直播電商運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)智慧樹(shù)知到期末考試答案章節(jié)答案2024年佳木斯大學(xué)

直播電商運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)智慧樹(shù)知到期末考試答案+章節(jié)答案2024年佳木斯大學(xué)補(bǔ)光燈的功效就是通過(guò)自由調(diào)節(jié)鏡頭的亮度來(lái)進(jìn)行畫(huà)面鏡頭補(bǔ)光和美顏。（）

答案:對(duì)直播實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)表現(xiàn)異常，策略調(diào)整主要包括以下幾個(gè)方面：商品推薦順序、調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)、調(diào)整和優(yōu)化福利的發(fā)放時(shí)間、利用峰終定律等。（）

答案:對(duì)室外直播需要限制室外場(chǎng)地的范圍，便于主播將更多的精力放在商品講解和與用戶(hù)的互動(dòng)上。室外場(chǎng)地的環(huán)境應(yīng)當(dāng)干凈清潔，讓用戶(hù)觀(guān)看直播時(shí)能保持舒適的心情。（）

答案:對(duì)要提高直播間的uv價(jià)值，應(yīng)提高直播間的轉(zhuǎn)化率（包括商品點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率和商品購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率）和客單價(jià)。（）

答案:對(duì)如果要拍攝人臉近景或特寫(xiě)，或者需在晚上拍攝，就可以選擇環(huán)形燈，以掩飾人物的面部瑕疵，起到美顏的效果。（）

答案:對(duì)要查看抖音直播的數(shù)據(jù)，可以通過(guò)后臺(tái)獲取直播數(shù)據(jù)和利用第三方工具獲取直播數(shù)據(jù)。（）

答案:對(duì)從直播氛圍、節(jié)奏感的角度出發(fā)，一場(chǎng)直播可以分為開(kāi)端、舒緩、提神和釋放四個(gè)階段。（）

答案:對(duì)主播需要為抖音賬號(hào)進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，開(kāi)通直播功能，才可以進(jìn)行日常直播。（）

答案:對(duì)抖音電商精選聯(lián)盟是抖音平臺(tái)為商家和達(dá)人合作提供的平臺(tái)，商家為商品設(shè)置好合適的傭金之后，達(dá)人認(rèn)為傭金合適且商品符合其賬號(hào)定位，就可以添加商品進(jìn)行推廣銷(xiāo)售。（）

答案:對(duì)主播選擇與商家合作進(jìn)行直播帶貨時(shí)，不需要向商家索要選品報(bào)名表。（）

答案:錯(cuò)并不是有抖音賬號(hào)就可以上架并售賣(mài)商品。（）

答案:對(duì)如果沒(méi)有強(qiáng)大的供應(yīng)商渠道，則可以利用蟬媽媽、飛瓜數(shù)據(jù)、海豚數(shù)據(jù)等直播電商數(shù)據(jù)分析工具選品。（）

答案:對(duì)主播只要人氣高，帶貨能力一定不會(huì)差。（）

答案:錯(cuò)蟬媽媽、飛瓜數(shù)據(jù)都是常用的直播第三方數(shù)據(jù)分析工具。（）

答案:對(duì)才藝營(yíng)銷(xiāo)方式要求主播必須才藝過(guò)硬（）

答案:對(duì)主播人設(shè)是由主播在直播間說(shuō)"我是一個(gè)怎么樣的人"而形成的。（）

答案:錯(cuò)在直播貨品來(lái)源渠道中，線(xiàn)下渠道比較適合有一定資金實(shí)力的商家和主播，能根據(jù)自身情況控制貨源、把控商品。（）

答案:對(duì)直播目的只需要分析營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。（）

答案:錯(cuò)打造人設(shè)最好根據(jù)人氣高的主播的特點(diǎn)進(jìn)行選擇。（）

答案:錯(cuò)下列屬于社交類(lèi)直播平臺(tái)的有（）。

答案:微信###微博下列屬于主播助理的工作內(nèi)容的有（）。

答案:確認(rèn)直播場(chǎng)地###在直播過(guò)程中補(bǔ)充回答主播未回復(fù)的用戶(hù)提問(wèn)###提示用戶(hù)關(guān)注主播下列關(guān)于主播設(shè)計(jì)直播營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)，表述正確的是？（）

答案:話(huà)術(shù)設(shè)計(jì)口語(yǔ)化，富有感染力###語(yǔ)速和語(yǔ)調(diào)適中###話(huà)術(shù)配合情緒表達(dá)商家自播的特點(diǎn)包括（）。

答案:依托自身的品牌效應(yīng)，可以將非粉絲用戶(hù)沉淀到自己的品牌中###觀(guān)看直播的用戶(hù)基本是品牌的粉絲，他們對(duì)品牌有一定的忠誠(chéng)度，對(duì)品牌的商品有一定需求###商品展示方式較固定，直播內(nèi)容表現(xiàn)形式較單一###主播一般由商家內(nèi)部人員擔(dān)任以下屬于商品陳列策略的是（）

答案:對(duì)稱(chēng)陳列策略###其他都不是###按節(jié)奏陳列策略###對(duì)比陳列策略以下屬于直播間商品定價(jià)策略的是（）

答案:階梯定價(jià)###商品組合定價(jià)###競(jìng)品對(duì)比定價(jià)###成本加成定價(jià)下列不屬于室內(nèi)直播設(shè)備的是（）。

答案:手持穩(wěn)定器（）代表每個(gè)用戶(hù)對(duì)直播間的貢獻(xiàn)值

答案:UV價(jià)值觀(guān)眾（）數(shù)值越大，說(shuō)明用戶(hù)在直播間停留的時(shí)間越久，也能表明直播間的內(nèi)容越能吸引用戶(hù)的注意。

答案:平均停留時(shí)長(zhǎng)"楊迪來(lái)啦！今晚＃薇婭直播間＃X人民日?qǐng)?bào)國(guó)貨好物專(zhuān)場(chǎng)~潤(rùn)百顏、玉澤、芝華仕、viv..．爆款好物全都有！"這是什么類(lèi)型直播預(yù)熱文案？（）

答案:借勢(shì)型直播預(yù)熱文案下面關(guān)于直播的說(shuō)法不正確的是（）

答案:直接進(jìn)入市場(chǎng)，不需要任何技巧下列不屬于達(dá)人直播的特點(diǎn)的是（）。

答案:直播時(shí)間很長(zhǎng)（）是一種新興的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容傳播形式，它融合了文字、語(yǔ)音和視頻，可以更加直觀(guān)、立體地滿(mǎn)足用戶(hù)表達(dá)和溝通的需求，滿(mǎn)足用戶(hù)相互之間展示與分享信息的訴求。

答案:短視頻（）商品陳列即結(jié)合某一事件或節(jié)日集中陳列有關(guān)的系列商品渲染氣氛。營(yíng)造一個(gè)特定的環(huán)境，以利于該系列商品的銷(xiāo)售。

答案:主題式淘寶直播違規(guī)行為分為幾種類(lèi)型（）

答案:3種以下關(guān)于淘寶直播間操作說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）.

答案:直播間操作只能在pc端中控臺(tái)互動(dòng)面板完成淘寶店鋪開(kāi)通抖音小店店鋪評(píng)分不低于（）分。

答案:4.7永久封禁主播賬號(hào)或永久封禁開(kāi)播，并保存相關(guān)違法違規(guī)資料對(duì)應(yīng)（）級(jí)抖音直播違規(guī)等級(jí)及處罰

答案:1以下哪一項(xiàng)是對(duì)粉絲群價(jià)值的描述？（）

答案:其他都是主播在設(shè)計(jì)直播營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)時(shí)要如何做？（）

答案:話(huà)術(shù)配合情緒表達(dá)###話(huà)術(shù)設(shè)計(jì)口語(yǔ)化，富有感染力###語(yǔ)速和語(yǔ)調(diào)適中利用直播平臺(tái)提升銷(xiāo)售額至100萬(wàn)元是具體的目標(biāo)。（）

答案:對(duì)抽獎(jiǎng)的具體形式主要就是簽到抽獎(jiǎng)和點(diǎn)贊抽獎(jiǎng)。（）

答案:錯(cuò)直播關(guān)閉之后意味著整個(gè)直播工作的結(jié)束。（）

答案:錯(cuò)售后服務(wù)工作內(nèi)容包括評(píng)論管理、退貨退款處理、交易糾紛處理。（）

答案:對(duì)如果在一段體驗(yàn)的高峰和結(jié)尾體驗(yàn)是愉悅的，那么人們對(duì)整個(gè)體驗(yàn)的感受就是愉悅的，這種現(xiàn)象稱(chēng)為“峰終定律”。（）

答案:對(duì)直播籌備只需要對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查調(diào)試。（）

答案:錯(cuò)現(xiàn)場(chǎng)直播的時(shí)間要固定，要準(zhǔn)時(shí)播出，這樣可以促進(jìn)粉絲準(zhǔn)時(shí)觀(guān)看直播的習(xí)慣養(yǎng)成。（）

答案:對(duì)個(gè)人主播場(chǎng)地面積一般為8~15平方米，團(tuán)隊(duì)直播場(chǎng)地面積一般為20~40平方米。（）

答案:對(duì)直播間品類(lèi)式商品陳列方式，主要是通過(guò)品類(lèi)的組合為用戶(hù)構(gòu)建出擁有多種選擇的氛圍，從而讓用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)到心儀的商品。（）

答案:對(duì)直播團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)抓住重點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行分析，僅分析包括主播狀態(tài)、直播團(tuán)隊(duì)配合情況就可以。（）

答案:錯(cuò)庫(kù)存配置的一個(gè)重要原則是“保持饑餓”，商家要根據(jù)當(dāng)前在線(xiàn)人數(shù)配置不同的庫(kù)存數(shù)量。使直播間始終保持搶購(gòu)的狀態(tài)。（）

答案:對(duì)根據(jù)不同的直播環(huán)境和場(chǎng)景，直播可以分為室內(nèi)直播和室外直播兩種，直播場(chǎng)地不同，所選的直播設(shè)備也是不一樣的。（）

答案:對(duì)人設(shè)標(biāo)簽必須是一些主播本身具備的、有傳播度并符合目標(biāo)群體需求的標(biāo)簽。（）

答案:對(duì)在蟬媽媽的直播數(shù)據(jù)中，“粉絲團(tuán)增量峰值”指本場(chǎng)直播某時(shí)間點(diǎn)的粉絲團(tuán)最高新增粉絲人數(shù)。“峰值時(shí)間”指粉絲團(tuán)最高新增粉絲人數(shù)出現(xiàn)的時(shí)間。（）

答案:對(duì)純色背景常見(jiàn)于服裝類(lèi)直播，顏色一般以深色為主，常用墻紙或幕布搭建，可以更好地展示商品。（）

答案:錯(cuò)針對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播國(guó)家出臺(tái)了一系列法規(guī)，企業(yè)無(wú)須實(shí)行自律自查。（）

答案:錯(cuò)滿(mǎn)足以下兩個(gè)條件即可開(kāi)通超級(jí)直播功能：近120天內(nèi)直播間的開(kāi)播次數(shù)大于1次；直播間粉絲大于1個(gè)。（）

答案:錯(cuò)在直播運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，主播擔(dān)任著內(nèi)容生產(chǎn)、表達(dá)及輸出的任務(wù)，發(fā)揮著不可替代的作用。（）

答案:對(duì)設(shè)置抽獎(jiǎng)時(shí)，主播可以設(shè)置用戶(hù)在關(guān)注直播間并輸入正確的關(guān)鍵詞后才可領(lǐng)取獎(jiǎng)品。這樣不僅有利于提高直播間的粉絲數(shù)量，還可以調(diào)動(dòng)用戶(hù)的情緒，營(yíng)造積極的直播氛圍。（）

答案:對(duì)支架用于固定手機(jī)、攝像頭、話(huà)筒等設(shè)備，以保證直播畫(huà)面穩(wěn)定。（）

答案:對(duì)直播產(chǎn)品包括實(shí)物產(chǎn)品和虛擬產(chǎn)品。（）

答案:錯(cuò)直播帶貨為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物帶來(lái)了趣味性。（）

答案:對(duì)主播在進(jìn)行粉絲運(yùn)營(yíng)時(shí)，可以通過(guò)哪些策略來(lái)提升粉絲的黏性？（）。

答案:創(chuàng)作優(yōu)質(zhì)內(nèi)容###引導(dǎo)粉絲加入粉絲團(tuán)###打造人格化IP###高效互動(dòng)直播時(shí)的注意事項(xiàng)（）。

答案:要引導(dǎo)用戶(hù)加入粉絲群，增強(qiáng)粉絲粘性。###在直播進(jìn)行的過(guò)程中，直播界面要持續(xù)顯示“關(guān)注店鋪”卡片，引導(dǎo)用戶(hù)關(guān)注自己的店鋪。###要引導(dǎo)用戶(hù)完成分享直播間，點(diǎn)贊等活動(dòng)。###要引導(dǎo)用戶(hù)下單，實(shí)現(xiàn)商品變現(xiàn)。用戶(hù)畫(huà)像數(shù)據(jù)指標(biāo)包括（）。

答案:性別分布###粉絲來(lái)源###地域分布###年齡分布主播良好的禮儀修養(yǎng)主要表現(xiàn)在（）方面。

答案:著裝###妝發(fā)###肢體語(yǔ)言與表情神態(tài)流量指標(biāo)主要包括（）

答案:進(jìn)場(chǎng)人數(shù)###粉絲團(tuán)人數(shù)###在線(xiàn)人數(shù)###人氣數(shù)據(jù)主播應(yīng)該具備的素養(yǎng)包括（）。

答案:具備良好的鏡頭表現(xiàn)能力、形象管理能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、直播控場(chǎng)能力和心理素質(zhì)###能根據(jù)自己的人設(shè)定位與用戶(hù)特點(diǎn)選擇適合直播的商品對(duì)直播間的背景布置包括（）。

答案:與直播商品匹配的特色背景###商品擺放背景###品牌Logo背景###純色背景視頻制作的第一步是（）

答案:明確選題創(chuàng)新一般情況下，商品主圖不允許添加什么內(nèi)容？（）

答案:店鋪水印（）的商品特征是以垂直類(lèi)商品或白牌商品為主，商品種類(lèi)較豐富，供應(yīng)鏈參差不齊。

答案:社交類(lèi)平臺(tái)以下哪個(gè)主播是在抖音直播？（）

答案:羅永浩（）是目前國(guó)內(nèi)日活量最大的短視頻平臺(tái)。

答案:抖音平臺(tái)在抖音直播間，直播宣揚(yáng)偽科學(xué)、違反公序良俗的內(nèi)容，屬于哪一等級(jí)的違規(guī)行為？（）

答案:二級(jí)直播選品的要點(diǎn)不包括（）。

答案:進(jìn)貨渠道激發(fā)粉絲群內(nèi)粉絲參與感的最佳方式是（）

答案:邀請(qǐng)直播參與（）是指經(jīng)營(yíng)同一品類(lèi)商品的店鋪之間的對(duì)比分析

答案:店鋪競(jìng)品分析下列反映主播的直播控場(chǎng)能力的是（）。

答案:營(yíng)造直播間氛圍抖音直播違規(guī)行為分為（）個(gè)等級(jí)。

答案:3（）平臺(tái)適合去做聲量，一個(gè)好玩的事件炒起來(lái)后，會(huì)有更多的人去轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論、發(fā)酵，容易形成爆點(diǎn)。

答案:微博（）設(shè)計(jì)，有助于在直播時(shí)把人、景、物合理地安排在畫(huà)面中，可以更好地展示產(chǎn)品和主播，使屏幕前的消費(fèi)者獲得最佳的視覺(jué)效果。

答案:構(gòu)圖比例淘寶直播的帶貨模式有（）

答案:全都是在直播間的所有粉絲中，（）最能為直播間帶來(lái)收入或者創(chuàng)造利潤(rùn)。

答案:忠實(shí)粉絲群下列不屬于策劃的工作內(nèi)容的是（）。

答案:處理商品訂單、發(fā)貨及售后問(wèn)題轉(zhuǎn)化率是考查主播帶貨能力的重要因素，轉(zhuǎn)化率能直接反映選品是否正確。如果直播電商轉(zhuǎn)化率持續(xù)走低，且持續(xù)保持在1%以?xún)?nèi)，意味著商品和直播間的用戶(hù)匹配度不高，需要進(jìn)行調(diào)整。（）

答案:對(duì)以下不屬于直播帶貨數(shù)據(jù)的是（）。

答案:粉絲數(shù)量商品點(diǎn)擊次數(shù)指用戶(hù)實(shí)際點(diǎn)擊商品的次數(shù)，也就是用戶(hù)進(jìn)入商品詳情頁(yè)查看的次數(shù)。（）

答案:對(duì)流量指標(biāo)復(fù)盤(pán)結(jié)果不佳的原因通常包括（）。

答案:在線(xiàn)人數(shù)不穩(wěn)定###在線(xiàn)人數(shù)少直播互動(dòng)評(píng)論數(shù)據(jù)的主要反映形式（）

答案:彈幕詞直播電商物流的模式有（）。

答案:自建倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨###廠(chǎng)家代發(fā)貨###第三方倉(cāng)儲(chǔ)托管代發(fā)貨與用戶(hù)協(xié)商一致，如用戶(hù)退貨時(shí)，商家應(yīng)該注意以下事項(xiàng)。（）。

答案:在簽收時(shí)發(fā)現(xiàn)包裹異常，應(yīng)主動(dòng)聯(lián)系用戶(hù)，告知具體情況，并做好取證工作###聯(lián)系用戶(hù)，告知其在退貨時(shí)，要在包裹上注明其ID及退貨的原因###簽收退回的商品時(shí)，應(yīng)及時(shí)驗(yàn)貨，確認(rèn)完好后再簽收。###若退回的商品無(wú)誤，應(yīng)及時(shí)退款給用戶(hù)，以免發(fā)生投訴。直播變現(xiàn)的模式有（）。

答案:粉絲打賞模式###直播內(nèi)容付費(fèi)模式###企業(yè)品牌宣傳變現(xiàn)模式###主播帶貨模式短視頻創(chuàng)作者想要與平臺(tái)進(jìn)行簽約獨(dú)播，必須是已經(jīng)達(dá)到了一定的發(fā)展水平，有了一定的影響力，或者可以讓平臺(tái)看到其未來(lái)發(fā)展空間的創(chuàng)作者。（）

答案:對(duì)直播運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)要選擇合適的傳播形式將直播活動(dòng)的二次傳播信息發(fā)布到網(wǎng)絡(luò)上。目前常見(jiàn)的傳播形式有視頻、軟文兩種，直播運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)可以選擇其中一種形式，也可以將兩種形式組合起來(lái)。（）

答案:對(duì)在直播過(guò)程中，商品環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問(wèn)題主要就是質(zhì)量問(wèn)題。（）

答案:錯(cuò)直播話(huà)術(shù)不能靠死記硬背，因?yàn)橹辈ガF(xiàn)場(chǎng)存在變數(shù)，主播無(wú)法完全掌控直播的走勢(shì)，所以運(yùn)用直播話(huà)術(shù)的關(guān)鍵是懂得隨機(jī)應(yīng)變。（）

答案:對(duì)主播在做問(wèn)答抽獎(jiǎng)時(shí)，可以在秒殺活動(dòng)中根據(jù)商品詳情頁(yè)的內(nèi)容提出一個(gè)問(wèn)題，讓用戶(hù)在其中找到答案，然后在評(píng)論區(qū)評(píng)論，主播從回答正確的用戶(hù)中抽獎(jiǎng)。問(wèn)答抽獎(jiǎng)可以提高商品點(diǎn)擊率，增加對(duì)商品的興趣。（）

答案:對(duì)在抖音直播中，以下不屬于互動(dòng)玩法的是（）。

答案:與用戶(hù)聊家常如果直播團(tuán)隊(duì)希望進(jìn)行一場(chǎng)規(guī)模較大的、影響力較廣的直播營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，可以選擇哪個(gè)時(shí)間段進(jìn)行宣傳（）。

答案:在開(kāi)播的前三天###提前一周###開(kāi)播前半小時(shí)###開(kāi)播前一天根據(jù)SMART原則，直播目標(biāo)需要滿(mǎn)足具體、可衡量、可實(shí)現(xiàn)、相關(guān)性、有時(shí)限5個(gè)要素。（）

答案:對(duì)直播主題的策劃有3個(gè)策劃角度，即根據(jù)用戶(hù)需求來(lái)策劃、根據(jù)時(shí)節(jié)來(lái)策劃以及根據(jù)電商活動(dòng)來(lái)策劃。（）

答案:對(duì)為了把控直播節(jié)奏，在整場(chǎng)腳本方案完成后，主播可以按照既定的互動(dòng)時(shí)間和商品特點(diǎn)設(shè)計(jì)具體的互動(dòng)方案，如聊天主題和內(nèi)容、才藝展示等。（）

答案:對(duì)每次直播后，直播運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)都需要及時(shí)復(fù)盤(pán)不同階段的（

），分析直播間在不同節(jié)點(diǎn)中的優(yōu)缺點(diǎn)，進(jìn)而對(duì)腳本進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化。

答案:問(wèn)題###數(shù)據(jù)（）是直播電商中的綜合崗位，主要負(fù)責(zé)直播電商的整體規(guī)劃和統(tǒng)籌。

答案:運(yùn)營(yíng)根據(jù)直播工作崗位設(shè)置、工作內(nèi)容、工作流程等要素，個(gè)人或商家可以組建不同層級(jí)的直播電商團(tuán)隊(duì)。結(jié)合直播團(tuán)隊(duì)中人員的多少，可以將直播團(tuán)隊(duì)分為（）

答案:升級(jí)版直播團(tuán)隊(duì)###標(biāo)配版直播團(tuán)隊(duì)###低配版直播團(tuán)隊(duì)常見(jiàn)支架有（）

答案:攝像頭三角支架###話(huà)筒支架###手機(jī)支架標(biāo)配版直播電商團(tuán)隊(duì)的核心崗位是主播，其他人員都圍繞主播展開(kāi)工作。（）

答案:對(duì)商品定價(jià)一般可以采用階梯定價(jià)、商品組合定價(jià)、成本加成定價(jià)、競(jìng)品對(duì)比定價(jià)、尾數(shù)定價(jià)等策略。（）

答案:對(duì)個(gè)體工商戶(hù)需要上傳個(gè)體工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法人證件