《商業(yè)文化與素養(yǎng)》教案 5第五周專題二傳承商道2

商貿(mào)系教案一、教學(xué)基本情況課程名稱商業(yè)文化素養(yǎng)授課教師授課班級授課時數(shù)2授課地點授課時間第五周教學(xué)內(nèi)容專題二傳承商道第二講為人之道之誠授課教材《商業(yè)文化與素養(yǎng)》，中國人民大學(xué)出版社學(xué)情分析大一新生們對商業(yè)文化素養(yǎng)課程普遍持有積極的態(tài)度。他們認識到這門課程對于未來職業(yè)發(fā)展的重要性，因此在學(xué)習(xí)過程中能夠保持較高的學(xué)習(xí)熱情和主動性。在學(xué)習(xí)方法和習(xí)慣方面，學(xué)生們表現(xiàn)出了不同的特點。一部分學(xué)生傾向于獨立思考和自主學(xué)習(xí)，他們能夠認真聽講、積極思考，并通過查閱相關(guān)資料來加深對知識點的理解。另一部分學(xué)生則更喜歡通過小組討論和合作來完成學(xué)習(xí)任務(wù)，他們認為這樣能夠更好地發(fā)揮集體智慧，提高學(xué)習(xí)效率。教學(xué)目標(biāo)知識目標(biāo)掌握誠信內(nèi)涵掌握為人之道之誠的含義能力目標(biāo)能夠識人之誠素質(zhì)目標(biāo)做誠信的人，再做誠信的商人；做事先做人；教學(xué)重點人無信不立，企無信不興教學(xué)難點人無信不立，企無信不興教學(xué)方法案例分析法，小組討論法，講授法二、教學(xué)過程（一）課前教學(xué)環(huán)節(jié)教師活動（主要介紹課前教師做的準(zhǔn)備工作或給學(xué)生布置的任務(wù)等）設(shè)計意圖(課程思政、信息化手段、目標(biāo)達成情況等)課前準(zhǔn)備教師準(zhǔn)備：教學(xué)用PPT，視頻，案例資料；學(xué)生準(zhǔn)備：搜集誠信小故事，學(xué)習(xí)通上傳；（二）課中（包括復(fù)習(xí)提問、導(dǎo)入新課、新課講授、歸納總結(jié)、布置作業(yè)、確定預(yù)習(xí)內(nèi)容等環(huán)節(jié)及各環(huán)節(jié)的時間分配）教學(xué)環(huán)節(jié)教學(xué)活動（主要介紹課中教學(xué)內(nèi)容、師生活動等，若屬學(xué)生參與度較高的課程可加入學(xué)生活動）設(shè)計意圖(課程思政、信息化手段、目標(biāo)達成情況等)復(fù)習(xí)提問商道的概述（5分鐘）導(dǎo)入新課“張瑞敏砸冰箱”，“南門徙木”典故。思考：從誠信的角度談?wù)剰埲鹈艉蜕眺钡男袨閷τ谄髽I(yè)的發(fā)展和國家的建設(shè)的意義。教師解析：誠信對于治理國家，管理企業(yè)而言都是根本。誠信，質(zhì)量，責(zé)任，威信方可成功。講授新課誠信內(nèi)涵（20分鐘）《說文解字》中的解釋是：“誠，信也”，“信，誠也誠信的本義就是要真誠、真實、誠懇、守信、有信。誠是內(nèi)在的品質(zhì)，信側(cè)重對外內(nèi)誠于心，外信于人世界觀（內(nèi)心是否誠信？如何看待他人不誠信行為？）誠實守信價值觀和道德觀（社會主義核心價值觀）課堂互動：捫心自問，自己是否有過不誠信的言行？是否自欺欺人？是否曾經(jīng)言不由衷，是否有“墻頭草”的行為？老師點評：總結(jié)學(xué)生的答案。我們知道大多數(shù)人有虛偽的一面，但是我們要明白這些不自誠的言行就是我們痛苦的來源，內(nèi)誠與心，才可有信于人。無論這個世界多么紛繁復(fù)雜，保持真我，遵守內(nèi)心就是最好的應(yīng)對方式。不管他人如何狡詐，保持一顆平和的心態(tài)，去應(yīng)對去預(yù)防他人的欺騙和傷害。誠信的層次（15分鐘）底線誠信詐騙，誣告，陷害，生產(chǎn)銷售假冒偽劣商品違背了承擔(dān)刑事處罰案例：緬北詐騙，國家出手整治教師解析：犯我中華者雖遠必誅。國家給我們樹立了誠信的典范，我黨誓死保衛(wèi)人民的利益。2、基本誠信違約行為等，承擔(dān)經(jīng)濟懲罰違約行為等案例：教師買房的經(jīng)歷，生活中違背婚約的案例教師總結(jié)：任何不誠信的行為都要付出應(yīng)有的代價3、道德誠信按時完成任務(wù)，言而有信，愛護自熱環(huán)境等功德操守面臨道德譴責(zé)，團體內(nèi)部規(guī)章制度懲罰，紀(jì)律責(zé)罰4、高尚誠信源自主體內(nèi)心崇尚的道德信仰，支教，資助困難學(xué)生沒有責(zé)罰案例：孫儷資助孤兒反被孤兒起訴，教師內(nèi)心支教的夢想至今沒有實現(xiàn)教師解析：在高尚誠信面前，每個人要收拾自己的貪心，適可而止，不可一味要求和無故指責(zé)。中華傳統(tǒng)文化與自信1、“道”家的“以真為善”2、墨家主張“言、信、行”三合一3、法家的‘誠信治天下“4、儒家認為誠信是倫理道德的核心四、誠信的作用1、國無信不昌2、企無信不興3、家無信不和4、人無信不立五、企無信不興1、企業(yè)應(yīng)對員工誠信：企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)要說了算、定了辦、許諾了就兌現(xiàn)，不開空頭支票，不推脫耽延：案例：辭退懷孕女工，老板畫大餅行為教師解析：我們要做誠信的人，在商業(yè)行業(yè)做誠信的商人和企業(yè)家，但遇到企業(yè)不誠信的行為時要懂得拿起法律武器維持自身權(quán)益。2、對客戶講誠信要“一切為了客戶，一切服從客戶，真誠服務(wù)客戶，急客戶之所急，幫客戶之所需”的經(jīng)營理念和服務(wù)理念深入人心。誠信文化是中國傳統(tǒng)文化中瑰麗，也是商業(yè)文化最重要的一部分，商科中很對專業(yè)知識提到的以客戶為中心的營銷理念，跟我們傳統(tǒng)誠信文化不謀而合。課堂作業(yè)：請列舉企業(yè)對客戶不誠信的行為或者案例，并討論其危害性。上傳學(xué)習(xí)通。3、對合作伙伴誠信課堂討論：如果你跟一個人合作，這個人經(jīng)常不守信用，我們應(yīng)該對待他？或者怎么對付他，是最有效的還擊方式是什么？教師解析：孔子《論語》有云：“以直報怨，以德報德”。我們聽過最多的卻是“以德報怨”。被欺騙之后，要懂得還擊，但是這件事之后除了吸取教訓(xùn)外，要繼續(xù)保持忠誠。4、對社會講誠信加強管理，提高經(jīng)濟運行質(zhì)量，重合同講信用，依法經(jīng)營照章納稅，按規(guī)定為員工簽訂勞動合同，辦理各種社會保險，爭做誠信企業(yè)，重合同守信用單位，安全生產(chǎn)先進單位，勞動關(guān)系和諧單位。等都是企業(yè)對社會講誠信的行為。教師總結(jié)：做人之道真實誠懇待人之道坦誠無欺言而有信一諾千金不做坑蒙拐騙之事不產(chǎn)假冒偽劣商品先做誠信的人，再做誠信的商人，誠招天下客。思政：“以客戶為中心”既是傳統(tǒng)又是現(xiàn)在和未來，抓住客戶的信任，營銷才會有更好的效果歸納總結(jié)一切工作講誠信，一切活動輸誠信，一切成員守誠信，一個目標(biāo)