商務(wù)會(huì)談禮儀-商務(wù)會(huì)議禮儀（商務(wù)禮儀課件）

——商務(wù)會(huì)議接待服務(wù)禮儀會(huì)前準(zhǔn)備工作內(nèi)容1：了解會(huì)議基本情況出席會(huì)議的人數(shù)；會(huì)議類型、名稱；主辦單位；會(huì)議日程安排；會(huì)議的賓主身份；會(huì)議標(biāo)準(zhǔn)；會(huì)議的特殊要求及與會(huì)者的風(fēng)俗習(xí)慣。會(huì)前準(zhǔn)備工作內(nèi)容2：調(diào)配人員分工負(fù)責(zé)會(huì)前，主管人員或經(jīng)理要向參加會(huì)議服務(wù)的所有人員介紹會(huì)議基本情況，說明服務(wù)中的要求和注意事項(xiàng)，進(jìn)行明確分工。使所有服務(wù)員都清楚地知道工作的整體安排和自己所負(fù)責(zé)的工作，按照分工，各自進(jìn)行準(zhǔn)備工作。會(huì)前準(zhǔn)備工作內(nèi)容3：準(zhǔn)備會(huì)議需用物品首先是簽到桌及文具用品，在大廳門口處或會(huì)議室入口處準(zhǔn)備好簽到桌椅、臺(tái)布、筆、紙或簿等；其次要準(zhǔn)備茶具用品，如暖水瓶、保溫桶、水杯、茶葉等；根據(jù)會(huì)議標(biāo)準(zhǔn)，有時(shí)還要備有不同的飲料和水果。會(huì)前準(zhǔn)備工作內(nèi)容3：準(zhǔn)備會(huì)議需用物品選舉型會(huì)議需要準(zhǔn)備好投票箱、選票、計(jì)票單等用品；表彰型會(huì)議需要準(zhǔn)備好獎(jiǎng)品、證件及頒獎(jiǎng)音樂等；接待型會(huì)議要準(zhǔn)備好迎送客人的交通工具及適當(dāng)?shù)孽r花和水果；代表會(huì)議和慶典會(huì)議要準(zhǔn)備好開始時(shí)的國歌等音樂，特別的還需要安排樂隊(duì)；專業(yè)型會(huì)議或咨詢型會(huì)議要準(zhǔn)備好幻燈機(jī)、投影機(jī)、錄音機(jī)和錄像機(jī)等；談判型會(huì)議要準(zhǔn)備好簽字筆、文件夾等?！虅?wù)會(huì)議接待服務(wù)禮儀

隨著當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)、文化交流與合作越來越頻繁，各種會(huì)議活動(dòng)越來越多，會(huì)議接待發(fā)展迅速。而會(huì)議中的接待服務(wù)可以說是一項(xiàng)繁雜的工作，接待工作的質(zhì)量直接反映組織管理的整體水平。做好會(huì)議接待服務(wù)工作，對(duì)于塑造組織形象具有重要意義。一、會(huì)議中的服務(wù)規(guī)程

迎賓工作沖茶倒水上果盤一、會(huì)議中的服務(wù)規(guī)程

添加茶水物品補(bǔ)充和更換特殊需要二、會(huì)議結(jié)束

送客和檢查整理和保潔——與會(huì)人員禮儀規(guī)范（贈(zèng)送禮品圖片）

會(huì)議是多種人員相互交織，為一個(gè)共同目的進(jìn)行的一種復(fù)雜的、有組織的人際交往活動(dòng)，一個(gè)會(huì)議要取得好的效果，除了會(huì)議組織嚴(yán)密、服務(wù)周到外，所有與會(huì)議有關(guān)的人員都應(yīng)當(dāng)講究禮儀。一、會(huì)議主持人禮儀衣著整潔，大方莊重，精神飽滿123456步代穩(wěn)健有力主持過程中，切忌出現(xiàn)搔頭、揉眼、攔腿等不雅動(dòng)作口齒清楚，思維敏捷，簡明扼要根據(jù)會(huì)議性質(zhì)調(diào)節(jié)會(huì)議氣氛對(duì)會(huì)場上的熟人不能打招呼，更不能寒暄閑談二、會(huì)議發(fā)言人禮儀正式發(fā)言自由發(fā)言三、會(huì)議參加者禮儀守時(shí)是應(yīng)當(dāng)時(shí)刻牢記的守則123456將自己的儀態(tài)調(diào)