?？菩姓芾韺?shí)習(xí)報(bào)告

?？菩姓芾韺?shí)習(xí)報(bào)告?1.緒論轉(zhuǎn)?眼間大學(xué)即將畢業(yè)，在?這三年里，我學(xué)到了很?多知識(shí)，在我的專業(yè)行?政管理方面懂了很多很?多道理和方法。但我深?知，僅憑書本上的知識(shí)?是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，為了進(jìn)?一步鞏固理論知識(shí)，將?理論與實(shí)踐有機(jī)地結(jié)合?起來，我進(jìn)行了為期一?個(gè)月的實(shí)習(xí)，來驗(yàn)證自?己所學(xué)，在實(shí)踐中去感?受，體會(huì)，理解和運(yùn)用?所學(xué)知識(shí)。并鍛煉自己?的實(shí)際工作能力。2?.實(shí)習(xí)計(jì)劃安排我?于6月1日至6月30?日實(shí)習(xí)，我的專業(yè)是行?政管理，公司領(lǐng)導(dǎo)安排?我在行政部門完成實(shí)習(xí)?，在部門領(lǐng)導(dǎo)及多位師?傅的指導(dǎo)下，我從最基?本的文件歸檔做起，擴(kuò)?展到文件的整理，及下?達(dá)，逐漸過渡到每一個(gè)?行政的日常工作環(huán)節(jié)，?認(rèn)真的做好領(lǐng)導(dǎo)布置的?每一項(xiàng)工作任務(wù)，運(yùn)用?所學(xué)知識(shí)指導(dǎo)工作，同?時(shí)也會(huì)從行政方面工作?中了解行政方面實(shí)質(zhì)性?的東西。從而提高自己?的能力，不斷的完善自?我。并希望通過在該公?司中的實(shí)習(xí)經(jīng)歷和心得?，使所學(xué)理論得到驗(yàn)證?，感受先進(jìn)的企業(yè)管理?文化，體驗(yàn)高效率組織?運(yùn)轉(zhuǎn)的流程和技巧，思?考我們?cè)鯓硬拍軐⑺鶎W(xué)?知識(shí)與行政管理實(shí)踐更?好的結(jié)合在一起。3?.實(shí)習(xí)單位介紹本?公司是一家集銷售、學(xué)?術(shù)推廣和專業(yè)軟件經(jīng)銷?為一體的集團(tuán)化企業(yè)，?公司把“以人為本、科?學(xué)和人文統(tǒng)一協(xié)調(diào)”作?為管理念，在每天的工?作中都能體會(huì)到“快樂?工作、高績(jī)效管理”的?工作氛圍，這是一支卓?越創(chuàng)新、不斷進(jìn)取的團(tuán)?隊(duì)。公司現(xiàn)有員工15?0余人，其中碩士學(xué)歷?5人，本科學(xué)歷90余?人。4.實(shí)習(xí)內(nèi)容?和過程1熟悉環(huán)境，?組織早會(huì)公司地處碧?塘公園東側(cè)，共計(jì)行政?、人事、信息、財(cái)務(wù)、?審計(jì)、銷售、商務(wù)等七?個(gè)部門，每天早上提前?十五分到達(dá)辦公室，打?掃衛(wèi)生，確保工作環(huán)境?的整潔、舒適，每天給?植物澆水。八點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)開?早會(huì)，早會(huì)由每名員工?輪流主持，包括前一天?的工作總結(jié)及今天需要?完成的重要事情，隨后?是十分鐘的健身操。這?一過程讓我熟悉了公司?的每一名員工，了解到?公司的重大事件，體會(huì)?到員工之間的配合，和?團(tuán)隊(duì)的重要。同時(shí)鍛煉?了身體，保持著良好的?精神狀態(tài)。這是經(jīng)營(yíng)?管理理念最大的體現(xiàn)，?是企業(yè)一種特有的文化?。2打文件，復(fù)印資?料辦公室總是有大量?的文字需要處理，實(shí)習(xí)?期間，我?guī)椭蠋焸兇?印了很多文件，幾次經(jīng)?理讓我撰寫部分上報(bào)材?料和下發(fā)文件的初稿，?并由經(jīng)理修改完善，再?仔細(xì)對(duì)比我寫的初稿與?經(jīng)理修改過的材料，找?出自己的不足，以便于?提高自己的公文寫作水?平。材料初稿寫好后，?經(jīng)理滿意后再將其打印?出來。除打文件之外，?就是復(fù)印文件了。在實(shí)?習(xí)期間很多文件的復(fù)印?都由我處理。包括會(huì)議?通知、公司文件等。材?料復(fù)印好后，送與相關(guān)?部門并裝訂整理。3?，文件下達(dá)，整理檔案?公司每天有很多文件?需要及時(shí)下到各個(gè)部門?，部門也有文件需要上?交到領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)習(xí)期間我?每天通過網(wǎng)絡(luò)，或親自?完成此項(xiàng)工作，及時(shí)做?到上情下派下情上達(dá)。?并將材料歸檔整理，便?于今后的查閱。整理文?件看似小事，也有很多?學(xué)問。數(shù)量浩瀚，排序?、裝訂、編碼都能學(xué)到?很多書本永遠(yuǎn)無法體會(huì)?的知識(shí)4.5接聽電?話，收發(fā)傳真按照辦?公要求，及時(shí)接聽電話?并且詳細(xì)做好電話記錄?。如果是客戶來電，咨?詢產(chǎn)品這樣較為清楚的?事務(wù)的辦理手續(xù)，則直?接告知其相關(guān)科室的聯(lián)?系方式做進(jìn)一步咨詢；?如果來電詢問的事項(xiàng)是?我不清楚的，則要做好?對(duì)方的身份、聯(lián)系方式?和時(shí)限要求等相關(guān)信息?的記錄，及時(shí)向部門經(jīng)?理匯報(bào)，交由部門經(jīng)理?予以處理。傳真是現(xiàn)?代辦公的重要形式，接?收其他部門或公司發(fā)來?的傳真，收到傳真后做?好復(fù)印和存檔，及時(shí)將?傳真送到相應(yīng)的部門。?4.6協(xié)助老師調(diào)整?電子平臺(tái)在科技高度?發(fā)達(dá)的當(dāng)今社會(huì)，電子?化辦公是時(shí)代進(jìn)步和科?技發(fā)展的必然趨勢(shì)，公?司方面采用的OA辦公?系統(tǒng)，它大大提高了日?常的工作效率，節(jié)省了?很多資源，也更環(huán)保。?但此系統(tǒng)正在試用階段?，仍有很多方面尚不完?善，需要調(diào)試和信息錄?入，在實(shí)習(xí)期間，我協(xié)?助老師錄入部分信息，?雖然我做的不多，但能?幫助別人分擔(dān)一些工作?還是很開心的，尤其當(dāng)?想到未來公司的辦公用?網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，在當(dāng)初構(gòu)建?時(shí)我也出了一份力時(shí)，?心里還是很欣慰的。最?重要的是，在錄入數(shù)據(jù)?的同時(shí)我也到一些數(shù)據(jù)?庫(kù)知識(shí)，這是書本上沒?有的，或許在我今后的?工作中會(huì)發(fā)揮作用。?4.7其他事情除此?之外我還做了很多其他?的工作，如日常行政管?理、接待來訪等，除了?學(xué)習(xí)到一些基本的辦公?技巧之外，還學(xué)到了很?多東西，比如管理技巧?、與同事相處的方法，?與客戶打交道的一些技?巧等等。這對(duì)我今后的?工作會(huì)有很大的幫助。?5.實(shí)習(xí)心得體會(huì)?5.1實(shí)踐出真知?在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)中?，我真切的體會(huì)到“實(shí)?踐出真知”的道理，通?過實(shí)踐我知道了書本知?識(shí)講得很好，很全面，?很系統(tǒng)，也很到位。而?實(shí)際應(yīng)用卻與它不同，?可能用到的只是其中一?部分，或者幾個(gè)不同的?知識(shí)點(diǎn)雜揉在一起。只?有實(shí)踐才能使書本知識(shí)?更充實(shí)，更好的得到應(yīng)?用。也是通過實(shí)踐發(fā)現(xiàn)?自己身上有太多的不足?，比如我的條理性不強(qiáng)?，遇事理不清頭緒；遇?到問題想得少；閱歷太?少等等，這些恰恰是一?名行政管-理-員工不?應(yīng)缺少的素質(zhì)，我相信?只有通過實(shí)踐才使自己?得到提升。5.2?享受挫折只有經(jīng)歷挫?折才能懂得更透?jìng)?cè)，而?且無比深刻。實(shí)習(xí)期間?我做對(duì)了很多事，同時(shí)?也做錯(cuò)了更多的事，經(jīng)?歷了無數(shù)次的挫折，使?我對(duì)下一次工作更為堅(jiān)?定，同時(shí)讓我學(xué)會(huì)了思?考和總結(jié)。做得好的好?在哪，做的不好的錯(cuò)在?哪，經(jīng)過一段時(shí)間的總?結(jié)，自己提升了很多，?感謝挫折，我會(huì)受用一?生。5.3人際關(guān)?系5.3.1進(jìn)入新?崗位要虛心，向經(jīng)驗(yàn)豐?富的老同事學(xué)習(xí)，即便?對(duì)方的文化程度不高，?也要尊敬對(duì)方，對(duì)方的?工作經(jīng)驗(yàn)豐富，很多是?課本上所難以學(xué)到的。?書本上的東西與實(shí)踐差?距很大。所以，不要自?以為是，一定要從基層?、基礎(chǔ)做起，扎實(shí)前進(jìn)?。5.3.2注意領(lǐng)?導(dǎo)的指示,認(rèn)真領(lǐng)悟其?中的意思.要認(rèn)真仔細(xì)?的領(lǐng)會(huì)判斷。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)要?熱情，要多關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)，?同時(shí)面對(duì)多個(gè)領(lǐng)導(dǎo)時(shí)更?要注意保持平衡，要不?偏不倚。5.3.3?要有整體觀念，從全局?出發(fā)，學(xué)會(huì)與同事團(tuán)結(jié)?協(xié)作，互相補(bǔ)充，共同?進(jìn)步。5.3.4要與?同事間進(jìn)行合理的思想?與能力整合，互補(bǔ)互利?，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同把關(guān)?系搞好，工作做好5?.3.5要學(xué)會(huì)解決問?題，不要一天到晚的情?緒化，特別是不要與同?事和領(lǐng)導(dǎo)鬧情緒。5?.3.6不要把辦砸了?的事情的過錯(cuò)都?xì)w于別?人，做好了的事情的功?勞都?xì)w于自己。5.?3.7要把做人的常識(shí)?融入到工作中，例如上?班早到一點(diǎn)，打掃好衛(wèi)?生；自己的辦公桌整潔?得體，把文件擺放整齊?；對(duì)上級(jí)要尊敬，對(duì)下?級(jí)要愛護(hù)等等。5.?4對(duì)行政工作的認(rèn)識(shí)作?為行政人員，每天的工?作很繁雜，而且涉及到?公司的方方面面，如果?出現(xiàn)疏漏，會(huì)影響到其?他人員、部門、甚至公?司的正常運(yùn)作。所以行?政人員必須具備以下幾?點(diǎn)：5.4.1凡事?記錄的好習(xí)慣。就行政?工作來講，一般都會(huì)很?繁瑣，負(fù)責(zé)的大小事務(wù)?都很多。俗話說得好，?好記性不如爛筆頭。在?工作中，如果能夠做到?凡事記錄的好習(xí)慣，那?么在工作中就會(huì)減少因?遺忘、忘記而造成事情?的拖延、甚至“未完成?”。5.4.2良好?的表達(dá)能力和溝通能力?。在行政人員的工作中?，經(jīng)常會(huì)遇到與部門或?員工或外部企業(yè)人員等?進(jìn)行接觸、交流的需要?，如果不能具備良好的?表達(dá)能力和溝通能力，?許多需要他人協(xié)助解決?的問題也許就無法完成?。5.4.3負(fù)責(zé)的?工作態(tài)度。有一句話說?得好：態(tài)度決定一切。?一個(gè)人的工作態(tài)度好壞?，直接決定著工作成敗?。帶著責(zé)任心、一定會(huì)?做好每一件工作。5?.4.4良好的禮儀和?修養(yǎng)。現(xiàn)代企業(yè)講究辦?公禮儀、接待禮儀、餐?桌禮儀等等，而這些禮?儀都與行政人員有聯(lián)系?。他們影響著工作的效?果。5.5自我提?升在實(shí)習(xí)中，當(dāng)工作?越深入時(shí)就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己?的不足，在專業(yè)知識(shí)方?面只停留在書本，其他?方面的知識(shí)更是少之又?少。行政工作很寬泛，?從公司到生活；法律到?財(cái)務(wù)等等，方方面面都?要懂得。所以行政人員?必須是雜家，現(xiàn)在的我?相距甚遠(yuǎn)，需要在今后?的工作和甚或中不斷學(xué)?習(xí)，廣泛涉獵各方面知?識(shí)，虛心向別人請(qǐng)教，?不斷提升自我，這才是?一個(gè)合格的行政人員。?6.實(shí)習(xí)總結(jié)短?暫的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)眼而過，回?顧實(shí)習(xí)生活，盡是收獲?。在這一過程中，初步?了解了公司行政工作中?的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，加深?了我對(duì)行政管理基本知?識(shí)的理解，拓展了所學(xué)?的專業(yè)知識(shí)，對(duì)日常管?理工作有了深層次的感?性和理性認(rèn)識(shí)，為以后?正常工作的展開奠定了?堅(jiān)實(shí)的基矗同時(shí)我深深?的