工裝公司運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書(shū)

工裝公司運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書(shū)去百度文庫(kù)，查看完整內(nèi)容>內(nèi)容來(lái)自用戶：淺淺裝飾裝修公司運(yùn)營(yíng)方案一、概要本方案將從行業(yè)市場(chǎng)定位、營(yíng)銷策略及管理與盈利模式等展開(kāi)構(gòu)想，以期達(dá)到為決策者提供參照依據(jù)，文中省略了關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的細(xì)述，對(duì)部分標(biāo)題內(nèi)容僅做提綱性描述。二、公司介紹1、創(chuàng)辦新公司的思路和狀況成為一家優(yōu)秀的裝飾企業(yè)是我們的夢(mèng)想，并在此基礎(chǔ)上努力做到最好，我們知道裝飾行業(yè)是一個(gè)市場(chǎng)容量大，入市門檻低，同質(zhì)化程度高，競(jìng)爭(zhēng)激烈又極度不規(guī)范的行業(yè)。目前，多數(shù)企業(yè)采納公司制定師接單，項(xiàng)目經(jīng)理分包等形式作為公司主要運(yùn)營(yíng)模式。關(guān)于盈利，裝飾公司的利潤(rùn)主要有以下幾點(diǎn)：〔1〕工程分包費(fèi)為了減少公司管理成本，通常裝飾公司會(huì)將所簽合同與實(shí)際支出的差價(jià)作為公司的毛利潤(rùn)〔一般在30-40%〕，其余部分〔60-70%〕會(huì)轉(zhuǎn)包給與自己有固定承包合同的項(xiàng)目經(jīng)理，這樣利潤(rùn)公司利潤(rùn)雖然比直接施工要小，但利潤(rùn)相對(duì)固定，各公司報(bào)價(jià)、材料、施工等值不同決定了轉(zhuǎn)包比例也不同。注：一般狀況下項(xiàng)目經(jīng)理要拿出3%的工程價(jià)作為質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)金壓在公司，待工程保質(zhì)期結(jié)束返還?！?〕公司正常的管理取費(fèi)一份家裝合同主要分為直接費(fèi)和間接費(fèi)，直接費(fèi)主要指的是工程中施工預(yù)算費(fèi)用，管理取費(fèi)屬于間接費(fèi)一般包括：制定費(fèi)3%-5%、管理費(fèi)8%-15%、稅金及遠(yuǎn)程施工費(fèi)等。目前，裝飾行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力主要體現(xiàn)在制定、施工和管理等方面上，而這些往往是經(jīng)過(guò)一定努力和革新都能夠獲取相等的技術(shù)和能力。作為一家新公司我們必需要充分挖掘我。2.裝飾公司市場(chǎng)部工作計(jì)劃怎么寫要求要寫出策略和執(zhí)行目標(biāo)裝飾公司市場(chǎng)部工作計(jì)劃一、工作目標(biāo)1、目標(biāo)產(chǎn)值，明年一定要完成的凈產(chǎn)值680萬(wàn)元，簽單產(chǎn)值1000萬(wàn)元?！财渲邪已b產(chǎn)值800萬(wàn)元、工裝產(chǎn)值200萬(wàn)元〕2、計(jì)劃產(chǎn)值，明年是1200萬(wàn)元。二、目標(biāo)計(jì)算〔不含工裝產(chǎn)值〕1、按家具簽單產(chǎn)值800萬(wàn)元計(jì)算，每單按半包性質(zhì)5.5萬(wàn)計(jì)算，制定部全年簽單146個(gè)，每月簽單12個(gè)。2、按目前制定部14.5%的簽單率計(jì)算，市場(chǎng)部全年要完成咨詢的準(zhǔn)客戶1006位，每月完成咨詢的準(zhǔn)客戶為84位；如果制定部在明年能夠強(qiáng)化人員素養(yǎng)教育，加大培訓(xùn)力度，提升制定師的簽單水平，把簽單率提升到29%，市場(chǎng)部全年要完成咨詢的準(zhǔn)客戶達(dá)到503位，每月完成咨詢的準(zhǔn)客戶為42位；按有效咨詢準(zhǔn)客戶率為83.3%計(jì)算，簽單率按29%計(jì)算，市場(chǎng)部全年要達(dá)到客戶流量為604位，每月要達(dá)到客戶流量為51位，3、按開(kāi)工率為65.5%、家裝產(chǎn)值800元萬(wàn)計(jì)算，公司全年簽單產(chǎn)值為1221.37萬(wàn)元，如果制定部與市場(chǎng)部一起配合，把開(kāi)工率提升到85%，公司全年家裝產(chǎn)值為941.2萬(wàn)元，凈產(chǎn)值為800.02萬(wàn)元，比目標(biāo)凈產(chǎn)值還要超出120.02萬(wàn)元。三、市場(chǎng)部人力資源安排按公司計(jì)劃每個(gè)業(yè)務(wù)員每人每月完成6位有效的準(zhǔn)客戶流量，明年市場(chǎng)部人員安排7人就可以完成目標(biāo)。據(jù)行業(yè)分析說(shuō)明常德的裝飾行業(yè)銷售人員流動(dòng)性比較大，行業(yè)比較專業(yè)的銷售人員少，為了順利完成來(lái)年公司的工作目標(biāo)，明年公司市場(chǎng)部要建立人力資源儲(chǔ)備機(jī)制，每月確保7位穩(wěn)定的業(yè)務(wù)員，市場(chǎng)部還要儲(chǔ)備3位定向業(yè)務(wù)員作備用，隨時(shí)可以補(bǔ)充的。四、工作規(guī)劃1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售團(tuán)隊(duì)，建立一支具有凝集力，合作精神強(qiáng)的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有狼性的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。業(yè)務(wù)人員出工地，見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提升銷售人員的主人翁意識(shí)。3、培養(yǎng)業(yè)務(wù)人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提升的習(xí)慣。培養(yǎng)業(yè)務(wù)人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提升業(yè)務(wù)人員綜合素養(yǎng)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議。使業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)能力提升到一個(gè)新的臺(tái)階4.努力培養(yǎng)業(yè)務(wù)人員與制定師的協(xié)調(diào)溝通能力，協(xié)助業(yè)務(wù)員在十五天內(nèi)掌握量房技巧，三個(gè)月內(nèi)熟練掌握cad平面制定方案，能夠做到在樓盤與現(xiàn)場(chǎng)業(yè)主溝通方案的能力?！矘I(yè)務(wù)員的學(xué)習(xí)計(jì)劃在業(yè)余時(shí)間完成〕5、充分發(fā)揮業(yè)務(wù)員的潛力，強(qiáng)調(diào)其工作中的過(guò)程控制和最終效果。五、目標(biāo)分配〔按家裝簽單產(chǎn)值分配〕1、營(yíng)銷明年的目標(biāo)200萬(wàn)元，市場(chǎng)部營(yíng)銷員、業(yè)務(wù)員接待的客戶。2、工程實(shí)地營(yíng)銷明年的目標(biāo)150萬(wàn)元，工程部工程監(jiān)理在工地接待的客戶。3、終端銷售明年的目標(biāo)250萬(wàn)元，市場(chǎng)部業(yè)務(wù)員在蹲樓盤和在樓盤里搞活動(dòng)接待的客戶，包括家協(xié)、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商、材料商舉行的活動(dòng)接待的客戶。4、網(wǎng)絡(luò)銷售明年的目標(biāo)50萬(wàn)元，全體員工采納電子商務(wù)營(yíng)銷接待的客戶。5、回頭客戶明年的目標(biāo)150萬(wàn)元，客服部接待的上門客戶。六、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)管理辦法1、依據(jù)XX市房地產(chǎn)分布示意圖，各個(gè)樓盤的具體位置，樓盤動(dòng)態(tài)，交房的具體狀況；把XX市場(chǎng)劃分為三個(gè)片區(qū)，業(yè)務(wù)員分三個(gè)小組，兩人一組負(fù)責(zé)一個(gè)片區(qū)，把明年的目標(biāo)轉(zhuǎn)化計(jì)劃，按全年時(shí)間分配落實(shí)到每一個(gè)片區(qū)，每一個(gè)樓盤，每一個(gè)小組，每一個(gè)人。2、市場(chǎng)部建立樓盤檔案，樓盤動(dòng)態(tài)表，交房記錄表，業(yè)務(wù)員跟進(jìn)進(jìn)度表，業(yè)主房子動(dòng)態(tài)表。各個(gè)樓盤產(chǎn)生業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定分析，市場(chǎng)部要及時(shí)到樓盤物業(yè)了解。3、市場(chǎng)部業(yè)務(wù)員天天有日志，周周有計(jì)劃，月月有總結(jié)，季度有市場(chǎng)評(píng)審分析。4.市場(chǎng)部明年的具體思路細(xì)節(jié)、操作辦法的實(shí)施還必需公司領(lǐng)導(dǎo)鼎力支持，各個(gè)部門緊密配合，各位同事的協(xié)助，相信市場(chǎng)部明年是有能力完成目標(biāo)的。大部分目前做大的家裝公司，都是從小做起來(lái)的，當(dāng)然，有的能做大，可能是因?yàn)樗麄冏龅帽容^早，占了天時(shí)的光。但是，也是有很多起步較早的公司，卻未能做起來(lái)，是什么原因造成如此大的差距呢？不是能力、不是關(guān)系，而是老板的觀念。一個(gè)能夠做大的公司，至少要具備以下幾個(gè)條件：1、公司能夠不斷培育自己的競(jìng)爭(zhēng)力，與其它公司相比有自己的優(yōu)勢(shì)，至少有不同的地方?；蛘咴诠緦?shí)力上或者在公司制定能力上或者在公司工程質(zhì)量上或者在公司的品牌宣揚(yáng)上，只有形成優(yōu)勢(shì)，才能很好地打動(dòng)客戶。2、公司有足夠的人才，有人才優(yōu)勢(shì)，家裝是人做的行業(yè)，先不說(shuō)工程施工人員，僅從業(yè)務(wù)上講，我們要具備優(yōu)秀的市場(chǎng)開(kāi)拓人員，其目的是確保公司確保制定師有足夠的客戶可以談〔當(dāng)然做廣告宣揚(yáng)也是可以吸引客戶的〕；我們要有能夠打動(dòng)客戶、促成客戶簽單的優(yōu)秀制定師，他們能夠抓住前來(lái)咨詢的客戶。同時(shí)，我們還要有能夠進(jìn)行廣告宣揚(yáng)策劃的策劃人員，他要能夠?yàn)楣局贫ǔ瞿艹浞执騽?dòng)客戶的廣告詞〔媒體廣告詞和宣揚(yáng)單頁(yè)、網(wǎng)站等〕。3、公司要敢于在宣揚(yáng)上投資，一個(gè)不做宣揚(yáng)的公司，是不可能做大的。就象腦白金，憑的是產(chǎn)品好嗎，我覺(jué)得不完全是，而是憑借其從中央臺(tái)到地方臺(tái)強(qiáng)大的密集的廣告宣揚(yáng)。我們做家裝，也一定要做宣揚(yáng)，做宣揚(yáng)的目的有三方面，一是讓客戶知道我們的存在，如果客戶連我們的公司名字都不知道，他怎么敢輕易地把家裝交給我們做呢？第二是讓客戶知道我們的優(yōu)勢(shì)，只要這樣客戶才會(huì)為我們的優(yōu)勢(shì)所吸引，從而很輕易地主動(dòng)上門。如果我們的優(yōu)勢(shì)足夠顯然，那么簽單率就會(huì)提升，別人談10個(gè)客戶只能簽2個(gè)，而我們談10個(gè)客戶就能簽4個(gè)。其實(shí)，做好了這三點(diǎn)，我們就可以迅速地在當(dāng)?shù)刈龃蟆．?dāng)然，公司做大的條件還不只這么多，但關(guān)于前期發(fā)展型的家裝公司來(lái)說(shuō)，做好了這三點(diǎn)，就可以產(chǎn)生很好的業(yè)績(jī)。你們理想的目標(biāo)是40萬(wàn)元/每月，那么40萬(wàn)元是什么概念呢？每單25000元必需要16個(gè)單每個(gè)制定師每個(gè)月簽3個(gè)單必需要6個(gè)制定師每三個(gè)準(zhǔn)客戶簽一個(gè)單必需要48個(gè)準(zhǔn)客戶每五個(gè)客戶當(dāng)中產(chǎn)生一個(gè)準(zhǔn)客戶必需要240個(gè)潛在客戶每個(gè)業(yè)務(wù)員每月談5個(gè)準(zhǔn)客戶必需要8個(gè)業(yè)務(wù)員〔店面來(lái)8個(gè)〕1、目前關(guān)于你們來(lái)說(shuō)，應(yīng)該說(shuō)公司的優(yōu)勢(shì)也不是很顯然，所以，馬上要做的就是形成自己的優(yōu)勢(shì)。如果目前在資金、人才上不是很有優(yōu)勢(shì)，那么就從小區(qū)戶型集、制定方案集、工程施工檔案、工程管理等方面去形成，我們的優(yōu)勢(shì)往往不在大的方面，把一些別人都在做，但卻沒(méi)做好的細(xì)節(jié)做好，就比別人更有優(yōu)勢(shì)。2、結(jié)合你們的現(xiàn)實(shí)狀況，建議你們采納“小區(qū)營(yíng)銷〞的方式，這樣資金要求不是很大，產(chǎn)生的效果往往也不錯(cuò)，一個(gè)重點(diǎn)小區(qū)地去做，在每個(gè)小區(qū)形成“簽單規(guī)模效應(yīng)〞，就會(huì)很好〔請(qǐng)仔細(xì)閱讀《團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練教程》中的小區(qū)營(yíng)銷章節(jié)和《家裝之星》中的相關(guān)章節(jié)〕。目前你們真正做的家裝還很少，相當(dāng)于沒(méi)有開(kāi)始，所以，在做小區(qū)營(yíng)銷時(shí)，一定要有序進(jìn)行，不要想著一開(kāi)始就能賺很多，依照“零突破〔不賺〕——小規(guī)?！采儋崱场笠?guī)?！舱嬲嶅X〕〞的順序去做。3、至于人員方面，業(yè)務(wù)員是不可能一下子就能招聘完備的，要有一個(gè)長(zhǎng)期的準(zhǔn)備。建議先招聘業(yè)務(wù)主管，由他來(lái)負(fù)責(zé)招聘會(huì)更好〔他可能會(huì)挖來(lái)一兩個(gè)人來(lái)支持自己的工作〕。如果業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)做起來(lái)了〔至少要達(dá)到5個(gè)人以上才可以，否則零星的幾個(gè)業(yè)務(wù)員，會(huì)形成不了公司內(nèi)的氣氛，業(yè)務(wù)員也會(huì)感到底氣不夠〕，就要想辦法采納團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，不要采納業(yè)務(wù)員單個(gè)人散跑，散跑的效果都不會(huì)太好，還是小區(qū)操作為重點(diǎn)。關(guān)于整個(gè)家裝市場(chǎng)營(yíng)銷模式而言，已從簡(jiǎn)單的傳統(tǒng)銷售向概念營(yíng)銷、服務(wù)營(yíng)銷、體驗(yàn)營(yíng)銷、情感營(yíng)銷、知識(shí)營(yíng)銷、差異化營(yíng)銷轉(zhuǎn)變。做為家裝行業(yè)，如何在自己的領(lǐng)域進(jìn)行有效的、針對(duì)的營(yíng)銷非常重要，現(xiàn)就如何將以上所說(shuō)的營(yíng)銷模式應(yīng)用于家裝行業(yè)進(jìn)行分析。概念營(yíng)銷是以某種有形或無(wú)形的產(chǎn)品為依托，借助現(xiàn)代傳媒技術(shù)，將一種新的消費(fèi)概念向消費(fèi)者宣揚(yáng)推廣，賦予企業(yè)或產(chǎn)品以豐富的想象內(nèi)涵或特定的品位和社會(huì)定位，從而引起消費(fèi)者的關(guān)注與認(rèn)同，并最終喚起消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品必需求的一種營(yíng)銷策略。做為家裝行業(yè)，如何從制定、施工、材料等方面進(jìn)行概念的挖掘，應(yīng)該順應(yīng)消費(fèi)者必需求變化趨勢(shì)，推出新的消費(fèi)概念，借助大眾宣揚(yáng)媒介的大力宣揚(yáng)推廣，使消費(fèi)者最終接受這種消費(fèi)概念，產(chǎn)生購(gòu)買欲望。1、制定提出新的制定概念，注入新的制定原素，那么這些新概念和原素的來(lái)原應(yīng)該那里得到呢？這必需要制定師和市場(chǎng)策劃人員共同去挖掘。關(guān)注國(guó)際、國(guó)內(nèi)以及行業(yè)龍頭企業(yè)的制定動(dòng)態(tài)，進(jìn)行提練。