公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試題目及答案

公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試題目及答案1，如何處理與領(lǐng)導(dǎo)的矛盾在公務(wù)員日常工作中，離不開與領(lǐng)導(dǎo)的相處，由于自身在看待問題的眼光對(duì)工作的要求等方面與領(lǐng)導(dǎo)之間存在較大差異，難免會(huì)在工作中出現(xiàn)摩擦和矛盾。但在工作中只有與領(lǐng)導(dǎo)建立和諧的關(guān)系，才能讓我們工作的各環(huán)節(jié)不脫軌，才能提高工作效率，保證各項(xiàng)工作順利開展和完成。因此與領(lǐng)導(dǎo)建立起良好的工作關(guān)系是非常重要的。如果在以后的工作中與領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生了矛盾并受到領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)我會(huì)從以下幾個(gè)方面來處理。第一，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)我肯定是因?yàn)樽约汗ぷ髦写_實(shí)出現(xiàn)了問題，我應(yīng)該虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的意見并積極的進(jìn)行改正。只有虛心接受批評(píng)，才能不斷地改造自我、提升自我完善自我。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)我也表現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和重視，只是由于在發(fā)現(xiàn)了我的不是，而我自己又不去改進(jìn)時(shí)過于焦急，才會(huì)采取這樣的方式。對(duì)此我會(huì)以高漲的工作熱情和端正的工作態(tài)度完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)讓領(lǐng)導(dǎo)放心。第二，對(duì)帶領(lǐng)要尊重，并謙虛向帶領(lǐng)研究。帶領(lǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富，工作能力強(qiáng)，與帶領(lǐng)一起工作的過程對(duì)我而言其實(shí)也是一個(gè)很好的研究過程，在完成帶領(lǐng)交辦工作的同時(shí)，我也認(rèn)真。謙虛的研究帶領(lǐng)的工作方法，勉力積累相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)。第三，對(duì)工作要經(jīng)常與領(lǐng)導(dǎo)溝通，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。在以后的工作中，我會(huì)經(jīng)常向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)以他對(duì)工作的長遠(yuǎn)眼光以及對(duì)全局的掌控能力幫助我掌握工作方向，對(duì)工作中的新情況和新問題進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整和不足，并及時(shí)糾正我的錯(cuò)誤，改進(jìn)我工作上的不足。第四，不斷研究完善自我。我要不斷加強(qiáng)理論研究和專業(yè)技能培訓(xùn)，掌握科學(xué)研究方法，及時(shí)更新和掌握與工作需要相適應(yīng)的知識(shí)技能，同時(shí)拓寬研究渠道，向書本研究、向?qū)嵺`、向他人學(xué)。總之，作為一名合格的公務(wù)員，應(yīng)該牢固樹立工作為先、以大局為重的觀念妥善處理好與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，遇到問題要迎難而上，牢固樹立克服困難的決心和勇氣，更好地提高自己的能力、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。2，如何處理與同事之間的矛盾在工作和研究中，每個(gè)人的生活環(huán)境、觀點(diǎn)、立場和看待、分析問題的方法分歧，對(duì)統(tǒng)一問題，往往有分歧的見地，甚至產(chǎn)生各種各樣的矛盾。這些矛盾是很難避免的，哲學(xué)原理就告訴我們，矛盾無處不在，無時(shí)不有，與同事相處也是如此。假如在工作中與同事發(fā)生了矛盾，我將從以下幾個(gè)方面處理：首先，保持冷靜，不急不燥，以平和的心態(tài)處理矛盾，盡量避免激化矛盾。同時(shí)也要客觀分析矛盾根源所在，并認(rèn)真進(jìn)行反思，多從自身找原因。如果錯(cuò)在自己，就要勇于承擔(dān)自己的責(zé)任，做到知錯(cuò)能改，學(xué)會(huì)自我批評(píng)。如果只是因?yàn)樽约浩綍r(shí)的一些表現(xiàn)讓同事對(duì)自己產(chǎn)生了誤會(huì)，從而導(dǎo)致矛盾的出現(xiàn)，也不能聽之任之或者記恨同事，古語說：有則改之，無則加勉，不管同事的批評(píng)是不是合理的，我都會(huì)虛心接受，在不斷的自我反思中提高自己。其次，如果在分析之后原因在同事身上，我會(huì)進(jìn)行換位思考，理解同事。同事之間由于工作關(guān)系而走到一起，因此就必須有集體意識(shí)，以工作大局為重，并在這個(gè)前提下處理矛盾，學(xué)會(huì)站在對(duì)方的角度和立場上去考慮問題，理解同事，尊重同事。第三，找個(gè)合適的機(jī)遇和同事溝通，不能因?yàn)榫壒试刹辉谧约荷砩暇筒蝗ソ鉀Q，而應(yīng)該開誠布公的面對(duì)同事，主動(dòng)找同事懇切的交換意見、見地，對(duì)同事的優(yōu)點(diǎn)充分肯定并向他研究，不足之處委婉的指出，幫助同事進(jìn)行改正。相自己這種真誠的態(tài)度，一定能夠感化同事，化解矛盾。第四，不斷研究，完善自我。在以后的工作中，我要多向帶領(lǐng)研究，向同事研究，并在工作之余向書本求知，向?qū)嵺`求真，不斷進(jìn)步自己分析問題、解決問題的能力，更好的協(xié)調(diào)解理好同事之間的關(guān)系?？傊鳛橐幻细竦墓珓?wù)員，要牢固樹立以工作為先，以大局為重的工作理念，妥善處理好與同事之間的關(guān)系，不因同事之間的矛盾影響到工作。對(duì)待分歧，要換位思考，大事講原則，小事講風(fēng)格，大事不糊涂，小事不計(jì)較。只有這樣，才能保持團(tuán)隊(duì)的和諧，營造良好的工作氛圍，從而提高本部門的工作效率。3，如何開展工作對(duì)新的工作不了解，與同事不熟悉，讓許多進(jìn)入新的工作崗位開展工作的人，產(chǎn)生一種“如履薄冰，如臨深淵”的感覺。如何才能頂住壓力，在新的工作崗位上更好的開展工作，努力贏得群眾和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，是每個(gè)公務(wù)員的必修課。我這次報(bào)考的是辦公室文員，如果有幸能通過面試環(huán)節(jié)，進(jìn)入新的工作訪崗位，我將從以下幾個(gè)方面開展工作：第一，辦公室工作要求具有嚴(yán)格的紀(jì)律性和程序性，因此，在工作開展之前，我要潛心研究單位的相關(guān)規(guī)章制度，熟悉文件的收發(fā)、處理流程，并且在熟悉的過程中對(duì)工作中需要注意的問題加以總結(jié)、整理，為以后實(shí)際工作的開展提供參考。第二，在開展本職工作的同時(shí)，我還要盡力發(fā)揮我的所長。大學(xué)期間，我選修了辦公自動(dòng)化和應(yīng)用公文寫作等課程，并取得了國家計(jì)算機(jī)二級(jí)證書和文秘資格證書，具有良好的計(jì)算機(jī)操作能力，能夠熟料運(yùn)用多種辦公軟件。在畢業(yè)之后的工作中，也積累了一些人際溝通和協(xié)調(diào)的能力。我會(huì)在以后的工作中運(yùn)用這些儲(chǔ)備，全身心投入，主動(dòng)去做一些力所能及的工作，把所學(xué)的知識(shí)和技能更好的加以運(yùn)用，為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難。第三，不斷研究，完善自我。固然自己之前研究了一些知識(shí)，也有過一段工作經(jīng)歷，但生有而學(xué)無涯，而且在這個(gè)工作領(lǐng)域我還是個(gè)新人，所以我會(huì)端正研究態(tài)度，樹立終身研究的理念，拓寬研究途徑，在工作中向帶領(lǐng)研究，向同事研究，在業(yè)余時(shí)間向書本研究，向?qū)嵺`研究，做到理論聯(lián)系實(shí)際，不斷進(jìn)步自己分析問題、解決問題的能力。同時(shí)，我會(huì)以尊重與效率的態(tài)度與帶領(lǐng)相處，以真誠、熱心的態(tài)度與同事相處，配合營造和諧的工作氛圍?？傊?，在充分利用所學(xué)知識(shí)和自身能力開展工作的過程中，由于工作經(jīng)驗(yàn)不足，思維不夠嚴(yán)密，還會(huì)存在很多遺漏的方面。但是，我相本著積極的心態(tài)，高度的熱情，謙虛的態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的指揮和同事的幫助下，通過自己的努力，一定能夠很快適應(yīng)工作環(huán)境，融入組織，高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作。4，如何組織一次活動(dòng)在大學(xué)畢業(yè)后，迫切想要通過社會(huì)生活來歷練自己的我，應(yīng)聘到中國移動(dòng)進(jìn)行基層工作，在以后的工作中，通過不斷的研究和勉力，我被借調(diào)到公司業(yè)務(wù)運(yùn)營部工作。在萬物復(fù)蘇的三月，部門帶領(lǐng)決定開展一次有益身心的活動(dòng)，并就此征詢大家的意見。對(duì)此，我提議在植樹節(jié)當(dāng)天開展“共享藍(lán)天綠水，我與小樹共成長”為主題的植樹活動(dòng)，這個(gè)提議得到了大家的一致贊同，并讓我來組織這一次活動(dòng)。在接下任務(wù)以后，我和其他幾位配合我的同事經(jīng)過篩選，決定將活動(dòng)地點(diǎn)定在昆明城郊連合鄉(xiāng)的拓展訓(xùn)練中心，并對(duì)同事做了明白的工作分工，負(fù)責(zé)宣傳、聯(lián)系出行車輛并聯(lián)系拓展訓(xùn)練中心，安排樹苗、植樹工具及員工用餐事宜。一一落實(shí)后做了大致的經(jīng)費(fèi)預(yù)算，和活動(dòng)方案一起上報(bào)部門經(jīng)理。在經(jīng)理批示后，將集合時(shí)間、地點(diǎn)通過郵件告訴各位同事。活動(dòng)當(dāng)天，當(dāng)我到達(dá)集合地點(diǎn)的時(shí)候，卻讓我慌了神：由于制作海報(bào)的時(shí)候一時(shí)疏忽，沒有注明這個(gè)活動(dòng)植樹本部門開展，導(dǎo)致其他部門一些輪休的同事也想?yún)⒓踊顒?dòng)；而發(fā)通知確出行人員時(shí)也只確認(rèn)到本部門人員?，F(xiàn)在出行的車輛只有一輛公交車，但卻有一百多名同事。在調(diào)整情緒之后，我趕緊聯(lián)系公交公司，卻被告知暫時(shí)沒有空閑車輛可供出租，在協(xié)商后，公交公司答應(yīng)另外調(diào)派一輛座位較多的車輛經(jīng)行替換。在向同事說明情況后，一些同事表明可以自駕前往，幾經(jīng)調(diào)整，一百多人終于出發(fā)。到達(dá)目的地后，部門經(jīng)理做了勞動(dòng)動(dòng)員發(fā)言，并按勞動(dòng)強(qiáng)度對(duì)同事經(jīng)行了分工：男同事負(fù)責(zé)挖坑，女同事負(fù)責(zé)種樹苗和澆水，同時(shí)要大家在勞動(dòng)中主要安全。由于大家平日很少參加這種體力勞動(dòng)，所以不一回就汗流浹背，甚至有些同事手心都起了水泡，但大家還是熱火朝天的工作，有幾個(gè)組還自發(fā)的展開了競賽。經(jīng)過大家的團(tuán)結(jié)協(xié)作，在四個(gè)多小時(shí)的勞動(dòng)后，終于把一百多棵樹苗栽種完。在活動(dòng)結(jié)束以后，同事們紛紛表示以后要經(jīng)常參加如許的活動(dòng)，不但磨煉了身材，感觸感染到勞動(dòng)的樂趣，更重要的是通過如許的勞動(dòng)真切的體驗(yàn)到了保護(hù)環(huán)境，確實(shí)是可以從自己做起，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起的。同時(shí)，我也做了認(rèn)真的總結(jié)與反思，認(rèn)識(shí)打聽了在以后的工作中要更加的認(rèn)真細(xì)心，關(guān)注到每一個(gè)細(xì)節(jié)；同時(shí)也要盡大概的考慮到工作中的方方面面，做好各種應(yīng)急的準(zhǔn)備，而且在如許的實(shí)踐中，不斷完善自己，晉升自己的工作能力。5，求職動(dòng)機(jī)報(bào)考公務(wù)員之前，我曾有過一份待遇優(yōu)厚的工作，在我決定離職報(bào)考公務(wù)員以后，很多人表示不解，覺得這并不是一個(gè)明智的選擇。但做這個(gè)決定，卻是經(jīng)過我的深思熟慮的。我的考慮，主要基于以下幾點(diǎn)：首先，考慮的是工作的時(shí)間。之前的工作上班時(shí)間不固定，并且加班時(shí)間較多，相比較而言，公務(wù)員的上班時(shí)間較為固定，這樣我就能有較多的時(shí)間照顧身體并不是太好的媽媽。百善孝為先，在為自己的事業(yè)努力拼搏的時(shí)候，也不能忽略了對(duì)長輩的照顧。其次，在之前的工作中，我已經(jīng)逐步完成了由黌舍到社會(huì)的角色轉(zhuǎn)變，開始學(xué)會(huì)尋找契合點(diǎn)將已有的知識(shí)儲(chǔ)備運(yùn)用到實(shí)際工作中，并通過研究和勉力，克制了馬虎、毛躁的缺陷，漸漸養(yǎng)成了謹(jǐn)慎、穩(wěn)重、耐心的性格特征。同事在日常的工作中，我還形成了連合同事、互助協(xié)作了工作習(xí)慣，同時(shí)還積累了一些可以觸類旁通的工作經(jīng)驗(yàn)和辦公技能，這就使我初步具備了公務(wù)員所需的一些基本工作素養(yǎng)和能力。而且近幾年來，公務(wù)員的社會(huì)地位在不斷的提高，這說明公務(wù)員做出的社會(huì)貢獻(xiàn)在不斷的得到群眾的認(rèn)同。并且公務(wù)員這個(gè)工作能夠?yàn)槿罕娊鉀Q更多的問題，通過這樣的一份工作，我更能獲得一份社會(huì)的歸屬感和認(rèn)同感，同時(shí)也能對(duì)社會(huì)價(jià)值和個(gè)人價(jià)值做一個(gè)更加完美的詮釋。同時(shí)，公務(wù)員是代表國家推行公務(wù)的人員，對(duì)其政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)素養(yǎng)、文化素養(yǎng)都有很高的要求。要成為一名稱職的公務(wù)員，就必須加倍勉力研究，兢兢業(yè)業(yè)的工作，如許才能在實(shí)踐中磨礪自己的意志，晉升自己的素養(yǎng)。所以我毫不猶豫的做了這樣一個(gè)選擇，成了一些人眼中愚蠢的人。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)人生理想，我經(jīng)過積極的準(zhǔn)備，有幸通過筆試進(jìn)入今天的面試，讓我離我的理想又進(jìn)了一步。如果能通過此次面試進(jìn)入到新的工作崗位，我會(huì)盡快的適應(yīng)工作環(huán)境，熟悉單位的工作流程和人員構(gòu)建，并虛心的向領(lǐng)導(dǎo)和同事研究，增強(qiáng)業(yè)務(wù)技能，并運(yùn)用業(yè)余時(shí)間研究彌補(bǔ)不足。對(duì)同事我也會(huì)認(rèn)真的配合他們的工作，處理好同事之間的關(guān)系，為營造一個(gè)和諧的工作環(huán)境貢獻(xiàn)自己的力量。盡管我為此做了充足的準(zhǔn)備，但強(qiáng)中自有強(qiáng)中手，如果我很遺憾的沒有通過此次面試，我也會(huì)盡快調(diào)整好自己的心態(tài)，查找失敗的緣故原由，做出下一次公務(wù)員考試的備考打算并付諸實(shí)踐。我堅(jiān)：有志者事竟成，只要我堅(jiān)定念，付出努力，終究會(huì)實(shí)現(xiàn)自己的夢想，在公務(wù)員的崗位上，做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。6，自我介紹我成長在一個(gè)美麗寧靜的小村，從小父母就培養(yǎng)我吃苦耐勞、獨(dú)立自強(qiáng)的品質(zhì)，伴隨著這樣的品質(zhì)，2007年，我進(jìn)入本省一所師范類院校，研究漢語言文學(xué)專業(yè)。在校期間，出了認(rèn)真、扎實(shí)研究本專業(yè)知識(shí)，獲得學(xué)位證及教師資格證以外，我還選修了實(shí)用公文寫作和辦公自動(dòng)化等課程，并通過自學(xué)獲得了國家計(jì)算機(jī)二級(jí)證書和文秘資格證書。同時(shí)我還參加了學(xué)校團(tuán)委的工作，在工作中團(tuán)結(jié)同學(xué)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，連續(xù)兩年獲得校團(tuán)委的表彰。在畢業(yè)之時(shí)，我還做為優(yōu)秀畢業(yè)生，參加了當(dāng)年優(yōu)秀畢業(yè)生視頻展播的錄制。畢業(yè)后，為了盡快完成由學(xué)校的社會(huì)的角色轉(zhuǎn)變，在通過層層選拔之后，我應(yīng)聘到中國移動(dòng)，成為了一名業(yè)務(wù)專訓(xùn)生。在此后一年半的時(shí)間里，我從基層每天需要接待數(shù)百名客戶的話務(wù)員做起，三個(gè)月后，通過公司提供的平臺(tái)，到質(zhì)量管理部和綜合運(yùn)營部進(jìn)行過工作體驗(yàn)；同時(shí)還組織并負(fù)責(zé)過多次對(duì)話務(wù)部員工服務(wù)語音及溝通技巧的培訓(xùn)。在2012年9月7號(hào)昭通彝良地震災(zāi)害發(fā)生以后，由于平時(shí)在工作中表現(xiàn)出的認(rèn)真、耐心和較強(qiáng)的應(yīng)變溝通能力，我應(yīng)公司要求，到特別成立的抗震救災(zāi)專席，專門負(fù)責(zé)接聽災(zāi)區(qū)來電，以便能夠通過公司，為他們搭建運(yùn)送救災(zāi)物資和尋找災(zāi)區(qū)親人的的平臺(tái)，同時(shí)也為他們解決一些力所能及的問題。之后我一直擔(dān)任現(xiàn)場支撐人員，為話務(wù)部門其他同事提供業(yè)務(wù)支撐，接待一些他們不能很好接待、溝通的客戶，并對(duì)一些投訴問題進(jìn)行處理。同時(shí)，我還參與組織了公司2012年的年終團(tuán)拜會(huì)活動(dòng)，也因?yàn)楫?dāng)年在工作中的表現(xiàn)，獲得了公司五星員工的榮譽(yù)稱號(hào)