農(nóng)村改廁后續(xù)管護廁所衛(wèi)生管理措施

第一節(jié)廁所清潔措施 1一、基礎步驟 1二、實施方法 2三、規(guī)范要求 3四、工具使用 5第二節(jié)環(huán)境衛(wèi)生保潔措施 9一、實施方案 9二、服務要求 11三、具體實施 12第三節(jié)蹲坑的清潔措施 15一、日常清潔 15二、重污垢清潔 16三、日常保養(yǎng) 16四、注意事項 17第一節(jié)廁所清潔措施一、基礎步驟一撣：即使用清潔工具撣除廁所內(nèi)蛛網(wǎng)、灰塵；二抹：即用抹布清楚門窗、洗手器具、隔斷板、墻面等；三沖：即對廁所蹲便器、坐便器、小便斗進行沖洗；四拖：即用拖把清除地面污垢、積水，保持干燥整齊；無掃：即清掃廁所周圍環(huán)境；六理：即清理垃圾；七查：即檢驗水龍頭、干手器、水箱等設施是否完好，發(fā)覺損壞立即修理；八噴：即噴灑消毒藥水，每日不少于2次。二、實施方法（一）保潔期間1.開啟廁所便器、沖水、吸收、照明、通風、除臭、排污等設施設備，確保正常使用。配置服務用具應立即補充，確保供給。2.廁所內(nèi)便器、蹲位、洗手臺、拖把池、隔斷板、干手器、鏡面、地面、墻面保持清潔，無污染，做到見臟就掃、見臟就拖、見臟就擦。立即清除廢物簍內(nèi)廢棄物，確保不滿溢。（二）保潔結(jié)束后1.清潔男（女）廁間，清除蹲（座）便器（溝槽）、小便斗內(nèi)部污跡，擦凈隔斷板、扶手及便器外部，清掃、托干地面，并噴灑消毒液。2.清潔門窗、墻面、地面、天花板；根本清潔、擦拭并保持各設施設備清潔完好；做好公共廁所內(nèi)外環(huán)境保潔工作。3.清除廢物簍內(nèi)廢棄物，清洗后放回原處；清潔洗手臺、吸收盆及周圍，并噴灑消毒液：補充應配置服務用具。確保齊全。4.保潔工作完成后，清潔工具間，將作業(yè)工具擺放整齊：傾倒工作垃圾，清除不應保留物品。三、規(guī)范要求（一）外墻面：先用沒潤洗滌劑清洗滾筒擦抹外面表面，再用刮水器刮凈污水，同時用抹布將刮水器污水擦拭潔凈，最終用清水沖凈墻面。（二）內(nèi)墻及天花板：準備洗滌劑、抹布等清潔工具，先清除天花板及上層墻壁灰塵，用浸潤洗滌劑抹布從左至右、以前以后擦拭，再用干抹布擦拭潔凈。對局部污垢嚴重區(qū)域，用濕抹布進行擦拭或噴灑洗滌劑后用抹布擦拭。（三）地面：保持常常性清潔和清洗，先將地面清掃潔凈，再用洗滌劑清洗，若地面有干結(jié)物，須用溫水浸泡，待軟化后，用清水洗凈，后用T拖把托干。使用洗滌劑清洗地面時，宜采取中性洗滌劑。日常保潔中，保持地面干燥，避免長久潮濕。（四）窗玻璃：采取質(zhì)地軟硬適中，光滑無毛輕易吸水抹布先將窗框灰塵擦凈，再擦窗和玻璃。抹布浸潤清水或洗滌劑后，按先中心、后四角或先死角再中心次序反復擦拭，直至玻璃擦亮擦凈為止。（五）窗紗：摘下窗紗，先掃除窗框、橫梁、窗臺、紗窗上雜物、灰塵，用軟毛刷蘸沈滌劑將窗紗洗刷一遍，再用濕抹布將窗框、橫梁、窗臺、紗窗擦拭潔凈。（六）排風扇：切斷電源后使用干長毛軟刷清除排風扇排氣口內(nèi)外及兩側(cè)灰塵，再用濕抹布擦拭潔凈。（七）照明設施：切斷電源后用抹布浸潤洗滌劑擦拭，再用抹布擦干。燈管及燈泡通電前必須晾干。（八）門1.門和門框：先用浸潤洗滌劑濕抹布把門框內(nèi)外自上而下、從外到內(nèi)擦拭一遍，用清水將抹布洗滌潔凈，按一樣次序再擦拭一遍。2.門拉手：清潔時先用濕抹布擦拭，再用浸潤洗滌劑抹布擦拭一遍，最終用干抹布擦拭潔凈。門拉手須每隔I小時清潔一次。（九）小便斗1.內(nèi)側(cè)：作業(yè)前設置保潔警示牌，并打開門窗及排風設施。作業(yè)時先清除小便斗內(nèi)尿液及雜物，再川洗滌劑酒小便斗內(nèi)污垢，待污垢軟化后，用毛刷刷除，然后用清水沖刷潔凈。2.外側(cè)：用浸潤洗滌劑抹布擦拭小便斗外側(cè)和基礎部分，用清水沖凈后，用干抹布擦干。3.隔斷板：用濕抹布和洗滌劑擦拭小便斗隔斷板和擱物臺，如有硬化污垢可用濕毛刷刮洗，再用干抹布擦拭潔凈。（十）蹲（座）便器1.內(nèi)側(cè)：作業(yè)時先將清除蹲（座）便器內(nèi)糞跡及雜物、再用洗滌劑噴灑蹲（座）便器內(nèi)污垢，待污垢軟化后，用毛刷刷除，然后用清水沖刷潔凈。2.外側(cè)：用浸潤洗滌劑抹布擦拭蹲（座）便器外側(cè)和基礎部分，用清水沖凈后，用干抹布擦干。3.水箱：用浸潤洗滌劑抹布擦抹水箱蓋、箱體、按鈕、水管，用清水沖凈后，用水抹布擦干。4.坐便器坐蓋及坐墊在最終清潔。用浸潤洗滌劑抹布將坐墊及坐蓋由內(nèi)層至外層擦抹2遍，再用干抹布擦干。（十一）洗手臺1.鏡面：使用濕抹布按從上到下次序出去鏡面灰塵，抹布清洗潔凈后，橫向平行交叉擦拭鏡面，后用干抹布擦干。最終用干抹布蘸酒精從上到下擦拭一遍。2.洗手盆：將洗滌劑均勻噴灑在洗手盆內(nèi)側(cè)，用抹布從上到下依次反復擦抹，除去污垢。清水純凈后，再用抹布蘸消毒液擦拭一遍，用清水沖洗潔凈。3.臺面：清除洗手臺面上雜物，用抹布蘸消毒液擦拭一遍，用清水沖洗潔凈，再用干抹布擦干。最終用浸潤洗滌劑抹布擦抹洗手臺面，并用濕抹布擦拭潔凈。4.水龍頭：清洗水龍頭及水管時，應將洗滌劑噴灑在抹布上，對其反復擦抹，再用潔凈濕抹布擦拭潔凈。四、工具使用（一）擦拭工具.1.抹布（1）抹布采取全棉材質(zhì)，質(zhì)地蓬松、柔軟，吸水性強。（2）操作規(guī)范：抹布使用前對折，對折后面積為原面積1/4。保潔時逐一按對折后面積進行擦拭，直至四個1/4工作面積全部使用。（3）保潔時抹布和手掌接觸面一直是潔凈面。（4）注意事項：擦拭便器、洗手臺及其他設施抹布不得混用，不使用時，分類存放。使用后抹布立即清洗，洗滌除垢后，用清水漂洗潔凈，晾干待用。2.清潔球（1）清潔球為不銹鋼切削成薄絲制成，有一定硬度，有空隙、彈性，成團狀。（2）操作規(guī)范：使用前將清潔球浸入洗滌劑溶液中，待空隙中富含洗滌劑后，擦拭墻壁、洗手臺表面較厚、較難清除污垢。（3）注意事項：擦拭時不可用過大，以免損傷被清潔物體表面，并避免清潔球失去彈性，影響使用壽命。使用清潔球時戴橡皮手套，以免損傷皮膚。清潔球使用后立即清洗，晾干待用。（二）清掃工具1.掃帚（1）操作程序：①廁所內(nèi)清掃時，掃帚從最里廁位墻壁處向門口掃，并注意清除墻面邊角處留存垃圾。②通道等場所清掃時從四邊向中間清掃，每掃一邊，立即將掃除垃圾掃入畚斗內(nèi)，同時注意清掃墻角和夾角處和擺放物底部垃圾，擺放物可移動，移動后再清掃。（2）注意事項：①清掃時要穩(wěn)、沉、重、慢，使垃圾、灰塵、雜物一直聚攏，不得揚其起灰塵及拋灑垃圾。②清掃結(jié)束后，掃帚放在畚斗中拿走，不將掃吊懸空提走或在地面上拖行，以免造成二次污染。③清掃蹲位和清打通道拖把分開使用，不得混用。2.畚斗（1）操作程序：清掃時，將垃圾輕輕掃入畚斗，避免垃圾滑落，清掃完成后，將垃圾倒至垃圾搜集點內(nèi)。（2）注意事項：移動盛有垃圾畚斗時，畚斗敞口處不得低垂，避免垃圾滑落，造成二次污染；畚斗中盛有輕質(zhì)垃圾（如紙片、泡沫塑料等）和灰塵時，用掃帚抵住垃圾；清打完成后畚斗立即清洗潔凈。3.拖把（1）操作程序：①廁所內(nèi)拖把時從最里廁位墻壁處向門口拖拭。②通道拖拭時，拖布從兩邊向中間拖拭，不遺漏四邊死角和擺放物底部地面，擺放物能夠移動，移動后再拖拭。③拖把每拖拭5平方米清洗一次，每拖拭15平方米，更換清水一次，尤其臟地面（每個廁位）增加清洗拖把和更換清水次數(shù)。④最終一次拖拭時，用干拖把將水跡托干。（2）注意事項：①拖拭前在水桶內(nèi)加入清水和洗滌劑溶液，清水和洗滌劑溶液應占水桶容積70%。②濕拖把拖拭前擰干，不滴水。干拖把拖拭前潔凈、干燥，不粘灰塵、贓物。③拖拭樓梯及地板時，拖把頭不得抬得過高，拖拭幅度不得過大。④保潔完成后，立即清洗拖把，晾干待用。干、濕拖把應放入水桶拎走，不得將拖布懸空拎走，避免造成二次污染。⑤清掃蹲位和清掃通道拖把分開使用，不得混用。4.水桶、灰塵撣注意事項（1）水桶內(nèi)外壁及底部應潔凈，無污垢、破損，使用完后立即清洗潔凈待用。（2）使用灰塵撣灰塵時，盡可能貼近被清潔表面，并立即抖落粘附灰塵?；覊m撣保持干燥、潔凈，不得用水清洗，并立即拔除被污染羽毛。（三）其他工具1.警示牌保潔員作業(yè)時需設置警示牌，警示顏色應醒目，文字清晰可見，擺放位置合適。警示牌使用完成后立即收回，擦拭潔凈待用，沖洗廁所地面時，鋪設防滑墊。2.通告牌廁所維修期間，在顯眼位置設置通告牌。第二節(jié)環(huán)境衛(wèi)生保潔措施一、實施方案（一）保潔區(qū)域范圍序號名稱地址類別管理類型廁位數(shù)量化糞池24H開放保潔時間小便斗坐便蹲廁管理間1234567891011121314151617181920212223242526272829（二）保潔內(nèi)容廁所保潔及設施定時維護。（三）保潔人員配置1.在實施本項目時確保日常保潔人員XX人，保潔時間為XX小時。2.配置保潔員，日常保潔崗位設置及每個崗位保潔時間符合招標公司要求。3.保潔職員基礎要求（1）男性保潔人員年紀小于55周歲，女性保潔人員年紀小于50周歲；（2）保潔人員應保持本身儀表整齊，做到服裝統(tǒng)一且經(jīng)招標方認可，要求基礎能說話：（3）保潔人員應有一定文化水平，有一定保潔工作經(jīng)驗；（4）保潔人員含有身體健康體檢表，并在招標方處進行基礎資料登記，人員在工作期間，如有變更，我方將提前通知招標方，經(jīng)過審.核同意方可調(diào)換；（5）保潔人員應有較強責任心，做到不損壞公共設施，不在工作時間內(nèi)成樣聊天，不隨意竄離工.作崗位，不干私活，不做有損形象行為等。4.保潔帶班人員基礎要求（1）男性年紀小于50周歲，女性年紀小于45周歲；（2）保潔帶班含有初中及以上文化水平，能說話：（3）儀表端正，工作態(tài)度端正，熟悉廁所清.衛(wèi)考評標準；（4）含有4年以上保潔工作經(jīng)驗和2年以上保潔帶班工作經(jīng)驗。（5）保潔帶班應有較強責任心，對所負責廁所保潔工作認真管理，杜絕隨意刪減人員和干私活等現(xiàn)象發(fā)生。（6）管理人員上崗前需經(jīng)過上崗培訓，持證上崗率達成100%。二、服務要求1.保潔時段內(nèi)落實專員定崗管理，保潔員佩證上崗。廁所內(nèi)不銷售商品。2.廁所天花板、內(nèi)外墻面、門窗和隔板無污跡、蛛網(wǎng)，無亂涂亂畫。內(nèi)外墻、門窗、洗手池臺面、洗手池、隔板、上下水管、鏡子等無積塵，廁所內(nèi)無雜物堆放；廁所通道地面清潔無污跡、積水；管理房（工具間）內(nèi)物品擺放整齊，環(huán)境整齊。廁所內(nèi)手紙、洗手液等，依據(jù)招標公司要求放置。3.大便廁位內(nèi)地而、大便器清潔。大便槽兩側(cè)無糞便污垢、槽內(nèi)無積糞、無堵塞、潔凈見底。4.小便器（槽）清潔無水銹、尿垢、垃圾，無顯著臭味；溝眼、管道保持通暢。5.廁所外環(huán)境整齊有序，無垃圾、無糞便、無晾曬衣物、無雜物堆放。維護管理范圍內(nèi)綠化植物無枯死、無裸土。6.廁所內(nèi)采光、照明和通風良好，廁所無異味。7.無障礙空間內(nèi)不得擺放雜物。無障礙專用間衛(wèi)生潔具及輔助設施完好。廁所夜間照明應正常使用。三、具體實施（一）質(zhì)量標準1.清掃保潔無斷崗、脫崗現(xiàn)象；廁所管理人員必須穿著工裝，帶證人員。2.廁所通風良好，并按時投放消毒火菌藥劑，立即消毒殺菌，確保尤異味。3.管理間整齊，物品擺放整齊，無雜物。4.廁所內(nèi)外墻面、上墻設施、天花板、門窗和隔離板整齊，無積塵、污跡、蛛網(wǎng)，無亂涂亂畫。5.廁所內(nèi)照明燈具、洗手器具、鏡子、掛物鉤、沖水設備潔.凈，無污漬、水漬。6.廁所內(nèi)地面整齊，無積水，無煙蒂、紙片、痰跡等不潔物。7.廁所每一獨立間內(nèi)放廢紙簍，紙簍內(nèi)垃圾不得超出二分之8.男小便池內(nèi)投放去味球。9.清掃保潔時應設置國家要求提醒標志；地而保潔時應設置防滑標志。10.保潔工具應定點擺放，不得隨意擺放在廁所設施內(nèi)或周圍綠化帶。11.確保開放時間內(nèi)村民能正常如廁，不得占用、關閉殘疾人蹲位。12.廁所便池通暢，無水銹、尿垢，四壁、蹲位、擋板等設施無污物、污跡、蛛網(wǎng)、積塵。13.廁所便池通暢，無水銹、尿垢，四壁、蹲位、擋板等設施無污物、污跡、蛛網(wǎng)、積塵。14.蚊蠅孳生季節(jié)定時噴灑滅蠅藥品，或設置防蚊、防蠅設施，有效控制蠅蛆孳生，確保無蚊蠅蛆蛹。（二）維護標準1.在合適位置設置符合國家標準男女廁所（中英文標識）、廁所無償、開放時間、殘疾人專用、安全防滑、投訴電話等多種標.識標牌。2.廁所內(nèi)外墻、天花板保持完好，無剝落，地面無破損。3.廁所通風、沖水、照明等設施及門窗、隔斷、大小便器完好，正常提供使用。4.對廁所進行日查，確保設施使用正常，無缺損，做好日常檢驗統(tǒng)計。5.維修更換配件需和原損壞設施一致。外觀統(tǒng)一，品牌一致，不得更換“三無產(chǎn)品”。6.對每次維護情況做好損壞登記，并能提供更換配件采購資料，做到有據(jù)可查，以備區(qū)環(huán)衛(wèi)所核查。7.做到維修立即，在要求時間內(nèi)完成維修，不能無故拖延或不維修，影響正常使用。（三）廁所文明服務要求1.有專員負責，有崗位責任制，公告養(yǎng)護服務標準。2.配專職保潔人員，并進行崗前培訓，保潔人員統(tǒng)一著裝，有顯著所屬公司標志。3.保潔人員熱情服務，文明作業(yè)、禮貌待人，主動照料老弱病殘孕等人員。4.嚴禁以各種名義私自收費。5.廁所開放期間內(nèi)，保潔人員不得從事和保潔服務無關工作。6.對破壞、損壞設施行為，保潔人員有勸阻、匯報義務。7.提供優(yōu)質(zhì)服務，維護良好形象。無新聞媒體曝光或群眾投訴。（四）設施管理維護內(nèi)容：內(nèi)墻瓷磚、地磚、坐便器、小便斗及臺盆感應器、臺盆、腳踏閥、水龍頭、鏡玻、電器開關、烘手器、換氣扇、空調(diào)、燈具、燈帶、門、隔斷板及五金配件、擱板、掛衣鉤、手紙盒、防滑地膠板、呼叫器全套、除臭設備、拖把池、殘疾人扶手、感應[]等全部室內(nèi)設施和陳設。（五）應急維修處理方案1.發(fā)覺設施損壞立即維修，維修時間不超出二十四小時。如遇配件臨時缺貨，需對損壞設施懸掛暫停使用通告牌。維修需拖延時間情況要立即通知區(qū)環(huán)衛(wèi)所。2.在維修（更換零件）工作完成后，乙方維修人員應向招標方提供書面匯報，并由雙方簽字確定故障已被修復。3.做好臨時停電、停水、漏水、維修等應急方法。第三節(jié)蹲坑的清潔措施一、日常清潔（一）清洗蹲便器，可將一杯白醋加