如何建立科學(xué)的企業(yè)人才管理制度

如何建立科學(xué)的企業(yè)人才管理制度在整個的企業(yè)經(jīng)營過程中，我們把企業(yè)的經(jīng)營行為引申成一條企業(yè)管理鏈條，在沒有硝煙的商業(yè)化社會里，所有企業(yè)的經(jīng)營幾乎都在戰(zhàn)略、商品、團(tuán)隊(duì)、客戶、市場五點(diǎn)一線的軌道上運(yùn)營。在企業(yè)經(jīng)營五點(diǎn)線的運(yùn)營法則下，企業(yè)戰(zhàn)略、商品甚至涵蓋市場，這三點(diǎn)可以說是相對恒定的，既然有相對的恒定，肯定存在相對的不恒定，如果有的話，那就是團(tuán)隊(duì)與客戶！而在企業(yè)經(jīng)營的五點(diǎn)線學(xué)說上，團(tuán)隊(duì)是最不恒定的因素所在。也是企業(yè)決策層最應(yīng)關(guān)注的關(guān)鍵點(diǎn)。一、如何留住人才對各企業(yè)來講是一個十分重要的管理課題。導(dǎo)致企業(yè)人才流失的因素很多，有外部環(huán)境的誘惑，也有內(nèi)部環(huán)境的影響。有的企業(yè)可能因?yàn)樗囆g(shù)地使用了好辦法，恰當(dāng)?shù)厥褂昧撕线m的人才，而較好地促進(jìn)了企業(yè)的良性發(fā)展。但更多的企業(yè)，卻常常因?yàn)闆]有處理好人才管理工作而給企業(yè)的發(fā)展帶來不利因素。其實(shí)，以上的核心工作目的是運(yùn)營人力管理手段，更好地進(jìn)行人力資源核心工作：選人、育人、用人、留人。作為一個期望長期、持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展的企業(yè)來講，如何處理好人才管理工作呢？（一）制度留人制度管人，而不是人管人。特殊的人應(yīng)采取特殊的政策，可把人才分為關(guān)鍵和特殊人才、后備人才。對前者給予特殊、破例政策；后者給予鼓勵政策。在工資和獎金上拉大與普通管理者的差距，在住房等問題上也有特殊照顧。（二）事業(yè)留人對于員工而言，工作不僅僅是謀生的手段，它更多的是實(shí)現(xiàn)其個人價值和發(fā)展自我的重要途徑。隨著企業(yè)的發(fā)展和員工自身的進(jìn)步，先前合意的工作慢慢會變得不具誘惑力甚至變得不合適，這就要求對員工的工作應(yīng)進(jìn)行調(diào)整和再設(shè)計。因此工作設(shè)計是貫穿于企業(yè)激勵員工并留住員工的始終的。工作再設(shè)計包括：1.工作輪換。在工作流程不受重大損失的前提下，工人每隔一階段從一種工作崗位換到另一種工作崗位，從而給他們提供發(fā)展技術(shù)及全面觀察、了解整個生產(chǎn)過程的機(jī)會。工作輪換有縱向和橫向兩種輪換方式。不管采取何種方式，都必須注意把握輪換的頻率及時間。2.工作擴(kuò)大化。橫向擴(kuò)大工作范圍，是每個人除擔(dān)負(fù)原來的工作之外，還擔(dān)負(fù)其他同事的部分工作，試圖使每個人所做的工作能多樣化，以此減少對單一工作的反感。3.工作豐富化。增加工作縱深的一種方法是允許員工對他們的工作進(jìn)行更多的控制。員工被獲準(zhǔn)作一些通常由他們的主管人員完成的任務(wù)——尤其是計劃和評價他們自身的工作。允許員工以更大的自主權(quán)、獨(dú)立性和責(zé)任感去從事一項(xiàng)完整的工作，這有助于降低離職率。（三）企業(yè)文化留人企業(yè)文化留人，要求企業(yè)要像一個家，能給職工帶來家庭般的溫暖。現(xiàn)在給大家介紹幾個名詞，它們與企業(yè)文化密切相關(guān)。企業(yè)文化是從上到下這樣形成的：先有遠(yuǎn)景，再有使命宣言，又有價值觀，然后用各種手段把價值觀輸入到員工心里，溶化在血液中，然后再訂出長期和短期的目標(biāo)，于是企業(yè)文化就產(chǎn)生了。還可以通過團(tuán)隊(duì)來拓展訓(xùn)練，溝通，講課，培訓(xùn)，還有一些商業(yè)的小游戲來加強(qiáng)企業(yè)文化這個感覺。（四）感情留人、福利留人常言道：人是感情動物。尤其是東方人，很講究感情。感情好，什么都顯得無所謂；感情不好，就是一點(diǎn)芝麻小事，也會小題大作，借題發(fā)揮。所以，營造一個溫馨的氛圍，用真誠的感情留人，是十分重要的。大家之間感情好，自可“協(xié)力一條心，石頭也可變成金”。（五）薪酬福利留人采用薪酬福利來留住人時，需要注意以下幾點(diǎn)。在薪酬方面，要使經(jīng)理和技術(shù)顧問在同一個薪酬水平上；對關(guān)鍵職位的職員加以特殊照顧。福利方面包括企業(yè)內(nèi)部的心理咨詢、法律咨詢服務(wù)；額外住房貸款福利；替關(guān)鍵員工購買人壽保險；免費(fèi)的飲料、點(diǎn)心；進(jìn)修與培訓(xùn)機(jī)會。三、健全企業(yè)文化、管理體系首先，作為現(xiàn)代化商品經(jīng)濟(jì)營運(yùn)企業(yè)，要建立自己的企業(yè)文化氛圍，通過企業(yè)文化的理念，將員工行為上升到企業(yè)文化的層面上來。其次，建立企業(yè)5S制度?！?S”活動起源于日本，并在日本企業(yè)中廣泛推行，它相當(dāng)于我國企業(yè)開展的文明生產(chǎn)活動?！?S”活動的對象是現(xiàn)場的“環(huán)境”，它對生產(chǎn)現(xiàn)場環(huán)境全局進(jìn)行綜合考慮，并制訂切實(shí)可行的計劃與措施，從而達(dá)到規(guī)范化管理。再次，健全企業(yè)獎懲制度。為更好的完善開發(fā)的管理制度及提升，調(diào)動開發(fā)人員的工作積極性。最后，建立公開、公正、公平的企業(yè)考核管理體系，階段性實(shí)施員工考核，優(yōu)勝劣汰、獎優(yōu)罰劣。四、在國內(nèi)企業(yè)常規(guī)管理中，一向標(biāo)榜“人性化”管理，其實(shí)的人性化概念，在筆者看來是一種“偽人性?！背齾s關(guān)系錯綜復(fù)雜的國有企業(yè)，即便新興膨脹起來的大型家族、私人公司，在實(shí)際管理過程中，體現(xiàn)的卻是管理松懈、分工不均甚至“一棒子打死”的現(xiàn)象。因某位領(lǐng)導(dǎo)的好惡，對一名員工可能就決定了終生的前途，這一點(diǎn)，國內(nèi)企業(yè)做的相當(dāng)獨(dú)斷。常見過企業(yè)老板說，我的員工勞動強(qiáng)度不大呀？其實(shí)，真正的公平是一種虛擬的幻覺，但是相應(yīng)的勞資關(guān)系匹配確是可以考慮。在外企，它把良好行為、正常行為與非正常行為都細(xì)致地進(jìn)行了概括，良性的行為根據(jù)事件的影響度可以得到嘉獎、小功、大功；正常行為是企業(yè)員工的日常行為規(guī)范不必解釋；非正常行為影響到企業(yè)利益時會根據(jù)損害大小給與責(zé)任人口頭警告、書面警告、通報批評、訓(xùn)誡、小過、大過、辭退、開除等懲罰措施。員工即便某件事情做錯了，還有改正的機(jī)會。五、管理制度企業(yè)管理制度是企業(yè)為求得最大效益，在生產(chǎn)管理實(shí)踐活動中指定的各種帶有強(qiáng)制性義務(wù)，并能保障一定權(quán)利的各項(xiàng)規(guī)定或條列，包括企業(yè)的人事制度、生產(chǎn)管理制度、民主管理制度等一切規(guī)章制度。企業(yè)管理制度是實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的有力措施和手段。它作為員工行為規(guī)范的模式，能使員工個人的活動得以合理進(jìn)行，同時又成為維護(hù)員工共同利益的一種強(qiáng)制手段。因此，企業(yè)各項(xiàng)管理制度，是企業(yè)進(jìn)行正常經(jīng)營管理所必需的，它是一種強(qiáng)有力的保證。優(yōu)秀企業(yè)文化的管理制度必然是科學(xué)、完整、實(shí)用的管理方式的體現(xiàn)。做為雇傭方，或者說勞資雙方，在整個企業(yè)管理鏈中，建立