職業(yè)素養(yǎng)指導(dǎo)與訓(xùn)練（第三版）課件 項目七現(xiàn)場管理

模塊二職業(yè)行為通用職業(yè)素養(yǎng)指導(dǎo)與訓(xùn)練延時符現(xiàn)場管理項目七任務(wù)一現(xiàn)場管理實施要領(lǐng)任務(wù)二7S管理時時有目錄CONTENT延時符延時符2020年10月25日15時許，湯某某與其妻子周某某一同前往深圳市大鵬新區(qū)一在建工程工地查看人工挖孔樁24號樁孔的排水設(shè)施情況。由于現(xiàn)場沒有設(shè)置安全警示牌，湯某某不慎掉入人工挖孔樁24號樁孔內(nèi)，周某某發(fā)現(xiàn)后大聲呼救。正在附近維修水管的工人立即跑到24號樁孔現(xiàn)場查看情況，并撥打120急救電話和通知人工挖孔樁班組組長到場救援。班組長到場后沿著繩梯下井，發(fā)現(xiàn)湯某某蜷縮趴在地上，頭部受傷流血，腳邊有一個鐵桶。眾人齊力使用繩子綁在湯某某的腰部，將其拉到井口外的地面。120急救人員到場后立即對湯某某生命體征進行檢查，發(fā)現(xiàn)已無生命體征，確認其當(dāng)場身亡。案例：中建八局可視化安全管理在工作或?qū)W習(xí)中,質(zhì)量上乘的人力和物力資源,若不將其科學(xué)、系統(tǒng)地整合,就無法使其發(fā)揮合力。實施現(xiàn)場管理,就是要讓凌亂無序的資源得到整合,并讓大量的優(yōu)質(zhì)資源發(fā)揮其應(yīng)有的作用。分組討論上述案例,如果在現(xiàn)場管理中出現(xiàn)了被管理的人力、物力凌亂無序或無法整合的情況,你所在的小組應(yīng)該怎樣解決?游戲：管理現(xiàn)場信息故事背景:某商人剛關(guān)上店里的燈,一名男子就來到店堂并索要錢款,店主打開收銀機,收銀機內(nèi)的東西被倒出來而那個男子逃走了。一名警察很快接到報案。觀看相關(guān)故事背景后作出選擇。注意不要耽誤時間,也不要交頭接耳。1.店主將店內(nèi)的燈關(guān)掉后,一男子到達2.搶劫者是一名男子3.來的那個男子沒有索要錢財4.打開收銀機的男子是店主5.店主倒出收銀機中的東西后逃離6.故事中提到了收銀機,但沒說里面具體有多少錢7.搶劫者向店主索要錢財8.索要錢財?shù)哪凶拥钩鍪浙y機中的東西后,急忙離開9.搶劫者打開了收銀機10.店內(nèi)燈關(guān)掉后,一名男子進來了11.搶劫者沒有把錢隨身帶走12.故事涉及三個人物:店主、一名索要錢財?shù)哪凶?、一名警察案例：車輛故障診斷與排除小王是某汽車維修站員工，在維修車輛時需要使用機油濾芯拆卸專用工具，當(dāng)他進入倉庫拿工具時，因工具擺放雜亂無序，導(dǎo)致小王跑來跑去花費了很長時間都沒有找到，不僅延遲了維修時間，降低了生產(chǎn)效率，也使小王的工作情緒受到了影響，變得焦躁起來。伊利集團的5S管理模式伊利集團的5S管理模式※伊利內(nèi)部實行5S管理，就是把必要和不必要的東西明確地、嚴格的區(qū)分，將不必要的東西盡快處理掉。對整理之后留在現(xiàn)場的必要物品分門別類放置，排列整齊，明確數(shù)量，有效標(biāo)識，保持工作場所干凈、亮麗。并將這些做法制度化、規(guī)范化，進而提高員工文明禮貌水準(zhǔn)，增強團隊意識，養(yǎng)成按規(guī)定行事的良好工作習(xí)慣。延時符一、現(xiàn)場與現(xiàn)場管理的定義（一）現(xiàn)場現(xiàn)場是事件或行動發(fā)生的地點(或稱場所、區(qū)域),是一個地點名詞?，F(xiàn)場有廣義和狹義之分。廣義的現(xiàn)場指的是企業(yè)現(xiàn)場,涵蓋企業(yè)所有的活動場所。延時符（二）現(xiàn)場管理參照國際標(biāo)準(zhǔn)化組織在2000版ISO9000質(zhì)量管理體系的規(guī)定,所謂現(xiàn)場管理,即為實現(xiàn)現(xiàn)場目標(biāo)而協(xié)調(diào)企業(yè)的活動。體系是指相互關(guān)聯(lián)或相互作用的一組要素。二、體系、管理體系與現(xiàn)場管理體系的定義延時符體系的定義管理體系的定義現(xiàn)場管理體系的定義管理體系是指維持企業(yè)運作和取得效益的一系列管理方法、管理機構(gòu)、管理理念、管理人員的總稱?，F(xiàn)場管理體系是指建立現(xiàn)場方針和現(xiàn)場目標(biāo)并實現(xiàn)這些目標(biāo)的體系?；プ饔玫囊唤M要素。整理；整頓；清掃；清潔；素養(yǎng)三、5S現(xiàn)場管理法的內(nèi)容及應(yīng)用與發(fā)展延時符5S現(xiàn)場管理法的內(nèi)容5S現(xiàn)場管理法在現(xiàn)代企業(yè)中的應(yīng)用和發(fā)展5S現(xiàn)場管理法起源于日本，在日本豐田汽車公司的倡導(dǎo)推行下，5S現(xiàn)場管理法逐漸被西方國家的管理界所認識。改革開放后,日本、韓國的企業(yè)紛紛進入中國，中國本土企業(yè)也開始引入各種西方的管理思想、理論、管理工具與方法,5S現(xiàn)場管理法就是其中之一。延時符四、5S現(xiàn)場管理法的具體實施方案延時符生產(chǎn)過程中經(jīng)常有一些殘余物料、待修品、待返品、報廢品等滯留在現(xiàn)場,既占據(jù)空間,又阻礙生產(chǎn),如果不及時清除,會使現(xiàn)場變得凌亂。整理的具體實施方案:將工作場所物品區(qū)分為必要的與不必要的。不必要的物品應(yīng)盡快處理以騰出空間,防止誤用、誤送,以創(chuàng)造整潔的工作場所。延時符整理整理之后留在現(xiàn)場的必要物品通常凌亂不堪,各個部門的必要物品難以識別,接下來需要進行整頓。整頓的具體實施方案:首先,整理之后留在現(xiàn)場的必要物品應(yīng)分門別類放置,排列整齊使工作場所一目了然。然后,明確必要物品的數(shù)量并進行有效標(biāo)識,消除過多的積壓物品以減少找尋必要物品的時間,提高效率。延時符整頓整理及整頓后,需要將工作場所徹底打掃以消除臟污,保持工作場所的清潔干爽,以穩(wěn)定產(chǎn)品的品質(zhì)并減少生產(chǎn)過程中可能會產(chǎn)生的工業(yè)傷害。延時符清掃與字面意義的清潔不同,這里的清潔是指將之前三個步驟(整理、整頓、清掃)實施的做法制度化、規(guī)范化,以明確整個5S現(xiàn)場管理法的實施過程,并有效地維護5S現(xiàn)場管理的成果。延時符清潔開展5S現(xiàn)場管理容易,但長時間的維持必須靠素養(yǎng)的提升。通過晨會、班組會議等手段,提高全員文明禮貌水準(zhǔn),培養(yǎng)具有好習(xí)慣、遵守規(guī)則的員工,更好地樹立團隊精神,有效保持維護5S現(xiàn)場管理法的實施成果。素養(yǎng)習(xí)近平總書記在黨的二十大報告中提出，人才是第一資源，培養(yǎng)造就大批德才兼?zhèn)涞母咚刭|(zhì)人才，是國家和民族長遠發(fā)展大計。整理、整頓是5S的基本內(nèi)容，清掃、清潔是5S的現(xiàn)場改善，而素養(yǎng)是在不斷實施4S（整理、整頓、清掃、清潔）的過程中培養(yǎng)出來的。例如，2022年“大國工匠年度人物”田得梅，作為中國水利水電第四工程局有限公司機電安裝分局橋式起重機司機，在駕駛橋機的十幾年中，每次都會提前半個小時上橋機進行試車，對橋機狀況進行全面檢查，確認設(shè)施完好。由此可見，在日常工作中，推行5S能夠使我們在掌握專業(yè)知識技能的同時不斷錘煉個人素養(yǎng)，逐漸成為黨和國家需要的德才兼?zhèn)涞母咚刭|(zhì)人才，為全面建成社會主義現(xiàn)代化強國貢獻全部力量。推行5S——做德才兼?zhèn)涞母咚刭|(zhì)人才海爾集團是我國著名的企業(yè),其服務(wù)人員給客戶服務(wù)時的招牌動作就是進門先穿鞋套,以防弄臟客戶的地板。這一看似不起眼的動作,給客戶留下了深刻的印象。在海爾集團的總部,有一座象征性的雕塑,就是一對腳印的造型。起初,這座雕塑是作為一個懲罰性措施而建造的:哪位員工違反了公司的規(guī)定,就要站到腳印上反省自己的錯誤,接受公司制度的懲罰。海爾集團6S大腳印管理

思考討論：（1）海爾“6S大腳印”管理方法有哪些好處？（2）很多企業(yè)都采用5S、6S、7S管理，6S、7S管理又是什么呢？與5S管理有什么關(guān)系呢？(1)急需的東西找不到,每次想找一件東西,都要打開所有的抽屜翻箱倒柜。(2)宿舍內(nèi)的個人物品擺放雜亂無章,桌面上的東西凌亂不堪,一進辦公室或者屬于自己的辦公、學(xué)習(xí)空間就有一種壓抑感。(3)平時用不到或很少用到的東西堆了很多,想處理掉卻又舍不得,不處理又占用空間。(4)書桌或工作臺面上有一大堆東西,想清理卻不知道從何下手。(5)感覺自己身處的環(huán)境臟亂,上班或上課時情緒不佳。(6)材料、成品倉庫堆放混亂,賬物不符,大量的空間都被長期不用的物品占據(jù)著。(7)生產(chǎn)、實習(xí)現(xiàn)場設(shè)備灰塵很厚,地面沾滿泥垢,長時間未清掃,有用和無用的物品同時存放,活動場所空間變小。(8)生產(chǎn)車間道路堵塞,實習(xí)工位狹窄,行人、搬運物品無法通過。討論：下列問題在我們的日常學(xué)習(xí)或生活中是否存在實訓(xùn)是高職院校的重要教學(xué)組成部分。在不同工種、不同專業(yè)的實訓(xùn)場地中,經(jīng)常存在這樣或那樣雜亂、低效甚至不安全的情況。作為高職院校的學(xué)生,我們應(yīng)當(dāng)注意到下列要求,以大幅提高實訓(xùn)教學(xué)的效率,保障實訓(xùn)安全,保證實訓(xùn)現(xiàn)場的整齊有序。討論：實訓(xùn)車間現(xiàn)場管理思路定置管理

現(xiàn)狀如何為什么能否改善要改善應(yīng)怎么辦對象(What)生產(chǎn)什么為什么是它是否生產(chǎn)別的應(yīng)怎樣更新目的(Why)為什么為何那樣干有無別的辦法應(yīng)該做什么場所(Where)在哪兒干為何在那干可否在別處干應(yīng)當(dāng)在哪干時間(When)何時干為何那時干可否在別的時候干應(yīng)該在何時干作業(yè)員(Who)誰干為何那個人干可否由別人干應(yīng)該誰干手段(How)怎么干為何用那個方法干有無其他方法應(yīng)該怎么干走進華電內(nèi)蒙古能源有限公司包頭發(fā)電分公司1號機組檢修現(xiàn)場，會看到這樣的場景：設(shè)備和工器具擺放有序，檢修中的設(shè)備、零部件平穩(wěn)吊裝，安全、道口標(biāo)志醒目。和人們傳統(tǒng)印象里凌亂的檢修現(xiàn)場不同，這里就像被能干的主婦精心打理過的家。這就是7S管理帶來的成效。發(fā)電企業(yè)的7S管理是華電的首創(chuàng)，在源于日本的5S管理基礎(chǔ)上進行了完善，引入了對于發(fā)電企業(yè)來說至關(guān)重要的“安全”和“節(jié)約”，形成了以“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全、節(jié)約”為內(nèi)容的管理理念。2009年，華電包頭公司率先推行7S管理，不僅廠容廠貌煥然一新、員工團隊精神飽滿，而且提升了安全保障能力、降低了生產(chǎn)成本。從數(shù)字上看，設(shè)備消缺率提高8個百分點，消除跑冒滴漏等隱患900多項，累計實現(xiàn)安全生產(chǎn)1900天，損耗改善實現(xiàn)經(jīng)濟效益700多萬元，跨部門會簽流程從15天縮短為5天。試點成功后，在華電系統(tǒng)30余家發(fā)電企業(yè)中推廣，可以看到，7S管理就像一劑“催化劑”，促進了華電系統(tǒng)發(fā)電企業(yè)在現(xiàn)場管理、安全生產(chǎn)、節(jié)能減排、人員素質(zhì)等方面的提升。華電還將7S管理滲透到企業(yè)各項管理中，通過7S管理的方法來推行，用管理7S的理念來提升，陸續(xù)開展了燃料管理7S、全面預(yù)算7S、黨建管理7S等工作。還通過7S微電影、7S團隊秀等形式，讓員工將7S管理內(nèi)化于心。華電集團——首創(chuàng)7S打精益管理牌一、7S管理的相關(guān)概念7S管理是由5S現(xiàn)場管理法改進而來的,引入安全(safety)和節(jié)約(Saving)概念,成為新的7S,包括整理(Seiri/Organization)、整頓(Seiton/Neatness)、清掃(Seiso/Cleaning)、清潔(Seiketsu/Standardization)、素養(yǎng)(Shitsuke/DisciplineandTraining)、安全(Safety)、節(jié)約(Saving)七個方面。7S管理可廣泛應(yīng)用于企業(yè)生產(chǎn)與學(xué)校實訓(xùn)教學(xué)中,對實踐具有指導(dǎo)作用,并能保證生產(chǎn)與教學(xué)的順利實施。整理整頓整理是指對生產(chǎn)現(xiàn)場的物件和設(shè)備等進行清理,把要與不要的人、事、物分開,再對不要的物品進行處理。整理是改善環(huán)境的第一步。整頓要求生產(chǎn)現(xiàn)場、設(shè)備、物品、通道等規(guī)劃、擺放整齊,運作有序,把需要的人、事、物加以定置定位,科學(xué)、合理地布置,以保證在作業(yè)中能迅速取得所需之物,從而提高工作效率。清掃清潔清掃的引申含義是保養(yǎng),要求養(yǎng)成每日清掃習(xí)慣。通過清掃,使場地、設(shè)備、工具、物品等保持清潔,使生產(chǎn)現(xiàn)場衛(wèi)生、舒適,清除臟、亂、差的環(huán)境,創(chuàng)造一個使工作人員發(fā)揮其最佳精神狀態(tài)的生產(chǎn)現(xiàn)場環(huán)境。清潔就是對整理、整頓、清掃三項進行規(guī)格化、制度化的落實,使設(shè)備、環(huán)境、人的儀表和服務(wù)場所等清潔有序,通過清潔,不僅要做到環(huán)境、人員和物料的整齊,還要保證持之以恒,使員工或?qū)W員形體和精神始終清潔整齊,心情愉快地工作或?qū)W習(xí)。素養(yǎng)安全通過整理、整頓、清掃、清潔活動,生產(chǎn)現(xiàn)場管理工作得到了改善,在此基礎(chǔ)上,不斷提高人員思想和技術(shù)素質(zhì),使其養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,培養(yǎng)自覺地遵守各項操作程序、規(guī)章制度和工作紀(jì)律的精神,這是7S管理的核心。安全就是清除隱患,排除險情,預(yù)防事故的發(fā)生。目的是保障員工的人身安全,保證生產(chǎn)的連續(xù)、安全、正常進行,同時減少因安全事故而帶來的經(jīng)濟損失。節(jié)約節(jié)約，即對時間、空間、能源等方面合理利用,以發(fā)揮它們的最大效能,從而創(chuàng)造一個高效率的、物盡其用的工作場所。節(jié)約是對整理工作的補充和指導(dǎo)。在我國,由于資源相對不足,更應(yīng)該在生產(chǎn)作業(yè)中秉持勤儉節(jié)約的原則。實施節(jié)約活動時應(yīng)該秉持三個觀念:物盡其用、主人翁心態(tài)、剩余價值與再利用。二、對7S管理的理解在7S管理中,重點工作應(yīng)當(dāng)放到素養(yǎng)這一環(huán)節(jié)。這是因為,在7S管理中,企業(yè)或院校不斷教育員工或?qū)W生做好整理、整頓、清掃工作,其目的不只是將物品擺放整齊,把設(shè)備擦拭干凈,最主要的是在瑣碎而單調(diào)的動作中,潛移默化,改變員工或?qū)W生的思想,使他們養(yǎng)成良好的習(xí)慣,進而能依照規(guī)定的事項(紀(jì)律、規(guī)定、規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)規(guī)程)來行動,變成一個真正具有高尚情操的優(yōu)秀從業(yè)者。7S管理的重點提升企業(yè)形象；提升員工的歸屬感；減少浪費；保障人員與物品安全；推行7S管理的目的效率的提高；降低生產(chǎn)成本；保證企業(yè)安全生產(chǎn)。三、7S管理的具體實施整理全面檢查；確定“要”與“不要”；及時清除不必要物品；廢棄物處理要得法；每日自我檢查。定點；定量；定容；目視管理。整頓三、7S管理的具體實施清掃徹查與全面處理；采取有力措施進行整改；維持秩序。制定制度；定期評比；執(zhí)行獎懲；反饋巡查。清潔三、7S管理的具體實施素養(yǎng)統(tǒng)一標(biāo)識；統(tǒng)一規(guī)定；遵守禮儀；教育訓(xùn)練；

精神提升。保證遵循基礎(chǔ)；牢記安全意識；明示警示標(biāo)識；加強定期檢查。安全三、7S管理的具體實施節(jié)約在7S管理的推行中,節(jié)約這一環(huán)節(jié)的目的是杜絕企業(yè)的浪費,包括人員的浪費、設(shè)備的空置、材料的無謂消耗、資金的不當(dāng)花費等。在生產(chǎn)與辦公中,應(yīng)當(dāng)時刻注意節(jié)約,把日常節(jié)約作為管理的重點,著重處理公用資源的浪費。四、紅牌作戰(zhàn)策略的應(yīng)用什么是紅牌？所謂紅牌,是指用紅色的紙做成的7S問題揭示單。其中,紅色代表警告、危險、不合格或不良。7S問題揭示單記錄的內(nèi)容包括責(zé)任部門、對存在問題的描述和相應(yīng)的對策、要求完成整改的時間、完成的時間以及審核人等。四、紅牌作戰(zhàn)策略的應(yīng)用紅牌作戰(zhàn)的目的？在7S管理中實施紅牌作戰(zhàn)策略,就是不斷地尋找出所有需要進行改進的事物和流程,并用醒目的紅色標(biāo)牌來標(biāo)識問題的所在,然后通過不斷地增加或減少紅牌,從而達到發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的目的。因此,紅牌作戰(zhàn)側(cè)重于尋找工作場所中存在的問題,一旦發(fā)現(xiàn)問題,即使用相應(yīng)的紅牌進行醒目的標(biāo)記,防止由于時間拖延而導(dǎo)致問題被遺忘,并且要時刻提醒和督促現(xiàn)場的工作人員去解決問題,直至摘掉紅牌。四、紅牌作戰(zhàn)策略的應(yīng)用紅牌作戰(zhàn)的實施對象？紅牌作戰(zhàn)策略貫穿于整個7S管理過程中,在整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全、節(jié)約七個步驟中都能夠得到很大的應(yīng)用。在7S管理的各個階段中,紅