2024年信息技術(shù)服務(wù)合同常用版（二篇）

第5頁(yè)共5頁(yè)2024年信息技術(shù)服務(wù)合同常用版甲方：地址：聯(lián)系人：電話(huà)：乙方：深圳市電子政務(wù)資源中心地址：福中路中心書(shū)城南側(cè)聯(lián)系人：電話(huà)：根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》，經(jīng)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方)和深圳市電子政務(wù)資源中心(以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)友好協(xié)商，就乙方為甲方提供信息技術(shù)支持服務(wù)訂立協(xié)議如下：一、服務(wù)范圍和服務(wù)內(nèi)容為保證甲方網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的正常運(yùn)作，乙方為甲方提供技術(shù)支持服務(wù)。在服務(wù)過(guò)程中，除乙方人員費(fèi)用外，其他涉及軟硬件購(gòu)臵與升級(jí)、外送維修等費(fèi)用，由甲方負(fù)責(zé)。乙方提供的服務(wù)內(nèi)容如下：(一)硬件設(shè)備維護(hù)服務(wù)。按每年次編制和更新甲方信息系統(tǒng)設(shè)備清單，對(duì)系統(tǒng)設(shè)備使用情況進(jìn)行登記;按每月次對(duì)服務(wù)器設(shè)備運(yùn)行情況進(jìn)行全面檢查，按每月次集中做一次服務(wù)器類(lèi)設(shè)備的清潔工作;對(duì)甲方報(bào)障的硬件設(shè)備進(jìn)行及時(shí)檢測(cè)和修理，已無(wú)法修復(fù)的配件或設(shè)備報(bào)甲方確認(rèn)，取得新配件或設(shè)備后及時(shí)進(jìn)行更換。(二)網(wǎng)絡(luò)和軟件系統(tǒng)管理服務(wù)。按按每年次編制和更新網(wǎng)絡(luò)端口配臵、IP和軟件系統(tǒng)清單;對(duì)甲方的網(wǎng)絡(luò)故障、操作系統(tǒng)故障和應(yīng)用系統(tǒng)故障及時(shí)定位并排除，對(duì)取得的軟件新版本進(jìn)行及時(shí)的安裝。(三)安全管理服務(wù)。協(xié)助甲方進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)用戶(hù)的查殺病毒工作，按照防毒軟件的要求及時(shí)更新和升級(jí)防毒軟件;協(xié)助甲方安裝和配臵網(wǎng)絡(luò)殺毒軟件;協(xié)助甲方對(duì)內(nèi)網(wǎng)電腦安裝違規(guī)上互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控軟件，并定期檢查。(四)緊急事故響應(yīng)服務(wù)。甲方網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)發(fā)生緊急情況，通過(guò)電話(huà)咨詢(xún)等方式無(wú)法解決時(shí)，乙方根據(jù)甲方的要求及時(shí)響應(yīng)，甲方提供相應(yīng)配合。(五)技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)。根據(jù)甲方的需求，協(xié)助起草甲方網(wǎng)絡(luò)和各類(lèi)系統(tǒng)立項(xiàng)、升級(jí)改造的方案。二、服務(wù)方式乙方派專(zhuān)人一人長(zhǎng)駐甲方，負(fù)責(zé)提供日常服務(wù)。甲方應(yīng)指定專(zhuān)人與乙方對(duì)口聯(lián)系，并為乙方工作人員提供辦公地點(diǎn)和一定的辦公條件;當(dāng)發(fā)生重大或緊急情況時(shí)，乙方在可能情況下盡量調(diào)配資源，增派人員進(jìn)行服務(wù)。甲乙雙方派駐或指定的人員應(yīng)經(jīng)雙方共同認(rèn)可，并提供相關(guān)人員的聯(lián)系電話(huà)、電子郵件等聯(lián)系方法。雙方的業(yè)務(wù)聯(lián)系應(yīng)通過(guò)派駐人員、指定的聯(lián)系人或乙方的接障人員進(jìn)行。三、雙方責(zé)任甲方責(zé)任：(一)負(fù)責(zé)按協(xié)議規(guī)定的方式和金額支付協(xié)議款項(xiàng)和相關(guān)其他費(fèi)用。(二)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與甲方網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)用戶(hù)、甲方行政管理部門(mén)和相關(guān)設(shè)備、軟件和系統(tǒng)供應(yīng)商之間的關(guān)系。(三)負(fù)責(zé)及時(shí)確認(rèn)乙方提供的文檔。(四)合理安排乙方派駐人員的休假事宜。乙方責(zé)任：(一)負(fù)責(zé)按規(guī)定完成本協(xié)議規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容，并按要求提供規(guī)范的文檔和記錄。(二)負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)情況進(jìn)行跟蹤和監(jiān)督，并每季度服務(wù)完成后要得到甲方的確認(rèn)。(三)做好保密。四)休假前需征得甲方的同意。四、服務(wù)期限服務(wù)期限為_(kāi)___年____月____日至____年____月____日。五、協(xié)議金額及付款方式服務(wù)費(fèi)總額為人民幣_(tái)___元整(RMB元)，由甲方在協(xié)議簽訂之日起十五個(gè)工作日內(nèi)支付總額____%，即人民幣_(tái)___元整(RMB元)，服務(wù)期滿(mǎn)后十五個(gè)工作日內(nèi)支付余款，即人民幣_(tái)___元整(RMB元)。六、附則本協(xié)議附件為協(xié)議的有效組成。未盡事宜，經(jīng)雙方友好協(xié)商達(dá)成一致，雙方法人代表或其授權(quán)代表簽字認(rèn)可后，可作為本協(xié)議的有效附件。所有與合同執(zhí)行有關(guān)的爭(zhēng)議將通過(guò)雙方友好協(xié)商解決。如果雙方不能通過(guò)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議，則將該爭(zhēng)議交至深圳仲裁委員會(huì)仲裁，仲裁程序按照該委員會(huì)的程序規(guī)則進(jìn)行。本協(xié)議壹式肆份，甲乙雙方各執(zhí)貳份，均具有同等法律效力。本協(xié)議自雙方代表簽字，蓋章之日起生效。甲方(蓋章)：甲方代表(簽名)：日期：____年____月____日乙方(蓋章)：深圳市電子政務(wù)資源中心乙方代表(簽名)：日期：____年____月____日2024年信息技術(shù)服務(wù)合同常用版（二）1.甲方為_(kāi)________________(甲方名稱(chēng))，乙方為_(kāi)________________(乙方名稱(chēng))。雙方在平等自愿、互利互惠的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方提供的信息技術(shù)服務(wù)事宜，達(dá)成如下合同：2.甲方承諾向乙方提供包括但不限于軟件開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)集成、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)等信息技術(shù)服務(wù)。甲方應(yīng)按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工作要求履行合同義務(wù)，確保服務(wù)的及時(shí)性和有效性。3.乙方應(yīng)配合甲方完成所提供的信息技術(shù)服務(wù)，提供必要的技術(shù)支持和協(xié)助，協(xié)助甲方開(kāi)展相關(guān)工作。4.合同期限為_(kāi)________________(具體期限)，在該期限內(nèi)，甲方需按時(shí)提供服務(wù)，乙方需按時(shí)支付費(fèi)用。5.甲方對(duì)于提供的信息技術(shù)服務(wù)的質(zhì)量負(fù)責(zé)，如有質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行整改并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。6.乙方應(yīng)按照合同約定的支付方式和金額支付費(fèi)用，如有拖欠或逾期支付，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。7.雙方應(yīng)保護(hù)合同中的商業(yè)秘密及涉及雙方利益的信息，保密期限為合同期限及合同終止后的____年。8.在