項目管理課件

專案管理第一節(jié)專案管理概述專案專案管理專案專案的概念專案的特徵專案與作業(yè)專案利益相關(guān)者（干係人）專案生命週期1、專案的概念什麼是專案？專案的定義

從最廣泛的含義來講，專案是一個特殊的將被完成的有限任務(wù)，它是在一定時間內(nèi)，滿足一系列特定目標的多項相關(guān)工作的總稱。

要素專案的組成要素（1）專案的（界定）範(fàn)圍。（1）專案的（界定）範(fàn)（2）專案的組織結(jié)構(gòu)。（2）專案的組織結(jié)構(gòu)。（3）專案的品質(zhì)。（3）專案的品質(zhì)。（4）專案的費用。（4）專案的費用。（5）專案的時間進度。（5）專案的時間進度。（6）專案的環(huán)境（6）客戶滿意度（7）專案環(huán)境2、專案的特徵專案的一次性獨特性專案目標的明確性專案的整體性生命週期屬性3、專案與作業(yè)專案運作專案運作獨一無二重複的多變的資源需求穩(wěn)定的資源需求有限時間相對無限時間柔性組織穩(wěn)定組織革命性的變革漸進性的變革效果性效率性不均衡均衡以完成目標、目的為宗旨以完成任務(wù)、指標為宗旨目標之間不均衡均衡風(fēng)險和不確定性

經(jīng)驗性作業(yè)專案圖企業(yè)發(fā)展的一般模式4、專案利益相關(guān)者（干係人）客戶或委託人專案發(fā)起人專案經(jīng)理被委託人或承約商供應(yīng)商分包商組織內(nèi)的參與者其他利益相關(guān)者5、專案生命週期專案生命週期的定義

美國專案管理協(xié)會的定義最具代表性，這一定義的具體表述如下：“專案是分階段完成的一項獨特性的任務(wù)，一個組織在完成一個專案時會將專案劃分成一系列的專案階段，以便更好的將組織的日常運作與專案管理結(jié)合在一起。專案的各個階段放在一起就構(gòu)成了一個專案的生命週期?！崩斫饷Q主要內(nèi)容啟動（概念）階段確定需求目標、估算投資、建立專案組織、確定專案經(jīng)理等規(guī)劃（計畫）階段專案基本預(yù)算和進程的制定、為專案執(zhí)行做準備執(zhí)行（實施）階段實施專案收尾（結(jié)束）階段評價、總結(jié)專案目標完成程度、專案交接里程碑和可交付成果

里程碑（Milestone）——專案中的重大事件，通常指一個主要可交付成果的完成?？山桓冻晒?Deliverable)是指為了完成專案或其中一部分，而必須完成的可度量的、有形的及可以核實的任何工作成果或事項。專案生命週期的特徵

見圖資源投入量完成專案的風(fēng)險時間

CDEF概念階段規(guī)劃階段實施階段收尾階段圖專案生命週期——資源投入量與風(fēng)險專案管理專案管理的概念專案管理的特點專案管理的職能專案管理知識體系專案管理的主要內(nèi)容1、專案管理的概念專案管理的定義專案管理就是以專案為對象的系統(tǒng)管理方法，通過一個臨時性的專門的柔性組織，對專案進行高效率的計畫、組織、指導(dǎo)和控制，以實現(xiàn)專案全過程的動態(tài)管理和專案目標的綜合協(xié)調(diào)與優(yōu)化。專案管理的要素

資源是專案實施的最根本保證，需求和目標是專案實施結(jié)果的基本要求，專案組織是專案實施運作的核心實體，環(huán)境是專案取得成功的可靠基礎(chǔ)。2、專案管理的特點專案管理的對象是專案或被當(dāng)作專案來處理的作業(yè)。專案管理的全過程都貫穿著系統(tǒng)工程的思想。專案管理的組織具有特殊性。專案管理的體制是一種基於團隊管理的個人負責(zé)制。專案管理的方式是目標管理。專案管理的要點是創(chuàng)造和保持一種使專案順利進行的環(huán)境。專案管理的方法、工具和手段具有先進性、開放性。3、專案管理的基本職能專案計畫專案組織專案評價與控制4、專案管理知識體系應(yīng)用領(lǐng)域知識與實踐一般管理知識與實踐圖專案管理知識體系知識範(fàn)疇普遍接受的專案管理知識與實踐（專案管理知識體系）PMI於1987年公佈了第一個專案管理知識體系（ProjectManagementBodyofKnowledge，簡稱PMBOK），1996年及2000年又分別進行了修訂。國際專案管理協(xié)會（IPMA）在專案管理知識體系方面也作出了卓有成效的工作，IPMA從1987年就著手進行“專案管理人員能力基準”的開發(fā)，在1999年正式推出了ICB，即IPMACompetencyBaseline。中國專案管理知識體系（C-PMBOK）的研究工作開始於1993年，是由中國優(yōu)選法統(tǒng)籌法與經(jīng)濟數(shù)學(xué)研究會專案管理研究委員會（PMRC）發(fā)起並組織實施的，並於2001年7月正式推出了中國的專案管理知識體系檔——《中國專案管理知識體系》（C-PMBOK）。專案管理專案

專案管理概念階段規(guī)劃階段實施階段收尾階段一般機會研究專案背景描述採購計畫範(fàn)圍確認特定專案機會研究目標確定招標採購的實施品質(zhì)驗收方案策劃範(fàn)圍規(guī)劃合同管理基礎(chǔ)費用決算與審計初步可行性研究範(fàn)圍定義合同履行和收尾專案資料與驗收詳細可行性研究工作分解實施計畫專案交接與清算專案評估工作排序安全計畫專案審計商業(yè)計畫書的編寫工作延續(xù)時間估計專案進展報告專案後評價

進度安排進度控制

資源計畫費用控制

費用估計品質(zhì)控制

費用預(yù)算安全控制

品質(zhì)計畫範(fàn)圍變更控制

品質(zhì)保證生產(chǎn)要素管理

現(xiàn)場管理和環(huán)境保護

共性知識專案管理組織形式企業(yè)專案管理訊息分發(fā)風(fēng)險監(jiān)控專案辦公室企業(yè)專案管理組織設(shè)計風(fēng)險管理規(guī)劃資訊管理專案經(jīng)理組織規(guī)劃風(fēng)險識別專案監(jiān)理多專案管理團隊建設(shè)風(fēng)險評估行政監(jiān)督目標管理與業(yè)務(wù)過程衝突管理風(fēng)險量化新經(jīng)濟專案管理績效評價與人員激勵溝通規(guī)劃風(fēng)險應(yīng)對計畫法律法規(guī)工具和方法要素分層法不確定性分析責(zé)任矩陣品質(zhì)控制的數(shù)理統(tǒng)計方法方案比較法環(huán)境影響評價網(wǎng)路計畫技術(shù)掙值法資金的時間價值專案融資甘特圖有無比較法評價指標體系模擬技術(shù)資源費用曲線

專案財務(wù)評價里程碑計畫品質(zhì)技術(shù)檔

國民經(jīng)濟評價方法工作分解結(jié)構(gòu)並行工程

5、專案管理的主要內(nèi)容專案管理的主要內(nèi)容框架（1）兩個層次主要表現(xiàn)在：1）企業(yè)層次的。2）專案層次的。（2）從專案的不同主體角度看，涉及到：1）業(yè)主。2）各承包商（設(shè)計、施工、供應(yīng)等）。3）監(jiān)理。4）用戶。（3）從專案的生命週期角度看，專案管理經(jīng)歷了：1）概念階段。2）規(guī)劃階段。3）實施階段。4）收尾階段。（4）從專案管理的基本過程看：1）啟動過程。2）計畫過程。3）執(zhí)行過程。4）控制過程。5）結(jié)束過程。（5）從專案管理的職能領(lǐng)域看：1）範(fàn)圍管理。2）時間管理。3）費用管理。4）品質(zhì)管理。5）人力資源管理。6）風(fēng)險管理。7）溝通管理。8）採購管理。9）綜合管理。（6）從專案管理的知識要素看：

1）專案與專案管理。2）專案管理的運行。3）通過專案進行管理。4）系統(tǒng)方法與綜合。5）專案背景。6）專案階段與生命週期。7）專案開發(fā)與評估。8）專案目標與策略。9）專案成功與失敗的標準。10）專案啟動。11）專案收尾。12）專案的結(jié)構(gòu)。13）內(nèi)容、範(fàn)圍。14）時間進度。15）資源。16）專案費用和財務(wù)。17）狀態(tài)與變化。18）專案風(fēng)險。19）效果衡量。20）專案控制。21）資訊、文檔與報告。22）專案組織。23）協(xié)作(團隊工作)。24）領(lǐng)導(dǎo)。25）溝通。26）衝突與危機。27）採購、合同。28）專案品質(zhì)。29）專案資訊學(xué)。30）標準與規(guī)則。31）問題解決。32）會談與磋商。33）固定的組織。34）業(yè)務(wù)過程。35）人力開發(fā)。36）組織學(xué)習(xí)。37）變化管理。38）行銷、產(chǎn)品管理。39）系統(tǒng)管理。40）安全、健康與環(huán)境。41）法律方面。42）財務(wù)與會計。不同層次、不同類型專案的管理特點（1）宏觀專案管理。（2）中觀專案管理。（3）微觀專案管理。1）不同主體的專案管理。2）不同層次的專案管理。3）不同生命週期階段的專案管理。第二節(jié)專案計畫專案目標體系專案範(fàn)圍確定專案計畫體系專案進度計畫方法專案目標體系品質(zhì)費用進度專案範(fàn)圍確定專案範(fàn)圍的含義範(fàn)圍規(guī)劃範(fàn)圍定義1專案範(fàn)圍的含義專案範(fàn)圍是指為了成功實現(xiàn)專案目標所必須完成的、全部且最少的工作。在專案環(huán)境中，”範(fàn)圍”一詞可能指：產(chǎn)品範(fàn)圍產(chǎn)品規(guī)格專案範(fàn)圍1專案範(fàn)圍的含義確定專案範(fàn)圍對專案管理可以產(chǎn)生以下作用：提高費用、時間和資源估算的準確性；確定專案控制的基準；有助於清楚地分派責(zé)任。2專案範(fàn)圍規(guī)劃範(fàn)圍規(guī)劃的概念專案範(fàn)圍規(guī)劃就是確定專案範(fàn)圍並填寫專案範(fàn)圍說明書的過程。2專案範(fàn)圍規(guī)劃範(fàn)圍規(guī)劃的依據(jù)成果說明書專案許可證制約因素假設(shè)前提2專案範(fàn)圍規(guī)劃範(fàn)圍規(guī)劃的工具和技術(shù)成果分析成本效益分析專案方案識別技術(shù)專家判斷2專案範(fàn)圍規(guī)劃範(fàn)圍規(guī)劃的結(jié)果範(fàn)圍說明書專案合理性說明專案成果簡要描述專案可交付成果專案目標實現(xiàn)程度輔助性細節(jié)範(fàn)圍管理計畫3專案範(fàn)圍定義範(fàn)圍定義的概念範(fàn)圍規(guī)劃僅僅規(guī)定了專案成果和專案班子工作的範(fàn)圍，並沒有具體說明如何分配和管理其工作範(fàn)圍。範(fàn)圍定義就是把專案的主要可交付成果劃分為較小的、更易管理的單元。3專案範(fàn)圍定義範(fàn)圍定義的依據(jù)範(fàn)圍說明書制約因素假設(shè)前提其他計畫結(jié)果歷史資料3專案範(fàn)圍定義範(fàn)圍定義的工具和技術(shù)工作分解結(jié)構(gòu)樣板分解——結(jié)構(gòu)分析3專案範(fàn)圍定義範(fàn)圍定義結(jié)果WBS——工作分解結(jié)構(gòu)圖專案計畫體系專案進度計畫方法甘特圖里程碑計畫網(wǎng)路計畫技術(shù)1甘特圖帶有時差的甘特圖具有邏輯關(guān)係的甘特圖2里程碑計畫第三節(jié)網(wǎng)路計畫技術(shù)網(wǎng)路計畫技術(shù)概述網(wǎng)路計畫技術(shù)的應(yīng)用步驟雙代號網(wǎng)路圖的繪製及時間參數(shù)計算單代號網(wǎng)路圖的繪製及時間參數(shù)計算網(wǎng)路計畫技術(shù)概述網(wǎng)路計畫技術(shù)的產(chǎn)生網(wǎng)路計畫技術(shù)的優(yōu)點網(wǎng)路計畫技術(shù)的應(yīng)用步驟專案描述專案分解工作描述工作責(zé)任分配工作排序計算工作量估計工作持續(xù)時間利用進度計畫工具制定進度計畫進度計畫優(yōu)化實現(xiàn)進度安排雙代號網(wǎng)路圖的繪製及時間參數(shù)計算工作代號緊前工作工作時間（天）工作代號緊前工作工作時間（天）A-----5FB、D6B-----9GC9C-----8HE9DA7IE4EA6JF、G、H10本章思考題

1、分析專案與作業(yè)的區(qū)別。2、分析專案生命週期特點對專案管理者的啟示