競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力

競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力主講：李相銀暨南大學(xué)管理學(xué)院5/9/20241競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力從內(nèi)部尋求競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)核心競(jìng)爭(zhēng)力及其特征審慎樹立戰(zhàn)略企圖心尋求構(gòu)建母合性優(yōu)勢(shì)持續(xù)建設(shè)學(xué)習(xí)型組織5/9/20242競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力從內(nèi)部尋求競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)5/9/20243競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力一、相同的環(huán)境不同的命運(yùn)1.戴爾電腦公司5/9/20244競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力一、相同的環(huán)境不同的命運(yùn)2.BJ’s批發(fā)公司5/9/20245競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力二、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的不同觀點(diǎn)1.外部適應(yīng)性觀點(diǎn)外部環(huán)境內(nèi)部條件機(jī)會(huì)（O）威脅（T）劣勢(shì)（W）優(yōu)勢(shì)（S）

SO戰(zhàn)略利用外部機(jī)會(huì)發(fā)揮內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)WO戰(zhàn)略利用外部機(jī)會(huì)克服內(nèi)部劣勢(shì)ST戰(zhàn)略發(fā)揮內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)回避外部威脅WT戰(zhàn)略減少內(nèi)部劣勢(shì)回避外部威脅SWOT矩陣5/9/20246競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力二、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的不同觀點(diǎn)1.外部適應(yīng)性觀點(diǎn)

高低高低產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)增長(zhǎng)率相對(duì)市場(chǎng)份額StarsCashCowsChildrenDogsBCG矩陣5/9/20247競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力二、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的不同觀點(diǎn)1.外部適應(yīng)性觀點(diǎn)高低高低產(chǎn)業(yè)吸引力競(jìng)爭(zhēng)地位WinnersProfitProducersQuestionMarksLosersWinnersWinnersLosersLosersAverageBusinesses中中GE-Mckinsey矩陣5/9/20248競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力二、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的不同觀點(diǎn)1.外部適應(yīng)性觀點(diǎn)波特產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析模型5/9/20249競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力二、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的不同觀點(diǎn)2.核心競(jìng)爭(zhēng)力觀點(diǎn)核心競(jìng)爭(zhēng)力：競(jìng)爭(zhēng)的根系業(yè)務(wù)經(jīng)營單位1業(yè)務(wù)經(jīng)營單位2業(yè)務(wù)經(jīng)營單位3業(yè)務(wù)經(jīng)營單位4123123123123最終產(chǎn)品核心產(chǎn)品2核心產(chǎn)品1核心競(jìng)爭(zhēng)力1核心競(jìng)爭(zhēng)力2核心競(jìng)爭(zhēng)力3核心競(jìng)爭(zhēng)力45/9/202410競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力二、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的不同觀點(diǎn)2.核心競(jìng)爭(zhēng)力觀點(diǎn)核心競(jìng)爭(zhēng)力與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)5/9/202411競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力二、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的不同觀點(diǎn)3.強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)上的巨大差異資源分配：前者強(qiáng)調(diào)把資源配置到各個(gè)產(chǎn)品市場(chǎng)單位；后者強(qiáng)調(diào)既投資于不同的產(chǎn)品市場(chǎng)也投資于核心能力資源利用：前者強(qiáng)調(diào)挖掘現(xiàn)有的可持續(xù)的內(nèi)在優(yōu)勢(shì)；后者強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造新的優(yōu)勢(shì)而超過競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)：前者強(qiáng)調(diào)尋找合適地位；后者強(qiáng)調(diào)進(jìn)行新的探索而使壓在頭上的優(yōu)勢(shì)貶值協(xié)調(diào)活動(dòng)以降低風(fēng)險(xiǎn)：前者強(qiáng)調(diào)建立協(xié)調(diào)的現(xiàn)金收入和支出組合；后者強(qiáng)調(diào)確保優(yōu)勢(shì)組合以減小風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)部協(xié)同：前者強(qiáng)調(diào)一致性財(cái)務(wù)目標(biāo)和嚴(yán)格控制；后者強(qiáng)調(diào)一致性來自對(duì)某一特殊戰(zhàn)略意圖的同盟和忠誠5/9/202412競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力三、重新思考公司面對(duì)快速多變的環(huán)境，管理者面臨的關(guān)鍵任務(wù)是要?jiǎng)?chuàng)立一個(gè)這樣的組織：產(chǎn)品充滿不可抵抗的功能或更好，創(chuàng)造顧客需要卻又意想不到的產(chǎn)品短期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)可來自于產(chǎn)品的價(jià)格或良好的運(yùn)作，而長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)則來自于比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以更低的成本和更快的速度提供出人意料的產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力立足于內(nèi)部，把公司看成是核心競(jìng)爭(zhēng)力的集合，并把公司的全部技術(shù)及生產(chǎn)技能統(tǒng)一到核心競(jìng)爭(zhēng)力上，這種競(jìng)爭(zhēng)力能使單個(gè)業(yè)務(wù)很快適應(yīng)環(huán)境的變化5/9/202413競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力核心競(jìng)爭(zhēng)力及其特征5/9/202414競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力一、什么是核心競(jìng)爭(zhēng)力1.案例：NEC公司20世紀(jì)70年代早期，NEC明確而有力地表達(dá)了一個(gè)戰(zhàn)略傾向：開發(fā)計(jì)算機(jī)與通信的復(fù)合體，稱為“C&C”，成功取決于獲得“能力”尤其是在半導(dǎo)體上的能力NEC組織了由高級(jí)管理人員組成的“C&C”委員會(huì)來監(jiān)督核心能力和核心產(chǎn)品的開發(fā)，把協(xié)調(diào)小組和委員會(huì)置于一定的位置上，讓其超越個(gè)別業(yè)務(wù)的利潤來進(jìn)行協(xié)調(diào)NEC把大量資源轉(zhuǎn)移到其部件及中心處理器業(yè)務(wù)，通過適當(dāng)?shù)膮f(xié)作積累范圍廣泛的系列核心能力,并加入由100家企業(yè)組成的戰(zhàn)略聯(lián)盟開發(fā)其核心產(chǎn)品——半導(dǎo)體5/9/202415競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力一、什么是核心競(jìng)爭(zhēng)力1.案例：NEC公司NEC很快就以半導(dǎo)體行業(yè)世界領(lǐng)導(dǎo)者的面目出現(xiàn)，并在電子通訊產(chǎn)品計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)方面成為頭牌經(jīng)營者，不僅鞏固了其在計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)上的地位，而且超出公共轉(zhuǎn)換及電報(bào)業(yè)務(wù)進(jìn)入包括生活類產(chǎn)品、汽車電話、傳真機(jī)以及便攜式電腦等領(lǐng)域1980年NEC銷售收入僅38億美元，同行GE99.8億美元；而到1988年，NEC的銷售收入達(dá)到218.9億美元，大大超過GE的164.6億美元，是世界上唯一一家在電子通訊、半導(dǎo)體以及主計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)收入位于世界前5名的公司5/9/202416競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力一、什么是核心競(jìng)爭(zhēng)力2.基本涵義組織中的集體學(xué)習(xí)，協(xié)調(diào)多種多樣的技術(shù)并把眾多技術(shù)流一體化以及工作組織，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)成功有貢獻(xiàn)的“學(xué)習(xí)的雜亂堆積”，獨(dú)一無二的能力、知識(shí)和行為程序交流、介入以及跨越組織邊界的深入工作，涉及很多層次的人和全部功能，其建立需要長(zhǎng)時(shí)間持續(xù)積累將現(xiàn)有業(yè)務(wù)結(jié)合在一起的膠水，更是新業(yè)務(wù)的發(fā)動(dòng)機(jī)，多樣化形式和進(jìn)入由其引導(dǎo)而不是市場(chǎng)吸引力引導(dǎo)5/9/202417競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力一、什么是核心競(jìng)爭(zhēng)力3.從核心競(jìng)爭(zhēng)力到最終產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力與最終產(chǎn)品之間的明顯聯(lián)系是核心產(chǎn)品——一個(gè)或一個(gè)以上核心競(jìng)爭(zhēng)力的物質(zhì)表現(xiàn)核心產(chǎn)品是實(shí)際上對(duì)范圍廣泛的最終產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力做出貢獻(xiàn)的部件或組合件，而不是普通的零部件如果在核心競(jìng)爭(zhēng)力層次上取勝，就會(huì)在新業(yè)務(wù)開發(fā)上超過競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；如果在核心產(chǎn)品層次上取勝，就會(huì)在改進(jìn)產(chǎn)品特征、價(jià)格及業(yè)績(jī)上勝過競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手5/9/202418競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力二、核心競(jìng)爭(zhēng)力的主要特征1.價(jià)值特征：對(duì)最終產(chǎn)品消費(fèi)者的福利做出巨大貢獻(xiàn)本田發(fā)動(dòng)機(jī)：易啟動(dòng)，易加速，極省油等索尼微型化：輕巧，方便，易攜帶等3M感光底層、涂層及粘合劑：無形，方便，牢固等宜家組合家具：可撤裝，易搬運(yùn)，低價(jià)格，參與樂趣等5/9/202419競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力二、核心競(jìng)爭(zhēng)力的主要特征2.功能特征：提供通向多種多樣市場(chǎng)的潛在通道佳能的光學(xué)、成像及微處理控制——復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、激光打印機(jī)、噴墨打印機(jī)、成像掃描儀······本田的發(fā)動(dòng)機(jī)、動(dòng)力傳動(dòng)系統(tǒng)——汽車、從摩托車、割草機(jī)、水泵、發(fā)電機(jī)······索尼的微型化——微收音機(jī)、微計(jì)算器、袖珍電視······3M的感光底面、涂層及粘合劑——無形膠帶、粘性便條、磁帶、膠卷、壓力敏感帶、表面涂料磨料······花旗銀行的運(yùn)營系統(tǒng)——24小時(shí)參與世界市場(chǎng)······5/9/202420競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力二、核心競(jìng)爭(zhēng)力的主要特征3.屬性特征：稀缺性、難模仿性和持久性稀缺性：如果一種競(jìng)爭(zhēng)力由眾多競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)所控制，這種競(jìng)爭(zhēng)力就不可能成為任何一家企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉難模仿性：如果模仿一種競(jìng)爭(zhēng)力時(shí)面臨成本劣勢(shì)或無法進(jìn)行，擁有這種競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)可能獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)持久性：如果一種競(jìng)爭(zhēng)力不能給消費(fèi)者和企業(yè)帶來持久的價(jià)值，也就不可能成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉5/9/202421競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力三、核心競(jìng)爭(zhēng)力的管理1.核心競(jìng)爭(zhēng)力管理的挑戰(zhàn)開發(fā)：使開發(fā)成為一種無需構(gòu)造的自然過程，還是通過一系列的方法和工具對(duì)過程進(jìn)行構(gòu)造和驅(qū)動(dòng)擴(kuò)散：核心競(jìng)爭(zhēng)力往往來自“干中學(xué)”并表現(xiàn)為“訣竅”，而只有完全包裝好的穩(wěn)定訣竅才易于分享和擴(kuò)散整合：核心競(jìng)爭(zhēng)力管理的核心是對(duì)訣竅的特異要素進(jìn)行整合，被細(xì)分的狹窄的競(jìng)爭(zhēng)力是沒有價(jià)值的發(fā)揮：利用核心競(jìng)爭(zhēng)力捕捉機(jī)會(huì)并對(duì)其加以歷練，還是根據(jù)新機(jī)會(huì)開發(fā)新核心競(jìng)爭(zhēng)力更新：核心競(jìng)爭(zhēng)力因路徑依賴而形成剛性，如何忘卻和更新核心競(jìng)爭(zhēng)力5/9/202422競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力三、核心競(jìng)爭(zhēng)力的管理2.核心競(jìng)爭(zhēng)力管理的主要原則避免累贅羅列：很多成功企業(yè)只定位于一項(xiàng)或兩項(xiàng)“核心”競(jìng)爭(zhēng)力——具備價(jià)值特征、功能特征和屬性特征高層就核心競(jìng)爭(zhēng)力達(dá)成一致：以“如果······會(huì)怎樣”的方式激發(fā)創(chuàng)意，就核心競(jìng)爭(zhēng)力達(dá)成共識(shí)發(fā)揮核心競(jìng)爭(zhēng)力的杠桿作用：不斷強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力；圍繞核心競(jìng)爭(zhēng)力促進(jìn)各部門的交流和分享；確保核心競(jìng)爭(zhēng)力與最有前景的市場(chǎng)機(jī)會(huì)相聯(lián)系在企業(yè)外分享核心競(jìng)爭(zhēng)力：即使巨頭公司也難以承受巨額開發(fā)成本，聯(lián)合競(jìng)爭(zhēng)者比擊敗它們?nèi)菀椎枚?/9/202423競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力審慎樹立戰(zhàn)略企圖心5/9/202424競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力一、“世界領(lǐng)先地位”是圖謀來的1.案例：GE公司1981-1995年間韋爾奇提出成為“世界上最有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)”，每個(gè)業(yè)務(wù)都要在市場(chǎng)上占據(jù)第一或第二的位置，任何不能達(dá)到該要求的業(yè)務(wù)都必須整改、出售或關(guān)閉公司公開討論哪些業(yè)務(wù)已經(jīng)進(jìn)入市場(chǎng)頭兩名，哪些業(yè)務(wù)必須補(bǔ)救甚至放棄，并獎(jiǎng)賞那些對(duì)此認(rèn)同和有所表現(xiàn)的人，請(qǐng)走那些由于種種原因不能認(rèn)同的人到2006年，公司銷售收入達(dá)2000多億美元，業(yè)務(wù)遍及全球100多個(gè)國家和地區(qū)，擁有30多萬員工，產(chǎn)值占美國電工行業(yè)全部產(chǎn)值的1/4左右，成為世界上最大的電器和電子設(shè)備制造公司5/9/202425競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力一、“世界領(lǐng)先地位”是圖謀來的2.世界領(lǐng)先需要企圖心“不小心”成為世界領(lǐng)先的機(jī)率是微乎其微的，模仿會(huì)陷入一個(gè)看來是無結(jié)尾的追趕游戲之中傳統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃被認(rèn)為是著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)的，但大多數(shù)管理者卻承認(rèn)，在進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)更關(guān)心的是當(dāng)前問題（滿足股東利益和牽制競(jìng)爭(zhēng)者等）而不是未來只有在細(xì)心制定并持續(xù)堅(jiān)守的戰(zhàn)略企圖的指導(dǎo)下，一年一年的系列規(guī)劃才會(huì)使企業(yè)邁向世界領(lǐng)先地位5/9/202426競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力二、戰(zhàn)略企圖專注成功的本質(zhì)1.戰(zhàn)略企圖的實(shí)質(zhì)戰(zhàn)略企圖包括了渴望取得領(lǐng)先，以及企業(yè)制訂進(jìn)展計(jì)劃所要依照的準(zhǔn)則戰(zhàn)略企圖抓住了成功的本質(zhì)，不僅僅是雄心的釋放，它并不隨時(shí)間的變化而改變戰(zhàn)略企圖對(duì)于目的是明確的，對(duì)于手段則是靈活的，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略企圖需要在使用手段方面有極大的創(chuàng)造性5/9/202427競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力二、戰(zhàn)略企圖專注成功的本質(zhì)2.基于戰(zhàn)略企圖的管理過程將企業(yè)的注意力集中于成功的本質(zhì)向員工傳達(dá)目標(biāo)價(jià)值來激發(fā)他們的活力當(dāng)情況發(fā)生變化時(shí)提出管理的新定義以保持熱情始終如一地利用戰(zhàn)略企圖指導(dǎo)資源配置5/9/202428競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力三、將戰(zhàn)略企圖付諸實(shí)施1.資源與雄心不相稱傳統(tǒng)的戰(zhàn)略觀念將注意力集中于現(xiàn)有資源與機(jī)遇之間的匹配，而戰(zhàn)略企圖通常會(huì)使資源與雄心不相稱這種不相稱迫使企業(yè)要變得更加具有創(chuàng)造力，并最大限度地利用好有限的資源5/9/202429競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力三、將戰(zhàn)略企圖付諸實(shí)施2.創(chuàng)造力的來源現(xiàn)實(shí)狀況戰(zhàn)略企圖創(chuàng)造性張力5/9/202430競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力三、將戰(zhàn)略企圖付諸實(shí)施3.開發(fā)核心競(jìng)爭(zhēng)力5/9/202431競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力尋求構(gòu)建母合性優(yōu)勢(shì)5/9/202432競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力一、戰(zhàn)略資產(chǎn)相關(guān)性優(yōu)勢(shì)1.相關(guān)戰(zhàn)略資產(chǎn)類型顧客資產(chǎn)：品牌認(rèn)知，顧客忠誠等渠道資產(chǎn)：已建立的渠道入口，分銷商忠誠等要素資產(chǎn)：要素市場(chǎng)知識(shí)，供應(yīng)商忠誠，融資能力等過程資產(chǎn)：知識(shí)產(chǎn)權(quán)，產(chǎn)品和市場(chǎng)機(jī)制，組織體系等市場(chǎng)信息資產(chǎn)：已收集到的競(jìng)爭(zhēng)者信息，需求價(jià)格彈性，市場(chǎng)對(duì)商業(yè)周期的反應(yīng)等5/9/202433競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力一、戰(zhàn)略資產(chǎn)相關(guān)性優(yōu)勢(shì)2.相關(guān)戰(zhàn)略資產(chǎn)優(yōu)勢(shì)資產(chǎn)共享：現(xiàn)有戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位之間共享戰(zhàn)略資產(chǎn)可以獲規(guī)模優(yōu)勢(shì)（短）資產(chǎn)改善：利用在建立和維持某一戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位現(xiàn)有戰(zhàn)略資產(chǎn)過程中積累起來的核心競(jìng)爭(zhēng)力提高另一戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位現(xiàn)有戰(zhàn)略資產(chǎn)的質(zhì)量（長(zhǎng)）資產(chǎn)創(chuàng)立：利用建立現(xiàn)有業(yè)務(wù)戰(zhàn)略資產(chǎn)過程中開發(fā)的核心競(jìng)爭(zhēng)力迅速或低成本創(chuàng)立新業(yè)務(wù)的新戰(zhàn)略資產(chǎn)（長(zhǎng)）資產(chǎn)裂變：在建立新業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略資產(chǎn)過程中會(huì)學(xué)到新的技能并反過來提高其現(xiàn)有業(yè)務(wù)戰(zhàn)略資產(chǎn)的質(zhì)量（長(zhǎng)）5/9/202434競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力一、戰(zhàn)略資產(chǎn)相關(guān)性優(yōu)勢(shì)3.案例：佳能公司核心競(jìng)爭(zhēng)力資產(chǎn)積累：照相機(jī)市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)資產(chǎn)儲(chǔ)存捐贈(zèng)收購共享（已有業(yè)務(wù)）核心競(jìng)爭(zhēng)力資產(chǎn)積累：復(fù)印機(jī)市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)資產(chǎn)儲(chǔ)存捐贈(zèng)收購共享（已有業(yè)務(wù)）核心競(jìng)爭(zhēng)力資產(chǎn)積累：激光打印機(jī)市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)資產(chǎn)儲(chǔ)存捐贈(zèng)收購共享（新業(yè)務(wù)）5/9/202435競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力一、戰(zhàn)略資產(chǎn)相關(guān)性優(yōu)勢(shì)3.案例：佳能公司三個(gè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的很多戰(zhàn)略資產(chǎn)是無法共享的照相機(jī)部開發(fā)出一系列核心競(jìng)爭(zhēng)力：提高分銷網(wǎng)絡(luò)效率，開發(fā)光學(xué)和電子新產(chǎn)品，提高生產(chǎn)線大批量生產(chǎn)效率，這些相似的過程可用于復(fù)印機(jī)部（資產(chǎn)改善）復(fù)印機(jī)部積累了照相機(jī)部沒開發(fā)的核心競(jìng)爭(zhēng)力：建立定位于團(tuán)體而非個(gè)人的營銷組織，開發(fā)和制造打印機(jī)，可用于迅速而有效地開發(fā)激光打印機(jī)新業(yè)務(wù)（資產(chǎn)創(chuàng)立）創(chuàng)立激光打印機(jī)過程中開發(fā)了有助于改善復(fù)印機(jī)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)立復(fù)寫紙新業(yè)務(wù)所需戰(zhàn)略資產(chǎn)（資產(chǎn)裂變）5/9/202436競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力二、活動(dòng)組合相關(guān)性優(yōu)勢(shì)1.活動(dòng)與關(guān)鍵活動(dòng)公司不僅僅被看作產(chǎn)品或服務(wù)的集合體，更應(yīng)看作由一系列活動(dòng)組成的體系，為此可從有形的價(jià)值增值活動(dòng)來認(rèn)識(shí)核心競(jìng)爭(zhēng)力業(yè)績(jī)好于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并對(duì)最終產(chǎn)品或服務(wù)至關(guān)重要的活動(dòng)稱為關(guān)鍵活動(dòng)，它能以比競(jìng)爭(zhēng)者更低的成本或更高的價(jià)值進(jìn)行，是真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力，這種理解使得核心競(jìng)爭(zhēng)力變得可以具體操作研究表明，關(guān)鍵活動(dòng)市場(chǎng)份額比產(chǎn)品市場(chǎng)份額與競(jìng)爭(zhēng)地位更加相關(guān)，應(yīng)針對(duì)活動(dòng)而不是產(chǎn)品進(jìn)行投資5/9/202437競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力二、活動(dòng)組合相關(guān)性優(yōu)勢(shì)2.活動(dòng)關(guān)聯(lián)分析：桌子和椅子——組合還是獨(dú)立高價(jià)值增值活動(dòng)低價(jià)值增值活動(dòng)高價(jià)值增值活動(dòng)低價(jià)值增值活動(dòng)加工裝配潤色儲(chǔ)運(yùn)桌子高價(jià)值增值活動(dòng)低價(jià)值增值活動(dòng)高價(jià)值增值活動(dòng)低價(jià)值增值活動(dòng)椅子共享10%80%0%100%5/9/202438競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力二、活動(dòng)組合相關(guān)性優(yōu)勢(shì)3.活動(dòng)透視法：切刀——保留還是放棄5/9/202439競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力二、活動(dòng)組合相關(guān)性優(yōu)勢(shì)4.活動(dòng)組合矩陣活動(dòng)所體現(xiàn)的總附加值份額大小活動(dòng)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)低高不斷學(xué)習(xí)和積累利用杠桿作用發(fā)展相關(guān)業(yè)務(wù)忽略避免過度投資5/9/202440競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力三、母子公司相關(guān)性優(yōu)勢(shì)1.母公司的價(jià)值核心競(jìng)爭(zhēng)力理論建議公司圍繞核心競(jìng)爭(zhēng)力來建立業(yè)務(wù)組合，并建立可以增強(qiáng)其核心競(jìng)爭(zhēng)力的結(jié)構(gòu)和過程公司的不同業(yè)務(wù)因?yàn)閷儆谕荒腹径?lián)系起來，但只有當(dāng)母公司的影響力可以創(chuàng)造價(jià)值而不是削弱價(jià)值時(shí)，母公司的存在才有經(jīng)濟(jì)性如果各項(xiàng)業(yè)務(wù)之間具有共同的技術(shù)或經(jīng)營技能，那么他們就是相關(guān)的，有可能存在母合機(jī)會(huì)5/9/202441競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力三、母子公司相關(guān)性優(yōu)勢(shì)2.業(yè)務(wù)培育矩陣業(yè)務(wù)培育機(jī)會(huì)與母體認(rèn)知的適合度業(yè)務(wù)成功關(guān)鍵因素與母體特性的適合度高低高壓載業(yè)務(wù)陷阱業(yè)務(wù)核心業(yè)務(wù)異型業(yè)務(wù)5/9/202442競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力三、母子公司相關(guān)性優(yōu)勢(shì)3.母合策略核心業(yè)務(wù)：既有改善業(yè)績(jī)的機(jī)會(huì)，母公司又對(duì)其關(guān)鍵成功要素理解比較透徹，應(yīng)優(yōu)先發(fā)展壓載業(yè)務(wù)：由于進(jìn)一步創(chuàng)造價(jià)值的可能性較低而可能成為公司的負(fù)擔(dān)，不過與母體很符合而不至于使價(jià)值受損，應(yīng)尋求轉(zhuǎn)化為核心業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)，否則就應(yīng)該放棄陷阱業(yè)務(wù)：符合母合機(jī)會(huì)但不符合關(guān)鍵成功要素，收益增長(zhǎng)潛力使得認(rèn)識(shí)不到不符合之處，應(yīng)給予業(yè)務(wù)單位較大自主權(quán)異型業(yè)務(wù)：幾乎沒有創(chuàng)造價(jià)值的潛力且可能造成價(jià)值損失，越早放棄越好，盡管通常不情愿5/9/202443競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力持續(xù)建設(shè)學(xué)習(xí)型組織5/9/202444競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力一、企業(yè)是一個(gè)學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)室1.案例：叢林鋼鐵公司1991年3月26日凌晨2：00剛過，叢林鋼鐵公司在Midlothian和Texas的衛(wèi)星工廠的夜班工人開始運(yùn)行“網(wǎng)狀”鋼制梁橫梁的生產(chǎn)體系，這在美國還是第一次總經(jīng)理LouColatriano帶著疲憊的微笑回家了，這是他44小時(shí)中的第一次休息，從圖紙?jiān)O(shè)計(jì)成型到生產(chǎn)出第一塊灼熱的金屬板，總共經(jīng)歷了27個(gè)月，聘請(qǐng)了三大洲五家公司的專家CEOGordonForward解釋道，“我們的核心技能之一就是能將新技術(shù)迅速地應(yīng)用于產(chǎn)品生產(chǎn)。我們是一個(gè)學(xué)習(xí)型組織?！?/9/202445競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力一、企業(yè)是一個(gè)學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)室2.學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)室的涵義通常認(rèn)為盡快生產(chǎn)出所需產(chǎn)品的壓力與學(xué)習(xí)過程是矛盾的，但當(dāng)產(chǎn)品迅速投放市場(chǎng)成為在競(jìng)爭(zhēng)中取得成功的重要因素時(shí)，需要重新認(rèn)識(shí)企業(yè)的本質(zhì)，企業(yè)可能是學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)室學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)室是一個(gè)致力于知識(shí)創(chuàng)新、信息收集和控制的組織，在其中大量的知識(shí)和技能融入設(shè)備和程序之中，并體現(xiàn)在員工身上，更重要的是不斷更新和支持知識(shí)基礎(chǔ)的管理實(shí)踐和潛在的價(jià)值觀念5/9/202446競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力一、企業(yè)是一個(gè)學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)室公司的知識(shí)性資產(chǎn)現(xiàn)在將來外部?jī)?nèi)部獨(dú)立問題的解決持續(xù)創(chuàng)新或?qū)嵺`外部知識(shí)整合內(nèi)部知識(shí)整合3.學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)室的學(xué)習(xí)活動(dòng)5/9/202447競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力二、學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)室系統(tǒng)1.子系統(tǒng)一：坦誠面對(duì)問題并加以解決活動(dòng)：解決獨(dú)立問題管理體制：業(yè)績(jī)獎(jiǎng)懲價(jià)值觀