上半年總結(jié)及下半年工作計劃

201*年上半年總結(jié)及下半年工作計劃201*年上半年度工作總結(jié)及下半年度工作計劃根據(jù)201*年年初集團財務(wù)部制定的十大工作目標(biāo)及上海永升物業(yè)公司201*年主要工作中的精神，在集團財務(wù)管理部及公司領(lǐng)導(dǎo)下，全面落實重點成本控制和財務(wù)預(yù)測、稅務(wù)籌劃、財務(wù)規(guī)劃、價值管理、培訓(xùn)管理等，上半年具體工作匯報如下一、嚴格遵守財務(wù)會計制度和稅收法規(guī)，認真履行職責(zé)，組織會計核算根據(jù)財務(wù)會計制度和稅收法規(guī)，結(jié)合物業(yè)公司行業(yè)特性組織物業(yè)公司成本、收入等各方面的會計核算。每月認真編制財務(wù)會計報表、財務(wù)分析及資金計劃，在集團的規(guī)定期限內(nèi)及時上交各項財務(wù)數(shù)據(jù)、報表；認真編制資金日報、嚴格遵守現(xiàn)金收付規(guī)定，做好現(xiàn)金、銀行存款統(tǒng)計、管理工作；及時清理應(yīng)收賬款、其他應(yīng)收款，做好物業(yè)管理費收繳情況統(tǒng)計，督促各樓盤對應(yīng)收款-物業(yè)管理費做好追蹤催繳工作；做好每月的納稅申報、二金繳納、財政扶持金退稅工作，嚴格做好發(fā)票、收據(jù)購買、領(lǐng)用、驗舊工作，重視票據(jù)安全及風(fēng)險防范，積極與稅務(wù)局、經(jīng)濟園區(qū)溝通，做好日常關(guān)系維護，同時積極了解學(xué)習(xí)國家稅收的最新法規(guī)以及有關(guān)優(yōu)惠政策。二、嚴格遵守授權(quán)制度，不斷增強全員的預(yù)算管理意識隨著企業(yè)精細化管理水平的不斷強化，對財務(wù)預(yù)算也提出了更高的要求。年初根據(jù)集團公司、物業(yè)公司201*年資金使用預(yù)測編制了201*年物業(yè)公司資金計劃，半年的收付款工作均以此為參照，嚴格執(zhí)行授權(quán)管理制定，各項成本、費用、稅金、內(nèi)部往來均嚴格參照《財務(wù)審批授權(quán)書》執(zhí)行，對于超預(yù)算、超授權(quán)的各項支出一律上報集團各層領(lǐng)導(dǎo)，把好財務(wù)審核關(guān)。三、加強內(nèi)審、外審，配合IPO上市做好財務(wù)工作加強財務(wù)崗位內(nèi)部稽核，即主辦會計負責(zé)制，負責(zé)對出納日常現(xiàn)金、銀行存款的管控（如庫存現(xiàn)金限額，進行不定期庫存現(xiàn)金盤點，抽查資金日報表銀行存款與實際銀行對賬單是否相符等）；指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督各樓盤收銀員收款、報表統(tǒng)計工作。經(jīng)理管控參照預(yù)算、授權(quán)審批費用報銷、付款申請，超授權(quán)審批、合同復(fù)核審批、報表數(shù)據(jù)審核。對外地各事業(yè)部、城市公司的物業(yè)公司會計報表，財務(wù)分析進行匯總、分析，將報表、分析中的錯誤予以指出，并要求更正，對其日常工作中的各項賬務(wù)、稅務(wù)工作進行指導(dǎo)和監(jiān)督。參加物業(yè)公司《質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系》模擬審核，為該審核提供財務(wù)數(shù)據(jù)；配合樓盤做好保險理賠工作。配合集團IPO上市做好財務(wù)審計工作，準(zhǔn)備財務(wù)數(shù)據(jù)，會計報表，會計分析及各類審計所需要的資料，按時提交集團財務(wù)部，配合審計進行物業(yè)公司賬務(wù)審核、數(shù)據(jù)提交。四、以培訓(xùn)為動力，不斷提高財會人員的業(yè)務(wù)水平繼續(xù)開展會計從業(yè)人員的培訓(xùn)活動，進一步搞好財會基礎(chǔ)工作，提高治理水平。上半年組織及參加的培訓(xùn)有對物業(yè)收銀員進行的培訓(xùn)物業(yè)統(tǒng)計報表的培訓(xùn)及考試、對物業(yè)財務(wù)人員及各管理處收銀員進行正真的執(zhí)行力的培訓(xùn)、收銀崗位培訓(xùn)、發(fā)票及各類票據(jù)管理的培訓(xùn)、物業(yè)收費軟件的培訓(xùn)。配合物業(yè)管理部門對新進大學(xué)生進行企業(yè)現(xiàn)金收付與資金結(jié)算的基本常識的培訓(xùn)。參加集團培訓(xùn)房地產(chǎn)經(jīng)營稅收規(guī)劃經(jīng)濟合同涉稅調(diào)控規(guī)范與操作技巧、按揭貸款的基本知識，及貸款流程。參加專項依云灣二期交房流程的培訓(xùn)。五、完善物業(yè)管理臺帳、押金臺帳等臺賬和要求建立完整的合同臺帳。建立、完善物業(yè)管理各類臺帳，包括收費日報、物業(yè)管理費收繳情況表、押金臺帳。六、物業(yè)管理收費軟件的推廣實施上半年已對永升大廈、旭輝雅苑管理處實施了物業(yè)管理的收費軟件，并在實施過程中不斷的加以改進。201*年度上海永升物業(yè)將步入一個轉(zhuǎn)折階段，既要管理好上海四個物業(yè)管理樓盤，又要指導(dǎo)各地分公司的業(yè)務(wù)及匯總、合并各類報表。到年底還有增加二個物業(yè)管理樓盤。201*年的目標(biāo)、計劃將考驗我們每一個部門、每一位員工。財務(wù)部積極響應(yīng)旭輝集團“提高執(zhí)行力”的的號召，按照現(xiàn)有工作，將每項細化，具體落實到位，確保完成目標(biāo)任務(wù)。主要反映在如下幾個方面一、認真執(zhí)行授權(quán)制度，內(nèi)容分解到最細處管理處增多，總經(jīng)理授權(quán)的內(nèi)容相應(yīng)增加，財務(wù)必須將年初費用計劃分解到各管理處、各部門。財務(wù)為每個管理處、每個部門、每項分類逐月登記發(fā)生額明細表。每月做出計劃與實際執(zhí)行的比較，分析原因，嚴格控制超支現(xiàn)象。二、強化會計基礎(chǔ)管理工作，降低財務(wù)風(fēng)險新管理處均按照新會計準(zhǔn)則的科目要求，以及集團財務(wù)的要求，建立統(tǒng)一的帳套、統(tǒng)一的財務(wù)附表、統(tǒng)一的財務(wù)分析，來達到財務(wù)核算的規(guī)范化和制度化。加強對授權(quán)制度的執(zhí)行力度，嚴格按照公司規(guī)章制度以及財務(wù)制度進行。財務(wù)部經(jīng)理對每項業(yè)務(wù)、每筆憑證進行稽核，來提高會計核算質(zhì)量。不定時進行對管理處收銀員及公司出納進行現(xiàn)金盤點，逐月核對公司每家銀行對賬單，以降低財務(wù)現(xiàn)金風(fēng)險。全面實行票據(jù)管理（稅務(wù)發(fā)票、收據(jù)及統(tǒng)一收據(jù)）的領(lǐng)用、開票、沖銷及存檔的檢查。建立會計檔案工作，分類分明細做好實物與電子文檔的檔案保存工作，并且建立備忘錄制度，做到能讓接交人員在短時間內(nèi)非常清楚地了解該公司情況。三、加強財務(wù)報表工作，認真做好指標(biāo)分析每月及時、準(zhǔn)確完成各公司財務(wù)報表及分析，編制事業(yè)部匯總報表，在會計報表方面一定要達到“八字”方針。征對匯總報表，結(jié)合集團財務(wù)報表以及行業(yè)報告，作出較為詳細的指標(biāo)分析，提高公司的價值管理能力。根據(jù)每月報表反映情況，及時清理往來事項。公司與集團內(nèi)部公司之間、與客戶、供應(yīng)商之間都必須理清理順。月底報送工作簡報、工作計劃等資料，必須將特殊、突發(fā)事項等都作及時匯報，以防范財務(wù)風(fēng)險。四、緊密圍繞IPO，將此工作進行到底按照IPO要求提升會計信息報告精細度展開工作，嚴格按照會計師事務(wù)所審計要求，認真完成報表附注及分析，及時完整地提交審計資料。遵循集團財務(wù)要求，統(tǒng)一會計信息對外披露，統(tǒng)一銀行送審資料審核，統(tǒng)一會計信息報告系統(tǒng)，并建立科學(xué)嚴密完整的報表附注、會計分析說明。五、加強財務(wù)預(yù)測，繼續(xù)推進全面預(yù)算管理目前物業(yè)公司管理樓盤在不斷地增加，如果集團上市成功，對于推進全面預(yù)算管理以及現(xiàn)金流的管理將更為重要。201*年底必須編制完成201*年度管理費預(yù)算，管理成本資金支出的總預(yù)算。每月底編制申報下月的現(xiàn)金流計劃，嚴格按照預(yù)算執(zhí)行，并且認真做好預(yù)算與實際執(zhí)行情況的比較。六、繼續(xù)物業(yè)管理收費軟件的推廣實施物業(yè)管理收費軟件在上半年推廣實施的基礎(chǔ)上，將繼續(xù)在旭輝世紀廣場、旭輝依云灣加以推廣實施，并逐步推廣到各地分公司。七、加強學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力繼續(xù)參加集團、物業(yè)公司組織的培訓(xùn)，讓財務(wù)人員能全方位的學(xué)到專業(yè)領(lǐng)域外的知識。在會計準(zhǔn)則、稅收政策、財務(wù)分析指標(biāo)、財務(wù)管理制度等方面，積極參加在外部專業(yè)方面新政策的培訓(xùn)，并且做好轉(zhuǎn)培訓(xùn)的工作，讓全體財務(wù)人員自身的業(yè)務(wù)能力都能得到相應(yīng)的提高。匯報部門全稱上海永升物業(yè)財務(wù)部部201*年7月9日擴展閱讀銷售中心201*上半年工作總結(jié)下半年工作計劃銷售中心201*上半年工作總結(jié)下半年工作計劃201*年上半年轉(zhuǎn)眼已經(jīng)過去，在過去的這6個月的時間里，雖然我們面臨著國內(nèi)外經(jīng)濟形勢仍不容樂觀，生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)能沒有明顯提升，欠貨問題仍時有發(fā)生、同行價格競爭日益激烈等不利因素的影響，但我們銷售中心在集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在集團其他兄弟部門和各生產(chǎn)企業(yè)以及廣大代理商的大力支持下，在銷售中心全體員工的團結(jié)一致、奮力拼搏、辛勤勞動下，仍然取得了較好的業(yè)績。201*年1～8月份集團銷售72億元，同比增長4%，應(yīng)收款94億元，同比增長2%。在過去的半年里，我們銷售中心認真貫徹201*年新春營銷研討會會議精神，深入領(lǐng)會李董、張總在營銷會議上重要講話精髓，緊緊圍繞以“堅持科學(xué)發(fā)展觀，秉承“專業(yè)制造、專心服務(wù)”的理念，以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以招投標(biāo)、新產(chǎn)品和終端客戶為重點，優(yōu)化營銷流程，規(guī)范營銷機制，加強營銷創(chuàng)新，全面推進藍海戰(zhàn)略和差異化營銷策略，全力促進銷售持續(xù)快速增長”的營銷方針，對應(yīng)營銷目標(biāo)制訂并落實科學(xué)、合理、有效的營銷工作計劃，面臨“前有標(biāo)兵、后有追兵”的巨大發(fā)展壓力，主動適應(yīng)新變化、新要求，搶抓機遇、迎接挑戰(zhàn)，在困難中謀求發(fā)展，使各項工作取得較好的成績?；仡櫳习肽?，我們銷售中心主要做了以下工作一、加強應(yīng)收賬款的管理，加大監(jiān)控和催收力度，有效地控制了應(yīng)收賬款的增長幅度。第一、為提高201*年度應(yīng)收款回籠率，銷售中心財務(wù)結(jié)算處、營業(yè)處及時為市場管理部各片區(qū)提供應(yīng)收款統(tǒng)計分析報表，以便他們能隨時掌握應(yīng)收款回籠的變動情況，進而及時調(diào)整催收策略和措施。第二、加大對應(yīng)收賬款的監(jiān)控工作。銷售中心營業(yè)處每月對應(yīng)收款進行分析與統(tǒng)計，并對資金回籠不及時的代理商、銷售公司進行跟蹤。同時，在授信額度上嚴格把關(guān)，對超過授信額度的代理商拒絕簽批欠款協(xié)議，特殊情況需經(jīng)銷售中心總經(jīng)理或營銷副總裁審批。每月還對銷售公司進行信用評估，-1-實行信用預(yù)警管理、適時監(jiān)控，防范不良欠款的產(chǎn)生。第三、加大對應(yīng)收賬款的催收力度，有效控制應(yīng)收賬款的增長幅度。為做好應(yīng)收賬款的管理，銷售中心把應(yīng)收款管理作為每月的主要工作來抓，協(xié)助市場管理部各片區(qū)每月制訂應(yīng)收賬款催收計劃，并嚴格執(zhí)行。上半年我們銷售中心多次召開應(yīng)收賬款專題會議，對應(yīng)收款管理工作進行探討研究，制訂了一系列措施。并對一些把應(yīng)收款挪作它用而不還款的代理商，要求各片區(qū)負責(zé)人親自到其經(jīng)營地點和其商討還款事宜，并曉以公司政策，督促其還款。對一些貨款回籠確有困難的代理商幫助其向終端客戶催收貨款。同時，對一些長期拖欠貨款而且現(xiàn)又未銷售華通產(chǎn)品的客戶，銷售中心成立了專門的清欠辦公室，委派專人進行催討。并對那些欠款時間長、沒有還款想法的，積極通過法律手段來解決。二、圓滿完成“201*年度新春營銷工作會議”的準(zhǔn)備和召開工作。首先是對參加會議的代表進行挑選、審核、確定，根據(jù)代理商201*年度的銷售業(yè)績、年終結(jié)算和資金回籠情況，本著公平、透明和鼓勵先進、激勵后進的原則同市場管理部一道做好銷售先進評定工作；其次是對與會議代表的發(fā)言稿的起草、修改和排版；三是對有關(guān)代表的住宿安排；四是對會議資料進行編排、復(fù)印和裝訂；五是會場布置、出席會議代表簽到、代表發(fā)言記錄、整理等；六是做好代表發(fā)言的收集、整理工作，讓集團公司領(lǐng)導(dǎo)及時掌握會議反饋信息，以便及時正確解答代表所提出的各種問題。由于會議的各項準(zhǔn)備工作到位，確保了“201*年新春營銷工作會議”的勝利召開。三、應(yīng)對價格競爭，及時調(diào)整價格政策為應(yīng)對同行業(yè)殘酷的價格競爭，價格管理處負責(zé)日常的同行企業(yè)的價格信息的了解、收集、整理、分析，一方面與市場管理各處人員保持信息暢通，另一方面與駐外銷售公司、代理商保持親密的聯(lián)系，及時將收集到的價格信息進行分析、上報主管領(lǐng)導(dǎo)，制訂應(yīng)對價格競爭政策。由于上半年原材料價格，特別是銅材價格波動激烈，各集團公司都在進行價格調(diào)整，我公司及時捕捉幾家較大集團的價格調(diào)整信息，結(jié)合本公司的實際情況，先后及時對部-2-分產(chǎn)品價格調(diào)整了3次，較好地保證了集團公司的價格競爭優(yōu)勢。四、積極推進辦公自動化，加快信息化建設(shè)步伐。首先，綜合處及時與市場管理各片區(qū)核對了各銷售總（分）公司，代理商的最新通訊地址、聯(lián)系電話等，更新了銷售網(wǎng)點通訊錄，并及時發(fā)放給相關(guān)部門，同時對公司上的營銷網(wǎng)絡(luò)進行修訂，以確保信息的準(zhǔn)確無誤和銷售工作的順利開展。另外在公司移動短信機上建立了四個通訊組，并對營銷系統(tǒng)的OA工作組進行了修訂。其次，銷售中心積極推進無紙化辦公和遠程信息化辦公，通過E-mail、OA和ERP網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，使市場人員不再因為出差在外而影響辦公。五、完成營銷系統(tǒng)三個體系的內(nèi)審工作由于歷史原因，我們在合同管理特別是合同評審方面比較薄弱，因此我們把工作重點放在合同管理完善這一方面。經(jīng)過努力我們順利通過了三個體系的內(nèi)審，沒有一個一般不符合項。六、加強銷售中心制度建設(shè)，提升內(nèi)部管理水平，不斷提高工作效率和工作質(zhì)量為了使?fàn)I銷管理工作真正走向指標(biāo)化、制度化、規(guī)范化、高效化，從而不斷提高營銷系統(tǒng)的凝聚力與戰(zhàn)斗力，我們銷售中心根據(jù)集團公司要求，重新修訂與銷售相關(guān)的規(guī)章制度，編定了《銷售工作手冊》，并結(jié)合集團公司“規(guī)章制度宣貫月”對“代理商管理規(guī)定”、“出差管理規(guī)定”、“差旅費報銷管理規(guī)定”、“勞動紀律管理規(guī)定”等規(guī)章制度進行學(xué)習(xí)。同時，鑒于原營銷中心現(xiàn)分成市場管理部和銷售中心兩個部門，我們重新梳理了工作流程，有效地避免了工作職能重疊，互相扯皮現(xiàn)象的發(fā)生。另外，加強銷售中心勞動紀律管理，和服務(wù)意識培養(yǎng)，通過舉辦產(chǎn)品知識和商務(wù)禮儀等知識培訓(xùn)，提高了服務(wù)水平。七、大力宣貫和加強6S管理6S現(xiàn)場管理模式是經(jīng)實踐證明為一種先進、實用性強的現(xiàn)場管理系統(tǒng)方法，包括整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全六個部分，主要功能是為企-3-業(yè)解決用好的空間、用足空間、保持環(huán)境清潔、形成良好習(xí)慣、重視安全等問題。成功的導(dǎo)入6S，可以改善和提高企業(yè)形象，促進工作效率提高，縮短作業(yè)周期，降低生產(chǎn)成本，切實保障安全，是一件可以提高社會效益和經(jīng)濟效益的大好事。通過6S管理，我們銷售中心面貌煥然一新，無論從辦公場所的環(huán)境還是員工面貌都有很大的改善，我們會持之以恒的堅持下去。盡管我們在上半年年做了大量的工作并取得了一些成績，但還存在一些缺點和不足，主要表現(xiàn)在一、安全庫存工作開展難度較大，欠貨問題一直沒有得到有效解決。從今年年初開始，我們銷售中心就一直強調(diào)安全庫存的重要性，就一直重視安全庫存工作，并多次召開專題會議來探討解決安全庫存問題。盡管我們做了大量的溝通協(xié)調(diào)工作，但是某些生產(chǎn)企業(yè)不予理解和配合，只看到的眼前的小利益，致使安全庫存工作難以開展，欠貨嚴重，使顧客抱怨不斷，在一定程度上導(dǎo)致顧客流失。二、應(yīng)收賬款控制效果不盡如人意，銷售中心和市場管理部在應(yīng)收賬款管理上的配合有待加強。雖然今年集團公司加強了對應(yīng)收賬款的管理，制定了《客戶周轉(zhuǎn)資金及應(yīng)收賬款管理辦法》和《客戶授信額度》，但執(zhí)行力度還不夠，致使有些代理商貨款回籠不積極，能拖就拖。還有部分大代理商客大欺店，尾大不掉，欠款嚴重，對這些代理商貨款催收力度有待進一步加強。在應(yīng)收賬款管理上，銷售中心和市場管理部還需要進一步統(tǒng)一思想，明確責(zé)任，從公司大局出發(fā)，加大應(yīng)收賬款的控制力度，正確把握和處理資金回籠與銷售之間的統(tǒng)一。三、工作紀律和工作水平有待于進一步提高。我們銷售中心是公司的窗口，直接面對客戶，一言一行都代表著公司的形象。盡管在多次會議、多種場合強調(diào)勞動紀律，起到了一些效果，但上班遲到、早退、隨意外出、上網(wǎng)玩游戲、不穿工作服、中午喝酒等等現(xiàn)象還時-4-有發(fā)生。部分工作人員的勞動態(tài)度、工作作風(fēng)離集團公司的要求還有一定的距離；工作效率不高、大事不會干、小事不愿干還大有人在。工作紀律和工作水平都有待于進一步提高。以上不足和缺點，我們將在今后的工作中加以認真改進和完善，從而把下半年工作做得更好。展望201*年下半年的工作，我們銷售中心的工作思路如下一、下大力氣，做好安全庫存工作安全庫存工作本是我們下半年重要工作內(nèi)容之一，但就目前進展情況來看，還存在著許多問題和阻力。安全庫存做不起來，解決欠貨問題就是空談。因此，我們要做到以下幾點第一、建議集團公司高層領(lǐng)導(dǎo)要高度重視導(dǎo)致欠貨問題的三大大原因一是產(chǎn)能受限，批量稍微大一點就經(jīng)常趕不出來；二是企業(yè)安全庫存做得不到位或不合理；三是生產(chǎn)經(jīng)常受外協(xié)件制約。第二、做安全庫存工作，要用數(shù)字說話，要有理有據(jù)，要把安全庫存管理由原來的粗放式管理向科學(xué)化管理轉(zhuǎn)變。第三、要重視對關(guān)于安全庫存方面知識的學(xué)習(xí)，不僅我們要學(xué)，還要讓生產(chǎn)企業(yè)、物流公司等有關(guān)部門的有關(guān)人員一塊學(xué)習(xí)，要用好ERP系統(tǒng)。二、堅持原則，加強應(yīng)收賬款管理下半年，在不影響銷售業(yè)績的前提下，根據(jù)《客戶周轉(zhuǎn)資金及應(yīng)收賬款管理辦法》和《客戶授信額度》兩個標(biāo)準(zhǔn)，加大對應(yīng)收賬款的控制力度，嚴把簽字審批關(guān)。同時，營業(yè)處要時刻關(guān)注客戶特別是大代理商的應(yīng)收賬款變化情況，對異動情況及時反映給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門。另外，加大對陳年老賬的催討力度。對催收欠款要講究技巧，通過多種方式進行催討。電話催討是一種方式，但更要多出去當(dāng)面催討。同時，計劃與審計部、財務(wù)部、法律顧問等有關(guān)部門積極溝通，該用司法程序解決的就通過司法程序來解決。-5-三、狠抓落實，強化內(nèi)部管理。進一步完善內(nèi)部管理制度，從內(nèi)部管理流程、計劃管理、目標(biāo)管理、崗位責(zé)任抓起，狠抓工作作風(fēng)、工作態(tài)度、工作紀律、工作效率、執(zhí)行力與監(jiān)督力、團隊精神，進一步增強系統(tǒng)的凝聚力與戰(zhàn)斗力。同時充分利用ERP分銷系統(tǒng)，加快物流、資金流、信息流的流通與周轉(zhuǎn)速度，加強物流、資金流、信息流的管理。四、虛心學(xué)習(xí)，提升服務(wù)水平。努力學(xué)習(xí)標(biāo)兵企業(yè)的先進經(jīng)驗，進一步完善服務(wù)體系，首先優(yōu)化客戶投訴處理流程，從投訴的每一個電話開始分析，以“投訴是金”的視角全新審視所有的服務(wù)業(yè)務(wù)流程，對投訴問題受理與處理的進行詳細分析，通過收集、分類、原因診斷、反饋、匯總統(tǒng)計和分析，及時發(fā)現(xiàn)客戶反映強烈的熱點問題和投訴的熱點區(qū)域，有針對性改造和優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，提高客戶可感知的服務(wù)質(zhì)量。其次，加強服務(wù)態(tài)度與溝通方式的整頓，不斷加強銷售人員產(chǎn)品技術(shù)知識、銷售技巧和服務(wù)知識的培訓(xùn)，設(shè)置專業(yè)服務(wù)人員，強化售前咨詢、售中指導(dǎo)和售后維護，讓客戶感知華通服務(wù)的每一個層面、每一道環(huán)節(jié)，為客戶提供更為便捷、滿意的服務(wù)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)來塑造華通的相對優(yōu)勢和市場競爭力。下半年，挑戰(zhàn)和機遇并存，只要我們把握機遇，克服困難、迎接挑戰(zhàn)，只要我們?nèi)w員工上下一心，團結(jié)拼搏，發(fā)揚成績、克服缺點，用科學(xué)的發(fā)展觀研究、解決問題，我們就能在實踐中發(fā)展壯大，就能取得更好的成績。二一年七月十三日-6-友情提示本文中關(guān)于《201*年上半年總結(jié)及下半年工作計劃》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，201*年上半年總結(jié)及下半年工作計劃該篇文章建議您自主創(chuàng)作。推動社會保障的執(zhí)行，全面推進機關(guān)企事業(yè)單位的養(yǎng)老保險參保登記以及待遇發(fā)放問題，對于整個社會的保障機制都是十分有必要的。下面是整理的2018年社保工作上半年總結(jié)及下半年計劃，按需參考。第一篇一、2018年1-6月份人力資源社會保障工作開展情況(一)大力實施就業(yè)“促進工程”，形成了大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新的局面。截止目前，我市城鎮(zhèn)新增就業(yè)實名制登記x人，轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動力x人，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率1%；創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)30人、發(fā)放小額擔(dān)保貸款x萬元。高校畢業(yè)生基層特崗在崗86人、高校畢業(yè)生就業(yè)見習(xí)x人、公益性崗位開發(fā)x人。企業(yè)新錄用人員崗前技能培訓(xùn)1410人、就業(yè)技能培訓(xùn)x人、技能提升培訓(xùn)x人、職業(yè)技能鑒定x人；新增技能人才x人、培養(yǎng)高級工x人。一是全力做好企業(yè)用工服務(wù)。印發(fā)了《關(guān)于進一步加強外來務(wù)工人員服務(wù)與管理工作補充意見》，建立了企業(yè)用工服務(wù)與招商引資等同考核的工作機制，召開了全市動員大會，舉辦了業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，開展了企業(yè)用工需求和城鄉(xiāng)勞動力資源調(diào)查摸底，組建了19支企業(yè)用工服務(wù)招工小組，常態(tài)化深入企業(yè)開展“四送一服”活動，切實解決企業(yè)用工難題。二是全面拓展人力資源市場。一方面積極舉辦了2018年春季大型人力資源招聘會，開發(fā)區(qū)及重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)同期舉辦了招聘活動，人力資源市場每周五開展常規(guī)招聘。積極推廣省陽光就業(yè)網(wǎng)辦平臺的應(yīng)用，健全城鄉(xiāng)勞動力資源信息動態(tài)管理服務(wù)機制。一方面采取走出去方式，開展“兩皖”勞務(wù)對接拓展招工渠道；市人大、市政府分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊率用工企業(yè)赴西部地區(qū)開展勞務(wù)合作；目前已在湖北省廣水市，四川省布拖縣、德昌縣、普格縣，甘肅省積石山縣建立了勞務(wù)輸入基地。三是主動幫扶重點群體就業(yè)。強化失業(yè)預(yù)警和失業(yè)動態(tài)檢測，繼續(xù)實施企業(yè)普惠制崗位補貼政策。發(fā)放公益性崗位補貼2118萬元、基層特崗補貼100.97萬元、就業(yè)見習(xí)補貼9萬元。發(fā)放就業(yè)困難人員、靈活就業(yè)人員以及國有、集體企業(yè)下崗失業(yè)“4050”人員社保補貼498萬元。四是積極幫扶大眾創(chuàng)業(yè)。進一步完善創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系，優(yōu)化小額擔(dān)保貸款整貸直發(fā)流程，提高放貸時效。建立了眾達、皖斛堂、夢想故事匯3家民營創(chuàng)業(yè)孵化基地，為廣大創(chuàng)業(yè)者提供了創(chuàng)業(yè)孵化的平臺。五是扎實開展技能培訓(xùn)工作。以民生工程為抓手，強化政策宣傳和監(jiān)督管理，組織實施技工大省技能培訓(xùn)工程，實行培訓(xùn)信息實名制動態(tài)管理，實現(xiàn)技能培訓(xùn)與技能崗位精準(zhǔn)對接。(二)大力實施社?！鞍裁窆こ獭保瑯?gòu)建更加公平可持續(xù)的社保體系。截止目前，我市城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育保險參保分別達x、xxxx人，基金總收入37億元、基金總支出x億元、滾存結(jié)余x億元。城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老、醫(yī)療保險參保分別達x萬人、x萬人，基金累計結(jié)存分別為x億、x億元。一是扎實推進擴面征繳工作。全面推進全民參保計劃，穩(wěn)妥地推進機關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險參保登記和待遇發(fā)放工作。提請市政府建立了社會保險費欠費處理工作長效機制，進一步明確地稅、法院等部門清理企業(yè)拖欠社保費的工作職責(zé)。二是全面開展稽核工作。貫徹落實《安徽省基本醫(yī)療保險監(jiān)督管理暫行辦法》，制定了《xx市基本醫(yī)療保險參?；颊呷朐褐刚髦改希ㄔ囆校?。全面開展社保業(yè)務(wù)內(nèi)控稽核，不斷規(guī)范經(jīng)辦流程。對21家一級以上協(xié)議醫(yī)療機構(gòu)開展了突擊夜查；對121家村級衛(wèi)生室履行醫(yī)療服務(wù)協(xié)議情況進行了稽核檢查；對市內(nèi)13家協(xié)議醫(yī)療機構(gòu)的住院病例開展評審，約談了2家次均費用漲幅較大的醫(yī)療機構(gòu)。三是積極推進社保制度改革。提請市政府印發(fā)了《關(guān)于調(diào)整我市城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險有關(guān)政策的通知》，調(diào)整了繳費檔次，大幅提升高繳費檔次的財政補貼，調(diào)整了基礎(chǔ)養(yǎng)老金和喪葬補助金；新增了建檔立卡貧困人口、低保對象、特困人員三類代繳群體。進一步深化了城鄉(xiāng)醫(yī)保醫(yī)共體總額預(yù)算支付方式改革工作，印發(fā)了《xx市城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險總額預(yù)算管理實施方案》。四是兌現(xiàn)特殊人群社保補貼。發(fā)放3696名“七老”人員生活補貼420.88萬元。發(fā)放被征地農(nóng)民養(yǎng)老保險金及兌現(xiàn)被征地農(nóng)民參加社保補貼共計8076萬元。五是做好社?？☉?yīng)用工作。加大社會保障卡應(yīng)用功能的宣傳力度，發(fā)放社?？?0.1萬張,引進社?？磿r制卡機。全面實現(xiàn)新退休人員養(yǎng)老待遇通過社?？ㄐ问桨l(fā)放，其他險種相關(guān)待遇發(fā)放逐步通過社?？òl(fā)放。(三)大力實施人才“支撐工程”，全力助推經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級跨越發(fā)展。我市人才隊伍不斷壯大，科技型、技能型人才隊伍引領(lǐng)經(jīng)濟社會發(fā)展作用日益凸顯。一是優(yōu)化筑巢引鳳的環(huán)境。根據(jù)《xx市“三津英才”六大行動計劃打造人才高地的意見》兌現(xiàn)各類人才補貼政策。xx市英才苑入住25名高層次人才，累計入住98人。二是積極開展人才引進工作。與上海海洋大學(xué)開展校企合作；組織中鼎等40余家公司赴安徽工程大學(xué)、合肥工業(yè)大學(xué)開展春季校園專場招聘會。開發(fā)高校畢業(yè)生就業(yè)見習(xí)崗位，幫扶離校未就業(yè)高校畢業(yè)生實現(xiàn)就業(yè)。三是大力培養(yǎng)高技能人才隊伍。4月26，啟動了xx市2018年度暨第五屆職業(yè)技能大賽，大賽涵蓋餐飲、電子商務(wù)、交通、教育、工業(yè)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)、服務(wù)六大行業(yè)12個競賽工種。組織了15名技工參加全省統(tǒng)一技能鑒定報名考試。聯(lián)合安吉縣人社局、總工會主辦了2018年“安吉-xx”省際職工工業(yè)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)技能大賽，涵蓋數(shù)控車工、機修鉗工、焊工競賽三個項目。四是服務(wù)博士后工作站和技能大師工作室。幫助中鼎橡塑、龍晟公司做好申報博士后工作站的準(zhǔn)備工作；協(xié)助鳳形公司博士后工作站引進博士。充分發(fā)揮了技能大師工作室傳幫帶作用，為企業(yè)大力培養(yǎng)儲備人才。五是統(tǒng)籌推進企業(yè)人才隊伍建設(shè)。推薦了6位同志申報全省2018年享受國務(wù)院和省政府特殊津貼；新增2名享受宣城市政府特殊津貼人才;推薦我市4位同志申報2018年第七批安徽省戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)領(lǐng)軍人才。(四)大力實施人事“陽光工程”，不斷提升人事管理的科學(xué)化水平。我市人事管理更加規(guī)范，公務(wù)員和事業(yè)單位隊伍水平得到有效提升。一是做好人事招錄管理工作。完成38名公務(wù)員、105名事業(yè)單位、10名三支一扶招錄人員網(wǎng)上報名資格審查工作；辦理了30名公務(wù)員、事業(yè)單位人員人事調(diào)配工作；組建了人事面試工作考官庫；做好市直單位選調(diào)（聘）工作。二是做好專技人員管理工作。大力培養(yǎng)事業(yè)單位專業(yè)技術(shù)人員隊伍，新聘高級職稱65人、中級職稱148人。完成農(nóng)業(yè)、林業(yè)和環(huán)保等單位崗位重新設(shè)置和審核報批工作。三是做好人事考核培訓(xùn)工作。開展了2018年度專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)工作，完成機關(guān)事業(yè)單位工作人員2017年度考核工作。安排了四期2017年度新招錄公務(wù)員參加初任培訓(xùn)班和三期2018年度全省公務(wù)員專題培訓(xùn)。四是落實好工資福利工作。四是落實好工資福利工作。貫徹執(zhí)行機關(guān)事業(yè)單位工作人員工資、津補貼及離退休政策和福利制度；落實公務(wù)員職務(wù)與職級并行和鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作補貼；穩(wěn)步推進公檢法工作人員工資制度改革和公立醫(yī)院薪酬制度改革工作；做好機關(guān)事業(yè)單位工作人員養(yǎng)老保險改革后退休人員重新核算前期準(zhǔn)備工作。(五)大力實施勞動“保障工程”，全面構(gòu)建和諧的勞動關(guān)系。我市勞動關(guān)系總體和諧穩(wěn)定，有效地維護了用工雙方合法權(quán)益。一是健全勞動關(guān)系監(jiān)管機制。加強省級示范仲裁院建設(shè)，完善基層勞動爭議調(diào)解組織，開展仲裁員服務(wù)企業(yè)活動，推進集體協(xié)商制度。新增勞動用工備案x人次，累計錄入陽光就業(yè)系統(tǒng)x人，企業(yè)勞動合同簽訂率達x%以上。受理勞動爭議案件97件，結(jié)案84件，期限內(nèi)結(jié)案率92%以上，已調(diào)解和調(diào)解撤訴結(jié)案77件，裁決結(jié)案7件，案外調(diào)解21起，調(diào)解成功率超70%以上，調(diào)解仲裁辦案系統(tǒng)案件上線率為100%。二是加強勞動監(jiān)察執(zhí)法力度。開展送法進社區(qū)進企業(yè)活動，對54家用人單位開展“雙隨機、一公開”專項檢查；對建筑施工項目開展季度巡查和“端午節(jié)期間農(nóng)民工工資支付”專項檢查工作，節(jié)前通過“四方賬戶”發(fā)放農(nóng)民工工資x萬元；對80家用人單位開展勞動用工書面審查和信用評價網(wǎng)上申報工作，對7家勞務(wù)公司開展勞動用工專項檢查工作；持續(xù)推進重難點欠薪案件的化解工作，截至目前，農(nóng)民工工資保障金賬戶余額x萬元；共受理各類舉報投訴60起，涉及x人、金額x萬元，已結(jié)案49件，其中以涉嫌拒不支付勞動報酬罪立案移送公安機關(guān)2件（不含“兩節(jié)”期間清欠數(shù)）。三是做好企業(yè)職工退休核批工作。進一步規(guī)范審批流程，強化會審環(huán)節(jié)，落實公示制度。累計辦理退休審批x人，其中正常退休x人、特殊工種73人、病退（退職）18人、重核工齡23人、被征地農(nóng)民退休188人,大齡參保2人。四是做好工傷認定工作。建立與法律顧問、法院、公安部門溝通協(xié)調(diào)機制。受理工傷認定申請382件，報送勞動能力鑒定申請x人；完成工傷認定411件（含2017年結(jié)轉(zhuǎn)），小工傷認定180件；行政訴訟二審1件。五是抓好依法行政工作。落實法律顧問制度；辦結(jié)了17起自收和轉(zhuǎn)辦的信訪案件。對7家勞務(wù)派遣企業(yè)開展督查，依法批準(zhǔn)6家企業(yè)27個崗位4171名員工實行綜合計算工時工作制,14個崗位167名員工實行不定時工作制。依法許可博安、聯(lián)創(chuàng)公司延續(xù)開展勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)，優(yōu)爾藍公司勞動派遣備案。(六)大力實施黨建“引領(lǐng)工程”，提升了基層人社公共服務(wù)能力。我市基層人社服務(wù)平臺日益完善，人社隊伍建設(shè)不斷加強。一是開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育。貫徹新時代黨的建設(shè)總要求，開展十九大精神學(xué)習(xí)，抓好每月黨員活動日活動，全面推行黨員“紅黃榜”制度。二是加強黨風(fēng)廉政建設(shè)改進機關(guān)作風(fēng)。嚴格執(zhí)行中央“八項規(guī)定”，整治“酒桌辦公”，加強財務(wù)收支和內(nèi)控管理，從嚴控制三公經(jīng)費；全面構(gòu)建“親、清”的政商關(guān)系。三是大力開展各類創(chuàng)建活動。積極開展服務(wù)提質(zhì)增效、文明創(chuàng)建、困難戶大走訪、基層大調(diào)研等活動10余次。四是加強基層干部隊伍建設(shè)。加強機關(guān)效能監(jiān)管，舉辦道德講堂和科長講壇，選派干部參加培訓(xùn)班，不斷提升干部職工的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。雖然，當(dāng)前人社工作開局良好，但是我們也清醒地認識到所面臨的問題。一是企業(yè)普遍存在普工招收難。二是社會轉(zhuǎn)型和歷史遺留問題引發(fā)的多種社會保障矛盾全面顯現(xiàn)；企業(yè)職工保險繳費基數(shù)高于周邊省份。三是縣域經(jīng)濟的人才引進機制、工作生活環(huán)境與大中城市差距較大。四是勞動爭議調(diào)處和勞動監(jiān)察執(zhí)法力量有待進一步加強。五是社會保障卡的服務(wù)功能與“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展有待進一步融合。二、2018年人力資源社會保障工作的下半年工作打算（一）內(nèi)強素質(zhì)外樹形象，加強人社隊伍建設(shè)。深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神，扎實開展“不忘初心、牢記使命”主題教育。堅持依法行政，妥善化解信訪隱患。落實黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任，整肅庸政懶政怠政行為，以“互聯(lián)網(wǎng)+人社”提質(zhì)增效，構(gòu)建“陽光人社、法治人社、智慧人社、服務(wù)人社”。（二）實施就業(yè)優(yōu)先戰(zhàn)略，全面服務(wù)企業(yè)用工。把服務(wù)企業(yè)用工放在就業(yè)工作的首位，開展“送政策進企業(yè)”；做好就業(yè)困難群體的培訓(xùn)和就業(yè)工作。舉辦各類招聘會，赴省內(nèi)外建立勞務(wù)輸入基地。推進返鄉(xiāng)農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)園、民營創(chuàng)業(yè)孵化基地建設(shè)。完善技工學(xué)校辦學(xué)機制，推進“xx市就業(yè)創(chuàng)業(yè)一站式服務(wù)中心”建設(shè)，在各村、社區(qū)配備社會保障卡“便民寶”。（三）完善社會保障體系，積極保障基層民生。全面推進“全民參保計劃”，穩(wěn)步推進機關(guān)事業(yè)單位工作人員養(yǎng)老保險制度改革。落實退休人員基本養(yǎng)老金調(diào)整政策。進一步深化縣域醫(yī)療服務(wù)共同體基金支付方式改革，與省內(nèi)外優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源建立合作關(guān)系，推進醫(yī)療保險異地結(jié)算。統(tǒng)籌抓好民生工程；開展社保基金和協(xié)議醫(yī)藥機構(gòu)的監(jiān)督檢查。逐步擴展社保卡的應(yīng)用功能；不斷優(yōu)化養(yǎng)老保險退休審批和工傷認定受理經(jīng)辦流程。（四）推進人才強市戰(zhàn)略，發(fā)揮人才支撐作用。舉辦好職業(yè)技能大賽；編印“2018-2020年行業(yè)、產(chǎn)業(yè)緊缺人才需求目錄”，赴高校和科研院所開展高層次人才“xx行”活動。積極爭創(chuàng)“博士后工作站、技能大師工作室”。進一步健全人才服務(wù)政策，協(xié)調(diào)解決引進人才在配偶就業(yè)、子女就學(xué)和住房保障等方面問題。（五）深化人事制度改革，加強干部隊伍建設(shè)。加強和關(guān)心艱苦邊遠鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員隊伍建設(shè)。完成公務(wù)員招錄、事業(yè)單位人員公開招聘、人才引進和“三支一扶”招募、安置等工作，妥善完成軍轉(zhuǎn)安置任務(wù)。做好公務(wù)員和事業(yè)單位人員人事管理、教育培訓(xùn)和績效考核工作。做好機關(guān)事業(yè)單位工作人員基本工資標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整工作，推進公立醫(yī)院薪酬制度改革。（六）構(gòu)建和諧勞動關(guān)系，維護社會公平正義。提高勞動人事爭議處理效能，加強基層調(diào)解組織規(guī)范化建設(shè)，完善調(diào)解仲裁多元處理機制。規(guī)范企業(yè)勞動用工行為，扎實推進工資集體協(xié)商制度，推進勞動用工申報備案工作。依法開展勞動監(jiān)察工作，落實農(nóng)民工工資清欠主體責(zé)任，嚴厲打擊惡意欠薪和欠薪逃匿等違法行為。暢通農(nóng)民工勞動爭議仲裁“綠色通道”和勞動監(jiān)察維權(quán)渠道，切實保障農(nóng)民工合法權(quán)益。第二篇2018年全市人力資源和社會保障工作的總體要求全面貫徹黨的十九大精神，以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞市委市政府決策部署，堅持以人民為中心，堅持人才優(yōu)先、民生為本，促進就業(yè)創(chuàng)業(yè)，完善社會保障，強化人才支撐，推進“最多跑一次”改革，發(fā)展和諧勞動關(guān)系，努力開創(chuàng)新時代人力社保事業(yè)發(fā)展新局面，為推進城市國際化、建設(shè)世界名城貢獻人社力量。一、保持就業(yè)局勢基本穩(wěn)定（一）確保完成就業(yè)工作目標(biāo)任務(wù)。全市城鎮(zhèn)新增就業(yè)21萬，城鎮(zhèn)失業(yè)人員實現(xiàn)再就業(yè)10萬，就業(yè)困難人員就業(yè)8萬，接收高校畢業(yè)生5萬，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率5%以內(nèi)。責(zé)任單位就業(yè)局、人才服務(wù)局（二）完善落實政策扶持就業(yè)。貫徹國家、省《關(guān)于做好當(dāng)前和今后一段時期就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作的意見》，以實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略為契機，出臺實施新一輪就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策和實施細則，加大政策培訓(xùn)宣傳力度，推動政策落實落地。全面實施統(tǒng)一的城鄉(xiāng)失業(yè)保險政策、職工提升職業(yè)技能補貼等新政。推進公益性崗位社會化、市場化運作和政策性幫扶崗位轉(zhuǎn)型，出臺公益性崗位試點管理意見。健全與黔東南、恩施兩地的扶貧協(xié)作機制，指導(dǎo)各區(qū)、縣（市）深化東西部扶貧協(xié)作和對口支援工作，確保完成東西部扶貧協(xié)作工作任務(wù)。牽頭做好農(nóng)民工工作和家庭服務(wù)業(yè)促進就業(yè)工作。加強就業(yè)專項資金和失業(yè)保險基金監(jiān)管，引入第三方審計檢查評估機制。完善就業(yè)創(chuàng)業(yè)指數(shù)考核評價體系，引導(dǎo)推動各地落實就業(yè)工作任務(wù)。協(xié)同做好國際就業(yè)形勢研討會的承辦工作。責(zé)任單位就創(chuàng)處、規(guī)財處、職業(yè)能力處、就業(yè)局、培訓(xùn)指導(dǎo)中心（三）抓好高校畢業(yè)生等重點人群就業(yè)工作。深化高校畢業(yè)生就業(yè)引領(lǐng)工程，發(fā)布2017年度杭州市高校畢業(yè)生就業(yè)情況報告，與20所國內(nèi)重點高校建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，修訂出臺大學(xué)生企業(yè)實訓(xùn)政策，加強實名制管理和就業(yè)幫扶，引導(dǎo)大學(xué)生到基層就業(yè)，到戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)等領(lǐng)域就業(yè)。以城鎮(zhèn)零就業(yè)家庭、農(nóng)村低收入農(nóng)戶、持證殘疾人等城鄉(xiāng)就業(yè)困難人員為重點，深化就業(yè)援助行動，有效發(fā)揮就業(yè)扶貧的積極作用。加強就業(yè)培訓(xùn)，積極應(yīng)對結(jié)構(gòu)性失業(yè)矛盾。責(zé)任單位人才開發(fā)處、就創(chuàng)處、職業(yè)能力處、就業(yè)局、人才服務(wù)局、培訓(xùn)指導(dǎo)中心、鑒定指導(dǎo)中心（四）積極扶持創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)。抓住深化跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)建設(shè)和加快推進全球電子商務(wù)平臺杭州實驗區(qū)建設(shè)機遇，堅持實體創(chuàng)業(yè)和網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)齊頭并進，不斷掀起創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)熱潮。實施新一輪大學(xué)生創(chuàng)業(yè)三年行動計劃，啟動運行成長型大學(xué)生創(chuàng)業(yè)投資引導(dǎo)基金，出臺實施新一輪大學(xué)生杰出創(chuàng)業(yè)人才培育計劃，市校合作實施“杭州大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實踐計劃”，辦好大學(xué)生創(chuàng)業(yè)服務(wù)周、創(chuàng)業(yè)項目對接會等活動，推動大學(xué)生創(chuàng)業(yè)工作繼續(xù)走在全國前列。鼓勵大眾創(chuàng)業(yè)，大力開展網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，辦好2018年眾創(chuàng)大會，發(fā)展提升網(wǎng)尚空間、創(chuàng)業(yè)陪跑空間、小微創(chuàng)業(yè)園等面向人人的眾創(chuàng)空間，支持農(nóng)村電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)和農(nóng)村勞動力返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。資助大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項目300個，新增大學(xué)生創(chuàng)業(yè)企業(yè)1700家，帶動就業(yè)8000人以上。責(zé)任單位人才開發(fā)處、就創(chuàng)處、人才服務(wù)局、就業(yè)局、培訓(xùn)指導(dǎo)中心（五）加強公共就業(yè)服務(wù)和形勢監(jiān)測分析。完善智慧就業(yè)信息系統(tǒng)，整合信息資源和發(fā)布渠道，著力提高求職招聘對接效率。開展高質(zhì)量就業(yè)社區(qū)（村）建設(shè)認定，著力優(yōu)化社區(qū)（村）公共就業(yè)服務(wù)。開展第三屆職業(yè)指導(dǎo)人員技能大賽，提升職業(yè)指導(dǎo)水平。加強就業(yè)形勢監(jiān)測分析，指導(dǎo)各區(qū)、縣（市）開展失業(yè)預(yù)警工作，做好企業(yè)用工監(jiān)測和失業(yè)動態(tài)監(jiān)測工作。責(zé)任單位就業(yè)局、人才開發(fā)處、就創(chuàng)處二、大力培養(yǎng)集聚高層次人才（六）優(yōu)化人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)生態(tài)環(huán)境。緊緊圍繞市委市政府加快推進城市國際化、建設(shè)世界名城部署，主動對接“一帶一路”、國家自主創(chuàng)新示范區(qū)、跨境電商綜試區(qū)、“擁江發(fā)展”、城西科創(chuàng)大走廊、城東智造大走廊、錢塘江金融港灣等重大戰(zhàn)略、重大平臺建設(shè)，認真實施《關(guān)于加快推進杭州人才國際化的實施意見》，落實好“全球聚才十條”、“開放育才六條”等政策，啟動外國人在杭州工作管理服務(wù)的立法研究，健全完善國際化人才引育機制。創(chuàng)新開展外國高端人才“一卡通”服務(wù)試點，為符合條件的外國人才發(fā)放市民卡、享受市民待遇。努力打造人才生態(tài)最優(yōu)城市，廣攬全球英才來杭創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，為我市經(jīng)濟社會轉(zhuǎn)型發(fā)展提供支撐保障。責(zé)任單位人才開發(fā)處、就創(chuàng)處、專技處、外專局、人才服務(wù)局、留服中心（七）精準(zhǔn)引進優(yōu)質(zhì)高層次人才。會同市統(tǒng)計局等部門編制發(fā)布我市重點產(chǎn)業(yè)緊缺人才目錄，進一步提高全市引才工作的針對性。貫徹落實“人才新政27條”和“人才若干意見22條”，發(fā)布新版高層次人才分類認定目錄，完善人才居住證政策。辦好“浙江·杭州國際人才交流與項目合作大會”和“創(chuàng)客天下·杭州市海外高層次人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽”，新增舉辦國際人才（非華裔）創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽（專場），加為我市引進一批符合產(chǎn)業(yè)特點和轉(zhuǎn)型發(fā)展需要的優(yōu)質(zhì)人才和項目。高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)國際人才創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新園，對入駐園區(qū)的國際人才、特別是外國人才項目給予特別支持。充分發(fā)揮“智匯杭州”國際招才引智平臺作用，實現(xiàn)線上線下、國內(nèi)國外的人才、項目和資本實時互動、有效對接。實施杭州市“115”引進國外智力計劃，全市引進各類外國專家1萬人次，其中高端外國專家20名，實施引智項目220項。實施錢江特聘專家計劃，新選聘錢江特聘專家30名。加強博士后科研工作站管理，引進博士后研究人員70名。責(zé)任單位人才開發(fā)處、就創(chuàng)處、專技處、外專局、人才服務(wù)局、留服中心（八）大力培養(yǎng)培育高層次人才。圍繞市委市政府重點產(chǎn)業(yè)發(fā)展，組織實施各項人才培養(yǎng)工程和項目。做好國務(wù)院特殊津貼專家，國家、省“千人計劃”和“外專千人計劃”申報工作，選拔50名享受市政府特殊津貼人選。實施新一輪“131”中青年人才培養(yǎng)計劃（2016-2020年），做好重點資助、國外短訓(xùn)等工作，提高培養(yǎng)質(zhì)量。拓寬專技人才成長渠道，加大繼續(xù)教育管理力度，出臺行業(yè)組織承接部分專業(yè)工程師資格評審事務(wù)性工作管理辦法，會同行業(yè)主管部門研究制定相應(yīng)專業(yè)工程師評價條件。繼續(xù)實施專業(yè)技術(shù)職稱與職業(yè)資格考試。圍繞我市加快推進城市國際化、“中國制造2025”杭州行動綱要等中心工作，組織實施出國（境）培訓(xùn)。責(zé)任單位專技處、培訓(xùn)教育處、外專局、留服中心、干培中心、人事考試辦公室（九）大力發(fā)展人力資源服務(wù)業(yè)。實施《杭州市加快發(fā)展人力資源服務(wù)業(yè)實施細則》和《杭州市引薦高層次人才團隊獎勵辦法（試行）》，承辦國家人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園聯(lián)盟年會，創(chuàng)新舉辦杭州市人力資源高峰論壇和優(yōu)秀人力資源服務(wù)品牌展，推動人力資源服務(wù)企業(yè)與各類產(chǎn)業(yè)園區(qū)、行業(yè)企業(yè)精準(zhǔn)對接，進一步健全市場選才、市場評才、市場配才、市場用才機制。責(zé)任單位人才開發(fā)處、就創(chuàng)處、人才服務(wù)局、留服中心三、努力造就技能型勞動者大軍（十）實施《培育“杭州工匠”行動計劃（2016—2020年）》。健全完善職業(yè)培訓(xùn)政策體系，大規(guī)模開展職業(yè)技能培訓(xùn)，全年培養(yǎng)高技能人才3萬名左右。大力開展技能競賽，做好第45屆世界技能大賽的選手選拔、集訓(xùn)等準(zhǔn)備工作，圍繞“1+6”產(chǎn)業(yè)集群開展市級技能競賽20場以上，進一步帶動企業(yè)崗位練兵和技能比武活動。組織優(yōu)秀高技能人才國外培訓(xùn)。加大世賽成果和優(yōu)秀高技能人才宣傳力度，協(xié)助辦好《杭州工匠》電視欄目，進一步弘揚工匠精神，營造勞動光榮的社會風(fēng)尚和精益求精的敬業(yè)風(fēng)氣。責(zé)任單位職業(yè)能力處、局辦公室、培訓(xùn)指導(dǎo)中心、鑒定指導(dǎo)中心、第一技師學(xué)院、輕工技師學(xué)院（十一）強化技能人才培養(yǎng)基礎(chǔ)。開展企業(yè)技能人才需求調(diào)查，為制定完善政策提供參考。鼓勵技工院校深化校企合作，推廣新型學(xué)徒制技能人才培養(yǎng)模式。以備戰(zhàn)世界技能大賽為龍頭，推動技工院校深化教育教學(xué)改革。深化職業(yè)訓(xùn)練院試點工作，強化技工院校社會培訓(xùn)等服務(wù)功能。完成輕工技師學(xué)院新校區(qū)建設(shè)立項。新認定35個左右市級技能大師工作室，組織技能大師開展公益服務(wù)活動，集體攻關(guān)解決企業(yè)生產(chǎn)中的技術(shù)技能難題。健全公共實訓(xùn)基地體系建設(shè)，充分發(fā)揮技能實訓(xùn)、技能鑒定、技能競賽等功能。.責(zé)任單位職業(yè)能力處、工資福利處、培訓(xùn)指導(dǎo)中心、鑒定指導(dǎo)中心、第一技師學(xué)院、輕工技師學(xué)院（十二）打造職業(yè)培訓(xùn)工作品牌。實施《杭州市高技能人才直接認定辦法》和《杭州市技能人才自主評價辦法（試行）》，進一步向企業(yè)放開技能人才自主評價權(quán)限。出臺《杭州市職業(yè)培訓(xùn)定點機構(gòu)管理辦法》，加強對定點培訓(xùn)機構(gòu)教學(xué)現(xiàn)場的抽查監(jiān)管，開展教學(xué)現(xiàn)場監(jiān)控試點，組織品牌培訓(xùn)機構(gòu)評選。出臺《杭州市創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)管理辦法（試行）》，繼續(xù)壯大創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)師資隊伍，加強對各地的工作指導(dǎo)。做精網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)項目，提高創(chuàng)業(yè)成功率和帶動就業(yè)率。責(zé)任單位職業(yè)能力處、培訓(xùn)指導(dǎo)中心、鑒定指導(dǎo)中心、第一技師學(xué)院、輕工技師學(xué)院四、推進社會保障更加公平可持續(xù)（十三）深入挖掘參保擴面空間。社會保險全民參保登記率達100%，以全民參保登記為基礎(chǔ)，深挖潛力、精準(zhǔn)擴面，指導(dǎo)蕭山余杭富陽三區(qū)做好擴面工作，推動外來務(wù)工人員、靈活就業(yè)人員和城鄉(xiāng)居民等法定人員全覆蓋。完成省下達的各項擴面任務(wù)，城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險參保率分別鞏固在95%、98%以上。責(zé)任單位工傷處、就業(yè)局、社保局、醫(yī)保局（十四）繼續(xù)深化社保制度改革。指導(dǎo)督促蕭山余杭富陽三區(qū)社保一體化統(tǒng)籌管理實施，及時研究處理實施過程中出現(xiàn)的新情況新問題。根據(jù)市委市政府關(guān)于臨安區(qū)與主城區(qū)融合發(fā)展的部署要求，啟動臨安就業(yè)社保一體化工作。繼續(xù)推進機關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險制度改革，根據(jù)省統(tǒng)一安排，進一步規(guī)范經(jīng)辦業(yè)務(wù)，開展養(yǎng)老保險關(guān)系轉(zhuǎn)移、職業(yè)年金管理、后續(xù)基金清算等工作。完成其他養(yǎng)老保險改革任務(wù)。責(zé)任單位養(yǎng)老處、醫(yī)保處、工傷處、規(guī)財處、退管處、工資處、公務(wù)員處、事業(yè)處、就業(yè)局、社保局、醫(yī)保局、退管中心、信息中心（十五）完善落實社保政策待遇。實施《杭州市基本醫(yī)療保障辦法》、《杭州市基本醫(yī)療保障辦法市區(qū)實施細則》、《杭州市區(qū)基本養(yǎng)老保險統(tǒng)籌管理若干問題的意見》，組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)和政策解讀，確保新政落實到位。貫徹落實人社部、財政部、國務(wù)院扶貧領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于切實做好社會保險扶貧工作的意見》，完善城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險制度，強化多繳多得、長繳長得的激勵約束機制，適時適度提高基礎(chǔ)養(yǎng)老金標(biāo)準(zhǔn)。按照國家和省統(tǒng)一部署，調(diào)整落實退休人員基本養(yǎng)老金。按時保質(zhì)完成社會保險各項待遇審核發(fā)放工作。責(zé)任單位養(yǎng)老處、醫(yī)保處、社保局、醫(yī)保局、退管中心（十六）做好工傷保險工作。全面落實《浙江省工傷保險條例》。協(xié)同有關(guān)部門共同推進工傷預(yù)防工作，開展礦山、有毒有害、建筑企業(yè)等重點領(lǐng)域?qū)嵉貦z查，嚴控工傷發(fā)生率。認真做好工傷認定、勞動能力等級鑒定工作，落實國家和省工傷保險費率調(diào)整政策。責(zé)任單位工傷處、社保局（十七）強化社?；鸨O(jiān)管。出臺《關(guān)于進一步加強全市社?；鸨O(jiān)管工作的意見》，加強對各地基金監(jiān)管工作的指導(dǎo)。學(xué)習(xí)新修訂的《杭州市社會保險費征繳辦法》，組織社?；鸨O(jiān)督業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高管理人員認識水平和業(yè)務(wù)能力。開展社保基金監(jiān)督專項檢查，督促各地落實問題整改、嚴格執(zhí)行要情報告制度，推動社保基金非現(xiàn)場監(jiān)管。探索開展社保基金安全評估工作，開展社保基金第三方審計，提高監(jiān)督實效。健全完善社會保險監(jiān)督委員會，加強社會監(jiān)督。深化醫(yī)保支付制度改革，加強部門聯(lián)動和稽核查處力度，嚴厲打擊醫(yī)保違規(guī)違法行為，確保醫(yī)?；疬\行安全。責(zé)任單位規(guī)財處、就業(yè)局、社保局、醫(yī)保局、醫(yī)保事務(wù)受理中心五、提高人事制度改革科學(xué)化水平（十八）建設(shè)高素質(zhì)專業(yè)化公務(wù)員隊伍。創(chuàng)新公務(wù)員考錄工作，與“雙一流”高校合作做好公務(wù)員選調(diào)生考錄工作，嘗試在部分單位開展無領(lǐng)導(dǎo)小組面試，邊遠地區(qū)提高面向本地生源招錄比例。建立新錄用公務(wù)員“三訪”長效機制，研究制定新錄用公務(wù)員下基層鍛煉制度。探索公務(wù)員管理新模式，開展“聘任制公務(wù)員”試點。加強公務(wù)員職業(yè)道德建設(shè)，深入宣傳《杭州市公務(wù)員行為守則》，建立完善公務(wù)員誠信檔案。出臺實施《杭州市行政獎勵實施細則》，規(guī)范我市行政獎勵工作。根據(jù)省統(tǒng)一部署，全面實施人民警察職務(wù)序列改革。督促各地建立健全公務(wù)員申訴委員會，切實維護公務(wù)員合法權(quán)利。推進網(wǎng)上辦事，提高人事管理信息化水平。加強培訓(xùn)，促動全市公務(wù)員進一步堅定理想信念，增強執(zhí)政意識，提高執(zhí)行能力。責(zé)任單位公務(wù)員處、事業(yè)處、培訓(xùn)教育處、人事考試辦公室、干培中心（十九）推進人事制度改革。進一步規(guī)范事業(yè)單位公開招聘，提高面試環(huán)節(jié)公信力。完善落實事業(yè)單位人事管理配套政策，實施《杭州市事業(yè)單位特設(shè)崗位管理辦法（試行）》，修訂《事業(yè)單位工作人員考核暫行辦法》。扎實做好事業(yè)單位崗位設(shè)置方案調(diào)整，研究完善事業(yè)單位崗位設(shè)置管理與事業(yè)單位公開招聘、人員流動調(diào)配之間的銜接工作。進一步加強事業(yè)單位規(guī)范用人監(jiān)督檢查，持續(xù)開展“吃空餉”、“混崗”等問題的整治工作。深化收入分配制度改革，完善機關(guān)事業(yè)單位工資分配制度，調(diào)整機關(guān)事業(yè)單位工資標(biāo)準(zhǔn)，推進公立醫(yī)院、國企負責(zé)人薪酬制度改革，完善法官檢察官工資制度改革試點，落實人民警察工資待遇調(diào)整政策。責(zé)任單位事業(yè)處、工資處、勞動關(guān)系處、人事考試辦公室（二十）認真做好軍轉(zhuǎn)和隨軍家屬安置工作。服務(wù)國防和軍隊改革大局，繼續(xù)做好轉(zhuǎn)業(yè)干部安置任務(wù)。完善自主擇業(yè)管理服務(wù)政策措施。健全企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部解困穩(wěn)定工作機制。落實《杭州市隨軍家屬就業(yè)安置實施細則》，確保完成隨軍家屬安置任務(wù)。責(zé)任單位軍轉(zhuǎn)處六、持續(xù)構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系（二十一）深化綜合試驗區(qū)創(chuàng)建。貫徹落實《中共杭州市委杭州市人民政府關(guān)于進一步構(gòu)建和諧勞動關(guān)系的實施意見》（市委〔2016〕12號），以“雙愛”活動為載體，深化構(gòu)建和諧勞動關(guān)系綜合試驗區(qū)建設(shè)。推廣運用“調(diào)解、仲裁、監(jiān)察執(zhí)法”三位一體的“基層一站式勞動關(guān)系綜合協(xié)調(diào)服務(wù)平臺”,積極探索企業(yè)調(diào)解組織建設(shè)。健全協(xié)調(diào)勞動關(guān)系三方機制，加強人力社保政策法規(guī)宣傳，加強對用人單位勞動用工的指導(dǎo)。責(zé)任單位調(diào)解仲裁處、勞動關(guān)系處、監(jiān)察支隊、仲裁院（二十二）努力實現(xiàn)更滿意收入。嚴格落實新調(diào)整的最低工資標(biāo)準(zhǔn)。大力推進區(qū)域性行業(yè)性工資集體協(xié)商，完善企業(yè)工資增長勞資共決機制。發(fā)布全市人力資源市場工資指導(dǎo)價位和人工成本分析報告，引導(dǎo)企業(yè)根據(jù)市場行情和自身效益合理確定勞動者工資。深入開展“杭州無欠薪”行動，突出建筑、交通、水利等建設(shè)領(lǐng)域，重點抓住政府工程領(lǐng)域這個關(guān)鍵，建立健全欠薪治理長效機制，暢通舉報投訴渠道和欠薪案件處理綠色通道，努力維護勞動者勞動報酬權(quán)益。責(zé)任單位勞動關(guān)系處、調(diào)解仲裁處、監(jiān)察支隊、仲裁院（二十三）加強勞動用工源頭治理。深化勞動保障監(jiān)察“兩網(wǎng)化”管理，推進“智慧勞動監(jiān)察”信息化建設(shè)，勞動保障投訴舉報結(jié)案率達96%。抓好基層調(diào)解組織規(guī)范化、制度化建設(shè)，加大勞務(wù)派遣單位年度經(jīng)營情況核驗，定期組織人力資源市場、用工管理、特殊工時、防暑降溫、勞務(wù)派遣等聯(lián)合督查和專項檢查。依法及時處理勞動人事爭議案件，加強仲裁庭信息化建設(shè)和仲裁派出庭管理，逐步推廣要素式辦案模式，案件結(jié)案率、調(diào)解率分別達92%、70%以上。責(zé)任單位調(diào)解仲裁處、勞動關(guān)系處、監(jiān)察支隊、仲裁院六、努力提升公共服務(wù)質(zhì)效（二十四）優(yōu)化窗口服務(wù)深化“最多跑一次”改革。落實省統(tǒng)一部署和我市打造“移動辦事之城”的要求，深化“最多跑一次”改革，鞏固推進個人事項網(wǎng)上辦、就近辦、掌上辦等“三辦”工作。全面推廣“一窗受理、集成服務(wù)”，力爭年底前所有民生事項和企業(yè)事項實現(xiàn)一次辦結(jié)，其中80%以上開通網(wǎng)上辦理，50%以上的民生事項實現(xiàn)“一證通辦”。進一步抓好窗口工作人員思想政治、職業(yè)道德、法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，開展窗口單位作風(fēng)建設(shè)專項整治，加大明查暗訪力度，努力提升窗口服務(wù)品質(zhì)。責(zé)任單位法規(guī)處、行政審批處、各窗口單位（二十五）完善公共就業(yè)人才服務(wù)。健全“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)模式，發(fā)揮“六位一體”智慧化公共就業(yè)服務(wù)平臺作用，大力提高供需對接效率；積極拓展人才公共服務(wù)領(lǐng)域，促進人才、項目、資金等創(chuàng)業(yè)要素高效對接。責(zé)任單位就業(yè)局、人才服務(wù)局（二十六）提升社保管理服務(wù)。深入推進“互聯(lián)網(wǎng)+社?！保苿訑?shù)據(jù)共享和大數(shù)據(jù)應(yīng)用，提升經(jīng)辦服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化水平。拓展醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)網(wǎng)點和服務(wù)職能，探索借助社會力量提升醫(yī)保服務(wù)水平和績效的有效途徑，保障全市刷卡就醫(yī)“一卡通”平穩(wěn)運行，進一步深化異地就醫(yī)結(jié)算合作。責(zé)任單位社保局、醫(yī)保局、醫(yī)保事務(wù)受理中心、信息中心（二十七）創(chuàng)新社會化管理服務(wù)。指導(dǎo)基層人力社保站（室）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，在市區(qū)街道推廣退休人員檔案電子化，提升檔案公共服務(wù)能力。進一步深化退休人員“紅袖章”志愿者活動，推進退休人員自我管理、互助服務(wù)。組織實施第七輪市區(qū)企業(yè)退休人員健康體檢，做好健康療養(yǎng)、困難慰問、大病探望等工作。進一步打響“文化養(yǎng)老”品牌，組織文體活動900場以上，繼續(xù)辦好退休干部（職工）大學(xué)。責(zé)任單位退管處、退管中心、退休干部（職工）大學(xué)（二十八）做好人事考試工作。精心組織、安全完成職稱與執(zhí)業(yè)資格考試、選拔性考試等各類人事考試。責(zé)任單位人事考試辦公室七、加強綜合基礎(chǔ)性工作（二十九）深入推進法治政府建設(shè)。落實《法治政府任務(wù)措施分工方案（2018-2019年）》，努力推進“法治人社”構(gòu)建。協(xié)助市人大啟動外國人在杭工作管理服務(wù)立法研究，出臺新一輪就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策，抓好醫(yī)保新政的組織實施和評估工作；強化規(guī)范性文件“立改廢”管理，落實“三統(tǒng)一”制度。完善并落實重大事項集體決策等程序規(guī)定、行政執(zhí)法“三項制度”、行政許可行政處罰裁量制度、行政指導(dǎo)執(zhí)法制度等。修訂完善行政執(zhí)法責(zé)任制，明確行政執(zhí)法崗位職責(zé)；深入推進“雙隨機”工作，擴大監(jiān)管范圍、加大檢查力度。依法依規(guī)審理處理行政復(fù)議訴訟案件，嚴格落實行政首長出庭應(yīng)訴制度；鞏固行政司法聯(lián)席會議機制成效，合力處理重大疑難案件。開展行政執(zhí)法業(yè)務(wù)培訓(xùn)，實現(xiàn)行政執(zhí)法人員100%持證上崗。加大普法宣傳力度，提高人力社保政策法規(guī)普及率、知曉率。加強行政審批規(guī)范化建設(shè)，依法依規(guī)開展審批。責(zé)任單位法規(guī)處、行政審批處、監(jiān)察支隊，其他機關(guān)處室、局屬各單位（三十）加強調(diào)查研究工作。扎實開展“百千萬”蹲點調(diào)研工作。抓住群眾關(guān)心的利益問題和基層反映的難點問題，大力開展調(diào)查研究。局黨委成員各領(lǐng)銜一個調(diào)研課題，并在全系統(tǒng)開展調(diào)研成果評比，并積極促進調(diào)研成果轉(zhuǎn)化。責(zé)任單位機關(guān)各處室、局屬各單位（三十一）推進規(guī)劃、統(tǒng)計和財務(wù)工作。完善統(tǒng)計數(shù)據(jù)體系，強化統(tǒng)計分析。做好部門財務(wù)預(yù)決算工作，開展預(yù)算執(zhí)行情況跟蹤，實施系統(tǒng)2017年財務(wù)收支情況內(nèi)部審計，配合做好省、市各類審計工作，抓好問題的整改落實。責(zé)任單位規(guī)財處、辦公室，其他機關(guān)處室、局屬各單位（三十二）推進智慧人社建設(shè)。保障主城區(qū)與蕭山、余杭、富陽區(qū)就業(yè)社保一體化系統(tǒng)平穩(wěn)運行，協(xié)調(diào)推進臨安、桐廬、淳安、建德四地信息系統(tǒng)一體化建設(shè)。落實“互聯(lián)網(wǎng)+人社”行動，著力推進外單位數(shù)據(jù)共享、同城通辦、網(wǎng)上及移動端業(yè)務(wù)功能拓展等信息化建設(shè)。完成省數(shù)據(jù)集中項目，實現(xiàn)大杭州人社業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)實時集中和上傳。完善社會保障卡發(fā)放渠道，擴展應(yīng)用場景。責(zé)任單位信息中心，機關(guān)各處室、其他局屬單位（三十三）做好行政后勤工作。加強重大會議活動的服務(wù)保障。加強系統(tǒng)固定資產(chǎn)監(jiān)督管理。加強用水、用電管理，落實安全生產(chǎn)和節(jié)能減排各項考核任務(wù)。責(zé)任單位辦公室、大廈管理中心，局屬各單位八、切實加強自身建設(shè)（三十四）抓好系統(tǒng)黨建工作。把學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神和市委十二屆三次全會精神作為系統(tǒng)黨建工作的重要政治任務(wù)，堅持用習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想武裝全體干部職工，持續(xù)推進“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育制度化常態(tài)化，深入開展“不忘初心、牢記使命”主題教育，著力增強政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識。加強宣傳意識形態(tài)工作,弘揚社會主義核心價值觀。制定2018年黨建工作要點，完善2018年基層黨建考核辦法，優(yōu)化考核指標(biāo)，強化局屬單位黨建責(zé)任落實。責(zé)任單位組織人事處、機關(guān)黨委、辦公室，局屬各單位（三十五）做好組織人事工作。健全完善干部人事工作制度，深入開展系統(tǒng)干部隊伍調(diào)研分析，制定結(jié)構(gòu)化培養(yǎng)計劃，有針對性開展培養(yǎng)鍛煉。完善《后備干部管理辦法》，優(yōu)化局管后備干部結(jié)構(gòu)，拓寬干部鍛煉渠道。嚴格落實黨委理論學(xué)習(xí)中心組學(xué)習(xí)，定期舉辦業(yè)務(wù)論壇和知識講堂，分類組織開展系統(tǒng)黨務(wù)干部、人事干部、組工干部專題業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進一步提升干部隊伍的綜合素質(zhì)。責(zé)任單位組織人事處，局屬各單位（三十六）加強黨風(fēng)廉政建設(shè)改進工作作風(fēng)。貫徹落實中央、省委省政府和市委市政府關(guān)于改進作風(fēng)的有關(guān)規(guī)定，及時修訂完善局系統(tǒng)作風(fēng)建設(shè)相關(guān)措施，著力整治形式主義、官僚主義,推動文明單位建設(shè)。加強系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，繼續(xù)抓好“兩個責(zé)任”落實，嚴明黨的紀律，把政治紀律、政治規(guī)矩放在首位，開展黨風(fēng)廉政常態(tài)化教育，完善廉政風(fēng)險防控機制建設(shè)，開展重點領(lǐng)域?qū)ｍ椫卫砗蛯ｍ椂讲?，加大紀律審查和問責(zé)力度，為推動人力社保事業(yè)新發(fā)展提供堅強紀律保障。責(zé)任單位駐局紀檢組、辦公室、組織人事處、機關(guān)黨委、法規(guī)處，其他機關(guān)處室、局屬各單位201*年上半年工作總結(jié)和下半年工作計劃201*年上半年工作總結(jié)和下半年工作計劃時間稍縱即逝，201*年上半年已經(jīng)過去。在這短短的半年里，我的思想有了很大的轉(zhuǎn)變，成長了許多，能夠?qū)毫癁閯恿?，提高自己解決問題的能力，同時也增強了自己的使命感。在此我要感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和指導(dǎo)，感謝同事們的支持與幫助，使我順利地完成了上半年的工作任務(wù)，使我更加有信心、有能力迎接新的挑戰(zhàn)。一、201*年上半年工作總結(jié)（一）不懼困難，重新建賬根據(jù)工藝裝備廠目前軟件情況、產(chǎn)品的特點以及管理的要求，將產(chǎn)品分為三大類虎鉗類、導(dǎo)軌類和夾具類，對業(yè)務(wù)流程進行梳理，重新建賬。（二）創(chuàng)新工作，細分收入類型以前收入只能分兩種類型一是虎鉗，二是夾具，已不能滿足管理的需求。完工入庫時產(chǎn)品是按九大類型分類的，而出庫時沒有分類。如何將出庫也按九大類型分類呢？我絞盡腦汁，并進行認真研究和探索。最后我利用EXCEL函數(shù)公式將開票明細按規(guī)格型號提取在完工入庫時的類型，并進行匯總，將收入分為了九大類型，解決了一項難題，為領(lǐng)導(dǎo)提供了更加詳細的資料作為參考。（三）學(xué)以致用，編制資金收支表間接法在分廠的財務(wù)報表里，《資金收支表》是最繁瑣，而且是最容易出錯的一張表。我根據(jù)權(quán)責(zé)發(fā)生制和收付實現(xiàn)制的原理，根據(jù)以前所學(xué)的現(xiàn)金流量表間接法的知識，以及分廠特殊的情況，編制了適合分廠的資金收支間接表。不僅可以核對資金收支表正確與否，而且還可以檢驗《資產(chǎn)負債表》和《損益表》有關(guān)數(shù)據(jù)是否有誤，減少錯誤率。每月我都用間接法進行檢驗、核對無誤后，才出具報表。雖然這樣做很麻煩，有時為了查找差錯費時費力，但這樣提高了報表的準(zhǔn)確度、可信度和質(zhì)量。（四）深入生產(chǎn)一線，提出訂單法核算流程（五）堅持不懈，參加車間生產(chǎn)作業(yè)會無論工作多忙，我都堅持參加車間的生產(chǎn)作業(yè)會。參加生產(chǎn)作業(yè)會使我獲益匪淺，使我了解了分廠的市場情況、生產(chǎn)情況、合同執(zhí)行情況等等，也了解了我們的設(shè)計能力、生產(chǎn)能力和履約能力，以便于以后更加順利地開展工作。（六）恪盡職守，定期盤點庫存為了保證資產(chǎn)的安全與完整，及時修正產(chǎn)值成本率法的誤差，每季度對工藝裝備廠庫存進行盤點。對于虎鉗，每季度盤點庫存、發(fā)出商品的數(shù)量和規(guī)格型號，經(jīng)過調(diào)整財務(wù)與庫房的出入庫的差異后，與財務(wù)賬面進行核對，發(fā)現(xiàn)不一致，及時解決。在年初重新建賬的基礎(chǔ)上，我已經(jīng)認真盤點了一季度和二季度虎鉗庫存，現(xiàn)已完全核對清楚。為以后虎鉗的成本核算、監(jiān)督管理打下了基礎(chǔ)。對于夾具產(chǎn)品，品種繁多，銷售成本結(jié)轉(zhuǎn)方法是產(chǎn)值成本率法，所以核對庫存也只能通過產(chǎn)值進行核對，時刻關(guān)注庫存的變化，并進行處理。（七）認真負責(zé)，編制財務(wù)報表、進行分析每月按要求認真地編制財務(wù)報表，并不斷提高自己的判斷能力以及綜合數(shù)據(jù)的收集能力和對數(shù)字的解讀能力，將大量的數(shù)據(jù)進行加工、整理、比較、分析并轉(zhuǎn)換成對特定決策有用的信息，分析和評價企業(yè)過去的經(jīng)營業(yè)績和現(xiàn)在的財務(wù)狀況并且預(yù)測企業(yè)未來的發(fā)展趨勢，為企業(yè)管理和決策提供真實可靠的數(shù)據(jù)。（八）積極主動，與分廠溝通成本核算問題工藝裝備廠的成本核算問題一直是財務(wù)要攻克的難題，201*年上半年，我和龔部長與分廠領(lǐng)導(dǎo)以及相關(guān)人員進行了初步的溝通、交流。就成本核算方法我也提出了自己的想法和建議。下半年仍需與分廠進一步協(xié)商解決成本核算問題。（九）一絲不茍，認真完成日常工作1、認真學(xué)習(xí)公司下發(fā)的文件《差旅費報銷規(guī)定》，對銷售人員、技術(shù)人員、車間人員發(fā)生的差旅費嚴格按照規(guī)定的程序和標(biāo)準(zhǔn)進行報銷。2、審查銷售合同，檢查產(chǎn)品出庫情況并開具銷售發(fā)票。3、審查外購、外協(xié)加工的合同，檢查產(chǎn)品入庫情況，并進行成本核算。4、嚴格按照《資金審批程序》進行付款，杜絕錯付現(xiàn)象。5、制定材料消耗定額6、制定導(dǎo)軌加工費用明細7、結(jié)轉(zhuǎn)廢品損失8、分配工藝裝備廠和計量中心材料9、分配工藝裝備和計量中心工資及各種保險10、結(jié)轉(zhuǎn)廢品損失11、結(jié)轉(zhuǎn)計量中心成本費用12、結(jié)轉(zhuǎn)工藝裝備廠制造費用13、結(jié)轉(zhuǎn)工藝裝備廠完工成本入庫14、結(jié)轉(zhuǎn)工藝裝備廠銷售成本15、與分廠核對收入回款、應(yīng)收賬款、預(yù)收賬款、發(fā)出商品等情況。16、編制工藝裝備廠和計量中心財務(wù)報表、質(zhì)量報表，以及分析17、6S管理工作18、認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作二、存在的不足財務(wù)工作是繁忙而緊張的，在領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下雖取得了進步，但反省自身，存在許多缺點和不足，需改正和克服。1、急于求成，心浮氣燥。對待工作比較急燥，想盡快解決存在的問題，一步到位，而沒有尊重客觀發(fā)展規(guī)律，沒有以平和的心態(tài)解決問題，結(jié)果事與愿違。不僅影響了自己的工作進展，而且給周圍同事帶來負面的影響。我會改掉自己急燥和沖動的毛病，運用科學(xué)的方法來解決問題。2、全局意識不夠強。有時做事情、干工作只從自身出發(fā)，對公司及財務(wù)作出的一些的重大決策不夠理解，還需要從全局出發(fā)，進一步增強事業(yè)心和責(zé)任感。3、溝通能力較差良好地溝通能力，是工作順利進行的前提。在實際工作中，我應(yīng)積極主動的向領(lǐng)導(dǎo)請教遇到的問題，并多與同事們進行溝通，不斷提高自己解決問題的能力。三、201*年下半年工作計劃及努力方向（一）認真、細致地做好日常工作作為一名財務(wù)工作者，不僅要具備相關(guān)的知識和技能，而且還要有嚴謹、細致、耐心的工作態(tài)度。無論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應(yīng)該用心做到最好，哪怕在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng)新。努力做到“勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂于奉獻”，把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則；把增強服務(wù)意識作為工作的基礎(chǔ)；把工作放在嚴謹、細致、求實上，立足本崗位，腳踏實地地工作。樹立財務(wù)人員的良好形象，始終以飽滿的精神狀態(tài)投入到每一項工作中。（二）與分廠進一步溝通協(xié)商成本核算問題201*年上半年只是進行了初步的溝通，對于細節(jié)問題還未進行深入探討，比如預(yù)投問題、工時問題等等，需與有關(guān)人員協(xié)商解決。（三）解決分廠隨機件、補件成本核算問題由于分廠隨機件、補件沒有售價，因此按產(chǎn)值成本率法未能結(jié)轉(zhuǎn)成本，使財務(wù)庫存數(shù)量、金額虛增，下半年認真研究，解決此問題。（四）加強存貨的盤點工作每季存貨的盤點工作，主要是車間軟件數(shù)據(jù)與財務(wù)數(shù)據(jù)進行核對，未能對庫房實際庫存進行盤點，下半年計劃在財務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的幫助以及分廠的支持下，抽查在制品和產(chǎn)成品，主要是起到財務(wù)監(jiān)督作用，加強存貨的管理。（五）清理往來賬對于長期掛賬，金額非常小，而且合同執(zhí)行完畢的往來賬項，進行清理；對于掛賬時間較長，金額不是很小的往來賬項，查明原因，交由法律顧問室；對于兩年以內(nèi)的往來，經(jīng)常與客戶對賬，并催促業(yè)務(wù)員進行回收。四、建議（一）加強對財務(wù)人員的培訓(xùn)，給予一些鼓勵政策，充分調(diào)動積極性，提高業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。（二）建議分廠的財務(wù)報表，經(jīng)過稽核人員審核簽字后，再轉(zhuǎn)交分廠領(lǐng)導(dǎo)。一是盡量避免錯誤，二是提高財務(wù)的形象。（三）建議廠內(nèi)廠外文件在財務(wù)人員中進行傳閱，可以使會計人員及時了解公司機構(gòu)的變化、最新動態(tài)和通知，以便更好地開展工作。201*年上半年所取得的成績，除了自己努力工作外，更主要的是領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同志們幫助的結(jié)果，在今后的工作中，我將進一步發(fā)揮自己的主動性，注重自身思想修養(yǎng)的提高，努力提高自己的業(yè)務(wù)工作能力，力爭出色完成自身工作和領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，繼續(xù)發(fā)揚成績，彌補不足，積極進取，為公司的財務(wù)會計工作添磚加瓦。二O一三年七月十五日計劃財務(wù)審計部龐偉麗擴展閱讀201*年上半年工作總結(jié)暨下半年工作計劃×××201*年上半年工作總結(jié)暨下半年工作計劃201*年，××××在新一屆班子的領(lǐng)導(dǎo)下，始終堅持“規(guī)模效益化”為公司發(fā)展的第一要務(wù)，團結(jié)拼搏，開拓進取，克難攻堅，加強基礎(chǔ)管理，全力推進公司業(yè)務(wù)發(fā)展。落實全國保險工作會議決策部署，科學(xué)計劃安排，扎實開展工作，取得明顯成效。現(xiàn)將201*上半年工作總結(jié)暨下半年工作計劃做簡要報告一、上半年工作總結(jié)圍繞穩(wěn)中求進、轉(zhuǎn)中求好這一要求，進一步夯實基礎(chǔ)。銀行渠道、個險渠道、團險渠道、互動渠道都取得了明顯的成效。201*年上半年銀行保險部實現(xiàn)保費收入21億元。其中渠道保費15億元。工、農(nóng)、郵、建、中五個渠道出單。出單網(wǎng)點189個，網(wǎng)均產(chǎn)能909萬元，網(wǎng)均件數(shù)189件，件均保費58萬元。個險渠道通過開門紅業(yè)務(wù)、“百萬身價”業(yè)務(wù)推動發(fā)展，運用了多種措施方法使業(yè)務(wù)額快速增加。團險渠道做的業(yè)務(wù)額不夠突出，截止201*年6月22日全區(qū)完成團險規(guī)模保費4541萬元。互動渠道截止201*年6月22日全區(qū)完成互動規(guī)模保費2640.92萬元，較好的完成了省公司下達的各項任務(wù)指標(biāo)。圍繞推進業(yè)務(wù)發(fā)展這一核心，進一步拓寬渠道，打開工作局面。上半年前期以“鑫福”和“金鼎富貴”為主打，后期以“金鼎富貴C”為主打的產(chǎn)品策略，多渠道并舉，拓展業(yè)務(wù)方面，采取東方不亮西方亮的渠道策略，銀行保險部同各渠道聯(lián)合下發(fā)階段性方案，較好地促進了業(yè)務(wù)的增長。個險渠道主要是通過開門紅業(yè)務(wù)、“百萬身價”業(yè)務(wù)推動發(fā)展及五六聯(lián)動業(yè)務(wù)推動及措施，大大推動了個險的發(fā)展?；忧劳ㄟ^建立長效互動機制、注重細節(jié)方針較好的完成了省公司下達的各項任務(wù)指標(biāo)。圍繞造就高素質(zhì)干部人才隊伍這一重點，進一步激發(fā)干部人才隊伍活力。銀保客戶經(jīng)理團隊建設(shè)，采用同業(yè)引進為主，渠道推薦和社會招聘相結(jié)合的方式，通過引進人員，帶來渠道資源，提升保費規(guī)模，至5月底全市現(xiàn)有在職客戶經(jīng)理45人，平均年齡30歲，?？埔陨蠈W(xué)歷40人，占比88%；人員來源為同業(yè)公司和銀行系統(tǒng)5人，占比11%。個險渠道的人員活動率達到了48%，新增人力16人。增加了人力資源建設(shè)，增強了工作的活力，提高了高素質(zhì)人才隊伍的建設(shè)。互動渠道對成員進行了組織培訓(xùn)，提高其對業(yè)務(wù)知識能力。這有效促進了公司整體業(yè)務(wù)的發(fā)展。文化建設(shè)和服務(wù)保障。根據(jù)客觀形勢和業(yè)務(wù)發(fā)展需，銀保部在不同的經(jīng)營時期進行針對性目的性的培訓(xùn)與指導(dǎo)。除專項、集中的大型培訓(xùn)外，還會進行內(nèi)部人員的交流。個險渠道人員在每周五固定個險視頻會，在會上進行對各機構(gòu)業(yè)務(wù)進行點評及個險科長就下一周的工作重點計劃做一個匯報，在會上既是相互學(xué)習(xí)的機會也是起到一個比學(xué)趕幫超的作用，提高了成員有積極性和工作的激情。互動渠道中也積極進行業(yè)務(wù)的交流和深入基層調(diào)研，形成了良好的工作氛圍，展現(xiàn)出一種“打仗齊上陣”的良好互動局面。在總結(jié)成績的同時，工作中也還存在一些不足，主要有一是個別××××意識還不強，工作執(zhí)行力還不夠，××××還不到位；二是工作進展不平衡，××××××××差距仍然較大；三是××××××有些××××的作用發(fā)揮還不夠好；四是對工作中的一些好做法、好經(jīng)驗、好典型，總結(jié)、宣傳、提升的還不夠等。對這些存在的問題和現(xiàn)象，要在今后的工作中采取有力措施努力解決并加以克服。二、下半年工作計劃（一）銀保渠道。下半年銀保渠道仍然任務(wù)艱巨，保費指標(biāo)3億元。產(chǎn)品以主抓“金鼎富貴C”和“百萬身價”，并要重新啟動重新宣傳。渠道開拓上主抓郵政局、建行和工行三大渠道，同時兼顧農(nóng)行和中行渠道。人員上要積極擴充人力，有效人力是保費增長的必要因素。相信通過全區(qū)銀保人員的齊心協(xié)力，我們定能攻堅克難，不辱擔(dān)當(dāng)公司主渠道主力軍的使命?。ㄒ唬﹤€險渠道個險渠道全年保費總量必保一個億挑戰(zhàn)2億（其中期繳產(chǎn)品1000萬，短險500萬），建201*人隊伍，農(nóng)網(wǎng)覆蓋率達到100%。一是保費達成上。（1）根據(jù)各機構(gòu)保費