【麗江股份社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露現(xiàn)狀、問題及優(yōu)化建議探析17000字（論文）】

麗江股份社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露現(xiàn)狀、問題及完善對(duì)策研究摘要與西方國(guó)家相比較，中國(guó)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)的發(fā)展仍處于有待完善的階段，在信息披露方面還存在著許多需要解決的問題。本文介紹了我國(guó)旅游企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露的相關(guān)理論和基本標(biāo)準(zhǔn)，并以目前云南省旅游企業(yè)中已上市的麗江玉龍旅游股份有限公司為典型案例，對(duì)該公司的社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露現(xiàn)狀進(jìn)行了分析，并結(jié)合旅游行業(yè)的特點(diǎn)，對(duì)麗江股份在2011年至2019年期間所披露的社會(huì)責(zé)任報(bào)告、年報(bào)等進(jìn)行了分析，歸納出該案例企業(yè)的社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露的形式及披露的內(nèi)容。然后，通過探討該企業(yè)在社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露方面存在的問題，并依據(jù)云南旅游行業(yè)的特殊性，提出了進(jìn)一步改進(jìn)與完善麗江股份社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露的建議。關(guān)鍵詞：麗江股份；社會(huì)責(zé)任；社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)；信息披露目錄TOC\o"1-3"\h\u12645一、緒論 129684（一）研究背景及意義 1102561.研究背景 1197962.研究意義 214836（二）文獻(xiàn)綜述 215167二、社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露概述 43214（一）相關(guān)概念 4227861.社會(huì)責(zé)任概念 4129742.社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)概念 4102403.社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露概念 417082（二）社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露的相關(guān)理論 5157181.利益相關(guān)者理論 5317482.福利經(jīng)濟(jì)學(xué)理論 5181023.信息不對(duì)稱理論 523472（三）旅游企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露的基本標(biāo)準(zhǔn) 6254721.社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露的形式 6179282.社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露的內(nèi)容 71531三、麗江股份社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露研究 920268（一）麗江股份概況 922887（二）麗江股份社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露現(xiàn)狀 9180471.社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露的形式 9256792.社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露的內(nèi)容 10578（三）麗江股份社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露存在的問題 1836331.未經(jīng)獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)的審驗(yàn) 1854322.未編制獨(dú)立的社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)報(bào)告 18110313.披露的內(nèi)容不全面 1998084.披露社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息的意識(shí)薄弱 191303四、完善麗江股份社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露的措施 208861（一）設(shè)立第三方審驗(yàn)機(jī)制 2023269（二）編制獨(dú)立的社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)報(bào)告 201072（三）充實(shí)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露的內(nèi)容 2117365（四）強(qiáng)化企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露意識(shí) 2131880五、研究結(jié)論 2211514參考文獻(xiàn) 23緒論（一）研究背景及意義1.研究背景隨著世界各地市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，以及我國(guó)居民旅游消費(fèi)觀念的變化，我國(guó)旅游業(yè)得到了迅猛發(fā)展，游客人數(shù)增加，旅游團(tuán)隊(duì)不斷發(fā)展壯大，旅游業(yè)已經(jīng)漸漸成為我國(guó)的主要經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè)之一。但是，由于旅游業(yè)的準(zhǔn)入門檻與其他行業(yè)相比相對(duì)較低，致使旅游企業(yè)數(shù)量迅速擴(kuò)張。在有效促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)健康發(fā)展的過程中，還引發(fā)了一系列行業(yè)內(nèi)部的惡性競(jìng)爭(zhēng)及虛假宣傳行為，嚴(yán)重侵害了廣大消費(fèi)者和職工的合法權(quán)益，同時(shí)也破壞了環(huán)境、浪費(fèi)了資源。其次，云南省作為我國(guó)的旅游大省，在旅游經(jīng)濟(jì)中的地位不可忽視，但云南的部分旅游企業(yè)在謀求經(jīng)濟(jì)利益的過程中，始終扮演著“經(jīng)濟(jì)人”的角色，而遺忘了自身“社會(huì)人”的地位，對(duì)于利益相關(guān)者的關(guān)注、重視程度明顯不夠，致使企業(yè)缺乏社會(huì)責(zé)任感。從目前的情況來看，旅游企業(yè)在社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)的管理和社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露方面，均存在著披露不完整、行動(dòng)力不夠、缺乏客觀性等一系列的問題，致使旅游企業(yè)難以提升社會(huì)責(zé)任方面的績(jī)效，也無法及時(shí)有效地將企業(yè)的社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息傳達(dá)給所有利益相關(guān)者。因此，加強(qiáng)云南旅游企業(yè)的社會(huì)責(zé)任及相關(guān)會(huì)計(jì)信息的披露就顯得尤為重要。此外，我國(guó)對(duì)于社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露的理論研究要遠(yuǎn)遠(yuǎn)晚于西方國(guó)家。為了推動(dòng)我國(guó)旅游企業(yè)積極主動(dòng)地承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，提高旅游企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息公開披露的質(zhì)量，中國(guó)學(xué)者和其他相關(guān)機(jī)構(gòu)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露的理論研究與實(shí)踐研究，以縮小與其他國(guó)家的差距。近年來，我國(guó)對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的重視程度不斷提高，關(guān)于社會(huì)責(zé)任方面的會(huì)計(jì)信息披露研究的意義和重要性也日益凸顯，并已成為企業(yè)信息公開披露領(lǐng)域的熱點(diǎn)話題之一。隨著旅游業(yè)的飛速發(fā)展，以及旅游企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理的不成熟實(shí)踐，旅游企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理中有關(guān)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)及會(huì)計(jì)信息的披露也日益成為各界公眾普遍關(guān)心的熱點(diǎn)問題。基于以上的行業(yè)背景，本文從麗江玉龍旅游股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“麗江股份”）的社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露的現(xiàn)狀入手，分析其在企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露方面存在的問題和可借鑒的經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合旅游行業(yè)的特殊性，提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。2.研究意義（1）理論意義旅游業(yè)作為當(dāng)今社會(huì)的朝陽行業(yè)，一直是推動(dòng)云南經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要產(chǎn)業(yè)，在云南經(jīng)濟(jì)發(fā)展中占據(jù)著至關(guān)重要的地位，而目前關(guān)于云南旅游企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露的研究討論屈指可數(shù)。本文在探討旅游企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露的形式及內(nèi)容的基礎(chǔ)上，對(duì)云南已上市的麗江股份這一旅游企業(yè)的社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露的內(nèi)容進(jìn)行界定；同時(shí)，找出該旅游企業(yè)目前就社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露這一方面所存在的一些問題，并提出相應(yīng)的改進(jìn)意見和建議，這在一定程度上豐富了云南旅游企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露質(zhì)量評(píng)價(jià)研究的內(nèi)容，具有一定的理論意義。（2）現(xiàn)實(shí)意義本文通過對(duì)云南旅游企業(yè)中已上市的麗江股份這家公司進(jìn)行社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露情況的研究和分析，針對(duì)該公司目前存在的問題提出相應(yīng)的改進(jìn)措施，可在一定程度上鼓勵(lì)該公司及云南的其他旅游企業(yè)主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，為云南的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)以及環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展發(fā)揮積極的促進(jìn)作用，同時(shí)也可以為其他旅游企業(yè)進(jìn)行社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露提供借鑒經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)云南旅游行業(yè)上市公司整體披露的積極性，為保護(hù)各利益相關(guān)方的合法權(quán)益具有一定的實(shí)踐意義。（二）文獻(xiàn)綜述研究結(jié)果表明，“社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)”這一基本概念的提出無疑是企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究范疇的一個(gè)重大歷史性進(jìn)步，其中最早的開創(chuàng)者是美國(guó)學(xué)者DavidF·Linowes（1972），1972年他在美國(guó)《會(huì)計(jì)師》雜志第十一期上發(fā)表的《會(huì)計(jì)職業(yè)與社會(huì)進(jìn)步》一文中明確指出，“社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)”是會(huì)計(jì)學(xué)在各個(gè)社會(huì)學(xué)科分支中綜合應(yīng)用的產(chǎn)物[1]。學(xué)者Zeghal和Ahmed（1990）曾經(jīng)提出，公司在對(duì)社會(huì)責(zé)任相關(guān)會(huì)計(jì)信息進(jìn)行披露時(shí)，可以選擇不同的披露形式。其中較為簡(jiǎn)單的一種形式就是依靠企業(yè)年報(bào)進(jìn)行披露，而較為專業(yè)化的形式則主要表現(xiàn)為對(duì)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息編制獨(dú)立的報(bào)告[2]。Jenkins和Yakovlva（2006）通過對(duì)礦業(yè)公司的社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露模式進(jìn)行研究分析后，發(fā)現(xiàn)越來越多的中小型企業(yè)開始愿意披露自己的社會(huì)責(zé)任信息，但每個(gè)企業(yè)的披露內(nèi)容及披露模式并不完全一致，差異比較大[3]。Perego（2009）認(rèn)為，會(huì)計(jì)師事務(wù)所若能參與社會(huì)責(zé)任報(bào)告的鑒證，并且就其程序及格式的設(shè)計(jì)提出有針對(duì)性的改進(jìn)意見，將會(huì)提高鑒證水平[4]。學(xué)者Fernandez-Feijoo（2014）提出，企業(yè)在公開披露社會(huì)責(zé)任報(bào)告及年報(bào)的同時(shí)，還應(yīng)考慮進(jìn)一步公開發(fā)布可持續(xù)發(fā)展報(bào)告，以便企業(yè)利益相關(guān)者和社會(huì)公眾清楚了解企業(yè)承擔(dān)和履行社會(huì)責(zé)任的情況，更準(zhǔn)確地向公眾傳遞有關(guān)社會(huì)責(zé)任的會(huì)計(jì)信息，以詳細(xì)說明影響社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露的主要因素，如編制標(biāo)準(zhǔn)、信息處理情境等[5]。雖然中國(guó)學(xué)者也對(duì)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)進(jìn)行了相關(guān)研究，但這方面的研究起步較晚，至今僅有近二十年的歷史。我國(guó)學(xué)者主要是通過借鑒國(guó)外學(xué)者的觀點(diǎn)以及通過統(tǒng)計(jì)分析方法，對(duì)我國(guó)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露的研究發(fā)表觀點(diǎn)。陽秋林和李春華（2005）指出，建立社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)在我國(guó)是必要的，它要求企業(yè)不但要向債權(quán)人和所有者提供相關(guān)會(huì)計(jì)信息，而且還需要向供應(yīng)商、消費(fèi)者、員工等提供其履行社會(huì)責(zé)任的會(huì)計(jì)信息，使企業(yè)的社會(huì)責(zé)任向社會(huì)傳播[6]。蔣曉鉞（2020）在文章中提出政府應(yīng)當(dāng)支持創(chuàng)立更多的類似于環(huán)境保護(hù)協(xié)會(huì)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等這一類的協(xié)會(huì)組織，并且賦予它們相應(yīng)的權(quán)利，以此來協(xié)助政府監(jiān)督企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任[7]。喬森，賈金榮（2013）構(gòu)建了一套以我國(guó)企業(yè)為對(duì)象的社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露體系，該體系涵蓋了企業(yè)對(duì)投資者、員工、消費(fèi)者、環(huán)境、慈善、國(guó)家及社區(qū)履行社會(huì)責(zé)任的會(huì)計(jì)評(píng)價(jià)指標(biāo)，有助于提高信息披露的質(zhì)量，并幫助利益相關(guān)者樹立起對(duì)企業(yè)的信心[8]。胡元木等（2016）指出當(dāng)獨(dú)立董事具有雙重職業(yè)背景時(shí)，可以有效抑制某些公司高管操控社會(huì)責(zé)任等類型的非財(cái)務(wù)信息，也就是說，獨(dú)立董事的出現(xiàn)有利于監(jiān)督企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息的客觀性[9]。趙海燕等人（2018）指出，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露指標(biāo)相對(duì)單一，往往僅在財(cái)務(wù)報(bào)表和附注中加以說明，而在其他方面的表現(xiàn)形式較少，企業(yè)應(yīng)增加信息傳遞的多樣性[10]。劉熙佳（2020）認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任可以從股東、消費(fèi)者、生態(tài)環(huán)境、社會(huì)公益等方面進(jìn)行分析，以此來構(gòu)建具有中國(guó)特色的社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露體系[11]。本文在綜合前人、專家、學(xué)者研究成果的基礎(chǔ)上，結(jié)合旅游行業(yè)的特點(diǎn)以及社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露的一些相關(guān)理論，研究目前麗江股份的社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露現(xiàn)狀，并將其應(yīng)用到實(shí)際案例中，對(duì)社會(huì)責(zé)任信息披露現(xiàn)狀進(jìn)行研究與分析，找出目前普遍存在的問題，并提供相應(yīng)的參考意見及建議，以期能為麗江股份和云南的旅游企業(yè)進(jìn)行社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露工作提供可行思路，以彌補(bǔ)現(xiàn)有研究的不足。

社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露概述（一）相關(guān)概念1.社會(huì)責(zé)任概念企業(yè)的社會(huì)責(zé)任（簡(jiǎn)稱CRS），是指企業(yè)在謀求自身經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)，應(yīng)更多地關(guān)注社會(huì)、環(huán)境問題，企業(yè)履行法律義務(wù)是其最基本的一項(xiàng)社會(huì)責(zé)任，也是下限，同時(shí)應(yīng)在自愿的前提下，在人力資本、環(huán)境問題、與利益相關(guān)方的關(guān)系等方面進(jìn)行思考和增加投資。總的來說，社會(huì)責(zé)任是企業(yè)通過自身的信息透明披露及道德行為，在經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境之間尋求一個(gè)平衡點(diǎn)，以此來探求其可持續(xù)發(fā)展之道。2.社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)概念社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)是一門新興的國(guó)際性會(huì)計(jì)分支學(xué)科，是社會(huì)責(zé)任和會(huì)計(jì)學(xué)的有機(jī)結(jié)合體，是指企業(yè)在創(chuàng)造財(cái)富過程中，以利益相關(guān)者理論和可持續(xù)發(fā)展理念為基礎(chǔ)，運(yùn)用會(huì)計(jì)的思維來研究社會(huì)效益和社會(huì)成本，引導(dǎo)企業(yè)全方位地履行社會(huì)責(zé)任，并反映和監(jiān)督企業(yè)社會(huì)責(zé)任完成情況的一種管理活動(dòng)[12]。社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)實(shí)質(zhì)上是一種會(huì)計(jì)行為，主要是通過衡量企業(yè)在生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)過程中給社會(huì)帶來的負(fù)面影響，從而將企業(yè)的管理經(jīng)營(yíng)成果與其所可能產(chǎn)生的各種社會(huì)后果有機(jī)地聯(lián)系起來進(jìn)行計(jì)量與分析。其目的主要是通過計(jì)量企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)給各利益相關(guān)團(tuán)體和個(gè)人帶來的社會(huì)效益與社會(huì)成本，并向公眾提供社會(huì)指標(biāo)及經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，以便于企業(yè)公布社會(huì)責(zé)任、評(píng)價(jià)經(jīng)營(yíng)成果及制定經(jīng)營(yíng)策略。3.社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露概念企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露，是指企業(yè)運(yùn)用關(guān)于社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)的基本原理與方法，將企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的實(shí)際情況與因履行社會(huì)責(zé)任而產(chǎn)生的影響進(jìn)行公開披露的過程[13]，這些影響主要包括對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、財(cái)務(wù)狀況的影響等方面的信息。與傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)信息披露相比，社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露更注重社會(huì)結(jié)果，而傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)信息則注重經(jīng)濟(jì)效益結(jié)果；若將社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露與社會(huì)責(zé)任信息披露相比較，后者僅關(guān)注于企業(yè)自身所承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任履行情況，而前者不僅著眼于企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的情況，而且從不同的角度采用不同的指標(biāo)，客觀地衡量企業(yè)在一定期間內(nèi)的社會(huì)責(zé)任履行情況。（二）社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露的相關(guān)理論1.利益相關(guān)者理論利益相關(guān)者理論強(qiáng)調(diào)企業(yè)在謀求股東利益最大化的同時(shí)，還應(yīng)當(dāng)關(guān)注其他利益相關(guān)方的利益。利益相關(guān)者不僅是指企業(yè)的所有者、債權(quán)人、供應(yīng)商、消費(fèi)者、員工等合作伙伴，還包含了地方政府、社區(qū)、新聞媒體、環(huán)保主義者等各種壓力群體，甚至還包括直接或間接受到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)影響的社會(huì)公眾、自然環(huán)境等各種利益客體。這些利益相關(guān)方和企業(yè)的生存與持續(xù)健康發(fā)展有著密不可分的聯(lián)系，他們當(dāng)中有的分擔(dān)了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理風(fēng)險(xiǎn)，有的為企業(yè)的正常生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)付出了代價(jià)，有的則對(duì)企業(yè)的所有活動(dòng)進(jìn)行著嚴(yán)格的監(jiān)督與制約。因此，企業(yè)在開展經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的過程中，必須首先要充分考慮到這些利益相關(guān)方的利益或者接受他們的制約[14]。從這個(gè)意義上來說，企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息在公開披露時(shí)，不僅要向外界披露企業(yè)的整體財(cái)務(wù)狀況，還應(yīng)當(dāng)對(duì)企業(yè)所產(chǎn)生的社會(huì)效益及社會(huì)責(zé)任的履行情況作出公開披露。2.福利經(jīng)濟(jì)學(xué)理論福利經(jīng)濟(jì)學(xué)理論中的“福利”一詞實(shí)際上就是指“社會(huì)福利”，該理論要求企業(yè)作為投資者，在做出經(jīng)濟(jì)決策時(shí)，要以福利經(jīng)濟(jì)學(xué)理論與企業(yè)的社會(huì)目標(biāo)作為依據(jù)，分析如何保護(hù)和增進(jìn)社會(huì)福利，如何對(duì)更大層面的社會(huì)負(fù)責(zé)，因?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)的福利狀況最終可以直接地反映其社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)與履行情況[15]。從福利經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來看，企業(yè)在生產(chǎn)發(fā)展過程中，需要根據(jù)自身發(fā)展的需要，在不同階段適時(shí)地調(diào)整企業(yè)的社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略，并勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，這樣才能實(shí)現(xiàn)自身利潤(rùn)最大化[16]。自進(jìn)入二十一世紀(jì)以來，由于全球市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，導(dǎo)致幾乎全球都出現(xiàn)了生產(chǎn)事故、食品安全事故、工業(yè)污染等一系列的社會(huì)問題，影響著各國(guó)經(jīng)濟(jì)、生活的健康發(fā)展。自此，各個(gè)國(guó)家的政府、企業(yè)及人民群眾都逐漸意識(shí)到主動(dòng)承擔(dān)履行社會(huì)責(zé)任的必要性。除此之外，福利經(jīng)濟(jì)學(xué)新理論的出現(xiàn)也對(duì)企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任這一方面提出了新的要求，即企業(yè)應(yīng)當(dāng)將更多的資源投入到醫(yī)療、教育、住房、養(yǎng)老和就業(yè)等領(lǐng)域。由此可見，福利經(jīng)濟(jì)學(xué)是實(shí)現(xiàn)社會(huì)資源的有效配置及提高社會(huì)整體福利水平的理論依據(jù)，同時(shí)也是推動(dòng)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露機(jī)制產(chǎn)生與應(yīng)用發(fā)展的重要理論基礎(chǔ)。3.信息不對(duì)稱理論基于資本市場(chǎng)的運(yùn)作情況，喬治·阿克爾洛夫、邁克爾·斯彭斯等三位美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家于1970年提出了信息不對(duì)稱理論。該理論認(rèn)為，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)行為當(dāng)中，不同的人對(duì)同一信息掌握的完整度與準(zhǔn)確度是有差異的。迄今為止，我國(guó)仍然對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息的公開披露實(shí)行自愿披露的原則，因此，企業(yè)可能會(huì)因?yàn)閾?dān)心損害其社會(huì)形象，只將有利于自身的信息傳遞給外界，而對(duì)企業(yè)已經(jīng)面臨的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、挑戰(zhàn)或不利因素的信息則可能很少披露甚至只字不提。這一現(xiàn)象的存在，很可能會(huì)造成信息使用者的錯(cuò)誤判斷，導(dǎo)致他們對(duì)企業(yè)投資或消費(fèi)喪失信心。由此可以說明，信息不對(duì)稱一直以來都是我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息公開披露過程中存在的一種常態(tài)，對(duì)于企業(yè)是否主動(dòng)公開披露有關(guān)自身的社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息，在很大程度上取決于第三方機(jī)制的管控[17]。（三）旅游企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露的基本標(biāo)準(zhǔn)1.社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露的形式（1）通過企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告進(jìn)行披露編制企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告是目前公認(rèn)的一種披露方式，它是獨(dú)立于年報(bào)，定期或不定期地向外界披露關(guān)于企業(yè)的社會(huì)責(zé)任信息。企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告一般會(huì)從多個(gè)角度向社會(huì)公眾公布相關(guān)信息，有的企業(yè)也會(huì)采取文字描述與數(shù)據(jù)表格相結(jié)合的方式對(duì)外界披露信息。但是，不同類型或不同規(guī)模的企業(yè)的社會(huì)責(zé)任報(bào)告存在著很大差異，相關(guān)行業(yè)及相關(guān)準(zhǔn)則指引對(duì)報(bào)告中應(yīng)當(dāng)披露的內(nèi)容沒有嚴(yán)格的、硬性的規(guī)定，這可能也與企業(yè)業(yè)務(wù)涉及的領(lǐng)域有一定的聯(lián)系。從名義上來說，企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告雖然是一種獨(dú)立的社會(huì)責(zé)任報(bào)告，但是這種報(bào)告的主要的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)仍然是來源于企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)告的，譬如現(xiàn)金分紅、稅金、環(huán)保資金、社會(huì)公益及捐贈(zèng)等。與財(cái)務(wù)報(bào)告不同的是，這種獨(dú)立的社會(huì)責(zé)任報(bào)告會(huì)更多地關(guān)注、重視社會(huì)責(zé)任這一類的非財(cái)務(wù)信息，從宏觀經(jīng)濟(jì)的角度介紹企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r。因此，這種獨(dú)立的報(bào)告形式內(nèi)容更為具體，可信度也更高。（2）通過企業(yè)年報(bào)進(jìn)行披露很多企業(yè)會(huì)將自身的社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息在年報(bào)中進(jìn)行公開披露，這種披露方式可以劃分為分散披露和集中披露兩種形式。其中，分散披露是指企業(yè)的社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息存在于年報(bào)的不同部分，例如在企業(yè)現(xiàn)有的報(bào)表中增加新的項(xiàng)目（如在資產(chǎn)負(fù)債表中的固定資產(chǎn)項(xiàng)目上增加社會(huì)性固定資產(chǎn)，但這種方法可能會(huì)導(dǎo)致會(huì)計(jì)報(bào)表冗長(zhǎng)，因而很少被用于會(huì)計(jì)實(shí)際操作中），或者在附注、重要事項(xiàng)或董事會(huì)報(bào)告中進(jìn)行敘述性的反映。將社會(huì)責(zé)任信息在附注、重要事項(xiàng)或董事會(huì)報(bào)告中分散披露，這種方式具有很強(qiáng)的可操作性和直觀性，也是目前我國(guó)企業(yè)使用最為廣泛的一種披露方式。但這種形式披露的社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息極其分散，致使數(shù)據(jù)信息使用者的分析成本非常高。而集中披露的形式是指，在企業(yè)年報(bào)中，通過設(shè)立一個(gè)獨(dú)立的部分，來公開披露企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任情況的相關(guān)信息，從而披露企業(yè)的社會(huì)責(zé)任完成情況。這種報(bào)告形式可以更加靈活、簡(jiǎn)明地展示企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的具體情況，使報(bào)告使用者能夠清晰地了解企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任方面所付出的努力。（3）通過企業(yè)官方網(wǎng)站等媒介進(jìn)行披露在企業(yè)官網(wǎng)進(jìn)行簡(jiǎn)單的敘述性報(bào)告，這種方式是許多企業(yè)在披露社會(huì)責(zé)任初期所采用的披露形式，是一類比較低等的披露方式。通常情況下，大多數(shù)企業(yè)都會(huì)在公司的官方網(wǎng)站上設(shè)立“社會(huì)責(zé)任”專欄，有的企業(yè)則是直接以新聞的形式在官網(wǎng)的“企業(yè)動(dòng)態(tài)”一欄發(fā)布社會(huì)責(zé)任信息。無論是否開立專欄，這種披露形式都只是通過文字和圖片來敘述社會(huì)責(zé)任，而沒有涉及貨幣類的信息，這幾乎是一種企業(yè)主觀意愿的傳達(dá)，沒有資料數(shù)據(jù)可以對(duì)其進(jìn)行佐證，信息使用者也無法對(duì)需要的信息進(jìn)行橫向與縱向的比較；同時(shí)，也不利于企業(yè)形成全面披露的意識(shí)。但在社會(huì)責(zé)任披露的初始階段，這種簡(jiǎn)單的敘述性報(bào)告仍然在一定程度上滿足了利益相關(guān)者。因?yàn)檫@種報(bào)告簡(jiǎn)潔明了，利益相關(guān)者可以快速找到他們想要知道的信息，并了解企業(yè)活動(dòng)可能對(duì)社會(huì)產(chǎn)生的影響。這類報(bào)告的最大優(yōu)點(diǎn)是易于操作，但換句話說，貨幣計(jì)量匱乏則是這類報(bào)告的最大缺點(diǎn)。這類報(bào)告所編寫的報(bào)告內(nèi)容不受約束，缺乏數(shù)據(jù)支撐，會(huì)導(dǎo)致報(bào)告的可信度下降。對(duì)于含糊其詞的信息，可能會(huì)導(dǎo)致利益相關(guān)者陷入誤區(qū)，從而對(duì)其決策造成影響。2.社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露的內(nèi)容通過結(jié)合分析我國(guó)相關(guān)組織部門目前已出臺(tái)的指引性文件，如深圳證券交易所（SZSE）發(fā)布的《上市公司社會(huì)責(zé)任指引》、中國(guó)社會(huì)科學(xué)院（CASS）編制的《中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告編制指南》以及全球報(bào)告倡議組織（GRI）出臺(tái)的《可持續(xù)發(fā)展報(bào)告指南》等文件，以及以往學(xué)者們的研究成果，本文歸納總結(jié)出我國(guó)旅游企業(yè)的社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露主要包括以下五個(gè)方面的內(nèi)容。表2.1社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露的內(nèi)容項(xiàng)目?jī)?nèi)容類別具體內(nèi)容股東責(zé)任盈利總資產(chǎn)收益率、凈資產(chǎn)收益率、主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)率、每股未分配利潤(rùn)、成本費(fèi)用利潤(rùn)率、每股收益回報(bào)分紅占可分配利潤(rùn)比、股息率、分紅融資比續(xù)表2.1社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露的內(nèi)容項(xiàng)目?jī)?nèi)容類別具體內(nèi)容股東責(zé)任處罰交易所對(duì)公司和相關(guān)責(zé)任人處罰次數(shù)創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目數(shù)、產(chǎn)品開發(fā)支出、技術(shù)創(chuàng)新理念償債資產(chǎn)負(fù)債率、現(xiàn)金比率、流動(dòng)比率、速動(dòng)比率、股東權(quán)益比率環(huán)境責(zé)任環(huán)境治理環(huán)保投入金額、排污種類數(shù)、環(huán)境管理體系認(rèn)證、環(huán)保意識(shí)、節(jié)約能源種類數(shù)社會(huì)責(zé)任貢獻(xiàn)價(jià)值公益捐贈(zèng)金額、所得稅占利潤(rùn)總額比員工責(zé)任安全生產(chǎn)安全檢查、生產(chǎn)事故率、安全培訓(xùn)關(guān)愛員工慰問金、慰問人、慰問意識(shí)績(jī)效員工培訓(xùn)、職工人均收入消費(fèi)者權(quán)益、客戶和供應(yīng)商責(zé)任產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)品質(zhì)量管理意識(shí)、質(zhì)量管理體系證書售后服務(wù)顧客滿意度、顧客忠誠(chéng)度誠(chéng)信互惠供應(yīng)商公平競(jìng)爭(zhēng)、不誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)次數(shù)、反商業(yè)賄賂培訓(xùn)

麗江股份社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露研究（一）麗江股份概況資料來源：麗江玉龍旅游股份有限公司官方網(wǎng)站。資料來源：麗江玉龍旅游股份有限公司官方網(wǎng)站。麗江玉龍旅游股份有限公司（股票代碼為：002033，簡(jiǎn)稱“麗江股份”，英文名稱：LIJIANGYULONGTOURISMCO.,LTD.）創(chuàng)立于2001年10月18日，是由原麗江玉龍雪山旅游索道有限公司整體變更設(shè)立的，公司于2004年8月25日在深圳證券交易所中小企業(yè)板正式掛牌上市。公司自上市以來，運(yùn)作情況良好，公司治理結(jié)構(gòu)得到了進(jìn)一步完善優(yōu)化，公司股票在金融資本市場(chǎng)上的表現(xiàn)良好。如今，麗江股份已經(jīng)發(fā)展成為涵蓋酒店服務(wù)、索道服務(wù)、文化演藝、環(huán)保車運(yùn)輸、旅游紀(jì)念品開發(fā)、旅行社和餐飲服務(wù)等多種經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)于一體的綜合性旅游集團(tuán)企業(yè)。麗江股份擁有較高品位的旅游資源優(yōu)勢(shì)和良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，是云南麗江地區(qū)最早專門進(jìn)行旅游業(yè)開發(fā)與運(yùn)營(yíng)的企業(yè)，是云南省第一家旅游類上市企業(yè)，也是國(guó)內(nèi)旅游行業(yè)的龍頭企業(yè)。麗江股份所秉持的社會(huì)責(zé)任觀是“創(chuàng)造效益、回饋股東；創(chuàng)造價(jià)值，反饋社會(huì)；優(yōu)質(zhì)服務(wù)，回報(bào)顧客；提供機(jī)會(huì)，凝聚員工”。麗江股份始終堅(jiān)持依法治理、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、依法用工、恪守商業(yè)道德，將切實(shí)踐行好社會(huì)責(zé)任視為推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展及提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要舉措。在創(chuàng)造利潤(rùn)、促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過程中，主動(dòng)承擔(dān)起對(duì)環(huán)境保護(hù)、游客、職工、慈善公益事業(yè)等各個(gè)方面的責(zé)任，使社會(huì)責(zé)任理念與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和企業(yè)文化相融合，推動(dòng)企業(yè)在發(fā)展的同時(shí)，始終與員工成長(zhǎng)、生態(tài)環(huán)保、社會(huì)發(fā)展保持和諧共贏的關(guān)系。（二）麗江股份社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露現(xiàn)狀1.社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露的形式麗江股份自2004年上市以來至2019年共發(fā)布了十一份企業(yè)年度社會(huì)責(zé)任報(bào)告，首份年度社會(huì)責(zé)任報(bào)告發(fā)布于2009年，此后，麗江股份每年都有發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告，報(bào)告的形式均以獨(dú)立的社會(huì)責(zé)任報(bào)告為主，社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息則以敘述性文字表述為主，其中會(huì)有一些數(shù)據(jù)，但并未形成圖表，也未設(shè)置社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)科目。此外，麗江股份還在其公司官網(wǎng)設(shè)有社會(huì)責(zé)任專欄，用于展示公司社會(huì)責(zé)任的履行情況，在其年報(bào)中也有少量的社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息。就麗江股份發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告的形式及頻率而言，其社會(huì)責(zé)任理念的樹立是麗江股份不可否認(rèn)的工作成果。麗江股份在2011年－2019年期間的社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露形式如表3.1所示：表3.1麗江股份社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露形式披露形式2011年2012年2013年2014年2015年2016年2017年2018年2019年社會(huì)責(zé)任報(bào)告?????????社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)報(bào)告年報(bào)?????????公司官網(wǎng)?????????數(shù)據(jù)表格文字描述?????????社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)科目資料來源：根據(jù)麗江股份年報(bào)、社會(huì)責(zé)任報(bào)告、公司官網(wǎng)、巨潮資訊網(wǎng)、深圳證券交易所整理所得。2.社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露的內(nèi)容（1）基本情況通過查閱麗江股份2011年－2019年披露的社會(huì)責(zé)任報(bào)告，歸納出麗江股份社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露內(nèi)容的基本情況如表3.2所示。表3.2麗江股份社會(huì)責(zé)任報(bào)告基本信息披露項(xiàng)目2011-12-312012-12-312013-12-312014-12-312015-12-312016-12-312017-12-312018-12-312019-12-31經(jīng)第三方機(jī)構(gòu)審驗(yàn)參照GRI《可持續(xù)發(fā)展報(bào)告指南》???????披露股東權(quán)益保護(hù)?????????披露債權(quán)人權(quán)益保護(hù)???續(xù)表3.2麗江股份社會(huì)責(zé)任報(bào)告基本信息披露項(xiàng)目2011-12-312012-12-312013-12-312014-12-312015-12-312016-12-312017-12-312018-12-312019-12-31披露職工權(quán)益保護(hù)?????????披露供應(yīng)商權(quán)益保護(hù)????披露客戶及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)????????披露環(huán)境和可持續(xù)發(fā)展?????????披露公共關(guān)系和社會(huì)公益事業(yè)?????????披露社會(huì)責(zé)任制度建設(shè)及改善措施???披露安全生產(chǎn)內(nèi)容?????????披露公司存在的不足???社會(huì)責(zé)任報(bào)告頁數(shù)15頁16頁22頁20頁23頁26頁23頁23頁24頁資料來源：根據(jù)麗江股份2011年－2019年年度社會(huì)責(zé)任報(bào)告整理所得。通過分析表3.2，可以清楚地了解到麗江股份在2011年至2021年期間，每年發(fā)布的社會(huì)責(zé)任報(bào)告都對(duì)股東權(quán)益、職工權(quán)益、環(huán)境和可持續(xù)發(fā)展、公共關(guān)系和社會(huì)公益事業(yè)、安全生產(chǎn)這些方面的情況作了披露，但對(duì)于債權(quán)人權(quán)益、供應(yīng)商權(quán)益、社會(huì)責(zé)任制度建設(shè)及改善措施等方面的情況卻鮮少披露，甚至不披露。從2013年開始，麗江股份每年公開發(fā)布的社會(huì)責(zé)任報(bào)告都是參照GRI《可持續(xù)發(fā)展報(bào)告指南》進(jìn)行編寫的，且2014年、2015年和2018年這三年的報(bào)告都披露了公司存在的不足之處，并提出了相應(yīng)的改進(jìn)措施。從麗江股份上市以來發(fā)布的社會(huì)責(zé)任報(bào)告來看，其每年的社會(huì)責(zé)任報(bào)告都未經(jīng)過第三方機(jī)構(gòu)的審驗(yàn)，這一方面有待改進(jìn)。而麗江股份的社會(huì)責(zé)任報(bào)告的頁數(shù)較披露前期而言有所增加，但其中，許多內(nèi)容的提及并沒有具體的事例進(jìn)行佐證，內(nèi)容的真實(shí)程度有待查證。這一現(xiàn)象表明，麗江股份在社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露方面可能持有敷衍的態(tài)度。（2）詳細(xì)情況從麗江股份公司官網(wǎng)、巨潮資訊網(wǎng)、深交所等渠道發(fā)布的麗江股份社會(huì)責(zé)任報(bào)告、年報(bào)等，總結(jié)出該公司社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露詳細(xì)情況如表3.3所示。表3.3麗江股份社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露詳細(xì)情況來源披露內(nèi)容類型內(nèi)容事例2011年度CSR報(bào)告客戶及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)索道接待游客人次；客戶滿意度。環(huán)境和可持續(xù)發(fā)展酒店污水處理；通過ISO14000環(huán)境管理體系的認(rèn)證。股東權(quán)益保護(hù)接待分析師到公司實(shí)地調(diào)研。職工權(quán)益保護(hù)投資職員個(gè)人知識(shí)和技能提高。安全生產(chǎn)內(nèi)容重大安全事故；通過ISO9001質(zhì)量管理體系。公共關(guān)系和社會(huì)公益事業(yè)提取環(huán)?；?；對(duì)貧困學(xué)生進(jìn)行助學(xué)幫扶；補(bǔ)助社區(qū)建設(shè)。2012年度CSR報(bào)告客戶及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)通過ISO9001質(zhì)量管理體系。環(huán)境和可持續(xù)發(fā)展通過ISO14000環(huán)境管理體系的認(rèn)證；酒店污水處理。股東權(quán)益保護(hù)接待分析師到公司實(shí)地調(diào)研。公共關(guān)系和社會(huì)公益事業(yè)向?qū)庉酢??24”地震災(zāi)區(qū)捐款；捐贈(zèng)社會(huì)各類幫扶基金；提取環(huán)?；?；補(bǔ)助社區(qū)建設(shè)；創(chuàng)造直接就業(yè)機(jī)會(huì)。2013年度CSR報(bào)告客戶及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)索道接待游客人次；“印象麗江”文藝演出接待觀眾人次；通過ISO9001質(zhì)量管理體系；游客有效投訴。環(huán)境和可持續(xù)發(fā)展提取環(huán)?；穑煌ㄟ^ISO14000環(huán)境管理體系的認(rèn)證。職工權(quán)益保護(hù)職工參加崗位技能競(jìng)賽；向需要幫助的職工家庭發(fā)放助學(xué)金。安全生產(chǎn)內(nèi)容安全責(zé)任事故。公共關(guān)系和社會(huì)公益事業(yè)捐助即將步入高校的家庭貧困的優(yōu)秀學(xué)生；向?qū)庉醯卣馂?zāi)區(qū)捐款；補(bǔ)助社區(qū)建設(shè)。2014年度CSR報(bào)告客戶及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)索道接待游客人次；“印象·麗江”文藝演出接待觀眾人次；游客滿意率；游客有效投訴事件；乘坐索道游客滿意度調(diào)查；客戶滿意度調(diào)查問卷。環(huán)境和可持續(xù)發(fā)展提取環(huán)?；?；通過ISO14000環(huán)境管理體系的認(rèn)證。職工權(quán)益保護(hù)組織義賣活動(dòng)；義賣物品賣出情況；獲得義賣款；共幫困人次；幫困合計(jì)金額。安全生產(chǎn)內(nèi)容索道安全運(yùn)行時(shí)長(zhǎng)；索道設(shè)備責(zé)任事故；消防安全責(zé)任事故；食品衛(wèi)生安全責(zé)任事故；交通安全責(zé)任事故；游客、員工人身安全及其他安全責(zé)任事故；票款、財(cái)務(wù)等安全責(zé)任事故。續(xù)表3.3麗江股份社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露詳細(xì)情況來源披露內(nèi)容類型內(nèi)容事例2014年度CSR報(bào)告公共關(guān)系和社會(huì)公益事業(yè)扶持捐贈(zèng)普米文化；補(bǔ)助社區(qū)建設(shè)。社會(huì)責(zé)任制度建設(shè)及改善措施不足之處：隨著公司規(guī)模逐步擴(kuò)大，經(jīng)營(yíng)范圍日漸廣泛，公司的管理水平需要達(dá)到更高的標(biāo)準(zhǔn)。2015年度CSR報(bào)告客戶及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)嚴(yán)肅制度執(zhí)行力度及現(xiàn)場(chǎng)督察力度；游客乘坐索道滿意度調(diào)查；客戶滿意度調(diào)查問卷；演出系統(tǒng)對(duì)節(jié)目整體維護(hù)與單個(gè)節(jié)目維護(hù)大小排練情況。環(huán)境和可持續(xù)發(fā)展通過ISO14000環(huán)境管理體系的認(rèn)證。股東權(quán)益保護(hù)發(fā)布信息披露文件；接待投資者現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研；回復(fù)投資者的提問；參加“云南公司轄區(qū)上市公司投資者網(wǎng)上集體接待日活動(dòng)”，與投資者進(jìn)行交流，回答投資者提問。安全生產(chǎn)內(nèi)容索道累計(jì)安全運(yùn)行時(shí)長(zhǎng)；重大安全事故。公共關(guān)系和社會(huì)公益事業(yè)提取環(huán)?；?；補(bǔ)助社區(qū)建設(shè)。社會(huì)責(zé)任制度建設(shè)及改善措施不足之處：公司在自身不斷發(fā)展的同時(shí)，參與社會(huì)公益事業(yè)方式不夠創(chuàng)新；改善措施：未來公司將更加積極參與公益事業(yè)，以更多形式承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。2016年度CSR報(bào)告客戶及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)進(jìn)行多批次的現(xiàn)場(chǎng)游客調(diào)查，發(fā)放乘坐索道游客滿意度調(diào)查及市場(chǎng)營(yíng)銷客戶滿意度調(diào)查問卷；游客滿意度。環(huán)境和可持續(xù)發(fā)展上繳環(huán)?；?；通過ISO14000環(huán)境管理體系的認(rèn)證；公司職工參與義務(wù)植樹活動(dòng)。股東權(quán)益保護(hù)發(fā)布信息披露文件；接待投資者、證券機(jī)構(gòu)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研。職工權(quán)益保護(hù)投資雇員個(gè)人知識(shí)和技能提高以提升雇員職業(yè)發(fā)展能力；組織公司總部和成員企業(yè)范圍內(nèi)培訓(xùn)活動(dòng)；組織管理人員管理類培訓(xùn)。安全生產(chǎn)內(nèi)容索道累計(jì)安全運(yùn)行時(shí)長(zhǎng)。公共關(guān)系和社會(huì)公益事業(yè)扶貧投入；從工會(huì)幫困基金中，向需要救助的困難職工和遭遇突發(fā)性急難的職工提供了經(jīng)濟(jì)援助；捐助資金情況；補(bǔ)助社區(qū)情況。2017年度CSR報(bào)告客戶及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)建立了較為完善的旅游標(biāo)準(zhǔn)化體系；公司將自身的索道運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)化管理模式固化為國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，并在全國(guó)索道公司中得到推廣；進(jìn)行多批次的現(xiàn)場(chǎng)游客調(diào)查，發(fā)放乘索道游客滿意度調(diào)查及市場(chǎng)營(yíng)銷客戶滿意度調(diào)查問卷；安全事故；游客有效投訴率。續(xù)表3.3麗江股份社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露詳細(xì)情況來源披露內(nèi)容類型內(nèi)容事例2017年度CSR報(bào)告環(huán)境和可持續(xù)發(fā)展通過ISO14000環(huán)境管理體系的認(rèn)證；麗江和府酒店投資興建生化處理和超濾膜物理過濾工藝技術(shù)污水處理系統(tǒng)。股東權(quán)益保護(hù)接待投資者、證券機(jī)構(gòu)到公司現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研；以網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程方式召開2016年年度報(bào)告說明會(huì)，與投資者進(jìn)行交流，回答投資者提問。職工權(quán)益保護(hù)公司在冊(cè)員工情況；組織職工運(yùn)動(dòng)會(huì)；援助職工子女；因職工婚喪嫁娶，慰問職工；利用公司幫困基金，幫扶困難職工；組織開展第十四期職工醫(yī)療互助。安全生產(chǎn)內(nèi)容區(qū)域消防安全事故；索道累計(jì)安全運(yùn)行時(shí)間；安全責(zé)任事故；公司實(shí)現(xiàn)年度內(nèi)索道運(yùn)營(yíng)安全責(zé)任事故；年度內(nèi)索道設(shè)備責(zé)任事故；年度內(nèi)消防安全責(zé)任事故；年度內(nèi)食品衛(wèi)生安全責(zé)任事故；年度內(nèi)交通安全責(zé)任事故；年度內(nèi)游客、員工人身安全及其他安全責(zé)任事故；年度內(nèi)票款、財(cái)務(wù)等安全責(zé)任事故；年內(nèi)有效投訴。公共關(guān)系和社會(huì)公益事業(yè)上繳稅金；上繳環(huán)?；?；社會(huì)公益及捐贈(zèng)（資金、物資、無償專業(yè)服務(wù)，含扶貧投入）；用于升級(jí)改造完成東巴王朝3號(hào)衛(wèi)生間的投資；東巴王朝3號(hào)衛(wèi)生間配備管理人員；在依隴村委會(huì)結(jié)對(duì)幫扶；干部職工累計(jì)走訪慰問依隴村掛鉤戶，完成調(diào)查摸底問卷；駐村隊(duì)員開展《貧困對(duì)象動(dòng)態(tài)管理》工作，確定低保戶；對(duì)全村破房爛屋、院壩未硬化、無圍墻、無大門戶進(jìn)行排查；組織依隴村委會(huì)黨員干部深入到公司經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)和黨員服務(wù)窗口參觀學(xué)習(xí)；公司23戶掛鉤建檔立卡戶中已脫貧情況；創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)，公司現(xiàn)有員工情況；游客滿意度；提取環(huán)?；?；向麗江市玉龍縣人民政府捐贈(zèng)。供應(yīng)商權(quán)益保護(hù)旅行社與公司建立合作關(guān)系的情況。2018年度CSR報(bào)告客戶及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)客戶有效投訴率；有效投訴事件；客戶滿意度；提升服務(wù)質(zhì)量；內(nèi)實(shí)行實(shí)名制購(gòu)票，人臉識(shí)別系統(tǒng)檢票以及分時(shí)段乘坐索道措施；對(duì)售票廳遷移擴(kuò)容改造；開展“一部手機(jī)游云南”智慧景區(qū)建設(shè)工作；實(shí)現(xiàn)了公司產(chǎn)品的全網(wǎng)銷售。環(huán)境和可持續(xù)發(fā)展通過ISO14000環(huán)境管理體系的認(rèn)證；對(duì)公司的各項(xiàng)硬件和軟件進(jìn)行了全面維護(hù)。續(xù)表3.3麗江股份社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露詳細(xì)情況來源披露內(nèi)容類型內(nèi)容事例2018年度CSR報(bào)告股東權(quán)益保護(hù)發(fā)布信息披露文件；接待投資者、證券機(jī)構(gòu)到公司現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研；以網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程方式召開2017年年度報(bào)告說明會(huì)，與投資者進(jìn)行交流，回答投資者提問。職工權(quán)益保護(hù)公司在冊(cè)員工情況；在監(jiān)事會(huì)成員中引入職工監(jiān)事；完善薪酬福利體系；營(yíng)造良好工作環(huán)境；加強(qiáng)勞動(dòng)保護(hù)；建渠道加強(qiáng)溝通交流；組織開展文娛活動(dòng)；援助職工子女；因職工婚喪嫁娶，慰問職工；利用公司幫困基金，幫扶困難職工；開展培訓(xùn)，提升員工綜合素質(zhì)。安全生產(chǎn)內(nèi)容區(qū)域消防安全事故；索道累計(jì)安全運(yùn)行時(shí)間；安全責(zé)任事故；公司實(shí)現(xiàn)年度內(nèi)索道運(yùn)營(yíng)安全責(zé)任事故；年度內(nèi)索道設(shè)備責(zé)任事故；年度內(nèi)消防安全責(zé)任事故；年度內(nèi)食品衛(wèi)生安全責(zé)任事故；年度內(nèi)交通安全責(zé)任事故；年度內(nèi)游客、員工人身安全及其他安全責(zé)任事故；年度內(nèi)票款、財(cái)務(wù)等安全責(zé)任事故；年內(nèi)有效投訴。公共關(guān)系和社會(huì)公益事業(yè)推進(jìn)精準(zhǔn)扶貧工作；推薦金沙江項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)工作；積極響應(yīng)麗江股份市場(chǎng)秩序整治；創(chuàng)建文明城市和文明景區(qū)；積極參與抗洪搶險(xiǎn)工作；提取環(huán)?；穑还?yīng)商權(quán)益保護(hù)建立供貨商全生命周期管理體系，對(duì)旅行社進(jìn)行統(tǒng)一管理、動(dòng)態(tài)考核、扶優(yōu)汰劣；開展聯(lián)誼。2019年度CSR報(bào)告客戶及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)自行研發(fā)麗江股份集團(tuán)APP、微信小程序等自營(yíng)線上平臺(tái)；進(jìn)行索道檢票閘機(jī)實(shí)現(xiàn)人臉識(shí)別功能等硬件和軟件升級(jí)工作；雪廚餐飲中心電源改裝；建立麗江股份旗艦店；客戶有效投訴率；有效投訴事件；游客滿意度。環(huán)境和可持續(xù)發(fā)展通過ISO14000環(huán)境管理體系的認(rèn)證；對(duì)公司的各項(xiàng)硬件和軟件進(jìn)行了全面維護(hù)。股東權(quán)益保護(hù)發(fā)布信息披露文件；接待投資者、證券機(jī)構(gòu)到公司現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研；以網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程方式召開2017年年度報(bào)告說明會(huì)，與投資者進(jìn)行交流，回答投資者提問。職工權(quán)益保護(hù)組織開展豐富的文娛活動(dòng)；司繼續(xù)推進(jìn)“云南省省級(jí)高技能人才培訓(xùn)基地建設(shè)項(xiàng)目”相關(guān)工作；疫情防控期間積極保障員工身心健康，采取措施安撫員工；援助職工子女；因職工婚喪嫁娶，慰問職工；利用公司幫困基金，幫扶困難職工。安全生產(chǎn)內(nèi)容簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀；索道年檢；年內(nèi)有效投訴續(xù)表3.3麗江股份社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露詳細(xì)情況來源披露內(nèi)容類型內(nèi)容事例2019年度CSR報(bào)告公共關(guān)系和社會(huì)公益事業(yè)支援掛鉤村抗旱救災(zāi)工作；成立了“黨建結(jié)對(duì)共建點(diǎn)”；推進(jìn)瀘沽湖摩梭小鎮(zhèn)項(xiàng)目建設(shè)工作；參與市民素質(zhì)提升工程、創(chuàng)建文明城市和文明景區(qū)；開展新型冠狀病毒引起的肺炎疫情防控工作；提取環(huán)保資金。供應(yīng)商權(quán)益保護(hù)過長(zhǎng)期的緊密合作，不斷完善合作機(jī)制，互通有無。資料來源：根據(jù)麗江股份2011年－2019年企業(yè)年度社會(huì)責(zé)任報(bào)告整理所得。（3）評(píng)分詳情表3.4麗江股份社會(huì)責(zé)任報(bào)告評(píng)分詳情年份公司名稱股東責(zé)任環(huán)境責(zé)任社會(huì)責(zé)任員工責(zé)任消費(fèi)者權(quán)益、客戶和供應(yīng)商責(zé)任總得分等級(jí)行業(yè)排名2011麗江股份19.437.0012.958.6820.0068.06B4/462012麗江股份19.9913.0013.479.4419.0074.90B3/472013麗江股份19.88-5.842.04-27.76D20/472014麗江股份20.379.0012.838.5018.0068.70B1/482015麗江股份19.69-6.462.40-28.55D16/492016麗江股份20.4815.006.658.8920.0071.02B2/492017麗江股份20.18-6.222.06-28.46D13/492018麗江股份19.97-7.761.70-29.43D11/492019麗江股份19.58-7.011.58-28.17D8/49資料來源：根據(jù)和訊網(wǎng)中麗江股份的社會(huì)責(zé)任報(bào)告評(píng)測(cè)得分整理所得。圖3.1麗江股份社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露內(nèi)容得分變化趨勢(shì)圖資料來源：根據(jù)和訊網(wǎng)上市公司社會(huì)責(zé)任報(bào)告專業(yè)評(píng)測(cè)體系整理所得。資料來源：根據(jù)和訊網(wǎng)上市公司社會(huì)責(zé)任報(bào)告專業(yè)評(píng)測(cè)體系整理所得。由圖3.1可知，股東責(zé)任披露情況評(píng)分呈現(xiàn)穩(wěn)定狀態(tài)，不存在大幅度變化的情況；而披露的其余四項(xiàng)內(nèi)容的得分均呈總體下降的趨勢(shì)，且波動(dòng)幅度較大。圖3.2麗江股份社會(huì)責(zé)任報(bào)告得分走勢(shì)圖資料來源：根據(jù)和訊網(wǎng)上市公司社會(huì)責(zé)任報(bào)告專業(yè)評(píng)測(cè)體系整理所得。資料來源：根據(jù)和訊網(wǎng)上市公司社會(huì)責(zé)任報(bào)告專業(yè)評(píng)測(cè)體系整理所得。和訊網(wǎng)上市公司社會(huì)責(zé)任報(bào)告專業(yè)評(píng)測(cè)體系注：由于不同的行業(yè)在股東責(zé)任、員工責(zé)任、供應(yīng)商、客戶和消費(fèi)者權(quán)益責(zé)任、環(huán)境責(zé)任和社會(huì)責(zé)任五項(xiàng)中側(cè)重不同，因此在賦值權(quán)重上會(huì)有相應(yīng)的調(diào)整，以便更合理。其中涉及二級(jí)指標(biāo)13個(gè)，三級(jí)指標(biāo)37個(gè)。評(píng)分等級(jí)區(qū)間分別為：等級(jí)A[100,80],等級(jí)B[80,60],等級(jí)C[60,40],等級(jí)D[40,20],等級(jí)E[20以下]。，分別從股東責(zé)任、環(huán)境責(zé)任、社會(huì)責(zé)任、員工責(zé)任、消費(fèi)者權(quán)益及客戶和供應(yīng)商責(zé)任五個(gè)方面對(duì)一個(gè)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露水平的變化情況進(jìn)行衡量考察。由表3.4和圖3.2可以看出，麗江股份注：由于不同的行業(yè)在股東責(zé)任、員工責(zé)任、供應(yīng)商、客戶和消費(fèi)者權(quán)益責(zé)任、環(huán)境責(zé)任和社會(huì)責(zé)任五項(xiàng)中側(cè)重不同，因此在賦值權(quán)重上會(huì)有相應(yīng)的調(diào)整，以便更合理。其中涉及二級(jí)指標(biāo)13個(gè)，三級(jí)指標(biāo)37個(gè)。評(píng)分等級(jí)區(qū)間分別為：等級(jí)A[100,80],等級(jí)B[80,60],等級(jí)C[60,40],等級(jí)D[40,20],等級(jí)E[20以下]。由此說明，雖然在2011年、2012年、2014年、2016年這四年麗江股份的社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露得分均位于行業(yè)前四名，但從整體上來說，得分卻是在不斷下降，且波動(dòng)幅度較大，證明麗江股份的披露態(tài)度可能由積極轉(zhuǎn)為消極，且只披露了政策法規(guī)要求強(qiáng)制披露的方面，而對(duì)于企業(yè)應(yīng)當(dāng)自愿披露的內(nèi)容則未進(jìn)行披露。不過，值得一提的是，麗江股份2014年的社會(huì)責(zé)任報(bào)告得分行業(yè)排名第一。此外，在2020年1月11日，由中國(guó)企業(yè)評(píng)價(jià)協(xié)會(huì)主辦的第十八屆中國(guó)企業(yè)發(fā)展高層論壇發(fā)布的“2019中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任500優(yōu)榜單”中，麗江股份光榮入選，位列第184位。（三）麗江股份社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露存在的問題為了更為直觀地了解目前麗江股份的社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露的真實(shí)情況，本文通過搜集分析資料，對(duì)該公司的社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露情況進(jìn)行詳細(xì)的研究分析后發(fā)現(xiàn)，該公司的社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露主要存在以下四個(gè)方面的問題。1.未經(jīng)獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)的審驗(yàn)理論上，企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告應(yīng)當(dāng)獲得與財(cái)務(wù)報(bào)告同等的地位和分量，但企業(yè)如果想要獲得投資者的認(rèn)可，其所提交的社會(huì)責(zé)任報(bào)告就必須經(jīng)過獨(dú)立第三方的審驗(yàn)[18]。若一個(gè)企業(yè)發(fā)布的社會(huì)責(zé)任報(bào)告未經(jīng)過專家團(tuán)隊(duì)或獨(dú)立第三方審驗(yàn)機(jī)構(gòu)的評(píng)估和審驗(yàn)，就如同一份沒有經(jīng)過審計(jì)的財(cái)務(wù)報(bào)告一樣，其可信度將大大降低。麗江股份對(duì)外發(fā)布的社會(huì)責(zé)任報(bào)告、年報(bào)以及公司官網(wǎng)的社會(huì)責(zé)任信息，均沒有經(jīng)過專家團(tuán)隊(duì)或獨(dú)立第三方審驗(yàn)機(jī)構(gòu)的審驗(yàn)。這樣的話，相關(guān)信息使用者無法確保報(bào)告內(nèi)容的客觀性和可靠性，這種未經(jīng)過第三方出具獨(dú)立審驗(yàn)報(bào)告的社會(huì)責(zé)任報(bào)告，可能會(huì)導(dǎo)致信息使用者、利益相關(guān)者作出錯(cuò)誤的決策，而第三方機(jī)構(gòu)的審驗(yàn)還可以推動(dòng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略升級(jí)。2.未編制獨(dú)立的社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)報(bào)告截至目前，麗江股份在實(shí)際經(jīng)營(yíng)運(yùn)行過程中切實(shí)踐行了應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任，但是在公開披露時(shí)，卻未編制獨(dú)立的社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)報(bào)告，而是將其履行的相關(guān)情況在常規(guī)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表中進(jìn)行反映，而且并未列示單獨(dú)的社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)科目。此外，該案例企業(yè)雖然在企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告中、企業(yè)年報(bào)中或者企業(yè)官方網(wǎng)站上，以文字描述方式公布了企業(yè)所履行的社會(huì)責(zé)任信息，但這種方式很可能會(huì)導(dǎo)致企業(yè)雖然履行了社會(huì)責(zé)任，但是關(guān)于社會(huì)責(zé)任的會(huì)計(jì)信息卻無法從報(bào)表中體現(xiàn)出來。也就是說，企業(yè)未發(fā)布獨(dú)立的社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)報(bào)告，不但不便于信息使用者快速找到所需要的信息，同時(shí)也不利于麗江股份在社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)領(lǐng)域的良性發(fā)展。3.披露的內(nèi)容不全面從麗江股份目前的企業(yè)社會(huì)責(zé)任公開披露情況來看，麗江股份這家上市公司從未將有關(guān)自己公司的社會(huì)責(zé)任信息進(jìn)行全面的披露，社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息的披露也只是局部披露，并且隨意挑選性較強(qiáng)，印象管理較為明顯，所披露的信息幾乎都是企業(yè)對(duì)社會(huì)的正面影響，例如對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)：企業(yè)納稅的情況、脫貧攻堅(jiān)的參與情況、慈善公益的參與情況等，很少提到企業(yè)給社會(huì)帶來的負(fù)面影響、存在的風(fēng)險(xiǎn)以及企業(yè)做的不足的地方，這在一定程度上削弱了信息披露對(duì)信息使用者的有用性，導(dǎo)致報(bào)告的發(fā)布流于形式，變成企業(yè)的一種變相的宣傳手段，不利于企業(yè)問題的改善。4.披露社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息的意識(shí)薄弱象征著社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)走向成熟的一個(gè)標(biāo)志是，企業(yè)對(duì)相關(guān)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息進(jìn)行全面披露，并且編制獨(dú)立的社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)報(bào)告。通過查找該案例企業(yè)的年度社會(huì)責(zé)任報(bào)告、年報(bào)、公司官網(wǎng)等資料中有關(guān)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)方面的信息，可以看出麗江股份編制有獨(dú)立的社會(huì)責(zé)任報(bào)告，并在其官網(wǎng)開設(shè)了社會(huì)責(zé)任專欄，采用文字?jǐn)⑹龇绞皆敿?xì)披露了社會(huì)責(zé)任的相關(guān)信息，詳細(xì)介紹了企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的情況，麗江股份在其年報(bào)中也零星披露了有關(guān)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)的信息。上述情況表明，麗江股份已初步具備社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露意識(shí)，但從近兩年的披露情況來看，該企業(yè)很少將應(yīng)當(dāng)自愿披露的社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息進(jìn)行披露，很多時(shí)候都僅披露要求強(qiáng)制披露的信息，披露意識(shí)較之前有所減弱。

完善麗江股份社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露的措施（一）設(shè)立第三方審驗(yàn)機(jī)制為了有效保證麗江股份對(duì)公眾及利益相關(guān)者披露社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息的可靠性和完整性，麗江股份應(yīng)當(dāng)及時(shí)設(shè)立第三方審驗(yàn)機(jī)制，強(qiáng)化信息披露的透明度，使信息的使用者成為企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露的監(jiān)督者。實(shí)施社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息審驗(yàn)的前提是制定出符合麗江股份作為一家旅游企業(yè)的具體情況的審驗(yàn)制度，并要求專家團(tuán)隊(duì)或獨(dú)立第三方審驗(yàn)機(jī)構(gòu)在審驗(yàn)過程中重點(diǎn)關(guān)注企業(yè)的生產(chǎn)安全、環(huán)保改造投入、資源使用效率、社會(huì)公益捐贈(zèng)等方面的信息。社會(huì)責(zé)任報(bào)告驗(yàn)審與財(cái)務(wù)報(bào)告審計(jì)不同之處在于，社會(huì)責(zé)任報(bào)告驗(yàn)審不僅僅是針對(duì)本次報(bào)告中的數(shù)據(jù)做出一份總結(jié)性的審驗(yàn)意見，而且驗(yàn)審聲明中還應(yīng)當(dāng)包括審驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的聲明、審驗(yàn)方獨(dú)立性聲明、審驗(yàn)描述、審驗(yàn)結(jié)論等相關(guān)信息[19]。因此，在審驗(yàn)過程中，已經(jīng)明確包含了企業(yè)所編寫的社會(huì)責(zé)任報(bào)告的所有有關(guān)優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)的細(xì)節(jié)及概要，同時(shí)還包括企業(yè)未來可能存在的發(fā)展機(jī)會(huì)，這將有助于企業(yè)的整體表現(xiàn)水平有所改善，競(jìng)爭(zhēng)力水平有所提高，并使企業(yè)在社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露質(zhì)量方面得到更大的提升。利益相關(guān)者通過閱讀由第三方出具的審驗(yàn)報(bào)告，不僅能夠了解到一個(gè)企業(yè)在社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露方面的一些細(xì)節(jié)，還可能會(huì)對(duì)該企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略有新的認(rèn)識(shí)。（二）編制獨(dú)立的社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)報(bào)告出于決策目的，社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息的需求者主要需要確定企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行情況和完成情況。為了便于信息的使用，麗江股份應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格區(qū)分傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)報(bào)表、社會(huì)責(zé)任報(bào)告以及社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)報(bào)告。企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身所履行的社會(huì)責(zé)任，從不同的視角來編制獨(dú)立的社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)報(bào)告，如環(huán)境損益表、社會(huì)收益表、增值表等[20]，并在表中設(shè)立不同于傳統(tǒng)會(huì)計(jì)科目的社會(huì)責(zé)任型會(huì)計(jì)科目，重點(diǎn)反映企業(yè)有關(guān)履行環(huán)境保護(hù)、人力資源、慈善公益等方面的社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息。一般而言，倘若企業(yè)的社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息包含于傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)報(bào)表中，則社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息的重要性以及影響力就可能會(huì)受到削弱，內(nèi)容的質(zhì)量也可能會(huì)有所降低。而若企業(yè)自行編制的獨(dú)立的社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)報(bào)告，則能夠較為全方位、集中、準(zhǔn)確地反映企業(yè)在社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)方面的情況，提供的信息也更系統(tǒng)，且報(bào)告格式統(tǒng)一，指標(biāo)口徑一致，信息的可比性更強(qiáng)。（三）充實(shí)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露的內(nèi)容云南是中國(guó)著名的傳統(tǒng)熱門旅游目的地之一，為提升麗江股份和云南的其它旅游企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)云南旅游企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的內(nèi)在需要，則麗江股份和云南的其它旅游企業(yè)都需要豐富社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露的內(nèi)容，至少應(yīng)當(dāng)涵蓋以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：企業(yè)的社會(huì)責(zé)任理念、維護(hù)股東權(quán)益、保障員工權(quán)益、游客滿意度、環(huán)境治理投入、不誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)次數(shù)、生產(chǎn)事故率、慈善公益支出、上繳環(huán)保資金、企業(yè)存在的風(fēng)險(xiǎn)、存在的不足之處及相應(yīng)的改進(jìn)措施等，這些都是旅游企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露的基礎(chǔ)內(nèi)容。企業(yè)在進(jìn)行信息披露時(shí)應(yīng)做到全面披露，充實(shí)披露內(nèi)容，同時(shí)也應(yīng)避免“趨利避害”現(xiàn)象的出現(xiàn)，增強(qiáng)報(bào)告內(nèi)容對(duì)信息使用者的有用性。（四）強(qiáng)化企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露意識(shí)一個(gè)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息的公開披露是由企業(yè)自身來完成的，因此，企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的主觀意愿強(qiáng)弱，將會(huì)直接影響到企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露的質(zhì)量水平。提升企業(yè)的社會(huì)責(zé)任意識(shí)不僅與企業(yè)的管理者有關(guān)，還與企業(yè)的所有員工有著密不可分的聯(lián)系。因此，麗江股份應(yīng)當(dāng)注重在企業(yè)中宣傳和倡導(dǎo)社會(huì)責(zé)任觀，并組織公司內(nèi)所有員工及管理層開展社會(huì)責(zé)任方面的專題講座，盡可能地提升管理層與全體職工的社會(huì)責(zé)任意識(shí)。此外，云南的旅游企業(yè)均應(yīng)積極借鑒、總結(jié)其他企業(yè)已有的經(jīng)驗(yàn)，將社會(huì)責(zé)任理念融入到企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略中，增強(qiáng)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的主動(dòng)性與積極性。

研究結(jié)論云南旅游企業(yè)的社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露總體水平較低，仍處于不完善的起步階段，它的發(fā)展進(jìn)步需要社會(huì)各界的共同努力。本文將麗江股份作為具體案例進(jìn)行進(jìn)一步分析和總結(jié)，發(fā)現(xiàn)該案例企業(yè)在社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露過程中，存在披露的報(bào)告未經(jīng)獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)的審驗(yàn)、未編制獨(dú)立的社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)報(bào)告、披露內(nèi)容不全面等問題。由此得出，完善麗江股份社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露的措施應(yīng)當(dāng)也同樣適用于云南其他旅游企業(yè)。因此，從麗江股份所存在的問題的角度出發(fā)，分別提出相應(yīng)的完善措施：設(shè)立第三方審驗(yàn)機(jī)制、編制獨(dú)立報(bào)告、充實(shí)披露內(nèi)容和強(qiáng)化披露意識(shí)的建議。麗江股份及云南的其它旅游企業(yè)均應(yīng)積極承擔(dān)自己的社會(huì)責(zé)任，詳細(xì)披露社會(huì)責(zé)任方面的會(huì)計(jì)信息，優(yōu)化披露的內(nèi)容，提高披露的積極性與規(guī)范性，以更好地滿足各利益相關(guān)方的信息需求，促