工作述職報(bào)告模板4篇

工作述職報(bào)告模板4篇工作述職報(bào)告模板1

XX年XX月懷著滿腔熱血來到XX商場客服部門任職,在新的環(huán)境新的崗位工作一年了。在XX年X月承蒙領(lǐng)導(dǎo)厚愛升職為客服部主管。今天我的述職報(bào)告主要對(duì)X年工作的總結(jié)和自己對(duì)X年客服部工作的展望。

一、崗位認(rèn)知

我深知來到一個(gè)新的環(huán)境，走上新的崗位，一切都要從頭做起，要熟知自己的崗位職責(zé)，了解自己所在公司的企業(yè)文化。在主管的關(guān)心、同事的幫助以及公司的培訓(xùn)中，我了解到了自己作為一名最基層的員工，在維護(hù)好顧客利益的同時(shí)，也要樹立公司的正面形象。

二、工作情況

在各位同事的'關(guān)心愛護(hù)、主管的支持幫助下，我較快的融入到了這個(gè)新的環(huán)境，進(jìn)入了自己的新角色總臺(tái)與播音客服人員。4個(gè)多月后任部門安排從總服務(wù)臺(tái)調(diào)往貴賓廳任職。貴賓廳與播音室的主要工作：

1、vip會(huì)員卡的辦理、登記、發(fā)放、錄入系統(tǒng)存檔。

2、接待客戶投訴(前臺(tái)投訴和電話投訴)。

3、會(huì)員積分兌換。

4、辦理免單。

5、配合企劃部完成每一期的贈(zèng)禮活動(dòng)。

6、播音室日常工作

三、崗位職責(zé)

1，注重部門禮儀禮貌，提供公司良好的外部形象

2，維持良好的服務(wù)秩序，提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)

3：做好顧客投訴與接待工作

4，配合公司完成每一次的活動(dòng)任務(wù)

四、問題與不足

1，早晚班交接還是會(huì)發(fā)現(xiàn)不到位

2，樓層電話簿品牌登記不完善

3，客服人員對(duì)于商場知識(shí)偏薄弱，例如接待簡單客訴時(shí)候都要依賴樓層主管

4，總服務(wù)臺(tái)和貴賓廳知識(shí)本內(nèi)部員工都了解的不夠透徹

5，員工依賴性強(qiáng)，小問題都要依賴主管出面處理。例如電腦故障

6，個(gè)別員工自律能力差

五、個(gè)人建議

1，嚴(yán)格管理員工在崗紀(jì)律，整頓部門工作紀(jì)律。

2，加強(qiáng)各部門的溝通協(xié)作，以保證柜臺(tái)進(jìn)，撤柜能夠及時(shí)更改品牌電話簿

3，對(duì)員工進(jìn)行小型部門內(nèi)獨(dú)立業(yè)務(wù)培訓(xùn)，如接待投訴流程，退換貨流程等等(包括播音室)

六、對(duì)未來的展望

1，自身要抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)作為主管的各項(xiàng)工作事務(wù)，并把自己放在更高層次去要求自己，努力把自己向著全面性人才的方向培養(yǎng)，盡早讓自己學(xué)會(huì)獨(dú)立處理事務(wù)，成為全方面人員。

2，加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識(shí)，提升工作能力，以便于以后對(duì)員工的培訓(xùn)工作可以更加完善，幫助員工成為優(yōu)秀的客服人員，也使自己成為高素質(zhì)人員。

3，加強(qiáng)與各部門的溝通協(xié)作。部門與部門的協(xié)作是很重要的，不僅僅是我希望

部門員工也要加強(qiáng)這方面的意識(shí)。

4，微笑服務(wù)。只要是服務(wù)行業(yè)微笑都是最重要的，尤其是我們客服部門。希望未來我可以以身作則，帶動(dòng)周邊同事，主動(dòng)做好微笑服務(wù)，把微笑服務(wù)深入人心。

以上是我任職以來的述職報(bào)告，不妥之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

客服部：XXX

工作述職報(bào)告模板2

大家好?。玻埃保纺晟蠈W(xué)期，對(duì)我校來說是一個(gè)平和、上進(jìn)的時(shí)期，也是校領(lǐng)導(dǎo)班子和全體老師團(tuán)結(jié)一致、努力奮斗、共創(chuàng)佳績的時(shí)期。

我校在區(qū)文教局正確領(lǐng)導(dǎo)下，將安全教育放在學(xué)校工作首位，對(duì)學(xué)校實(shí)行全方位安全監(jiān)控管理，樓梯、廁所、校門等，在下課和學(xué)生出入高峰時(shí)都有老師監(jiān)守，嚴(yán)防踩踏發(fā)生。同時(shí)加強(qiáng)警校聯(lián)系，邀請高鐵站警官進(jìn)校園進(jìn)行安全、法制知識(shí)講座，對(duì)學(xué)生推行常態(tài)化安全教育工作。通過我們的努力，我校安全事故率為零。

本學(xué)期我校的教學(xué)工作緊張而有序，整個(gè)教學(xué)活動(dòng)呈現(xiàn)良性發(fā)展。我校積極參與教研室舉辦的各種教學(xué)教研活動(dòng)，同時(shí)學(xué)校內(nèi)部積極組織教學(xué)評(píng)比和互助活動(dòng)。認(rèn)真做好常規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行聽評(píng)課制度。針對(duì)新任教師培養(yǎng)問題，積極創(chuàng)造外出學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，校內(nèi)開展一對(duì)一幫扶工作，以老帶新、共同進(jìn)步。

本學(xué)期我校積極推進(jìn)“名著進(jìn)課堂”活動(dòng)，同時(shí)還啟動(dòng)了“經(jīng)典伴我光明一生”為主題的國學(xué)經(jīng)典進(jìn)校園活動(dòng)。開設(shè)了國學(xué)經(jīng)典校本課程，創(chuàng)編了“弟子規(guī)”韻律操。區(qū)藝術(shù)節(jié)我校選送的舞蹈節(jié)目和六一文藝匯演也是以國學(xué)經(jīng)典《弟子規(guī)》為核心內(nèi)容而設(shè)計(jì)。每天固定時(shí)間，在校級(jí)家委會(huì)微信群和班級(jí)群中由家長輪流誦讀經(jīng)典并進(jìn)行互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)以經(jīng)典為媒，學(xué)校教育延伸到了家庭教育，搭建共育平臺(tái)，促進(jìn)家校合作。

我校還搭建了“讓世界因我而美麗”正能量德育平臺(tái)，感恩、夢想、養(yǎng)習(xí)、文明禮儀等各種活動(dòng)在該平臺(tái)上一一展開。同時(shí)還確定兒童歌曲《讓世界因我而美麗》作為我校的校歌。孩子們每天伴著歡快而有力量的《成長之歌》快樂踏入校園。“讓世界因我而美麗”不僅是學(xué)校的口號(hào)，更是我們?yōu)橹畩^斗的動(dòng)力。這個(gè)平臺(tái)本學(xué)期末我校獲得了區(qū)級(jí)“文明校園”的榮譽(yù)稱號(hào)。

雖然我校取得一些成績，但是我們還存在著一些問題：

1、在本學(xué)期期末考試中，我校雖然拔得頭籌，但我們并不具備絕對(duì)實(shí)力，我校大部分老教師目前面臨教育瓶頸，教學(xué)活動(dòng)缺乏活力和創(chuàng)新。年輕教師缺乏有力量的學(xué)科帶頭人引領(lǐng)。

2、家長對(duì)學(xué)校教育低配合、高要求，正確家教意識(shí)薄弱。

3、學(xué)校的文體力量過于薄弱。

總結(jié)過去，展望未來，下學(xué)期我們將繼續(xù)努力：

1、一如既往狠抓安全教育工作

2、積極參與各種教學(xué)教研活動(dòng)，努力提高老師們的教育教學(xué)水平，創(chuàng)建高效課堂。

3、為老師搭建學(xué)習(xí)和成長的平臺(tái)，打開教育視野、注入活力。

4、繼續(xù)推進(jìn)名著進(jìn)課堂和經(jīng)典進(jìn)校園活動(dòng)。

5、加大文體力量的投入。

6、建立家校共育體系，讓學(xué)校和家庭為孩子的成長保駕護(hù)航。

7、“讓世界因我而美麗”正能量德育平臺(tái)繼續(xù)指導(dǎo)我校的德育工作。充分挖掘此平臺(tái)的潛力，并依托此平臺(tái)，增開“感恩”校本課程和“我的夢想”校本課程。

8、五園建設(shè)繼續(xù)推進(jìn)，并以高質(zhì)量完成。

千里之行始于足下，只要心中有夢，一切皆有可能。在以后的日子里，我校全體老師一定會(huì)團(tuán)結(jié)一致、加倍努力，讓爆臺(tái)寺小學(xué)成為孩子們學(xué)習(xí)和生活的樂園，讓每一個(gè)學(xué)生都能成為祖國的棟梁之材。我的匯報(bào)到此結(jié)束，謝謝大家！

工作述職報(bào)告模板3

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家好！

在新年即將來臨之際，我提前祝大家新年快樂。

非常高興能夠和大家共聚一堂共同參加08年的年終述職大會(huì)，也非常感謝公司能夠提供這樣一次機(jī)會(huì)和這樣一個(gè)平臺(tái)，給我這次匯報(bào)一年來工作的機(jī)會(huì)。20--年即將過去，一年的工作和學(xué)習(xí)的時(shí)間并不算太長，但我得到大家的支持與幫助實(shí)在是太多，相比之下自己所付出的又實(shí)在是太少，深感汗顏！在此我對(duì)公司各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們在過去的日子里對(duì)我的關(guān)心與支持深表謝意。參加今天的述職大會(huì)是我人生經(jīng)歷中的第一次，不妥之處敬請領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正：

一年前，帶著渴望與期盼，激情與夢想，我來到了撫州分公司，從進(jìn)公司的那一刻起，我便告訴自己，一定要好好干，不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望。進(jìn)入公司的時(shí)候虛心向同事學(xué)習(xí)、請教，在工作中我嚴(yán)格要求自己要盡快的盡入角色，更好的為客戶服務(wù)。20--年是公司改革的一年，也是我人生又一個(gè)轉(zhuǎn)折的開始。現(xiàn)將這一年的思想、工作情況做一簡要的總結(jié)。

一、個(gè)人工作回顧

（一）客戶服務(wù)工作

目前我的崗位是窗口，窗口的重點(diǎn)是在于服務(wù)，直接帶對(duì)客戶，深深的覺得自己身肩重任。作為企業(yè)的門帶，企業(yè)的窗口，代表的是企業(yè)的形象。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹、耐心，辦理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準(zhǔn)確。讓每一個(gè)來到我們公司的客戶都能夠感受的到我們的用心服務(wù)及微笑服務(wù)。過去的工作中，真正體會(huì)到什么才是客戶最需要的服務(wù)，工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累，為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。在工作中除了每天要做好的客戶來電、來訪的接待及客戶的來辦理的一些業(yè)務(wù)外，，還有些公司優(yōu)惠的，碰到一些態(tài)度不好的客戶，往往一些客戶不是能夠很好的溝通，就會(huì)吵鬧，說什么話的都有，所以這時(shí)候就要求我們一定要冷靜，要設(shè)身處地的為客戶著想，以十二分的耐心及做好客戶的解釋工作。

（二）銷售工作

作為市場部的一員，剛剛進(jìn)入公司的時(shí)候就參與了客服部開業(yè)的整個(gè)過程，策劃——宣傳——派駐。從事銷售工作，在好灶具的銷售的同時(shí)，首先就要對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)很好的了解，這樣我們才能向顧客宣傳我們的產(chǎn)品，給顧客傳達(dá)正確的信息。在剛開始銷售的時(shí)候，由于業(yè)績并不是很好，整個(gè)灶具的銷售不是很理想。因此，在經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)商議后為了能夠更好的提高灶具的銷售，也為了方便顧客業(yè)務(wù)的辦理，我便成了派駐在小區(qū)宣傳的第一人。為了這次的進(jìn)駐，在此之前我也做了一些相關(guān)的工作，我以為這是領(lǐng)導(dǎo)給我的一個(gè)問卷，也是一個(gè)展現(xiàn)自我價(jià)值的機(jī)會(huì)，卻沒有想到交給領(lǐng)導(dǎo)的是一張不及格的答卷。這樣的一張答卷，讓我真的很慚愧。痛定思痛，我發(fā)現(xiàn)在這次的銷售中，雖然有些客觀原因，但還是有部分來自自身原因，我與客戶的溝通方式比較直接，不太會(huì)“引客入境”，以為一個(gè)好的銷售人員不需要太多的技巧，關(guān)鍵是你能不能用真誠去打動(dòng)客戶。我相信這句話是沒錯(cuò)的，在以前也認(rèn)為確實(shí)憑借著親和力和真實(shí)、誠意便可以與顧客順暢交流，至于顧客心態(tài)的多樣化卻沒有認(rèn)真去想過。在遇到的顧客多了以后，才發(fā)現(xiàn)自己對(duì)顧客的心理了解的還不夠深，有些時(shí)候反而被客戶的思想給帶著走，我想這與我經(jīng)歷太淺、個(gè)人性格也有關(guān)。我個(gè)人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地向客戶討巧。在日后的工作中，我想要加強(qiáng)自己銷售風(fēng)格的變換嘗試，適時(shí)運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸阡N售方帶的能力。這就要求自己平時(shí)要多看些書籍，勤練內(nèi)功，提高個(gè)人的專業(yè)知識(shí)和銷售技巧，對(duì)于我一個(gè)銷售人來說，勤練內(nèi)功和提高專業(yè)知識(shí)、技巧更是必要的。

在這一年來讓我體會(huì)最深的東西不是對(duì)銷售員工作的心得，也不是個(gè)人成長的感悟，而是看到身邊的同仁們對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同和實(shí)踐，讓我對(duì)這種文化肅然起敬，要求自己去理解、感受并遵循這種文化的所倡導(dǎo)的心態(tài)和行動(dòng)規(guī)范。真誠的對(duì)待自己的工作和周圍的每一個(gè)人，以友善之心面對(duì)自己從事的每一件小事，對(duì)待每一個(gè)顧客，要以力求精致的態(tài)度為自己的目標(biāo)，盡自己最大努力去力求向完美的結(jié)果靠近。我想這些對(duì)年輕人來說，都是一種激勵(lì)和鞭笞，走在這條道路上的所有人都會(huì)在“真誠、善意、精致、完美”這八個(gè)字里面找到人生價(jià)值的所在。

我的述職完畢，謝謝大家！

工作述職報(bào)告模板4

各位同仁：

下午好！

我于8月調(diào)到東麗七小任副校長主抓教學(xué)工作。幾年來隨著學(xué)校的改革與發(fā)展，我努力踐行著在平凡崗位上做實(shí)事。此時(shí)我最想說的還是真心誠意地感謝陳校長、各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任及各位老師對(duì)我工作上的理解與支持，也感謝班子成員的協(xié)作與指導(dǎo)，讓我真正體會(huì)到了細(xì)微之處見真情。幾年的工作讓我引以為榮的是：我們的學(xué)校是一個(gè)和諧、有戰(zhàn)斗力、充滿激情的群體，我很愿意和大家一起為我們學(xué)校的發(fā)展做出我應(yīng)盡的義務(wù)。分管教學(xué)的幾年來，我深知肩頭責(zé)任重大，而個(gè)人的力量是微不足道，個(gè)人的思維是有局限性的，我校教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提升惟有依靠眾人艱辛的努力才能換來豐碩的成果。今天借此機(jī)會(huì)，總結(jié)一年來的工作情況，剖析自己工作的得失，對(duì)自己所做的工作加以梳理、盤點(diǎn)和反思。力求在梳理中發(fā)現(xiàn)不足，在盤點(diǎn)中找出差距，在反思中謀求新的發(fā)展。這既是一種自我激勵(lì)和加壓，也是一種理性的思考，更是接受指點(diǎn)和幫助的極好機(jī)會(huì)?，F(xiàn)就一年來的工作，向在場的領(lǐng)導(dǎo)和老師們匯報(bào)，恭請大家指正。

一、虛心學(xué)習(xí)，不斷完善自我

（一）堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

副校長不僅是職務(wù)，更是一種職業(yè)，它要求我必須具備這個(gè)職業(yè)所需要的一切素質(zhì)，這一點(diǎn)，作為分管教學(xué)的副校長尤為重要。所以，無論再忙，我始終堅(jiān)持讀書學(xué)習(xí)。一年來，堅(jiān)持每天讀點(diǎn)報(bào)刊，瀏覽頁，緊跟教育改革步伐，確保自己始終站在教育改革的理論最前沿，統(tǒng)領(lǐng)學(xué)校教學(xué)工作。閱讀《校本課程開發(fā)》、《校本研修的活動(dòng)策劃與制度建設(shè)》和《教育新理念》等書籍；全年聽課達(dá)80多節(jié)，參加各種教研活動(dòng)10多次，參加了山東省校長崗訓(xùn)提高班培訓(xùn)，讀書和思考已成為工作中不可缺少的習(xí)慣。

（二）準(zhǔn)確把握角色定位

作為副校長，我對(duì)自己分管的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，各項(xiàng)工作追求一個(gè)“好”字，身體力行，不敷衍，不打折。大膽工作，勇于創(chuàng)新。盡量處理好自己分管工作中的問題，不把矛盾上交。同時(shí)，盡量讓自己分管的工作緊扣學(xué)校管理目標(biāo)，體現(xiàn)學(xué)校管理風(fēng)格。作為校長的參謀和助手，能夠積極為學(xué)校發(fā)展建言獻(xiàn)策，工作上積極配合，人格上充分尊重，思想上主動(dòng)溝通。對(duì)老師，我熱切關(guān)注，真誠愛護(hù)，用心幫助，不斷激勵(lì)。

二、勤勉工作，努力推動(dòng)學(xué)校發(fā)展

教學(xué)工作是學(xué)校的中心工作，面廣、量大、事雜，與大家攜手并肩，背負(fù)重任努力前行，用微薄之力推動(dòng)學(xué)校發(fā)展。

（一）以課堂為重點(diǎn)，努力構(gòu)建高效課堂

課堂教學(xué)是實(shí)施素質(zhì)教育的主陣地。構(gòu)建高效課堂是新課程改革的關(guān)鍵所在，也是全年工作的重點(diǎn)工作。一年來，確立了“以點(diǎn)帶面、點(diǎn)面結(jié)合、滾動(dòng)發(fā)展”的思路，積極推進(jìn)課堂教學(xué)改革。取得的成效體現(xiàn)在：一是確立了自己的課改理念，建立了具有學(xué)校特色的高效課堂教學(xué)策略；二是培養(yǎng)了一批在區(qū)內(nèi)外具有一定影響力的課改典型，如劉學(xué)霞、朱艷香等；三是作為學(xué)校層面整體推進(jìn)高效課堂建設(shè)我校走在了全區(qū)的前列，在20××年2月教育局邀請的高效課堂建設(shè)匯報(bào)會(huì)上，我校作為小學(xué)的唯一代表，專題向局領(lǐng)導(dǎo)和專家匯報(bào)我校高效課堂建設(shè)做法和經(jīng)驗(yàn)。四是探索出了一條整體推進(jìn)高效課堂建設(shè)的新路子、新方法。

（二）以課程實(shí)施為著力點(diǎn)，提升了課程實(shí)施水平

依據(jù)素質(zhì)教育的“全體性、全面性、主動(dòng)性”三要素，著力于優(yōu)化學(xué)科課程、完善校本課程、開發(fā)活動(dòng)課程，積極探索優(yōu)化素質(zhì)教育質(zhì)量增長的途徑和方式，不斷提高教學(xué)質(zhì)量，凸現(xiàn)辦學(xué)特色。一是突出抓好“五個(gè)”規(guī)范，確保開齊課程，開足課時(shí)；二是抓好考查學(xué)科和地方課程等薄弱學(xué)科教學(xué)質(zhì)量；三是開發(fā)構(gòu)建校本課程，積極探索校本課程運(yùn)行機(jī)制。

（三）以常規(guī)管理為保障，實(shí)現(xiàn)教學(xué)管理的規(guī)范化、制度化、科學(xué)化

一是初步建立了順暢、有效的教學(xué)管理機(jī)制。完善教研室、教務(wù)處、級(jí)部三級(jí)管理運(yùn)行機(jī)制。做到分級(jí)管理，分級(jí)負(fù)責(zé)，職責(zé)明確，不扯皮，不推諉，不等靠，積極主動(dòng)、富有創(chuàng)造性地開展工作。二是進(jìn)一步完善教學(xué)管理制度，實(shí)施“以制治教”，建立嚴(yán)格的監(jiān)督機(jī)制。強(qiáng)化行政管理、制度管理、剛性管理、過程管理。建立健全了教學(xué)督導(dǎo)制度：①巡堂制度。②聽課、評(píng)課制度。③教干蹲點(diǎn)制度。④定期業(yè)務(wù)檢查制度。⑤質(zhì)量監(jiān)控制度。⑥過程督導(dǎo)通報(bào)制度。三是建立可行的激勵(lì)機(jī)制。對(duì)工作業(yè)績突出、教學(xué)成績優(yōu)異、教學(xué)常規(guī)認(rèn)真、教學(xué)評(píng)比成績優(yōu)秀等建立相應(yīng)的獎(jiǎng)懲機(jī)制。

（四）以提升教師專業(yè)素質(zhì)為突破口，探索教師專業(yè)成長新途徑

1抓學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。大力開展教師讀書，努力培育學(xué)習(xí)型學(xué)校。扎實(shí)開展校本培訓(xùn)，充分利用校本教研時(shí)間，由教研員或骨干教師擔(dān)任主講，開展系列教材教法培訓(xùn)。積極做好專家引領(lǐng)，先后邀請陳忠杰、于美霞等名家名師到校舉辦培訓(xùn)班。同時(shí)，積極創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓老師們“走出去”參觀學(xué)習(xí)、取經(jīng)。

2啟動(dòng)“紅藍(lán)綠”教師專業(yè)成長工程。根據(jù)教師年齡結(jié)構(gòu)，把教師隊(duì)伍分成了三個(gè)系列，即綠珍珠系列、藍(lán)寶石系列、紅瑪瑙系列。對(duì)三個(gè)系列的專業(yè)成長目標(biāo)和培養(yǎng)措施采取分層要求、分層達(dá)標(biāo)，全面啟動(dòng)教師專業(yè)成長培養(yǎng)工程。

3加強(qiáng)名師聯(lián)合會(huì)建設(shè)。名師聯(lián)合會(huì)的定位是學(xué)習(xí)的團(tuán)隊(duì)、研究的團(tuán)隊(duì)。一是充實(shí)會(huì)員，壯大名師聯(lián)合會(huì)隊(duì)伍。目前，共有會(huì)員22人。二是購買教育書籍，充實(shí)學(xué)習(xí)資料。三是扎實(shí)開展研究活動(dòng)。積極開展高效課堂研究，開展論壇交流、讀書沙龍活動(dòng)等。

4積極開展校本教研。引入磨課機(jī)制，堅(jiān)持公開課、示范課、研究課等課例制度，大興課堂研究之風(fēng)，讓老師們在活動(dòng)得到鍛煉和成長。開展研修學(xué)習(xí)，讓老師們邊學(xué)習(xí)，邊研究，邊實(shí)踐，邊小結(jié)，提高教師整體素質(zhì)，豐厚文化底蘊(yùn)，改變思維方式和工作、生活方式，逐步形成“日常教學(xué)工作和教學(xué)研究、教師專業(yè)成長融為一體”，形成“在研究狀態(tài)下工作的職業(yè)生活方式”發(fā)展模式，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。

（五）以質(zhì)量績效為落腳點(diǎn)，確保學(xué)校辦學(xué)生命線

進(jìn)一步樹立教學(xué)質(zhì)量生命線意識(shí)，緊抓教學(xué)質(zhì)量不放松。制定了《教學(xué)質(zhì)量管理規(guī)定》和《優(yōu)秀教學(xué)成績獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，加大教學(xué)質(zhì)量獎(jiǎng)懲力度，調(diào)動(dòng)教師工作積極性。加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控，增加學(xué)科教學(xué)質(zhì)量調(diào)研次數(shù)；加強(qiáng)單元檢測題的管理，重點(diǎn)抓實(shí)評(píng)教評(píng)學(xué)和補(bǔ)教補(bǔ)學(xué)工作，切實(shí)做到過程清、階段清、單元清?？s小平行班級(jí)之間的差距，對(duì)平行班級(jí)教學(xué)質(zhì)量差距比較大的班級(jí)，對(duì)任課教師實(shí)行責(zé)任追究制，進(jìn)行談話誡勉，通報(bào)全校，記入教師業(yè)務(wù)檔案。

三、以德立身，努力樹立良好的教書育人形象

幾年來，身為管理者，我力求對(duì)待工作一絲不茍，對(duì)待同事以誠相待、以理服人，淡泊名利，心地?zé)o私天地寬。

（一）嚴(yán)于律己，為人正直

平時(shí)自覺遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格規(guī)范、約束言行，凡事能自己做的就多做些，要說的就當(dāng)面說清楚