樓管年度總結(jié)報(bào)告5篇

第第頁樓管年度總結(jié)報(bào)告5篇樓管年度總結(jié)報(bào)告篇120__年對(duì)于整個(gè)公司的進(jìn)展至關(guān)緊要，對(duì)我個(gè)人而言，這一年充足著挑戰(zhàn)，機(jī)遇與壓力并存，在這一年里我學(xué)習(xí)了許多、成長(zhǎng)了許多，不僅使本身的業(yè)務(wù)水平走上一個(gè)新臺(tái)階，同時(shí)在應(yīng)變本領(lǐng)和處事方法上也有很大進(jìn)步，現(xiàn)就將我個(gè)人在20__年中的收獲和體會(huì)進(jìn)行總結(jié)，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批判指正。一、做好前期調(diào)查，做到有備無患1、做好調(diào)研，充分了解市場(chǎng)情況。通過在公司幾年工作的積累，我認(rèn)得到要想在一個(gè)地方拓展業(yè)務(wù)、設(shè)立公司，必需對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)有一個(gè)全面的了解。這樣我在被公司調(diào)往調(diào)兵山公司工作后，我下了很大的功夫?qū)Ξ?dāng)?shù)厝細(xì)馇闆r進(jìn)行了細(xì)致的了解。通過調(diào)研，我發(fā)覺目前東北地區(qū)燃?xì)馐袌?chǎng)特別混亂，競(jìng)爭(zhēng)也異常的激烈，不僅有一些老牌大型燃?xì)夤?，也有一些集團(tuán)公司新近轉(zhuǎn)型到新能源行業(yè)隊(duì)伍中，更是充斥著房地產(chǎn)、供溫暖土建等小老板，可謂“全民皆燃?xì)狻保?jìng)爭(zhēng)的激烈程度是我始料未及的，我公司想要在這樣的市場(chǎng)環(huán)境下“分一杯羹”絕非易事。2、分析自身優(yōu)勢(shì)，找準(zhǔn)工作切入點(diǎn)。在對(duì)整個(gè)東北燃?xì)馐袌?chǎng)進(jìn)行仔細(xì)的了解后，我又對(duì)本公司的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行了分析，首先，我公司屬于民營(yíng)企業(yè)，雖比不上中石油、中石化等大型國(guó)有企業(yè)實(shí)力雄厚，但是我們的決策機(jī)制相當(dāng)完善，在對(duì)事情的決策上，不像大型國(guó)企那樣需要很長(zhǎng)一個(gè)過程；其次，我們公司雖說名氣沒有那些大型的國(guó)有企業(yè)那么洪亮，但是我公司也屬于正規(guī)的燃?xì)馄髽I(yè)，在外也有肯定的著名度，不像當(dāng)?shù)剡@些房地產(chǎn)、土建和供暖公司老板那么業(yè)余，對(duì)于一些中小城市來說我們公司是一個(gè)不錯(cuò)的選擇；第三，我們公司的業(yè)務(wù)面很廣，項(xiàng)目的合作方式敏捷多樣，一些大型國(guó)企和當(dāng)?shù)仄髽I(yè)不能完成的，我公司可以獨(dú)立或分項(xiàng)承包，這樣可以和那些個(gè)人、小老板找到不少合作機(jī)會(huì)。二、開展工作，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)1、工作中，我始終承襲著一種“想要了解市場(chǎng)，就必需深入市場(chǎng)”的思想，在20__年調(diào)入市場(chǎng)一線工作崗位后，我通過實(shí)地調(diào)查和細(xì)致了解后，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙下，完成了實(shí)地調(diào)研項(xiàng)目18個(gè)，編寫項(xiàng)目報(bào)告7篇、項(xiàng)目建議書15篇，不僅讓我對(duì)整個(gè)燃?xì)馐袌?chǎng)有了更深的認(rèn)得，而且也給公司今后的進(jìn)展供給了第一手珍貴的資料。2、市場(chǎng)開發(fā)工作離不開信息，適時(shí)精準(zhǔn)的取得有價(jià)值的信息是市場(chǎng)開發(fā)工作的根本保證。我常常網(wǎng)上查詢，查看網(wǎng)上信息，爭(zhēng)取不遺漏任何一條有價(jià)值的信息，時(shí)刻把握燃?xì)馐袌?chǎng)的動(dòng)態(tài)，為公司在投資決策上供給了肯定的基礎(chǔ)資料。3、20__年我全程參加了遼寧恒泰利民節(jié)能減排有限公司的收購(gòu)工作，從初期的公司市場(chǎng)調(diào)查，到各種審計(jì)，最終到順當(dāng)接收，雖然是剛剛接觸這些工作，但是我在其中也起到了肯定作用，更緊要的是這樣的一次經(jīng)過將對(duì)我今后的工作產(chǎn)生緊要的影響。4、在對(duì)現(xiàn)有工作的深入了解和調(diào)研后，我編寫了遼寧恒泰利民節(jié)能減排有限公司、松原廣燃燃?xì)庥邢薰镜南嚓P(guān)體系文件，讓我對(duì)母站、子站的實(shí)在運(yùn)行規(guī)定、管理方式等加強(qiáng)了了解。5、工作中，重視發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，積極搭配公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門完成相應(yīng)工作。如參加康平項(xiàng)目時(shí)，我發(fā)揮了以前在辦公室工作時(shí)的特長(zhǎng)，編制招商合同并順當(dāng)與政府部門簽訂，確保公司項(xiàng)目順當(dāng)進(jìn)行，并完成康平項(xiàng)目前期注冊(cè)工作。6、在孫吳項(xiàng)目中，我吸取以前的閱歷，“少說、多記、少問、多聽”，注意收集對(duì)公司有利的信息，并適時(shí)匯總編寫項(xiàng)目報(bào)告向股東匯報(bào)；在領(lǐng)導(dǎo)和同事的共同努力下，歷經(jīng)兩個(gè)多月的調(diào)研、協(xié)商、可研、盡職調(diào)查、談判，孫吳項(xiàng)目最后順當(dāng)簽約。三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，重視提升個(gè)人素養(yǎng)一直以來我重要從事管理工作及行政、人事工作，在20__年開始接觸市場(chǎng)開發(fā)、區(qū)域經(jīng)營(yíng)工作。對(duì)于新從事的崗位，這一年我積極的從基礎(chǔ)學(xué)習(xí)，了解公司運(yùn)營(yíng)模式，了解市場(chǎng)開發(fā)工作流程，摸索有效的工作模式，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下在同事的幫忙下，我取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。我將實(shí)踐工作做為了解市場(chǎng)開發(fā)和提高個(gè)人素養(yǎng)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，從實(shí)踐中去學(xué)習(xí)理論學(xué)問，再將學(xué)到的理論學(xué)問，應(yīng)用到實(shí)踐中來。不絕改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”。通過一年的工作實(shí)踐，我現(xiàn)在不僅能有效的從事管理工作，更可進(jìn)行市場(chǎng)的相關(guān)業(yè)務(wù)，同時(shí)我也有信念做好區(qū)域公司的經(jīng)營(yíng)管理工作，我正在努力將本身向多方面人才進(jìn)展本身，將本身打造成適合公司將來平臺(tái)的人才而努力。四、工作收獲共享通過近幾年的工作學(xué)習(xí)，通過業(yè)務(wù)實(shí)踐，通過取得的工作成績(jī)，我在20__年有肯定的工作收獲，重要有六個(gè)方面。（一）有效分析業(yè)務(wù)信息，對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)敏感在剛剛到一線工作后，對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)信息非常敏感，總想盡快做出成績(jī)，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本身的期望，一旦聽到相關(guān)燃?xì)庑畔?，我就立刻去做調(diào)查，總覺得這些項(xiàng)目都能夠大有作為，可是連著跑了幾趟才知道，大部分道聽途說來的信息都不夠精準(zhǔn)，不僅本身的信念受到打擊，還揮霍了公司的資源，這也讓我更明白了業(yè)務(wù)工作的不簡(jiǎn)單。工作一段時(shí)間后，我學(xué)會(huì)了對(duì)收集到的信息進(jìn)行合理的篩選，本身先通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息整理，再與公司同事進(jìn)行交流，把收集到的信息進(jìn)行一次次的篩選，最終將那些合理的、可信的信息在進(jìn)行匯總和上報(bào)，這樣不僅節(jié)約公司的資源，也讓我在信息篩選過程中增長(zhǎng)閱歷，為今后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。（二）信息收集渠道敏捷廣泛，信息收集精準(zhǔn)在調(diào)研過程中，我注意為公司節(jié)約成本，在實(shí)地調(diào)查前，先了解清晰相關(guān)部門情況，應(yīng)當(dāng)?shù)侥膫€(gè)部門了解什么情況，避開顯現(xiàn)“重復(fù)跑路、跑重復(fù)路”的情況。不僅要到政府部門了解仔細(xì)的地區(qū)規(guī)劃及建設(shè)情況，還在打車過程中，多于當(dāng)?shù)爻鲎廛囁緳C(jī)進(jìn)行溝通，從側(cè)面了解市場(chǎng)信息及當(dāng)?shù)孛癖妼?duì)燃?xì)庑袠I(yè)的看法，同時(shí)，在當(dāng)?shù)嘏c居民住戶了解情況，與工業(yè)、餐飲業(yè)用戶溝通，了解信息，保證了信息了解途徑全面和信息精準(zhǔn)。（三）虛心學(xué)習(xí)，能聽取不同看法在工作中，我始終注意工作的積累，碰到不懂的事多聽、多想、多問，少發(fā)表看法、多與領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí)，注意每個(gè)成功的項(xiàng)目中，哪些步驟是重點(diǎn)，哪些環(huán)節(jié)是關(guān)鍵，多聽取別人的看法，使本身少走彎路，避開在其他同志身上發(fā)生的問題在本身身上再次發(fā)生，為本身今后的工作理清思路。（四）重視發(fā)覺不足，重視細(xì)節(jié)由于從事行政、人事工作的原因，使我有重視查找不足，關(guān)注細(xì)節(jié)的工作習(xí)慣。在每個(gè)項(xiàng)目中，我所負(fù)責(zé)的工作不盡一樣，在每個(gè)項(xiàng)目完成后，我都會(huì)提前思索本身在工作中應(yīng)注意那些問題，應(yīng)關(guān)注的工作細(xì)節(jié)，并仔細(xì)分析。工作后我會(huì)對(duì)項(xiàng)目過程中發(fā)生的問題，以及工作細(xì)節(jié)進(jìn)行回顧與分析，爭(zhēng)取在以后的工作中避開發(fā)生仿佛的錯(cuò)誤。（五）熟悉項(xiàng)目流程，能夠串聯(lián)團(tuán)隊(duì)通力合作通過一年的工作，使我感受到想要成功完成一個(gè)項(xiàng)目的簽約，并不像我起初想想的那么簡(jiǎn)單，其中涉及到項(xiàng)目分工要明確，流程要清楚，每個(gè)人在整個(gè)項(xiàng)目的過程中都飾演著不同的角色，只有大家通力合作，齊心協(xié)力才能夠成功的完成一個(gè)項(xiàng)目。在我所完成的項(xiàng)目工作中，我無論飾演什么工作角色，都能夠積極的去考慮其他團(tuán)隊(duì)成員所負(fù)責(zé)的工作任務(wù)是否能夠與我有交集，我應(yīng)當(dāng)如何去搭配他們的工作，由于如此的思索，我能夠很好的去串聯(lián)項(xiàng)目中其他成員的工作，達(dá)到搭配默契的目的。這也是我們市場(chǎng)部所獨(dú)有的工作方式及工作優(yōu)勢(shì)。（六）能夠揣摩談判對(duì)象思維，提高談判水平在參加談判項(xiàng)目前，我總能想清晰先與對(duì)方談什么，怎么談，如何把公司的損失降到最低，怎么把公司的利潤(rùn)化，雖然不肯定領(lǐng)導(dǎo)會(huì)實(shí)行本身的看法，但是我也總能夠給領(lǐng)導(dǎo)供給不同的思路，為順當(dāng)談判保駕護(hù)航。五、工作中的不足通過工作，我也客觀認(rèn)得到本身在工作中的不足。（一）過于關(guān)注細(xì)節(jié)，思維高度有待提高由于本身多年從事管理工作，因此工作習(xí)慣于關(guān)注工作的細(xì)節(jié)，習(xí)慣做事情關(guān)注實(shí)在問題。通過20__年的工作，我發(fā)覺了本身的這個(gè)問題，這在做為實(shí)在工作執(zhí)行者時(shí)必需具備的本領(lǐng)，而做為區(qū)域經(jīng)營(yíng)管理以及對(duì)市場(chǎng)項(xiàng)目宏觀考慮時(shí)，我的思維高度不夠，這在20__年工作中收到了領(lǐng)導(dǎo)的指正。因此做為希望能夠跟隨公司共同進(jìn)展的我，在將來，我將努力提高本身的格局，提高自我的思維高度，從一個(gè)全局者去看待項(xiàng)目，從一個(gè)重要管理者角度去管理區(qū)域公司，這是我將來需要改進(jìn)的重點(diǎn)問題。（二）能夠在團(tuán)隊(duì)自動(dòng)提出本身的想法做為市場(chǎng)部新人，我在項(xiàng)目討論中，我有學(xué)習(xí)和傾聽的習(xí)慣，但是有時(shí)不能積極的發(fā)表本身對(duì)項(xiàng)目的思路與對(duì)問題的觀點(diǎn)，這在我們這個(gè)提倡溝通積極共享的市場(chǎng)部中，還是存在不足的，重要問題來自于我認(rèn)為本身是新人，怕發(fā)表的看法與觀點(diǎn)過于膚淺所致，但通過公司組織的管理人員培訓(xùn)及下半年的市場(chǎng)部工作勵(lì)志網(wǎng)http:"target="_blank">市場(chǎng)部個(gè)人工作總結(jié)5篇樓管年度總結(jié)報(bào)告篇2一個(gè)學(xué)期以來，我在本身的工作崗位上盡職盡責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，為人師表。本學(xué)期我擔(dān)負(fù)三(4)、三(5)、三(6)班的工作，在教學(xué)中我嚴(yán)格遵照并服從英語教學(xué)環(huán)節(jié)，課前認(rèn)真?zhèn)湔n，做到既備教材，又備同學(xué)，因材施教，努力實(shí)施課堂改革，積極探究小學(xué)英語歡樂課堂，努力提高同學(xué)的成績(jī)。下面我總結(jié)本學(xué)期的教學(xué)情況：在備課方面在教學(xué)中，認(rèn)真?zhèn)湔n，認(rèn)真閱讀各種教科參考書，結(jié)合本身的教學(xué)閱歷與同學(xué)的學(xué)習(xí)情況，認(rèn)真編寫好教案訂立好，并不絕地加以改善修改。在傳授同學(xué)學(xué)問的同時(shí)，掛念愛惜同學(xué)，特殊是差生，課堂緊密注意他們，教育他們求學(xué)勿半途而罷。在思想教育的同時(shí)，還耐性地輔導(dǎo)同學(xué)遺漏學(xué)問，使他們的學(xué)習(xí)成績(jī)跟上班里的其他同學(xué)，幫忙他們樹立信念。在課堂教學(xué)方面第一、在課堂上，認(rèn)真授課，運(yùn)用實(shí)物教具、，情景教學(xué)、手勢(shì)語言等方法來啟發(fā)、教育同學(xué)。教同學(xué)做、唱英語歌等來激發(fā)同學(xué)的學(xué)習(xí)。激勵(lì)同學(xué)大膽質(zhì)疑，重視以同學(xué)為主體、老師為導(dǎo)的教學(xué)方法，充分調(diào)動(dòng)同學(xué)的學(xué)習(xí)積極性。同學(xué)有疑難和不懂讀的地方，我總是不厭其煩地講解、分析、帶讀，力爭(zhēng)讓他們學(xué)了就懂，懂了會(huì)用。第二、在批改作業(yè)方面。同學(xué)的作業(yè)總是定時(shí)適時(shí)地批改，并仔細(xì)地做好批注，對(duì)普遍性錯(cuò)誤，在全班重復(fù)講解、分析。針對(duì)個(gè)別同學(xué)的作業(yè)還實(shí)行面批方法，一一分析講解、幫忙同學(xué)解決疑難習(xí)題，大大提高了教學(xué)質(zhì)量。在輔導(dǎo)同學(xué)方面依據(jù)我所任教班級(jí)的實(shí)際情況，優(yōu)生多，中差生也多。有人曾說：倘若孩子天生就是優(yōu)生，那教育還有什么功能?又談什么基礎(chǔ)的素養(yǎng)教育呢?因而對(duì)占相對(duì)多數(shù)的中差生，我更應(yīng)變嫌棄為愛好，變忽視為注重，變冷漠為關(guān)注，變薄待為厚待。樓管年度總結(jié)報(bào)告篇3在我的工作當(dāng)中，我認(rèn)真的去完成領(lǐng)導(dǎo)予以的任務(wù)，我雖然不算是一個(gè)新人了，但是在做事情上面，我也是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖龊妹恳患?，無論是大事或者小事，既然是工作，就盡量的不要去犯錯(cuò)，我一直以來都是抱著這種的工作態(tài)度，雖然說出錯(cuò)有時(shí)候是不可避開的，但是倘若事前就嚴(yán)謹(jǐn)一些，那么其實(shí)就不簡(jiǎn)單出錯(cuò)。況且，我們的工作也是需要我們?nèi)?yán)謹(jǐn)?shù)娜?duì)待的。一年來，我沒犯過什么工作上的錯(cuò)誤，同時(shí)和其他同事一起去搭配完成的一些幫助性的事情，我也是較好的完成本身的那一部分，同時(shí)當(dāng)發(fā)覺同事那邊有問題的時(shí)候，也是會(huì)適時(shí)的去指出，大家一起合作，一起去把工作給完成好。這一年，我不僅是認(rèn)真完成工作的一個(gè)任務(wù)，同時(shí)我也是積極的去學(xué)一些我本崗位的新學(xué)問，時(shí)代是一直在進(jìn)步的，倘若本身不掛念新的事務(wù)，不去了解新的一些專業(yè)學(xué)問，其實(shí)以后也是很簡(jiǎn)單被淘汰的，既然出來了工作，那么就必需要好好學(xué)一些東西，讓本身的職業(yè)生涯更長(zhǎng)，走的更加的好，同時(shí)對(duì)于單位組織的一些培訓(xùn)和講座課程，我也是積極的去參與，有些課程可能和我的工作關(guān)系不大，其實(shí)也可以不聽，但是我還是只要有時(shí)間都積極的去參與學(xué)習(xí)，我明白多學(xué)點(diǎn)總不是壞事，而且或許以后還能用到也說不定。回顧這一年的工作，有挺多的收獲，除了工作上的一些小小的成就，也有學(xué)習(xí)上的一些收獲，我懂得了更多，同時(shí)本身的學(xué)問儲(chǔ)備也是更多，和去年的一個(gè)工作相比，我做的更加自若了，而且面臨一些我之前沒碰到的問題，我也是能較好的去解決。不再像之前那樣，由于沒碰到過，或者沒看過就不懂得如何的去處理了。一年的工作結(jié)束了，回顧過往，也是有一些不足的地方，像學(xué)習(xí)我有點(diǎn)兒貪多，而且和工作的聯(lián)系并沒有那么大，雖然學(xué)了許多，但是好多也沒有轉(zhuǎn)化為本身的工作本領(lǐng)，這個(gè)要在新的一年里去改進(jìn)。在新的一年里，我也是要連續(xù)的努力，把本身的工作做得更加的好，同時(shí)不絕的去學(xué)，讓本身收獲更大。樓管年度總結(jié)報(bào)告篇4過去的一年中，我在經(jīng)銷總公司直接領(lǐng)導(dǎo)下、在xx總的英明引導(dǎo)下、在同志們的集體關(guān)懷下遵奉我公司xxxx年售后服務(wù)總體布置部署，售后服務(wù)工作始終依照“與管同行、以優(yōu)制勝”和“鋼管未到，服務(wù)先行”的理念，兢兢業(yè)業(yè)、恪盡職守、摸爬滾打、積極進(jìn)取，各項(xiàng)工作均取得顯著成效，受到了用戶的好評(píng)。堅(jiān)持“鋼管未到，服務(wù)先行”理念，今年的服務(wù)重點(diǎn)是西氣東輸二線、中亞線、蘭鄭長(zhǎng)管線。年初，領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)西氣東輸二線專門訂立了服務(wù)工作計(jì)劃，明確服務(wù)人員及服務(wù)站點(diǎn)，提出了工作方式和工作標(biāo)準(zhǔn)。要求售后服務(wù)人員必需在每周五以書面形式反饋現(xiàn)場(chǎng)顯現(xiàn)的問題，對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)顯現(xiàn)任何與寶雞鋼管有關(guān)的信息，做到第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)與有關(guān)方面進(jìn)行積極協(xié)調(diào)，并適時(shí)將信息反饋，24小時(shí)內(nèi)對(duì)用戶要有明確答復(fù)，企業(yè)品牌效應(yīng)得到了進(jìn)一的提高今年六月份由xxx總經(jīng)理和xxx副總經(jīng)理親自帶隊(duì)，對(duì)西氣東輸二線東西段項(xiàng)目分部、epc項(xiàng)目部、中轉(zhuǎn)站和現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行走訪。共歷時(shí)半個(gè)多月，行程8000多公里。此次走訪顯示了公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們售后服務(wù)工作的高度注重，并得到了項(xiàng)目經(jīng)理部的`高度評(píng)價(jià)。通過這次走訪了解了我公司鋼管質(zhì)量、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)情況和施工進(jìn)展情況，聽取中轉(zhuǎn)站、施工、監(jiān)理對(duì)我公司及產(chǎn)品的評(píng)價(jià)和看法，協(xié)調(diào)解決現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)問題，同時(shí)對(duì)西氣東輸二線現(xiàn)場(chǎng)收集到的看法和建議進(jìn)行了認(rèn)真分析，并提出了改進(jìn)措施及完成期限。依照責(zé)任公司的部署，將責(zé)任公司和直屬單位的售后服務(wù)納為一體，統(tǒng)一服務(wù)、統(tǒng)一管理的模式做好售后服務(wù)工作，并將現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員細(xì)分為組、分片管理，責(zé)任落實(shí)到組，明確到人，使服務(wù)更好的足夠現(xiàn)場(chǎng)的使用要求。同時(shí)對(duì)我們戰(zhàn)斗在第一線的服務(wù)人員起到了很大鼓舞和幫忙。今年是中石油重點(diǎn)管線相繼開工建設(shè)的一年，為了提升售后服務(wù)質(zhì)量，充實(shí)售后服務(wù)內(nèi)容，完善售后服務(wù)程序，堅(jiān)持服務(wù)創(chuàng)新，變傳統(tǒng)的單純的售后服務(wù)轉(zhuǎn)向整體統(tǒng)一的服務(wù)，時(shí)時(shí)保持特色服務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)分批次布置我們服務(wù)人員到制管和防腐單位學(xué)習(xí)，提高服務(wù)技能。由于措施得力，執(zhí)紀(jì)嚴(yán)明，員工的工作作風(fēng)明顯改觀，執(zhí)行力、工作效率、服務(wù)質(zhì)量有了很大提高。同時(shí)為現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員添置了發(fā)電機(jī)、角磨機(jī)和測(cè)厚儀等現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的工具，有效解決因不可確定因素造成的產(chǎn)品損傷，為現(xiàn)場(chǎng)施工制造了條件。xxxx年，我們?cè)陧n總的正確領(lǐng)導(dǎo)下切實(shí)加強(qiáng)了服務(wù)工作的質(zhì)量，不絕提高自身技術(shù)水平，在原有各項(xiàng)制度的基礎(chǔ)上進(jìn)一步將服務(wù)流程工作標(biāo)準(zhǔn)化，日常工作表格化，服務(wù)指標(biāo)納入目標(biāo)管理考核，結(jié)合客戶對(duì)于服務(wù)的看法調(diào)查，將所得結(jié)果，作為改進(jìn)服務(wù)措施的依據(jù)。加強(qiáng)服務(wù)及處理客戶的建議，常常與現(xiàn)場(chǎng)各單位人員保持緊密的聯(lián)系，隨時(shí)關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)態(tài)，確保適時(shí)發(fā)覺問題適時(shí)協(xié)調(diào)解決。樓管年度總結(jié)報(bào)告篇520xx年的工作已經(jīng)尾聲，回顧過去的一年，在部門經(jīng)理和主管的引導(dǎo)幫忙下，我的業(yè)務(wù)技能突飛猛進(jìn)，同時(shí)在經(jīng)理和主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下，工作開展的也比較順當(dāng)，作為維護(hù)和修理部的一個(gè)維護(hù)和修理員首先提高自身技能，才能更好的工作，為了使本身的技能更上一個(gè)階梯，現(xiàn)總結(jié)個(gè)人一年來的工作以便更好的開展明年的工作。一、每日巡面對(duì)24小時(shí)不斷運(yùn)轉(zhuǎn)的設(shè)備，只有加強(qiáng)檢查才能更好的了解設(shè)備的健康情形，對(duì)將要發(fā)生的故障隱患提前清除，以達(dá)到防患以未然。我每天上班開展工作前，都會(huì)巡察油漆線的每臺(tái)風(fēng)機(jī)的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，檢查風(fēng)機(jī)馬達(dá)和機(jī)軸有無異響、固定座和螺栓有無松動(dòng)脫落；檢查en進(jìn)風(fēng)系統(tǒng)內(nèi)熱交換器有無裂痕漏水現(xiàn)象；檢查冷水機(jī)工作有無報(bào)警；檢查焚燒爐燃?xì)鈮毫?、水壓力、工作溫度是否正常，馬達(dá)有無噪音；檢查脫水機(jī)壓差是否在范圍內(nèi)，有無報(bào)警（如有報(bào)警依據(jù)故障解決）；檢查脫水區(qū)的電機(jī)是否運(yùn)轉(zhuǎn)正常（現(xiàn)脫水區(qū)一臺(tái)電機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)有異常我一直在監(jiān)控）；檢查鏈條線是否運(yùn)行正常；檢查空壓房?jī)?nèi)的4臺(tái)空壓機(jī)和2臺(tái)干燥機(jī)的壓力、溫度和工作運(yùn)行的情況；檢查蒸汽房、軟化水房?jī)?nèi)的水溫、水壓的運(yùn)行情況并查看電機(jī)水泵是否運(yùn)轉(zhuǎn)正常。經(jīng)過整個(gè)噴涂線過程設(shè)備的巡檢讓我時(shí)刻把握每臺(tái)設(shè)備的運(yùn)行情形，并依據(jù)每臺(tái)設(shè)備的實(shí)際情況來開展維護(hù)保養(yǎng)工作，從而延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命，降低生產(chǎn)維護(hù)和修理成本，最后限度的提高企業(yè)效率。二、設(shè)備運(yùn)行和保養(yǎng)記錄除了對(duì)設(shè)備的檢查外，我還提倡設(shè)備維護(hù)人員和生產(chǎn)操作人員的良好互動(dòng)，力求做到設(shè)備缺陷早期發(fā)覺、適時(shí)檢修，充分摸透每臺(tái)設(shè)備的脾氣和病灶，以利于快速、有預(yù)見性的開展設(shè)備維護(hù)工作，并對(duì)易損易耗件重點(diǎn)跟蹤和備件庫(kù)存。對(duì)設(shè)備的各個(gè)加油點(diǎn)周期性做潤(rùn)滑工作，這樣就不會(huì)由于潤(rùn)滑不好造成設(shè)備磨損而增添故障率。對(duì)于噴涂線各個(gè)噴房的排風(fēng)風(fēng)機(jī)我不僅每日檢查而且還定期用紅外測(cè)溫儀監(jiān)測(cè)風(fēng)機(jī)的機(jī)軸和電機(jī)馬達(dá)的溫度并形成記錄。不僅如此，我對(duì)噴涂線的全部軸承、皮帶、水管管件、濾網(wǎng)慮棉、水泵密封等常用的東西做好記錄并跟蹤庫(kù)存，以便在維護(hù)和修理更換時(shí)更加適時(shí)、快速。也搭配部門領(lǐng)導(dǎo)制作了設(shè)備的作業(yè)引導(dǎo)書、保養(yǎng)規(guī)程、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)、巡查維護(hù)和修理保養(yǎng)記錄等。三、設(shè)備維護(hù)和修理保養(yǎng)對(duì)于在公司正常生產(chǎn)時(shí)我發(fā)覺的故障隱患倘若能適時(shí)解決的都已經(jīng)適時(shí)排出，有些需要停線時(shí)解決的都先寫下來并在第一時(shí)間排出，解決不了的就向經(jīng)理和主管請(qǐng)教，譬如年中的時(shí)候?qū)ξ移匠１O(jiān)測(cè)的噴房排風(fēng)風(fēng)