護理禮儀與人際溝通-知到答案、智慧樹答案

護理禮儀與人際溝通-知到答案、智慧樹答案第一章單元測試1、問題：古代中國是重禮的國家，素有美稱()。選項：A:天府之鄉(xiāng)B:禮儀之鄉(xiāng)C:東方神州D:文明古國E:魚米之鄉(xiāng)答案:【禮儀之鄉(xiāng)】2、問題：中華民族的美德是()。選項：A:盡職、盡守B:忠厚、老實C:風(fēng)趣、幽默D:盡職、盡責(zé)E:誠實、寬容答案:【誠實、寬容】3、問題：我國傳統(tǒng)禮儀形成的時期是在()。選項：A:春秋B:戰(zhàn)國C:南北朝D:夏商周E:唐朝答案:【夏商周】4、問題：我國第一部記載“禮”的書籍出現(xiàn)于()。選項：A:東周時期B:西周時期C:春秋時期D:戰(zhàn)國時期E:夏商時期答案:【西周時期】5、問題：在中國漫長的封建歷史時期，“三綱”、“五?！钡奶岢稣呤?)。選項：A:孟子B:老子C:王陽D:董仲舒E:荀子答案:【董仲舒】6、問題：在夏商周時期，我國傳統(tǒng)禮儀的思想基礎(chǔ)是()。選項：A:對上帝、鬼神、天命的迷信B:君臣、父子、兄弟之間的等級關(guān)系C:對自然界未知現(xiàn)象的恐懼D:對美好生活的向往E:圖騰崇拜答案:【君臣、父子、兄弟之間的等級關(guān)系】7、問題：在下列對我國古代“禮”的思想的描述中，說法不正確的是()。選項：A:儒家思想對古代中國禮儀產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響B(tài):孟子提出的“仁政”學(xué)說適合地主階級思想C:孔子是儒家學(xué)派的創(chuàng)始人D:“禮”僅僅指禮儀，只是表面的形式E:“禮”具有溝通作用答案:【孟子提出的“仁政”學(xué)說適合地主階級思想】8、問題：人們在社會交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時代潮流等因素的影響而形成,既為人們所認(rèn)同,又為人們所遵守的是()。選項：A:禮俗B:禮儀C:禮節(jié)D:禮貌E:禮答案:【禮儀】9、問題：不屬于禮儀的基礎(chǔ)和出發(fā)點是()。選項：A:寬容B:公平C:敬人D:自律E:尊老愛幼答案:【寬容;公平;自律;尊老愛幼】10、問題：護理禮儀的特點不包括()。選項：A:專業(yè)性B:操作性C:靈活性D:強制性E:服從性答案:【專業(yè)性;操作性;靈活性;服從性】第二章單元測試1、問題：有關(guān)護士儀表的敘述，不正確的是（）。選項：A:可簡單的化淡妝B:姿態(tài)應(yīng)體現(xiàn)護士高傲的品質(zhì)C:護士的著裝應(yīng)整潔、大方D:護士的步幅適中、勻速前進E:儀容清新素顏答案:【姿態(tài)應(yīng)體現(xiàn)護士高傲的品質(zhì)】2、問題：下列關(guān)于護士儀容禮儀要求說法錯誤的是（）。選項：A:男士不應(yīng)留長發(fā)B:頭發(fā)前不過眉，側(cè)不過耳C:短發(fā)不應(yīng)超過耳下3cmD:護士應(yīng)素顏，不允許化妝E:如果長發(fā)應(yīng)盤起或戴網(wǎng)罩答案:【護士應(yīng)素顏，不允許化妝】3、問題：下列關(guān)于護士的基本禮儀中說法錯誤的是（）。選項：A:步態(tài)輕盈、穩(wěn)健E.走路時挺胸收腹，立腰B:站立時應(yīng)兩肩外展，雙臂自然下垂C:站立時應(yīng)雙腿直立，兩膝和腳跟并攏，腳尖分開D:應(yīng)坐在椅子的前1/3或1/2答案:【應(yīng)坐在椅子的前1/3或1/2】4、問題：護士在工作時可以佩戴的首飾是（）。選項：A:手表B:長項鏈C:手鐲D:長耳環(huán)E:戒指答案:【手表】5、問題：值班護士在聽到呼叫器傳來呼救：“XX床的患者突然昏迷了“。此時護士去病室的行姿應(yīng)為（）。選項：A:慢步走B:快步走C:跑步D:小跑步E:快速跑步答案:【快步走】6、問題：關(guān)于對護士衣著服飾的要求，下列哪項是錯誤的（）。選項：A:護士服簡潔、平整B:護士表佩戴在左胸前C:內(nèi)衣不能外露D:護士服面料應(yīng)平整、透氣、不透明E:護士鞋選硬底、坡跟或平跟答案:【護士鞋選硬底、坡跟或平跟】7、問題：下列有關(guān)護士坐姿的說法哪項是錯誤的（）。選項：A:坐在椅子前部2/3處B:兩膝自然分開C:大腿與小腿呈90度D:雙手自然置于兩腿上E:上半身挺直答案:【兩膝自然分開】8、問題：護士的妝容，應(yīng)體現(xiàn)（）。選項：A:高雅別致B:個性時尚C:自然清新D:雍容華貴E:簡潔平常答案:【自然清新】9、問題：以下關(guān)于護士行為規(guī)范的說法正確的是（）。選項：A:應(yīng)淡妝上崗B:行走時應(yīng)步態(tài)輕盈C:不宜佩戴任何飾物D:坐姿時應(yīng)坐在椅子前的2/3處E:衣著服飾要整潔答案:【應(yīng)淡妝上崗;行走時應(yīng)步態(tài)輕盈;坐姿時應(yīng)坐在椅子前的2/3處;衣著服飾要整潔】10、問題：王護士準(zhǔn)備上班，以下衣著服飾方法，正確的是（）。選項：A:鞋應(yīng)與整體裝束搭配B:手指可涂指甲油C:護士表佩戴在左胸前D:襪口不能露在裙擺外E:護士服應(yīng)整潔合體答案:【鞋應(yīng)與整體裝束搭配;護士表佩戴在左胸前;襪口不能露在裙擺外;護士服應(yīng)整潔合體】第三章單元測試1、問題：下列哪一項不是護理人際關(guān)系的意義()。選項：A:有利于創(chuàng)造良好的工作氛圍B:有助于護士的自我認(rèn)識，陶冶情操和發(fā)揮才能C:有利于適應(yīng)醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變D:有助于提高治療、護理康復(fù)質(zhì)量和效率E:有利于施展護土的個性答案:【有利于施展護土的個性】2、問題：人際關(guān)系的特點不包括()。選項：A:交往的條件性B:交往的互益性C:交往的主動性D:感互動性E:交往的平等性答案:【交往的平等性】3、問題：不是影響建立人際關(guān)系因素的是下列哪項()。選項：A:儀表因素B:交往頻率因素C:交往對象的個數(shù)D:空間距離因素E:相似性因素答案:【交往對象的個數(shù)】4、問題：護理人際關(guān)系中屬于核心關(guān)系的是()。選項：A:護士與護士的關(guān)系B:護士與輔助科室人員的關(guān)系C:護士與醫(yī)生的關(guān)系D:護士與服務(wù)對象的關(guān)系E:護士與家人的關(guān)系答案:【護士與服務(wù)對象的關(guān)系】5、問題：為維護護患的良好關(guān)系，有利于護士和患者及家屬的有效溝通交流，在臨床護理工作中應(yīng)采用哪點合適()。選項：A:禮貌B:厭煩C:冷冰D:高傲E:嘲笑答案:【禮貌】6、問題：人際關(guān)系的影響因素中建立人際關(guān)系的手段和方法是()。選項：A:認(rèn)知水平B:社交技巧C:身體因素D:第一印象E:個性品質(zhì)答案:【社交技巧】7、問題：人際關(guān)系的影響因素中建立人際關(guān)系的基礎(chǔ)是()。選項：A:認(rèn)知水平與社交技巧B:個性品質(zhì)與認(rèn)知水平C:身體因素與認(rèn)知水平D:第一印象與身體因素E:社交技巧與身體因素答案:【個性品質(zhì)與認(rèn)知水平】8、問題：護理人際關(guān)系的特征中最突出的是()。選項：A:公共性B:單一性C:時限性D:專業(yè)性E:復(fù)雜性答案:【時限性】9、問題：屬于護理人際關(guān)系的是()。選項：A:護士與服務(wù)對象的關(guān)系B:護士與輔助科室人員的關(guān)系C:護士與護士的關(guān)系D:護士與家人的關(guān)系E:護士與醫(yī)生的關(guān)系答案:【護士與服務(wù)對象的關(guān)系;護士與輔助科室人員的關(guān)系;護士與護士的關(guān)系;護士與醫(yī)生的關(guān)系】10、問題：以下關(guān)于護理人際關(guān)系意義的敘述中正確的是()。選項：A:有利于陶冶護理人員的情操和性格B:有利于營造良好的健康服務(wù)氛圍C:有利于促進護理學(xué)科發(fā)展D:有利于社會醫(yī)療改革E:有利于提高護理質(zhì)量和效率答案:【有利于陶冶護理人員的情操和性格;有利于營造良好的健康服務(wù)氛圍;有利于促進護理學(xué)科發(fā)展;有利于提高護理質(zhì)量和效率】第四章單元測試1、問題：下列哪種溝通方式傳遞信息更容易被理解和察覺()。選項：A:書信傳遞B:人際距離C:身體姿勢D:面部表情E:口頭表達答案:【面部表情】2、問題：影響人際溝通效果的環(huán)境因素是()。選項：A:溝通者聽力障礙B:溝通雙方信仰不同C:溝通者情緒煩躁D:溝通雙方價值觀不同E:溝通雙方距離較遠(yuǎn)答案:【溝通雙方距離較遠(yuǎn)】3、問題：談話、演講、上課等屬于哪種類型的溝通()。選項：A:單向溝通B:間接溝通C:直接溝通D:正式溝通E:非正式溝通答案:【直接溝通】4、問題：在一定的組織機構(gòu)中通過明文規(guī)定的渠道進行信息的傳遞屬于哪種類型的溝通()。選項：A:非正式溝通B:正式溝通C:直接溝通D:語言溝通E:間接溝通答案:【正式溝通】5、問題：許多人利用祈禱、冥想、引導(dǎo)性的反映、宗教儀式或其他手段與他們的“理想物”溝通。這是屬于溝通行為中的那個層次()。選項：A:個體內(nèi)部的溝通B:小組溝通C:公共溝通D:人際溝通E:跨個體溝通答案:【跨個體溝通】6、問題：下列中尊重他人的表現(xiàn)為()。選項：A:傳播傷害他人的流言B:尊重他人的自尊心C:窺探別人不愿涉及的話題D:散播他人的秘密E:聚眾議論他人并在一旁聆聽答案:【尊重他人的自尊心】7、問題：護理人員對患者說：“今天的天氣真好！”請問：這屬于哪一個層次的溝通()。選項：A:事務(wù)性溝通B:共鳴性溝通C:一般性溝通D:情感性溝通E:分享性溝通答案:【一般性溝通】8、問題：最經(jīng)常采用的跨部門橫向溝通是()。選項：A:信函B:電話C:面談D:報告E:會議答案:【會議】9、問題：下列哪項是溝通的意義()。選項：A:教育性B:創(chuàng)造性C:管理功能D:協(xié)調(diào)性E:互動性答案:【創(chuàng)造性;管理功能;協(xié)調(diào)性;互動性】10、問題：人際溝通特征的是()。選項：A:隨意性B:未必一定要用言語C:是一個雙向、互動的反饋和理解過程D:目的性E:多樣性答案:【未必一定要用言語;是一個雙向、互動的反饋和理解過程;目的性;多樣性】第五章單元測試1、問題：書面語是在口頭語的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，但又有別于口頭語，其特點是()。選項：A:保存的永久性B:較強的邏輯性和表達的間接性C:均是正確答案D:溝通對象的不準(zhǔn)確性E:傳播的超時空性答案:【均是正確答案】2、問題：下列不屬于非語言溝通作用的是()。選項：A:交流信息B:顯示關(guān)系C:調(diào)節(jié)互動D:表達情感E:驗證信息答案:【交流信息】3、問題：下列不屬于非語言溝通特點的是()。選項：A:廣泛性B:通用性C:真實性D:間斷性E:差異性答案:【間斷性】4、問題：遞送物品時做法錯誤的是()。選項：A:使尖、刃朝向自己B:雙手遞送C:右手遞送D:文字物品正面朝向自已E:手不搭在杯、碟、盤邊答案:【文字物品正面朝向自已】5、問題：以下哪項不屬于微笑的作用()。選項：A:建立友誼B:增進健康C:傳遞友好D:調(diào)節(jié)情緒E:彰顯自滿答案:【彰顯自滿】6、問題：最豐富的非語言信息來源是()。選項：A:手勢B:目光的接觸C:面部表情D:觸摸E:身體的姿勢答案:【面部表情】7、問題：成功交談的要點有()。選項：A:堅持已見B:刻意追求完美C:共同的話題D:發(fā)掘他人的缺點給予指正E:認(rèn)真聆聽答案:【認(rèn)真聆聽】8、問題：文件屬于()。選項：A:書面語溝通B:均不是正確答案C:均是正確答案D:正式溝通E:下行溝通答案:【下行溝通】9、問題：下列哪項屬于敬稱()。選項：A:虎子B:閣下C:兒子D:賢內(nèi)E:令尊答案:【虎子;閣下;賢內(nèi);令尊】10、問題：書面溝通包括()。選項：A:備忘錄B:電子郵件C:信函D:摘要E:演講答案:【備忘錄;電子郵件;信函;摘要】第六章單元測試1、問題：（）的禮儀面貌、工作態(tài)度是醫(yī)院形象的第一“代言人”。選項：A:病房護士B:護士長C:手術(shù)室護士D:門診護士E:急診護士答案:【門診護士】2、問題：在病人初次就診時，護士贏得病人和家屬信任的關(guān)鍵是()。選項：A:儀表端莊大方B:具備高超的醫(yī)療技術(shù)C:介紹醫(yī)院環(huán)境，消除病人陌生感D:承諾診療優(yōu)惠價格E:表達尊重、真誠及同情答案:【儀表端莊大方】3、問題：患者,男性,67歲、大學(xué)教授。因高血壓住院治療。適用于該患者的最佳護惠關(guān)系模式為()。選項：A:主動被動型B:指導(dǎo)型C:被動型D:指導(dǎo)合作型E:共同參與型答案:【共同參與型】4、問題：何女士,69歲,退休職工，癌癥晚期病人,需要長期靜脈輸液維持營養(yǎng),穿刺難度大，護士沒有能夠一次穿刺成功,引起病人不滿。此時護士最佳的溝通原則是()。選項：A:微笑面對B:富有情感交流C:換位思考D:恰當(dāng)?shù)纳眢w語言E:滿足對方需要答案:【換位思考】5、問題：劉女士,68歲，農(nóng)民，文化水平較低，胃癌術(shù)后。護士在查房詢問病情時手機突然來電，護士立刻將手機掛斷。病人感到傷口陣陣疼痛,并很煩躁，病人的女兒輕輕地安慰,最終交談還是無法進行,影響此次溝通的主要因素是()。選項：A:心情煩躁B:女兒在場C:年齡較大D:傷口疼痛E:文化水平較低答案:【傷口疼痛】6、問題：李先生，公司高層,因近日咳嗽、常感疲乏入院。王護士接待并與之交談，囑咐入院須知、進行查體評估并做衛(wèi)生宣教。交談中李先生不時看看手表并不斷更換坐姿。王護士見狀，言簡意賅，盡快結(jié)束交談。在交談中，王護士把握結(jié)束交談時機的做法是()。選項：A:留意對方的暗示B:隨時終止C:突然中斷交談D:不厭其煩把該說的都說完E:恰到好處的把握時間答案:【恰到好處的把握時間】7、問題：當(dāng)對病人或病人家屬提的問題不熟悉或不知道時，最恰當(dāng)?shù)幕卮鹗?)。選項：A:我不清楚，你的問題怎么這么多B:您的這個問題比較復(fù)雜，有些地方我也不太清楚，我回去查一下資料，一會兒給您答復(fù)，您看可以嗎?C:治好你的病就可以啦，問這么多問題干嘛?D:均不是正確答案E:對不起，我現(xiàn)在很忙，麻煩您去問您的主管醫(yī)生答案:【您的這個問題比較復(fù)雜，有些地方我也不太清楚，我回去查一下資料，一會兒給您答復(fù)，您看可以嗎?】8、問題：給病人送“住院一日清單”時，應(yīng)采取的恰當(dāng)方法是（）。選項：A:遞給家屬B:放在病人枕頭上C:放到病人床旁桌上D:雙手遞給病人，字面朝向病人方便觀看，并伴隨語言交流E:雙手遞給病人答案:【雙手遞給病人，字面朝向病人方便觀看，并伴隨語言交流】9、問題：下列屬于急診護士應(yīng)具備的素質(zhì)的是（）。選項：A:急躁的工作作風(fēng)B:良好的禮儀修養(yǎng)C:熟練的護理技術(shù)D:飽滿的精神E:良好的心理素質(zhì)答案:【良好的禮儀修養(yǎng);熟練的護理技術(shù);飽滿的精神;良好的心理素質(zhì)】10、問題：患兒身心特點包括()。選項：A:自尊心強與心理承受能力不相適應(yīng)B:患病后依戀及依賴性增強C:容易進行情感控制D:自我表達能力差E:注意力相對不集中,不易配合答案:【自尊心強與心理承受能力不相適應(yīng);患病后依戀及依賴性增強;自我表達能力差;注意力相對不集中,不易配合】第七章單元測試1、問題：門診導(dǎo)醫(yī)護生與病人交談時，目光應(yīng)落在病人面部的區(qū)域是（）。選項：A:任何地方B:雙眼或雙眼與額頭之間的區(qū)域C:雙眼到鎖骨之間D:唇與雙眼之間E:額頭到鎖骨之間答案:【雙眼或雙眼與額頭之間的區(qū)域】2、問題：護生剛到門診做導(dǎo)醫(yī)工作，有一老年病人問到:“感染科病房怎么走呢?”護生答道:“對不起，我還不知道。左邊是感染門診，您到那里問問!”從服務(wù)禮儀上看，護生的回答存在的主要問題是()。選項：A:沒有囑咐病人看指示牌B:沒有達到滿足病人咨詢的目的C:對醫(yī)院布局不清楚,服務(wù)不到位D:沒有引領(lǐng)病人到感染門診E:沒有尊稱病人答案:【對醫(yī)院布局不清楚,服務(wù)不到位】3、問題：護生與病人交流溝通時，最清楚、最準(zhǔn)確的信號是（）。選項：A:目光B:表情C:發(fā)型D:語言E:動作答案:【目光】4、問題：護生陪同病人從二樓走步梯到一樓，護生的位置最好是（）。選項：A:病人靠墻壁行走，護生并行陪同B:扶好病人，護生在病人右側(cè)C:病人靠近樓梯扶手，護生在外側(cè)并行D:病人靠近樓梯扶手，護生在外側(cè)，落后一個臺階，同行E:病人靠近接梯扶手，護生在外側(cè)，提前一個臺階，伴行答案:【病人靠近接梯扶手，護生在外側(cè)，提前一個臺階，伴行】5、問題：門診導(dǎo)醫(yī)護生最基本的服務(wù)態(tài)度為（）。選項：A:得體的網(wǎng)候和燦爛的微笑B:優(yōu)雅的站姿C:良好的外在形象D:準(zhǔn)確及時的E:與人溝通的能力答案:【得體的網(wǎng)候和燦爛的微笑】6、問題：護生和病人討論涉及隱私的健康問題時，應(yīng)采取的正確措施是（）。選項：A:老師陪同安靜小聲的交流B:安靜、隱私的地方交流C:安靜地點交流D:各個問題都存在E:小聲的交流答案:【老師陪同安靜小聲的交流】7、問題：護生陪同病人乘坐無人值中的電梯到一樓做檢查，護生應(yīng)當(dāng)（）。選項：A:后進、先出B:隨意、方便C:先進、后出D:先進、先出E:后進、后出答案:【先進、后出】8、問題：一位80多歲男性就診時，導(dǎo)醫(yī)護生對其最恰當(dāng)?shù)膯栐捠牵ǎ?。選項：A:您好，您要看哪個科的病呢?B:您好，先生C:您好，需要幫忙嗎?D:您好，大爺，您想看什么病呢?E:先生，您好答案:【您好，大爺，您想看什么病呢?】9、問題：護生參加交接班時，應(yīng)該做到的是()。選項：A:保持良好的精神面貌B:站在老師附近C:保持發(fā)型整潔和衣帽整齊D:對其他同事表示尊重E:在交接委班時整理衣帽答案:【保持良好的精神面貌;站在老師附近;保持發(fā)型整潔和衣帽整齊;對其他同事表示尊重】10、問題：護生在與各種輔助科室交往時,不妥的態(tài)度()。選項：A:以自己為中心完成工作B:請求對方C:支配對方D:與對方合作E:責(zé)難對方答案:【以自己為中心完成工作;請求對方;支配對方;責(zé)難對方】第八章單元測試1、問題：學(xué)習(xí)求職禮儀的目的是()。選項：A:維護求職形象B:提高個人的綜合社交能力C:便于理解應(yīng)用D:提高個人素質(zhì)E:有利于求職交往答案:【提高個人的綜合社交能力】2、問題：求職交往中女性佩戴首飾的原則是()。選項：A:不佩戴珍貴的首飾B:符合身份，以少為佳C:豐富多彩D:不佩戴展示性別魅力的首飾(如胸針、腳鏈)E:同質(zhì)不同色答案:【符合身份，以少為佳】3、問題：關(guān)于求職禮儀中對著裝的說明,正確的是()。選項：A:高級場合，男性看表，女性看包；普通求職場合:男性看腰，女性看頭B:女性在求職交往場合不能穿皮裙C:通常情況下，男士不用領(lǐng)帶夾,但穿制服可使用D:混搭E:求職交往場合可著時裝、禮服、中山裝、單色旗袍、民族服裝等服裝答案:【女性在求職交往場合不能穿皮裙】4、問題：求職信的寫作方法不包括()。選項：A:求職目標(biāo)B:儀表儀態(tài)C:開頭部分D:結(jié)尾部分E:主體部分答案:【儀表儀態(tài)】5、問題：求職材料中最大的禁忌是()。選項：A:實事求是B:詞句精煉C:華而不實D:真誠取信E:字跡工整答案:【華而不實】6、問題：求職者語言要求不能出現(xiàn)的問題是()。選項：A:概括B:標(biāo)準(zhǔn)的普通話C:有力D:簡潔E:拖泥帶水答案:【拖泥帶水】7、問題：面試時不正確的眼神表達是()。選項：A:正視對方B:左顧右盼C:目光平和D:全神貫注E:聚精會神答案:【左顧右盼】8、問題：無論哪種形式的求職,求職成功最重要的因素是()。選項：A:遵守約定時間B:鍥而不舍的精神C:恰當(dāng)運用求職禮儀D:真誠禮貌的態(tài)度E:使用別出心裁的簡歷答案:【恰當(dāng)運用求職禮儀】9、問題：屬于簡歷書寫的原則是()。選項：A:可以按照自己喜好添加信息B:用于外企的求職簡歷不要帶政治色彩C:重點要突出，特色要明顯，且同求職信的內(nèi)容致。簡歷以一頁為宜,最多不超過兩頁D:多用腦筋少花錢，手寫簡歷也“發(fā)光”E:評價自己要客觀準(zhǔn)確、實事求是，不能用鑒定式評語;既不能過高的評價自己，也不要過度謙虛，寫實為好答案:【用于外企的求職簡歷不要帶政治色彩;重點要突出，特色要明顯，且同求職信的內(nèi)容致。簡歷以一頁為宜,最多不超過兩頁;多用腦筋少花錢，手寫簡歷也“發(fā)光”;評價自己要客觀準(zhǔn)確、實事求是，不能用鑒定式評語;既不能過高的評價自己，也不要過度謙虛，寫實為好】10、問題：面試時，哪項是正確做法()。選項：A:注意儀容B:注意時間C:注意儀表D:注意儀態(tài)E:注意察言觀色答案:【注意儀容;注意時間;注意儀表;注意儀態(tài)】第九章單元測試1、問題：下列關(guān)于職務(wù)職銜稱謂描述錯誤的是（）。選項：A:也可在職務(wù)之后加姓名B:泛尊稱，就是對社會各界人士在一般的較為廣泛的社交中都可以使用的稱呼C:職業(yè)尊稱:如“警察先生”D:用專業(yè)技術(shù)職務(wù)稱呼:如“李總工程師”E:用職務(wù)稱呼:如“李校長”答案:【也可在職務(wù)之后加姓名】2、問題：握手禮儀中關(guān)于伸手的順序描述錯誤的是（）。選項：A:男女之間，女士伸手后，男士才能伸手相握B:沒有特殊要求C:尊者居前，即通常應(yīng)由握手雙方之中的身份較高者先伸出手來D:長輩與晚輩之間，長輩伸手后，晚輩才能伸手相握E:上下級之間，上級伸手后，下級才能伸手相握答案:【沒有特殊要求】3、問題：握手禮儀遵循國際上通用的基本原則是（）。選項：A:老師決定B:女士決定C:男士決定D:“尊者決定”E:學(xué)生決定答案:【“尊者決定”】4、問題：關(guān)于名片遞送和交換的描述，下列錯誤的是（）。選項：A:名片的背面對著對方B:雙手奉送，眼睛正視對方，舉至胸前C:在遞送名片時，應(yīng)起身站立，面含微笑，端莊得體，上體前傾15°D:要認(rèn)真收藏，一般應(yīng)該放在上衣口袋或手袋里E:接過名片一定要用約1分鐘時間認(rèn)真去看答案:【名片的背面對著對方】5、問題：關(guān)于手機使用的禮儀，下列描述錯誤的是（）。選項：A:在使用手機時遵守公共秩序B:可以在圖