關于員工自己個人的年度工作總結

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可以說，工作總結是對過去進行的一次深刻的自我批判，那么大家知道年終工作總結怎么寫嗎?下面我給大家?guī)黻P于員工自己個人的年度工作總結，盼望大家喜愛!

關于員工自己個人的年度工作總結1

在這一年里，世紀大酒店在世紀公司和凱豐公司的共同經營下有了較大的變化，兩家股東投入大量的資金對酒店部分設備設施進行了更新和改造，荒廢多年的三樓經過裝修營業(yè)，彌補了酒店消遣項目的空缺，使酒店的服務項目更加完善，針對客房異味的問題，通過打開窗戶通風得到了根本的解決，同時對客房舊電視進行了更新，全部的這些給酒店帶來了生氣和盼望。

酒店設備的更新、服務項目的完善、員工服務水準的進一步提高，使世紀大酒店在20__年的星評復核中取得有史以來的最好成果其次名，使世紀大酒店在酒店業(yè)有了較高的聲譽。全部的這些都是店級領導的有效管理和酒店各部門員工的努力是分不開的。所以酒店較注意員工的精神文明建設，給員工制造了良好的生活空間，將酒店的洗衣房改造成一個寬敞的員工餐廳和員工活動的兩用室，并添置了桌球、乒乓球桌、棋和牌等消遣項目，并多次開展各項競賽，即增加了員工的體質又豐富了員工的業(yè)余生活，酒店還將太陽能熱水安裝到了員工宿舍，解決了員工冬天洗澡的問題。全部的這些員工只能通過仔細工作來回報酒店。

今年來前廳部在人員不斷更換的狀況下，全部的員工仍舊能夠克服困難、團結進取，圓滿的完成酒店交給的各項接待任務，全年共接待了VIP團四個，會議很多次，在整個接待過程中受到客人的好評，一年來前廳部做好了以下幾項工作：

一、加強業(yè)務培訓，提高員工素養(yǎng)

前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的面對客人，員工的工作態(tài)度和服務質量反映出一個酒店的服務水準和管理水平，因此對員工的培訓是我們的工作重點，今年來針對五個分部制定了具體的培訓方案：針對總機，我們進行接聽電話語言技巧培訓;針對行李處的行李運輸和寄存服務進行培訓;接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓;特殊是今年七月份對前廳部全部員工進行了長達一個月的外語培訓，為今年的星評復核打下肯定的基礎，只有通過培訓才能讓員工在業(yè)務學問和服務技能上有進一步的提高，才能更好的為客人供應優(yōu)質的服務。

二、給員工灌輸“開源節(jié)流、增收節(jié)支”意識，掌握好成本

“開源節(jié)流、增收節(jié)支”是每個企業(yè)不矢的追求，前廳部員工樂觀響應酒店的號召，開展節(jié)省、節(jié)支活動，掌握好成本。為節(jié)省費用，前廳部自己購買塑料籃子來裝團隊的鑰匙，削減了鑰匙袋和房卡的使用量，給酒店節(jié)省了費用(原來不管是團隊還是散客，每間房間都必需填寫房卡和使用鑰匙袋，通過團隊房不使用房卡和鑰匙袋后，大大節(jié)約了費用，房卡0.18元/張，鑰匙袋0.10元/個，每天團隊房都100間以上，一年可節(jié)省一筆較大的費用);商務中心用過期報表來打印草稿紙;督促住宿的員工節(jié)省用水電;掌握好辦公用品，用好每一張紙、每一支筆。通過這些掌握，為酒店創(chuàng)收做出前廳部應有的貢獻。

三、加強員工的銷售意識和銷售技巧，提高入住率

前廳部依據(jù)市場狀況，樂觀地推動散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案如：球迷房、積分卡、代金券、千元卡等促銷活動，接待員在酒店優(yōu)待政策的同時依據(jù)市場行情和當日的入住狀況敏捷把握房價，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強調接待員：“只要到前臺的客人，我們都要想盡方法讓客人住下來”的宗旨，爭取更多的入住率。

四、注意各部門之間的協(xié)調工作

酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關系，如消失問題，我們都能主動地和該部門進行協(xié)調解決，避開事情的惡化，由于大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來肯定的負面影響。

五、加強各類報表及報關數(shù)據(jù)的管理

前臺根據(jù)公安局的規(guī)定對每個入住的客人進行入住登記，并輸入電腦，境外客人的資料通過酒店的報關系統(tǒng)準時的向國家平安局出入境管理科進行報關，仔細執(zhí)行公安局下發(fā)的通知，對每位住客的珍貴物品進行提示寄存。前廳部全部的報表和數(shù)據(jù)指定專人負責，對報表進行分類存檔并每月統(tǒng)計上報。20__年客房收入與20__年客房收入進行對比，住房率增加了9.46%，但收入?yún)s削減了240223.07元，主要緣由是由于酒店業(yè)之間的惡性竟爭導致平均房價降低，入住率增加而收入削減的現(xiàn)象，客房簡況表附后。

關于員工自己個人的年度工作總結2

每一位工，在工作了一段時間后都要寫個人工作總結，這份工作總結可以將之前的工作成果一一展現(xiàn)出來，也可以將不足的問題列述出來，寫出改進的方法，工作總結的例文。以下是一份焦化廠個人工作總結，僅供閱覽：

轉瞬間，來到焦化公司已經有__年時間了，在工作中，經受了許多酸甜苦辣，熟悉了許多良師益友，獲得了許多閱歷教訓，感謝領導給了我成長的空間、士氣和信念。在這幾年的時間里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了肯定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結如下：

一、年度個人工作總結

硫氨段工作自己總結一下。

二、在工作中主要存在的問題有：

1、由于幾年來對業(yè)務的學習，對相關的流程有了越來越深的熟悉。

2、在工作中，有許多新的技術問題，但是深知發(fā)覺問題、解決問題的過程，同時也是學習的過程，通過不斷的`學習和總結，遇到的問題都得到了很好的解決。

3、有時候對工作熟悉不夠，缺乏全局觀念，對硫胺工段還缺少了解和分析，對工作定位熟悉不足。從而對工作的最優(yōu)流程熟悉不夠，規(guī)律力量欠缺，結構性思維缺乏。不過我信任，在以后的工作中，我會不斷的學習和思索，從而加強對工作的認知力量從而做出工作的最優(yōu)流程。

三、工作心得

1、在工作實踐中，我參加了很多集體完成的工作，和同事的相處特別緊密和諧，在這個過程中我強化了最寶貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎上，思想統(tǒng)一，行動全都，這樣的團隊肯定會攻無不克、戰(zhàn)無不勝。

工作中，許多工作是一起完成的，在這個工程中，大家相互提示和補充，大大提高了工作效率，全部的工作中溝通是最重要的，肯定要把信息處理的準時、有效和清楚。

2、工作的每一步都要精準細致，力求精細化，在這種心態(tài)的指導下，我在平常工作中取得了令自己滿足的成果。能夠樂觀自信的行動起來是這幾年我在心態(tài)方面最大的進步。

現(xiàn)在的我常常冷靜的分析自己，認清自己的位置，問問自己付出了多少;時刻記得工作內容要精細化精確化，個人得失要模糊計算;遇到風險要準時規(guī)避，出了問題要勇于擔當。

3、在工作中，經過實際的教訓，深刻理解了時間的滯延是對公司很大的損害，這就需要我們在工作前，肯定要對業(yè)務流程很了解，在工作之前，多辛苦一下，削減由于自己對工作流程不能很好的表達的緣由，耽擱公司的生產。

在工作中，我學到了許多技術上和業(yè)務上的學問，也強化了生產的質量、成本、進度意識;與身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅，從他們身上學到了許多學問技能和做人的道理，也特別慶幸在剛上路的時候能有他們在身邊，工作總結《工作總結的例文》。我肯定會和他們分散成一個優(yōu)秀的團隊，做出更好的成果。

四、工作教訓

經過這幾年的工作學習，我也發(fā)覺了自己離一個職業(yè)化的人才還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。認真總結一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：

1.工作的條理性不夠清楚，要分清主次和輕重緩急;

在工作時間很倉促的狀況下，事情多了，就肯定要有詳實而主次分明的方案，哪些需要馬上完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在方案上自己進步很大，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。

2.對流程不夠熟識;

在工作中，發(fā)覺由于流程的問題而不知道如何下手的狀況有點多，包括錯誤與缺漏還有當時設計考慮不到位的地方，對于這塊的掌握力度明顯不夠。平?？偸窃陂_發(fā)，但說究竟對業(yè)務很熟識才是生產很好完成的前提

3.工作不夠精細化;

平常的工作距離精細化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作也常?；仡^看、做總結，但缺少規(guī)律性，比如功能修改等隨時有更新的內容就可能導致其他的地方消失錯誤。以后個人工作中要特地留一個時間去總結和反思，這樣才能實現(xiàn)精細化。

4.缺乏工作閱歷，尤其是現(xiàn)場閱歷;

今年的現(xiàn)場閱歷有了很大的提高，對整個工段有了新的熟悉，但在一些細節(jié)上還缺乏認知，詳細的做法還缺乏了解，需要在以后的工作中加強學習力度。

6.缺少平常工作的學問總結;

在工作總結上有了進步，但仍不夠，假如每天、每周、每月都回過頭來思索一下自己工作的是與非、得與失，會更快的成長。在以后的工作中，此項也作為重點來提高自己。

7.做事不夠堅決，拘泥細節(jié)，有拖沓現(xiàn)象;

拖沓現(xiàn)象是我很大的一個缺點，凡事總要拖到后面，假如工作更樂觀主動一些，更雷厲風行一些，會避開工作上的許多不必要的錯誤。其實有時候，不肯定要把工作做到細才是最好的。進度、質量、成本綜合考慮，抓主要沖突，解決主要問題，隨時修正。事事做細往往會把自己拘泥于細枝末節(jié)中，學會不完善也是工作中的一個進步，也是對精細化工作的一個要求。

在以后的工作中，我肯定時時刻刻留意修正自己不足的地方，肯定會養(yǎng)成良好的工作習慣，成長為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。

五、工作方案

其中，以下幾點是我下年重點要提高的地方：

1、要提高工作的主動性，做事干脆堅決，不拖泥帶水;

2、工作要注意實效、注意結果，一切工作圍圍著目標的完成;

3、要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺;

4、把握一切機會提高專業(yè)力量，加強平常學問總結工作;

5、精細化工作方式的思索和實踐。

關于員工自己個人的年度工作總結3

隨著20__年度的過去，我在這一年的努力和拼搏也臨時告一段落了。在這一年來，我們的工作上有太多的曲折和困難。年初的波折，以及后來在工作中的種種麻煩，這些都阻礙著我們的工作和進展。

但是，___公司的大家都早已經清晰的熟悉到了這個問題!一年來，我們樂觀努力，跟隨著領導的指揮，正確的在工作中發(fā)揮自己的力氣，為公司的建設和進展貢獻了自己的一份力氣!現(xiàn)如今，20__年已經過去，我在此總結并記錄自己上一年度的工作總結如下：

一、對工作的要求

一年來，為了能在工作方面樂觀的改進自我，提高自身的力量和效率。在工作方面，我重視管理，提高對工作的責任。嚴格遵守公司和部門領導的規(guī)定要求，讓自己能根據(jù)規(guī)范去完成工作，嚴謹守則的完成自己負責的工作任務。

而在個人方面，我也始終在追求自身思想和態(tài)度的完善。通過在思想上的加強，我熬煉了自己的工作樂觀性、責任心并加深了對公司的團隊歸屬感。思想上的熬煉提高了我的工作素養(yǎng)，也提升了我的工作熱忱讓我能用更加樂觀的態(tài)度和思想去面對工作的困難并努力的去克服它!

二、工作上的狀況

工作是一個目標，而我們要做的就是依據(jù)方案和方向去努力實現(xiàn)這個目標!在工作上，我樂觀的面對自己的責任，仔細學習公司的方案和目標，并緊跟公司的步伐，在工作上制定自己個人的方向。

工作中，我樂觀的完成了自己的基礎工作任務，并跟隨工作的腳步一步步的完善自己的責任，加強自我的貢獻。但盡管如此，在工作中還是有許多的問題消失。

但面對問題，我卻更加重視!在工作之余樂觀的分析自己，并通過對自己的充電擴展了工作的學問面，改進了自身工作方面的問題。

三、今后的準備

新的一年竟到來，在接下來的工作上，我首先要更進一步加強自身的管理，提高工作的警覺性，并在公司中，多向領導和前輩學習、爭論，提高力量，拓展思路。其次，對于下一年的工作，我要更加認真的分析目標，找出工作中屬于自己的方向，并在接下來的工作中更加的努力，在自己的崗位上為工作的進展供應更多的動力!

新年即將到來，新的工作也即將綻開!我會更加努力，為公司做出更多貢獻!

關于員工自己個人的年度工作總結4

時間飛逝，歲月如梭，刺眼間到廊坊和美房地產有限公司工作半年有余，在這期間，我在公司從事精裝修工程質量管理方面的工作。在工作實踐中，加深了對以前沒有接觸或接觸不深的學問有了進一步的熟悉。

20__年5月4日入職以來，擔當公司工程部精裝修工程師一職，主要負責3樓內外裝修施工技術、質量、技術及平安管理工作，負責7、11樓內外裝修的施工技術管理工作;起草編制和美紫晶花園室內裝修施工手冊;參加3、7、11樓裝飾裝修工程施工合同的起草及修改工作，并最終得以實施;參加室內裝修方案、櫥柜、淋浴房設計及安裝方案的審核及確定;室內裝飾材料進場的質量掌握。

自7月份開頭，精裝修工作開頭進場施工，本應在7月底完成的各樓施工樣板層，因種種緣由未能按時完成，直到工程竣工，樣板層才與大面積的施工樓層同步完成，其中，施工單位材料樣板報送、施工方案(包括：室內吊頂、櫥柜、淋浴房等)確定緩慢為主要緣由，前期室外工程施工、施工臨時水電不通等因素，嚴峻制約3樓開頭施工的材料進場，造成后期總體施工工期一拖再拖。施工質量方面，各個樓內裝修基本達到國家規(guī)范規(guī)定的要求，但也消失窗臺板安裝不牢、木地板空鼓等一些質量問題，但經過督促施工單位的多次修改，也基本滿意使用要求，最終實現(xiàn)年底交房的進度目。

施工管理方面，作為公司工程部應當對施工現(xiàn)場的整體施工起到協(xié)調作用，對總包單位及各分包單位的施工方案予以審核，并落實實施，由于各施工隊伍崗位人員不到位，造成施工過程中的技術、質量、進度及平安文明施工管理相對混亂，施工過程中應當形成的技術文件，到竣工后才予補充完善，甚至到現(xiàn)在還沒有編制，這些也體現(xiàn)出對施工單位要求不嚴。

工程管理過程中，施工單位各崗位人員配備不齊，造成施工質量、進度及平安文明施工多方面存在問題及隱患，現(xiàn)場沒有必要的臨時設施，使得施工人員在樓內處處便溺，分包單位的管理混亂，造成成品愛護工作難以實現(xiàn)，最終到交驗房時進行大面積的修理。

回首過去20__年，在和美紫晶花園的確對工程部每個人的意志力得到加強，通過對各分包單位整體協(xié)調，全面完成櫥柜、淋浴房、油煙機、灶具的安裝工作，在經過一個多月的后期修整，最終達到交房驗收條件，但在工程管理過程中，由于工作上的疏忽，也造成了窗臺板固定不牢，后期全面檢查修改，展望剛剛到來的20__年，更應當嚴格要求自己，對工作更應當細心加急躁，使和美紫晶花園的工程品質邁上新臺階。

對于工程管理方面，建議公司把全部參戰(zhàn)單位納入到總包管理，全部甲分包單位必需聽從總包管理，總包單位相應收取各分包單位的總包管理費，這樣，有利于工程進度、質量掌握，有利于現(xiàn)場平安及文明施工的管理，更有利于對已完成分項工程的成品愛護;建議公司完善對員工的獎懲制度，促進員工的工作熱忱。

關于員工自己個人的年度工作總結5

20__年就快結束，回首20__年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時間過得飛速，不知不覺中，布滿盼望的20__年就伴隨著新年伊始即將接近?？梢哉f，20__年是公司推動行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)進展的關鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作狀況總結如下：

一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務

1、20__年里，我自覺加強學習，虛心求教，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學，學中干，不斷把握方法積累閱歷，我注意以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀看、摸索、查閱資料和實錘煉，較快地完成任務。另一方面，問書本，問同事，不斷豐富學問把握技巧。在各級領導和同事的關心指導下，不斷進步，漸漸摸清了工作中的基本狀況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

2、愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱忱服務，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。

二、心系本職工作，仔細履行職責，突出工作重點

1、20__年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度20__年下半年，行政組織召開20__年的工作支配布置會議年底工作目標完成狀況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。

2、對清潔每周不定期檢查評分，對好的嘉獎，差的懲罰。

三、主要閱歷和收獲

1、只有擺正自己的位置，下功夫熟識基本業(yè)務，才能更好適應工作崗位。

2、只有主動融入集體，處理好各方面的關系。才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

3、只有堅持原則落實制度，仔細統(tǒng)計盤點，才能履行好用品的申購與領用。

4、只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。

5、要加強與員工的溝通，要與員工做好協(xié)調，解決員工工作上的問題，要與員工進行思想溝通。

四、加強檢查

1、經過這樣緊急有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的方案和步驟，行動有了方向