學(xué)術(shù)部工作總結(jié)和展望（15篇）

學(xué)術(shù)部工作總結(jié)和展望（精選15篇）在工作總結(jié)中，我們可以對自己的目標(biāo)完成狀況進(jìn)行評估和總結(jié)，以便更好地規(guī)劃下一個(gè)階段的工作。我整理了一些優(yōu)秀的月工作總結(jié)范文，希望能夠?yàn)榇蠹夜?yīng)一些寫作思路和參考。

工作總結(jié)及展望

12月15日，民建西城區(qū)委婦女委員會(huì)在輕松開心的氛圍中順當(dāng)召開20xx年工作總結(jié)暨20xx年工作安排會(huì)。會(huì)議起先前，在西城區(qū)馬連道指揮部的支持下，參會(huì)的成員參觀了馬連道的特色茶店，并到北京茶葉博物館進(jìn)行學(xué)習(xí)。民建西城區(qū)委副主委李海麗、張鵬應(yīng)邀出席。

座談會(huì)上，郭艷首先匯報(bào)了婦女委員會(huì)20xx年開展的各項(xiàng)活動(dòng)，古楊利主任對工作和成果進(jìn)行了總結(jié)。婦委會(huì)今年共組織四次活動(dòng)，包括年初召開工作總結(jié)會(huì)議；三八婦女節(jié)組織民建女會(huì)員們參觀航天博物館和大覺寺春游活動(dòng)；在母親節(jié)期間組織“關(guān)愛母親，送健康送文化”活動(dòng)，前往榮澤養(yǎng)老中心和什剎海敬老院探望慰問老人，送去了禮物和節(jié)目演出，開展了“文化養(yǎng)老”調(diào)研活動(dòng)，并舉辦了眼科講座和義診；8月，與青聯(lián)和女企業(yè)家委員會(huì)聯(lián)合舉辦“緣來是你”聯(lián)誼活動(dòng)等。上述活動(dòng)均取得了圓滿勝利，得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和參加者的一樣好評。值得一提的是，婦委會(huì)也在今年獲得了北京市“三八紅旗集體”榮譽(yù)稱號(hào)這一殊榮。

隨后，李海麗副主委介紹了婦委會(huì)新成員及秘書長職務(wù)的調(diào)整支配，新任婦委會(huì)副主任和秘書長給組織增加了簇新的血液和活力。

緊接著，針對明年的重要活動(dòng)各位副主任都踴躍提出了建議，初步形成了20xx年活動(dòng)安排。會(huì)議確定，明年除了固定的三八婦女節(jié)和母親節(jié)將組織的活動(dòng)，還安排與西城區(qū)文化委聯(lián)合舉辦活動(dòng)；籌劃其他形式多樣、豐富多彩的活動(dòng)；要進(jìn)一步發(fā)揮婦委會(huì)優(yōu)勢聚焦社會(huì)有關(guān)女性的各方面問題，加強(qiáng)調(diào)研，多寫信息，提高參政議政的熱忱和實(shí)力。

最終，李海麗副主委從自身組織建設(shè)方面對婦委會(huì)提出了希望和要求。李海麗主委建議，婦委會(huì)應(yīng)制定一套工作準(zhǔn)則，對成員們進(jìn)行考核，對工作成果突出，對專委會(huì)貢獻(xiàn)大的成員賜予嘉獎(jiǎng)。

工作總結(jié)及展望

20xx年，南京螢火蟲助殘社在社會(huì)各界人士的幫助和支持下，在全體社員的無私奉獻(xiàn)下，助殘工作接著向前進(jìn)，一步一個(gè)腳印地，努力奮斗，信任我們付出我們付出的汗水都肯定會(huì)在我們的人生中留下一份寶貴的回憶。螢火蟲的成果，是全體志愿者共同的結(jié)果，所以，這個(gè)工作報(bào)告也由我們的志愿者代表與我一起來完成。

為重病和生活極度貧困的殘疾人進(jìn)行救濟(jì)，是我們南京螢火蟲助殘社自覺擔(dān)當(dāng)?shù)囊粋€(gè)艱難而且歡樂的工作。今年五月，福州肢體殘疾人程平因?yàn)殚L期褥瘡，生命受到威逼，在南京螢火蟲助殘社的幫助下，程平來到南京治療，我們團(tuán)隊(duì)全體志愿者以無私的愛心，全力投入了救程平的工作，在愛心救助程平網(wǎng)站和東林慈善功德會(huì)南京聯(lián)絡(luò)處等多家愛心公益團(tuán)隊(duì)的合作下，在全國各地愛心人士的共同努力下，勝利籌集到十多萬元救助經(jīng)費(fèi)，在南京瑞鑫燒傷?？漆t(yī)院的細(xì)心治療下，程平勝利地治愈了固執(zhí)的褥瘡。為了幫助程平克服身體的傷痛，補(bǔ)充養(yǎng)分，保持樂觀的心情，我們?nèi)w人員每天輪番到醫(yī)院陪伴程平，為她帶去細(xì)心烹調(diào)的菜肴和養(yǎng)分湯水，讓程平在很短的時(shí)間，身體得到了極大的康復(fù)，保證了手術(shù)治療的圓滿勝利。為了救助程平，我們實(shí)行了大型的義賣宣揚(yáng)活動(dòng)，得到了南京廣闊市民摯友的熱忱響應(yīng)，形成了良好的社會(huì)反響，也勝利動(dòng)員了更多的社會(huì)愛心人士投入了救助程平的行列。這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的愛，匯成了一股洪流，為程平帶來了生命的春天。從五月到九月，整整四個(gè)月的時(shí)間，我們克服了重重困難，付出了巨大的心血，當(dāng)程平最終登上回家的列車時(shí)，我們都戀戀不舍。

作為一名志愿者，我一起先并不是特殊了解，我能為殘疾摯友做些什么？也不知道，帶領(lǐng)這些殘疾人出門，有多大的意義?？墒牵?dāng)我融入螢火蟲，這個(gè)暖和集體的時(shí)候！我明白了，一名志愿者意義。南京螢火蟲助殘社，每年都會(huì)帶領(lǐng)殘疾摯友到他們到各個(gè)地方去玩。真的，或許對我們健全人來說，這是一件很簡潔的事情。可事，對殘疾人來說很不簡單。當(dāng)我走進(jìn)殘疾人家庭，看到他們成天坐在家里，那么小的一個(gè)地方，沒有摯友，更沒有與大自然接觸的機(jī)會(huì)！不走出家門，對殘疾人的身心是很不利的。當(dāng)我看到他們在旅游的途中，臉上綻放出歡樂笑容的時(shí)候，看到了他們對生命的酷愛和對大自然的憧憬，深深地讓感到了我，真的，沒有這么多志愿者無私的奉獻(xiàn)，他們就沒有機(jī)會(huì)走出家門，到漂亮的山水之間游歷，感受那大自然的氣息。我慢慢明白了，作為一名志愿者的使命和責(zé)任。20xx年3月，南京螢火蟲助殘社的志愿者們帶領(lǐng)著殘疾人到揚(yáng)州，9月，我們?nèi)チ藶蹑?zhèn)和西塘，我親眼望見我們的志愿者，付出了怎樣的體力，汗水把他們的衣服，浸濕一次又一次，在整個(gè)旅游的過程中，志愿者幾乎得不到休息，背的背，抬的抬，推輪椅，上廁所，許多殘疾人一刻也不能離開志愿者的'幫助。雖然，志愿者有時(shí)是很辛苦，汗水，甚至還有淚水！但是這一切都是值得的。我信任每一個(gè)志愿服務(wù)人員，都會(huì)在心里感到欣慰。我們肯定會(huì)記得，在今日，在這里，我們曾心有靈犀，不離不棄。即使今日全部的榮寵都將被時(shí)間的巨浪卷走，不留痕跡。我們依舊會(huì)記得，當(dāng)下這一刻的情深義重，就是永恒！感謝大家！

為了豐富助殘社社員的文化生活，陶冶社員的情操，南京螢火蟲助殘社在去年二月成立了讀書會(huì)。讀書會(huì)為蟲蟲們供應(yīng)了一個(gè)吸取學(xué)問，展示并提高自我的平臺(tái)，它也是助殘社和其他社會(huì)團(tuán)體溝通的一個(gè)重要窗口，成為南京螢火蟲助殘社在諸多的公益團(tuán)體中的重要特色之一。讀書會(huì)自成立以來，一共進(jìn)行了十六次活動(dòng)。這些活動(dòng)主要有以下幾種內(nèi)容：一、演講會(huì)和詩文朗誦會(huì)。主要是邀請社內(nèi)社外的人士重要的文化學(xué)問和他們豐富的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)。比如，小熊樂樂的闖蕩網(wǎng)海的好玩經(jīng)驗(yàn)，盲人作家莊大軍的成長歷程等，蒼狼之吻關(guān)于殘疾人文學(xué)的介紹，王彥軍和咖啡幫助殘疾人上黃山的傳奇經(jīng)驗(yàn)等等，對于不能當(dāng)面傾聽的熱門演講，我們也通過錄像來觀賞大師們的風(fēng)采，比如易中天的關(guān)于古代百家爭鳴的探討。去年，我們還勝利地實(shí)行了擁抱春天詩文誦讀會(huì)，許多摯友放開心扉，用飽滿的激情朗誦了許多精致的詩文，搏得了熱情的喝彩。二．傳授一些蟲蟲們感愛好的學(xué)問。比如，蓉蓉的電腦培訓(xùn)課程，民先生的冬季養(yǎng)生學(xué)問探討等等，這些學(xué)問都對我們的生活所須要的。此外，我們還進(jìn)行了志愿者培訓(xùn)學(xué)問的探討。三、觀賞世界優(yōu)秀電影?！段业淖竽_》、《阿甘正傳》、《哈姆雷特》等，這些經(jīng)典影片凝聚著大師們對人生的思索，對我們具有勵(lì)志的作用，使我們在觀賞的過程中身心都得到了陶冶。四、學(xué)習(xí)和溝通。比如，我們在去年年底和特教學(xué)院愛心況換抱抱團(tuán)實(shí)行的溝通訪談。公益事業(yè)離不開學(xué)習(xí)和溝通。在讀書會(huì)成立近一年的過程中，我們始終在摸索著，取得了一些成果，也看到了更多的不足。我們在沒有經(jīng)費(fèi)，缺少閱歷的狀況下，把讀書會(huì)辦得豐富多彩，形式敏捷多樣，成果應(yīng)當(dāng)是確定的。在新的一年里，我們要把讀書會(huì)辦得更有特色，進(jìn)一步拓展它的功能，使它更加貼近殘疾人的心，從而更為社員們寵愛，真正成為社員們溝通學(xué)習(xí)和展示自我的平臺(tái)，信任有我們廣闊的社員的支持和努力，讀書會(huì)肯定會(huì)在新的一年里，更上一層臺(tái)階。

螢火蟲生日會(huì)是我們社的一個(gè)活動(dòng)內(nèi)容，開辦的時(shí)間并不長，是從20xx年9月才起先實(shí)行的。但短短的時(shí)間，我們這個(gè)生日會(huì)，已經(jīng)得到了許多摯友的認(rèn)同和寵愛。每一個(gè)人都希望被集體相識(shí)和接納，在生日那一天，得到摯友的祝愿和歡迎，對每個(gè)人來說，這都是一個(gè)難忘的華蜜時(shí)刻，當(dāng)月不過生日的摯友給他送上了祝愿，等到你過生日的時(shí)候，同樣得到其他摯友的祝愿，我們常常說，螢火蟲是一個(gè)歡樂的大家庭，在生日會(huì)上點(diǎn)燃生日蠟燭的時(shí)候，大家的心里肯定是暖洋洋的。我們的生日會(huì)形式多樣，有的是在精致的ktv，也有的，是在社區(qū)的活動(dòng)室，還有的，是到敬老院與那里的老人一起過生日，給生日會(huì)給予了不同的意義。我想，生日會(huì)，我們還會(huì)接著做下去，每一個(gè)螢火蟲的摯友，都會(huì)得到祝愿和激勵(lì)。

我們從事柔力球訓(xùn)練已經(jīng)有一年多了。起初，是市肢殘人協(xié)會(huì)組織開展的一項(xiàng)有益于殘疾人身心健康的體育熬煉活動(dòng)，大家知道，我們殘疾人受身體條件的限制，許多體育熬煉項(xiàng)目不適合殘疾人來開展，但柔力球運(yùn)動(dòng)，不受場地，器材和設(shè)備的限制，特殊適合殘疾人來強(qiáng)身健體，所以，這一項(xiàng)目在南京推廣以后，我們就主動(dòng)投身到這個(gè)項(xiàng)目的熬煉上來，持之以恒，決不放棄。我們的柔力球訓(xùn)練，得到了南京螢火蟲助殘社和新街口街道的大力支持，香鋪營社區(qū)為我們供應(yīng)了室內(nèi)訓(xùn)練場地，真是特殊要感謝他們！現(xiàn)在，我們的柔力球隊(duì)堅(jiān)持每周六下午進(jìn)行訓(xùn)練，許多殘疾人摯友漸漸在加入這個(gè)訓(xùn)練隊(duì)伍。我們還請來了王紅教練給我們做教練員。情愿跟我們一起訓(xùn)練柔力球的摯友們，趕快來報(bào)名吧！你行，我行，大家同行！

難忘的20xx年已經(jīng)過去了，在20xx年，我們的螢火蟲會(huì)有更多的發(fā)展，更多的進(jìn)步。我們將在20xx年的基礎(chǔ)上，把工作深化。第一，我們要走入更多的殘疾人家庭，開展特性化的，適合幫扶殘疾人詳細(xì)狀況的服務(wù)。讓每一個(gè)來到螢火蟲的殘疾人都能得到他須要得到的幫助。其次，我們要加強(qiáng)與社會(huì)其他公益組織和志愿者團(tuán)隊(duì)的聯(lián)系，擴(kuò)展助殘服務(wù)的空間，整合社會(huì)資源，特殊是具有公益志情愿愿的團(tuán)體和個(gè)人，發(fā)揮各自優(yōu)勢，為殘疾人供應(yīng)幫助。第三，開展志愿者培訓(xùn)，讓情愿為殘疾人供應(yīng)服務(wù)的志愿者駕馭志愿服務(wù)的基本學(xué)問和技能；第三，加強(qiáng)我們團(tuán)體內(nèi)部建設(shè)，我們將把螢火蟲的發(fā)展作為我們重點(diǎn)的工作來抓，規(guī)范化，制度化是我們發(fā)展的方向，形成良性發(fā)展的趨勢，為以后南京螢火蟲助殘社的長期穩(wěn)定的發(fā)展做好打算。

今日這個(gè)會(huì)議，既是對我們一年工作的總結(jié)，也是對新的一年工作的展望，希望大家多多支持螢火蟲，多多獻(xiàn)出愛心，因?yàn)橹挥袗?，才?huì)讓這個(gè)世界更加漂亮！

展望工作總結(jié)

在過去的2024年中，通過各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，我基本完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)對一年來的工作進(jìn)行總結(jié)與歸納，并對新一年的工作作出展望，如有不妥之處懇請領(lǐng)導(dǎo)指責(zé)指正。

一、2024年工作總結(jié)

1．恪盡職守，仔細(xì)做好本職工作

一年來，我仔細(xì)履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。一是在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下整理公司內(nèi)部的產(chǎn)品庫。二是學(xué)習(xí)如何開發(fā)新產(chǎn)品，學(xué)習(xí)如何對現(xiàn)有的產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)。三是學(xué)習(xí)做策劃，針對不同客人進(jìn)行不同的策劃，舉薦客人進(jìn)行產(chǎn)品組合。

2．加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素養(yǎng)

堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素養(yǎng)的關(guān)鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線，努力把學(xué)問技能運(yùn)用到工作實(shí)踐當(dāng)中，豐富閱歷，開闊視野，使自己盡快地適應(yīng)工作。主動(dòng)參與公司的集體活動(dòng)，仔細(xì)學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目，仔細(xì)記錄工作中的得與失，使自己的職業(yè)素養(yǎng)有了較大提高，為自己開展各項(xiàng)工作供應(yīng)了強(qiáng)大的動(dòng)力支持。同時(shí)正視自己的不足并主動(dòng)訂正，重點(diǎn)加強(qiáng)了與人溝通方面的訓(xùn)練，為更好完成本職工作夯實(shí)了基礎(chǔ)。

3．主動(dòng)進(jìn)取，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作

在工作中我不僅自己努力工作,同時(shí)也和同事相互溝通，增進(jìn)了解。工作中遇到不明白的問題，我會(huì)虛心向同事求教；生活上我也常常和同事談心,了解彼此的想法,緩解工作的壓力，克服困難，共同進(jìn)步。這樣不僅增進(jìn)了彼此之間的友情，也大大提高了工作的效率。

4．工作中存在的不足在工作中主動(dòng)性還不夠，缺乏與領(lǐng)導(dǎo)有效溝通，遇事考慮尚不周全細(xì)致。語言文字功底欠缺，雖然一年多來我努力做了一些工作，但距離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有較大差距，尤其在理論水平、工作實(shí)力上還有待進(jìn)一步提高，這些問題，我決心在今后的工作中努力解決，使自己更好地做好本職，服務(wù)于公司。

二、2024年工作展望

1、進(jìn)一步起強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)

在提高實(shí)力上下功夫，把學(xué)習(xí)作為武裝和提高自己的首要任務(wù)，樹立與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習(xí)理念，養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)，樂于思索的良好習(xí)慣。結(jié)合產(chǎn)品部實(shí)際，多從細(xì)微環(huán)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。接著加強(qiáng)對公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深化的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項(xiàng)制度作為自己工作的理論依據(jù)。

2、進(jìn)一步強(qiáng)化職責(zé)意識(shí)

在學(xué)習(xí)良好的職業(yè)技能的同時(shí)，樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，增加事業(yè)心和責(zé)任感，仔細(xì)做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，不好高騖遠(yuǎn)，也不庸人自擾，凡事從點(diǎn)滴做起，精益求精，一絲不茍，踏實(shí)肯干，求真務(wù)實(shí)。

3、進(jìn)一步端正工作看法

保持樂觀心情，不以物喜，不以己悲，不因一時(shí)得意而傲慢自滿，也不因一時(shí)失意而自暴自棄，保持一顆平常心，不消極埋怨，微笑面對每一天。胸裝謹(jǐn)慎意識(shí)，外飾主動(dòng)作風(fēng)，工作生活虛心謹(jǐn)慎，行為舉止自然大方，待人接物熱忱懇切。牢記：看法確定一切。言必行，行必果。2024已成為過去，在2024這新的一年里，我決心百尺竿頭，更進(jìn)一步，立足本職，以嚴(yán)格要求為準(zhǔn)則，銳意進(jìn)取，為公司作出更大的貢獻(xiàn)。最終我仍舊想說：感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的賞識(shí)和栽培，希望領(lǐng)導(dǎo)賜予更多的熬煉機(jī)會(huì)，我堅(jiān)信自己在新的一年里定會(huì)馬到勝利，努力做一個(gè)華蜜的“九澤”人。

回顧近一年的工作，比照德能勤績四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，能不遺余力做好各項(xiàng)工作，較好地履行了自己的職責(zé)?，F(xiàn)將一年以來個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：

一、主要工作狀況

1、重視理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)決政治信念，明確服務(wù)宗旨。

仔細(xì)學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想，主動(dòng)參與局機(jī)關(guān)組織的政治活動(dòng)，能針對辦公室工作特點(diǎn)，擠出時(shí)間學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報(bào)告和輔導(dǎo)材料，進(jìn)一步明確“三個(gè)代表”要求是我黨的立黨之本，執(zhí)政之基，力氣之源，是推動(dòng)建設(shè)中國特色社會(huì)主義的根本保證，通過深刻領(lǐng)悟其精神實(shí)質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作。時(shí)刻牢記一心一意為人民服務(wù)的宗旨，公道正派，堅(jiān)持原則，忠實(shí)地做好本職工作。

2、做好個(gè)人工作安排，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作實(shí)力，做好本職工作。

重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，主動(dòng)利用參與培訓(xùn)班等機(jī)會(huì)傾聽專家的指導(dǎo)，向?qū)＜艺埥虒W(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)實(shí)力。緊緊圍繞本職工作的重點(diǎn)，主動(dòng)學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、政治、科技、法律等最新學(xué)問，努力做到融匯貫穿，聯(lián)系實(shí)際。在實(shí)際工作中，把政治理論學(xué)問、業(yè)務(wù)學(xué)問和其它簇新學(xué)問結(jié)合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應(yīng)新形勢、新任務(wù)對本職工作的要求。

3、勤奮干事，主動(dòng)進(jìn)取。

序，為辦公室工作的正常開展供應(yīng)了有效保證。

4、成果斐然，爭取長足進(jìn)步。

幾年來，堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，務(wù)實(shí)高效，不斷自我激勵(lì)，自我鞭策，時(shí)時(shí)到處嚴(yán)格要求自己，自覺維護(hù)辦公室形象，高效、圓滿、妥當(dāng)?shù)刈龊帽韭毠ぷ?，沒有出現(xiàn)任何紕漏，取得了肯定成果。

二、存在不足

一是政治理論學(xué)習(xí)雖有肯定的進(jìn)步，但還沒有深度和廣度。二是事務(wù)性工作紛繁困難，削減了調(diào)研機(jī)會(huì)，從而無法進(jìn)一步提高自己的工作實(shí)力。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中變更工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐，去推廣。

三、今后努力方向

不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下本職工作的須要，揚(yáng)長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，做好辦公室工作安排，力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。

敬重的臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)、公司領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

晚上好！

回顧2024年一年的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下、在分管領(lǐng)導(dǎo)的詳細(xì)指導(dǎo)下、在其它部室的協(xié)同下，緊緊圍繞公司年初制定的經(jīng)營創(chuàng)收目標(biāo)，統(tǒng)一思想，奮力拼搏，走過了不平凡的一年?，F(xiàn)對數(shù)據(jù)部一年來的工作作如下總結(jié)：

一、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)規(guī)劃

由于大家過去都是從事廣播電視事業(yè)，對電視信號(hào)的傳輸、城域網(wǎng)規(guī)劃、用戶管理都是熟門熟路，但是對于寬帶ip的區(qū)域規(guī)劃、wlan、ip地址規(guī)劃、ip地址安排還是宣紙上描畫——白加黑。盡管也有一些零星的組織外出學(xué)習(xí)，但學(xué)問結(jié)構(gòu)層面、應(yīng)知應(yīng)會(huì)層面還是沒想象的那么盡人意。

網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)規(guī)劃是在城域網(wǎng)大規(guī)劃下作區(qū)域規(guī)劃、區(qū)域wlan、ip地址規(guī)劃、ip地址安排，假如規(guī)劃不先行，安裝早于規(guī)劃，那數(shù)據(jù)管理與設(shè)備管理就無從談起。長沙國安、湘潭國安就是前車可鑒，況且始終沒有干水厘清。

管到的麻煩數(shù)據(jù)網(wǎng)。

網(wǎng)管不到的.緣由是vlan劃分和ip地址的部署沒有一個(gè)規(guī)范的方案，頭端安裝不是工程建設(shè)時(shí)統(tǒng)一進(jìn)行，而是根據(jù)用戶裝機(jī)按需掛接。找到了問題的所在，我們起先針對目前益陽國安的詳細(xì)狀況進(jìn)行數(shù)據(jù)規(guī)范方案的擬定。

一起先數(shù)據(jù)部想以所為單位，進(jìn)行沒有網(wǎng)管的設(shè)備的重新調(diào)試，考慮到頭端數(shù)量多，所里的修理、營銷任務(wù)、用戶協(xié)作可否等諸多因素，這種方案要奢侈大量的人力物力勞命傷財(cái)，所以立刻被推翻，于是數(shù)據(jù)部接著考慮用其他方法進(jìn)行規(guī)范。

在瓶頸期，數(shù)據(jù)部人手少（2人）、任務(wù)重、基礎(chǔ)薄，想到“它山之石可以攻玉”，便報(bào)請領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)組織到長沙、湘潭國安進(jìn)行數(shù)據(jù)規(guī)范的學(xué)習(xí)。長沙國安的狀況跟益陽國安差不多，也是一起先一窩蜂地頭端上線，沒有規(guī)范vlan和ip地址，所以導(dǎo)致目前為止還有幾千的頭端沒有網(wǎng)管，他們的整改措施是另外支付費(fèi)用要求維護(hù)人員到現(xiàn)場一個(gè)一個(gè)登記整改，進(jìn)度相當(dāng)緩慢。從湘潭國安我們了解到他們從事互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)已經(jīng)有差不多十年的歷史，所以他們在數(shù)據(jù)規(guī)范上有豐富的閱歷。他們的頭端安裝是工程設(shè)計(jì)以后，立刻交由數(shù)據(jù)部進(jìn)行數(shù)據(jù)規(guī)范和數(shù)據(jù)的安排，頭端設(shè)備的數(shù)據(jù)隨施工圖紙一起派發(fā)，頭端上線列入工程驗(yàn)收。所以他們的頭端上線工作特別順當(dāng)。

的協(xié)調(diào)下，播控傳輸部的漆翼、數(shù)據(jù)部饒凱和我在數(shù)據(jù)部進(jìn)行了技術(shù)探討和共享。一、我們先嘗試從olt側(cè)進(jìn)行數(shù)據(jù)規(guī)范，發(fā)覺數(shù)據(jù)操作特別困難，而且可能中斷業(yè)務(wù)影響用戶感知，知非即舍；二、我們考慮從基站的交換機(jī)入手，采集全部的頭端mac地址，然后針對mac地址在pon口的安排狀況進(jìn)行數(shù)據(jù)規(guī)范，但是還是不能達(dá)到目的。三、后來經(jīng)我多次協(xié)調(diào)，數(shù)據(jù)部得到bras授權(quán)，數(shù)據(jù)部饒凱將bras的數(shù)據(jù)全部導(dǎo)出進(jìn)行了具體的探討分析，發(fā)覺假如從bras獲得全部的設(shè)備地址，然后核查機(jī)房的交換機(jī)，依據(jù)交換機(jī)的數(shù)據(jù)規(guī)范到olt的pon口，將全部的數(shù)據(jù)收集后，備份bras的相關(guān)數(shù)據(jù)，再依據(jù)onu的分布狀況將bras的數(shù)據(jù)做相關(guān)修改。這種方法只是短暫切斷設(shè)備的網(wǎng)管通道，完全不影響用戶業(yè)務(wù)，方法可行！數(shù)據(jù)部將方案匯報(bào)給龔臺(tái)后，龔臺(tái)批準(zhǔn)數(shù)據(jù)部的方案，并要求在1-2個(gè)月內(nèi)將全部數(shù)據(jù)規(guī)范到位。數(shù)據(jù)部大張旗鼓，爭取在規(guī)定時(shí)間按質(zhì)按量完成任務(wù)！

至此，益陽國安的頭端上線工作進(jìn)入了正規(guī)化、流程化的道路，全部頭端上線由現(xiàn)場安裝人員報(bào)數(shù)據(jù)部協(xié)作完成，雙方做好數(shù)據(jù)登記和物理地址登記，事后核對，確保頭端數(shù)據(jù)的萬無一失。雖然數(shù)據(jù)部人員稀有，但是為了支持公司的寬帶事業(yè)的發(fā)展，確保每個(gè)頭端的準(zhǔn)時(shí)上線。數(shù)據(jù)部從2024年5月份起先幾乎每個(gè)周末都沒有休息，幾乎個(gè)個(gè)休息日都要到辦公室加班，共加班五十余個(gè)休息日。頭端上線數(shù)從年初的11個(gè)到年底12月31日的629個(gè)，精確率百分之百。千淘萬漉皆辛苦，吹盡狂沙始到金。工作雖然辛苦，也不現(xiàn)什么壯麗場面，但年底時(shí)看著整齊劃一的數(shù)據(jù)，看著安裝人員能剛好地拿到頭端安裝費(fèi)，內(nèi)心甚是欣慰。

二、2024年工作準(zhǔn)備

世界那么大，我們想去看看，網(wǎng)絡(luò)發(fā)展這么快，我們專心去摸索。2024我們對城域網(wǎng)進(jìn)行了正本清源的厘清，2024年數(shù)據(jù)部準(zhǔn)備在數(shù)據(jù)優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)平安、管理深化上下功夫。2024年是各大運(yùn)營商火拼移網(wǎng)的一年，這給國安的固網(wǎng)帶來了很大的機(jī)會(huì)。2024年益陽又要進(jìn)入一個(gè)固網(wǎng)的強(qiáng)有力的對手----長城寬帶。這些狀況數(shù)據(jù)部在2024年年末就已經(jīng)獲得，并且始終在見機(jī)而作，運(yùn)籌2024年國安寬帶的發(fā)展方案。

狀況，益陽國安必需要有自己的優(yōu)質(zhì)寬帶的源頭。為優(yōu)質(zhì)客服和爭取客戶資源供應(yīng)更好的服務(wù)。所以，以前所提的流控服務(wù)器必需盡快上馬，利用大數(shù)據(jù)的分析，對用戶進(jìn)行流量進(jìn)行分析，優(yōu)化、分流。流量上我們必需在本地或者異地選購 電信、聯(lián)通的優(yōu)質(zhì)帶寬，讓我們的源頭活水源源不斷。

源頭有了活水，我們下一步要考慮的是下行到用戶的最終一公里。以前數(shù)據(jù)部和播控傳輸部一起曾經(jīng)多次提出要針對小區(qū)的狀況進(jìn)行網(wǎng)改的優(yōu)化。鑒于益陽國安的網(wǎng)改特色始終沒有實(shí)施。2024年年末我們?nèi)ラL沙溝通的時(shí)候，長沙國安提出來了他們目前遇到的eoc網(wǎng)改出現(xiàn)了瓶頸。eoc的覆蓋方式在用戶增多的狀況下無法承載新業(yè)務(wù)的發(fā)展，必需再次進(jìn)行網(wǎng)改。目前益陽國安還在網(wǎng)改中期，可以借鑒長沙國安的閱歷教訓(xùn)，將網(wǎng)改逐步完善。長沙國安也建議我們應(yīng)當(dāng)以fttb、ftth覆蓋為主。fttb的覆蓋成本基本跟eoc的覆蓋成本相當(dāng)，ftth的用戶成本會(huì)相對增加，但是一次性到位。針對高檔小區(qū)，用戶也不會(huì)因?yàn)樯僭S的成本增加而放棄國安優(yōu)質(zhì)的電視信號(hào)。fttb和ftth目前技術(shù)已經(jīng)基本成熟，設(shè)備、器材價(jià)格已快速下浮，三大運(yùn)營商基本將ftth覆蓋到位。益陽國安不能落后，重復(fù)投資的老路我們要堅(jiān)決放棄！

臺(tái)的查詢功能的二次開發(fā)可以讓110熱線，維護(hù)人員能夠更快的了解到用戶賬號(hào)的真實(shí)狀況，如繳費(fèi)到期、欠費(fèi)、報(bào)停、免費(fèi)、專網(wǎng)、流量饋發(fā)等，為故障解決供應(yīng)快速通道，希望在2024年能完成。2024年是猴年，猴者為金，為革，為靈動(dòng)、為收獲。希望益陽國安能取金猴之靈氣，主動(dòng)改革，努力收獲和穩(wěn)住我們辛勤耕耘的成果！

我們務(wù)必相識(shí)到，堅(jiān)守了幾十年的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)在被各路運(yùn)營商和新技術(shù)分化、蠶食、掠奪，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)收入在日漸削減、萎縮；我們務(wù)必相識(shí)到我們850元3年這只是價(jià)格的吸引，寬帶是邀客簡單留客難，請神簡單留神難；我們務(wù)必相識(shí)到我們還有好多的不足與未知。今后的增值在哪？是在互聯(lián)網(wǎng)寬帶下衍生的各種業(yè)務(wù)支持與支撐，少做談匠多做鐵匠，做好自己、做好本部門，待到公司興盛時(shí)，大家都會(huì)開懷笑，最終祝益陽國安,事業(yè)蒸蒸日上！

感謝大家

二0一六年二月日

展望工作總結(jié)

敬重的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

假如在20xx年的6月讓我?guī)拙湓捒偨Y(jié)一下建筑裝飾材料行業(yè)給我的印象，那我可能幾句話就能夠說出來，甚至?xí)芎啙?。然?個(gè)月后的今日坐在公司的辦公室里，再次想起這個(gè)問題的時(shí)候，我覺得自己已經(jīng)很難用幾句話概括自己對建筑裝飾材料行業(yè)的相識(shí)。隨著工作層面的深化、自己接觸到的客戶類型越來越多，自己參加工作細(xì)化的程度也在不斷深化，自己也會(huì)潛意識(shí)的去比較建材客戶相比較自己以前經(jīng)驗(yàn)過的其他客戶又有許多的不同。五金建材粗看在整個(gè)建材市場格局中好像為最不起眼的一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域，在整個(gè)建材市場占比3~5%的市場容量，大大小小的牌子成百上千，同時(shí)處于當(dāng)前激烈競爭優(yōu)勝劣汰的市場環(huán)境中。短短二十年，諸多裝飾五金品牌處于一二線原始產(chǎn)品定位者已經(jīng)被迫將自己的產(chǎn)品展示到了三四線市場塵封的貨架上。

像杭州這樣時(shí)尚品嘗消費(fèi)人群集中的市場，人們注意舒適靜養(yǎng)、安心修養(yǎng)、每個(gè)生活的細(xì)微環(huán)節(jié)都追求人文氣息，藝術(shù)成分被應(yīng)用到生活顯得更加簡單而不突兀。城市整體服務(wù)業(yè)發(fā)展都是行走在全國經(jīng)濟(jì)文化強(qiáng)市前列，可想而知對于居室環(huán)境、公共設(shè)施改善的內(nèi)生動(dòng)力是推動(dòng)這座城市室內(nèi)裝飾材料市場走在全國前列的牢靠保證。

驀然深思，自今年7月份我加入杭州朗高五金工作時(shí)間已經(jīng)半年有余。

首先，我想談一下，關(guān)于我對公司整體發(fā)展相識(shí)方面的總結(jié)：

回想這個(gè)半年對于自己來說，是很有收獲的半年；7月份初到公司一個(gè)月，領(lǐng)導(dǎo)對于我個(gè)人工作內(nèi)容并沒有特殊的支配，主要任務(wù)就是熟識(shí)產(chǎn)品對產(chǎn)品資料充分理解，通過網(wǎng)絡(luò)查閱整體市場背景、行業(yè)介紹性質(zhì)的信息，看看自己公司產(chǎn)品在整個(gè)區(qū)域市場中占據(jù)的地位，幫助自己快速駕馭整個(gè)行業(yè)的基礎(chǔ)學(xué)問。熟識(shí)行內(nèi)其他品牌專賣店基本運(yùn)作狀況，到同行店面充當(dāng)買手賺取產(chǎn)品學(xué)問及顧客銷售閱歷。通過對渠道部韓經(jīng)理過去這么久工作時(shí)間的一些行事記錄，安排，草稿，工作日記等熟識(shí)分銷渠道工作；一個(gè)月時(shí)間過來，自己對于立刻要接續(xù)的工作內(nèi)容與也許的操作范圍就有了初步的概念。

經(jīng)過自己的了解以及通過資料對比我發(fā)覺，20xx年是公司主推品牌專賣店網(wǎng)點(diǎn)快速增長的一年，在這一年單一品牌銷售業(yè)績?nèi)〉昧瞬凰椎倪M(jìn)步；20xx年全年業(yè)績呈現(xiàn)的軌跡圖線也已經(jīng)在朗高各部門員工的共同努力下圓滿收尾?；仡欉@一年，20xx年在全行業(yè)凈利潤率走低接近成熟行業(yè)平均利潤率的狀況下，公司業(yè)績再次達(dá)到既定目標(biāo)并略有盈余，在此，我覺得多數(shù)客戶的努力也是很難得以及值得贊許的。杭州客戶良好的整體質(zhì)量促成朗高公司樹立協(xié)同作戰(zhàn)領(lǐng)先對手的客戶服務(wù)理念，讓彼此對20xx年越來越好的信念更加飽滿。

看到成果想到踏實(shí)走過的每一步。多數(shù)客戶的信念足夠，從一起先建立合作到跨更加展的每個(gè)關(guān)鍵年都能一如既往的支持杭州朗高的工作；部分客戶在合作過程中也出現(xiàn)了預(yù)期之外的問題，但是合作必需共贏，工作中渠道部緊密協(xié)作客戶工作，主動(dòng)傳達(dá)和執(zhí)行公司對于各銷售區(qū)域的市場管理政策；極少數(shù)客戶由于個(gè)人經(jīng)營理念、業(yè)務(wù)關(guān)系基礎(chǔ)不精，不能剛好調(diào)整跟上總部的市場運(yùn)作思路與節(jié)奏，我們根據(jù)經(jīng)銷協(xié)議規(guī)定做出市場合理調(diào)整。

其次，我想談一下，關(guān)于我對公司市場整體發(fā)展中不足方面的總結(jié)：

想到更好的業(yè)績提升任務(wù)，我相識(shí)到當(dāng)前專賣店網(wǎng)店運(yùn)營效率的不足，專賣店的價(jià)值還沒有發(fā)揮最佳的作用。再次回想一下20xx年，專賣店數(shù)量快速增長的一年，網(wǎng)點(diǎn)重點(diǎn)區(qū)域基本覆蓋。樣品款，首批進(jìn)貨款，裝修押金費(fèi)用等大額現(xiàn)金流將整個(gè)年度的銷售額數(shù)據(jù)支撐在高點(diǎn)。同期專賣店對于進(jìn)貨額度的把握，貨物銷售的流淌規(guī)律、二三線經(jīng)濟(jì)條件良好市場分銷渠道的開拓、工程客戶開發(fā)技巧等問題都還沒有整體的相識(shí)。20xx年實(shí)體經(jīng)濟(jì)環(huán)境疲軟、資源價(jià)格不斷上漲也在考驗(yàn)著整體行業(yè)的成本限制實(shí)力，五金裝飾材料市場同行伴隨房地產(chǎn)市場叫好不叫座的大行情盼到了上半年完，走到了20xx年底——雖然下半年沒有正常預(yù)期的翻倍的業(yè)績表現(xiàn)。專賣店零售充溢壓力，沒有驚喜，總體業(yè)績達(dá)標(biāo)略有盈余——部分客戶增長，部分客戶不同程度的下滑。寫到這里我并不認(rèn)為，這一年真的是“沒有驚喜”，因?yàn)閭?cè)目環(huán)顧一周一線品牌同行，我們就知道在這么艱難的市場環(huán)境下唯獨(dú)本公司主力品牌依舊用產(chǎn)品流淌銷量保持了預(yù)期增長率，所以個(gè)人認(rèn)為這反而是強(qiáng)勢上升的一個(gè)跨越年。

基于以上總體市場的相識(shí)，個(gè)人對于將來年度提出工作建議。20xx年渠道部運(yùn)作中心、工作重點(diǎn)都在于規(guī)范客戶專業(yè)化運(yùn)作經(jīng)營思路：

一、加深客戶對合理進(jìn)貨額度的把握相識(shí)；

二、幫助客戶駕馭貨物銷售的流淌規(guī)律制定進(jìn)貨安排、即時(shí)供應(yīng)庫存信息；

三、輔導(dǎo)客戶有質(zhì)量對二三線經(jīng)濟(jì)條件良好市場進(jìn)行分銷渠道的開拓；

四、接著投入資源提升銷售商的工程客戶開發(fā)技巧；

五、接著扎扎實(shí)實(shí)落實(shí)專賣店專賣、專賣店標(biāo)準(zhǔn)化精神。

六、客戶業(yè)績關(guān)乎自己榮譽(yù)與成果。

以上五點(diǎn)是目前自己對將來一年工作中心點(diǎn)的設(shè)想。

再次，我想寫一下，關(guān)于我個(gè)人在公司發(fā)展相識(shí)方面的總結(jié)：

自20xx年七月以來，7月是我的基礎(chǔ)學(xué)問“惡補(bǔ)月”。以前自己也始終是操作連鎖專賣這一塊工作，由于是消費(fèi)品許多東西都是熟門熟路，運(yùn)作思路也還是在不斷的摸索與學(xué)習(xí)，對于問題深度的接觸也沒有一個(gè)精確的考量。于是自己堅(jiān)決的信念始終是扎扎實(shí)實(shí)打基礎(chǔ)，穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)做市場，7月的一個(gè)月讓我感覺有種一切歸零的感覺，我放下自己擔(dān)心的心事、再次用敬畏的視角來視察和融入到自己所接觸的一切事務(wù)。

八月份起先自己親自參加到渠道維護(hù)、開拓方面工作，各地出差熟識(shí)各個(gè)城市重點(diǎn)市場、客戶群。這中間個(gè)人認(rèn)知與閱歷又增長了不少，20xx年個(gè)人期望再次有一個(gè)工作實(shí)力的提升和通過自己努力明顯提升客戶銷量的飛躍。

九月份起先自己的工作重點(diǎn)放在幫助廠家組織“雅潔五金節(jié)”杭州站活動(dòng)，整個(gè)活動(dòng)從活動(dòng)政策學(xué)習(xí)起先，直到整個(gè)活動(dòng)圓滿勝利實(shí)行，個(gè)人在工作中又多體驗(yàn)了一份快樂與開懷。20xx年希望，自己能有更多更大空間幫助公司實(shí)現(xiàn)主打品牌產(chǎn)品、智能產(chǎn)品的知名度、品牌美譽(yù)度大幅提升的目標(biāo)。

十月份是繼“雅潔五金節(jié)”杭州站結(jié)束之后的其次個(gè)年度“最具人氣的企業(yè)行銷活動(dòng)”——《20xx雅潔五金跨更加展決勝終端創(chuàng)富營銷溝通會(huì)》。個(gè)人主動(dòng)參加到分會(huì)場的組織布置工作中，分會(huì)場布置以及參觀活動(dòng)的主持使我感覺到心底的興奮以及喜愛這個(gè)平臺(tái)帶來的一份小小欣喜。20xx年個(gè)人情愿在組織策劃方面更加大膽的協(xié)助行動(dòng)驗(yàn)證思維，提升自己奉獻(xiàn)熱忱。

十一月份在全國經(jīng)銷年會(huì)結(jié)束之后，公司朗高五金網(wǎng)站制作收尾工作也驚慌的進(jìn)行著，原安排10月底結(jié)束的工作任務(wù)因?yàn)閹椭M織分會(huì)場布置物料確認(rèn)，人員到位確認(rèn)、網(wǎng)站產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫素材數(shù)量之大完全超出我的預(yù)期等事宜不得已安排延遲到11月底完成。盡管網(wǎng)站制作中，出現(xiàn)了一些小的溝通問題，所幸沒有影響到總安排的執(zhí)行，這讓我體會(huì)到日后工作應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)多次與領(lǐng)導(dǎo)溝通的好習(xí)慣，即使自己的想法有可取之處也更應(yīng)匯報(bào)、征求更好的看法善始善終的做好本職工作。20xx年我將更加自信英勇的接受新任務(wù)以及挑戰(zhàn)。

十二月至一月末始終參加公司管理文件的梳理，學(xué)習(xí)內(nèi)部管理限制的方法，預(yù)期仔細(xì)的打算，會(huì)做出讓領(lǐng)導(dǎo)滿足的方案。

從七月到翌年1月，對產(chǎn)品學(xué)問的駕馭更加全面了，起先只是大致相識(shí)各種類型，現(xiàn)在經(jīng)過和客戶簡潔談判等，對一些細(xì)微環(huán)節(jié)也更加深化。這要?dú)w功于各位同事的不吝賜教，我信任通過不斷的積累，我也可以在這個(gè)行業(yè)有所見地，收獲我所期望的收獲。對于客戶有問必能答，而且要回答得有理有據(jù)。

最終，我想寫一下，關(guān)于我個(gè)人在將來發(fā)展自己方面的總結(jié)：

對于個(gè)人發(fā)展的思索個(gè)人覺得，不是要環(huán)境適應(yīng)自己，而是要變更自己去適應(yīng)環(huán)境，然后用自己的心情和辛勤創(chuàng)建更好的環(huán)境，只有在一個(gè)地方安心的工作，才會(huì)積累閱歷，積累人生珍貴的財(cái)寶。

新年希望：現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)形式不好是眾所周知的，而在這樣的條件下，我們更要加緊與客戶的聯(lián)系，培育好我們的客戶以及客情，一旦經(jīng)濟(jì)形勢好起來，讓他第一個(gè)想起來的就是我們。這也是我現(xiàn)在所做的。當(dāng)然由于工作時(shí)間還不是特殊長，所以有聯(lián)系的客戶相對有限，但新客戶的開發(fā)也會(huì)在有序的進(jìn)行。

末了，我向領(lǐng)導(dǎo)、各位同事提出春天的希望。雖然外面的世界花花綠綠，而對于我們現(xiàn)在是播種的季節(jié)。對于我們的業(yè)務(wù)或許剛處在短暫的疲軟期，我們要借這個(gè)機(jī)會(huì)養(yǎng)精蓄銳，爭取在秋天也有所收獲，同時(shí)，也信任現(xiàn)在的努力讓我們早日迎來業(yè)績的春天！

感謝！

工作總結(jié)及展望

上半年以來，在上級(jí)業(yè)務(wù)部門的正確指導(dǎo)下，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和高度重視下，在各鎮(zhèn)所、二級(jí)單位和各科室的大力支持下，在科室工作人員的共同努力下，緊緊圍繞市局中心工作，主動(dòng)落實(shí)年初工作安排，根據(jù)局黨組和上級(jí)業(yè)務(wù)部門的要求，較好地完成了地籍上的各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將20xx年上半年地籍工作總結(jié)如下:

(一)高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)完成仙女土地利用現(xiàn)狀與潛力調(diào)查試點(diǎn)工作。

本次試點(diǎn)調(diào)查的主要完成仙女建制鎮(zhèn)建成區(qū)0.7平方公里和覃家坡、屈店、九龍、魯港、施店、施崗、向巷、趙家沖、張家灣、余家沖等10個(gè)村59.18平方公里村莊范圍內(nèi)土地利用現(xiàn)狀及潛力調(diào)查。通過調(diào)查，一是查清建制鎮(zhèn)各類土地利用的現(xiàn)狀與分布、閑置土地、建筑密度、容積率等土地利用狀況調(diào)查；二是查清10個(gè)村莊內(nèi)農(nóng)村宅基地及各類土地利用現(xiàn)狀與分布狀況；三是編制城鎮(zhèn)地籍圖和村莊土地利用圖件；四是分析建制鎮(zhèn)和村莊內(nèi)土地利用結(jié)構(gòu)、空間布局、土地利用強(qiáng)度及土地現(xiàn)狀的分析，分析土地利用潛力，提出土地利用潛力挖掘、開發(fā)和愛護(hù)的方向與措施。于三月底完成，并上報(bào)成果，報(bào)請省、部驗(yàn)收。

（二）組織開展建制鎮(zhèn)土地調(diào)查工作。

在去年的基礎(chǔ)上接著組織開展建制鎮(zhèn)土地調(diào)查工作，對建制鎮(zhèn)土地調(diào)查，完成一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，實(shí)時(shí)對建制鎮(zhèn)調(diào)查成果檢查進(jìn)行一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的圖形錄入工作，現(xiàn)已完成三個(gè)鎮(zhèn)圖形入庫。

（一）按時(shí)、按質(zhì)完成了土地登記規(guī)范化檢查自查工作。

依據(jù)國土資源部辦公廳關(guān)于印發(fā)《全國土地登記規(guī)范化和土地權(quán)屬爭議調(diào)處工作檢查方案》的通知（國土資電發(fā)[xx]184號(hào)）精神，上報(bào)了土地登記規(guī)范化和土地權(quán)屬爭議調(diào)處工作總結(jié)和土地登記規(guī)范化檢查匯總表。

（二）協(xié)作土地執(zhí)法監(jiān)督大隊(duì)進(jìn)行xx年度全省衛(wèi)片執(zhí)法檢查工作。協(xié)作執(zhí)法監(jiān)察股完成全市土地權(quán)屬糾紛的調(diào)處工作，上半年共調(diào)處土地權(quán)屬糾紛2起，讓土地權(quán)利人得到了滿足的答復(fù)，調(diào)處率101％。

（三）幫助信息中心搞好地籍信息系統(tǒng)的管理與維護(hù)工作。

上半年來，地籍工作取得了肯定的成果，但工作中也存在一些不足，主要問題如下：一是在工作中，思想不夠解放，創(chuàng)新意識(shí)、與各單位綜合協(xié)調(diào)實(shí)力有待加強(qiáng)，辦事效率有待提高；二是在城鎮(zhèn)地籍信息系統(tǒng)建設(shè)上，管理水平有待加強(qiáng)。

一、加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)問學(xué)習(xí)，不斷提高科室工作人員的綜合素養(yǎng)和業(yè)務(wù)實(shí)力。

二、組織完成建制鎮(zhèn)土地權(quán)屬調(diào)查和數(shù)據(jù)建庫建設(shè)工作，做好調(diào)查資料、成果的收集整理及檢查驗(yàn)收工作，在此基礎(chǔ)上，啟動(dòng)建制鎮(zhèn)調(diào)查范圍內(nèi)網(wǎng)上審批工作。

三、根據(jù)上級(jí)業(yè)務(wù)部門要求做好20xx年度土地利用變更調(diào)查及數(shù)據(jù)庫更新上報(bào)工作。完成20xx年地籍管理進(jìn)度工作上報(bào)任務(wù)。

展望工作總結(jié)

不知不覺，在綠筑工作已經(jīng)一年半了，在這段時(shí)間里，領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)愛，同事們的熱忱使我也能歡樂的投入其中。身為綠筑裝飾設(shè)計(jì)部的員工，我感到責(zé)任重大，因?yàn)楹芏囗?xiàng)目都是先從效果圖起先的，所以領(lǐng)導(dǎo)們和同事們對我的期望很高，我也正在努力的學(xué)習(xí)，以便能更好的表現(xiàn)我們的設(shè)計(jì)水平，以下就是本人的個(gè)人年度工作總結(jié)：

1、由于公司在事業(yè)上的長足發(fā)展，我也有幸參加了公司國外的許多項(xiàng)目，其中包括蘇單別墅群項(xiàng)目、阿布扎比別墅項(xiàng)目、杜拜項(xiàng)目。通過對這些項(xiàng)目的深化了解，我找了許多相關(guān)的資料，知道了國外的風(fēng)土人情和生活習(xí)慣，以便能更真實(shí)的表現(xiàn)實(shí)際效果。比如，在阿布扎比的這個(gè)項(xiàng)目中，我在效果圖里加入了三匹駱駝、一隊(duì)駝隊(duì)和一只禿鷹，得到了領(lǐng)導(dǎo)和客戶的表揚(yáng)。通過這些，我學(xué)到了許多東西，那就是假如想要做好工作，那就要充分的了解客戶的心理和須要，投其所好，才能給客戶做到更好的服務(wù)，也能使公司增加知名度和業(yè)務(wù)量。所以，在以后的時(shí)間里，我要更加的努力。

2、公司須要多方面的人才，以便使公司能更加的強(qiáng)大?；谶@方面的考慮，我確定也要豐富自己的學(xué)問、提高自己的專業(yè)水平。所以我向領(lǐng)導(dǎo)提出了要學(xué)習(xí)建筑方面學(xué)問的要求，領(lǐng)導(dǎo)欣然同意，把葉先生帶來的南非小房型交給我做。為此，我感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的大力栽培，也感謝裝飾設(shè)計(jì)部同仁的大力支持和幫助，最終圓滿的完成了任務(wù)。從中我學(xué)到了以前沒有遇到的事物，同時(shí)也對建筑設(shè)計(jì)產(chǎn)生了深厚的愛好。體會(huì)到了，自己做的裝飾圖紙被認(rèn)可的興奮感覺。為以后做設(shè)計(jì)奠定了心理和學(xué)問上的基礎(chǔ)。以后我會(huì)更加努力，大為公司，小為個(gè)人，都將好好的投入到工作當(dāng)中的。

3、在工作的這段時(shí)間里，我還完成了圖紙積累和圖紙封面的設(shè)計(jì)。把以前做好的房型整理成美麗的圖集給客戶，把公司的設(shè)計(jì)實(shí)力呈現(xiàn)給客戶。同時(shí)還做了北京參與展會(huì)的方案。

4、為了協(xié)作客戶須要，我們制做了中式別墅效果圖設(shè)計(jì)、法式別墅效果圖設(shè)計(jì)、瑞典方案圖的設(shè)計(jì)。同時(shí)我還協(xié)作本部門的朱振華、劉明珠、胡磊的方案設(shè)計(jì)繪制了多張的效果圖。以便給客戶帶來全新的視覺感受，從而增加公司與客戶的勝利機(jī)率。

5、在工作看法上，我仔細(xì)嚴(yán)格要求自己，以便更好的投入到工作當(dāng)中。為了增加自己的競爭意識(shí)，我報(bào)了室內(nèi)設(shè)計(jì)提高班，學(xué)習(xí)室內(nèi)設(shè)計(jì)。學(xué)問豐富了，大腦開闊了，才能有好的設(shè)計(jì)。才能使公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶做到真正的滿足。

總結(jié)了一年的工作，有失落的心酸，有勝利的喜悅，看到了自己和公司一起不斷的進(jìn)步。我知道自己還有許多的不足之處有待于日后的完善。比如在建筑設(shè)計(jì)上還是須要許多的艱辛的努力。在新的一年里,有許多新事物在等待著我們汲取,有許多的奇跡等待著我們發(fā)覺.我情愿和公司一起經(jīng)驗(yàn)這嶄新的一切.同時(shí)也一起見證著公司的穩(wěn)步發(fā)展.我情愿發(fā)揮我的所長,發(fā)光發(fā)熱,用我微小的一部份為公司出一分力.祝我們的公司越大越強(qiáng),更創(chuàng)輝煌.

工作總結(jié)展望

回顧近一年的工作，比照德能勤績四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，能不遺余力做好各項(xiàng)工作，較好地履行了自己的職責(zé)?，F(xiàn)將一年以來個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：

一、主要工作狀況

1、重視理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)決政治信念，明確服務(wù)宗旨。

仔細(xì)學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想，主動(dòng)參與局機(jī)關(guān)組織的政治活動(dòng)，能針對辦公室工作特點(diǎn)，擠出時(shí)間學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報(bào)告和輔導(dǎo)材料，進(jìn)一步明確“三個(gè)代表”要求是我黨的立黨之本，執(zhí)政之基，力氣之源，是推動(dòng)建設(shè)中國特色社會(huì)主義的根本保證，通過深刻領(lǐng)悟其精神實(shí)質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作。時(shí)刻牢記一心一意為人民服務(wù)的宗旨，公道正派，堅(jiān)持原則，忠實(shí)地做好本職工作。

2、做好個(gè)人工作安排，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作實(shí)力，做好本職工作。

重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，主動(dòng)利用參與培訓(xùn)班等機(jī)會(huì)傾聽專家的指導(dǎo)，向?qū)＜艺埥虒W(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)實(shí)力。緊緊圍繞本職工作的重點(diǎn)，主動(dòng)學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、政治、科技、法律等最新學(xué)問，努力做到融匯貫穿，聯(lián)系實(shí)際。在實(shí)際工作中，把政治理論學(xué)問、業(yè)務(wù)學(xué)問和其它簇新學(xué)問結(jié)合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應(yīng)新形勢、新任務(wù)對本職工作的要求。

3、勤奮干事，主動(dòng)進(jìn)取。

序，為辦公室工作的正常開展供應(yīng)了有效保證。

4、成果斐然，爭取長足進(jìn)步。

幾年來，堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，務(wù)實(shí)高效，不斷自我激勵(lì)，自我鞭策，時(shí)時(shí)到處嚴(yán)格要求自己，自覺維護(hù)辦公室形象，高效、圓滿、妥當(dāng)?shù)刈龊帽韭毠ぷ?，沒有出現(xiàn)任何紕漏，取得了肯定成果。

二、存在不足

一是政治理論學(xué)習(xí)雖有肯定的進(jìn)步，但還沒有深度和廣度。二是事務(wù)性工作紛繁困難，削減了調(diào)研機(jī)會(huì)，從而無法進(jìn)一步提高自己的工作實(shí)力。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中變更工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐，去推廣。

三、今后努力方向

不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下本職工作的須要，揚(yáng)長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，做好辦公室工作安排，力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。

在過去的2024年中，通過各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，我基本完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)對一年來的工作進(jìn)行總結(jié)與歸納，并對新一年的工作作出展望，如有不妥之處懇請領(lǐng)導(dǎo)指責(zé)指正。

一、2024年工作總結(jié)

1．恪盡職守，仔細(xì)做好本職工作

一年來，我仔細(xì)履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。一是在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下整理公司內(nèi)部的產(chǎn)品庫。二是學(xué)習(xí)如何開發(fā)新產(chǎn)品，學(xué)習(xí)如何對現(xiàn)有的產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)。三是學(xué)習(xí)做策劃，針對不同客人進(jìn)行不同的策劃，舉薦客人進(jìn)行產(chǎn)品組合。

2．加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素養(yǎng)

堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素養(yǎng)的關(guān)鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線，努力把學(xué)問技能運(yùn)用到工作實(shí)踐當(dāng)中，豐富閱歷，開闊視野，使自己盡快地適應(yīng)工作。主動(dòng)參與公司的集體活動(dòng)，仔細(xì)學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目，仔細(xì)記錄工作中的得與失，使自己的職業(yè)素養(yǎng)有了較大提高，為自己開展各項(xiàng)工作供應(yīng)了強(qiáng)大的動(dòng)力支持。同時(shí)正視自己的不足并主動(dòng)訂正，重點(diǎn)加強(qiáng)了與人溝通方面的訓(xùn)練，為更好完成本職工作夯實(shí)了基礎(chǔ)。

3．主動(dòng)進(jìn)取，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作

在工作中我不僅自己努力工作,同時(shí)也和同事相互溝通，增進(jìn)了解。工作中遇到不明白的問題，我會(huì)虛心向同事求教；生活上我也常常和同事談心,了解彼此的想法,緩解工作的壓力，克服困難，共同進(jìn)步。這樣不僅增進(jìn)了彼此之間的友情，也大大提高了工作的效率。

4．工作中存在的不足在工作中主動(dòng)性還不夠，缺乏與領(lǐng)導(dǎo)有效溝通，遇事考慮尚不周全細(xì)致。語言文字功底欠缺，雖然一年多來我努力做了一些工作，但距離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有較大差距，尤其在理論水平、工作實(shí)力上還有待進(jìn)一步提高，這些問題，我決心在今后的工作中努力解決，使自己更好地做好本職，服務(wù)于公司。

二、2024年工作展望

1、進(jìn)一步起強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)

在提高實(shí)力上下功夫，把學(xué)習(xí)作為武裝和提高自己的首要任務(wù)，樹立與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習(xí)理念，養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)，樂于思索的良好習(xí)慣。結(jié)合產(chǎn)品部實(shí)際，多從細(xì)微環(huán)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。接著加強(qiáng)對公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深化的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項(xiàng)制度作為自己工作的理論依據(jù)。

2、進(jìn)一步強(qiáng)化職責(zé)意識(shí)

在學(xué)習(xí)良好的職業(yè)技能的同時(shí)，樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，增加事業(yè)心和責(zé)任感，仔細(xì)做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，不好高騖遠(yuǎn)，也不庸人自擾，凡事從點(diǎn)滴做起，精益求精，一絲不茍，踏實(shí)肯干，求真務(wù)實(shí)。

3、進(jìn)一步端正工作看法

保持樂觀心情，不以物喜，不以己悲，不因一時(shí)得意而傲慢自滿，也不因一時(shí)失意而自暴自棄，保持一顆平常心，不消極埋怨，微笑面對每一天。胸裝謹(jǐn)慎意識(shí)，外飾主動(dòng)作風(fēng)，工作生活虛心謹(jǐn)慎，行為舉止自然大方，待人接物熱忱懇切。牢記：看法確定一切。言必行，行必果。2024已成為過去，在2024這新的一年里，我決心百尺竿頭，更進(jìn)一步，立足本職，以嚴(yán)格要求為準(zhǔn)則，銳意進(jìn)取，為公司作出更大的貢獻(xiàn)。最終我仍舊想說：感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的賞識(shí)和栽培，希望領(lǐng)導(dǎo)賜予更多的.熬煉機(jī)會(huì)，我堅(jiān)信自己在新的一年里定會(huì)馬到勝利，努力做一個(gè)華蜜的“九澤”人。

在過去的2024年中，通過各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，我基本完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)對一年來的工作進(jìn)行總結(jié)與歸納，并對新一年的工作作出展望，如有不妥之處懇請領(lǐng)導(dǎo)指責(zé)指正。

一、2024年工作總結(jié)

1．恪盡職守，仔細(xì)做好本職工作

一年來，我仔細(xì)履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。一是在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下整理公司內(nèi)部的產(chǎn)品庫。二是學(xué)習(xí)如何開發(fā)新產(chǎn)品，學(xué)習(xí)如何對現(xiàn)有的產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)。三是學(xué)習(xí)做策劃，針對不同客人進(jìn)行不同的策劃，舉薦客人進(jìn)行產(chǎn)品組合。

2．加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素養(yǎng)

堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素養(yǎng)的關(guān)鍵措施。在工作中，緊緊把握"理論聯(lián)系實(shí)際"這一主線，努力把學(xué)問技能運(yùn)用到工作實(shí)踐當(dāng)中，豐富閱歷，開闊視野，使自己盡快地適應(yīng)工作。主動(dòng)參與公司的集體活動(dòng)，仔細(xì)學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目，仔細(xì)記錄工作中的得與失，使自己的職業(yè)素養(yǎng)有了較大提高，為自己開展各項(xiàng)工作供應(yīng)了強(qiáng)大的動(dòng)力支持。同時(shí)正視自己的不足并主動(dòng)訂正，重點(diǎn)加強(qiáng)了與人溝通方面的訓(xùn)練，為更好完成本職工作夯實(shí)了基礎(chǔ)。

3．主動(dòng)進(jìn)取，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作

在工作中我不僅自己努力工作,同時(shí)也和同事相互溝通，增進(jìn)了解。工作中遇到不明白的問題，我會(huì)虛心向同事求教；生活上我也常常和同事談心,了解彼此的想法,緩解工作的壓力，克服困難，共同進(jìn)步。這樣不僅增進(jìn)了彼此之間的友情，也大大提高了工作的效率。

4．工作中存在的不足

在工作中主動(dòng)性還不夠，缺乏與領(lǐng)導(dǎo)有效溝通，遇事考慮尚不周全細(xì)致。語言文字功底欠缺，雖然一年多來我努力做了一些工作，但距離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有較大差距，尤其在理論水平、工作實(shí)力上還有待進(jìn)一步提高，這些問題，我決心在今后的工作中努力解決，使自己更好地做好本職，服務(wù)于公司。

二、2024年工作展望

1、進(jìn)一步起強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)

在提高實(shí)力上下功夫，把學(xué)習(xí)作為武裝和提高自己的首要任務(wù)，樹立與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習(xí)理念，養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)，樂于思索的良好習(xí)慣。結(jié)合產(chǎn)品部實(shí)際，多從細(xì)微環(huán)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。接著加強(qiáng)對公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深化的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項(xiàng)制度作為自己工作的理論依據(jù)。

2、進(jìn)一步強(qiáng)化職責(zé)意識(shí)

在學(xué)習(xí)良好的職業(yè)技能的同時(shí)，樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，增加事業(yè)心和責(zé)任感，仔細(xì)做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，不好高騖遠(yuǎn)，也不庸人自擾，凡事從點(diǎn)滴做起，精益求精，一絲不茍，踏實(shí)肯干，求真務(wù)實(shí)。

3、進(jìn)一步端正工作看法

方，待人接物熱忱懇切。牢記：看法確定一切。

言必行，行必果。2024已成為過去，在2024這新的一年里，我決心百尺竿頭，更進(jìn)一步，立足本職，以嚴(yán)格要求為準(zhǔn)則，銳意進(jìn)取，為公司作出更大的貢獻(xiàn)。最終我仍舊想說：感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的賞識(shí)和栽培，希望領(lǐng)導(dǎo)賜予更多的熬煉機(jī)會(huì)，我堅(jiān)信自己在新的一年里定會(huì)馬到勝利，努力做一個(gè)華蜜的"九澤"人。

展望工作總結(jié)

現(xiàn)將一年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：

作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：

1、想方設(shè)法完成區(qū)域銷售任務(wù)并剛好催回貨款；

2、努力完成銷售管理方法中的各項(xiàng)要求；

3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)；

4、主動(dòng)廣泛收集市場信息并剛好整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)；

5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度；

6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主子翁責(zé)任感；

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格根據(jù)職責(zé)中的條款要求自己的行為，幾年來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品學(xué)問入手，在了解技術(shù)學(xué)問的同時(shí)仔細(xì)分析市場信息并適時(shí)制定營銷方案，其次自己常常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤溝通，分析市場狀況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)支配的任務(wù)后，主動(dòng)著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

總之，通過幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務(wù)學(xué)問欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。

工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)支配的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面主動(dòng)了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及須要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要主動(dòng)考慮并補(bǔ)充完善。

例如：

1、今年九月份，蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn)，廠內(nèi)積累硅石估計(jì)約80噸、重晶石20噸，而承租人已離開，出于平安方面的考慮，領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運(yùn)回分廠所存材料，接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車輛并談定運(yùn)價(jià)，其次天便跟隨車到蒲城分廠，按原安排三輛車分二次運(yùn)輸，在裝車的過程中，由于估計(jì)重量不準(zhǔn)，三輛車裝車結(jié)束后，約剩10噸左右，自己剛好匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運(yùn)價(jià)將剩余材料于當(dāng)日運(yùn)回，這樣既節(jié)約了時(shí)間，又降低了費(fèi)用。

2、今年八月下旬，到陜北出差，恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標(biāo)，此次招標(biāo)涉及以后材料的選購 ，事關(guān)重大，自己了解具體狀況后剛好匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來有關(guān)資料，自己深知，此次招投標(biāo)對我廠及自己至關(guān)重要，而自己因未參與過正式的招投標(biāo)會(huì)而感到無從下手，于是自己深思熟慮后便從材料選購 單位的涉及招標(biāo)的相關(guān)部門入手，搜集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的具體狀況及產(chǎn)品供貨價(jià)格以為招標(biāo)鋪路，通過自己的不懈努力，在招標(biāo)的過程中順當(dāng)通過資質(zhì)審定、商務(wù)答辯和技術(shù)答辯，最終功夫不負(fù)有心人，最終我廠生產(chǎn)的yh5ws—17/50型氧化鋅避雷器在此次招投標(biāo)中中標(biāo)，這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅(jiān)決的基礎(chǔ)。

銷售是一種長期按部就班的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格根據(jù)廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)仔細(xì)做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)剛好匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時(shí)應(yīng)剛好與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿足。

熟識(shí)產(chǎn)品學(xué)問是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注意產(chǎn)品學(xué)問的學(xué)習(xí)，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能駕馭用途、安裝。

依據(jù)廠總體支配代理產(chǎn)品，通過自己對陜北區(qū)域的了解，代理的品種分為二類：一是技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)品，如35kv避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等，此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問題；二是10kv線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔(dān)等，此類產(chǎn)品用量大，但附加值低、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大。

陜北區(qū)域大、但電網(wǎng)建設(shè)相對落后，隨著電網(wǎng)改造的深化，生產(chǎn)廠家都將銷售目標(biāo)對向西部落后地區(qū)，同時(shí)導(dǎo)致市場不斷被細(xì)化，競爭日益激烈。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng)，經(jīng)過幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設(shè)，由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的40%，故區(qū)域市場潛力巨大?，F(xiàn)就陜北區(qū)域的市場分析如下：

（一）市場需求分析

陜北區(qū)域雖然市場潛力巨大，但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng)，材料選購 由省招標(biāo)局統(tǒng)一組織招標(biāo)并配送，榆林供電局歸省農(nóng)電局管理，但材料選購 歸省招標(biāo)局統(tǒng)一招標(biāo)，其選購 模式為由該局舉薦生產(chǎn)廠家上報(bào)省招標(biāo)局，由招標(biāo)局確定入圍廠家，更深一步講，其選購 確定權(quán)在省招標(biāo)局，而我廠未在省招標(biāo)局投標(biāo)并中標(biāo)，而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理，故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標(biāo)局狠下功夫。依據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來看，榆林供電局是否接著電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款，緣由在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔(dān)保以資產(chǎn)抵壓貸款，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無力歸還貸款利息，據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析，榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止。

（二）競爭對手及價(jià)格分析

這幾年通過自己對區(qū)域的了解，陜北區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類：一類是西瓷廠（分廠）、神電、交大、銅川榮鑫等，此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場較早且有較強(qiáng)實(shí)力，同時(shí)又是省招標(biāo)局入圍企業(yè)，其銷售價(jià)格同我廠基本相同，所以已形成規(guī)模銷售；另一類是河北保定市避雷器廠等，此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場晚但銷售價(jià)格較低，yh5ws—17/50型避雷器銷售價(jià)格僅為80元/支、prw7—10/101銷售價(jià)格為60元/支，此類企業(yè)基本占據(jù)了代銷領(lǐng)域。

總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在許多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，06年自己安排在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

（一）依據(jù)年區(qū)域銷售狀況和市場改變，自己安排將工作重點(diǎn)放在延安區(qū)域，一是主要做好各縣局自購工作，選擇幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的縣局如：延川電力局、延長電力局做為重點(diǎn)，同時(shí)延安供電局已改造結(jié)束三年之久，應(yīng)做其所屬的二縣一區(qū)自購工作；二是做好延長油礦的電氣材料選購 ，三是在延安區(qū)域采納代理的形式，讓利給代理商以綻開縣局的銷售工作。

（二）針對榆林地區(qū)縣局無權(quán)力選購 的狀況，安排對榆林供電局接著工作不能松懈，在剛好得到準(zhǔn)確消息后做到有的放矢，同進(jìn)應(yīng)剛好向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)該局狀況以便做省招標(biāo)局工作。同時(shí)安排在大柳塔找尋有實(shí)力、關(guān)系的代理商，主要做神華集團(tuán)神東煤炭有限公司的工作，以擴(kuò)大銷售渠道。

（三）對甘肅已形成銷售的永登電力局、張掖電力局因年農(nóng)網(wǎng)改造暫停基本無用量，年安排主動(dòng)搜集市場信息并剛好聯(lián)系，力爭參與招標(biāo)形成規(guī)模銷售。

（四）為主動(dòng)協(xié)作代理銷售，自己安排在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品學(xué)問及性能、用途，以利代理產(chǎn)品快速走入市場并形成銷售。

（五）自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)安排仔細(xì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論學(xué)問，力求不斷提高自己的綜合素養(yǎng)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

（六）為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平常就主動(dòng)搜集信息并剛好匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。

（一）20年銷售管理方法應(yīng)條款明確、言簡意賅，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費(fèi)用、考核、嘉獎(jiǎng)，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對業(yè)務(wù)員考核后按方法如數(shù)兌現(xiàn)。

（二）20年應(yīng)在廠、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿足的前提下仔細(xì)修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理方法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每年依據(jù)市場改變只需調(diào)整出廠價(jià)格。

（三）20年應(yīng)在狀況允許的前提下對業(yè)務(wù)員松散管理，解除固定八小時(shí)工作制，采納定期匯報(bào)總結(jié)的形式，業(yè)務(wù)員可每周到廠1—2天辦理其他事務(wù)，如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)目