【S市兒童體適能場(chǎng)館發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)研報(bào)告7900字（論文）】

S市兒童體適能場(chǎng)館發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)研分析報(bào)告目錄TOC\o"1-2"\h\u18709S市兒童體適能場(chǎng)館發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)研分析報(bào)告 124247第三章研究對(duì)象和方法 1201123.1研究對(duì)象 1124683.2研究方法 2269873.3培訓(xùn)機(jī)構(gòu)研究 413603.4消費(fèi)者相關(guān)分析 730003第四章結(jié)果與分析 13229784.1東莞市兒童體適能場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀 13第三章研究對(duì)象和方法3.1研究對(duì)象東莞市在體適能運(yùn)動(dòng)發(fā)展尚未成熟，本文選取在東莞市規(guī)模最大的一家體適能綜合運(yùn)動(dòng)館，與廣東省其他地區(qū)規(guī)模較大的體適能運(yùn)動(dòng)館作為案例分析，以運(yùn)營(yíng)者、家長(zhǎng)、學(xué)員、體適能導(dǎo)師等作為研究對(duì)象，從不同運(yùn)營(yíng)者的運(yùn)營(yíng)管理、經(jīng)營(yíng)模式、員工服務(wù)、宣傳方式、學(xué)員上課情況和課程體系等分析東莞市體適能行業(yè)存在的問題其中的原因，并提出對(duì)策。見下表1。表1體適能中心簡(jiǎn)述機(jī)構(gòu)名成立時(shí)間詳情正御青少兒體適能運(yùn)動(dòng)館2021年此機(jī)構(gòu)主要是以針對(duì)不同年齡層的兒童制定的訓(xùn)練中心，其內(nèi)在包括身體所需元素、醫(yī)學(xué)知識(shí)、心理學(xué)和運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練等。其主要訓(xùn)練年齡為3到12歲的兒童，將其提供各種不同的訓(xùn)練課程，從而提高孩子們的身體素質(zhì)。能量學(xué)院國(guó)際青少兒運(yùn)動(dòng)館2018年能量學(xué)員國(guó)際青少兒運(yùn)動(dòng)中心于2018年建立，是東莞最大的一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，其課程體系都相比其他機(jī)構(gòu)完善。它不僅有且擁有自己的品牌，而且還擁有各種體能產(chǎn)業(yè)，比如：獨(dú)立體能賽事IP和目拓野煉營(yíng)等。其中，目拓野煉營(yíng)有4家訓(xùn)練中心均發(fā)展于成都，其面積占比5000m2酷少體能運(yùn)動(dòng)館2019年酷少體能運(yùn)動(dòng)館是培訓(xùn)兒童體能的中心，它的發(fā)展目的以提高兒童的身心發(fā)展為主，通過科學(xué)有效的訓(xùn)練，將提高兒童的身體指標(biāo)，完善其內(nèi)在人格。樂動(dòng)體能運(yùn)動(dòng)館2019年此體適能運(yùn)動(dòng)中心是專為3到12歲的兒童打造的，通過對(duì)其兒童不同的測(cè)試，提供針對(duì)性的訓(xùn)練，從而提高兒童的運(yùn)動(dòng)能力。3.2研究方法3.2.1文獻(xiàn)資料法通過使用微信小程序、公眾號(hào)工具，搜索“體適能”、“體適能培訓(xùn)”、“青少兒體能訓(xùn)練”等為關(guān)鍵詞和主題，收集相關(guān)的博主發(fā)布研究、核心期刊論文等，并通過體教聯(lián)盟、中國(guó)人民網(wǎng)、國(guó)家體育總局、廣東省體育局、東莞市體育局等官方網(wǎng)站，下載大量與本研究主題相關(guān)的資料，了解最新近年國(guó)家政策和資訊。通過大量收集和閱讀體育教育學(xué)、運(yùn)動(dòng)分析、心理學(xué)和訓(xùn)練學(xué)，在運(yùn)營(yíng)上通過閱讀體育管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)等方面研究著作，對(duì)其相關(guān)的運(yùn)動(dòng)知識(shí)和運(yùn)營(yíng)管理進(jìn)行了解和掌握，為本選題研究提供充分的理論參考依據(jù)和理論基礎(chǔ)。3.2.2線上訪談法因受疫情的影響，無(wú)法直接面對(duì)面進(jìn)行訪談，都是使用線上交談的渠道進(jìn)行相關(guān)的分析研究。比如：電話、信息、QQ和微信等對(duì)以上五家體適能館的運(yùn)營(yíng)者及運(yùn)營(yíng)管理、經(jīng)營(yíng)模式、員工服務(wù)、宣傳方式、學(xué)員上課狀況，從而制定科學(xué)的信息調(diào)查表，提高本文結(jié)論的準(zhǔn)確性。在研究的過程中，以此調(diào)查結(jié)果為前提，進(jìn)行行業(yè)專業(yè)的意見與建議，根據(jù)上述的不同訓(xùn)練中心的交流與溝通，從而更清晰的認(rèn)識(shí)其行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，從而對(duì)其存在的問題進(jìn)行不同程度的分析，由此，探索在當(dāng)前的發(fā)展局勢(shì)下是否有應(yīng)對(duì)方案和策略部署等問題。為東莞市青少兒體適能培訓(xùn)機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)管理存在的問題和困境找到合適解決方法提供有利的材料說明。3.2.3問卷調(diào)查法3.2.3.1問卷設(shè)計(jì)基于研究目的和內(nèi)容，針對(duì)體適能運(yùn)動(dòng)場(chǎng)館的運(yùn)營(yíng)管理者、導(dǎo)師、學(xué)員家長(zhǎng)設(shè)計(jì)了三份不同的問卷，通過對(duì)4家體適能館的館長(zhǎng)、導(dǎo)師和家長(zhǎng)進(jìn)行調(diào)查，并讓他們?cè)敿?xì)填寫問卷資料信息。3.2.3.2問卷的發(fā)放與回收2020年10月對(duì)選取的4家東莞市武侯區(qū)兒童體適能場(chǎng)館的管理者、教練員以及家長(zhǎng)進(jìn)行問卷發(fā)放，所有問卷均采用現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放形式，其管理員問卷、培訓(xùn)教師問卷和家長(zhǎng)問卷中分別發(fā)放了6份、59份和205份。其回收的數(shù)量中，管理員和培訓(xùn)教師的問卷回收率最好，家長(zhǎng)問卷的回收率一般。其管理員的有效問卷為100%，培訓(xùn)教師的有效問卷為71%，而家長(zhǎng)的有效問卷為92%，其詳細(xì)的數(shù)據(jù)見表2：表2調(diào)查問卷的發(fā)放與回收情況統(tǒng)計(jì)管理員培訓(xùn)教師家長(zhǎng)發(fā)放659205回收數(shù)659200回收率有效數(shù)有效率100%6100%100%4271%98%18992%3.2.3.3問卷的信效度檢驗(yàn)（1）信度檢測(cè)本文為了使分析的結(jié)果更加精準(zhǔn)，對(duì)調(diào)查問卷進(jìn)行了信度檢測(cè)，主要是對(duì)東莞兒童體適能館內(nèi)的工作人員以及學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行了檢測(cè)，并得出有關(guān)的系數(shù)值，其中場(chǎng)館的管理人員問卷R1值為0.82，教學(xué)問卷的R2值為0.84，學(xué)生家長(zhǎng)的問卷R3值為0.81，也說明了此次問卷的信度符合當(dāng)前研究要求。（2）效度檢驗(yàn)根據(jù)本研究目的，邀請(qǐng)了8位相關(guān)的培訓(xùn)專家對(duì)此次的問卷進(jìn)行了效度的檢測(cè)。表3問卷調(diào)查效度檢測(cè)效度十分有效一般有效有效并無(wú)效果合計(jì)管理員問卷數(shù)量31004百分比（%）62.437.600100教練問卷數(shù)量620015百分比（%）752500100家長(zhǎng)問卷數(shù)量71008百分比（%）87.512.5001003.2.3.4數(shù)理統(tǒng)計(jì)可以通過計(jì)算機(jī)軟件對(duì)調(diào)查問卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，再結(jié)合本文實(shí)際需求將有關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分分析、對(duì)比，為本文的研究提供有力依據(jù)。3.2.4邏輯分析法將所學(xué)的體育知識(shí)和文獻(xiàn)資料、調(diào)查問卷相結(jié)合，同時(shí)運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)、邏輯分析等方法對(duì)這些信息進(jìn)行分析，得出有效結(jié)論。3.3培訓(xùn)機(jī)構(gòu)研究3.3.1培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教練員現(xiàn)狀培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的口碑與機(jī)構(gòu)教練員的專業(yè)水平、教學(xué)能力等方面有著直接的關(guān)系。所以教練員不但要具備極高的教學(xué)水平，還需要了解學(xué)生在培訓(xùn)過程中的身體、心理等方面的變化，這樣有利于幫助學(xué)生良好的運(yùn)動(dòng)習(xí)慣。因此兒童體適類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)通常對(duì)于教練員的能力、性格、素養(yǎng)等方面都有嚴(yán)格的要求。本文對(duì)東莞兒童體適能場(chǎng)館中教練員的性別、年齡以及能力等方面展開了研究。下表4是此次問卷中教練員的分析結(jié)果，其中有5位教練的年齡在18歲-21歲，占比為13.3%，其中有2名是男教練，另外3名是女教練。有25位教練的年齡在22歲-25歲，占總?cè)藬?shù)的70%，其中有10名男教練，15名女教練。有10位教練的年齡在26歲-29歲，占總?cè)藬?shù)的16.7%，其中有6名是男教練，另外4名是女教練。從以上的調(diào)查結(jié)果中發(fā)現(xiàn)，該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教練員性別比例較為均衡，由于不同性別的教練在教學(xué)的方式上存在著一定的差異，所以男女均衡的教練結(jié)構(gòu)更有利于學(xué)生的專業(yè)培訓(xùn)。并且，東莞兒童體適能的教練年齡普遍較為年輕，這可能是以下三點(diǎn)原因造成的：一、該機(jī)構(gòu)的薪資待遇無(wú)法滿足中年人的家庭開支。二、許多有豐富經(jīng)驗(yàn)的教練員都會(huì)選擇創(chuàng)業(yè)。三、體能培訓(xùn)機(jī)構(gòu)更適合年輕教練，因?yàn)槟贻p教練無(wú)論是時(shí)間，還是精力都比較充足，可以全身心投入培訓(xùn)教育工作中。但年輕教練也同樣存在弊端，比如流動(dòng)性大，增加了培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不穩(wěn)定因素。表4東莞兒童體適能場(chǎng)館教練調(diào)查表年齡性別合計(jì)占比（%）男性百分比（%）女性百分比（%）18-21歲25.6%37.8%513.3%22-25歲1042.2%1527.8%2570%26-29歲68.9%47.8%1016.7%30歲以上00.000.000.03.3.2教練員文化程度教練的文化程度與他們的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力有著直接的關(guān)系，并且大多數(shù)教練的文化程度與他們的教學(xué)水平呈正比關(guān)系。教練會(huì)將自己豐富的專業(yè)理論知識(shí)與教學(xué)實(shí)踐結(jié)合，進(jìn)而更好對(duì)學(xué)員進(jìn)行體適能教學(xué)。下表5為本文對(duì)東莞兒童體適能教練的文化程度的相關(guān)調(diào)查：該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教練中本科學(xué)歷最多，有23位占比為52.2%，而專科學(xué)歷有15位占比為41.1%，研究生學(xué)歷的教練有4位，占比為6.7%。可以看出該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教練普遍文化素質(zhì)較高。東莞兒童體適能場(chǎng)館中的教練中有29人是體育專業(yè)，占比較大。這些教練在大學(xué)期間普遍接受過專業(yè)的體育訓(xùn)練教學(xué)，對(duì)運(yùn)動(dòng)解剖學(xué)、運(yùn)動(dòng)生理學(xué)以及教育學(xué)都有一定的理論基礎(chǔ)，但許多學(xué)校并未針對(duì)體適能有過專業(yè)的培訓(xùn)，所以許多教練也并未接觸過體適能訓(xùn)練課程。其中在東莞兒童體適能場(chǎng)館中有4名教練是幼師專業(yè)，他們最大的特點(diǎn)就是親和力較強(qiáng)，善于與學(xué)生溝通，但他們專業(yè)的體育知識(shí)相對(duì)比較薄弱。還有2位教練曾經(jīng)是專業(yè)的運(yùn)動(dòng)員，他們受過專業(yè)訓(xùn)練，具有豐富的實(shí)踐體育動(dòng)運(yùn)經(jīng)驗(yàn)，但他們?cè)谂c學(xué)生的溝通等方面還有所欠缺。表5東莞市兒童體適能場(chǎng)館教練專業(yè)調(diào)查表文化水平專業(yè)合計(jì)人數(shù)百分比（%）體育專業(yè)幼師專業(yè)已退役運(yùn)動(dòng)員其他高中000000?？茖W(xué)歷10人3人1人1人15人41.1%本科學(xué)歷18人1人1人3人23人52.2%碩士學(xué)歷2人002人4人6.7%3.3.3教練員考取資格證書調(diào)查分析通常體適能培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要求所有相關(guān)教練，必須取得兒童體適能的教練資格證書，是這對(duì)其體適能專業(yè)知識(shí)和技術(shù)水平的有力認(rèn)證。在之前對(duì)東莞市兒童體適能場(chǎng)館的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，大部分的教練都是體育專業(yè)，或從事過與體育相關(guān)的工作。但是兒童與成人的訓(xùn)練完全不同，教練不但需要具備專業(yè)的體育運(yùn)動(dòng)，還應(yīng)該了解兒童的身體、心理等成長(zhǎng)特點(diǎn)。所以體適能教練通常需要接受專業(yè)的培訓(xùn)，這樣才能獲得專業(yè)的體適能知識(shí)，從而更好的為學(xué)生進(jìn)行體適能教學(xué)。下圖1為東莞市兒童體適能場(chǎng)館資質(zhì)調(diào)查表，可以看出獲得資質(zhì)證明的教練還不足一半，大部分的教練都沒有相關(guān)的資格認(rèn)證。影響體適能教練獲取相關(guān)證書大致有以下兩種原因：一是，該機(jī)構(gòu)招聘體適能教練時(shí)并沒有明確規(guī)定，必須取得教練資格認(rèn)證才能執(zhí)教，且沒有因?yàn)榻叹氋Y格認(rèn)證對(duì)教練的薪資待遇有所區(qū)別。二是，培訓(xùn)市場(chǎng)中關(guān)于體適能教練的培訓(xùn)較為混亂，費(fèi)用也并未統(tǒng)一。圖1東莞市兒童體適能場(chǎng)館教練資格認(rèn)證3.4消費(fèi)者相關(guān)分析由于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的特殊性，他們面對(duì)的學(xué)生既是培訓(xùn)對(duì)象，而學(xué)生家長(zhǎng)卻是消費(fèi)對(duì)象。通常是根據(jù)家長(zhǎng)的滿意度來(lái)決定是否繼續(xù)繳納相關(guān)的培訓(xùn)費(fèi)用，所以家長(zhǎng)的滿意度對(duì)于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)講尤其重要。但因?yàn)榻邮芘嘤?xùn)的學(xué)生年齡尚小，為了更精準(zhǔn)的獲得學(xué)生情況，本文中決定對(duì)學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行調(diào)查統(tǒng)計(jì)。3.4.1培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)員基本情況下圖2為東莞兒童體適能場(chǎng)館內(nèi)學(xué)生的基本情況，可以看出大部分的學(xué)生都在2歲-6歲左右，占比達(dá)到了62.4%，這主要是由于該年齡段的學(xué)生有較為充足的體育時(shí)間，且幼兒園無(wú)法達(dá)到學(xué)生的運(yùn)動(dòng)需求，市場(chǎng)中沒有針對(duì)該年齡段的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目，所以家長(zhǎng)傾向于選擇具有專業(yè)的體適能培訓(xùn)。其中還有37.6%的學(xué)生年齡在7歲-12歲之間，這些學(xué)生大部分都有較重的學(xué)業(yè)任務(wù)，所以他們參加體適能培訓(xùn)主要是為了學(xué)習(xí)更加專業(yè)的體育技能，或者是為了通過專業(yè)的體適能訓(xùn)練起到一定的改善形態(tài)的作用。圖2東莞兒童體適能場(chǎng)館中學(xué)員的年齡分析圖下表6為東莞體適能場(chǎng)館中學(xué)生的性別占比情況，可以看出該機(jī)構(gòu)的學(xué)生中大部分都是男生，有188人，占比為63.1%，而女學(xué)生的占比僅有36.9%。在和學(xué)生家長(zhǎng)的溝通中得知，許多女生父母都希望女生能夠參加藝術(shù)培訓(xùn)，而男生由于過于調(diào)皮好動(dòng)，則希望通過體育運(yùn)動(dòng)來(lái)釋放他們的能量。表6東莞兒童體適能場(chǎng)館內(nèi)學(xué)生性別調(diào)查性別人數(shù)占比男生188人63.1%女生110人36.9%下表7是東莞體適能場(chǎng)館學(xué)員的具體家庭情況，主要包括了家庭收入、家庭成員等情況，在調(diào)查的過程中了解到大部分的學(xué)生都屬于三口之家，該家庭結(jié)構(gòu)的學(xué)員占比為40.3%左右，這些家庭由于只有一個(gè)孩子，所以對(duì)孩子學(xué)習(xí)等方面更為關(guān)注。而四口之家的學(xué)員占到了36.6%，這些家庭由于有兩個(gè)孩子，經(jīng)濟(jì)壓力相對(duì)較大，所以通常對(duì)于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的選擇會(huì)更加慎重。還有14.4%的學(xué)員為五口之家，另外7%的學(xué)員為離異家庭。在對(duì)這些學(xué)生每月基本的家庭收入進(jìn)行了解后，發(fā)現(xiàn)其中有32.9%的學(xué)生家庭收在15000-2000元左右；有24.5%的學(xué)生家庭收入每月達(dá)到了20000元以上；而另外23.8%的學(xué)生家庭每月收為10000-15000元左右。其中還有一部分的家庭收入在10000元以下。本文對(duì)學(xué)生的家庭收入進(jìn)行調(diào)查，主要是由于體適能培訓(xùn)并非學(xué)生必學(xué)科目，所以經(jīng)濟(jì)條件有限的家庭通常很少選擇此類培訓(xùn)。可以看出該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的學(xué)生家庭收入普遍較高，所以管理者在課程定價(jià)時(shí)要滿足不同消費(fèi)者。表7東莞市兒童體適能學(xué)員家庭的基本情況家庭人員數(shù)量占比家庭收入數(shù)量占比2人217%5000元以下31%3人12040.3%5000-10000元5317.8%4人10936.6%10000-15000元7123.8%5人4314.4%15000-20000元9832.9%6人51.7%20000元以上7324.5%3.4.2家長(zhǎng)滿意度通常家長(zhǎng)的滿意度將直接影響是否繼續(xù)繳納相關(guān)的培訓(xùn)費(fèi)用，所以家長(zhǎng)的滿意度對(duì)于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)講尤其重要。這里主要是指該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的體適能培訓(xùn)，是否達(dá)到了家長(zhǎng)的預(yù)期效果。家長(zhǎng)的滿意度是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)服務(wù)的宗旨所在，本文主要從四個(gè)角度對(duì)家長(zhǎng)的滿意度進(jìn)行調(diào)查，分別是培訓(xùn)費(fèi)用、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)環(huán)境、機(jī)構(gòu)的服務(wù)水平以及課程的滿意度。在對(duì)家長(zhǎng)的滿意度調(diào)查中可以發(fā)現(xiàn)該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在經(jīng)營(yíng)過程中所存在的不足之處。3.4.2.1家長(zhǎng)對(duì)課程安排的滿意度由于體適能培訓(xùn)大部分都是半開放式教室，家長(zhǎng)可以觀看到學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況。下表8為東莞兒童體適能學(xué)員家長(zhǎng)對(duì)其課程滿意度的調(diào)查表。從中可得知，大部分的家長(zhǎng)對(duì)于該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的課程安排都比較滿意，滿意度達(dá)到了96%。這主要是由于體適能培訓(xùn)是近年來(lái)新興的培訓(xùn)，其中所使用的教材設(shè)施、教學(xué)方式都比較新穎，而且課程具有豐富的趣味性，家長(zhǎng)對(duì)其課程安排非常認(rèn)可。但仍有4%的家長(zhǎng)認(rèn)為孩子的培訓(xùn)沒有達(dá)到其預(yù)期效果，所以對(duì)該機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)課程并不滿意，這將直接影響家長(zhǎng)后期的繳費(fèi)意愿。針對(duì)這一問題培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理人員、教練都可以對(duì)這些家長(zhǎng)進(jìn)行針對(duì)性的課程規(guī)劃，希望讓他們感受到不同的培訓(xùn)效果，從而繼續(xù)繳納培訓(xùn)費(fèi)用。表8家長(zhǎng)對(duì)兒童體適能課程的滿意度課程比較滿意滿意一般滿意不滿意非常不滿課程內(nèi)容11917810039.7%60.1%0.2%0%0%培訓(xùn)效果131155130043.5%52.2%4.3%0%0%3.4.2.2家長(zhǎng)對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)服務(wù)水平的滿意度休適能訓(xùn)練作為體育類培訓(xùn)項(xiàng)目，主要為學(xué)生提供有關(guān)體適能方面的培訓(xùn)，所以針對(duì)學(xué)生的服務(wù)主要分為兩部分：教練的培訓(xùn)服務(wù)、工作人員的接待服務(wù)。針對(duì)教練的培訓(xùn)服務(wù)主要包括：和學(xué)生的溝通情況、教學(xué)內(nèi)容以及教學(xué)方法等三個(gè)方面。而工作人員的接待服務(wù)主要是指工作人員的態(tài)度以及行為表現(xiàn)等方面，這些都將體現(xiàn)該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的整體服務(wù)水平。所以對(duì)東莞兒童體適能家長(zhǎng)對(duì)其服務(wù)水平的滿意度進(jìn)行調(diào)查，有利于今后該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的長(zhǎng)期發(fā)展。下表9為家長(zhǎng)對(duì)東莞體適能機(jī)構(gòu)服務(wù)水平滿意度的調(diào)查，可以得知，家長(zhǎng)對(duì)教學(xué)方法的滿意度為52%，對(duì)教練上課情緒的滿意度為58.2%，對(duì)教練引導(dǎo)模式的滿意度為59.3%。有3.7%的家長(zhǎng)認(rèn)為該機(jī)構(gòu)工作人員的服務(wù)態(tài)度一般，這也說明了該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的服務(wù)水平仍有很大的上升空間。而提高家長(zhǎng)滿意度，就必須從服務(wù)質(zhì)量、培訓(xùn)內(nèi)容等方面著手。表9家長(zhǎng)對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)服務(wù)水平的滿意度題目比較滿意滿意一般滿意不滿意非常不滿教學(xué)方法1531420052%47.4%0.6%00上課情2%41.4%0.4%00引導(dǎo)方3%39.2%1.5%00工作態(tài)度12516490041.7%55.8%2.5%00處理問題速度133153120045.1%51.1%3.8%00整體服務(wù)水5%49.1%1.4%003.4.2.3參訓(xùn)學(xué)員家長(zhǎng)對(duì)培訓(xùn)場(chǎng)館環(huán)境滿意度培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的內(nèi)部環(huán)境，將直接影響家長(zhǎng)和學(xué)生的心情以及學(xué)習(xí)狀態(tài)，良好的環(huán)境可以提高家長(zhǎng)的滿意度。所以一定要注重場(chǎng)館內(nèi)的環(huán)境、安全等問題。下表10為此次家長(zhǎng)對(duì)體適能培訓(xùn)機(jī)構(gòu)內(nèi)環(huán)境的滿意度調(diào)查，發(fā)現(xiàn)家長(zhǎng)普遍對(duì)場(chǎng)館內(nèi)的基礎(chǔ)設(shè)施較為滿意。而在場(chǎng)館的整潔度和安全措施中分別有2.8%,3.1%的消費(fèi)者選擇“一般”，體育運(yùn)動(dòng)存在一定安全風(fēng)險(xiǎn)，管理者應(yīng)具備對(duì)所有風(fēng)險(xiǎn)的防范能力，可以制定好相關(guān)的防范策略，保障學(xué)生培訓(xùn)的安全。表10家長(zhǎng)對(duì)體適能場(chǎng)館內(nèi)培訓(xùn)環(huán)境的滿意度題目比較滿意滿意一般滿意不滿意非常不滿場(chǎng)館整潔5%48.8%2.8%00場(chǎng)館器材的豐富5%47.1%0.4%00場(chǎng)館安全措施155133100052.5%44.4%3.1%003.4.2.4家長(zhǎng)對(duì)培訓(xùn)費(fèi)用的滿意度下表11為家長(zhǎng)對(duì)于體適能培訓(xùn)費(fèi)用的滿意度情況，從中可知有86.5%的學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)較為滿意，在實(shí)際的調(diào)查后得知東莞體適能課程的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每課時(shí)240元，雖然許多家長(zhǎng)認(rèn)為該機(jī)構(gòu)費(fèi)用，明顯高于其它培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，但仍對(duì)其表示認(rèn)可，這主要是由于東莞體適能場(chǎng)館內(nèi)的學(xué)生人數(shù)少，所以能夠保證對(duì)所有學(xué)生有足夠的關(guān)注度。但也有一部分家長(zhǎng)認(rèn)為此家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的收費(fèi)并不合理，對(duì)他們的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)感到不滿意。家長(zhǎng)對(duì)于收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的不滿意極有可能影響后續(xù)的續(xù)費(fèi)等問題，體適能培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可以通過高質(zhì)量的課程和服務(wù)，來(lái)說服家長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)認(rèn)為培訓(xùn)費(fèi)用物超所值。表11家長(zhǎng)對(duì)體適能費(fèi)用的滿意度項(xiàng)目比較滿意滿意一般滿意不滿意非常不滿費(fèi)用77179402026.3%60.1%13.2%0.4%0性價(jià)比80188291026.8%63.1%9.7%0.2%0第四章結(jié)果與分析4.1東莞市兒童體適能場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀4.1.1兒童體適能場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)政策國(guó)家體育局在2020年先后發(fā)布了關(guān)于青少年健康發(fā)展的重要指標(biāo)、學(xué)校體育工作的指導(dǎo)意見、新時(shí)代下的體育改革方案等多項(xiàng)文件中，都明確了對(duì)于青少年體育運(yùn)動(dòng)的重視程度，體育改革問題也引起了社會(huì)各界的重視?！吨袊?guó)體育報(bào)》就曾在2020年先后刊登了關(guān)于如何提高青少年體適能運(yùn)動(dòng)、加強(qiáng)青少年的運(yùn)動(dòng)水平、關(guān)于體適能培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的發(fā)展問題，以及專家對(duì)于當(dāng)代青少年的體適能的指導(dǎo)意見等多篇有關(guān)青少年體育運(yùn)動(dòng)的文章。在這些文章中從四個(gè)角度對(duì)當(dāng)代青少年的體適能水平進(jìn)行了調(diào)查，其中包括了培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、專家、家長(zhǎng)以及學(xué)校四個(gè)不同的角度展開了調(diào)查，充分說明了國(guó)家對(duì)于青少年體適能水平的重視程度，也意味著體適能將迎來(lái)新的發(fā)展生機(jī)。4.1.2兒童體適能場(chǎng)館的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀城市的經(jīng)濟(jì)水平和當(dāng)?shù)氐南M(fèi)水平成正比關(guān)系，所以良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)可以促進(jìn)體適能培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的可持續(xù)發(fā)展，進(jìn)而吸引更多的投資者投入體適能發(fā)展市場(chǎng)中，從而推動(dòng)當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展。廣東省東莞市位于廣東省珠江三角洲的東北地區(qū)，距廣州50公里，距深圳90公里，水道47海里，香港和澳門48英里，在廣州和香港都有陸路和水路運(yùn)輸。1985年9月，國(guó)務(wù)院授權(quán)該市從東莞撤出。1988年1月，東莞市升格成立為一個(gè)地級(jí)市，有32個(gè)鄉(xiāng)、678個(gè)村(住宅)委員會(huì)。全市人口總數(shù)為2465平方公里，到2016年底，當(dāng)?shù)厝丝诘怯浽趦?cè)的人口為195萬(wàn)，該地區(qū)人口近700萬(wàn)。東莞有超過70萬(wàn)來(lái)自香港和澳門的人口，超過20萬(wàn)的海外華人，使東莞成為一個(gè)著名的海外華人。地處富饒的珠江三角洲，地理位置優(yōu)越，地理位置優(yōu)越。便捷的高速公路距廣州白云機(jī)場(chǎng)和深圳機(jī)場(chǎng)約一小時(shí)車程，距香港、水路、鐵路、高速公路等不到100公里?；㈤T港是一種國(guó)家港口，對(duì)外開放，每天都有一艘客船開往香港。在對(duì)東莞市的近年來(lái)的GDP進(jìn)行統(tǒng)計(jì)后，得知東莞市2016年的GDP總額是68276.7億元，增幅為8.1%。其中的第一產(chǎn)業(yè)GDP增值為2228億元，第二產(chǎn)業(yè)GDP值為317.255億元，第三產(chǎn)業(yè)的GDP增值是36.33337億元。東莞市2016年地區(qū)生產(chǎn)值為82682元，上升了8.6%。其中制造業(yè)增值為1435.17億元，上升了15.2%；服務(wù)業(yè)增值為2180.84億元，上升了10.3%；第三產(chǎn)業(yè)中零售業(yè)上升了7.7%，倉(cāng)儲(chǔ)上升了1.1%，住宿業(yè)上升了