醫(yī)院主管護師年度工作述職報告

第頁共頁醫(yī)院主管護師年度工作述職報告尊敬的領導：您好！首先感謝您對我的信任和支持，讓我有機會擔任醫(yī)院主管護師的職位。在過去的一年里，我努力工作，勤奮學習，全力以赴地完成了各項工作任務。現(xiàn)將我的年度工作述職報告如下：一、工作內(nèi)容及完成情況：1.組織建設以建設一個高效、和諧、互助的工作團隊為目標，我積極參與了護理部的組織建設工作。我主持召開了月度工作例會，及時傳達部門政策和通知，組織討論和解決工作中的問題，并且在實際操作中，做到以身作則，引領團隊共同進步。同時，我也在招聘新人時提出了細化的要求，并根據(jù)護理部門的需求，將招聘流程優(yōu)化，提高了新員工的素質(zhì)。2.人員管理我注重與團隊成員之間的溝通和交流，關心和了解每一位護士的工作情況和工作困難。我定期組織中層干部和護士代表會議，聽取護士工作中的問題和建議，并與相關部門溝通協(xié)調(diào)，提出解決方案。為了進一步提高護理質(zhì)量和護士的職業(yè)發(fā)展，我安排了不定期的培訓和學習活動，提升了護士的技術水平和綜合素質(zhì)。3.工作質(zhì)量為了確保醫(yī)院護理工作規(guī)范、安全和高效，我主導了醫(yī)院護理規(guī)范的制定和修訂工作，建立了規(guī)范化的護理操作流程并組織了相關培訓。同時，我也重點關注護理工作中的風險控制，密切關注并及時處理醫(yī)療事故和不良事件，提高了工作質(zhì)量和安全性。在工作過程中，我充分發(fā)揮醫(yī)院主管護士的角色，對護理質(zhì)量進行督導和檢查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正護理中存在的問題。4.管理創(chuàng)新為了提高工作效率和信息化管理水平，我引入了護理信息系統(tǒng)，并組織了相關培訓，推動了護理信息化工作的推進，并在實際操作中與其他科室進行緊密配合，解決了信息系統(tǒng)應用中的問題。同時，我也在優(yōu)化業(yè)務流程方面提出了一些創(chuàng)新性的方案，提高了工作效率和服務質(zhì)量。5.患者滿意度我深知患者滿意度對于醫(yī)院的重要性，因此我注重提高患者的就醫(yī)體驗。我組織開展了護理服務評估工作，及時反饋患者的意見和建議，并通過小組討論和培訓對不足之處進行改進。同時，我也加強了與患者的溝通和交流，關注患者的需求和關懷，提高了患者對護理的滿意度。二、工作亮點和問題分析：1.工作亮點：（1）組織建設方面：通過組織月度工作例會等活動，使團隊成員更加凝聚和團結(jié)，工作效率得到提高。（2）人員管理方面：通過與團隊成員的溝通和交流，增加了員工對我的信任和認同，建立了和諧的工作關系。（3）工作質(zhì)量方面：加強了護理質(zhì)量的監(jiān)督和管理，提高了整體工作質(zhì)量和安全性。（4）管理創(chuàng)新方面：引入護理信息系統(tǒng)和優(yōu)化業(yè)務流程，提高了工作效率和管理水平。（5）患者滿意度方面：通過開展護理服務評估和加強與患者的溝通，提高了患者對護理的滿意度。2.存在問題：（1）人員管理方面：有些員工對工作責任感不強，對護理工作規(guī)范要求不嚴格，需要進一步加強督導和培訓工作。（2）工作質(zhì)量方面：仍有部分醫(yī)療事故和不良事件發(fā)生，需要加強預防和控制，并提高應急處理能力。（3）管理創(chuàng)新方面：護理信息系統(tǒng)的使用仍存在一些問題，需要進一步完善和改進。三、下一步工作計劃：1.繼續(xù)加強團隊建設，提高員工的綜合素質(zhì)和工作技能，增強團隊凝聚力和合作能力。2.加強護理質(zhì)量管理，落實護理工作規(guī)范，提高員工的責任感和專業(yè)水平，減少醫(yī)療事故和不良事件的發(fā)生。3.深化信息化建設，改進護理信息系統(tǒng)的使用和管理，提高工作效率和服務質(zhì)量。4.加強患者滿意度工作，關注患者的需求和關懷，提高患者對護理的滿意度。5.加強與相關科室的溝通與協(xié)作，提高團隊整體服務能力。四、工作總結(jié)：通過一年來的工作，我深得領導和團隊成員的支持和肯定，取得了一定的工作成果。但也存在一些問題和不足，需要進一步加以改進。在新的