組織行為學(xué)智慧樹知到期末考試答案章節(jié)答案2024年山東財經(jīng)大學(xué)

組織行為學(xué)智慧樹知到期末考試答案+章節(jié)答案2024年山東財經(jīng)大學(xué)學(xué)習(xí)型組織的關(guān)鍵特征是（）

答案:系統(tǒng)思考在溝通過程中，組織內(nèi)部固有的背景障礙包括。

答案:組織氣氛不和諧###組織結(jié)構(gòu)不合理引起的信息溝通障礙愛荷華大學(xué)的盧因等人提出的領(lǐng)導(dǎo)行為理論包括（）

答案:自由放任型領(lǐng)導(dǎo)###專制型領(lǐng)導(dǎo)###民主型領(lǐng)導(dǎo)工資福利屬于雙因素理論所說的保健因素。

答案:對一般是為了研究、統(tǒng)計、分析的需要，對社會人群按照一定的特征進行歸類而形成的群體屬于（）

答案:假設(shè)群體以下因素，對小明自我效能感有增強作用的包括（）。

答案:小明尊敬的、有能力的人認為他能做好###與小明情況類似的人成功完成了該項任務(wù)###小明的身體狀況很好###曾經(jīng)在任務(wù)難、外援少的情況下小明仍然獲得了成功的實際經(jīng)歷組織文化使組織成員通過（），產(chǎn)生自律意識，自覺遵守成文的規(guī)定。

答案:內(nèi)省過程（）是態(tài)度的核心和動力。

答案:情感群體決策的優(yōu)點有（）

答案:信息來源廣###觀點多樣性###決策結(jié)果容易被成員接受并沒有一種領(lǐng)導(dǎo)模式在任何情況下都是最優(yōu)的（）

答案:對工業(yè)心理學(xué)的主要創(chuàng)始人是（）

答案:閔斯特伯格自我效能感對工作績效沒有直接影響。（）

答案:錯下面哪些因素可能導(dǎo)致群體轉(zhuǎn)移發(fā)生（）

答案:群體凝聚力過高###群體文化過于保守###決策責(zé)任分散###群體領(lǐng)導(dǎo)具有較強的冒險傾向群體中個體的績效無法有效計量時，容易產(chǎn)生社會惰化現(xiàn)象。（）

答案:對美國著名心理學(xué)家梅奧主持“霍桑實驗”，發(fā)現(xiàn)了工作群體的重要性并創(chuàng)立()。

答案:人際關(guān)系學(xué)說電子郵件溝通方式的特點包括：

答案:能夠同時將相通的信息發(fā)送給多人###信息超載###為人們提供了思考和反饋的時間溝通過程中的障礙主要存在于信息發(fā)送者、信息在傳遞過程中、接收者在接收信息過程中以及組織內(nèi)部固有的背景中，與溝通時反饋與否并無關(guān)系。

答案:錯為保證溝通的有效性，克服溝通障礙，應(yīng)當在溝通過程中盡可能讓多數(shù)人了解信息，因此應(yīng)該加長信息傳遞鏈，保證信息為每個人所了解。

答案:錯關(guān)于工作滿意度，以下說法正確的是（）。

答案:一般而言，對工作滿意度高的人更容易表現(xiàn)出組織公民行為###一般而言，員工的工作滿意度越高，越不容易流動###一般而言，對工作滿意度高的人不容易出現(xiàn)越軌行為口頭溝通的優(yōu)點不包括以下的。

答案:信息準確，在傳遞過程中較少失真密歇根大學(xué)的研究提出的兩種領(lǐng)導(dǎo)行為維度是（）

答案:生產(chǎn)導(dǎo)向###員工導(dǎo)向美國心理學(xué)家阿吉里斯在（）中指出傳統(tǒng)的組織設(shè)計、規(guī)章制度阻礙了員工個性的成熟發(fā)展。

答案:《個性與組織》知覺是人腦對直接作用于感官的客觀對象的個別屬性的反映。

答案:錯表達時過于含蓄會造成信息發(fā)送者在信息表達和編碼中產(chǎn)生障礙。

答案:對知識的特點有

答案:可以重復(fù)使用###可以再生###可以分享###不可替代知識管理的核心是知識和人。

答案:對斯威比博士把組織知識管理定義為系統(tǒng)性的利用信息、處理流程和專家技能，改進組織的創(chuàng)新能力、快速反應(yīng)能力，提高組織效率和技能素質(zhì)。

答案:錯側(cè)重關(guān)注借助技術(shù)的效率，關(guān)注信息管理系統(tǒng)、人工智能、重組和群件等的設(shè)計和構(gòu)建的是

答案:技術(shù)學(xué)派一個組織的學(xué)習(xí)能力，和將學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為行動的速度，是戰(zhàn)勝競爭對手最終的關(guān)鍵優(yōu)勢。

答案:對知識管理的對象是知識。

答案:對隱性知識能夠以語言、視覺、模型以及其它表述方式加以組織，并能夠與他人交流。

答案:錯知識管理的目標是知識創(chuàng)新。

答案:對知識管理過程包括

答案:知識提取###知識轉(zhuǎn)移###知識共享###知識創(chuàng)新###知識存儲側(cè)重關(guān)注發(fā)揮人的能動性，關(guān)注對人類個體的技能或行為的評估、改變或是改進過程的是

答案:行為學(xué)派7S理論中屬于軟管理要素的有

答案:價值觀###作風(fēng)###技能基本假設(shè)的另一個特點是意識性。

答案:錯組織文化塑造的誤區(qū)有

答案:領(lǐng)導(dǎo)者混亂###形式主義###時尚主義###急于求成Z理論的內(nèi)容有

答案:拓展事業(yè)道路###共同目標###長期雇傭制###內(nèi)在控制不屬于學(xué)習(xí)型組織的特征的是

答案:金字塔式組織結(jié)構(gòu)組織文化向組織成員展示的是信念和

答案:態(tài)度Z理論是由日裔美國學(xué)者（）在20世紀80年代提出。

答案:威廉大衛(wèi)7S理論中屬于軟管理要素的是

答案:作風(fēng)組織文化有時來源于領(lǐng)導(dǎo)者的個人喜好。

答案:對組織的儀式、典故、慣例是組織文化三個層次的基本假設(shè)層次。

答案:錯下列容易引發(fā)其他抵制變革的權(quán)威方的效仿，出現(xiàn)進一步“勒索”，使組織可能付出較高的潛在成本的策略是：

答案:談判與協(xié)商每個人都有“安全需要”，安全需要較高的人可能會抵制變革，因為變革會給他們帶來不安全感。這反映了組織變革阻力是：

答案:安全政局、政策的穩(wěn)定會給組織一個穩(wěn)定的變革、成長環(huán)境。如果政局不穩(wěn)，則會給組織生存帶來威脅。

答案:錯通常將組織變革阻力概括為兩類，分別是：

答案:組織的阻力###個體的阻力下列不屬于說服教育的具體形式可以是：

答案:小組討論組織在戰(zhàn)略發(fā)展的每一個階段都需要相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)與之匹配。

答案:對著名的勒溫實驗就采用“立場分析法”，證明可用來來消除變革阻力的措施是：

答案:員工參與新生代員工更注重追求個性，呈現(xiàn)出多元化需求的特征，這對組織設(shè)計和運行不會產(chǎn)生影響。

答案:錯社會的倫理道德、民風(fēng)習(xí)俗等，以及文化的發(fā)展不會對組織變革產(chǎn)生影響。

答案:錯下列屬于組織外部環(huán)境的變化是組織變革的動因是：

答案:技###人口###外部利益相關(guān)者###自然資源和自然環(huán)境在不同的組織之間或組織內(nèi)部的不同部門中，不同崗位的正規(guī)化程度不盡相同，甚至差別較大，這與組織的（）相關(guān)。

答案:組織戰(zhàn)略###組織價值觀###外部環(huán)境變化###技術(shù)和工作流程###組織文化從技術(shù)的角度分析，單件和小批量生產(chǎn)的企業(yè)，適合采用有機型結(jié)構(gòu)設(shè)計。

答案:對“職能制”組織結(jié)構(gòu)形式是（）首先提出來的。

答案:泰羅“直線職能制”組織結(jié)構(gòu)形式是（）首先提出來的。

答案:亨利·法約爾以下選項中不能夠體現(xiàn)組織正規(guī)化程度的是

答案:領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)被譽為“科學(xué)管理之父”的是：

答案:泰羅組織層次的數(shù)量多少問題，則取決于（

）。

答案:組織內(nèi)的管理跨度###組織戰(zhàn)略###活動內(nèi)容的特點###組織的規(guī)模“理想的行政組織體系”是由（）首先提出來的。

答案:馬克斯·韋伯誘因和貢獻平衡論是由（）提出來的。

答案:巴納德一種工作的正規(guī)化程度越高，意味著從事該工作的人對于工作內(nèi)容、工作時間和工作手段的自主權(quán)限越高。

答案:錯沖突是否存在不僅是一個客觀性問題，也是一個主觀的知覺問題。

答案:對沖突的（）觀點認為是群體內(nèi)功能失調(diào)的結(jié)果，沖突都是消極的、有害的，必須盡量減少沖突，最好是避免沖突。

答案:傳統(tǒng)觀點沖突產(chǎn)生的充分條件是存在某種形式的對立或不相容以及相互作用。

答案:錯龐迪的沖突分析模式把沖突分為

答案:系統(tǒng)模式###官僚模式###討價還價模式?jīng)_突的特征有

答案:客觀性###二重性###主觀知覺性###程度性羅賓斯認為沖突源包括

答案:個人因素###結(jié)構(gòu)因素###溝通因素按沖突的形式，沖突可以分為

答案:目標沖突###行為沖突###認知沖突###感情沖突沖突帶來消極影響還是積極影響的判斷標準是是否有利于組織績效提高。

答案:對營銷部門做出了生產(chǎn)部門無法達到的產(chǎn)品質(zhì)量承諾造成的沖突屬于

答案:系統(tǒng)模式解決沖突的最好的方式是

答案:合作在溝通過程中，組織內(nèi)部固有的背景障礙包括

答案:組織結(jié)構(gòu)不合理引起的信息溝通障礙###組織氣氛不和諧溝通只需關(guān)注傳遞的過程即可達到完美的溝通過程。

答案:錯非正式溝通由于是私下的、非正式系統(tǒng)的溝通，因此可以避免繁文縟節(jié)，準確的反映出組織內(nèi)部的準確情況。

答案:錯無聲語言包括以下（）方面。

答案:體態(tài)語言###表情語言###動作語言以下哪些情況會造成信息發(fā)送者在信息表達和編碼中的障礙？

答案:表達時過于含蓄###表達不當和語意問題以下哪種溝通網(wǎng)絡(luò)表示一個封閉的控制結(jié)構(gòu)，個人心理滿意程度無高低之分？

答案:環(huán)式溝通網(wǎng)絡(luò)以下符合口頭溝通方式所常見缺點的是

答案:隨機性強，發(fā)訊者與收訊者容易傳遞“多余”信息，浪費時間###溝通的變異性體現(xiàn)最突出，即人數(shù)越多，信息被曲解的可能性越大###受時空限制，溝通范圍有限電子郵件溝通方式的特點包括

答案:為人們提供了思考和反饋的時間###信息超載###能夠同時將相通的信息發(fā)送給多人媒介選擇錯誤會形成組織內(nèi)部固有的背景障礙，進而影有效溝通。

答案:錯網(wǎng)絡(luò)溝通易使溝通者態(tài)度更為生硬，個體間交流的機智和親切感消失。

答案:對根據(jù)路徑目標理論，當任務(wù)結(jié)構(gòu)化程度比較低、下屬經(jīng)驗比較少時，適用的領(lǐng)導(dǎo)方式為

答案:指示型領(lǐng)導(dǎo)與地位不相關(guān)的權(quán)力往往更持久、更穩(wěn)定

答案:對以下屬于領(lǐng)導(dǎo)的特性的有

答案:超前性###全局性###超脫性管理和領(lǐng)導(dǎo)有本質(zhì)區(qū)別

答案:錯俄亥俄州立大學(xué)的研究提出的兩種領(lǐng)導(dǎo)行為維度是

答案:關(guān)心人###抓工作組織情境領(lǐng)導(dǎo)理論將權(quán)變因素聚焦在員工特點上，并根據(jù)員工的成熟度不同，將領(lǐng)導(dǎo)方式分為四種：命令式；說服式；參與式；授權(quán)式

答案:對路徑目標理論提出的四種領(lǐng)導(dǎo)方式為：指示型領(lǐng)導(dǎo)；支持型領(lǐng)導(dǎo)；參與性領(lǐng)導(dǎo)；成就導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)

答案:對根據(jù)路徑目標理論，對于剛參加工作的大學(xué)畢業(yè)生，參與型領(lǐng)導(dǎo)是一種有效的領(lǐng)導(dǎo)方式

答案:錯以下不屬于菲德勒模型中的權(quán)變因素的是

答案:下屬能力愛荷華大學(xué)的盧因等人提出的領(lǐng)導(dǎo)行為理論包括

答案:民主型領(lǐng)導(dǎo)###自由放任型領(lǐng)導(dǎo)###專制型領(lǐng)導(dǎo)團隊效能的周邊績效屬工作職責(zé)范圍內(nèi)的績效。

答案:錯以知識的分享、整合、重組、創(chuàng)新等為主要任務(wù)團隊，屬于現(xiàn)代虛擬團隊。

答案:錯一般而言團隊成員間的熟悉度與生產(chǎn)率（或團隊效能）正相關(guān)。

答案:對一個科研團隊之所以選擇不同專業(yè)、知識領(lǐng)域的人加入，因為異質(zhì)性有利于創(chuàng)新。

答案:對小米手機的創(chuàng)業(yè)團隊的形成方式屬于

答案:“領(lǐng)袖企業(yè)家”推動型質(zhì)量圈屬于自我管理團隊這一類型。

答案:錯共同選修了一門課程的同學(xué)在同一個教室上課，他們就可以看成一個團隊。

答案:錯團隊效能與團隊規(guī)模負相關(guān)，團隊規(guī)模越大，效能反而降低。

答案:錯波音公司的飛機研發(fā)團隊包括生產(chǎn)、銷售、顧客等多個領(lǐng)域的人員，屬于多功能團隊。

答案:對團隊在責(zé)任方面，只能是整體化取向，不能有個體化取向。

答案:錯電子會議法是一種應(yīng)用信息技術(shù)進行決策的新方法，與名義群體等決策方法無關(guān)。

答案:錯個體樂于加入到某群體中，積極參加群體組織的各種活動，表明該群體凝聚力強。

答案:對他人認為群體成員在特定情境中應(yīng)該做出什么行為反應(yīng)的期待，屬于角色認知。

答案:錯頭腦風(fēng)暴要求不許對別人的意見進行評價，以減少負面影響，促進暢所欲言。

答案:對低凝聚力群體較難被積極誘導(dǎo)因素所引導(dǎo)，但容易被消極誘導(dǎo)因素引導(dǎo)。

答案:對相對于大群體，小群體成員間的聯(lián)系更直接。

答案:對名義群體法需要將群體成員集中起來做決策，故無法克服群體壓力對決策的影響。

答案:錯群體目標為群體成員提供了共同遵守的行為準則。

答案:錯任務(wù)群體一般也屬于正式群體，二者存在一定的對應(yīng)關(guān)系。

答案:對大群體比小群體決策速度慢，但解決問題的決策效果更好。

答案:對公平理論是美國行為科學(xué)家（

）提出來的。

答案:亞當斯公平理論認為，一個人不僅關(guān)心自己的收入和付出，而且還關(guān)心自己的收入和付出與他人的收入和付出的比較關(guān)系。

答案:對激勵力量的大小取決于期望值和效價兩個因素。

答案:對工資福利屬于雙因素理論所說的激勵因素。

答案:錯需要理論認為同一時期，一個人可能有幾種需要，但每一時期總有一種需要占支配地位，對行為起決定作用。

答案:對需要理論認為人的低層次的需要會因為更高層次需要的發(fā)展而消失。

答案:錯成就需要理論認為高成就需要者喜歡設(shè)置挑戰(zhàn)性適中的目標，往往能夠成為優(yōu)秀的管理者。

答案:錯需要層次理論認為人的最低層次的需要是

答案:生理需要以下屬于過程型激勵理論的有

答案:期望理論###自我決定理論###公平理論以下屬于內(nèi)容型激勵理論的有

答案:需要層次理論###挫折—后退理論###成就需要理論###雙因素理論工作滿意度和工作績效之間不存在穩(wěn)定的相關(guān)關(guān)系。

答案:對自我效能感是一個人相信自己能夠有效完成某一特定任務(wù)的信心和期望。

答案:對在（

）挑戰(zhàn)性的工作中，大多數(shù)員工才會體驗到愉快和滿意。

答案:中度持續(xù)承諾能夠帶來較低的離職率和較高的工作績效。

答案:錯自我效能感對工作績效沒有直接影響。

答案:錯工作滿意度與以下哪個因素存在著比較穩(wěn)定的正相關(guān)關(guān)系

答案:客戶滿意度企業(yè)應(yīng)該強制培養(yǎng)員工的組織公民行為，以發(fā)揮其積極作用。

答案:錯以下屬于自我效能感影響因素的是

答案:先前的經(jīng)驗及實際成就###他人的成績###行為榜樣的替代性經(jīng)驗###其他人的勸說###生理和心理狀態(tài)對工作情境的一種總體上的情緒反應(yīng)和態(tài)度是

答案:工作滿意度年齡、學(xué)歷等非工作因素對工作滿意度沒有影響。

答案:錯根據(jù)歸因理論，以下哪些情況出現(xiàn)時，人們習(xí)慣于做內(nèi)部歸因？

答案:一致性低、一貫性高、特殊性低有壓力才有動力，所以壓力與工作績效是正相關(guān)關(guān)系。

答案:錯飛行員的職業(yè)要求之一是要善于控制情緒，這主要涉及的是情緒的（）維度。

答案:強度態(tài)度的核心和動力是

答案:情感已經(jīng)16小時沒有進食的人看到模糊的圖片時很容易知覺為食物，這體現(xiàn)了知覺者的興趣和愛好對知覺的影響。

答案:錯（）階段的態(tài)度最難以改變。

答案:內(nèi)化情緒智力和情商（EQ）是同一概念。

答案:錯某商場在春節(jié)后食品的銷售量大幅下降，經(jīng)理將責(zé)任全部歸為員工不努力。這主要體現(xiàn)了哪種知覺或歸因偏差

答案:基本歸因錯誤根據(jù)歸因理論，以下哪些現(xiàn)象表明小王加班的原因是由于自身因素

答案:小王在相當一段時間內(nèi)都加班###他的同事很少加班###小王在各類崗位上都經(jīng)常加班以下屬于知覺影響因素的有

答案:知覺對象的重復(fù)次數(shù)###知覺對象在時間、空間上接近###知覺者的自我概念###情境特征###知覺者的認知結(jié)構(gòu)順利完成某項活動所必備的心理特征是

答案:能力紅樓夢中的薛寶釵更符合什么氣質(zhì)

答案:粘液質(zhì)人與人的差異首先表現(xiàn)在氣質(zhì)上。

答案:對氣質(zhì)類型中粘液質(zhì)的主要行為特征是

答案:靈活性差###沉靜穩(wěn)重###對外界刺激反應(yīng)緩慢###心理活動指向內(nèi)部世界在組織中，可以找到個性完全相同的兩個人。

答案:錯個性心理特征的核心內(nèi)容，個性的標志是

答案:性格氣質(zhì)類型中多血質(zhì)的主要行為特征是

答案:穩(wěn)定性差###心境變化快但強度不大###外傾性明顯（

）的人對外界刺激反應(yīng)慢，但觀察力敏銳，善于觀察別人覺察不到的細節(jié)，心理活動指向內(nèi)部世界。

答案:抑郁質(zhì)紅樓夢中的林黛玉更符合膽汁質(zhì)氣質(zhì)。

答案:錯美國學(xué)者卡茲把領(lǐng)導(dǎo)者能力分為

答案:概念技能###人際技能###技術(shù)技能早期的組織行為學(xué)又被稱為人際關(guān)系學(xué)說。

答案:對阿吉里斯在（）中指出，組織中的一切問題都是人的問題。

答案:《個性與組織》組織行為學(xué)的產(chǎn)生最初源自于對勞動生產(chǎn)率與勞資關(guān)系的關(guān)注。

答案:對組織行為學(xué)研究的基點是從組織的行為出發(fā)，研究個體、群體以及組織的活動方式，并對作中的個體行為、群體行為和組織績效之間的關(guān)系進行研究。

答案:錯美國著名心理學(xué)家梅奧主持“霍桑實驗”，發(fā)現(xiàn)了工作群體的重要性并創(chuàng)立

答案:人際關(guān)系學(xué)說泰勒1911年發(fā)表了著名的《科學(xué)管理原理》一書，被譽為（

）之父。

答案:科學(xué)管理科學(xué)管理的目標是提高生產(chǎn)效率和改善勞資關(guān)系。

答案:對組織行為學(xué)的特性有

答案:科學(xué)性###情境性###跨學(xué)科性###多層面性組織行為學(xué)的研究對象是

答案:一定組織中的人的心理與行為組織行為學(xué)研究解決的問題是組織的運作效率和效益。

答案:錯共同在一個教室上課的學(xué)生，每人為自己的成績負責(zé)，說明團隊的責(zé)任是個體化的。

答案:錯價值觀有兩種屬性，其中描述某種方式的行為或存在狀態(tài)是重要的是什么屬性？（）

答案:內(nèi)容屬性經(jīng)常在閑暇時間一塊打牌的幾個同事所組成的群體屬于（）

答案:實際群體###非正式群體###友誼群體以下屬于組織層面壓力源的因素有（）

答案:角色壓力###人際壓力###物理壓力###任務(wù)壓力凝聚力高的群體就是生產(chǎn)率高的群體。

答案:錯組織行為學(xué)研究的出發(fā)點是

答案:個體組織文化的核心是（）

答案:共同的價值觀3、以下哪種溝通方式可以緩解員工的焦慮情緒，能滿足群體成員的社會需要？

答案:非正式溝通以下有關(guān)群體凝聚力的說法中，錯誤的是（）

答案:員工群體的凝聚力可提高員工對群體的忠誠感，提升工作績效7S理論中屬于軟管理要素的是（）

答案:作風(fēng)一般而言，團隊創(chuàng)業(yè)的業(yè)績優(yōu)于個體創(chuàng)業(yè)的業(yè)績。

答案:對個體心理活動的動力特征是（）

答案:能力下列關(guān)于團隊效能與相關(guān)因素關(guān)系的描述，錯誤的是（）

答案:規(guī)模與團隊效能正相關(guān)一個企業(yè)的創(chuàng)業(yè)合伙人因為各種原因，離開了該組織，這屬于（）

答案:創(chuàng)業(yè)團隊的外在變化以下不屬于調(diào)整型激勵理論的是（）。

答案:公平理論###期望理論###自我決定理論下列哪項不屬于創(chuàng)業(yè)團隊情感沖突的來源（）

答案:成員對問題持有不同的觀點組織通過采取一系列幫助性、支持性的措施，從心理上和技能上幫助那些受到變革影響的員工，以減少他們對變革的抵制。描述的是通過促進與支持措施來消除變革阻力。

答案:對一個人只在一次偶然場合表現(xiàn)出了膽怯行為，可以據(jù)此推斷這個人有怯懦的性格特點。（）

答案:錯以下哪種溝通方式代表組織中同一層級不同部門之間的信息交流？

答案:橫向溝通群體中地位較高的成員一般覺悟較高，所以他們不容易違反或偏離群體規(guī)范。

答案:錯壓力會導(dǎo)致失眠、生理疾病等從而使工作效率降低，所以壓力對工作績效只有負面影響。

答案:錯根據(jù)歸因理論，（）高時，做內(nèi)部歸因。

答案:一貫性群體決策一定比個體決策更加理性。

答案:錯（）是對工作情境的一種總體上的情緒反應(yīng)和態(tài)度。

答案:工作滿意度從事多變和多樣化的工作成績優(yōu)異，并且工作效能顯著的氣質(zhì)類型是（）

答案:多血質(zhì)一些平常很老實的人，在群體中變得瘋狂，做出違背道德準則的事情，這主要體現(xiàn)了（）的現(xiàn)象。

答案:去個性化情緒智力的構(gòu)成要素包括（）。

答案:自我管理###關(guān)系管理###社會意識###自我意識勞動力的多寡及勞動力素質(zhì)的高低不會對組織產(chǎn)生直接影響。

答案:錯群體中由于從眾的壓力使群體對不同尋常的、少數(shù)人的或不受歡迎的觀點得不到客觀評價的現(xiàn)象，指的是（）

答案:群體思維溝通過程中的障礙包括以下方面。

答案:接收者在接收信息中的障礙###信息在傳遞過程中的障礙###信息發(fā)送者在信息表達和編碼中的障礙###組織內(nèi)部固有的背景障礙事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)，最早起源于美國通用電氣公司。

答案:錯最早運用科學(xué)的方法將組織問題系統(tǒng)化、理論化和科學(xué)化的是（）

答案:古典組織理論在企業(yè)組織中，高度的集權(quán)會提高組織管理效率。

答案:錯以下屬于過程型激勵理論的有（）。

答案:公平理論###目標理論###自我決定理論Z理論的內(nèi)容有（）

答案:內(nèi)在控制###共同目標###長期雇傭制自我效能感表征了一個人能否完成某項任務(wù)的真實能力。（）

答案:錯群體成員自發(fā)形成的不成文的一些習(xí)俗、慣例不屬于群體規(guī)范。

答案:錯以下選項中不能夠體現(xiàn)組織正規(guī)化程度的是（）

答案:領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)（）是由特定的人或事物引發(fā)的較為強烈的感情體驗。

答案:情緒以下是口頭溝通方式所常見的缺點。

答案:隨機性強，發(fā)訊者與收訊者容易傳遞“多余”信息，浪費時間###溝通的變異性體現(xiàn)最突出，即人數(shù)越多，信息被曲解的可能性越大###受時空限制，溝通范圍有限如果一個團隊中，成員間關(guān)系融洽、相互信任，這說明該團隊的氣氛較積極。

答案:對組織行為學(xué)的研究對象是（）

答案:一定組織中的人的心理與行為在人際溝通中，按溝通的渠道可以劃分為。

答案:正式溝通和非正式溝通當組織變革的阻力是由于員工對事實變革存在相悖的邏輯判斷和理性認識而產(chǎn)生的時，（）將有效克服變革阻力。

答案:說服教育小張工作兩年獲得了晉升，逢人便說“這是因為我的能力很強”；然而今年評先進時他卻落選了，于是抱怨“時運不濟啊”。小張的表現(xiàn)主要體現(xiàn)了哪種知覺或歸因偏差（）

答案:自我服務(wù)偏見“一個和尚挑水喝、兩個和尚抬水喝、三個和尚沒水喝”這體現(xiàn)了（）

答案:社會惰化效應(yīng)創(chuàng)業(yè)團隊在形成的早期階段，團隊主導(dǎo)者或發(fā)起人一般需要花費大量的時間和精力吸引人才加入團隊。

答案:對事業(yè)部制的缺點之一是由于各事業(yè)部利益的獨立性，容易滋生本位主義。

答案:對俄亥俄州立大學(xué)的研究提出的兩種領(lǐng)導(dǎo)行為維度是（）

答案:關(guān)心人###抓工作組織頭腦風(fēng)暴法有利于尋找創(chuàng)造性的想法，但產(chǎn)生的方案沒有一般會議多。

答案:錯以下不屬于菲德勒模型中的權(quán)變因素的是（）

答案:下屬能力美國心理學(xué)家馬斯洛在1943年出版的《人類激勵理論》一書中，提出了需要層次理論。

答案:對問題解決團隊不僅提出問題解決方案，還要負責(zé)執(zhí)行方案。

答案:錯溝通過程中的語音與語調(diào)屬于非語言溝通。

答案:對以下屬于內(nèi)容型激勵理論的有（）。

答案:雙因素理論###成就需要理論###ERG理論古典組織理論的代表人物有（）

答案:泰勒###法約爾###韋伯群體決策參與人員多，觀點具有多樣性，因此不會出現(xiàn)少數(shù)人控制情況。

答案:錯下面哪項不屬于虛擬團隊的特點（）

答案:成員屬于同一組織###成員有必要面對面接觸工作滿意度是工作情境下的一種積極的情感