項目管理課件

專案管理

1概述1.1專案1.2專案管理1.3專案管理知識體系1.4專案管理的環(huán)境和過程1.5成功專案管理的關鍵1.1專案1.1.1專案的概念1.1.2專案的特點1.1.3專案的壽命週期1.1.1專案的概念什麼是專案？

讓我們先看幾個例子。

定義：

專案就是以一套獨特而相互聯(lián)繫的任務為前提，有效地利用資源，為實現(xiàn)一個特定的目標所做的一次性的努力。

幾個例子白醫(yī)生明天將給一個心臟病人做心臟移植手術楊老師準備申請一項有關知識產權保護方面的國家自然科學資金專案銀河電力公司準備實施陝北能源基地專案某設計院準備申請世界銀行貸款專案某企業(yè)準備生產一種新產品大堂電信準備開發(fā)新的CDMA手機等這些例子所具有的共性——都包含以下四個基本要素：（1）專案的總體屬性專案實質上是一系列的工作。（2）專案的過程任何一個專案都是必須完成的、臨時的、一次性的、有限的任務。它的完成都需要一定的時間和過程。

（3）專案的結果

專案都有一個特定的目標，（產品或服務）

（4）專案的共性任何一個專案，在實施過程中都會受到資源、時間、資金等的約束，並在這些約束下進行。

專案的相關術語（1）大專案、專案群（program)（2）專案（project)（3）任務或活動(taskorpackages)（4）工作包(workpackages)（5）工作單元(workunits)

相互關系1.1.2專案的特點（1）專案一次性；（2）專案目標的明確性（3）專案整體性專案特點（1）唯一性（獨特性）（2）目的性（一次性）（3）多目標性（功能、時間、費用）（4）生命週期屬性（5）專案依賴性（結合部管理）（6）衝突屬性（如專案資源）1.1.3專案的壽命週期概念開發(fā)實施收尾管理計畫初步分析WBS專案計畫預算成本估計WBS最低層工作包確定的成本估計大部分時間應當花在這裏完成工作訓練客戶接受專案可行性階段專案獲取階段專案生命週期的各個階段圖慢開始快增長慢結束圖1專案壽命週期100項目完成%工期（時間）努力程度努力程度峰值計畫、進度計畫監(jiān)督、控制評估和結束圖2專案努力的時間分佈時間

1.2專案管理1.2.1專案管理概念

1.2.2專案管理特點1.2.3專案管理的基本內容1.2.1專案管理概念1）美國專案管理協(xié)會（ProjectManagementInstitute—PMI)

：

專案管理是指“在專案活動中運用專門的知識、技能、工具和方法，使專案能夠實現(xiàn)或超過專案干係人的需要和期望。

2）英國皇家建造師學會和美國建造師學會：

專案管理是從專案開始到結束，通過對一個專案的整體規(guī)劃、控制、協(xié)調，使得專案滿足客戶的要求：準時完成、預算費用、符合所有的品質標準。涵義：①專案管理的內容包括專案的全部策劃、（規(guī)劃）、控制和協(xié)調；②專案整個壽命週期的管理；③按預定工期、費用、品質標準實現(xiàn)專案目標。專案管理是由專案經理負責，在一定約束條件下，對專案全過程，進行高效率的組織、計畫、協(xié)調和控制，最優(yōu)實現(xiàn)專案目標的科學管理過程。專案經理科學組織優(yōu)化計畫有效控制管理過程專案目標優(yōu)化實現(xiàn)人流、物流、資訊流環(huán)境條件約束條件工程專案管理過程1.2.2專案管理特點

①一次性的管理。因而具有較大的風險和工作的創(chuàng)造性；需要建立專門的專案組織。

②具有明確的專案目標③專案經理個人負責制1.2.3專案管理的基本內容（1）專案定義（確定專案的範圍）（2）專案的計畫（重點解決做什麼？如何做？由誰去做？何時去做？需要什麼資源等）（3）專案執(zhí)行（4）專案控制（5）專案結束專案管理的基本職能（1）計畫職能

計畫職能是專案管理的首要職能，任何專案管理都是從制定專案計畫開始。（2）組織職能組織職能也是專案管理的重要職能，它是專案能否成功的組織保證。（3）協(xié)調職能（4）控制職能專案管理的類型工程專案管理的類型按管理的範圍可分為建設全過程管理和階段性管理兩種。工程專案管理建設全過程管理階段性管理設計階段管理施工階段管理專案管理與企業(yè)管理的區(qū)別管理對象不同

企業(yè)管理——整個企業(yè)，企業(yè)生產經營的各個方面；專案僅是企業(yè)中的一個組成部分。管理持續(xù)時間不同

專案管理一次性的它與專案持續(xù)時間相一致；企業(yè)管理與企業(yè)共存亡，周而復始，風險小。組織形式不同

專案：機構少、人員精、專業(yè)化。企業(yè)：職能部門門類齊全，層次多，成員多管理方法與重點不同

企業(yè)：經營專案：技術性

1.3專案管理知識體系專案管理專業(yè)資質認證是對專案管理專業(yè)人員知識、經驗和能力水準的一種評估和認可。按照國際專案管理專業(yè)資質認證標準，國際上許多專案管理專業(yè)組織都推出了各自的專案管理專業(yè)資質認證體系，形成了相應的專案管理知識體系。下麵介紹兩種。1）美國專案管理協(xié)會PMP按照美國專案管理協(xié)會的定義，所得的專案管理知識體系（ProjectManagementBodyofKnowledge,簡稱PMBOK),如下圖所示。專案管理框架專案干係人的需要和期望專案管理整合人力資源管理溝通管理風險管理採購管理範圍管理時間管理成本管理品質管理工具和技術9大知識領域核心功能輔助功能專案成功專案干係人：參與專案活動影響的人，包括發(fā)起人、專案組、協(xié)助人員、顧客、供應商。知識領域：專案經理必須具備的一些重要的知識和能力；

專案管理的四大核心知識領域：

專案範圍管理(ProjectScopeManagement)：

確定和管理為成功完成專案所要作的全部工作。專案時間管理(ProjectTimeManagement)：

專案所需時間的估算，制定可以接受的專案進行計畫，並確定專案的及時完工。專案成本管理(ProjectCostManagement)：

專案預算的準備和管理；專案品質管理(ProjectQualityManagement)：

要確保專案滿足約定的獲各方默認的需要。輔助知識領域：專案人力資源管理(ProjectHumanRrsourceManagement)

：

如何有效利用參與專案的人；專案溝通管理(ProjectCommunicationManagement)

：

產生、收集、發(fā)佈和保存資訊；專案採購管理(ProjectProcurementManagement)：

根據(jù)專案需要從專案組織外部獲得和購進產品和服務；專案風險管理(ProjectRiskManagement)：

對專案的風險進行識別、分析和應對。2）中國專案管理知識體系2專案與專案管理3概念階段3.1一般機會研究3.2特定專案機會研究3.3方案策劃3.4初步可行性研究3.5詳細可行性研究3.6專案評估3.7專案商業(yè)計畫書的編寫4開發(fā)階段4.1專案背景描述4.2目標確定4.3範圍規(guī)劃4.4範圍定義4.5工作分解4.6工作排序4.7工作延續(xù)時間估計4.8進度安排4.9資源計畫4.10費用估計4.11費用預算4.12品質計畫4.13品質保證5實施階段5.1採購計畫5.2招標採購的實施5.3合同管理基礎5.4合同履行和收尾5.5實施計畫5.6安全計畫5.7專案進展計畫5.8進度控制5.9費用控制5.10品質控制5.11安全控制5.12範圍變更控制5.13生產要素管理5.14現(xiàn)場管理與環(huán)境保護6收尾階段6.1範圍確定6.2品質檢驗6.3費用決算與審計6.4專案資料與驗收6.5專案交接與清算6.6專案審計6.7專案後評估基於專案生命週期7公用知識7.1專案管理組織形式7.2專案辦公室7.3專案經理7.4多專案管理7.5目標管理與業(yè)務過程7.6績效評價與人員激勵7.7企業(yè)專案管理7.8企業(yè)專案管理組織設計7.9組織規(guī)劃7.10團隊建設7.11衝突管理7.12溝通管理7.13資訊分發(fā)7.14風險管理規(guī)劃7.15風險識別7.16風險評估7.17風險量化7.18風險應對計畫7.19風險監(jiān)控7.20資訊管理7.21專案監(jiān)理7.22行政監(jiān)督7.23新經濟專案管理7.24法律法規(guī)8方法與工具8.1要素分層法8.2方案比較法8.3資金時間價值8.4評價指標體系8.5專案財務評價8.6國民經濟評價8.7不確定性分析8.8環(huán)境影響分析8.9專案融資8.10模擬技術8.11里程碑計畫8.12工作分解結構8.13責任矩陣8.14網(wǎng)路計畫技術8.15甘特圖8.16資源費用曲線8.17品質技術檔8.18並行工程8.19品質控制的數(shù)理統(tǒng)計方法8.20掙值法8.21有無比較法3）專案管理知識範疇普遍接受的專案管理知識與實踐一般管理知識與實踐應用領域知識與實踐專案管理知識體系知識範疇示意圖

1.4專案管理的環(huán)境和過程1.4.1專案管理的系統(tǒng)思想1.4.2專案管理過程1.4.1專案管理的系統(tǒng)思想系統(tǒng)思維以整體的視角看待專案和專案運營的組織環(huán)境。如：學校要求學生租借可攜式電腦的專案。業(yè)務組織技術可攜式電腦專案要花費學校多少錢？學生要為此承擔多少費用？配套費用是多少？對招生有什麼影響？可攜式電腦專案是否對所有學生都造成影響，還是只是普通學生，後只是對某些專業(yè)的學生有影響？專案對那些已經有PC機和可攜式電腦的學生會有那些影響？誰來對學生、老師和職工進行培訓？誰來管理和配合培訓工作？可攜式電腦要用Macintosh系統(tǒng)，還是Windows系統(tǒng)，還是兩個都用？要裝哪些應用軟體？系統(tǒng)硬體用什麼配置？選定的硬體配置對上局域網(wǎng)和國際網(wǎng)有什麼影響？系統(tǒng)管理的三維模型1.4.2專案管理過程發(fā)起控制規(guī)劃執(zhí)行有問題實施過程中的問題進行控制、修訂計畫結束專案管理過程圖專案管理過程的相互關係

活動的強度發(fā)起結束執(zhí)行控制規(guī)劃專案開始