系統(tǒng)C:制造計劃系統(tǒng)D:主生產計劃答案:企業(yè)資源計劃以下哪種生產方式源于準時化生產(JIT)，發(fā)展JIT，致力于提升企業(yè)的競爭力，滿足或超越顧客需求，讓顧客滿意，獲得顯著的經濟效益（）。

A:大規(guī)模制造B:收益管理C:精益生產D:大規(guī)模定制答案:精益生產按照生產的連續(xù)程度，可將流水線劃分為（）。

A:連續(xù)流水生產線B:移動流水生產線C:固定流水生產線D:間斷流水生產線答案:連續(xù)流水生產線###間斷流水生產線某機械加工廠，一周內生產出10000單位的產品，產品售價為5元/單位，為生產這些產品投入了500個工時，工時費用為8元/小時。此外，還投入折合價值為5000元的原材料和1000元的管理費用。關于這家公司多要素生產率的計算，正確的有：（）

A:1單位/單位投入費用B:5元/單位投入費用C:200元/工時D:2.5單位/工時費用答案:1單位/單位投入費用###5元/單位投入費用BCG矩陣把企業(yè)業(yè)務分為以下哪幾個類型（）.

A:低增長低份額為瘦狗型業(yè)務B:高增長高份額為明星型業(yè)務C:低增長高份額為金牛型業(yè)務D:高增長低份額為問題型業(yè)務答案:高增長低份額為問題型業(yè)務###高增長高份額為明星型業(yè)務###低增長高份額為金牛型業(yè)務###低增長低份額為瘦狗型業(yè)務質量屋的構成說法正確的是（）。

A:左墻為顧客需求B:地板為質量規(guī)格C:屋頂是技術要求之間的相關矩陣D:右墻為競爭力評價表答案:左墻為顧客需求###右墻為競爭力評價表###地板為質量規(guī)格###屋頂是技術要求之間的相關矩陣顧客源的特征包括（）

A:少量總體B:有限總體C:部分總體D:無限總體答案:有限總體;無限總體與產品相比，服務有哪些特點（）。

A:服務是有形的B:服務無法儲存C:服務過程的可視性D:服務需求更具不確定性答案:服務需求更具不確定性;服務無法儲存;服務過程的可視性ECRS分析法通過哪些技術對現(xiàn)有流程進行優(yōu)化。（）。

A:合并(combination)B:重排(rearrangement)C:取消(elimination)D:簡化(simplifica-tion)答案:取消(elimination)###合并(combination)###重排(rearrangement)###簡化(simplifica-tion)MRP系統(tǒng)的輸入包括（）

A:MPSB:訂單C:庫存信息D:BOM答案:MPS;BOM;庫存信息流程設計與優(yōu)化階段，企業(yè)要完成的主要工作有（）。

A:對現(xiàn)有流程進行分析B:要確定流程的輸出事項、處理過程、輸出事項C:要明確流程的目的D:流程績效評估答案:要明確流程的目的###要確定流程的輸出事項、處理過程、輸出事項以下活動中，屬于質量三部曲工作內容的有（）。

A:質量保證B:質量改進C:質量計劃D:質量控制答案:質量保證###質量控制###質量改進###質量計劃在做設施布置需要考慮（）。

A:每個經濟活動單元的形狀如何B:每個經濟活動單元需要多大的空間C:每個經濟活動單元在設施范圍內的位置D:設施布置應包括哪些經濟活動單元E:每個經濟活動單元需要多少員工答案:設施布置應包括哪些經濟活動單元###每個經濟活動單元需要多大的空間###每個經濟活動單元的形狀如何###每個經濟活動單元在設施范圍內的位置規(guī)劃運營能力重要性體現(xiàn)在（）。

A:運營能力決定著初始投資與運營成本B:運營能力影響組織的競爭力C:運營能力影響到組織的日常運營管理D:運營能力事關長遠答案:運營能力決定著初始投資與運營成本###運營能力影響到組織的日常運營管理###運營能力事關長遠###運營能力影響組織的競爭力下面哪些屬于服務系統(tǒng)的排隊規(guī)則（）

A:隨機服務B:后到先服務LCFSC:停止服務D:先到先服務FCFS答案:先到先服務FCFS###后到先服務LCFS###隨機服務按照所考慮的要素投入情況，生產率可以分為三種測評指標，即（）.

A:多要素生產率B:單要素生產率C:雙要素生產率D:全要素生產率答案:單要素生產率###多要素生產率###全要素生產率提高流水生產線的效率，有如下途徑（）。

A:減少實際工作站的同時縮短節(jié)拍B:減少實際工作站的同時增加節(jié)拍C:減少實際工作站數(shù)D:縮短流水線的節(jié)拍E:增加實際工作站從而縮短節(jié)拍答案:縮短流水線的節(jié)拍ERP體現(xiàn)了什么新的管理理念（）

A:面向供應鏈集成資源B:以客戶為中心C:基于企業(yè)內部資源D:面向流程配置資源答案:面向供應鏈集成資源###面向流程配置資源###以客戶為中心關于追逐策略的描述正確的是（）

A:追逐策略的主要缺點是缺乏運營的穩(wěn)定性。B:追逐策略的缺點是存貨水平相對較高。C:追逐策略的優(yōu)點是存貨水平相對交低。D:追逐策略就是當需求變化時，通過雇用或解雇員工等方式使產能力與需求達到一致。答案:追逐策略就是當需求變化時,通過雇用或解雇員工等方式使產能力與需求達到一致###追逐策略的優(yōu)點是存貨水平相對交低###追逐策略的主要缺點是缺乏運營的穩(wěn)定性常見的定性預測方法有（）

A:用戶調查法B:部門主管討論法C:德爾菲法D:銷售人員集中法答案:德爾菲法;用戶調查法;部門主管討論法;銷售人員集中法網絡圖中，最短的路線(或時差為0的路線)為關鍵路線。（）

A:錯誤B:正確答案:錯誤MRP的本質是拉式生產。（）

A:錯B:對答案:錯行業(yè)不同，同一行業(yè)內企業(yè)不同，影響選址的因素對其影響的程度相同（）

A:錯B:對答案:錯大規(guī)模定制就是通過這種減少庫存→暴露問題→解決問題→減少庫存的循環(huán)模式（）

A:錯B:對答案:錯活動關系圖法在做設施布置時優(yōu)先考慮各組成部分的面積大小，假設各組成部分的關系密切程度一致。（）

A:錯B:對答案:錯時間一資源優(yōu)化就是尋求工期與資源的最佳結合。資源包括人力、物力以及財力。資源是影響項目進度的主要因素。（）

A:錯B:對答案:對悲觀準則先計算每個方案在不同自然狀態(tài)下的最小收益值，再從這些收益值中選取最大值。（）

A:錯B:對答案:對安全庫存是應對需求的不確定性及其他風險所設置的庫存。設置安全庫存后，將不再面臨缺貨風險。（）

A:對B:錯答案:錯平衡計分卡是一種把使命、價值觀、愿景和戰(zhàn)略轉換為策略與方案的戰(zhàn)略管理方法。實現(xiàn)了從純粹的財務角度轉變?yōu)榕c其他方面的結合，把財務、客戶、組織結構和管理手段與方法四個維度進行整合。（）

A:對B:錯答案:錯標桿瞄準法就是把企業(yè)的某一方面同行業(yè)一流的企業(yè)進行對照分析，