控制計(jì)劃培訓(xùn)資料

控制計(jì)劃2012年6月主講人：李艷寧培訓(xùn)大綱一控制計(jì)劃的概述二控制計(jì)劃?rùn)谀空f(shuō)明三編寫(xiě)控制計(jì)劃注意事項(xiàng)四實(shí)例并練習(xí)五課程回顧培訓(xùn)目的認(rèn)識(shí)控制計(jì)劃及其意義了解控制計(jì)劃的幾個(gè)階段知道控制計(jì)劃各欄目說(shuō)明了解控制計(jì)劃的注意事項(xiàng)1、什么是控制計(jì)劃一控制計(jì)劃的概述產(chǎn)品制造過(guò)程中，對(duì)過(guò)程的每個(gè)階段（包括進(jìn)貨、儲(chǔ)存、搬運(yùn)、生產(chǎn)過(guò)程、出貨等）中體現(xiàn)的特殊特性所需的控制措施作簡(jiǎn)要說(shuō)明的書(shū)面描述。2、定義的理解適用于制造過(guò)程和技術(shù)的廣泛領(lǐng)域控制計(jì)劃不能代替作業(yè)指導(dǎo)書(shū)是整個(gè)質(zhì)量策劃過(guò)程的一個(gè)重要階段一控制計(jì)劃的概述3、制定并實(shí)施控制計(jì)劃的好處減少缺陷，提高質(zhì)量對(duì)產(chǎn)品和過(guò)程提供完整評(píng)價(jià)的結(jié)構(gòu)性方法識(shí)別導(dǎo)致產(chǎn)品變差的過(guò)程特性的變差源①質(zhì)量方面②顧客滿(mǎn)意度控制計(jì)劃集中資源于顧客關(guān)心的過(guò)程和產(chǎn)品上，有助于生產(chǎn)商按照顧客的要求制造出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，提高顧客滿(mǎn)意度4、控制計(jì)劃的指導(dǎo)意義作業(yè)指導(dǎo)書(shū)檢驗(yàn)卡片MSA（測(cè)量系統(tǒng)分析）SPC（統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制）等一控制計(jì)劃的概述一控制計(jì)劃的概述5、控制計(jì)劃的三個(gè)階段一控制計(jì)劃的概述5、控制計(jì)劃的三個(gè)階段5.1樣件控制計(jì)劃樣件的制造為小組和顧客提供了一個(gè)極好的機(jī)會(huì)來(lái)評(píng)價(jià)產(chǎn)品或服務(wù)滿(mǎn)足顧客愿望的程度。產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組負(fù)責(zé)的所有樣件都應(yīng)被評(píng)審以便：保證產(chǎn)品或服務(wù)符合所要求的規(guī)范和報(bào)告數(shù)據(jù)；保證已對(duì)特殊產(chǎn)品和過(guò)程特性給予了特別的注意；使用數(shù)據(jù)和經(jīng)驗(yàn)以制定初始過(guò)程參數(shù)和包裝要求；將關(guān)注問(wèn)題、變差和/或費(fèi)用影響傳達(dá)給顧客對(duì)樣件研制后批量生產(chǎn)前，進(jìn)行的尺寸測(cè)量和材料、功能試驗(yàn)的描術(shù)。試生產(chǎn)控制計(jì)劃應(yīng)包括正式生產(chǎn)過(guò)程生效前要實(shí)施的附加產(chǎn)品／過(guò)程控制。

試生產(chǎn)控制計(jì)劃的目的是為遏制初期生產(chǎn)運(yùn)行過(guò)程中或之前的潛在不符合。例如：–增加檢驗(yàn)次數(shù)–增加生產(chǎn)過(guò)程中的檢查和終檢次數(shù)–統(tǒng)計(jì)評(píng)價(jià)–增加審核一控制計(jì)劃的概述5、控制計(jì)劃的三個(gè)階段5.2試生產(chǎn)控制計(jì)劃5.3生產(chǎn)控制計(jì)劃生產(chǎn)控制計(jì)劃是對(duì)控制零件和過(guò)程的體系的書(shū)面描述。生產(chǎn)控制計(jì)劃是一種動(dòng)態(tài)文件，應(yīng)根據(jù)實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)來(lái)更新控制計(jì)劃的增加／刪減(可能需要采購(gòu)機(jī)構(gòu)的批準(zhǔn))。

生產(chǎn)計(jì)劃是試生產(chǎn)控制計(jì)劃的邏輯擴(kuò)展。大量生產(chǎn)為生產(chǎn)者提供評(píng)價(jià)輸出、評(píng)審控制計(jì)劃并做出適當(dāng)更改的機(jī)會(huì)。

一控制計(jì)劃的概述5、控制計(jì)劃的三個(gè)階段6、控制計(jì)劃的編寫(xiě)小組控制計(jì)劃的編制由多能能小組成員共同完成，小組的成員一般由以下人員組成：產(chǎn)品工程師（產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員）工藝工程師（過(guò)程設(shè)計(jì)人員）生產(chǎn)人員（包括過(guò)程管理人員和過(guò)程操作人員）質(zhì)量工程師設(shè)備工程師零部件供應(yīng)商一控制計(jì)劃的概述一控制計(jì)劃的概述7、控制計(jì)劃的制定方法7.1概述必須針對(duì)所提供的產(chǎn)品在系統(tǒng)、子系統(tǒng)、部件和/或材料各層次上制訂控制計(jì)劃格式可自行確定，但本手冊(cè)推薦的表格中所要求的內(nèi)容必須包括。要求包括原材料及零件制造過(guò)程控制計(jì)劃應(yīng)列出過(guò)程控制中使用的控制措施必須使用多方論證方法制訂控制計(jì)劃7.2制訂控制計(jì)劃的信息來(lái)源包括：過(guò)程流程圖DEMEA，PFMEA產(chǎn)品/過(guò)程特殊特性相似零件的經(jīng)驗(yàn)材料清單設(shè)計(jì)評(píng)審優(yōu)化方法一控制計(jì)劃的概述7、控制計(jì)劃的制定方法8、需要評(píng)審和更新控制計(jì)劃的情況產(chǎn)品更改過(guò)程更改過(guò)程不穩(wěn)定過(guò)程能力不足檢驗(yàn)方法、頻次等修改三控制計(jì)劃注意事項(xiàng)二控制計(jì)劃?rùn)谀空f(shuō)明控制計(jì)劃包含兩部分內(nèi)容:①②從PFDandPFMEA中繼承的信息③④控制方法和反應(yīng)計(jì)劃的描述樣件□試生產(chǎn)□生產(chǎn)■（1）

主要聯(lián)系人/電話/傳真

（7）日期（編制）（10）日期（修訂）（11）控制計(jì)劃編號(hào)（2）零件編號(hào)、最新更改等級(jí)/水平（3）核心小組（8）顧客工程批準(zhǔn)/日期（如需要）（12）零件名稱(chēng)/描述：（4）公司/工廠批準(zhǔn)/日期（9）顧客質(zhì)量批準(zhǔn)/日期（如需要）（13）公司/工廠

（5）公司代碼（6）其它批準(zhǔn)/日期（如需要）（14）其它批準(zhǔn)/日期（如需要）（14）零件/過(guò)程編號(hào)（15）過(guò)程名稱(chēng)/

操作描述（16）機(jī)器設(shè)備裝置、夾具、工裝或工具（17）特性特殊特性分類(lèi)（21）方法反應(yīng)計(jì)劃（26）編號(hào)（18）產(chǎn)品（19）過(guò)程（20）產(chǎn)品/過(guò)程

規(guī)范/公差（22）評(píng)價(jià)/測(cè)量技術(shù)（23）取樣（24）控制方法（25）容量頻率

1234繼續(xù)二控制計(jì)劃?rùn)谀空f(shuō)明零件/過(guò)程編號(hào)過(guò)程名稱(chēng)/操作描述由過(guò)程流程流程圖輸入，一般指工位、工序號(hào)。比如總裝工序號(hào)101-1-2、102-3-1，天窗廠110、115系統(tǒng)、子系統(tǒng)或部件制造的所有步驟都在過(guò)程流程圖中描述。識(shí)別流程圖中最能描述所述活動(dòng)的過(guò)程/操作名稱(chēng)返回機(jī)器設(shè)備裝置、夾具、工裝或工具特性：對(duì)于從中可獲取計(jì)量或計(jì)數(shù)型數(shù)據(jù)的過(guò)程或其輸出（產(chǎn)品）的顯著的特點(diǎn)，尺寸或性能，適當(dāng)時(shí)可使用目測(cè)法輔助。必要時(shí)，對(duì)所描述的每一操作識(shí)別加工裝備，諸如制造用的機(jī)器、裝置、夾具或其它工具。比如：力矩扳手、加注機(jī)、氣壓裝置返回產(chǎn)品特性

產(chǎn)品特性為在圖樣或其它主要工程信息中所描述的部件、零件或總成的特點(diǎn)或性能。核心小組應(yīng)從所有來(lái)源中識(shí)別組成重要產(chǎn)品特性的特殊產(chǎn)品特性，所有的特殊特性都應(yīng)列在控制計(jì)劃中，此外制造者可將在正常操作中進(jìn)行過(guò)程常規(guī)控制的其它產(chǎn)品特性都列進(jìn)。產(chǎn)品特殊特性舉例：長(zhǎng)度、重量、幾何特征外觀項(xiàng)目：如平整、清潔材料相關(guān)的特性：如硬度、拉伸強(qiáng)度性能參數(shù)：如焊接強(qiáng)度、附著力、力矩二控制計(jì)劃?rùn)谀空f(shuō)明返回過(guò)程特性過(guò)程特性為與被識(shí)別產(chǎn)品特性具有因果關(guān)系的過(guò)程變量（輸入變量）。過(guò)程特性?xún)H能在其發(fā)生時(shí)才能測(cè)量出。核心小組應(yīng)識(shí)別和控制其過(guò)程特性的變差以最大限度減少產(chǎn)品變差。對(duì)于每一個(gè)產(chǎn)品特性，可能有一個(gè)或更多的過(guò)程特性。在某些過(guò)程中，一個(gè)過(guò)程特性可能影響數(shù)個(gè)產(chǎn)品特性。過(guò)程特性舉例：1、注塑件注塑時(shí)的溫度要求2、螺栓緊固時(shí)的順序3、焊接時(shí)的電流、氣體流量二控制計(jì)劃?rùn)谀空f(shuō)明返回二控制計(jì)劃?rùn)谀空f(shuō)明按整車(chē)廠（OEM）的要求使用合適的分類(lèi)來(lái)指定特殊特性的類(lèi)型，或者這一欄可空著用來(lái)填寫(xiě)未指定的特性。顧客可以使用獨(dú)特的符號(hào)來(lái)識(shí)別那些諸如影響顧客安全、法規(guī)符合性、功能、配合或外觀的重要特性。這些特性標(biāo)識(shí)為“關(guān)鍵”、“主要的”、“安全的”、“重要的”。特殊特性分類(lèi)與產(chǎn)品安全性、法規(guī)符合性相關(guān)的特殊特性需特別關(guān)注對(duì)顧客滿(mǎn)意程度有重要影響的產(chǎn)品、過(guò)程和試驗(yàn)要求，需額外關(guān)注組織內(nèi)部認(rèn)為影響產(chǎn)品的裝配性或關(guān)于控制與文件化有其它原因產(chǎn)品和過(guò)程的關(guān)注標(biāo)準(zhǔn)（一般的）關(guān)鍵SC重要特性CC標(biāo)準(zhǔn)特性一般特性特殊特性分類(lèi)二控制計(jì)劃?rùn)谀空f(shuō)明返回評(píng)價(jià)測(cè)量技術(shù)這欄說(shuō)明了所使用的測(cè)量系統(tǒng)，包括測(cè)量零件/過(guò)程/制造裝置所需的量具、檢具、工具和/或試驗(yàn)裝置。在使用一測(cè)量系統(tǒng)之前，應(yīng)對(duì)測(cè)量系統(tǒng)進(jìn)行MSA分析（線性、再現(xiàn)性、重復(fù)性、穩(wěn)定性和精度），并相應(yīng)作出改進(jìn)。取樣樣本容量：5個(gè)、10只、4輛頻率：次/月，2次/半年二控制計(jì)劃?rùn)谀空f(shuō)明返回產(chǎn)品/過(guò)程規(guī)范/公差規(guī)范/公差可以從各種工程文件，諸如（但不限于）圖樣、設(shè)計(jì)評(píng)審、材料標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)、制造和/或裝配要求中獲得。二控制計(jì)劃?rùn)谀空f(shuō)明返回控制方法二控制計(jì)劃?rùn)谀空f(shuō)明這一欄包含了對(duì)操作將怎樣進(jìn)行控制的簡(jiǎn)要描述，必要時(shí)包括程序編號(hào)，所用的控制應(yīng)是基于對(duì)過(guò)程的有效分析。控制方法取決于所存在的過(guò)程類(lèi)型，可以使用（但不限于）統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制、檢驗(yàn)、計(jì)數(shù)數(shù)據(jù)、防錯(cuò)（自動(dòng)/非自動(dòng)）和取樣計(jì)劃等來(lái)對(duì)操作進(jìn)行控制?？刂朴?jì)劃的描述應(yīng)反映在制造過(guò)程中實(shí)施的策劃和戰(zhàn)略，如果使用復(fù)雜的控制程序，計(jì)劃中將引用程序文件的特定的識(shí)別名稱(chēng)和/或編號(hào)。為了達(dá)到過(guò)程控制的有效性，應(yīng)不斷評(píng)價(jià)控制方法，例如：如出現(xiàn)過(guò)程或過(guò)程能力的重大變化，就應(yīng)對(duì)控制方法進(jìn)行評(píng)價(jià)?？刂品椒梢苑譃轭A(yù)防和探測(cè)兩種類(lèi)型。為了達(dá)到過(guò)程控制的有效性，應(yīng)不斷評(píng)價(jià)控制方法。例如，出現(xiàn)過(guò)程或過(guò)程能力的重大變化，就應(yīng)對(duì)控制方法進(jìn)行評(píng)價(jià)。包括對(duì)設(shè)備、量具定期維護(hù)校正（防止其功能和精度失效）、SPC、防錯(cuò)技術(shù)、首件檢驗(yàn)、設(shè)備點(diǎn)檢。員工的自檢、互檢、PQC全檢、IPQC巡檢。具體在選用控制方法時(shí)，要綜合考慮各種方法的優(yōu)、缺點(diǎn)（成本、可追溯性等），并根據(jù)積累的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)判定其有效性，對(duì)于關(guān)鍵特性的控制方法，必要時(shí)，應(yīng)做MSA分析。常用的預(yù)防性控制方法常見(jiàn)的探測(cè)類(lèi)型的控制方法控制方法二控制計(jì)劃?rùn)谀空f(shuō)明返回反應(yīng)計(jì)劃規(guī)定了為避免生產(chǎn)不合格產(chǎn)品或操作失控所需要的糾正措施，這些措施通常應(yīng)是最接近過(guò)程的人員（操作者、作業(yè)準(zhǔn)備人員或主管）的職責(zé)，并應(yīng)在計(jì)劃中清晰地指定。對(duì)預(yù)防措施應(yīng)作出文件的規(guī)定。在所有的情況下，可疑或不合格的產(chǎn)品應(yīng)由反應(yīng)計(jì)劃指定的負(fù)責(zé)人員進(jìn)行清晰地標(biāo)識(shí)，隔離和處理，本欄述可用來(lái)標(biāo)注特定的反應(yīng)計(jì)劃編號(hào)并標(biāo)識(shí)反應(yīng)計(jì)劃的負(fù)責(zé)人員。反應(yīng)計(jì)劃二控制計(jì)劃?rùn)谀空f(shuō)明問(wèn)題按嚴(yán)重等級(jí)分類(lèi)

小 —調(diào)整/糾正（Fix）

中 —調(diào)整/糾正（Fix）

關(guān)鍵 —隔離（Quarantine）

—停線（Shutdown）

—隔離（Quarantine）

—調(diào)整/糾正（Fix）建立適當(dāng)?shù)氖跈?quán)等級(jí)和領(lǐng)導(dǎo)參與看成一個(gè)質(zhì)量門(mén)（QualityGate）二控制計(jì)劃?rùn)谀空f(shuō)明返回反應(yīng)計(jì)劃編寫(xiě)控制計(jì)劃注意事項(xiàng)控制計(jì)劃的格式可自行確定，但APQP手冊(cè)推薦的表格中所要求的內(nèi)容必須包括。控制計(jì)劃是動(dòng)態(tài)文件某單個(gè)控制計(jì)劃適用于相同過(guò)程、相同原材料生產(chǎn)出來(lái)的一組或一個(gè)系列的產(chǎn)品?？刂朴?jì)劃不能代替作業(yè)指導(dǎo)書(shū)控制計(jì)劃也是一份需要保存的記錄控制計(jì)劃應(yīng)列出過(guò)程控制中使用的控制措施必須使用多方論證方法制訂控制計(jì)劃三控制計(jì)劃注意事項(xiàng)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)群品質(zhì)處控制計(jì)劃事例分析岐山臊子面控制計(jì)劃四實(shí)例并練習(xí)臊子面的特點(diǎn)酸、辣、香、薄、筋、光、煎、汪。酸---用老陳醋使湯料突出酸；辣---用煎油潑辣子面，使其湯料辣里透鮮；香----臊子有一種獨(dú)特的香味；薄---指面條用手搟的很??；筋----面條薄而不膿；光---面條光如游魚(yú)；煎----湯料溫度很高；汪--湯料的油很多，封住了湯的熱氣，即使數(shù)九寒天，也不容易放涼。同時(shí)底菜和漂菜也很講究，在菜色上分紅(紅蘿卜)、黃(黃花)、白(豆腐)、金(雞蛋)、黑(木耳)、青(韭菜)等等。四實(shí)例并練習(xí)1、控制計(jì)劃分為那幾個(gè)階段，分別是什么？課程回顧2、特殊特性共有幾類(lèi)？“”代表什么？3、控制計(jì)劃中的控制方法分為哪兩類(lèi)？三個(gè)階段：樣件控制計(jì)劃、試生產(chǎn)控制計(jì)劃、生產(chǎn)控制計(jì)劃四類(lèi)：關(guān)鍵特性、重要特性、標(biāo)準(zhǔn)特性、一般特性，代表關(guān)鍵特性預(yù)防型和探測(cè)型五課程回顧課程回顧4、以下哪些人員是控制計(jì)劃的編寫(xiě)小組成員？A、工藝工程師B、生產(chǎn)人員C、設(shè)備工程師D、產(chǎn)品工程師E、質(zhì)量工程師F、零部件供應(yīng)商5、以下哪種情況下需要重新評(píng)審或更新控制計(jì)劃？A、產(chǎn)品更改B、過(guò)程更改C、過(guò)程不穩(wěn)定D、過(guò)程能力不足E、檢驗(yàn)方法、頻次等修改6、控制計(jì)劃制定受控后不可以進(jìn)行修改。7、只要控制計(jì)劃足夠詳細(xì)，可以替代作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。（ABCDEF）(ABCDE)（×

）（

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）四課程回顧謝謝！通過(guò)辛勤的工作獲得財(cái)富才是人生的大快事。一個(gè)人一生可能愛(ài)上很多人，等你獲得真正屬于你的幸福后，你就會(huì)明白以前的傷痛其實(shí)是一種財(cái)富，它讓你學(xué)會(huì)更好地去把握和珍惜你愛(ài)的人。5月-2420:3820:38:33人只有為自己同時(shí)代人的完善，為他們的幸福而工作，他才能達(dá)到自身的完善。每項(xiàng)事業(yè)成功都離不開(kāi)選擇，而只有不同尋常的選擇才會(huì)獲取不同尋常的成功。20:38:3320:385月-24論命運(yùn)如何，人生來(lái)就不是野蠻人，也不是乞討者。人的四周充滿(mǎn)真正而高貴的財(cái)富—身體與心靈的財(cái)富。人生沒(méi)有彩排，每一個(gè)細(xì)節(jié)都是現(xiàn)場(chǎng)直播。對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量來(lái)說(shuō)，不是100分就是0分。成功的經(jīng)理人員在確定組織和個(gè)人的目標(biāo)時(shí)，一般是現(xiàn)實(shí)主義的。他們不是害怕提出高目標(biāo)，而是不讓目標(biāo)超出他們的能力。管理就是決策。20:3820:38:335月-24經(jīng)營(yíng)管理，成本分析，要追根究底，分析到最后一點(diǎn)。再實(shí)踐。2024/5/1820:38:33世上并沒(méi)有用來(lái)鼓勵(lì)工作努力的賞賜，所有的賞賜都只是被用來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)工作成果的。除了心存感激還不夠，還必須雙手合十，以拜佛般的虔誠(chéng)之心來(lái)領(lǐng)導(dǎo)員工。2024/5/1820:3820:38:33預(yù)防是解決危機(jī)的最好方法。我們不一定知道正確的道路在哪里，但卻不要在錯(cuò)誤的道路上走得太遠(yuǎn)。不要把所有的雞蛋放在同一個(gè)籃子里。用他，就要信任他;不信任他，就不要用他。溝通再溝通。18五月2024多掙錢(qián)的方法只有兩個(gè)：不是多賣(mài)，就是降低管理費(fèi)。我所做的，就是創(chuàng)辦一家由我管理業(yè)務(wù)并把我們的錢(qián)放在一起的合伙人企業(yè)。我將保證你們有5%的回報(bào)，并在此后我將抽取所有利潤(rùn)的50%。請(qǐng)示問(wèn)題不要帶著問(wèn)題請(qǐng)示，要帶著方案請(qǐng)示。匯報(bào)工作不要評(píng)論性地匯報(bào)，而要陳述性的匯報(bào)。2024年5月18日在漫長(zhǎng)的人生旅途中，有時(shí)要苦苦撐持暗無(wú)天日的境遇；有時(shí)卻風(fēng)光絕項(xiàng)，無(wú)人能比。溝通是管理的濃縮。5月-2420:38:3320:38員工培訓(xùn)是企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)最小，收益最大的戰(zhàn)略性投資。人類(lèi)被賦予了一種工作，那就是精神的成長(zhǎng)。企業(yè)