《電子商務(wù)》 試卷及答案 A卷

第第頁(yè)《電子商務(wù)概論》期末A卷一、單項(xiàng)選擇題（備選答案中只有一個(gè)答案是正確的，請(qǐng)把你認(rèn)為正確答案填入相應(yīng)的答題框內(nèi)，共15小題，每小題1分，共15分）1.京東商城屬于以下哪種模式（）。A、B2BB、C2CC、B2CD、B2G2.在B2G模式中，B代表的是（）。A、企業(yè)B、政府C、公益組織D、消費(fèi)者3.電子商務(wù)的前提是（）。A、商務(wù)信息化B、商務(wù)全球化C、交易網(wǎng)絡(luò)化D、交易國(guó)際化4.天貓商城所屬的電子商務(wù)應(yīng)用類(lèi)型是（）。A、個(gè)人電子商務(wù)B、零售業(yè)電子商務(wù)C、制造業(yè)電子商務(wù)D、網(wǎng)絡(luò)招聘5.以下哪種域名后綴表示非營(yíng)利性的組織（）。A、.comB、.netC、.orgD、.cn6.以下哪個(gè)不屬于網(wǎng)絡(luò)虛擬貨幣（）。A、信用卡B、比特幣C、百度幣D、Q幣7.以下哪個(gè)不是電子商務(wù)的特點(diǎn)（）。A、高效性B、全球性C、安全性D、直接性8.目前，國(guó)內(nèi)使用人數(shù)最多的移動(dòng)支付平臺(tái)包括支付寶和（）。A、快錢(qián)B、微信支付C、龍支付D、翼支付9.電子現(xiàn)金的特征不包括（）。A、虛擬性B、安全性C、可儲(chǔ)存性D、重復(fù)性10.目前網(wǎng)上支付系統(tǒng)可分為三種，其中不包括（）。A、信用卡支付系統(tǒng)B、電子現(xiàn)金支付系統(tǒng)C、電子支票支付系統(tǒng)D、電子錢(qián)包支付系統(tǒng)11.HTTP的全稱(chēng)是（）。A、文件傳輸協(xié)議B、超文本傳輸協(xié)議C、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議D、簡(jiǎn)單郵件傳輸協(xié)議12.電子商務(wù)來(lái)自非交易的風(fēng)險(xiǎn)有（）。A、交易一方不承認(rèn)交易活動(dòng)B、買(mǎi)方惡意退貨C、貿(mào)易系統(tǒng)癱瘓D、賣(mài)方售賣(mài)劣質(zhì)商品13.企業(yè)間的采購(gòu)批發(fā)是哪種電子商務(wù)交易模式（）。A、B2BB、C2CC、B2CD、B2G14.電子商務(wù)交易過(guò)程中個(gè)人消費(fèi)者使用的電子錢(qián)包通常都是（）。A、有償使用B、免費(fèi)提供C、自己編制D、自己購(gòu)買(mǎi)15.能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站之間資源合作的最簡(jiǎn)單方式是（）。A、搜索引擎B、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)C、交換鏈接D、電子郵件二、多選題（備選答案中有多個(gè)答案是正確的，請(qǐng)把你認(rèn)為正確答案填入相應(yīng)的答題框內(nèi)，少選或多選均不給分，共5小題，每小題2分，共10分）16.互聯(lián)網(wǎng)上計(jì)算機(jī)的地址有哪些表現(xiàn)形式（）。A、域名B、IP地址C、TelnetD、FTP17.互聯(lián)網(wǎng)提供的基本服務(wù)包括（）。A、萬(wàn)維網(wǎng)B、電子郵件C、遠(yuǎn)程登錄D、文件傳輸18.電子錢(qián)包可以存放（）。A、電子現(xiàn)金B(yǎng)、信用卡C、傳統(tǒng)支票D、所有者身份證書(shū)19.在線零售成功的關(guān)鍵因素有（）。A、樹(shù)立品牌B、降低成本C、增加庫(kù)存D、合理定價(jià)20.傳統(tǒng)結(jié)算工具的不足包括（）。A、缺乏便利性B、容易被偽造C、缺乏安全性D、缺乏合格性三、判斷題（根據(jù)題意判斷打“√”或“X”，請(qǐng)把正確的答案填入相應(yīng)的答題框內(nèi)，共15小題，每小題1分，共15分）21.自建網(wǎng)站，注冊(cè)域名很有必要，為便于營(yíng)銷(xiāo)，可申請(qǐng)多個(gè)域名用于同一個(gè)網(wǎng)站。（）22.在電子商務(wù)中，我們可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，使生產(chǎn)商可與最終用戶(hù)直接聯(lián)系，中間商的重要性因此有所降低。（）23.開(kāi)展電子商務(wù)存在風(fēng)險(xiǎn)，而傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)則沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)。（

）24.網(wǎng)絡(luò)廣告最大的特點(diǎn)就是具有交互性。（）25.瀏覽器的用途是允許用戶(hù)在計(jì)算機(jī)上查找，檢索，采集,獲取Web上的各種資源。（）26.網(wǎng)站的功能要經(jīng)常變化，這樣才能使消費(fèi)者保持新鮮感。（

）27．域名中只能包含字母、數(shù)字、下劃線。（

）28.現(xiàn)階段我國(guó)的電子商務(wù)法律不是很健全。（

）29．電子商務(wù)的安全問(wèn)題就是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的安全問(wèn)題。（

）

30．開(kāi)展電子商務(wù)必須使用網(wǎng)上支付，否則就不是真正的電子商務(wù)。（）31.電子商務(wù)交易與傳統(tǒng)商務(wù)交易不同，不能分為交易前、交易中和交易后三個(gè)階段。（）32.防火墻常常被安裝在受保護(hù)的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)連接到互聯(lián)網(wǎng)的接點(diǎn)上。（）33.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的核心思想就是營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境。（）34.在電子商務(wù)環(huán)境下，賣(mài)方承擔(dān)的責(zé)任包括交易前對(duì)買(mǎi)方身份的認(rèn)定。（）35.數(shù)字簽名解決的問(wèn)題是冒名發(fā)送數(shù)據(jù)或者發(fā)送數(shù)據(jù)后抵賴(lài)。（）四、簡(jiǎn)答題（共4小題，每小題10分，共40分）36.如果讓你通過(guò)直播的方式展示你所在的學(xué)校，你會(huì)如何進(jìn)行展示？37.面對(duì)病毒、木馬、黑客、網(wǎng)絡(luò)釣魚(yú)等的威脅，如何有效降低安全風(fēng)險(xiǎn)？38.對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)O2O模式的優(yōu)點(diǎn)有哪些？39.如果讓你通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的方式宣傳武漢，你會(huì)采用哪些方式進(jìn)行宣傳？五、案例分析題（共2小題，每小題10分，共20分）直播帶貨直播帶貨，是指通過(guò)一些互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，使用直播技術(shù)進(jìn)行商品線上展示、咨詢(xún)答疑、導(dǎo)購(gòu)銷(xiāo)售的新型服務(wù)方式，具體形式可由店鋪?zhàn)约洪_(kāi)設(shè)直播間，或由職業(yè)主播集合進(jìn)行推介?！爸辈ж洝毕啾葌鹘y(tǒng)電商購(gòu)買(mǎi)方式互動(dòng)性更強(qiáng)、親和力更強(qiáng)，消費(fèi)者可以像在大賣(mài)場(chǎng)一樣，跟賣(mài)家進(jìn)行交流甚至討價(jià)還價(jià)；另一方面，“直播帶貨”往往能做到全網(wǎng)最低價(jià)，它繞過(guò)了經(jīng)銷(xiāo)商等傳統(tǒng)中間渠道，直接實(shí)現(xiàn)了商品和消費(fèi)者對(duì)接。特別是對(duì)網(wǎng)紅主播而言，直播的本質(zhì)是讓觀眾們看廣告，需要通過(guò)“秒殺”等手段提供最大優(yōu)惠力度，才能吸引消費(fèi)者，黏住消費(fèi)者。直播帶貨的重點(diǎn)主要是：人、貨、場(chǎng)。直播帶貨的人（主播、助播等直播人員）、直播帶貨的場(chǎng)（直播間設(shè)備、直播間打造）?？催^(guò)李佳琦、羅永浩等知名主播的直播的小伙伴們都知道，這些大主播帶貨，產(chǎn)品種類(lèi)非常豐富。例如李佳琦，一般人的印象他就是賣(mài)化妝品的，但是其實(shí)李佳琦也會(huì)賣(mài)零食、家居用品等。成功的直播大咖帶貨產(chǎn)品種類(lèi)豐富，是因?yàn)樗麄儽旧硪呀?jīng)積累了非常龐大的粉絲群體，在互聯(lián)網(wǎng)中已經(jīng)塑造起了屬于自己的知名度，不管賣(mài)什么產(chǎn)品，總會(huì)有人買(mǎi)單。如果你只是一個(gè)名不見(jiàn)經(jīng)傳的小主播，那么我們就不能那么“任性”了。如果直播帶貨人和場(chǎng)都到位，但是產(chǎn)品沒(méi)有到位，那么這場(chǎng)直播可能就要打水漂了。直播帶貨產(chǎn)品我們到底應(yīng)該怎么選？1、直播帶貨選品與直播內(nèi)容定位屬性相關(guān)聯(lián)我們常說(shuō)直播內(nèi)容要與自身追求的定位、受眾人群做一定的垂直，才能在直播平臺(tái)根據(jù)垂直度內(nèi)容被貼上精準(zhǔn)的標(biāo)簽，為直播吸引更精準(zhǔn)的粉絲人群。直播帶貨選品也是一樣，如果我們是主攻美妝，那么我們直播帶貨的選品的時(shí)候就必須盡量選擇美妝相關(guān)的產(chǎn)品。一方面我們自己對(duì)該品類(lèi)的產(chǎn)品的熟悉度也足夠高，另一方面也會(huì)比較好的符合粉絲們對(duì)直播的預(yù)期，這樣有助于我們直播時(shí)提升產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化。2、親自試用產(chǎn)品自己使用過(guò)產(chǎn)品，我們才能知道它到底是不是一款好產(chǎn)品，是不是適合我們直播所面對(duì)的粉絲消費(fèi)群體需求，直播時(shí)才能知道產(chǎn)品有哪些特性，可以更好的為粉絲講解和推薦。3、按我們粉絲的需求選品直播平臺(tái)的粉絲一定是因?yàn)槲覀冏约褐辈サ奶囟▽傩阅軡M(mǎn)足他們的需求才會(huì)關(guān)注我們，所以當(dāng)我們直播帶貨時(shí)，我們一定要了解清楚我們的受眾人群的用戶(hù)屬性和需求，以及直播平臺(tái)目前的用戶(hù)人群屬性。4、選擇高熱度直播帶貨產(chǎn)品夏天時(shí)的小風(fēng)扇、冬天的暖手寶，又或者是當(dāng)下某個(gè)網(wǎng)紅、明星帶火的某款產(chǎn)品，這些都是可以蹭熱度的產(chǎn)品。不管觀眾是不是需要這件東西，但是在當(dāng)下那個(gè)時(shí)間，觀眾對(duì)這些東西保持了高度的關(guān)注，就算不買(mǎi)，觀眾也可能會(huì)在我們的直播間熱烈討論相關(guān)的話(huà)題，從而提升我們自己直播間的熱度了。5、選擇高性?xún)r(jià)比產(chǎn)品作為直播帶貨產(chǎn)品不管在哪里，高性?xún)r(jià)比低客單價(jià)的產(chǎn)品都會(huì)在直播帶貨、銷(xiāo)售中更占優(yōu)勢(shì)。例如，有些直播大咖會(huì)在直播帶貨時(shí)，帶貨的產(chǎn)品永遠(yuǎn)給粉絲提供“全網(wǎng)最低價(jià)”且“無(wú)條件退換”的福利。一方面最大限度地保證了粉絲的權(quán)益，另一方面也讓粉絲對(duì)我們可以形成較高的信任度，從而產(chǎn)生口碑宣傳和復(fù)購(gòu)。6、選擇復(fù)購(gòu)率高的產(chǎn)品作為直播帶貨產(chǎn)品直播帶貨，粉絲群體相對(duì)穩(wěn)定，不容易快速增加新客戶(hù)。產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)頻次一來(lái)影響收益，二來(lái)影響粉絲的活躍度，處理不當(dāng)還會(huì)讓自己的粉絲流失，所以我們直播時(shí)選一些快消品、復(fù)購(gòu)率高，會(huì)有更好的效果。7、直播間優(yōu)惠券等福利設(shè)置我們直播介紹產(chǎn)品的時(shí)候，需要告訴觀眾，不僅有最低價(jià)，還有優(yōu)惠券可以使用，折上折等福利。優(yōu)惠券等福利的設(shè)置，可以極大的提高觀眾的購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的熱情。8、直播后的復(fù)盤(pán)直播結(jié)束后，一定要立即復(fù)盤(pán)。如果等到第二天或者過(guò)幾天才進(jìn)行復(fù)盤(pán)總結(jié)，那么我們可能對(duì)當(dāng)時(shí)很多的情景都忘得差不多了，直播剛結(jié)束時(shí)，我們的感受永遠(yuǎn)是最直觀、最熱烈的。直播大咖在每場(chǎng)直播結(jié)束后都會(huì)對(duì)直播進(jìn)行優(yōu)劣分析，梳理直播時(shí)的流程環(huán)節(jié)。同時(shí)對(duì)直播的人氣、直播效果、觀眾反應(yīng)以及直播帶貨產(chǎn)品進(jìn)行分析。到底哪一款產(chǎn)品賣(mài)得好？在直播的哪個(gè)時(shí)間段賣(mài)得好？這款產(chǎn)品有什么特點(diǎn)，用戶(hù)人群中的口碑怎么樣等等均需要分析總結(jié)。閱讀以上材料，回答以下問(wèn)題：40.直播電商與傳統(tǒng)電商相比有哪些優(yōu)勢(shì)？41.目前，直播帶貨主要存在哪些問(wèn)題？（至少5條）《電子商務(wù)概論》A卷參考答案一、單項(xiàng)選擇題（備選答案中只有一個(gè)答案是正確的，請(qǐng)把你認(rèn)為正確答案填入相應(yīng)的答題框內(nèi)，共15小題，每小題1分，共15分）題號(hào)12345678910答案CAABCADBDA題號(hào)1112131415答案BCABC二、多選題（備選答案中有多個(gè)答案是正確的，請(qǐng)把你認(rèn)為正確答案填入相應(yīng)的答題框內(nèi)，少選或多選均不給分，共5小題，每小題2分，共10分）題號(hào)1617181920答案ABABCDACDABDABC三、判斷題（根據(jù)題意判斷打“√”或“X”，請(qǐng)把正確的答案填入相應(yīng)的答題框內(nèi)，共15小題，每小題1分，共15分）題號(hào)21222324252627282930答案×√××√×√√××題號(hào)3132333435答案×√√×√四、簡(jiǎn)答題（共4小題，每小題10分，共40分）36.如果讓你通過(guò)直播的方式展示你所在的學(xué)校，你會(huì)如何進(jìn)行展示？答：本題回答可以從學(xué)校簡(jiǎn)介（2分）、學(xué)校環(huán)境（2分）、學(xué)校美食（2分）、上課學(xué)習(xí)（2分）、課余生活（2分）等方面進(jìn)行介紹，學(xué)生只要回答得有條理，邏輯清晰即可給分。37.面對(duì)病毒、木馬、黑客、網(wǎng)絡(luò)釣魚(yú)等的威脅，如何有效降低安全風(fēng)險(xiǎn)？答：安裝殺毒軟件（2分）、使用復(fù)雜的密碼（2分）、不隨便連接公共網(wǎng)絡(luò)（2分）、不要打開(kāi)可疑的鏈接（2分）、不要隨意掃碼（2分）、不要泄露驗(yàn)證碼（2分）等。除了這幾點(diǎn)外，其他的降低安全風(fēng)險(xiǎn)的小技巧，只要回答有理，即可給分。（上限10分）38.對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)O2O模式的優(yōu)點(diǎn)有哪些？答：（1）對(duì)于消費(fèi)者而言，通過(guò)O2O平臺(tái)各商家的對(duì)比，獲取最有用的信息，選擇性增大。（2分）（2）可以讓消費(fèi)者快速地獲取周?chē)罘?wù)的信息。（2分）（3）可以讓消費(fèi)者足不出戶(hù)就可以享受商家提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。（2分）（4）消費(fèi)者既能夠享受線下服務(wù)，也能享受線上最優(yōu)惠的價(jià)格。（2分）（5）消費(fèi)者可以快速篩選出適合的商品信息。（2分）39.如果讓你通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的方式宣傳武漢，你會(huì)采用哪些方式進(jìn)行宣傳？答：可以采用微博營(yíng)銷(xiāo)（2分）、短視頻營(yíng)銷(xiāo)（2分）、微信營(yíng)銷(xiāo)（2分）、直播（2分）、朋友圈推廣（2分）等方式宣傳。除了這5點(diǎn)外，其他的方式，只要回答有理，可給分。五、案例分析題（共2小題，每小題10分，共20分）40.直播電商與傳統(tǒng)電商相比有哪些優(yōu)勢(shì)？答：（1）在商品內(nèi)容呈現(xiàn)形式方面，傳統(tǒng)電商以圖文和詳情頁(yè)方式為主；直播電商通過(guò)直播視頻方式，更直觀展示商品。（2分）

（2）在商業(yè)模式方面，傳統(tǒng)電商是人找貨，即用戶(hù)通過(guò)APP、PC端等來(lái)搜索商品；直播電商是貨找人，即平臺(tái)通過(guò)大數(shù)據(jù)給用戶(hù)推薦商品，更容易實(shí)現(xiàn)種草。（2分）

（3）在商品價(jià)格方面，傳統(tǒng)電商的商品價(jià)格較穩(wěn)定，除大促時(shí)會(huì)搞一些優(yōu)惠外；直播電商的商品價(jià)格比傳統(tǒng)電商更低，在直播間中可收到大額優(yōu)惠券或者進(jìn)行一些秒殺活動(dòng)，價(jià)格相對(duì)比較實(shí)惠。（2分）

（4）在轉(zhuǎn)化率方面，傳統(tǒng)電商的轉(zhuǎn)化率較低，因?yàn)樵趦r(jià)格、商品展示和互動(dòng)上，傳統(tǒng)電商都沒(méi)太大優(yōu)勢(shì)。直播電商的轉(zhuǎn)化率較高，因?yàn)橹辈ル娚逃休^強(qiáng)互動(dòng)性，不僅能通過(guò)直播回答用戶(hù)問(wèn)題，還能通過(guò)直播具體展現(xiàn)商品細(xì)節(jié)，更方便用戶(hù)看到商品整體效果，還有大額優(yōu)惠券和秒殺活動(dòng)等價(jià)格上的優(yōu)勢(shì)，因此，轉(zhuǎn)化率相對(duì)較高。（2分）

（5）在互動(dòng)性方面，傳統(tǒng)電商互動(dòng)性較弱，用戶(hù)只