2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務操作真題模擬匯編（共897題）

2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務操作真題模擬匯編

（共897題）

1、房地產(chǎn)經(jīng)紀公司為由于客戶產(chǎn)權(quán)瑕疵造成的糾紛賠償?shù)奖ｋU公司購買保險，這種風險管理的

方法是（）。（單選題）

A.自我保險

B.提高預防能力

C.保險

D.減少風險行為的程度

試題答案：C

2、購房者在簽訂住房抵押貸款合同時，應注明（）等監(jiān)督權(quán)。（多選題）

A.估價單位的選擇

B.拍賣底價的認可

C.公告發(fā)布

D.招標活動的參與

E.按時付款給業(yè)主

試題答案:A,B,C,D

3、在市場營銷控制的類型中，戰(zhàn)略控制的手段是（）.（單選題）

A.銷售分析、市場份額分析

B.贏利能力分析

C.營銷效益等級評核、營銷審計

D.市場營銷費用的效果及效率分析

試題答案：C

4、采用人際關(guān)系法開拓客源的優(yōu)點有（）。（多選題）

A.成本小

B.簡單易行

C.受眾面廣

D.成交可能性大

E.不受時間場地限制

試題答案：A,B,D,E

5、乙公司對區(qū)域?qū)懽謽枪┙o市場進行調(diào)查，其調(diào)查項目應為（）。

（不定項題）

A.土地供給量

B.建筑新材料使用狀況

C.地區(qū)平均可支配收入水平

D.消費者對房屋設計的要求

試題答案：A.B

6、在房屋交接單中，交接人簽字項不包括O。（單選題）

A.賣方

B.買方

C.房地產(chǎn)經(jīng)紀人員

D.房屋管理局人員

試題答案：D

7、市場需求由（）組成。（多選題）

A.購買者

B.購買能力

C.購買數(shù)量

D.購買因素

E.購買欲望

試題答案：A,B.E

8、直接函件廣告的缺點主要表現(xiàn)在（）?（單選題）

A.內(nèi)容龐雜，易分散對廣告的注意力

B.缺乏廣泛性及顯露性

C.成本高、價格昂貴

D.制作復雜、效果難以測定

試題答案：B

9、買方獨家代理房地產(chǎn)經(jīng)紀人在促成交易時，錯誤的做法是（）。（單選題）

A.以委托人名義與賣方進行談判

B.取得委托人對交易價格范圍的授權(quán)

C.與賣方就交易價格進行多次溝通與協(xié)商

D.首輪談判的報價為委托人授權(quán)的最高價

試題答案：D

10、在與李某簽訂《房地產(chǎn)認購協(xié)議書》時，甲公司銷售人員應向李某提示（）。（多選題）

A.單價對應的面積內(nèi)涵

B.面積誤差的處理方式

C.后續(xù)將要簽訂的相關(guān)文件

D.有關(guān)的法律文書

試題答案：A,C,D

11、作為一名合格的銷售人員，不管是對待客戶的進線電話還是跟蹤服務電話，都應做到（）

等。（多選題）

A.為客戶提供專業(yè)、全面的所售樓盤與競爭樓盤信息

B.熟悉市場趨勢與價格波動情況

C.掌握客戶需求，積極銷售其實力范圍內(nèi)的樓盤

D.掌握項目樓書等銷售資料的基本要點

試題答案：A.D

12、關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀人在代理過程中披露代理關(guān)系的說法正確的是（）?（多選題）

A.在簽訂合同前要主動披露代理關(guān)系

B.第一次與客戶和消費者接觸時，應主動披露代理關(guān)系

C.披露可以采取口頭方式

D.披露必須采取書面形式

E.需要由所有參與方進行公證

試題答案：B,D.E

13、房屋贈予的產(chǎn)權(quán)登記辦理過程中，以標準價、優(yōu)惠價房屋贈予的，提交補交房價款證明或滿

（）工齡的證明原件以及補交土地出讓金的證明原件。（單選題）

A.50年

B.55年

C.60年

D.65年

試題答案：D

14、房地產(chǎn)經(jīng)紀人員對委托銷售房屋的周邊交通條件、環(huán)境和景觀等進行的實地查看，是房屋的

（）狀況查看。（單選題）

A.自然

B.實物

C.區(qū)位

D.物業(yè)管理

試題答案：C

15、在宏觀經(jīng)濟恢復時期，普通住宅項目的期房銷售中較多采用的定價策略是（）。（單選題）

A.穩(wěn)定價格策略

B.高開低走定價策略

C.低開高走定價策略

D.A和B

試題答案：C

16、在房地產(chǎn)經(jīng)紀行為的流程中，關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié)是（）。（單選題）

A.接受委托

B.交易洽談

C.簽約成交

D.售后服務

試題答案：C

17、房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)以合約化手段轉(zhuǎn)移風險的方法是（）。［2011年真題］（單選題）

A.進行安全培訓

B.購買商業(yè)保險

C.利用金融衍生品

D.簽訂房屋銷售委托合同

試題答案：B

18、房地產(chǎn)經(jīng)紀公司中數(shù)量最大，同時也是交易量最大的一種房源是0。（單選題）

A.住宅

B.商鋪

C.寫字樓

D.倉庫

試題答案：A

19、若房屋所有權(quán)人堅持不降低售價，陳某說服李某接受房價的正確做法為（）。

（不定項題）

A.提供近期類似房屋成交案例供李某參考

B.突出該房屋在交通和配套設施方面的優(yōu)勢

C.故意營造多個客戶搶購該房屋的競爭氛圍

D.介紹資深注冊房地產(chǎn)估價師為李某提供咨詢服務

試題答案：A.B

20、下列房屋中，不得出租的有。。（多選題）

A.未取得預售許可證的預售房屋

B.暫未取得房屋所有權(quán)證的新建商品房

C.尚未取得完全產(chǎn)權(quán)的經(jīng)濟適用住房

D.不符合安全、防災等工程建設強制性標準的房屋

E.己設定抵押的商品房

試題答案：A,C,D

21、商品房銷售管理工作的主要內(nèi)容有（）。（多選題）

A.客戶信息管理

B.銷售績效管理

C.銷售情況周報

D.現(xiàn)場銷售物料準備

E.競爭動態(tài)調(diào)查計劃

試題答案：A.B

22、當置業(yè)者選中了自己喜歡的單元，需交納一定數(shù)量的定金來確定其對該房號的認購權(quán)，可在

正式買賣交易前簽訂（）來保障置業(yè)者和開發(fā)商雙方的合法權(quán)利。（單選題）

A.買賣合同

B.認購合同

C.置業(yè)合同

D.代理合同

試題答案：B

23、某公寓采用高科技恒溫恒濕節(jié)能系統(tǒng)，主打廣告語“告別空調(diào)暖氣時代”。這是提煉于項目

的（）。（單選題）

A.市場定位

B.產(chǎn)品定位

C.客戶定位

D.形象定位

試題答案：D

24、關(guān)于投資回報，正確的說法是（）?（多選題）

A.投資回報率是正常年度總收益占投資總額的百分比

B.投資回收期一投資總額/年收益

C.商鋪合理的年投資回報率一般為8%?10%

D.計算一次性購買的年投資回報率，投資總額一購買房屋總價十契稅十印花稅

E.商鋪投資合理的回收期限一般為8~10年

試題答案：A,B.D

25、挖掘房地產(chǎn)賣點的順序是（）。（單選題）

A.片區(qū)市場研究-消費者構(gòu)成及購買行為研究-競爭者動態(tài)跟蹤

B.片區(qū)市場研究-競爭者動態(tài)跟蹤-消費者構(gòu)成及購買行為研究

C.消費者構(gòu)成及購買行為研究-片區(qū)市場研究-競爭者動態(tài)跟蹤

D.競爭者動態(tài)跟蹤-片區(qū)市場研究-消費者構(gòu)成及購買行為研究

試題答案：B

26、績效管理是一個包括多個目標、環(huán)節(jié)和要素的系統(tǒng)過程，單就銷售績效評價要素而言，績效

管理團隊需要對績效（）和結(jié)果應用做出科學的決策，否則容易出現(xiàn)不公平和濫用績效評價

的現(xiàn)象。（多選題）

A.評價指標

B.評價方法

C.評價周期

D.評價主體

E.評價期限

試題答案：A,B,C,D

27、陳某在門店接待李某時，正確的做法是（）?

（不定項題）

A.承諾幫助李某壓低房屋售價

B.進一步了解李某的購房需求

C.說出符合客戶需求的參考意見

D.迅速安排李某與房屋所有權(quán)人見面

試題答案：B.C

28、個人住房貸款代辦服務程序一般包括（）等。（多選題）

A.與銀行簽訂貸款合同

B.擬定貸款方案

C.簽訂個人住房貸款代辦服務合同

D.協(xié)助委托人準備貸款申請材料

E.協(xié)助委托人辦理房屋抵押登記申請手續(xù)

試題答案：B,C,D,E

29、房地產(chǎn)經(jīng)紀人在詢問客戶需求時，適宜采用的提問方式是（）。（單選題）

A.封閉式

B.開放式

C.誘導式

D.自由式

試題答案：B

30、房地產(chǎn)經(jīng)紀人私自抬高房源售價、賺取“差價”所導致委托人損失的風險屬于（）o[2007

年真題]（單選題）

A.信息欠缺風險

B.操作不規(guī)范風險

C.房地產(chǎn)經(jīng)紀人道德風險

D.客戶道德風險

試題答案：C

31、在選擇媒體發(fā)布房地產(chǎn)項目廣告時，房地產(chǎn)開發(fā)商應考慮（）等因素。（多選題）

A.項目規(guī)模

B.項目區(qū)位

C.樓盤檔次

D.銷售方案

E.銷售經(jīng)理

試題答案：A.B.C

32、客源的構(gòu)成要素包括需求者和（），二者缺一不可。（單選題）

A.交易雙方

B.需求意向

C.購買者

D.供給方

試題答案：B

33、關(guān)于實地看房的步躲，正確的說法是（）.（多選題）

A.首次看房要提前一刻鐘到

B.確定看房的最佳路線

C.替客戶問業(yè)主一些客戶關(guān)心的問題

D.必要情況下請業(yè)主出示房屋產(chǎn)權(quán)證明

E.看完房后致謝離開

試題答案:B,C,D,E

34、某市人均年收入15465元，戶均3人，房價收入比為6,依據(jù)房價收入比公式進行測算，該

市平均每套房價是（）元。（單選題）

A.52581

B.92790

C.278370

D.315486

試題答案：C

35、房地產(chǎn)項目的市場推廣準備包括（）。（多選題）

A.挖掘賣點

B.提煉推廣主題

C.制定推廣計劃

D.進行廣告策劃

E.廣告心理研究

試題答案:A,B,C

36、房地產(chǎn)經(jīng)紀人使用封閉式問題提問的優(yōu)點是（）。［2010年真題］（單選題）

A.有助于了解客戶對房屋的預期

B.可以增加與客戶交流的時間

C.可以開拓客戶的思路和選擇

D.可以控制與客戶探討的進度和方向

試題答案：D

37、在實際操作中，制定寫字樓銷售策略的主要依據(jù)不包括（）。（多選題）

A.營銷推廣渠道

B.市場競爭優(yōu)勢

C.客戶經(jīng)濟狀況

D.目標客戶需求

E.項目差異化特點

試題答案：A.C

38、下列關(guān)于定金的說法，錯誤的是（）。（單選題）

A.定金交付后，交付定金的一方可以按照合同的約定以喪失定金為代價而解除主合同，收受定

金的一方可以雙倍返還定金為代價而解除主合同

B.當事人交付留置金、擔保金、保證金、訂約金、押金或者定金等，但沒有約定定金性質(zhì)的，

當事人主張定金權(quán)利的，人民法院不予支持

C.當事人可以約定一方向?qū)Ψ浇o付定金作為債權(quán)的擔保，債務人履行債務后，定金應當?shù)肿鲀r

款或者收回

D.收受定金的一方不履行約定的債務的，應當返還全部定金

試題答案：D

39、下列不屬于房地產(chǎn)三級市場營銷特征的是（）?（單選題）

A.交易雙方協(xié)定定價

B.較多使用促銷手段

C.較少使用促銷手段

D.采用多種分銷形式

試題答案：B

40、買賣房屋的交驗，應注意（）。（多選題）

A.交房之前，讓賣方付清水費并出示上個月已經(jīng)繳納的水費賬單收據(jù)

B.幫助買方查驗電表是否有移動、改裝、線路走向是否正常

C.協(xié)助雙方進行煤氣過戶

D.協(xié)助辦理有線電視過戶

E.代理辦理遷移戶口手續(xù)

試題答案:A,B,C,D

41、下列（）不屬于寫字樓銷售項目策略制定的出發(fā)點。（單選題）

A.以項目差異化特點為主導

B.以目標客戶需求為主導

C.以投資回報率為主導

D.以市場競爭優(yōu)勢為主導

試題答案：C

42、（）的優(yōu)點是經(jīng)紀人可以控制與客戶探討的進度和話題的方向，客戶需要按照經(jīng)紀人的提問

做出快速反應，效率高。（單選題）

A.開放式問題

B.封閉式問題

C.主要問題

D.次要問題

試題答案：B

43、房地產(chǎn)經(jīng)紀人通過面談獲知客戶需求、告知房屋新信息、了解市場狀況、受客戶委托進行價

格談判、改變客戶購房決策等，體現(xiàn)了面談的（）原則。（單選題）

A.目的性

B.情境性

C.正確性

D.系統(tǒng)性

試題答案：A

44、在進行房地產(chǎn)市場環(huán)境調(diào)研時，著重對居民的生活習慣、生活方式、消費觀念、消費心理、

生活態(tài)度及人生的價值取向等方面的調(diào)研屬于（）o（單選題）

A.政治法律環(huán)境調(diào)研

B.經(jīng)濟環(huán)境調(diào)研

C.社會文化環(huán)境調(diào)研

D.社區(qū)環(huán)境調(diào)研

試題答案：C

45、某項目主力戶型以三居室為主，對于本區(qū)域而言面積偏大，這一條件在SWOT矩陣中應為0

條件。（單選題）

A.S

B.W

C.0

D.T

試題答案：B

46、“您買房子是打算和父母一起住嗎？”這一問題屬于（）。［2011年真題］（單選題）

A.開放式問題

B.指引型問題

C.鏡像型問題

D.試探型問題

試題答案：D

47、下列不屬于房地產(chǎn)定價原則的是（）。（單選題）

A.定價范圍浮動原則

B.反映市場供求的原則

C.利潤最大化原則

D.體現(xiàn)物業(yè)價值的原則

試題答案：C

48、提高房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務風險識別能力的基本前提是（）。［2010年真題］（單選題）

A.樹立風險防范意識

B.合理承擔風險

C.建立監(jiān)察稽核體系

D.建立風險識別系統(tǒng)

試題答案：A

49、在存量房買賣業(yè)務交易撮合中，房地產(chǎn)經(jīng)紀人需要處理的關(guān)鍵問題是（）。（單選題）

A.磋商交易價格

B.分析客戶行為

C.分析看房結(jié)果

D.準備回訪資料

試題答案：A

50、本案例中，預期投資收益率為（）。

（不定項題）

A.11.2%

B.14.3%

C.25.1%

D.50.0%

試題答案：B

51、在本案例中，乙公司的項目定位屬于（）。

（不定項題）

A.產(chǎn)品定位

B.形象定位

C.客戶定位

D.功能定位

試題答案：C

52、下列關(guān)于商業(yè)地產(chǎn)項目的說法不正確的是（）。（單選題）

A.商業(yè)地產(chǎn)項目是指用于各種零售、餐飲、娛樂、健身服務、休閑等經(jīng)營用途的房地產(chǎn)形式

B.從經(jīng)營模式、功能和用途上區(qū)別于普通住宅、公寓、寫字樓、別墅等房地產(chǎn)形式

C.商業(yè)地產(chǎn)是一個具有地產(chǎn)、商業(yè)經(jīng)營與投資三重特性的綜合性行業(yè)

D.按商業(yè)開發(fā)形式可將其分為“城市型”商業(yè)、“區(qū)域型”商業(yè)、“社區(qū)型”商業(yè)

試題答案：D

53、最大利潤目標的實現(xiàn)并不意味著企業(yè)將房價定得最高，也不是將房地產(chǎn)開發(fā)項目的開發(fā)規(guī)模

最大化，而應該是一個合適的價格和規(guī)模。其中最為合理的價格和規(guī)模就是要求將開發(fā)項目的邊

際收益（）邊際成本時的價格與規(guī)模。（單選題）

A.大于或等于

B.小于或等于

C.等于

D.小于

試題答案：C

54、廣告目標市場策略包括（）.（多選題）

A.無差別市場廣告策略

B.差別市場廣告策略

C.集中市場廣告策略

D.細分市場廣告策略

E.分散市場廣告策略

試題答案：A.B.C

55、乙公司對寫字樓項目定位時，首先應確定（）。

（不定項題）

A.營銷策略

B.價格水平

C.目標客戶

D.開間及面積

試題答案：C

56、下列關(guān)于開放式問題和封閉式問題的說法，錯誤的是（）。（單選題）

A.開放式問題有助于經(jīng)紀人獲得客戶暴露其關(guān)于房屋的態(tài)度

B.開放式問題可能會耗用客戶很多時間來回答問題

C.封閉式問題使經(jīng)紀人可以控制與客戶探討的進度和話題的方向

D.封閉式問題容易使時間不充裕的客戶感到不耐煩

試題答案：D

57、下列關(guān)于針對小業(yè)主進行房源開拓的渠道的說法錯誤的是（）。（單選題）

A.報紙廣告是房地產(chǎn)經(jīng)紀公司最常用的宣傳方式

B.路牌廣告的優(yōu)勢是目標性強，能給周邊居民留下深刻印象

C.電話訪問的效率必須控制在一定水平線上，否則投入成本可能會過高

D.一般而言，通過維護老客戶得來的客戶在時間和資金成本方面的投入是開發(fā)新客戶的四分之

試題答案：D

58、購房相關(guān)稅費一般包括（），以及其他當?shù)卣罄U納的相關(guān)稅費。（多選題）

A.土地使用費

B.契稅

C.印花稅

D.抵押登記費

E.房地產(chǎn)交易費

試題答案：B,C,D,E

59、房地產(chǎn)產(chǎn)品的外部環(huán)境主要由（）等構(gòu)成。（多選題）

A.總體環(huán)境

B.使用環(huán)境

C.產(chǎn)業(yè)環(huán)境

D.資源環(huán)境

E.競爭環(huán)境

試題答案：A,C.E

60、市場需求既可以指特定市場需求的總和，也可以指某一企業(yè)產(chǎn)品的需求數(shù)量。不論是哪種含

義，市場需求均是由購買者、購買欲望和（）組成。（單選題）

A.購買時間

B.購買地點

C.購買數(shù)量

D.購買能力

試題答案：D

61、某房地產(chǎn)開發(fā)項目總建筑面積為lOOOOm：固定總成本為2000萬元，單位變動成本為3000

元/m）銷售稅費率為20%,該項目保本售價應為（）元/m）（單選題）

A.4167

B.6250

C.10000

D.25000

試題答案：B

62、下列關(guān)于房地產(chǎn)投資基金的說法，正確的是（）。（單選題）

A.采用共同基金組織形式的綜合房地產(chǎn)基金屬于封閉式基金

B.是一種融資形式

C.投資期限較長，風險較大

D.根據(jù)盈利模式，可以分為開放式基金和封閉式基金

試題答案：B

63、在以特許經(jīng)營模式為主的房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)中較為普遍的房源管理制度為（）。（單選題）

A.私盤制

B.公盤制

C.混合制

D.分區(qū)公盤制

試題答案：C

64、風險管理的目標通常被分為兩部分，一部分是損失前的目標，另一部分是損失后的目標，其

中損失發(fā)生后的目標有（）。（多選題）

A.節(jié)約成本

B.盡快恢復正常的經(jīng)營秩序

C.維持生存

D.保證公司的持續(xù)發(fā)展

E.減少憂慮心理

試題答案:B,C.D

65、人員促銷又稱人員推廣，其優(yōu)點是（）。（多選題）

A.通過媒體向消費者傳遞銷售信息

B.通過與消費者直接溝通傳遞企業(yè)信息

C.與消費者接觸并推薦房源

D.與消費者建立伙伴式工作關(guān)系

E.與消費者建立互利互惠關(guān)系

試題答案：B.C

66、關(guān)于面積誤差比的處理方式，說法錯誤的是（）。（單選題）

A.絕對值在3%（含3%）以內(nèi)，據(jù)實結(jié)算

B.絕對值在覬（含3%）以內(nèi)，購房者不能要求解除合同

C.絕對值超過3%,購房者可以要求解除合同

D.絕對值在-3%以內(nèi)，開發(fā)商雙倍返還購房者

試題答案：D

67、在進行物業(yè)交驗時應大體注意的問題包括（）。

（不定項題）

A.準備好物業(yè)交驗表

B.對屋內(nèi)電器，最好帶客戶都試用一遍

C.將水、電、煤氣數(shù)字抄在合同的附件備注中，協(xié)助雙方進行用品的檢驗和交接

D.如果經(jīng)紀人不能到場，一定囑咐交易雙方將鑰匙保管妥當

試題答案：A,B,C

68、存量房過戶的過程中，買方需要提交的材料（）。（多選題）

A.授權(quán)委托書

B.購房資格證明

C.不動產(chǎn)權(quán)證

D.財產(chǎn)分割協(xié)議

E.暫住證

試題答案：A,B.E

69、在客戶接待環(huán)節(jié)，房屋出租人將房屋出租事項委托給房地產(chǎn)經(jīng)紀人后，房地產(chǎn)經(jīng)紀人應（）。

（多選題）

A.簽訂房屋出租委托書

B.告知出租人房屋租賃居間服務的內(nèi)容

C.查驗房屋編制《房屋狀況說明書》

D.編寫出租物業(yè)廣告信息

E.進行傭金的結(jié)算

試題答案：A,B,C,D

70、以買方代理人身份陪同客戶看房時，應注意合理安排看房順序，下列比較合適的順序安排是

（）.（單選題）

A.好一較好一差

B.較好一好一差

C.差一較好一好

D.好一差一較好

試題答案：B

71、含有房地產(chǎn)經(jīng)紀人精心組織的短語或?qū)蛻粢咽褂玫年P(guān)鍵詞進行重復的問題稱為（）。（單

選題）

A.試探型問題

B.鏡像型問題

C.指引性問題

D.主導型問題

試題答案：B

72、針對購買需求強烈的并且購買力較強的客戶，房地產(chǎn)經(jīng)紀人小張應（）。

（不定項題）

A.長期培養(yǎng)

B.重點跟蹤

C.保持一般性溝通

D.不斷了解客戶需求

試題答案：B

73、“撇脂定價策略”是指（）的定價策略。（單選題）

A.低開高走

B.低開低走

C.高開低走

D.高開高走

試題答案：C

74、下列承租人的優(yōu)先購買權(quán)法院予以保護的是（）。（單選題）

A.出租人將房屋出售給其兒子

B.房屋共有人之一要求購買的

C.出租人通知承租人十日內(nèi)未表示購買的

D.第三人善意購買并已辦理了登記手續(xù)

試題答案：C

75、新建商品房購房人在簽署商品房買賣合同時需提供的證件不包括（）。（單選題）

A.有效身份證原件

B.認購書原件、定金收據(jù)原件

C.總房款0.5%的買賣合同公證費收據(jù)

D.抵押貸款銀行已蓋章的抵押貸款確認單原件

試題答案：C

76、進入（）后，上門客戶的數(shù)量相對比較平穩(wěn)，就可根據(jù)銷售目標來安排銷售人員。（單

選題）

A.銷售籌措期

民持續(xù)銷售期

C.銷售定位期

D.尾盤銷售期

試題答案：B

77、關(guān)于房源狀態(tài)的說法，正確的是（）。（單選題）

A.已售出的無效房源將不再有用，可以刪除

B.定金狀態(tài)的房源不可能變?yōu)橛行Х吭?/p>

C.有效房源不可能變?yōu)闊o效房源

I）.租賃房源從無效房源轉(zhuǎn)變?yōu)橛行Х吭吹念l率比出售房源更高

試題答案：D

78、房地產(chǎn)經(jīng)紀人張某為了避免劉某、趙某私下成交，應當（）。（單選題）

A.始終不安排劉、趙見面

B.要趙某交一筆風險金

C.與趙某簽訂委托看房協(xié)議

D.與劉某簽訂委托看房協(xié)議

試題答案：D

79、房地產(chǎn)經(jīng)紀人在談判過程中，若處于被動地位，則其應運用的談判策略不包括0。（單選題）

A.軟化個別策略

B.出其不意策略

C.以退為進策略

D.先苦后甜策略

試題答案：D

80、買賣物業(yè)的交驗應注意（）.（多選題）

A.水表賬單是否結(jié)清

B.協(xié)助雙方進行煤氣過戶

C.檢查電表狀況是否正常運行

D.結(jié)清電話費

E.協(xié)助辦理有線電視過戶

試題答案:A,B,C,D,E

81、從建筑設計、材料應用到硬件匹配等各個方面，銷售策劃代理人員均需要清晰了解細分產(chǎn)品

技術(shù)的應用、功效以及市場反饋等，這反映了寫字樓特性中的（）。（單選題）

A.客戶非個體屬性

B.產(chǎn)品硬件設施技術(shù)性

C.銷售商務性

D.運作專業(yè)性

試題答案：B

82、根據(jù)產(chǎn)品銷售情況將產(chǎn)品生命周期劃分為（）四個階段。（多選題）

A.上升期

B.引入期

C.成長期

D.成熟期

E.衰退期

試題答案:B,C,D,E

83、影響李某房屋最終交易價格的因素為（）o

（不定項題）

A.甲公司的客源信息狀況

B.房地產(chǎn)交易稅率

C.李某對房屋的使用保養(yǎng)情況

D.李某要求完成房屋交易的最終期限

試題答案：D

84、房地產(chǎn)經(jīng)紀人員提前與委托人約定房屋實地查看的時間，最好能分成預約和確認兩個階段,

較為恰當?shù)臅r間分別為（）。（單選題）

A.看房一周前，看房前三天

B.看房一周前，看房前一天

C.看房三天前，看房前兩天

D.看房三天前，看房前一天

試題答案：D

85、風險的防范措施包括（）。（多選題）

A.對外承諾標準化

B.權(quán)限的控制與分配

C.門店責任人的培訓

D.建立監(jiān)察稽核體系

E.經(jīng)紀服務合同中盡量免除房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)責任

試題答案：A,B,C,D

86、在銷售模型介紹流程中，提起顧客興趣、給項目產(chǎn)品高端定位的工作內(nèi)容包括（）o（多選

題）

A.介紹模型性質(zhì)

B.介紹模型的方位、明確位置

C.簡單介紹項目整體規(guī)劃

D.介紹產(chǎn)品的整體定位及設計

E.通過對客戶需求的了解，對產(chǎn)品的具體信息進行詳細介紹

試題答案：C,D

87、若項目的銷售費率為15%,紅星公司要求以成本為基礎的目標利潤率為20%,則綠地公司為

該項目確定的目標銷售價格為（）元A12。

（不定項題）

A.4590

B.5294

C.5765

D.6353

試題答案：D

88、在開展房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務的過程中，涉及各類事務的處理，要最大限度地保證這些事務進行正

確的處理，就必須根據(jù)每一項事務的（）等進行分類，然后將各類事務分配給相關(guān)的工作人

員負責處理。（多選題）

A.先后順序

B.涉及面

C.發(fā)生頻率的高低

D.重要程度

試題答案：B.D

89、一般情況下，客戶的看房結(jié)果會有不同反映，當客戶對房子基本滿意但還想要考慮時房地產(chǎn)

經(jīng)紀人應當（）。（單選題）

A.詢問其不滿意之處，并做好記錄

B.及時找出問題的關(guān)鍵，逐一進行解決

C.分析房源優(yōu)缺點及客戶的承受能力

D.進一步明確客戶的購房需求

試題答案：B

90、經(jīng)紀機構(gòu)在簽訂新建商品房預售合同時要注意，合同上除了蓋開發(fā)企業(yè)的公章外，還需要有

（）o（單選題）

A.經(jīng)紀機構(gòu)蓋章

B.開發(fā)企業(yè)法人簽章

C.房地產(chǎn)經(jīng)紀人員簽章

D.經(jīng)紀機構(gòu)法人簽章

試題答案：B

91、交易資金監(jiān)管的積極作用體現(xiàn)在（）o（多選題）

A.保障交易安全

B.規(guī)范交易流程

C.提高交易效率

D.規(guī)范市場秩序

E.加強中介管理

試題答案：A,B,C,D

92、房屋租賃經(jīng)紀業(yè)務與租賃托管業(yè)務的區(qū)別不在于（）（單選題）

A.租賃合同類型不同

B.房屋租賃費用支付方式不同

C.關(guān)于空置期的約定不同

D.簽訂合同的人員不同

試題答案：D

93、承載信息最大的溝通方式是（）。（單選題）

A.個人書面溝通和非個人書面溝通

B.面對面溝通和個人書面溝通

C.個人書面溝通和借助電子傳輸設備的口頭溝通

I）.面對面溝通和借助電子傳輸設備的口頭溝通

試題答案：D

94、“房地產(chǎn)市場參與者較少，并且房地產(chǎn)交易情況不為多數(shù)人所知”表明房地產(chǎn)市場具有（）

的特征。（單選題）

A.區(qū)域性

B.交易復雜性

C.不完全競爭性

D.供給滯后性

試題答案：C

95、售樓處包裝和展示過程中，對于洽談區(qū)展示的技術(shù)要點有（）。（多選題）

A.能夠形成相對安靜私密的空間

B.預留足夠的人流停駐空間

C.保持燈光的適度柔和

D.洽談區(qū)整體空間適中

E.有足夠的集中照明

試題答案：A,C,D

96、伴隨著市場營銷史的發(fā)展，市場營銷觀念逐步發(fā)展成了（）的營銷觀念。（單選題）

A.生產(chǎn)導向

B.產(chǎn)品導向

C.推銷導向

D.個性化營銷

試題答案：D

97、房源開拓渠道時，通過維護老客戶得來的客戶在時間和資金成本方面的投入是開發(fā)新客戶的

（）。（單選題）

A.1/2

B.1/3

C.1/4

D.1/5

試題答案：D

98、相對于買方多家代理在客戶優(yōu)先次序上的無主次客戶，買方獨家代理是（）o（單選題）

A.優(yōu)先客戶

B.重點客戶

C.唯一客戶

D.單一客戶

試題答案：B

99、市場營銷計劃主要包括（）等部分。（多選題）

A.撰寫計劃實施概要

B.分析市場營銷現(xiàn)狀

C.確定營銷目標和問題

D.建立營銷行動方案

E.實施營銷計劃

試題答案：A,B,C,D

100、采用人際關(guān)系法開拓客源信息的優(yōu)點有（）?（多選題）

A.成本小

B.簡便易行

C.介紹來的客戶效率高

D.成交可能性大

E.受眾面較廣

試題答案：A,B,C,D

101、屬于銷售現(xiàn)場管理的有O。（多選題）

A.樓盤客戶資源共享

B.房號管理

c.客戶登記、隨時■跟進

D.現(xiàn)場接待輪序

E.權(quán)限控制

試題答案：A,C,D,E

102、下列不屬于房源信息構(gòu)成要素的是（）?（單選題）

A.房地產(chǎn)狀況

B.委托的經(jīng)紀機構(gòu)信息

C.掛牌要求

D.房地產(chǎn)權(quán)利人資料

試題答案：B

103、房地產(chǎn)促銷策略中，人員促銷的優(yōu)點有（）。（多選題）

A.花費的時間成本低

B.對促銷人員的素質(zhì)要求較低

C.可直接傳遞房地產(chǎn)信息

D.可更好地了解消費者的需求

E.可與消費者建立良好關(guān)系

試題答案：C,D,E

104、在房地產(chǎn)銷售的宣傳資料中，最主要的是（）。（單選題）

A.項目樓書和宣傳單張

B.項目樓書和戶型手冊

C.宣傳單張和宣傳片

D.宣傳單張和影像資料

試題答案：B

105、房地產(chǎn)經(jīng)紀人采用客戶介紹法開拓客源的優(yōu)勢是（）。（單選題）

A.成本低且真實有效

B.速度快且時效性強

C.信息量大且受眾面廣

D.信息準確且易展示企業(yè)形象

試題答案：A

106、個人風險是個人和家庭面臨的各種風險，可以分為（）。（多選題）

A.純粹風險

B.實務資產(chǎn)風險

C.收入風險

D.醫(yī)療費用風險

E.金融風險

試題答案：B,C,D,E

107、關(guān)于鼓勵式傾聽的表述，錯誤的是（）。（單選題）

A.鼓勵式傾聽是傾聽的技巧之一

B.鼓勵式傾聽通過啟發(fā)、提問、復述與反饋和必要的沉默達到獲得信息的目標

C.房地產(chǎn)經(jīng)紀人應著重采用鼓勵式傾聽技巧

D.鼓勵式傾聽即通過互動式的溝通，使房地產(chǎn)經(jīng)紀人與委托人對某些問題能夠進行深入的探討,

獲得更多的信息

試題答案：C

108、房地產(chǎn)銷售人員應該根據(jù)（）盡可能充分了解客戶需求意向。

（不定項題）

A.產(chǎn)品信息、銷售時限

B.銷售策略、物業(yè)管理規(guī)范

C.項目特點、現(xiàn)場銷售工具

D.現(xiàn)場銷售工具、銷售時限

試題答案：C

109、房地產(chǎn)市場營銷中房地產(chǎn)市場調(diào)查收集的房地產(chǎn)市場信息的主要內(nèi)容包括（）。（多選題）

A.房地產(chǎn)市場環(huán)境要素

B.房地產(chǎn)市場需求和消費行為要素

C.房地產(chǎn)規(guī)劃要素

D.房地產(chǎn)價格要素

E.房地產(chǎn)廣告媒體要素

試題答案：A,B,D,E

110、目前確定住宅項目核心價格常用方法是市場比較法，而商業(yè)常用（）.（單選題）

A.內(nèi)部替代法

B.目標利潤法

C.租金反算法

D.成本法

試題答案：C

111、作為甲公司的客源，劉某的特征通常為（）。

（不定項題）

A.購房需求強烈

B.購買能力較強

C.購房條件特別苛刻

I）.購房目的比較模糊

試題答案：A.B

112、劉某在發(fā)布廣告信息前，應與張某明確的事項為（）o

（不定項題）

A.房屋特征

B.廣告費用

C.租金數(shù)額

D.傭金結(jié)算

試題答案：A

113、市場營銷費用的效果及效率分析進行監(jiān)控，評估企業(yè)內(nèi)部各部門的效率情況屬于（）。（單

選題）

A.年度計劃控制

B.贏利能力控制

C.效率控制

D.戰(zhàn)略控制

試題答案：C

114、“房地產(chǎn)市場參與者較少，并且房地產(chǎn)交易情況不為多數(shù)人所知”表明房地產(chǎn)市場具有（）

的特征?（單選題）

A.區(qū)域性

B.交易復雜性

C.不完全競爭性

D.供給滯后性

試題答案：C

115、公司面臨的風險包括不同類型、不同性質(zhì)、損失程度不等的各種風險，是一個復雜的“系

統(tǒng)”，它要求風險識別人員必須遵循（）原則，使用獨立的分析方法則難以對全部風險奏效。

（單選題）

A.系統(tǒng)考察

B.綜合考察

C.重點考察

D.收益考察

試題答案：B

116、作為經(jīng)紀人的王某得知承租人對帶看房源表示滿意有達成房屋租賃意向，此時王某的核心

工作是（）。（單選題）

A.站在出租人一?方

B.讓租賃雙方自行協(xié)商價格

C.站在承租人一方

D.站在中間人立場上

試題答案：D

117、房屋租賃合同中可以不需要約定（）。（單選題）

A.房屋基本情況

B.傭金標準及支付方式

C.租金標準及支付方式

D.租賃期限

試題答案：B

118、在住房抵押貸款過程中，銀行與售房者簽訂的合同有（）o（單選題）

A.《商品房買賣合同》

B.《借款合同》

C.《住房抵押貸款承諾書》

D.B和C

試題答案：D

119、下列屬于房地產(chǎn)一級市場和二級市場共同特點的是（）。（單選題）

A.買方競爭市場

B.市場需求方均為業(yè)主

C.完全競爭市場

D.賣方競爭市場

試題答案：B

120、張先生委托該中介公司出售他的房屋，原來一直要價是65萬元，但一直沒能售出。由于張

先生因生意原因打官司輸了，按照法院判決，急需一筆錢作為賠償。于是同意以60萬元的價格

出售，在不長的時間內(nèi)該房屋就成交了。造成張先生降價是因為房源的（）屬性。

（不定項題）

A.可替代

B.法律

C.心理

D.物理

試題答案：C

121、新建商品房戶外查驗的內(nèi)容不包括（）?（單選題）

A.入戶門

B.配套設施

C.建筑物外飾面

D.采光情況

試題答案：B

122、作為一家房地產(chǎn)中介公司，對于客源管理，應遵循（）原則。

（不定項題）

A.公正公平

B.有效

C.合理使用

D.重點突出

試題答案:B,C,D

123、房地產(chǎn)經(jīng)紀人將房地產(chǎn)賣點提煉為推廣主題的來源有（）。（多選題）

A.廣告定位

B.企業(yè)定位

C.客戶定位

D.形象定位

E.產(chǎn)品定位

試題答案：C.D.E

124、在新建商品房銷售過程中，為詳細介紹商品房信息，了解客戶對商品房的意見及客戶的背

景，房地產(chǎn)經(jīng)紀人應將客戶接待地點選在售樓處的（）。［2012年真題］（單選題）

A.洽談區(qū)

B.接待區(qū)

C.沙盤模型前

D.信息發(fā)布區(qū)

試題答案：A

125、在介紹禮儀方面，房地產(chǎn)經(jīng)紀人應注意的要點有（）。（多選題）

A.先介紹年輕者給年長者認識

B.先將女士介紹給男士

C.先介紹位卑者給位尊者認識

D.先將本公司的人介紹給外公司的人

E.先介紹位尊者給位卑者認識

試題答案：A.C.D

126、房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)采用電話拜訪開發(fā)房源，其優(yōu)點有（）。（多選題）

A.節(jié)省時間

B.針對性較強

C.容易取得客戶信任

D.可聯(lián)系人較多

E.不受地點和天氣的影響與限制

試題答案：A,B,D,E

127、以客戶為導向的市場營銷的核心概念包括（）。（多選題）

A.客戶讓渡價值

B.客戶滿意

C.客戶忠誠

D.客戶擴展

E.客戶關(guān)系管理

試題答案:A,B,C,E

128、當存量房交易雙方分歧較大時，房地產(chǎn)經(jīng)紀人應。。（單選題）

A.嘗試將交易雙方分開進行協(xié)調(diào)

B.嘗試讓交易雙方自行協(xié)調(diào)

C.積極向交易雙方分析房源缺陷

D.請求行政管理部門出面解決

試題答案：A

129、下列關(guān)于風險管理的表述中，正確的是（）。（單選題）

A.房地產(chǎn)經(jīng)紀公司能夠完全避免風險

B.房地產(chǎn)經(jīng)紀公司只能被動地接受風險

C.房地產(chǎn)經(jīng)紀公司僅作為“顧問”提供服務，不需要承擔風險

D.房地產(chǎn)經(jīng)紀公司能夠努力把風險縮減到最小的程度

試題答案：D

130、房地產(chǎn)項目產(chǎn)品定位的方法有（）。（多選題）

A.房地產(chǎn)項目市場分析方法

B.目標客戶需求定位法

C.建筑策劃方法

D.競爭導向定位法

E.項目SWOT分析方法

試題答案：A.B.E

131、個人風險是個人和家庭面臨的各種風險，可以分為（）等。（多選題）

A.信用風險

B.收入風險

C.責任風險

D.醫(yī)療費用風險

E.實務資產(chǎn)風險

試題答案:B,C,D,E

132、房屋租賃合同訂立后（）天內(nèi)，房屋租賃當事人應當?shù)阶赓U房屋所在地直轄市、市、縣人

民政府建設（房地產(chǎn)）主管部門辦理房屋租賃登記備案。（單選題）

A.30

B.25

C.20

D.15

試題答案：A

133、賣方獨家代理中經(jīng)紀機構(gòu)受到的考驗不包括（）?（單選題）

A.公司信譽

B.公司實力

C.服務網(wǎng)絡

D.專業(yè)服務水平

試題答案：C

134、房地產(chǎn)經(jīng)紀人在分析寫字樓項目市場時，應重點分析區(qū)域內(nèi)。。（單選題）

A.人口數(shù)量

B.寫字樓市場供求狀況

C.住宅租金水平

D.居民人均消費水平

試題答案：B

135、在房地產(chǎn)交易談判的中后期，談判內(nèi)容主要圍繞（）。［2010年真題］（單選題）

A.房價或房租問題

B.雙方偏好和需求問題

C.談判計劃制定問題

D.談判策略制定問題

試題答案；A

136、房屋查驗時，房地產(chǎn)經(jīng)紀人員應根據(jù)現(xiàn)場勘察情況，填寫（）。（單選題）

A.公用設備運行報告

B.住宅使用說明書

C.房屋交接單

D.房屋環(huán)境信息核查表

試題答案：C

137、下列選項不屬于純粹風險的是。。（單選題）

A.財產(chǎn)損壞

B.法律責任

C.員工傷害

D.雇員流失

試題答案：D

138、房地產(chǎn)經(jīng)紀人在查驗房屋現(xiàn)狀后要編制（），其需要房屋業(yè)主簽字確認，以確保與出售房

屋相關(guān)信息真實可靠，這是存量房交易委托的必需程序和必備文件（單選題）

A.《住宅使用說明書》

B.《房屋狀況說明書》

C.《現(xiàn)場勘查記錄》

D.《住宅質(zhì)量保證書》

試題答案：B

139、下列關(guān)于房地產(chǎn)定價方法正確的說法是（）。（多選題）

A.房地產(chǎn)產(chǎn)品定價方法的策略即“成本十競爭”

B.房地產(chǎn)產(chǎn)品定價的方法主要可以分類為成本導向定價法和比較定價法

C.成本導向定位法主要包括盈虧平衡定價法、固定成本定價法和目標利潤定價法

D.盈虧平衡點一總固定成本/對固定成本的單位貢獻率

E.目標貢獻一預計固定成本費用十年目標盈利

試題答案：B,D,E

140、張某與李某約見的看房地點最好是（）。（單選題）

A.商場

B.咖啡廳

C.甲公司門店

D.房地產(chǎn)交易中心

試題答案：C

141、”消費者需求+競爭者價格”這一房地產(chǎn)定價策略，應重點考慮（）。（單選題）

A.項目的成本

B.項目的利潤

C.項目的風險

D.消費者潛在的對價格的承受程度

試題答案：D

142、甲公司建立客戶數(shù)據(jù)庫應考慮的因素通常有（）。

（不定項題）

A.盡可能保存客戶原始資料

B.區(qū)分客戶內(nèi)部資料與外部資料

C.確?？蛻魯?shù)據(jù)庫運行的安全性

D.能自動識別客戶信息的真實性與有效性

試題答案:A,B,C

143、乙公司為了開拓客源，可以考慮的做法為（）。（多選題）

A.將精力集中于市場營銷

B.發(fā)展與顧客間的關(guān)系

C.養(yǎng)客

D.運用逼訂技巧

試題答案：A,B,C

144、人文環(huán)境主要反映物業(yè)所在區(qū)域環(huán)境內(nèi)的人口素質(zhì)、地區(qū)治安狀況等綜合因素，主要劃分

為四個等級，對于"較好〃這一等級來說，其具體劃分標準為（）?（多選題）

A.物業(yè)所在區(qū)域附近有重點大學

B.物業(yè)所在區(qū)域附近有區(qū)級圖書館、體育場等文化設施

C.區(qū)域內(nèi)人口素質(zhì)總體較高

I）.治安狀況較好

E.社區(qū)建設發(fā)展很成熟

試題答案：B,D,E

145、寫字樓與住宅銷售最大的不同在于其（）。（多選題）

A.采取集中式開盤形式

B.客戶量相對較少

C.集中上門可能性較低

D.產(chǎn)品單位形態(tài)相對統(tǒng)一

E.內(nèi)部替代性不強

試題答案:B,C,D

146、在商業(yè)地產(chǎn)項目的銷售手冊中，項目概況的具體內(nèi)容包括（）o（多選題）

A.鋪位經(jīng)營時間限制

B.項目整體商業(yè)環(huán)境描述

C.業(yè)主使用時業(yè)態(tài)限制條件

D.商業(yè)總建筑面積

E.物業(yè)管理公司和費用

試題答案：B,D

147、就目前來講，大業(yè)主的類型主要有（）?（多選題）

A.資產(chǎn)管理公司

B.銀行

C.擁有一套或幾套住房的普通消費者

D.房地產(chǎn)開發(fā)商

E.大型企事業(yè)單位

試題答案：B,D.E

148、房地產(chǎn)經(jīng)紀人的面談技巧包括（）等。（多選題）

A.初次見面展示自我

B.認真傾聽、適時提問

C.控制談話時間

D.誠實回答客戶提問

E.總結(jié)談話要點

試題答案:A,B,D,E

149、實現(xiàn)風險識別目標的首要原則是（）。（單選題）

A.量力而行原則

B.系統(tǒng)化、制度化、經(jīng)?；瓌t

C.綜合考察原則

D.全面周詳原則

試題答案：D

150、樓盤品牌是企業(yè)的無形資產(chǎn)，成功的樓盤品牌策略可以增加該項目的知名度、認知度、美

譽度和0。（單選題）

A.可行性

B.概念性

C.時效性

D.附加值

試題答案：D

151、房地產(chǎn)經(jīng)紀服務一般完成標準是以（）。（單選題）

A.房地產(chǎn)交易合同簽訂

B.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)收取傭金

C.房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同簽訂

D.委托人向房地產(chǎn)經(jīng)紀人支付傭金

試題答案：A

152、新建商品房的買受人辦理驗房和收房手續(xù)時提供的資料有（）（多選題）

A.書面交房通知

B.業(yè)主臨時管理規(guī)約

C.商品房買賣合同

D.物業(yè)管理條例

E.前期物業(yè)管理合同

試題答案：A,B,C,E

153、可以使每位房地產(chǎn)經(jīng)紀人的“生意面”達到最廣、獲得最廣泛信息，工作效率得到提高的

房源信息共享形式是（）。（單選題）

A.私盤制

B.分區(qū)公盤制

C.公盤制

D.混合制

試題答案：C

154、相對于開發(fā)新客戶，劉某這類客戶給甲公司帶來的直接好處為（）。

（不定項題）

A.提高傭金水平

B.節(jié)約客源開發(fā)成本

C.增加公司業(yè)務來源

D.縮短業(yè)務成交時間

試題答案：B.D

155、（）反映了地區(qū)的發(fā)展態(tài)勢、城市發(fā)展速度和房地產(chǎn)的需求狀況。（單選題）

A.人口增長率

B.區(qū)域職業(yè)類別比例

C.區(qū)域行業(yè)類別比例

D.少兒撫養(yǎng)比

試題答案：A

156、因房屋不具備所有權(quán)轉(zhuǎn)移登記條件而導致交易終止，買方已存入監(jiān)管專用賬戶的資金應（）。

（單選題）

A.劃轉(zhuǎn)給賣方

B.退還給買方

C.劃轉(zhuǎn)給房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)

D.留存在監(jiān)管專用賬戶

試題答案：B

157、直銷是房地產(chǎn)分銷渠道的類型之一，下列關(guān)于直銷的表述，錯誤的是（）。（單選題）

A.直銷擴大了銷售半徑，提高了銷售速度，能夠幫助房地產(chǎn)開發(fā)商快速回籠資金

B.直銷是一種銷售渠道最短的途徑

C.直銷一般只能銷售給本地客戶，或者從其他區(qū)域來到本地市場進行購買的消費者

D.房地產(chǎn)開發(fā)商或二手房所有權(quán)人采用直銷是一種簡單快捷的銷售方式，銷售方可以根據(jù)收益

情況控制銷售價格、銷售進度

試題答案：A

158、在物業(yè)交驗時，李某應注意（）。

（不定項題）

A.水表賬單是否結(jié)清

B.記錄好物業(yè)交驗單

C.結(jié)算維修基金

D.修理損壞的電燈

試題答案：A.C

159、影響張某房屋最終交易價格的因素為（）。

（不定項題）

A.W公司的客源信息狀況

B.小王的談判能力

C.國家政策變動

D.張某要求完成房屋交易的最終期限

試題答案：D

160、房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)在培訓新建商品房銷售人員時，主要的培訓內(nèi)容有（）,（多選題）

A.房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)基本情況

B.銷售項目基本情況

C.銷售技巧

D.簽訂買賣合同的程序

E.房屋瑕疵回避方法

試題答案：A,B,C,D

161、房地產(chǎn)經(jīng)紀人員帶領(lǐng)客戶實地看房時，正確的做法是（）（單選題）

A.直接問客戶什么時候有空看房

B.讓客戶自己查看，不主動介紹

C.回避房屋存在的缺點

D.事先熟悉周邊環(huán)境和房源

試題答案：D

162、房地產(chǎn)經(jīng)紀人在付費房源信息發(fā)布平臺上進行操作，需要注意的是（）.（多選題）

A.時間點把握

B.虛構(gòu)房源信息，便于獲得客戶

C.圖片質(zhì)量高

D.房源描述詳盡

E.關(guān)注與業(yè)主的互動

試題答案：A,C,D

163、下列不是新建商品房交付條件的是（）。（單選題）

A.該商品房已取得建設工程竣工驗收備案證明文件

B.該商品房已取得房屋測繪報告

C.商品房相關(guān)設施設備要具備交付條件、相應的使用標準

D.該商品房已交納物業(yè)服務費

試題答案：D

164、與人交談時對談話對象口頭語言、身體語言等有準確的判斷，并對后續(xù)談話內(nèi)容和方式能

夠及時的改善，這說明房地產(chǎn)經(jīng)紀人擁有較好的（）。（單選題）

A.表達能力

B.觀察能力

C.社交能力

D.良好品質(zhì)

試題答案：B

165、影響土地投資的風險因素主要有O。（多選題）

A.土地的區(qū)位條件

B.土地的潛在用途

C.國民經(jīng)濟狀況

D.政策影響

E.城市規(guī)劃

試題答案：A,B,C,D,E

166、房屋租賃合同登記備案發(fā)生變化的，當事人應當?shù)皆赓U登記備案部門辦理（）手續(xù)。（單

選題）

A.延續(xù)

B.注銷

C.變更

D.撤銷

試題答案：C

167、房地產(chǎn)經(jīng)紀人通過直接開發(fā)方式獲取房源的優(yōu)點主要有（）o（多選題）

A.省時省力

B.容易獲得客戶信任

C.不受地點的影響

I）.獲得房源信息較全面

E.容易給委托業(yè)主留下深刻印象

試題答案:B,D,E

168、新建商品房在交接時，開發(fā)企業(yè)需要提供的資料除了住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書之

外，還應提供（）。（單選題）

A.預售許可證

B.建筑規(guī)劃許可證

C.建設工程竣工驗收備案證明

D.建筑施工許可證

試題答案：C

169、房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)應在最短時間內(nèi)將潛在房源變成有效房源。這說明房源獲取具有（）的原則。

（單選題）

A.及時性

B.持續(xù)性

C.集中性

D.真實性

試題答案：A

170、房地產(chǎn)經(jīng)紀人員通過對成交顧客進行的維護，主要為（）o（單選題）

A.回訪客戶

B.建立良好關(guān)系

C.了解客戶滿意度

D.發(fā)掘出新的需求

試題答案：D

171、甲公司的市場營銷策略體現(xiàn)了4Ps理論中的（）要素。

（不定項題）

A.產(chǎn)品

B.價格

C.分銷

D.促銷

試題答案：D

172、房地產(chǎn)價格調(diào)查屬于房地產(chǎn)市場調(diào)查類型中的（）的內(nèi)容。（單選題）

A.房地產(chǎn)市場環(huán)境調(diào)查

B.房地產(chǎn)市場需求調(diào)查

C.房地產(chǎn)市場供給調(diào)查

D.房地產(chǎn)市場營銷活動調(diào)查

試題答案：D

173、下列說法錯誤的是（）o（單選題）

A.物業(yè)管理的委托可以招標也可以不實行招標

B.物業(yè)管理的委托方包括公房出售單位

C.住宅小區(qū)公共性服務收費不包括物業(yè)管理單位固定資產(chǎn)折舊費

D.物業(yè)的共用設施包括非經(jīng)營性停車場

試題答案：C

174、甲房地產(chǎn)經(jīng)紀公司在新城市中心區(qū)開了第一間門店，并舉行了隆重的開業(yè)儀式。甲公司拓

展的房源體現(xiàn)了房源開拓的（）。（多選題）

A.及時性

B.持續(xù)性

C.集中性

D.時效性

試題答案：A.B.C

175、適合甲公司開拓客源的渠道有0。

（不定項題）

A.門店招待

B.會員攬客

C.客戶介紹

D.刊登廣告

試題答案：A.C.D

176、關(guān)于房地產(chǎn)市場營銷的內(nèi)涵分析，正確的說法是（）?（多選題）

A.房地產(chǎn)市場營銷不是簡單的銷售部門或者營銷部門的業(yè)務

B.房地產(chǎn)市場營銷系統(tǒng)的運行結(jié)構(gòu)是指系統(tǒng)運行過程中資源的輸入、過程、輸出

C.房地產(chǎn)市場營銷的首要目的是盈利

D.房地產(chǎn)市場營銷系統(tǒng)是一個開放的系統(tǒng)

E.房地產(chǎn)市場營銷系統(tǒng)由宏觀、微觀兩種要素構(gòu)成

試題答案：A,D.E

177、房地產(chǎn)經(jīng)紀人在完成房地產(chǎn)交易合同的簽訂及各種款項的支付時，做法合理的是（）o（多

選題）

A.避免雙方私下交易

B.業(yè)主臨時漲價或賣方二度砍價時，房地產(chǎn)經(jīng)紀人要掌握主動

C.房地產(chǎn)經(jīng)紀人要不偏不倚

D.在出現(xiàn)僵局時要將買賣雙方分開說服

E.談判的節(jié)奏應由承租人控制

試題答案：A,B,C,D

178、建筑設計合理性屬于區(qū)域?qū)懽謽鞘袌龉獱顩r分析項目中（）的內(nèi)容。（單選題）

A.產(chǎn)品檔次

B.供應量

C.產(chǎn)品類型

D.競爭項目分析

試題答案：A

179、在簽訂存量房買賣合同時，房屋的圖紙等資料（）。（單選題）

A.另行提供，不作為買賣合同的組成部分

B.附在買賣合同內(nèi)或者合作合同附件，作為買賣合同的一部分

C.附在物業(yè)服務合同中，不作為買賣合同的一部分

D.交付給物業(yè)服務企業(yè)，不作為買賣合同的一部分

試題答案：B

180、通過各種促銷手段的有效整合，將吸引潛在購買者的信息傳遞給購房者或承租者，讓他們

確信消費該房地產(chǎn)是物有所值的，從而實現(xiàn)房地產(chǎn)促銷的（）的目標。（單選題）

A.提供房地產(chǎn)產(chǎn)品信息

B.改變消費者對于產(chǎn)品的需求

C.通過提煉賣點實現(xiàn)房地產(chǎn)產(chǎn)品的差異化特征

I）.穩(wěn)定銷售

試題答案：D

181、每一套住房都具有自己獨特的使用價值，這說明房源具有（）。（單選題）

A.物理屬性

B.法律屬性

C.心理屬性

D.使用屬性

試題答案：A

182、對各個經(jīng)營地點實行定期或不定期的檢查稽核，（）是保證房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務操作規(guī)范

的重要措施。（單選題）

A.權(quán)限的控制與分配

B.對外承諾標準化

C.門店責任人的培訓

D.建立起系統(tǒng)的監(jiān)察稽核體系

試題答案：D

183＞產(chǎn)權(quán)證書的主要內(nèi)容有（）。

（不定項題）

A.產(chǎn)權(quán)性質(zhì)

B.土地使用年限

C.業(yè)主姓名

D.房屋平面圖

試題答案：A,B.C

184、電話營銷過程中，撥打跟蹤服務電話時，銷售人員應選擇（）。（單選題）

A.目的性的介紹

B.合適的談話契機

C.專業(yè)性的問答

D.合適的時間

試題答案：D

185、客源利用的策略有（）.（多選題）

A.客源的共享、更新

B.客源的分工負責

C.“四十五規(guī)則”

D.對每一客源都窮追不舍

E.刪除陳舊的客源信息

試題答案：A,B,C,D

186、在強銷期階段的推廣主要是以（）等形式為主。（單選題）

A.形象推廣

B.品牌推廣

C.活動推廣

D.品質(zhì)推廣

試題答案：C

187、房地產(chǎn)經(jīng)紀人員獲取房源信息的渠道和方法分為主動收集和被動收集，下列屬于被動收集

方式的是（）o（單選題）

A.媒體獲取

B.老客戶推薦

C.住宅小區(qū)獲取

D.聯(lián)系有關(guān)單位

試題答案：B

188、某房地產(chǎn)項目建造的平均成本為4800元/米:銷售稅費率為15機若希望獲得25%的銷

售利潤率，則該項目的銷售單價至少是（）元/米:

（單選題）

A.3920

B.3733

C.4118

D.7059

試題答案：D

189、置業(yè)計劃應包括的內(nèi)容有（）等。（多選題）

A.定金

B.成交日期

C.月供

D.首期款

E.購房折扣

試題答案：A,C,D,E

190、在新建商品房房源信息發(fā)布渠道中，電視廣告的優(yōu)點有（）?（多選題）

A.普及率高

B.表現(xiàn)力強

C.推廣迅速

D.程序簡單

E.成本低廉

試題答案：A,B.C

191、房地產(chǎn)經(jīng)紀人的信用風險不包括（）?（單選題）

A.交易資金保管風險

B.資金流向監(jiān)控的風險

C.客戶資金代收代付風險

D.買賣雙方自行轉(zhuǎn)移資金交接的風險

試題答案：D

192、甲公司的代理行為屬于（）。

（不定項題）

A.買方獨家代理

B.賣方獨家代理

C.存量房代理

D.新建商品房銷售代理

試題答案：B.D

193、下列屬于公共關(guān)系活動類型的是（）。（多選題）

A.人員促銷

B.社會公益活動

C.社區(qū)活動

D.利用時勢環(huán)境型活動

E.電話營銷

試題答案:B,C,D

194、新建商品房核心均價的確定方法不包括（）。

（不定項題）

A.外部替代法

B.市場比較法

C.成本法

【）.收益法

試題答案：A

195、產(chǎn)權(quán)證書的主要內(nèi)容有（）o

（不定項題）

A.產(chǎn)權(quán)性質(zhì)

B.土地使用年限

C.業(yè)主姓名

D.房屋平面圖

試題答案：A,B.C

196、張某通過互聯(lián)網(wǎng)得知上述房源信息，到甲公司查詢，李某負責接待，此時正確的做法有（）.

（不定項題）

A.迅速安排張某同王某見面洽談

B.帶領(lǐng)張某看房，承諾可以幫助把房價壓低一些，要求分成

C.認真了解張某的購房要求，并將其資料作為客源信息錄入計算機

D.為防止張某“跳單”，與其簽訂書面委托協(xié)議，并明確服務范圍、委托條件和傭金標準等

試題答案：C.D

197、人員促銷的優(yōu)點表現(xiàn)在O。（多選題）

A.人員促銷與其他促銷方式比較，費用較低

B.通過房地產(chǎn)銷售